旅遊商務談判策劃書（精選18篇）

旅遊商務談判策劃書 篇1

一 談判主題

解決旅行包的價格問題，宣揚企業聲譽以及雙方長期合作關係，使雙方合作向新的高度邁進

二 準備階段

包括研究採購成本、運費等，從而達到明確談判目標、明確談判切入點等目的。

談判團隊人員組成:

主談:公司談判全權代表

決策人:負責重大問題的決策

成本顧問:負責成本問題

運費顧問:負責運費問題

1、核算成本

其中的核心問題也就是研究採購成本和運費以及其他相關費用的問題。主要看我們採用什麼樣的貿易術語，然後針對不同的貿易術語報價格給客户。一般我們採用的是FOB，其成本主要包括兩個方面，一是採購成本，二是國內費用。若用CFR 或CIF則要相應的把國際運費和保險費用加進去，然後加自己的預期的利潤，將價格報給客户。

2、知己知彼

1) 對方公司在整個行業中的位置，進一步明確這一種合作關係對雙方的重要性，以確定自己的談判目標。

經過調查我們發現，一方面，對方公司是國內三大旅行包銷售市場，佔有全國三分之一的市場份額，對方如果失去我方這一合作伙伴，在產品供應方面會很不利;另一方面，我公司是全國三家最大的可提供旅行包出口的公司之一，失去與我方的合作關係不利於對方的長期發展。

因此，雙方都亟需通過這次談判，簽訂買賣合同，併力爭使合作上升到一個新的高度。

2)瞭解談判對手，儘可能的蒐集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。

3)與對方協商確定通則，包括談判時間、地點等安排

三 雙方核心利益及優劣勢分析

1我方核心利益：

(1)宣揚企業聲譽

(2)確定合作關係

(3)在合作上達到新的高度

2 對方利益：

(1)找到產品進口來源;

(2)以最低價格達成交易;

(3)保持合作關係。

3我方優劣勢分析：

我方優勢：

1該旅行包市場為賣方市場，處於供不應求的狀態，

2 對方迫切需要旅行包供應恢復銷售

3 該旅行包生產技術及工藝流程處於發展起步階段，對方無法全面瞭解

我方劣勢：

1 原材料供應緊張

2 對方在該行業為強者，失去這個合作伙伴對我方不利

3 我方應盡全力贏得客户

四 談判目標

戰略目標：

以低價高量達到規模經濟，並達成長期合作伙伴

原因分析：

1我方重視企業聲譽，在該市場上有長期發展

2對方為箱包行業強者，我方重視與對方的強強合作

3我方應儘量贏得客户

最高目標：

1用合理的價格和術語，達到規模經濟

2簽訂長期合作約定

底線：

1宣揚企業聲譽

2適量調低價格

3合理的交貨期限

4確定合作關係

五 具體談判程序及策略：

(一) 開局陳述：

根據現有資料和情況，我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中

方案一：

平和開局：首先分析旅行包市場的前景和在賣方供不應求的現狀，再加原材料緊張的情況，初步擬定價格。

(二)中期談判：

雙方進行報價：

提出由對方首先進行報價，針對對方報價

我方報價：

1 願意提供偏低於市場價格但求大量的報價

2 交貨的期限不能太緊張

報價理由：

1.原材料緊張

2.國際油價上漲

3.對於雙方合作關係的重視

根據對方報價提出問題，

如：1質疑對方所報的價格的合理性

2對對方提出問題以回答

兩大問題：

低價，高量

低價高量的目的是規模經濟，達到強強合作。

(三)磋商階段：

我方對價格的基本原則：

1. 不做無謂的讓步，應該體現對己方讓步的絕對值的大小，還取決於對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步

2. 讓步需讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據情況的需要，我方可以考慮先做讓步

4. 對每次讓步都要進行反覆磋商，使對方決定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經得到的讓步

我方遵循的談判方式

互惠式讓步：

我方除初堅持底線利益外，不固執與某一問題的讓步，統觀全局，分清厲害關係，避重就輕，靈活地使對方在整體得到，滿足。

1當我方談判人員提出讓步時，向對方表明，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代

2把我方的讓步和對方的讓步直接聯繫起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致，一切就好解決

一，針對價格進行磋商

方案一：當對方讓價為漸進式

基本態度：友好，耐心

具體應對：低價高量，達到規模經濟，確定長期合作關係。二，針對對方提出的提前交貨要求進行磋商

我方認為：

1該流程性別生產流程及技術環節為相對商業祕密，對方提出提前交貨要求不合理，沒有遵循正常生產規律，提出對方可以調查相關生產資料，請公證人員或技術人員進行公證。

2 我方在於對方合作的同時，也與市場中其他廠商進行合作，因此此次爭端並不只是兩家公司。其他廠商的訂單也是在安排之中，我方並沒有義務為對方優先生產。

3 依照我方談判原則，可以適當採取應急措施，即在生產過程中提前分批供貨，減少對方損失

三 成交階段

在這一階段主要事項已基本確定，談判趨於結束，因此，我方可適時提出最後的象徵性的讓步以顯示合作的誠意，但是讓步必須把握好尺度，既要考慮到對方主談的身份地位，又不可讓步過多而給對方“依然有利可圖”的感覺以窮追不捨、回到談判第二階段。

不忘最後的獲利，同時可適時要求對方給與我方相應的優惠注意協議的完整性與合理性，避免節外生枝。

六 應急預案

如果在談判開始對方因為價格等問題而將談判定在一個極其強硬和惡劣的氣氛中，我方則應通過回顧雙方的友好合作等行為緩和氣氛，同時暗示對方雙方的這一合作對雙方的重要性。

如果對方認為我方現在已經遲於事先約定的5月20日交貨，因而要求進一步賠償，我方則可稱因為五月十日對方首先提出索賠，因此我們已經進入了另一套生產—合作程序，原先約定的自然也就作廢了。

旅遊商務談判策劃書 篇2

一、談判背景

1. 談判內容：臨近畢業，為留念在校美好生活，經全體同學商議決定，與福州中旅進行關於武夷山兩晚三日遊(火車)畢業旅行計劃的談判。通過多方面的調查瞭解，甲方已與乙方相關負責人取得聯繫.雙方商洽於下週(11月5日-11月6日)在我院辦公室進行談判。

