日常管理制度十篇

日常管理制度 篇1

一、辦理入住高效迅捷

（—）合理安排業主的入夥時間，節約業主辦理手續時間，加強節假日的入夥辦理：

（二）設立入夥服務流程台，一條龍辦理入住手續，隨到隨/ql，簡潔高效。（詳見__體系文件）；

（三）聯繫供氣、供電、供水、電信、銀行等相關社會專業機構現場同步辦公，方便業主入住。

二、入住期的便民服務措施

（—）延長入住辦理時間，提供裝修諮詢：

（二）在入夥期內由管理處保潔員組建一支入住服務義工隊，滿足業主提出的合理要求，同時應付各類突發事件。

（三）組織傢俬及裝修建材展銷。入住期間我們將組織一些品質優良、信譽良好的傢俬廠商和裝修建材商家，到小區內進行現場展銷服務，方便業主按需選m8。

（四）成立便民搬運隊。為解決小區入住期間搬運量大、業主搬家難的問題，我們將組織便民搬運隊，為業主提供各類搬運服務。

日常管理制度 篇2

君源堂藥材站員工日常管理制度（暫行）

為確保工作秩序，保證各部門和生產車間各項工作順利開展，

營造良好的工作環境，

促進本公司的發展，

結合本公司實際情況，特制定本制度。

本制度適用於公司全體人員。

員工責任

1.遵守公司的各項制度和紀律，竭盡職能，努力工作。

2.保護公司的名譽、財產、資料，維護公司的利益。

3保守公司的商業、技術、薪金等機密。

4.認真履行本職工作，服從工作安排，完成工作要求。

5組織一切違反公司規章制度、損害公司利益的行為。

6.互相尊重、團隊合作、尊重領導、服從管理。

日常管理制度細則

1嚴禁使用侮辱性的語言和髒話。

2.必須服從工作安排，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理

人員的命令或工作分配。

3.在工作及管理活動中嚴禁帶有地方觀念，禁止拉幫結夥。

4.遵守上下班作息時間，按時上下班（如車間召開早會，所有員工需

提前5分鐘到崗）、不遲到、不早退、不曠工。上班時間（早上8點午-點下午6點午休2點到3點。）

5.因特殊情況需要請假，提出申請，得到批准後方可離開。(往禮等可預計事假必須提前3天請假)，

6.工作期間不得做與工作無關的事，例如，在工作過程中吃食物、看

手機、睡覺、聊天、聽歌、嬉戲打鬧、打架、私自離崗等行為。工作期間禁止吸煙，吸煙要到公司指定的吸煙區。

7.對惡意破壞公司財產的行為或盜竊行為（不論盜竊他人物品還是

公司物品），不論物品價值大小，一經發現，一律開除。

8.不得私自攜帶公司物品出公司（經領導批准的除外），若有此行為

者，一經查出，將予以辭退並扣發一個月的工資。

9.員工必須自覺自律，勇於揭發損害公司形象或利益等不良行為。

10.每日上班前必須將工作區域及所操作設備進行清理，保證工作環

境衞生。

11.節約包裝中藥材物品（包裝袋子、箱子）不得隨意亂扔袋子箱子及其他物品

12.下班時，要清理自己的工作台面，做好設備保養工作。最後離開

者要將所有門窗、電源關閉。

13.每週一對一個貨品區域進行盤點每一季度度中藥材進行一次盤點（6月1號，9月1號，12月1號 3一號）

以上規章制度從今天開始實行

20xx.04.02

日常管理制度 篇3

一、加油站用工管理制度

1、用工機制

根據國家有關法律法規和公司勞動用工制度的有關精神，逐步實現加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”，建立員工能進能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。

2、招聘權限

①加油站經理、會計和出納由公司總經理授權企管部負責招聘，招聘結果報總經理備案審批。

②加油員及其他員工由企管部負責招聘。

③加油站經理可在保證安全的前提下根據經營情況適當增減人員

3、任職資格

①站經理：40歲以下、大專及以上學歷，熟悉油品知識，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務業工作經驗、良好的組織及領導能力、良好的協調及溝通技巧、良好的顧客服務意識和安全意識及良好的獨立工作能力，能熟練操作電腦。

