團隊管理制度十篇

團隊管理制度 篇1

團隊理念：團結一致認真高效自信活力開拓創新

一、日常制度：

1、團隊所有成員必需遵守憲法、法律、校規校紀和本制度開展一切工作。

2、團隊工作實行分工負責制，隊長負責協調總體工作，團隊成員負責各自分工工作，各項工作應按時完成。因特殊情況預計不能完成工作的，應至少提前兩個工作日告知其他成員。

3、每週定時召開會議，總結前一個階段的活動情況，宣佈下一個階段的活動計劃。並由團隊成員輪流做會議記錄。

4、開會時，要求團隊成員準時參加會議，如有特殊情況需提前請假。

5、實行會議討論制度，團隊成員各抒己見，通過諮詢指導老師意見，合理安排團隊活動和事務。

6、團隊內部成員應同心協力完成項目工作，相互間保持工作溝通和交流。

7、自覺維護團隊形象，不傳播和散佈不利於團隊的'言論。

8、自願、自覺、主動的接受團隊的工作任務；主動了解團隊的活動進展和其它狀況，向團隊提出建議。

9、增強安全意識，特別是外出進行實地考察時，要注意交通安全和活動安全。

10、團隊成員需要記錄下自己在活動中的總結體會，組長定期檢查個人筆記。

11、在活動中要注意言行舉止，要時刻牢記你代表的不是一個人，是一個團隊的形象，是華南農業大學的大學生形象。

12、對於組長安排有任何異議或者建議，請在每週例會上提出，會外不接受任何更改信息。

二、財務制度：

1、嚴格遵守“林學院第二屆大學生科技創新活動報銷發票注意事項”的相關規定。（見附件一）

2、財務明晰。定期公佈活動支出的財務情況，以及管理財務資料。

3、各項花費須出具發票備查。如有特殊情況無法預先支取應留下發票，事後報銷。小項目的支出如無法開具發票，應用收據替代，並在收據後面註明所用事項。

4、以節儉、高效為原則。控制預算、壓縮成本。如在廣州市內的交通儘量乘坐公交車以節省費用。

5、所有花費將根據預算表進行，最後編制決算表。未考慮到的花費需要有合理的使用支出理由。

三、檔案保管制度

1、本項目實施過程中所有的文字、照片、視頻等材料，都必須統一由2名成員共同備份存檔。

2、本次活動過程中的所有資料以月份為單位進行保管。

團隊管理制度 篇2

第一章員工守則

一、為維護團隊和員工的共同利益，規範團隊管理，建立良的團隊形象，充分發揮和協調員工的積極性，特制訂本規範，全體員工必須遵守。

二、遵守團隊的各項規章制度，聽從安排，不怠工，認真負責。

三、勤奮工作，努力學習，不斷提高自身素質，大膽提出合理化建議。

四、同事之間和睦相處，加強團結，增進友誼；嚴於律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。

五、愛護團隊財務；厲行節約，不浪費；借團隊物品要及歸還，不拖欠，不損壞。

六、保持環境衞生、清潔、整齊；不損壞和塗抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。七、為經允許不攜帶違禁品進入辦公室；不準隨意翻閲、查看不屬於自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準隨意使用他人工具器械。

八、發揚敬業精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。

九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧譁、打鬧，影響他們工作。

十、自覺維護辦公室衞生，注意節約，愛護公司設備。團隊回努力為每個員工創造一個優良的工作環境，使每個人的能力都能得到充分的發揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協力才能使我們的團隊不斷進步。

第二章員工管理

一、員工的招聘的任用採取聘任制。

1、根據需要公開招聘，由人力資源部負責擇優錄用。

2、應聘者要經一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請，呈總經理審批。

二、工資制度按崗位職責制定工資。

1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務部）。

2、設計部人員因每次工作時間、人數以及勞動量不定，所以按勞分配。

三、獎懲制度

第三章經營策略

一、團隊的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力於管理上的改良、業務系統的整合、強調綜合績效以改善經營效率。

二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客户，同時藉助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客户產生認同感，提高客户的滿意程度。

三、創造區位優勢。其主要的策略是以區位型的經營，使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經營範圍的擴大。

四、善於從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準備工作。

第四章財務制度

一、財務部職責

1、團隊的資產管理和各項財產的登記、核對、抽查與調撥，保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