2. 談判雙方 甲方：福建經濟管理幹部學院 06文祕班

乙方：福州市中國旅行社

3. 雙方優劣勢分析

雙方優、劣勢分析

甲方 優勢 1、此次旅行人員較多並集中2、幫其擴大在校影響，提升它在學生消費羣體的形象，使更多的同屆畢業生選擇福州中旅。 劣勢 學生羣體，無個人經濟來源，資金籌集較為困難。

乙方 優勢 路線規劃條理，安全有保證，服務細心。 劣勢 福州有較多知名旅行機構，與其存在競爭和威脅，例如福州中國青年旅行社等。

甲方核心利益： 儘量使團體旅行的價格更優惠些，在旅遊中途的細節服務更周到些。

乙方核心利益：擴大其在學生羣體的知名度和影響力，使更多畢業想要旅行的學生選擇福州中旅，並達到互惠互利。

二、具體內容

(一)談判目標

儘量讓乙方以適當的旅遊價格，周到的旅遊服務談成這次武夷山兩晚三日遊(火車)的畢業旅行。

(二)目標設定

1.價格要求 390元/成人;400元/成人(週末價)

2.住宿要求 二星級酒店(雙人標準間)

3.餐飲要求 2早餐4正餐(四桌十一人)，早餐:蛋、饅頭、包子、稀飯(擇二，若擇稀飯可再加酸菜一小碟)正餐：八菜三湯

4.交通費用 旅行社承擔

5.服務要求 旅行相應必備品

6.含：費用包含景點門票(含竹筏費用)，地方優秀導遊服務，旅行社旅遊責任險，贈送旅遊意外險

(三)組建談判小組

1.談判小組組成方式：根據談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責任範圍，重要的是小組成員能在談判會上全面合作。

2.確定談判小組人員分工名單。

主談：為本次談判的前線總負責人，即談判小組組長。

副談：為主談判提供建議，或見機而談。

成員A：負責談判記錄價格方面的條款及旅遊各個方面細節服務、安全、保險等方面的事務，還要留心乙方的反應情況。

成員B：負責分清動向、意圖，負責付款方式、信用保證、擔保等財務方面以及合同文本的準備、合同條款的法律解釋等事務。

成員C：負責談判信息資料的整理及保管，談判過程的記錄等。

(四)談判進程的確定

11月5日 第一階段 (摸底階段) 上午9：00—11：30

第二階(報價階段) 下午15：00—17：00

11月6日 第三階段(討價還價階段) 上午 9：00—11：30

第四階段(讓步成交階段) 下午 15.：00—17：00

(五)談判議程：

(1) 雙方進場

(2) 介紹本次會議安排與與會人員

(3) 正式進入談判

(4) 達成協議

(5) 簽訂合同

(6) 預付定金(45%)

(7) 握手祝賀談判成功。

(六)制定談判策略

摸底階段的策略：向乙方説明甲方這次武夷山旅行的需要，讓乙方主動介紹有關武夷山旅行的相關信息，

主要涉及到價格、服務、餐飲、住宿、交通等方面問題，我們將在適時的時候告訴乙方會酌情考慮在交通費上做出一些讓步，以表明我們去旅行的誠意。注意：耐心傾聽乙方的陳述，對乙方所説的內容進行分析、歸納、整理以抓住相關問題的核心。

報價階段的策略：為了進一步體現甲方的誠意，我們的報價，原則上在協商後報出所能給的最高成人旅行單人價。除交通、服務外其他方面均按最初規格儘量不改變。注意：摸清乙方在價格等方面的接受程度並預測他可接受的價格，切忌不可壓太低最好適中，讓乙方願意繼續和甲方談判，為合作做鋪墊。

討價還價階段的策略：再次強調甲方的誠意，説明甲方作為學生的難處，並拿出乙方的競爭對手與之對比，進一步説明願意為乙方在我校擴大宣傳和影響，希望乙方能儘量優惠為雙方合作創造機會。同時在服務、餐飲、住宿的某些重要細節向乙方説明清楚。注意：在心理上要做好充分準備，爭取價格下限成交，不急於求成，與此同時，在非常困難的情況下也要堅持不能超過上限達成協議。

成交階段的策略：客觀地分析形勢，緩和緊張氣氛，調整談判謀略，以便在合作氣氛中進行再談判;提出雙方都滿意的協議。注意：不管談判結果如何，始終保持樂觀積極的態度顯示甲方的素質和誠意，與乙方談判人員建立融洽的關係，切不可使談判出現緊張局面，更不可使談判破裂。

提醒：a) 突出優勢。b) 底線界清。c) 瞭解對手。d) 隨機應變。e) 埋下契機。

(七)談判地點 福建經濟管理幹部學院人文傳媒學院辦公室

(八)準備談判資料

乙方公司介紹：

中旅的簡介：由國務院國有資產監督管理委員會監管的中國中旅(集團)公司(以下簡稱“中國中旅”)，是在中國旅行社總社基礎上發展起來的國家重要骨幹旅遊企業。半個多世紀以來，中國中旅在大力推進旅行社業、飯店業的持續發展中，帶動和促進了相關產業的協調發展，構築了遍及全國、輻射海外的“中旅系”網絡，形成了“主業突出，相關產業協調發展”的全方位競爭態勢。

在新的歷史發展時期，中國中旅進行了戰略性調整，積極推進資產重組、結構調整、業務整合和產品優化，重新明確了《中國中旅(集團)公司發展戰略與規劃》，確立了“以旅行社業、飯店業、景區業為主，相關適度多元化為輔”的總體發展思路，將旅行社、飯店、景區度假區、旅遊服務作為未來發展的四大核心業務板塊。同時，充分發揮“CTS 中旅”馳名商標的品牌效應，積極推進品牌加盟和特許經營工作，擴大資產和業務規模，健全全國性網絡佈局建設。

中國中旅調整優化後的主業優勢日漸突出，資產和業務結構趨於合理，產業間互補性、帶動性和關聯性逐漸增強，初步形成了主業精幹、結構合理、相互促進、協調發展的基本框架和發展新格局。