②財務人員：45歲以下，中專及以上財會專業畢業，持會計人員上崗證，有一年以上相關工作經歷，能熟練操作電腦，有良好的獨立工作能力和服務意識。

③加油員：高中（技校或職高）及以上學歷，年齡在18～40歲之間，誠實、勤奮、守紀律，有良好的顧客服務意識、安全意識和語言表達能力。

④其他崗位的任職資格可參照加油員崗位做相應增減。

二、加油站員工日常工作管理制度

1、夜間值班

①值班時間：前班22：30—02：30；後班02：30—6：00，如果是3個人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。

②每班保證對加油機設備、地面衞生和衞生間清掃一次，時間為早上6點之前。

③夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區巡視一次。

④後班的員工關閉廁所、洗涮間和後院照明燈。

⑤每週兩個班長輪流清洗值班室被罩牀單一次。

2、交接班

完成交接班的各項工作，加油人人員對所包加油機進行抄表。班長對小油罐車和庫存進行測量。

3、形象規範

①上班統一服裝和佩戴服務標語，微笑服務，表情自然大方。

②着裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，釦子齊全，不漏扣、錯扣。

③上班保持服裝整潔，不佩戴首飾、着淡粧，頭髮盤起不亂。

④上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。

4、語言規範

①普通話標準，語音清晰、語速適中。與領導同時之間相互打招呼。

②與他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的話，適時確認和領會對方談話的內容和目的。

③嚴禁説髒話、忌語。

④多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。

三、加油站員工懲罰管理制度

1、違反勞動紀律，上班、開會或集中學習遲到、早退，第1次罰款50元，第2次罰款100元，第3次作下崗處理。遲到、早退時間超過30分鐘，罰款400元。情節嚴重的作下崗處理。

2、曠工1天，下崗1個月，月累計曠工3天，作下崗三個月處理，年累計曠工5天以上作下崗半年處理，除影響當年工資升級外，給予行政警告處分或嚴重警告處分。工作時間玩棋、牌、麻將的，一經發現，每次視同曠工_天對待。

3、不服從工作安排，接到通知書或調令後，在規定期限內未到新崗位報到的，按曠工論處。

4、上班不按規定統一着裝的，每次罰款100元；發現睡崗、脱崗、請人代班的（站長安排的除外），作下崗處理。

5、服務態度差，與顧客發生爭吵的（不管有理無理），每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會上造成不良影響的，作下崗三個月處理。

6、剋扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象的，每次罰款400元，造成不良影響的，作三個月下崗處理。

7、員工之間撥弄是非，在工作場所打架鬥毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節嚴重的作下崗處理。

8、未經允許，經營或參與親屬經營成品油及加油機設備，搞同業競爭，或為社會上成品油經營户提供情報，提供技術服務，對本公司經營活動構成危害的，一旦發現，一律作下崗處理，屢教不改，態度惡劣的，解除勞動合同，予以辭退。

日常管理制度 篇4

一、消防安全檢查工作制度

1、為了確保集團安全，做好防火工作，使集團有一個良好的安全環境和經營秩序，必須採用平時檢查和定期檢查相結合方式，形成長效的管理模式。

2、各部門必須經常開展自查，堅持櫃組每天查、部門每週查、集團每月查，做到自查與互查相結合，檢查與整改相結合，發現問題或事故，堅持“三不放過”（發現問題不放過、督促整改不放過、事後複查不放過）。

3、大區安全職能部門必須每月組織一次部門級防火檢查，每季度組織一次消防安全大檢查，節假日前組織重點部門檢查，做到“以防為主、防消結合”，防患於未然，並將結果報總部安全部備案。