2、現金收支日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

3、公司各項收支的明細記錄，統籌安排，合理調配資金，使資金配置達到最優化，實現效益最大化。

4、完成上級領導交辦的其它工作任務。

二、財物管理

1、團隊的固定資產，包括傢俱、電器、書籍、工具、其他設備等，其財務管理和計提折舊，由財務部負責。

2、每年年終必須進行一次固定資產盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。

3、購置固定資產，必須有經批准的購置計劃；購置時，經領導批准，可借用限額支票在計劃範圍內使用。

4、現金收入要及時存入銀行，財務人員不得私自挪用公款，否則按有關法規處罰。

5、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

三、團隊報銷制度

1、常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。

2、出差人員應做到差前先請示，差中有聯繫，差後有彙報。本着為團隊節約的原則，禁止高額消費。經財務部核實後予以報銷。

第五章業務合同管理制度

一、合同條款的制訂

1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規；

2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；

3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則；

二、合同的簽署

1、合同由公司法人代表簽署後生效；

2、公司法人代表授權人簽署後生效。

三、合同的管理合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；

其中主辦業務員一份；

公司財務一份；

團隊管理制度 篇3

任何公司一開始創業不可能有完善的制度，也做不到這一點，但不能沒有管理戰略框架。創業公司第一階段都是全力以赴作業績，使公司生存下來，等公司到了一定規模開始抓管理，但是有的轉型成功，有的轉型失敗，縱觀下來，轉型成功的企業都是開始雖然沒有完善詳細的制度，但他制定了管理戰略框架；轉型失敗的企業，雖然也制定了制度，但肯定沒有制定管理戰略框架，結果不是分家就是制度派與自由派天天內部鬥爭......

其實管理本身是個龐大的體系，他的本質用一句話概括：把企業所有人員組織起來為共同利益而奮鬥。

管理宗旨————企業文化建設——組織建設——培訓人才建設——思路建設——營運規範建設——民主會議——上、下平行關係——執行力

歸納講：一個宗旨，兩個主題(民主會議，上、下平行關係)、六個建設

一、管理宗旨：為共同利益而奮鬥

團隊為共同利益而奮鬥的，任何企業都有宗旨和目標而宗旨和目標的背後則是利益，管理首先必須明確公司其宗旨，即各位員工為什麼而結合一起來奮鬥創業。管理者一定要培訓企業所有人員，明確公司宗旨和目標後，如何才能達到目標，實現宗旨?

一是：讓所有的人員認清自己的根本利益，最大限度調動他們積極性、主動性和創造性(這點我在領導藝術裏將重點講解)

二是：各項體系框架逐步組建起來，形成堅強、可控的強大戰鬥力團隊，為共同利益而奮鬥。

二、企業文化建設

如果一個公司企業文化沒有理念系統、詳細目標系統、團隊文化、人才理念......那麼你的企業文化最簡單的也應該有

一是：把員工自身價值的實現和企業目標的實現結合起來

二是：一把手的表率，部門主管的表率，老員工的表率就是你的企業文化

三、組織建設

一個企業不管大小，不管部門多少一定只能只要一個頭，一個人能拍板，企業內部分公一定要明確，職責一定要清楚，哪些是能做，哪些是不屬於自己做的，一定要明瞭，高層之間尤其要這樣，不能交叉管理部門，不然員工不知道聽誰的，中層和基層可以多兼職多管理多幹活。在Hoimall總經理行政管理直接扁平到店經理，業務管理是各部門直接垂直管理到基層，這樣職權分明，責任到位，執行力強，效率運作快。

四、人才培訓建設

一個企業管理靠人才，一線銷售要靠人才，所以企業領導一定要高度重視對人才的選拔和培養(如我們的KW大學、海爾、國美商學院)企業一開始創業不可能會辦大學，但培訓一定要堅持做，做實，尤其要在培養銷售、業務、管理骨幹方面下功夫。

五、思想建設

這點我簡單説一下，以後會單獨重點寫出。公司的基礎在員工，沒有先進的敬業精神貫注於團隊之中，沒有先進的思想去執行這種貫注就不能達到真正的上下層一致，就不能激發全體人員最大限度的敬業熱忱，一切技術和戰略戰術就不能在基礎上去發揮它們應有的效力，所以在一定的`物質基礎上，思想掌握一切，思想改變一切，思想的進步過程，就是工作的進步過程，就是員工情緒高漲的進步過程，所以每個企業每天都要不斷的向員工灌輸強化自己企業的核心理念。

六、營運規範建設

任何企業的營運是大於一切，我們不管管理什麼，不管什麼部門，都是在輔助為營運而做的，因為營運是一個公司的賺錢團體。

競爭的主要方式就是對抗、爭奪市場，佔領渠道，而商場如戰場一樣，非常殘酷，由此決定了營運必須規範化，正規化，特殊化，不然會直接影響企業戰鬥力，關係到企業的生死存亡，這就要要求我們要創造性地制定出一整套行之有效的解決方法，Hoimall根據自己的實際情況制定出Hoimall營運七項規範，它包括形象、定貨定位、服務、專業知識、衞生、節約、協助等零售終端必在於細節的慎重和執行。

七、民主會議

常言道先民主後集中，我個人對民主看法是調研、討論，大家的集體智慧總結，民主絕對不是決策，更不是無原則拍腦袋的結果，所以在集體智慧上的總結就是要獨裁——沒有獨裁就沒有民主！