中旅的牌子：由"China Travel Service"的首寫字母"CTS"及"中旅"組成，"C"字畫出橢圓形，象徵地球;"T"和"S"組成一隻神似的鴻雁，寓意中旅是友好的使者。底色藍色是大海與天空的顏色，象徵着中旅莊重博大，前程高遠。中旅的吉祥物：名字為"旅行者"，由人的眼睛、耳朵、雙腳組成一個旅行者的形象，寓意為"耳聞、目睹、走天下"，極具親和力。

旅遊相關資料：

線路名稱：武夷山兩晚三日遊(火車)

線路ID：99

價格：490元/成人;500元/成人(週末價)

線路報價：498元/成人;508元/成人(週末價)

所需時日：三天兩晚遊

發團時間：天天發團

行程安排：

第一天：

福州乘20xx次(11：10-17：14)或K164次(15：12-21：01)或K22次(14：02-19：39)火車硬座 往世界自然文化雙遺產——素有“碧水丹山”、“奇秀甲東南”之美譽的武夷山風景名勝區。(餐自理) 抵達後入住酒店。<晚餐自理 住武夷山>

第二天：

早餐後遊覽天遊——雲窩景區：武夷書院、雲窩曬布巖、仙掌峯、隱屏峯、小一線天、賞月亭、茶洞、天遊閣。觀茶藝武夷品巖茶;中餐後遊覽九曲溪竹 筏漂流(全程9公里水路，漂流時間90分鐘左右)：沿途觀賞大王峯、玉女峯等聆聽筏工幽默風趣的解説。晚上可自費看華夏民族城大型武夷文化藝術表演(自理100元)<住武夷山>

第三天：

早餐後遊覽虎嘯巖——一線天景區：虎嘯八景(坡仙帶、集雲關、定命橋、賓曦洞、語兒泉、法雨懸河、普門兜、白蓮渡)、天成禪院、如意觀音、一線天、風洞、伏羲洞、靈巖洞、神仙樓閣。參觀水晶礦石博覽館。中餐後(14：49分)乘N549次火車返福州，結束愉快行程。

線路景點：

雲窩景區：武夷書院、雲窩曬布巖、仙掌峯、隱屏峯、小一線天、賞月亭、茶洞、天遊閣;九曲溪;一線天景區：虎嘯八景(坡仙帶、集雲關、定命橋、賓曦洞、語兒泉、法雨懸河、普門兜、白蓮渡)、天成禪院、如意觀音、一線天、風洞、伏羲洞、靈巖洞、神仙樓閣。

線路説明：

住：二星酒店雙人標準間(單男單女現補房差，或是加牀);

餐：2早3正,正餐八菜一湯(火車上餐自理);

行：含福州/武夷山往返火車票費用以及景區交通費用;

含：以上所列景點首道門票(含竹筏費用)，地方優秀導遊服務，旅行社旅遊責任險，贈送旅遊意外險，旅遊帽

備註事項：

(1).出發時請攜帶好身份證原件,12週歲以下小孩帶好户口簿原件。

(2)旅途中請注意個人衞生,愛護公共環境衞生。

(3)請妥善保管好旅行社交給的各項票據及自己的物品。

(4).以上行程在不減少景點的前提下,可前後調整景點，旅程中如遇緊急情況請及時與地陪聯繫。

(5)如遇不可抗拒因素,延誤團隊行程,超出費用由客人自理

(九)準備談判合同文本(略)

(十)制定應急預案(略)

(十一)談判的風險及效果預測：

談判風險：

1、乙方可能會在談判中憑其優勢地位不肯在價格上讓步，甲方必須發揮自身優勢和經銷商的身份迫使其做出讓步。

2、談判中乙方可能會對甲方採取各種手段和策略，讓甲方陷入困境，對此甲方必須保持頭腦清醒，發揮好耐心的優勢，冷靜而靈活地調整談判策略

談判效果預測：雙方以合理的條件取得談判的成功，實現雙贏，雙方能夠友好的結束談判，獲得成功，實現長期友好合作。

(十二)談判成本預算

貨幣成本：交通費用40元 時間成本：750元

(十三)談判計劃説明及附件

(十四)談判合同(略)

旅遊商務談判策劃書 篇3

一、 談判雙方公司背景：

1、甲方公司分析

北京益時手錶公司是一家以銷售高檔奢華的手錶為主的企業，由於近年來中國的消費水平不斷增高，人們對奢侈品的需求越來越高，所以針對人們的需求，北京益時手錶公司對瑞士的勞力士手錶企業進行了市場調研，中國部分高檔消費税的徵收也對瑞士手錶進入中國市場加大了難度，為降低銷售風險，我們將尋求一個有良好基礎又有一定市場的產品的企業進行合作。

總部客服電話：010-7935280

數碼店客服電話：010-2356688

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總部地址：北京市、東城區建國路35號

2、乙方公司分析：

瑞士鐘錶業的經典品牌， “勞力士”公司的前身是“W&D”公司。由德國人汗斯·懷斯道夫與英國人戴維斯於1920xx年在倫頓合夥經營。1920xx年，懷斯道夫在瑞士的拉夏德芬註冊了“勞力士”商標，“W&D”由此改為“勞力士”。勞力士錶最初的標誌為一隻伸開五指的手掌，它表示該品牌的手錶完全是靠手工精雕細琢的。以後才逐漸演變為皇冠的註冊商標，以示其在手錶領域中的霸主地位。

20世紀20xx年代，勞力士公司全力研製第一隻防水手錶。1920xx年，勞力士的防水錶正式註冊。勞力士手錶的設計風格一直本着“莊重，實用，不顯浮華”受到各界人士的喜愛首任香港特別行政區行政長官董建華，長期戴用的也是一隻端莊的勞力士鋼表。

勞力士公司的網站在眾多鐘錶公司網站中屬於佼佼者，首頁音樂是一首七十年代在美國很流行的老歌，分頁面採用潮水聲，包含在FLASH中，與勞力士的商業奇蹟一樣，網站同樣顯示出優秀商業經營者的風範。