4、檢查內容：

（1）、滅火器、消防栓位置是否正確；滅火器是否有滅火劑；滅火器是否能夠正常使用；消防栓配件是否齊全。

（2）、緊急出口標記、防火標記、禁煙標誌、商場緊急疏散圖是否完好無損、位置是否正確。

（3）、緊急出口、消防通道是否暢通。

（4）、火警報警系統是否正常工作。

(5）、緊急事件通訊錄是否張貼在明顯位置。

(6）、堆積商品、貨架、展櫃距離消防噴淋頭是否至少50CM。

(7）、所有電器開關是否完整無損、庫房的照明是否符合要求、配電房是否有易燃物品。

(8）、行政部儲物間易燃物品是否採取安全措施。

(9）、電力、燃氣設備的操作員工是否有上崗證。

(10）、每日是否有消防檢查記錄和存檔記錄。

(11）、檢查重點區域、重點部位和安全死角是否存在火險隱患，對隱患下達整改通知和整改情況的是否全部反饋。

(12）、有無私拉亂接現象；有無違反消防管理規定而擅自使用熱得快等禁止使用的電熱器具；

(13）、消防會議是否每週召開；是否互通信息；是否定期更新消防宣傳欄並有最新的商場消防組名單。

(14）、防損員以及商場員工是否會使用滅火器；消防演習是否定期進行；各項記錄是否存檔。

(15）、商品庫或小庫內物品擺放是否堵塞通道，有無防火間距。

(16）、商場內的消防疏散通道和安全出口有無堵塞；消防器材和設備有無掩蓋和遮擋。

(17）、重要設備的安全制度執行是否到位；電梯、扶梯是否有安全使用規定和警告標誌；配電房、鍋爐房是否有安全管理制度和安全操作規程及執行情況記錄。

(18）、各區域配電櫃、配電箱和照明器具是否完好。

(19）、配合上級有關部門開展的各項防火檢查和同系統之間的相互檢查，對查出問題落實整改。

(20）、對上一次查出的消防安全隱患整改情況進行復查。

二、消防整改措施制度

1、檢查出來的問題，能現場整改的應該立即整改。

2、對不能立即整改的，以《安全整改通知書》的形式發到有關部門限期整改，有關部門在規定的期限內必須整改完畢，並將整改情況反饋到總部安全保衞部，否則造成後果責任自負。

3、對確實難以整改的項目，由集團消防職能部門以報告的形式向上級彙報。

三、商場防火制度

1、實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。

2、實行各部門各崗位防火責任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負責管理，各部門均要簽訂《消防責任書》。

3、安全管理部門應設立消防組防火檔案、緊急滅火計劃、消防演習報告、各種消防宣傳教育的資料，全面負責商場的消防預防、培訓工作。各營運部門則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。

4、商場內要張貼各種消防標誌，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲救初起火災和能有效地進行人員財產的疏散轉移。

5、建立、健全各項消防安全檢查制度，包括門衞、巡邏、逐級防火檢查；完善用火、用電、易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。

6、對新老員工進行消防知識的普及和對消防器材使用培訓。特別是消防重點部門要進行專門的消防培訓和考核，做到經常化、制度化。

7、商場內所有區域，包括銷售區域、庫房、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙和動用明火；存放大量物品的場地、倉庫，必須設置明顯的禁止煙火標誌。

8、商場內消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線，私自拆修開關和更換保險絲等，如有需要，必須由工程人員、電工進行操作，所有臨時電線都必須在現場有明確記錄，並在期限內改裝。

10、商場內所有開關必須統一管理，每日的照明開關、電梯開關統一由防損員控制，其他電力系統由工程部門負責。如因工作需要而改由部門負責，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關的正確使用接受培訓。

11、營業及工作結束後，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處於關閉狀態。

12、各種電器設備、專用設備的運行和操作必須按規定進行操作，實行持證作業。

13、櫃枱、陳列櫃的射燈、廣告燈等燈具工作結束後必須關閉，以防温度過高引起火災。

14、貨架商品存放要與照明燈、鎮流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視器保持一定間隔（垂直距離不少於50CM）。

15、銷售易燃品，如；丁烷氣、髮膠、果酒、塞路璐等，只能適量存放，便於通風，發現泄漏，揮發或溢出的現象要立即採取措施。

16、商場內所有小庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材、設備、通風、通道等設備，商場內禁止吸煙、動用明火和亂拉亂接電線。

17、保持消防通道、緊急疏散門暢通，不得堆放雜物和隨意佔用；定點擺放的消防器材設備不準擅自挪用；滅火器、消火箱、疏散標誌前不準堆物和遮蓋，商場內如需裝修改造，必須經消防職能部門審核。

日常管理制度 篇5

為樹立機關形象，推進各項工作有序開展，結合我鎮實際，制定本制度，望各位幹部職工認真遵照執行。

一、上班制度

鎮機關實行雙休日休息制度,每天9:30上班，4:30下班，上、下班實行簽到制。簽到時間：早上9:30以前，下午4:20—4:30。農閒季節週一至週五的趕場天全體機關幹部分別按所屬關係分別在綜合辦、經濟發展辦、社會事務辦簽到，簽到表冊必須在早9:35和下午4:35報綜合辦;週一至週五的其他天每個站、所、辦在確保正常工作開展的前提下安排不少於2人值班(各、站、所、辦本星期的值班人員名單必須在上一星期報綜合辦備案)，並在綜合辦進行簽到值班;如遇雙休日的趕場天，相關職能部門必須確保業務正常開展(如屬領導安排進城和外出辦事不能按時簽到的須經分管領導同意並提前告之綜合辦)。中心工作期間，上班時間嚴格按黨委、政府的要求開展工作。