八、上、下平行關係

有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有鬥爭，企業內部必然會遇到上下、平衡之間一些矛盾，這些矛盾中外企業都存在，能否解決好，取決企業內部各部門的能否有機高效率運作，Hoimall是制定上下平衡指揮原則：

a、各部門各人職責一定要明確

b、一級管理一級，一級對一級負責

c、領導可以越級檢查，但不可越級指揮

d、下屬可以越級申訴，但不可越級彙報

e、服從指揮是天條

f、跨部門問題直接找各部門主管，誰不配合，誰不主動解決，誰承擔全部責任

g、任何平衡之間關係問題堅決不允許找上級領導當裁判，雙方自己解決，否則按天條處罰

九、執行力

在部隊執行力就是堅決完成任務！

做實雷厲風行，沒有任何藉口，但企業一談執行力，大家就苦水多多，上級責怪下級，下級抱怨上級，執行力應該是任務一旦交代下去，就像接力賽跑一樣，一級一級地接下去，又一級一級地接上來，有結果，有交代，有下落，説到辦到，不折不扣。有企業家説我沒有完善制度，我沒有檢查，我又沒有......説的都對，我認為一個企業要想有執行力，應該從頭做起、

A、執行是教育出來的

執行力不可能自覺主動形成，團隊無意識執行力就要有意識加以培訓、培養、訓練，因為人的意識與潛意識是相互轉化的，意識指導行為，行為養成習慣，習慣又形成潛意識，再通過樹立執行力榜樣，層層抓典型，樹標杆，心中有全局，手中有典型，將抽象的精神具體化，形象化。可以使員工可感、可親、好學、易學，這樣執行力就形成了。

B、執行力是磨練出來的

如果説企業的理念，價值觀等意識層面的東西，不是課堂上能學得到的，那麼集體、團隊的執行力無意識的東西培養，雖然更要通過長期磨練反覆實踐執行。記住，執行力是團隊一種羣體行為規範，要帶一定的強制性，獎罰一定要分明，一定要有依據，一定要公開公明。

C、執行力是獎勵出來的

重賞之下必有勇夫，想要調動企業人員的積極性和進取心，促進執行力順利到位，有必要經常組織各種形式的競賽等各項評比從上到下樹立真正的“永遠爭第一”的勁頭，你想想處處爭第一，自然要比別人付出更大的努力，另外提拔主管執行力要納入其中一項重要考核，這樣執行力就可以打造出來了。

D、執行力是領導帶出來的

一個企業主要領導的性格對團隊的執行力形成有重大影響，同樣的企業不同的領導執行力肯定不同：如華為的“墊子文化”等等，這就説明這點，所以企業的領導要一批一批，一代一代傳下去不變形，把執行力貫通到每個人身上！

團隊管理制度 篇4

1、技術裝備處根據學校有關規章制度和數據信息的保密性，為用户帳號設置相應權限，並進行統一管理。網站內所有註冊用户（包括管理員）必須遵守此制度。

2、各級管理員對校園網站的任何操作都必須遵守《中華人民共和國保守國家祕密法》，《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》，《計算機軟件保護條例》等有關計算機及互聯網規定的法律和法規，實施辦法。

3、尊重用户個人隱私是我校校園網站的基本政策。我校網站不會公開，編輯或透露用户信息，除非有法律許可要求。

4、用户的帳號，密碼和安全性。網站中所有管理員，都持有一個密碼和帳號。每個用户都要對其帳户中的所有活動和事件負全責。管理員若發現任何非法使用用户帳號或安全漏洞的情況，請立即通知學校網站管理員。

5、各級管理員不得在網站上發表任何損害我校利益，泄露學校祕密，有損學校形象的文章和圖片。

6、用户責任：用户單獨承擔傳輸內容的責任。用户必須遵循以下條件：

（1）從中國境內向外傳輸技術性資料時必須符合中國有關法規。

（2）使用網站服務不作非法用途。

（3）不干擾或擾亂網絡服務。

（4）不在留言簿等交互式欄目發表任何不利於社會，學校的.信息。

（5）遵守所有使用網站服務的網絡協議，規定，程序和慣例。

（6）不得利用本站危害國家安全，泄露國家祕密，不得侵犯國家，社會，集體和公民的合法權益。

團隊管理制度 篇5

01

有句老話叫：“無規矩，不成方圓”。咱們國家管理着這偌大的市場，為保障市場經濟的有序進行，同時也為保障每個企業的公平合法利益，建立了一系列的明文法規......國家管理着一個大團隊，用的是明文法規和一系列制度做保障，這是超大大問題，我們不做探討

02

團隊管理-規章制度

我們從大問題中來思考，我們如何管理好我們的小團隊呢？有什麼簡單直接的工具進行管理呢？

我們都知道任何團隊都是由各種各樣的人組成的，每個人都有自己的思考方式和做事情的習慣。如何將性格各異的小夥伴們凝聚一起，專注高效做事是我們每個管理者首要思考的問題。

解決以上問題作為簡單直接首要的方法就是：建立清晰明確的規章制度，讓團隊紀律嚴明！

在拜讀華為管理書籍時，記得有這麼一句話：“企業只有加強管理與服務，在競爭的不歸路上，才有生存的基礎，沒有效益，首先要從公司的制度上找原因。”這是華為任正非，任總説的。