勞力士，以莊重，實用，不顯浮華的風格廣受成功人士喜愛，美國球星奧尼爾曾一次送給隊友們24塊，香港特首董建華腕上也是一款端莊典雅的勞力士鋼表。“小甜甜”布蘭妮曾為其夫購買過一塊價值65000英鎊的勞力士手錶，合人民幣約80萬元;越南末代皇帝保大戴過的勞力士金錶，在日內瓦拍賣會上曾拍到34萬20xx瑞士法郎，合人民幣200餘萬元。格林威治Ⅱ型蠔式表是第一塊登上珠峯的手錶，算是該品牌的入門級產口，售價39300元。

勞力士最初使用的標誌是一隻五指伸開的手掌，寓意其產品完全靠手工精製，後來逐漸演變為現在人們所熟知的皇冠，展現着勞力士在製表業的帝王之氣。在國際市場上，一隻普通勞力士手錶的價位從1000美元到15000美元不等。雖然價格不菲，但人們還是認為物有所值。這不僅由於勞力士的品質精良，而且因為它具有獨特的投資價值。勞力士古董表的“抗跌”能力極強，20xx年在日內瓦舉行的一次拍賣會上，一隻越南末代皇帝保大戴過的1952年款勞力士萬年曆金錶，曾以34.2萬瑞士法郎(當時約合23.54萬美元)天價拍出。

在20世紀的機械錶時代，勞力士一直是全球手錶業的領頭羊。時至今日，超卓的工藝與技術依舊使得勞力士保持着手錶業的翹楚地位。目前，勞力士在全球20多個大城市設有分公司，年產量達到約80萬隻，銷售額穩居瑞士鐘錶業龍頭地位。

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二、 談判的主題及內容：

1、貨物的價格及數量

2、 貨物的包裝

3、 貨物的支付方式

4、貨物的運輸及保險

三、 談判目標：

1、戰略目標：在互惠互利的基礎上，以適當合理的價格完成此次交易;

原因分析：雙方都有意建立長期合作關係;

2、成交目標：

①報價：1、勞力士金錶潛航者型(SUBMARINER)，防水深度超過300米。

2、遊艇名士型(YACHT　MASTER)，配有可旋轉外圈，方便計算時差。

3、格林尼治型(GMT　MASTER)，其可轉動外圈及24小時指針，不僅同時顯示兩個時區時間，更可將時針獨立移動至另一時區，而毋須移動分針及秒針。

4、宇宙計型(COSMOGRAPH)，為一款多功能手錶，能滿足工程、運動及商業等多種需要。

②交貨期：1個月後，即20xx年8月25日;

③優惠待遇：在同等條件下優先供貨;

④底線：保證我公司有20%左右的盈利空間;

四、 談判形式分析：

(一) 我方優勢分析：

我方利益：要求對方盡多的降低價格和相關優惠條件

我方優勢：潛在市場廣闊，消費需求大

(二)、我方劣勢分析：

我方劣勢：初次訂貨數量比較少。支付方式。

(三)、我方人員分析;

總經理：洞察力強，看問題比較冷靜，擅長溝通談判藝術，本次談判的主要對手和關鍵人物。

營銷總監：注重細節，性格開朗，我公司的核心人物之一，具備較強的銷售經驗。

採購部部長：辦事認真負責，有較強的邏輯分析能力，具備較高的管理財務素質。

心思細膩，熟悉國內外相關法律程序，有利於雙方合同的規範簽署

技術總監：綜合能力強，性格外向，處事冷靜，公關能力強。

(四)、客方優勢分析：

客方利益：客方是手錶生產商，要求儘早付款，力求建立雙方長期合作關係;

客方優勢：其公司擁有大量的客户資源，產品質量高，具有世界影響力，競爭力極強。

(五)、客方劣勢分析：

客方劣勢：受金融危機影響，手錶銷售業績一般，在中國市場份額一直很小。

(六)、客方人員分析：

總經理：統籌全局能力強，思維嚴密，親和力強，頭腦靈活，是一位合格的將才。

財務總監：熟悉汽車行業，市場經驗豐富，看問題善於抓住本質

市場部部長：性格友好，在氣氛緊張的時候緩解緊張局面，遇事冷靜。

辦事果斷幹練，言辭犀利，雷厲風行，典型的女強人風格，遇事不冷靜。

技術總監：瞭解同類產品競爭對手現狀，可以為總經理提供適當的建議，合格的副手，談判成功的關鍵人物之一。

五、 相關產品的資料收集：

北京益時手錶公司對瑞士手錶出口市場的調研報告

目錄

一. 摘要

二. 背景介紹

三. 調查採取的步驟和方法

四. 調研情況介紹

五. 調研分析，結論及建議

六. 説明

七. 調研報告附錄

一、 摘要

通過對中國手錶市場規模及特色的調查進一步瞭解了手表流行的趨勢，並進一步探討應當採取怎樣的市場營銷組合進入目前市場。

二、背景介紹

北京益時手錶公司是一家以銷售高檔手錶為主的企 業，由於近年來中國的消費水平的增高，人們對手錶的價值及檔次的要求越來越高，所以針對人們的需求，北京益時手錶公司對瑞士的勞力士手錶企業進行了市場調研，中國部分高檔消費税的徵收也對瑞士手錶進入中國市場加大了難度，為求可以使降低銷售風險，我們將尋求一個有良好基礎又有一定市場的產品的企業進行合作。

三、調查採取的步驟和方法

調查的具體實施步驟如下：

1.對瑞士國內的手錶市場進行實地考察，評估手錶的市場需求量及其種類和價格

2.在國際市場上對瑞士手錶的市場進行考察，評估瑞士手錶在國際市場的影響力：

(1)在互聯網上搜取最新子信息

(2)找去各類書籍及報紙

採用方法：實地考察相結合的調研方法

四、調研情況介紹

1. 市場規模及特色

(1) 隨着生活水平的提高，人們對手錶的需求已不僅限於平時即時的需求，而是集計時，多功能，時尚，價值，身份於一體。近幾年，中國的手錶年銷量達到5500萬至66000萬隻水平，不過，中國目前平均每年每百人購買5隻手表的消費水平較發達國家平均每百人年消費23只或較一般發展中國家每百人年消費12只得水平相距甚遠，因此應當還有相當大的發展潛力。