上班時間內禁止在辦公室從事娛樂活動，禁止嬉戲打鬧，做與工作無關的事。

按時上下班，不遲到、不早退、不曠工，每曠工一次從本月工資中扣除30元，三個遲到計一個曠工，三個早退計一個曠工。由辦公室累計後通知財政所執行。年曠工達6天以上者，年終考核不能評為優秀和進行職稱進級。

二、值班制度

全鎮幹部職工共分為班，實行24小時值班，值班室為綜合辦公室，當值人員應堅守崗位，準時到班，認真履職，不準請假，如遇特殊情況不能到班，須請人頂替。不履行職責的處以30元罰款;造成重大損失或重大影響的，每位值班人員處以50元罰款，帶班領導處以100元的罰款，並酌情給予行政處分。

對值班工作的具體要求。

1、記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容：來電話人的單位、姓名、聯繫電話、電話內容，並將電話內容及時報送值班負責人，由值班負責人作出相應的處理。

2、對突發事件的處理，值班組接到突發事件的報告後，除少數人留守電話外，其餘人員應在帶班領導的帶領下，迅速趕到事件現場並進行相應的處理，若遇重大的突發事件，應及時呈報鎮黨政主要領導，然後通知相關人員。

3、對區委政府及各部、委、辦、局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應設法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由綜合辦公室辦理。

4、值班期間如遇上級來鎮檢查工作，值班組應負責接待;如遇羣眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

5、值班期間如收到上級寄發給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發送任務。

值班人員的職責和紀律

1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內，以確保機關任何時候都有人值班(每天的交接班人員由帶班領導確定)。

2、值班人員不準在值班期間和值班室裏打牌、賭博、酗酒或做與值班無關的事。

3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關被盜或財產被破壞的，將視其情節的輕重和財產損失的情況，追究值班人員的相關責任，並處以適當的經濟賠償。

4、值班人員不準在值班室裏亂翻亂拿，保持值班室的清潔衞生和整潔。

三、請銷假制度

職工若因病、因事不能來上班必須書面請假，請假1天以上先請分管領導提上意見，最後由紀委書記審批，請假3天以上的(含三天)先請分管領導和紀委書記提上意見，由鎮長審批，假條交綜合辦公室保管，休完假後及時到綜合辦公室銷假;事假每年不能超過20天，法定假按相關法規執行。

四、會議制度

會議的召開要注重實效性，儘量減少會議，可開可不開的會議不開。會議的召開由會議主持人負責召集參會人員，參會人員必須準時參加會議，特殊情況不能參加會議須於會前向會議主持人請假。每週一早上的職工大會9：30準時召開，不遲到、不早退、不缺席，會前實行點名制，缺席一次罰款50元，三個遲到計一個曠工，一個早退計一個曠工，由綜合辦公室通知財政所執行。

五、文件、檔案管理制度

文件、檔案由專人管理，文件收發及時，儘量當天傳送;文件傳閲後及時歸還辦公室存檔(若個人、科、所、站需要置留的置留複印件，原件及時返還)，若出現文件遺失，根據責任給予處分;各科、所、站上傳下發的重要文件，應送傳一份給檔案管理人員存檔。當年的文件整理應在次年1月以前完成。

六、衞生管理制度

鎮機關大院內的衞生每星期打掃一次，痰盂盒、水溝以及垃圾堆一個月清掃一次，廁所每星期打掃一次(均由承包人打掃)。

各科、所、站室內外衞生必須保持清潔、整齊。如檢查發現各科、所、站衞生不整潔，每次罰款50元，由各科、所、站長負責收取。

每位職工宿舍內外衞生由本人打掃，隨時保持清潔，如檢查後不清潔每次罰款本人20元。

七、督促檢查

鎮黨委成立以書記趙榮為組長，鎮長、紀委書記、副鎮長為副組長的督查級將隨時進行檢查，如發現違反規定者將嚴格處理，給予經濟處罰的由綜合辦出具手續，交財政所在下月工資中扣出;給予行政處分的由鎮黨委、政府行文進行處分，並報區組織部、區紀委、區人事局備案。