華為員工高效率完成項目任務的強大背後支持力是華為流程化的管理制度和員工的規則意識。

這讓我很敬佩也學習了。一個團隊沒有建立嚴格、完整的制度，管理就會混亂，發展也會因此而受到嚴重的影響。同樣，企業如果沒有一個被認同的制度，工作也很難順利開展，如果企業管理者不是通過嚴格的制度進行管控，結果很有可能背離管理者最初的期望。

當然，關有規章制度只是完成了管理的50%，剩餘的50%需要落實和執行下去，制度執行的四大原則，千萬不能忽視：

第一：及時性原則

員工違反規章制度，必須立即懲處、不能拖延，這樣員工才會把懲罰和錯誤緊密關聯。

第二：警告信原則

公司不能把規章制鎖在抽屜裏，懲罰時再拿出來。一定要有不斷的宣傳、公示。員工事先知道，並且接受，懲罰才能服人。

第三：一致性原則

規章制度的執行，必須前後一致，不能左右不定，否則會讓制度成為擺設，失去作用。

第四：公平性原則

規章制度的執行，大忌就是“刑不上大夫”。如果規章制度對一部分人嚴格，對另一部分人寬鬆，那麼比沒有更糟糕。

有些團隊管理者，會有這樣的'苦惱，制度執行不下去，究其原因很多時候是一時興起，情緒所致的嘴炮，自己定下規矩，三天不到就拋之腦後，導致團隊工作氛圍不嚴謹，員工懶散。

規章制度是企業文化的一種表現形式，需要劃重點去執行，原則性問題堅決不能姑息。所以在用人時一旦違反規章制度，必須按制度進行懲罰，團隊中任何人觸犯規章制度都要受到處罰，這是用人的底線，只有這樣，團隊才能健康成長。

03

伽簡賦能的做法

伽簡賦能除了有着屬於自己清晰的企業文化：願景、使命、價值觀、原則之外，還有各部門各崗位清晰明瞭的規章制度制度，以下是我們預售業務部門的制度

我們每個團隊成立之時，會有一天是專門來做制度的宣講和簽訂，對於制度的簽訂，我們會分五步進行：

第一步：宣講

第二步：每個團隊成員一一認可後簽字

第三步：張貼到公共區域

第四部：簽完字的制度，拍照一一發送

第五步：初期進行不斷的檢查

在伽簡賦能制度嚴明，每個人的犯錯也都是明碼標價的，我們有着清晰的公認的樂捐條款，這個樂捐也是連帶責任，截個圖給朋友們看看：↓

以上我們也都會在我們的線下培訓課中分享，不當是內容，相關的文件也會分享給我們的每一個學員。

最後想説：

國有國法，家有家規。一個好的團隊也應該有一個適合自己的規章制度，規章制度是凌駕於任何個人之上的。假若個人的權威可以凌駕於規章制度之上，任何人都試着去挑戰規章制度的權威，那麼制度不但成了一紙空文，而且還會消磨整個團隊的意志力。所以我們必須遵守我們的制度。

當然制度也不是一成不變的，團隊在發展前進成熟，現行制度也要隨着團隊的發展不斷完善。伽簡賦能亦是如此，在每批項目結束我們也都會進行復盤總結，有需要修訂或是補充的制度，我們也會及時去做更新迭代。

團隊管理制度 篇6

第一章員工守則

一、為維護團隊和員工的共同利益，規範團隊管理，建立良的團隊形象，充分發揮和協調員工的積極性，特制訂本規範，全體員工必須遵守。

二、遵守團隊的各項規章制度，聽從安排，不怠工，認真負責。

三、勤奮工作，努力學習，不斷提高自身素質，大膽提出合理化建議。

四、同事之間和睦相處，加強團結，增進友誼；嚴於律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。

五、愛護團隊財務；厲行節約，不浪費；借團隊物品要及歸還，不拖欠，不損壞。

六、保持環境衞生、清潔、整齊；不損壞和塗抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。七、為經允許不攜帶違禁品進入辦公室；不準隨意翻閲、查看不屬於自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準隨意使用他人工具器械。

八、發揚敬業精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。

九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧譁、打鬧，影響他們工作。

十、自覺維護辦公室衞生，注意節約，愛護公司設備。團隊回努力為每個員工創造一個優良的工作環境，使每個人的能力都能得到充分的發揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協力才能使我們的團隊不斷進步。

第二章員工管理

一、員工的招聘的任用採取聘任制。

1、根據需要公開招聘，由人力資源部負責擇優錄用。

2、應聘者要經一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請，呈總經理審批。

二、工資制度按崗位職責制定工資。

1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務部）。

2、設計部人員因每次工作時間、人數以及勞動量不定，所以按勞分配。

三、獎懲制度

第三章經營策略

一、團隊的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力於管理上的改良、業務系統的整合、強調綜合績效以改善經營效率。

二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客户，同時藉助形象的`提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客户產生認同感，提高客户的滿意程度。

三、創造區位優勢。其主要的策略是以區位型的經營，使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經營範圍的擴大。

四、善於從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準備工作。

第四章財務制度

一、財務部職責

1、團隊的資產管理和各項財產的登記、核對、抽查與調撥，保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