(2) 中國的手錶市場可劃分為中高及低檔，而中高檔手錶多為進口品牌，隨着人們越來越重視手錶的裝飾作用，有些消費者寧願花一些錢購買防震，防水等性能較好的中高檔手錶，因此，近年進口表如【梅花】【天梭】【英納格】等銷售呈現上升趨勢。其次款式新穎，質量穩定，價格適中的國內著名品牌【飛亞達】【羅西尼】等都深受消費者歡迎。

(3) 而低檔手錶如電子手錶的銷售比較穩定，由於物美價廉受到學生及低收入者的青睞

(4) 經典款式表如【勞力士】【歐米茄】則以高貴，典雅的風格為主，成為注重身份，儀表的儒雅人士和老闆人現實文化品位，社會地位的有效裝飾品

2. 流行趨勢

(1)目前來説，不同地區所流行的手錶各有不同，東北地區的流行【雷達】及【米茄】，南方則流行【帝駝】及【勞力士】，中部則流行【天梭】及【浪琴】，在售價方面，一些高達10萬至30萬元的【勞力士】都有其市場。

(2)至於款式方面，機械蓋表日益收到重視。由於消費者認為是硬表雖然方便，但卻呆板，所以在用‘表’的層次獲得滿足後，便開始向‘玩表’的階段邁進。

(3)男用手錶的自動機蕊將會成為主流

(4)秒錶功能的手錶將大幅增加

(5)不繡鋼運動款式，防古款式系列表再次受到消費者的青睞，而手錶的尺寸越來越大，灑桶形手錶將大受歡迎

(6)卡通表不僅受到小朋友的喜愛，越來月多的年輕人也開始對之鐘情

五、分析 結論與建議

分析以上調研結果，我們很容易得出如下結論：

(1) 中國手錶市場銷售前景看好

(2) 勞力士手錶無論是款式，質量，檔次上在中國的銷售前景都是很的

綜上提出以下幾條建議：

(1) 按照消費者需求生產不同款式的手錶

(2) 市場價格應適當，大多數消費者容易接受的價格即可

六、説明

由於時間，調查人數，調查地點，國外環境因素， 資金等限制，會使調研結果有一定的誤差。對於這一點，特此加以説明

七、談判的方法及策略：

(一)開局：

因為這是雙方第一次業務往來，應力爭營造一個友好、真誠的氣氛，以淡化和消除雙方的陌生感，以及由此帶來的防備甚至略含敵對的心理，為實質性談判奠定良好的基礎。

方案一：情感交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二：採取一致式開局策略：以協商、肯定的語言進行陳述，使對方對己方產生好感，產生雙方對談判的理解充滿“一致性”的感覺，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。

(二)中期階段：

1、唱紅白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從價格上轉移至交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動;

2、層層推進，步步為營策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益;

3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;

4、突出優勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失;

5、貨比三家策略：利用同行業競爭對手的不可相比性來與正在進行的談判進行場外對比，給對手造成同一產品的壓力，讓其能夠做出相應的讓步;

6、打破僵局策略：合理利用休息時間，首先冷靜分析僵局原因，再運用把握肯定對方形式，否定對方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西、角色互換策略，打破僵局;

(三)休局階段：

如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

(四)最後談判階段：

1、最後通牒策略：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價;

2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係;

3、達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本，對方確認，確定正式簽訂合同時間;

八、 談判的風險及效果預測：

談判風險：

1、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應對方案：瞭解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用製造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破僵局;或用聲東擊西策略。

2、對方使用借題發揮策略，對我對我晚抓住不放。

應對方案：避免不必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，雙方以長期合作為目標，不能因小失大。

九：談判預算費用

A、 車 費：5000

B、 住宿費：7000 C、飲食費：9000

D、 電話費：20xx E、旅遊禮品費用：3000

合計：26000

十、談判議程：

(1) 雙方進場

(2) 介紹本次會議安排與與會人員

(3) 正式進入談判

A：介紹本次談判的商品型號，數量等情況。

B：遞交併討論銷售協議。

C：協商一致貨物的結算時間及方式。

D：協商一致定金的支付，違約的賠償辦法及法律責任。

(4) 達成協議

(5) 簽訂協議

(6)握手祝賀談判成功，拍照留念。

旅遊商務談判策劃書 篇4

中方某公司向韓國某公司出口丁苯橡膠已一年，第二年中方又向韓方報價，以繼續供貨。中方公司根據國際市場行情，將價從前一年的成交價每噸下調了12美圓(前一年1200美圓/噸)韓方感到可以接受，建議中方到韓國簽約.中方人員一行二人到了漢城該公司總部，雙方談了不到20分鐘，韓方説：“貴方價格仍太高，請貴方看看韓國市場的價，叁天以後再談。”中方人員回到飯店感到被戲弄，很生氣，但人已來漢城，談判必須進行。中方人員通過有關協會收集到韓國海關丁苯橡膠進口統計，發現從哥倫比亞、比利時、南非等國進口量較大.中國進口也不少，中方公司是佔份額較大的一家。價格水平南非最低但高於中國產品價。哥倫比亞、比利時價格均高於南非。在韓國市場的調查中，批發和零售價均高出中方公司的現報價30%一40%，市場價雖呈降勢，但中方公司的給價是目前世界市場最低的價。為什麼韓國人員還這麼説?中方人員分析，對手以為中方人員既然來了漢城，肯定急於拿合同回國.可以藉此機會再壓中方一手。那麼韓方會不會不急於訂貨而找理由呢?中方人員分析，若不急於訂貨，為什麼邀請中方人員來漢城?再説韓方人員過去與中方人員打過交道.有過合同，且執行順利，對中方工作很滿意，這些人會突然變得不信任中方人員了嗎?從態度看不像，他們來機場接中方人員.且晚上—起喝酒，保持下良好氣氛。從上述分析，中方人員共同認為：韓方意在利用中方人員出國心理，再壓價。根據這個分析，經過商量中方人員決定在價格條件上做文章。總的講，態度應強硬，(因為來前對方已表示同意中方報價)，不怕空手而歸。其次，價格條件還要漲回市場水平(即1000美元/噸左右)。再者不必用二天給韓方通知，僅一天半就將新的價格條件通知韓方。