XX鎮人民政府

20xx年三月十五日

日常管理制度 篇6

第一章管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

第三章行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規定

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。(採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

辦公用品領用規定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂製。

三、辦公室用品用能用於辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批准後始得購置。

電話使用規定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用於辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，並按規定交相應電話費。

三、聯繫業務時應儘量控制通話時間，降低費用。

第四章人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

第二條本規定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發管理、檔案管理等。

第二節印章管理

第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。

第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可後，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成後果由直接責任人員負責。

第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、説明以及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存盤。

第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理批准後方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司彙報其介紹信的用途，未使用者必須交回。

第八條需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章後出現的意外情況由批准人負責。

第三節公文管理

第九條公司的公文格式應規範化，公文處理程序應嚴肅、正確。

第十條公司公文的發行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。

第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發文稿必須經本部門負責人簽字，交總經理辦公室審核後發送。

第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。

第四節辦公事務用品的管理

第十三條辦公事務用品類別規定如下：

(一)辦公用品(桌椅等)

(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)

(三)印刷品

(四)紙張(複印紙、傳真紙、打印紙等)

(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、複印機等)

(七)其它

第十四條辦公事務用品的購發：

(一)辦公事務用品的購發由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署後報總經理辦公室，總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批准後方可購買。

(二)計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經公司分管領導與辦公室主任會籤後方可購發。

(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發手續清晰、規範。

第五節公務車管理

第十五條公務車的使用範圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯繫工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。

第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發的用車通知單用車。

第十七條申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室，總經理辦公室應嚴格按規定派車，不得隨意擴大用車範圍;向同一方向的用車，以節約為本，能合用車的就合用車，不另派車。

第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。

第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請，由總經理辦公室與集團公司車隊協調派車。

第六節郵發管理

第二十條公司總經理辦公室負責為各部門收發信件、郵件。所有公發信件、郵件都由文書登記、收發。

第二十一條各部門的報刊訂閲由總經理辦公室負責。公費報刊的徵訂由各部門負責人上報分管領導，由總經理辦公室統一報批處理。

第七節檔案管理

第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發、登記、傳閲和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

第二十三條歸檔範圍：

公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第二十四條檔案的借閲與索取：

(一)總經理、公司部門負責人借閲非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閲手續，直接提檔。

(二)公司其它人員需借閲檔案時，需經部門主管批准，並辦理借閲手續。

(三)借閲檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和複製，凡屬密級檔案，必須由總經理批准方可摘錄和複製，一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批准方可摘錄和複製。

第八節附則

第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經理辦公室研究並呈請總經理批示。

第二十六條本規定解釋權歸總經理辦公室。

第二十七條本規定從發佈之日起生效。

日常管理制度 篇7

1.堅持減輕學生過重課業負擔的原則，嚴格控制學生的課外作業量，保證絕大多數學生能夠在規定時間內獨立完成作業。

2.一、二年級各學科和其它年級當天沒有教學任務的學科不得留置書面課外作業。

3.嚴禁佈置懲罰性作業。

4.根據教學需要留置的課外作業，每天的單科書面課外作業時間，三四年級不超過15分鐘，五六年級不超過20分鐘。

5.作業設計應當重視實效性，在難易程度上應當符合學生實際，除書面作業外，應當適當安排口頭性、活動性、實踐性及探究性作業。

6.對每次作業設計的目的、內容、形式和預定效果等進行論證，未經論證的不得留置給學生。凡留置給學生的書面作業，教師均必須提前做。

7.學生書面作業由任課教師本人及時、認真批改。

8.對學習有困難和缺課的學生，可進行個別輔導。

9.教師不得利用學生自習時間講課或集體進行輔導。

日常管理制度 篇8

第一條為規範辦公區域的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的.辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利於公司各項工作的開展，特制定本制度。

本制度適用於總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現有規定執行。

第三條上班打卡後不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休後應準時上班。

第四條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。

第五條員工上班時必須着裝整潔、得體，不得穿*靴、露出腳趾及後跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合中的儀容儀表要求。

第六條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。

第七條上班時間內辦公區不得大聲喧譁、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩遊戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

第八條上班時間內不得用餐、吃零食；

第九條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲櫃、文件櫃內部由各部門指定專人負責整理和清潔；

第十條辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物(鞋、雨傘存放於指定場所)；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸遊煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女*面前吸煙；冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