2、現金收支日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

3、公司各項收支的明細記錄，統籌安排，合理調配資金，使資金配置達到最優化，實現效益最大化。

4、完成上級領導交辦的其它工作任務。

二、財物管理

1、團隊的固定資產，包括傢俱、電器、書籍、工具、其他設備等，其財務管理和計提折舊，由財務部負責。

2、每年年終必須進行一次固定資產盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。

3、購置固定資產，必須有經批准的購置計劃；購置時，經領導批准，可借用限額支票在計劃範圍內使用。

4、現金收入要及時存入銀行，財務人員不得私自挪用公款，否則按有關法規處罰。

5、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

三、團隊報銷制度

1、常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。

2、出差人員應做到差前先請示，差中有聯繫，差後有彙報。本着為團隊節約的原則，禁止高額消費。經財務部核實後予以報銷。

第五章業務合同管理制度

一、合同條款的制訂

1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規；

2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；

3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則；

二、合同的簽署

1、合同由公司法人代表簽署後生效；

2、公司法人代表授權人簽署後生效。

三、合同的管理合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；

其中主辦業務員一份；

公司財務一份；

公司辦公室存— END —

團隊管理制度 篇7

1、網站管理人員負責服務器設備的維護，安裝殺毒軟件，經常進行查毒、殺毒，保證服務器的正常運行。定期對網站內容進行及時備份，確保網站的正常運行。

2、網站管理員在工作時間內必須監視網站信息，發現學校計算機存有各類及不健康信息，各級管理員應當及時清除，發現惡意攻擊行為，情節較重的立即向主管領導彙報，及時處理。

3、網站管理員應建立健全計算機信息系統病毒預防和控制的'安全管理制度，遵守下列規定：

⑴、網絡管理領導小組經常召開網絡安全會議，通報網絡安全狀況，解決網絡安全問題；

⑵、網絡管理員應不定期舉行網絡安全培訓班，學習網絡法律、法規，提高各接入部門的網絡安全意識，提高網絡安全水平；

⑶、學校教師、學生應積極配合網站管理中心的工作，自覺參加各種培訓活動；

⑷、學校教師應當經常對學生進行網絡安全教育，強化網絡安全意識，增強守法觀念。

⑸、在校園網上不允許進行任何干擾網絡用户，破壞網絡服務和破壞網絡設備的活動，這些活動包括在網絡上發佈不真實的信息、散佈計算機病毒、在網絡上進行非法系統攻擊、不以真實身份使用網絡資源等。

⑹、用户在校園網上登記的用户帳號，只授予登記用户本人使用，嚴禁讓給他人使用。否則，出現問題，被授權者必須負全部責任。

團隊管理制度 篇8

摘要：目的：探討耳鼻喉慢性疾病在管理中引入責任團隊管理制度模式價值。方法：選擇耳鼻喉科慢性疾病患者120例，均為鄞州區第二醫院2016年2月～2017年10月收治，隨機分組，就應用常規干預方案（對照組）與應用引入責任團隊管理制度干預方案（觀察組）作用展開比較。結果：觀察組病情管理能力、病情控制率情況均優於對照組，複發率低於對照組（P＜0.05）。結論：針對耳鼻喉科慢性疾病者，在治療過程中引入責任團隊管理制度，可增強管理水平，提高病情控制效果，降低複發率。

關鍵詞：耳鼻喉慢性疾病；責任團隊管理制度；干預作用

在全球範圍內，慢性病均為防控形勢較為嚴峻的公共衞生問題。受生理解剖和疾病病理特徵等多因素影響，耳鼻喉科的慢性疾病更具其特殊性，極易反覆，有更高的管理難度［1］。本次研究針對所選病例，在管理過程中，引入責任團隊管理制度，在增強症狀控制效果、改善遵醫依從、降低複發率方面取得了理想成效，現回顧結果如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇耳鼻喉科慢性疾病患者120例，隨機分組，觀察組60例，男33例，女27例，年齡20～49歲；其中慢性乾燥型咽炎12例，慢性肥厚型咽炎15例，慢性單純型咽炎33例。對照組60例，男34例，女26例，年齡21～50歲；其中慢性乾燥型咽炎11例，慢性肥厚型咽炎14例，慢性單純型咽炎35例，組間自然信息可比（P＞0.05）。

1.2納入與排除標準

納入標準：均與《耳鼻喉科學》相關診斷標準符合；病程＞2個月；對本次實驗內容理解，並自願簽署知情同意書；具理解和溝通能力。排除標準：機體其它系統有嚴重原發性疾病合併者；有哮喘、慢性阻塞性肺氣腫等呼吸系統疾病合併者；嚴重精神障礙者。