在—天半後的中午前.中方人員電話告訴韓方人員：“調查已結束.得到的結論是：我方來漢城前的報價低了，應漲回去年成交的價位，但為了老朋友的交情，可以下調20美元，而不再是120美元。請貴方研究，有結果請通知我們.若我們不在飯店.則請留言。” 韓方人員接到電活後一個小時，即回電話約中方人員到其公司會談。韓方認為：中方不應把過去的價再往上調。中方認為：這是韓方給的權利。我們按韓方要求進行了市場調查，結果應該漲價。韓方希望中方多少降些價，中方認為塬報價巳降到底。經過幾回合的討論，雙方同意按中方來漢城前的報價成交。這樣，中方成功地使韓力放棄了壓價的要求，按計劃拿回合同。

問題：

1、中方的決策是否正確?為什麼?

2、中方運用了何程序?何方式做出決策的?其決策屬什麼類型?

3、中方是如何實施決策的?

4、韓方的談判中.反映了什麼決策?

5、韓方決策的過程和實施情況如何?

分析：

1、正確，因為按行前條件拿到了合同。

2、中方運用了信息收集，信息分析，方案假設，證淪和選取等五個步驟，以小範圍形式確定，屬於戰略性決策，

3、分梯次捍衞決策的實行，先電話後面談;先業務雖談後領導。同時運用時間效益加強執行力度，把塬本叁天回韓對方的期限縮短為一大半回覆，使態度變得更強硬。

4、韓方的決策變為戰略性決策，它在根本條件和總體策略上做廠新的決定，成交條件更低，談判冷——讓中方坐冷板凳。

5、韓方決策過程較短，僅以殺價為目標，能壓就壓不能壓再談，所以實施時，一碰硬就軟了

旅遊商務談判策劃書 篇5

夜，深了。伏在桌前，執筆，萬千思緒湧上心頭。

與寧謐的夜相比，我的心卻一片煩亂，像毫無章束的殘葉堆積在一起，雜亂。心裏想的，是那一本本吸引我的書，而不是小山一樣的作業。

晚上是美好的，月光透過窗子零零散散在翻動的書上，而猶如寒風拂來----母親推開了門，見到我的表情是失望、憤怒。母親是不允許我這麼晚還在看課外書的，見我的表情可想而知。

“你就不能早睡一天?”

“我......”

“收起來，去洗!”

“我......”　可憐我話未説完，門已關上，留下那重重的感歎號。　可想而知，我的心情是壞壞的帶着一點悲哀，而媽媽的心情應該也不會好太多。而這是我和母親幾乎每天都要爭論的一件事。我望了望那作業，歎了一口氣。心中是難掩的煩躁。母親推門而入，坐在我的身旁。

“有沒有什麼不會的?”

“......沒有”

“哦”。她幾乎還想説什麼，但只張了張嘴，沒説什麼。

她不説，我也知道，無非是希望我早點睡，精力好。所以希望我夜晚不要看書。　我自然是明白，但做不到的。過了一會兒，她還是進來了。

“我認為，我們應該談你看書的問題。”

我看着她，什麼也沒説，但我相信我的臉色不好看，因為我從她的臉上得到答覆。

“我認為道理你是明白的，呃，那麼你做得到嗎?”

“......好”，我微笑説。

她顯然吃了一驚，其實我也不知道這個字怎麼從我嘴中出來，我只不過張了張嘴。

“呃，那麼好的，寫作業吧。”

我愣了愣。我怎麼會説：“好”?　是因為母親沒有了逼人的氣勢?是因為母親沒有了多餘的言辭?我想我是考慮之後説的。看書的確花掉了我大量的精力。看書的確用掉了我太多的體力。換位思考，如果是母親，孩子需要睡眠，是的，她是為我好。那麼，我説：“好”。我覺得母親抓住了核心，她是冷靜的。我是平靜的，我很高興我能醒悟。秋風拂來，我提起筆，心闊明亮，像被微風吹皺的湖面，它有一天是要平的。秋葉飄零，它也可以不在乎。

旅遊商務談判策劃書 篇6

1、朗讀朗誦

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年。

2、對着鏡子訓練

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一牆面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對着鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

3、自我錄音攝像

如果條件允許，我建議您每隔一週時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反覆觀摩，反覆研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上台十次二十次效果都好。

4、嘗試躺下來朗讀

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在牀上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在牀上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

5、速讀訓練

這種訓練目的，是在於鍛鍊人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然後開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最後達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發音要準確，吐字要清晰，要儘量達到發聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發出來，那麼，如果速度加快以後，就會讓人聽不清楚你在説些什麼，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發音乾淨利落的基礎上。我們都聽過體育節目的解説專家宋世雄的解説，他的解説就很有“快”的功夫。宋世雄解説的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發音準確，而不是為了快而快。

6、即興朗讀

平時空閒時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然後儘量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設前面有聽眾)。長期以往，你發現自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構思能力也在加強。

7、背誦法

背誦，並不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養記憶能力，二是培養口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!

8、複述法

複述法簡單地説，就是把別人的話重複地敍述一遍。可以找一位夥伴一起訓練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然後再向對方複述一遍。這種練習在於鍛鍊語言的連貫性及現場即興構思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人複述就更好了，它還可以鍛鍊你的膽量，克服緊張心理。

9、模仿法

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人説話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。我們小時候學説話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習，向周圍的人模仿。那麼我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

10、描述法

小的時候我們都學過看圖説話，描述法就類似於這種看圖説話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖説話高一些。簡單地説，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以説是比以上的幾種訓練法更進一步。這裏沒有現成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓練的主要目的就在於訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，儘量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優美詞語的應用能力。

11、角色扮演法

在我們的培訓過程中，經常讓學員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領導開動員會，扮演新郎新娘即興發言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學員去演小品，去扮演作品中出現的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的，在於培養人的語言的適應性、個性，以及適當的表情、動作。

12、講故事法

我們的口才培訓，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

13、積累知識，多翻翻字典、成語詞典

建議各位辦公桌上和家裏都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發現中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞彙量會越來越多，你的口才自然越來越棒!