第十二條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待公司客人的除外。

第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、*、*、現金及貴重物品等須鎖入保險櫃或抽屜內，關窗、鎖門後方可離開。

第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

第十五條文明用廁，節約用紙，注意保潔。

第十六條辦公區內不得擅自添加辦公傢俱。

第十七條愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應註明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第*條本制度自發布之日起實施。

日常管理制度 篇9

一、首問責任制度

首問責任人要熱情接待來辦事的人員，負有為其服務 的責任，必須做到使用文明規範的用語；耐心聽講，認真接待， 服務周到。

屬於首問責任人職責範圍的事項，要及時接洽，能馬 上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應耐心説明情況；不屬 於首問責任人職責範圍的事項，首問責任人要負責將對方引導 到相關人員處。對羣眾提出的問題或要求，無論是否是自己職 責範圍內的事，都有責任和義務給羣眾一個滿意的答覆。

辦理事項不屬於社區工作範圍的，首問責任人要耐心 給予解釋。需要報上級機構協調解決的，及時上報情況。

對於來人、來電的投訴、報案、舉報，應熱情接待， 詳細耐心地聽取羣眾的陳述，並做好記錄。需要上報的情況及 時報相關領導。

社區在辦公場所公佈投訴舉報途徑和電話，使服務對 象投訴有門。對羣眾的投訴舉報，一經查實情節輕微的，對直 接責任人給予批評教育；情節嚴重、影響惡劣、造成不良後果 的，給予解聘。

二、社區專職工作人員辦公制度

（一）按時上班下班，不遲到不早退，有事必須請假。

（二）堅守工作崗位，認真履行崗位職責，真心實意為居民服務。

（三）上班時間不做私事，不閒談，不得無故離崗。

（四）上班時間外出工作或開會應事先向本社區領導報告，社區領導在工作時間內對本社區人員做到知人知事知去向。在 社區勤務欄上做好標識，表明去向。凡外出工作或者開會不告 知的作缺勤處理。

辦公室是辦公的地方，上班時間不得在辦公室進行一 切與工作無關的活動。

日常管理制度 篇10

1、正常訂單商務政策：

1.1整車銷售：公司根據廠家公司統一政策，並及時根據市場狀況調整正常訂單促銷商務政策，以書面通知形式下發各小組及相關負責人。

1.2團購銷售：團購訂單的基礎條件是同時訂單在3輛車以上的客户。

1.3 精品銷售：按照公司制定統一市場零售價對外銷售，不得擅自承諾精品折扣及贈送;

1.4精品折扣：展廳經理/銷售主任精品折扣權限：9折，銷售部經理折扣權限：8.5折。

1.5保險折扣：保險部分折扣根據保險公司正常業務折扣標準執行、特殊情況報總經理審批;

1.6訂單配車：公司所有訂車客户原則上按照訂車時間順序由資源供需組統一安排交貨期，特殊安排客户應根據公司業務流程，報由銷售部經理、總經理審批後配車。

1.7 車輛改配：到車後超過4天以上已通知未辦理交款手續的客户，供需資源組應立即改配車輛，確保車輛庫存在正常合理範圍以內。

1.8 訂單更改：客户訂車後，如需變更車型、顏色及交貨期，需客户本人親自到店，填寫客户訂單變更通知書，註明變更需求，並親筆簽名。

1.9訂單退訂：客户訂車後，原則上不辦理退訂手續，特殊情況，根據公司業務流程，報銷售部經理、管理部經理、總經理審批後執行。

1.10 客户確認單/客户委託單：訂車客户辦理車輛確認及提車手續，應訂單簽訂人親自攜帶原訂購單、定金收款收據、身份證原件及相關證件、證明在我司辦理車輛確認、牌證、精品、保險、提車等手續;如訂車人委託他人辦理手續，需事先提供由訂車人親筆簽署的符合法律要求的有效授權委託書及訂車人、授權委託人身份證原件。