1.3方法

對照組應用耳鼻喉科常規管理方案，即遵醫囑，對患者行用藥、飲食、生活方面的指導。觀察組在干預中，引入責任團隊管理制度，具體步驟如下。1.3.1構建責任團隊積極組建責任管理小組，抽調專業知識和技能操作考核均合格的10名醫護人員充當組員。由副高職稱以上醫師負責對小組開展組織、領導工作。由主治醫師擔任相關管理項目責任人、組員，並負責對每位醫護人員的職責予以確定。每個團隊均有固定責任片區，開展管理的患者數在80～100人間。1.3.2建立健全管理制度依據科室具體情況和工作人員豐富操作經驗，結合其它成功管理的實踐，就規章制度予以設立，以使各項操作更具規範化、系統化。1.3.3團隊工作模式及內容（1）完善健康檔案：將患者收治入院後，依據管理制度所制定的流程，即收集其個人信息，就個人檔案予以設立。包括一般情況、聯繫方式、現代化網絡通迅平台等，以方便出院後開展延續性管理。（2）健康宣教：由責任管理小組負責，定期開設健康講座，或依據患者病情、喜好，組織參加各種類型的健康活動，如運動競賽、慢性咽炎知識競賽、耳鼻喉科慢性疾病預防和自我管理知識競賽等，在放鬆患者身心、加快病情康復的同時，提高自我管理水平。（3）互聯網訪視：通過網絡平台，在每週五晚8：00～9：00，將健康知識以圖文、視頻的方式向患者推送，也可提供在線交流，鼓勵患者將異常問題講出，個體化指導。部分不會使用平台者，可由其家屬協助配合，或發送手機短信［2，3］。（4）電話隨訪：患者出院後，在首個月份，可每2周開展一次電話隨訪工作；待至第2～4個月後，可每月安排一次電話隨訪工作，後每2個月安排1次。結束隨訪後，需對相關數據及時收集、分析，部分存在危險因素且未有效控制者，責任醫師需為其開具個體化治療處方，督促其依據處方行健康管理。必要時，需住院治療。1.3.4質量控制責任團隊小組每個月需組織召開一次總結性的會議，對本月耳鼻喉科慢性疾病管理期間潛在的或已發生的問題予以彙總、分析，並經組員充分討論，再參考其它團隊成功管理的.經驗，或依據循證醫學理念，在學術網站對先進的管理措施進行查找，充分結合本病區患者實際情況，就合適的解決方案予以制定，以持續性提高耳鼻喉科慢性疾病管理質量［4，5］。

1.4指標觀察

（1）耳鼻喉科慢性疾病管理能力比較：應用我院自制問卷，就耳鼻喉科慢性疾病管理能力展開調查，包括基礎知識、藥物管理、飲食管理、預防復發等，單項10分，分值越高，管理能力效果越強。（2）比較症狀控制率：完全控制：臨牀症狀在管理後呈完全緩解顯示，病情發作程度較輕，無需予以藥物維持治療；顯效：臨牀症狀在管理後呈明顯減輕顯示，病情發作程度較輕，但需予以藥物以維持治療；好轉：臨牀症狀治療後相對好轉，病情在發作時略嚴重，需取藥物維持應用；無效：上述指標均未有效改變，甚至加重。控制＝完全控制＋顯效。（3）對兩組開展平均1年的隨訪工作，記錄複發率。

1.5統計學方法

涉及數據均輸入SPSS13.0，組間計量數據慢性疾病管理評分採用（±s）表示，行t檢驗，計數資料症狀控制率、複發率採用（％）表示，行2檢驗，以P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組管理評分比較

觀察組基礎知識、藥物管理、飲食管理、預防復發病情管理能力評分均高於對照組（P＜0.05）。見表1。表1兩組管理評分比較（分，±s）組別基礎知識藥物管理飲食管理預防復發觀察組（60例）8.5±0.88.6±1.28.6±1.38.9±0.9對照組（60例）7.1±0.46.7±0.56.7±0.87.5±0.9P＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05

2.2兩組患者症狀控制率比較

觀察組患者病情控制率為96.7％（58/60），明顯高於對照組80％（48/60），有統計學差異（P＜0.05）。

2.3兩組患者複發率比較

觀察組患者平均隨訪1年，複發率為1.7％（1/60），對照組為10％（6/60），有統計學差異（P＜0.05）。

3討論

在耳鼻喉慢性疾病管理中，引入責任團隊管理制度，可幫助患者建立正確的生活行為，提高自我照護技能，在日常生活中注意對危險因素規避，進而從根本上增強管理成效。結合本次研究結果示，觀察組病情管理能力、病情控制率情況均優於對照組，複發率低於對照組（P＜0.05）。提示觀察組通過應用責任團隊管理制度，首先，通過組建責任團隊小組，可使各項工作的開展更規範和有序；建立健全管理制度，可使工作人員有據可依，增強管理效率；積極落實各項管理措施，如設置健康檔案，行健康宣教，開展多元化的隨訪工作等，可最大程度掌握患者情況，規避不良事件；每次開展健康指導及隨訪期間，通過綜合評估患者情況，行全面干預，如疑似慢性咽炎復發者，需對病情密切監測，依據變化情況調整治療方案，幫助患者建立正確的生活方式和行為，可全面促進預後改善；加強質量管理，可對各項措施進一步優化，最終達到提高疾病控制率，降低複發率的目標。

參考文獻

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［2］陳麗潔，楊文秀，楊慧享.家庭責任醫生團隊人員配置標準的案例分析［J］.中國全科醫學，2014，17（5）：566－568.