14、對口才產生興趣

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪裏，焦點到哪裏;焦點到哪裏，學問到哪裏!這種方法進步更快。即使看電視，也在注意台詞的優美，交際的儀態，幽默的笑眼，必然進步神快!

旅遊商務談判策劃書 篇7

Robert回公司呈報Dan的提案後，老闆很滿意對方的採購計劃;但在折扣方面則希望Robert能繼續維持強硬的態度，儘量探出對方的底線.就在這七上七八的價格翹翹板上，雙方是否能找到彼此地平衡點呢?請看下面分解：

R： Even with volume sales，our coats for the Exec-U-Ciser won’t go down much.

D： Just what are you proposing?

R： We could take a cut(降低)on the price. But 25% would slash our profit margin(毛利率) suggest a compromise――10%.

D： That’s a big change from 25! 10 is beyond my negotiating limit. (pause) Any other ideas?

R： I don’t think I can change it right now. Why don’t we talk again tomorrow?

D： Sure. Imust talk to my office anyway. I hope we can find some common ground(共同信念)on this.

D： Robert， I’ve been instructed to reject the numbers you proposed; but we can try to come up with some thing else.

R： I hope so， Dan. My instructions are to negotiate hard on this deal――but I’m try very hard to reach some middle ground(互相妥協).

D： I understand. We propose a structured deal(階段式和約). For the first six months，we get a discount of 20%， and the next six months we get 15%.

R： Dan， I can’t bring those numbers back to my office――they’ll turn it down flat(打回票).

D： Then you’ll have to think of something better，Robert.

旅遊商務談判策劃書 篇8

抓住一切講話的機會

在公眾場合特別是開會的時候，一定要抓住發言的機會才可以鍛鍊到自己的口才，一定不要害怕説錯，不要不敢説。

每天訓練自己三分鐘演講

每天堅持看新聞，看完一則新聞後嘗試來一個發表評論的即興演講，可以對着鏡子自己説或者對朋友説。

自我暗示

每天都要對自己説“我是最棒的!我一定要有一流的演講口才!”，給自己定好目標，給自己多點自信!

多和別人聊天

在陌生的地方也不要閒着，有機會就找人聊天，嘗試天南地北地侃，鍛鍊口才的同時可以增加自己的見識。

注意講話技巧

每次説話前都要想一下説出的話是否合理，是否有照顧到大家的感受。説話的技巧是要靠自己鍛煉出來的，多注意別人的反應。

旅遊商務談判策劃書 篇9

1.重音運用

在生活中經常運用重音，這可以説是一項必不可少的內容。重音具有區別詞意的作用，讀重讀輕表達的意思不一樣，重音可分為三種：

(1)語法重音-是按句子的語法規律重讀的音。

(2)邏輯重音-是根據演講説話的內容和重點自己確定。

(3)感情重音-是表達強烈的感情或細微的心理來安排。我們所説的重音不一定重，有時放輕也起了強調的作用。重音有二種，一種是重重音，一種是輕重音。重音又如何體現呢?有四點：第一點是加大音量，第二點是拖長音節，第三點是一字一頓，第四點是誇大調值。

2.停頓技巧

(1)語法停頓。也叫自然停頓，要清楚，在一個詞中間是不能停頓的，不然就把意思搞反了。

一般，我們從語法上説，中心語與附加語往往會有一個小小的停頓，書面語用標點符號表示的地方要停頓，停的間時長短不一樣，哪些地方該停呢?停頓時間應該是：句號(包括問號、感歎號)>分號>冒號>逗號>頓號。從結構上來説，依次是段落>層次>句子。

(2)邏輯停頓。這是指根據要強調的停頓，邏輯停頓是表達感情的需要。

3.連接的表現力

連接指的就是在書面上標有停頓的地方能夠趕快連起來，做到不換氣、不偷氣，一氣呵成，連接的作用，第一，是渲染氣氛，第二，增強氣勢，能表達激情推進內容。表現停連氣技巧有三：一是氣息要周解。比較大的停頓地方要換氣，小的停頓要偷氣(不明顯的換氣)，另外要就一氣呵成;第二，接頭要扣“環”。即兩個內容相聯的句子，第一句的節尾壓低，第二句的起音也要低，這樣兩個句子中的音位差就小，給人感覺環環相扣。第三，層次要“抱團”。句子的末尾音節不要往下滑，每層的意思要有鮮明的起始感、整體感。

還記得曾經有位美國政界要人説過這樣的話，個性和口才的能力比起外語知識和哈佛大學的文憑更為重要。的確，口才很重要。但你也許會説：“我先天不足怕開口，見人就臉紅，沒口才。”我們告訴你：朋友，這不要緊，路就在腳下。良好的口才不會與生俱來，也不可能從天而降，就像莊稼需要施肥、道路需要整修，口才也要培養一樣。

正所謂，一切美麗的花朵，都必需植根於沃土之中，離開了泥土，它也就失去了養分;沒有了泥土，它就會乾枯、凋零。空中沒有盛開的鮮花。假如我們把口才也看成是百花園中的一朵鮮花，那麼它紮根的沃土就是人的思想、知識、能力、毅力，如果離開了人的這些素質，那麼口才也就成了一朵空中的花，一朵永遠不會盛開的花。就像那句話説的一樣，樹高千尺也離不開根。

要想擁有好的口才，我們首先要全面的認識口才。其實，我們應該對口才進行一個全新的定義，以往我們説口才，都只是把口才作為一個詞來理解，流於表面、膚淺。一個健全的口才，應該由“口”和“才”兩大部分組成。“口”主要是我們的口頭表達的能力，而“才”則是我們可供“口”表達的知識、才學。口才，“口”與“才”是缺一不可的，有口無才，便是山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空;有才無口，則為茶壺煮餃子，滿腹經綸卻倒不出來。我們説自己口才不好，要先明白自己所缺的究竟是什麼，要了解口才不好種種症狀，還可以先選擇一個好口才作為一個參照，之後再進一步地把好的口才做一個細分，再進行逐項分析研究。