1.11 交款辦理：需我司代上牌、保險、精品等業務車輛，必須交納5萬元以上車款，填寫確認委託書並經財務確認後(POS機需確認款項到帳)。

2、倉庫管理

2.1車輛銷售出庫：正常商品車出庫需依據公司規定，確認車輛車款、購置附加税、上牌費、保險、精品等款項交納齊全，經財務部審核後，由管理部經理、銷售部經理簽字，資源供需組方可辦理車輛出庫手續，未按正常手續流程辦理車輛出庫手續，由倉庫管理員負全部責任，扣除當月績效工資部分，並給予行政記過處分，超過兩次以上未按正常手續辦理出庫手續，對倉庫管理員給予解聘處理;

2.2車輛臨時調撥：經辦人在車輛調撥單註明車輛調撥用途、時間，經銷售部經理/資源供需組主任簽字確認後，倉管助理方可辦理車輛調撥;

2.3倉庫管理：車輛裝飾、驗車、交車，需填寫提車單、車輛調撥單，憑單提車。

3、公務車及商品車事故處理：

3.1 因銷售人員個人原因造成公司公務車、商品車損傷，應由當事人負責。

3.2 公務車在非公務途中發生事故，所需的賠償及維修費，除保險賠償處，其差額由駕駛人承擔(最低承擔額為500元);如保險全部賠償，則處罰駕駛人500元。

3.3 因公駕駛公務車或經批准駕駛商品車、客户車發生交通事故後，所需的賠償費及維修費，事故責任人屬駕駛人的，除保險賠償處，其差額由駕駛人承擔80%(最低承擔額為300元)，公司承擔20%;事故責任人屬對方的，除保險賠償外，其差額由駕駛人承擔20%，公司承擔80%。

3.4 保險公司全部賠償且事故責任人屬駕駛人的，處罰駕駛人300元。

3.5 嚴禁未經批准駕駛商品車、客户車或駕駛客户車、商品車辦私事，違者罰款500元;如發生交通事故，相關責任和維修費用由駕駛人本人承擔(不論保險是否賠償);如車輛被盜，除向保險公司索賠外，不足部分由駕駛人全部承擔，由此引起的客户糾紛及相關責任由駕駛人全部承擔。

4、促銷用品：

訂車禮品(此禮品由交車組派專人申請領用，需客户簽名)、來店禮品/日常損耗品(由銷售接待負責領取使用)、活動道具(申請領用需有審批後的活動點檢表);營銷道具倉庫同現精品倉庫進行調整;由銷售接待負責保管並對數量進行負責，包括禮品的領用、登記;營銷道具到貨後由銷售接待負責清點入庫;每月需提供月度營銷道具入庫清單、出庫清單、月未庫存清單及營道具領用清單;各類禮品由服務部配件倉庫保管，需出示審批後的出、入庫單方可辦理出、入庫及領用手續，物品領用由各組負責審核交銷售部經理審批後領用。

4.1促銷費用：促銷費用每月按照月度營銷推廣計劃進行費用支出;市場推廣主任應制定宣傳費用管理表;廣告投放前樣稿要經部門經理及總經理審批，購買促銷物品需附合同，所有項目均需附正規發票;一切內外促銷活動或費用支出須事前制定促銷活動方案、工作事務點檢表、費用清單、活動總結報告;方案及費用預算須經審批並提前報財務備案。

4.2授權處理：銷售部經理因公外出，可書面授權銷售部科長以上人員負責處理車輛調撥、出庫等相關手續及日常業務處理。

4.3牌證費用：公司牌證及會員費用原則上向每位客户收取，我司僅負責車輛過檢測線，出受理號、代辦遞資料等上牌手續，客户需自行辦理車輛掛鐵牌及照相。

5、團購業務：

5.1 團購業務僅限於政府部門、公務人員、銀行、大型知名企業事業單位及村鎮;並符合公司規定的團購條件，相關協議、合同、證明需嚴格執行合同管理審批流程會籤。

5.2 團體一次性簽訂訂單為3台以上，方能享受團購政策; 已簽訂團購合同單位單台零星客户僅屬於普通訂單，不能享受團購政策;

5.3 團購客户在簽署正式訂單前，應準備身份證、工作證、單位介紹信原件(集團客户訂車審批表)，報銷售部資源供需組、管理部財務室審核通過後，方可簽訂正式訂單。

5.4 團購客户訂車人與上牌登記人應一致，並提供相關證明覆印件;

5.5 團購宣傳資料、商務政策、操作説明、投放渠道及投放數量等，須經銷售部經理批准後才能執行，不能大範圍隨意散發;