［3］高讚美，樓仙，蔣亞芬.自我管理健康教育聯合呼吸功能訓練對COPD患者健康行為及康復的影響［J］.中國健康教育，2016，32（2）：165－168.

［4］傅俊棠.耳鼻喉手術患者護理中人文關懷重要性分析［J］.臨牀醫藥文獻雜誌，2017，4（11）：2074－2076.

［5］楊利江，李豔，褚新春，等.全科責任團隊在蘇南農村居民高血壓綜合干預與管理研究中的角色與作用［J］.江蘇衞生事業管理，2012，23（6）：226－228

團隊管理制度 篇9

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制定本規章制度。

1.所有員工必須遵守公司章程、公司規章制度和各項決定、規定和紀律。

2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產;嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

3.充分發揮全體員工的積極性和創造性，提高全體員工的個人素質和服務意識，不斷完善公司經營管理體系，壯大公司實力，提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工努力學習業務技能，公司為員工提供培訓和鍛鍊的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的隊伍。

5.公司鼓勵員工充分發揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻的，給予獎勵和表彰。

6、公司為員工提供平等競爭的環境和晉升機會，鼓勵員工積極進取。

7.公司鼓勵員工團結互助，同舟共濟，發揚團隊精神，不斷滿足客户需求，超越客户期望。

8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為公司發展提出合理化建議，對做出貢獻者給予獎勵、表彰。

9.公司尊重員工的辛勤勞動，不斷為員工創造良好的工作條件，給予員工應有的待遇，充分發揮員工的主觀能動性和聰明才智，為公司做出更多貢獻。

10、公司為員工提供收入和有關福利保障，並隨着經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。

11.公司實行“按勞計酬，多勞多得”的分配製度。

12、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

13.提倡節儉，反對鋪張浪費，減少消費，增加收入，提高效率。

14、公司員工不得利用職務和工作之便向客户索取錢財或為個人親友謀私利。

15.公司員工不得侵佔公司財產，不得利用職務之便將公司財產歸自己所有或轉讓給他人。

16、職員除本職日常業務外，未經公司法人代表、總經理授權或批准，不能從事下列活動：

1).以公司名義進行檢查、談判、簽訂合同；

2).以公司名義提供擔保、證明;

3).以公司名義向新聞媒體發表意見和新聞；

4).代表公司出席公眾活動。

17.維護公司紀律，查處違反公司章程和規章制度的行為。

18、公民基本法道德規範：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

1.業務部門職責

(1)業務部的工作人員用心的開發業務市場。

（2）負責現有業務資源的管理，建立業務客户檔案，建立各項業務的收發台賬。

(3)負責車輛調配工作，協助跟單員做好貨物跟蹤。

（4）做好收據管理，督促收據及時寄送和回收。

(5)參與貨物運輸過程中意外狀況的協調與處理，並給客户做出合理的解釋與善後處理工作。

（6）禮貌地接待每位客户，並確保回答問題和回覆請求。

2、業務員的.工作職責

（1）服從調度安排，服從調度管理，熱愛本職工作。

(2)堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。

（3）充分把握各業務特點，合理利用車輛潛力，輕裝與重裝並舉。儘量減少運輸工具的浪費。

(4)做好業務檔案、登記管理工作，明確紀錄好貨物的數量、質量、單價、全額等詳細資料，以明確經濟職責。

（5）要抓好貨物的質量管理，檢查貨物是否屬於危險品、國家禁止運輸的貨物和不符合運輸條件的企業，並向用户解釋清楚。

(6)業務員務必要説普通話，接待客户言語要柔和，杜絕對客户説粗話，使客户來的高興，走的滿意。

（7）銷售人員應立即向總經理和調度員反映各項業務的真實情況，以便作出正確安排。

3、配送司機管理

（1）司機是公司運輸工具的經營者，承擔物流運輸的主要責任。每個司機都需要有愛心和奉獻精神，努力工作，獻身於公司。

(2)每位司機務必服從調度管理和分配，司機不得拒絕。

（3）駕駛員通常使用加油充值卡為車輛加油，並根據車型和發動機轉速分配每運行噸公里的燃油消耗量。

(4)司機要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養，時刻持續良好營運狀態。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管，丟失由司機照價賠償。

（5）車輛裝載貨物時，工程師必須在現場清點數量，檢查外觀質量。裝完車後，一定要同時蓋好雨布和雨網，然後用繩子將車固定，然後才能開始運行。嚴格控制車輛的裝載高度、寬度和限制。