6、 以老帶新業務：公司希望業務人員加強與老客户的維繫工作，動員老客户向其親朋好友推薦介紹我公司商品及服務。此類業務由市場營銷組統一管理，按已批准的獎勵方案執行，由市場營銷組製作登記卡，建立管理檔案;

7、 兼職業務員：

7.1各小組可根據業務發展需要，聘用兼職業務員開拓市場，各小組兼職業務員納入小組日常業務統一管理，每月上報《兼職業務員月度銷售報表》至資源供需組審核。

7.2兼職業務員錄用應根據人力資源管理流程正常申報審批後方可執行;

7.3財務部根據《兼職業務員月度銷售報表》審核後報總經理批准兑現兼職業務人員獎金;

8、 日報表：

銷售部主要日報表有：銷售日報、訂貨系統文件信息跟蹤管理表 、倉庫日報 、牌證日報、 展廳值班經理日報表及A卡日報、日常活動狀況表。

以上日報由各項目負責人每日上報客户服務助理彙總分析，上報時間為每日17:30分。

9、週報表：小組周任務書、小組周精品/保險銷售核算表、周市場調查報告三項報表由各項目負責人每週按時上報。

10、月報表：小組月度任務書、月度市場調查報告、月度市場推廣報告、電腦系統月初、月中準確訂單數、月總結表

11、A卡客户跟蹤：A卡是銷售人員主要的客户來源之一，A卡跟蹤也是銷售員每週主要例行工作之一，銷售顧問應每週一將上週回訪記錄上報銷售主任處。

13、交車客户回訪：交車客户回訪由客户服務助理每週一進行統一的回訪跟蹤記錄;每月進行回訪記錄分析並上報銷售部經理處。

14、客户投訴對應：

14.1 各員工應牢記自己的“一言一行”代表品牌，在每項業務中提前作好檢查準備工作，預防投訴發生，面對客户抱怨應積極主動應對，不得推諉。

14.2 銷售人員違反管理制度及規定、業務標準、交車前檢查等項目而造成投訴，投訴到銷售部經理，當事人承擔公司損失的50%，小組負責人承擔公司損失的20%;投訴到總經理處，當事人承擔公司損失的50%，小組負責人承擔公司損失的20%，銷售部經理承擔公司損失的30%;

14.3 由市場策劃組和客户服務組負責銷售部日常客户投訴對應記錄，每次對銷售部所對應客户投訴進行跟蹤記錄，對應處理結果按公司正常業務流程報相關負責人審批，每月將客户投訴彙總並製作客户投訴分析報表報公司總經理。

15、訂單歸屬處理：

銷售人員之間所簽訂單發生糾紛時，相關銷售人員上報完整A卡、客户回訪記錄，按接觸時間及接觸次數確定。A卡、客户回訪記錄同訂單時間差距不應超過一個月。

16、退訂、設訴、交車收款扣分管理：

退訂、投訴、交車收款按照扣除分數積分制，如有違規將被扣除分數，分數累計為100分提取當月工資1000元做為浮動基金，每分為10元，具體扣分制度如下：

16.1 退訂：退訂扣分根據銷售員當月業績獎罰

a. 客户退訂在2台(含2台)以下/月的不扣分，超過的按每退一台車扣10分處理;

b. 當月訂單超過10輛以上沒有退訂的銷售人員獎勵30分。

16.2 客户投拆：客户投訴扣分根據投訴類型和情節輕重處理

a. 服務態度投訴：客户如因我部門員工服務態度不好投訴，每次投訴將扣10分;

b. 其他投訴：銷售部人員在接觸客户時應事先做好準備工作，向客户詳細介紹我司的'業務流程、管理制度、商品説明、商務政策，如因銷售人員推諉、不積極對應、不及時解決客户問題而造成的投訴，每次投訴扣除當事人10分。

16.3 收款：收款扣分管理

a. 車輛到店後超過5日內未與客户辦理交款確認手續的扣除銷售人員10分;

b. 當月交車數量在10輛以上無客户投訴的獎勱10分;

c. 當月交車數量在10輛以上並無延誤車輛確認手續的銷售人員獎勱10分。

17、違規處理

17.1對違反以上規定的員工，銷售部經理可視情作出批評、取消提成、經濟處罰、績效扣分等處理。情節嚴重的由公司處理。

17.2 被處罰人在接收公司/部門處罰通知後，應3日內在公司管理部辦理違規處罰手續，未在規定時間內辦理相關手續的員工，公司給予停職處理。