(6)車輛到達目的地後，司機務必參與用户驗收貨物的清點工作。驗收後司機應讓收貨方在回單上簽字並蓋章後將回單帶回交於公司回單管理員。

（7）駕駛員應將安全駕駛放在首位，養成停車三分鐘而不是匆忙一秒鐘的習慣，不開病車或憤怒的車，並根據路況採取安全、經濟的操作方法。

(8)司機務必擁有手機，持續在全程運行過程中通信暢通。

4.裝卸工的工作要求

(1)調度室根據每一天裝車計劃給裝卸工下達派工單，裝卸工跟隨司機到達指定地點裝、

卸載嚴格遵守客户的規章制度

(2)裝卸工在裝、卸貨時，必須要按照貨物裝，卸規定操作，同時要清點貨物數量、檢查貨物質量。若出現數量不符或質量問題時，要及時提出，得到認可後，方可裝、卸車。否則，可以停止作業。

（3）裝車後，裝卸工應嚴格按照“三防”要求負責車輛的密封和綁紮。

(4)裝卸工裝、卸完畢後，要駕駛員在派工單上簽字認可，每月底統一上交，由調度按月核實，發放勞務費。

（5）當裝卸工熟悉裝卸地點後，將車輛運至目的地進行操作。作業結束後，如果司機立即離開，裝卸工將自行將送貨車送到車站（車票報銷）。

團隊管理制度 篇10

商務營銷（精英）團隊，以統一的制度，個性的授課專訓，來達到夜場事實多變的營銷策略與實時應策技巧，成為夜場營銷精英；代訓的模式因其成員相對比較年輕且缺少一些是實際的經驗；制定本考核制度來明確成員的責權利，讓成員在範圍內得到最大的發揮，也作為成員的在團期限、專訓條件及約束。

一、基本條件

1、身體健康，體態勻稱，五官端正，身高1.60米以上，年齡18-25歲。

2、會講普通話，性格活潑，善於交際，反應敏捷；會唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強的語言表達能力。

3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。

4、具有良好的社交、應酬基本禮儀；

5、表明身體限制與接受範疇；

6、具有高中以上文化程度，8%左右的具有一定的外語基礎(英、日、韓均可)，5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、温州)。

7、無犯罪、吸毒前科。

二、出勤考核制度

1、五點三十分前要完成上班準備工作，上班簽到時間為19時整，下班簽退時間為23時；

2、不準遲到、早退，更不得無故曠工，遲到、早退每五分鐘罰10元依此類推，遲到一個小時以上按曠工處理；

3、每月休息時間為四天，休息由團隊根據實際情況安排或按照個人安排。

4、事假需提早一天請假並得到同意，未得到同意按曠工處理；超過休息天數每天上交50元給團隊基金，訂房飯局可電話請假，如查證有虛假情況按曠工處理。

5、一年享受一次年休假，時間為15天。

6、違反者必須在上班前處理處罰並繳納處罰金額，拖延一天處罰金額累計疊加。

7、專訓期限為團隊合同期滿，續簽另算，

三、訂房獎罰激勵措施

1、每月訂房基數為3000元或四個房，當日訂房人免於台票；業績核算為現金、刷卡的實際收入，（超過規定權限的、低於8.8折、單房贈送超出20%、簽單、掛賬）

2、完成當月訂房任務的.給予獎勵200元；未完成者罰200元。完成當月訂房任務超額完成的部分按照業績等級給予獎勵獎勵；

a、業績完成五千元給予獎勵總額為：200（基數獎勵）+200（提成10%）+150（獎勵）=500元；

b、當月完成5000元業績以後，當然訂房隔日發放提成，獎勵月底總彙核算統一發放。

C、當月業績達到一萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+700（基本提成）+400（等級獎勵）=1200元；

D、當月業績達到兩萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+1700（基本提成）+1000（等級獎勵）=2900元；

E、當月業績達到三萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+2700（基本提成）+3000（等級獎勵）=5900元；

3、獎勵在每月12號發放。

四、訂房責、權、利

權限

1、訂房制度參照公司的相關制度執行，

2、訂房人贈送額度是本房消費的8%，

3、打折權限為8.8折，

4、單房贈送額度超過消費的40%，將取消業績，

5、有權按照訂房賓客要求挑選佳麗，

責任

1、訂房時需瞭解賓客的人數、到達時間；消費習慣及喜好以便為賓客預定適合的包廂；

2、訂房後，就要準備為賓客準備需要的事物，等待賓客光臨。

3、賓客到達包廂時，積極配合DJ與專員、及時送上或安排實現安排的事物。

4、負責本房內包廂的動態，遇有難以解決的是即及時上報；突發事件以損失團隊利益和公司利益為前提解決；

5、保證消費額度，佳麗的費用實時控制與結算完畢。

6、送完賓客離開公司，責任完畢。

五、簽約條件

在專訓達到獨立簽約或團隊協助簽約，由團隊考核送出精英人選；

簽約首先通知公司，在簽約其它場所；

由團隊協作簽約的，按照團隊的正常管理與分配；

獨立簽約的團隊收取一年進場費的30%，作為專訓基金；

5、為了強化團隊意識、協作能力，塑造強意識的團隊精神，從而達到服務個性化，管理人性靈活化，本團隊人員需繳納20__元服務質量保證金及團隊保密金；保證金於協議期限到期日退還；

六、相關事宜參照公司合同約定，遵照有關的規章制度，按照獎罰細則辦法。