旅遊商務談判策劃書 篇10

當我與同學產生誤會後，回到家裏時，心內深知，其實只要能靜下心來，好好談一談，就完全可以避免這種不愉快。溝通是一柄劍，它能夠斬斷人與人之間誤會與矛盾的荊棘。而你要明白，這柄劍上不應該有鏽跡，劍的款式也應該適合你去揮舞。

我與父母成長在不同的時代背景之下，思想觀念存在着一定的差異，於是，形成了代溝，其實我知道，所謂代溝，不過是現代人之間的溝通出現了一些問題，只要我們心平氣和的坐下來説話，相信一定能夠將問題解決。溝通是一把鐵鍬，它能夠掘起理解與信任的泥土，填平深深的代溝，而你要懂得鐵鍬要合手，泥土要選好。溝通這個問題，説小也小，説大也大，而且並不只是人與人之間的溝通。

我國是一個多民族國家，要實現統一，就需要各民族之間的團結，而這種團結就需要相互溝通。溝通是一塊基石，能承載祖國的統一大業，而我們要想好，這基石不僅要形狀合理，位置也理定得正確。

我們的祖國日益繁榮，大家都明白，沒有改革開放的政革，就不會有今天的發展，而改革開放正是要我們與世界各國進行溝通，溝通是一座橋樑，把我們與這個世界緊緊地聯繫在一起，而我們要注意，這座橋樑要建得穩固更要保證“交通”的合法與通暢。

溝通是一柄雙刃利劍，若使用不當，即會傷到自己，又會傷到他人，溝通是一把鐵鍬，若鏟得不好，不但平能填溝平壑。反而會越挖越深，溝通是一塊基石，若放置有誤，整座大廈可能弱不禁風，溝通是一座橋樑，若建造失當，定會帶來巨大的麻煩。

把握好溝通的方法與尺度，我們才能順利地抵達成功的彼岸。

旅遊商務談判策劃書 篇11

注意語調、語速、節奏

咬字清晰、擲地有聲、説話起伏而有節奏，會讓聽者享受與你的交談。説話的神奇在於，聲音會時刻流露出我們的情緒、情感和態度，因此要用一種符合美的方式，將我們內心最想表現的一面放在話語中傳達出去。

旅遊商務談判策劃書 篇12

堅持對話，就是堅持溝通，思想的傳遞，文明的進步。在信息暢通的今天，對話顯得尤為重要。

對話，是一種溝通。無論處理人際關係乃至國家關係都需要對話，對話中可以交流自己的立場和原則，可以還原事情真相，從而避免誤會，減少摩擦。對話是一種簡單而作用極大的處世技巧。1972年尼克松訪華，化解了中美長期以來的僵局，毛主席在這次談話中説道：“我們的談話並不一定要確定一個互相友好，或建立同盟的約定，只是進行一些溝通。”然而這次溝通就為以後中美友好關係奠定了基礎。

對話，是思想的交流和傳遞。一位哲人曾説：你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們各自交換，則各自擁有的還是一個蘋果;你有一個思想，我有一個思想，我們各自交換。則各自擁有兩個思想。對話能傳遞思想，使他人和自己都獲得更多，善於對話的人，必定樂於與人分享，也能從中獲得更多。二戰期間，美國為了能更早結束戰爭，執行了一項非常祕密的計劃——研製原子彈。參與工作一萬二千多人，其中不乏諾貝爾獲得者，但知道詳細計劃的只有五人，其他的人都不知道自己在幹什麼，所以進度很慢。管理者説服總統，將此計劃詳細告知工作人員，當他們都知道自己在做一件非常有意義的事時，都幹勁十足，不久便研製出了原子彈。對話，使對方瞭解自己的意圖，互相商討，促進互補。

對話，是文明的融合和進步。隨着社會的發展，各國文化不斷交流對話，結合本國特色又吸收外來所長，豐富了本國文化，使世界文化變得越來越五彩繽紛。今年北京舉辦了奧運會就是接受了西方體育競技的文化，藉此機會我國也向世界展示了具有悠久歷史的華夏文化。21世紀，隨着科技的發展信息的暢通，各國文化將進行越來越頻繁的溝通。我們青少年更要注意這種對話。

對話最終體現了和諧和進步，所以對話必不可少，堅持對話，世界一定會變得更美好。

旅遊商務談判策劃書 篇13

我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐，派一高級工程師與美商談判，為了不負使命，這位高工作了充分地準備工作，他查找了大量有關冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始，美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格，使美商目瞪口呆，終於以80萬美元達成協議。當談判購買冶煉自動設備時，美商報價230萬美元，經過討價還價壓到130萬美元，中方仍然不同意，堅持出價100萬美元。美商表示不願繼續談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，説：“我們已經作了這麼大的讓步，貴公司仍不能合作，看來你們沒有誠意，這筆生意就算了，明天我們回國了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個優雅的請的動作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程師不該摳得這麼緊。工程師説：“放心吧，他們會回來的。同樣的設備，去年他們賣給法國只有95萬賣元，國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的。”果然不出所料，一個星期後美方又回來繼續談判了。工程師象美商點明瞭他們與法國的成交價格，美商又愣住了，沒有想到眼前這位中國商人如此精明，於是不敢再報虛價，只得説：“現在物價上漲的利害，比不了去年。”工程師説：“每年物價上漲指數沒有超過6%。餘年時間，你們算算，該漲多少?”美商被問得啞口無言，在事實面前，不得不讓步，最終以101萬美元達成了這筆交易.

問：分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處於不利地位的塬因?

案例分析

對於這個案例，明顯的可以看出，中方工程師對於談判技巧的運用更為恰當準確，贏得有利於己方利益的談判結果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現來進行分析：

首先，從美方來看。可以説存在以下這麼幾個問題，或者是其談判敗筆所在。

1. 收集、整理對方信息上沒有做到準確，詳盡，全面。從文中來看，重要的塬因可能是：沒有認清談判對象的位置。美商憑藉其技術的優勢性以及多次進行相類似交易的大量經驗，輕視對手，談判前就沒有做好信息收集工作，於是在談判中步步在對方大量信息的面前陷於被動，一開始就喪失了整個談判的主動權。

2. 談判方案的設計上，沒有做到多樣與多種。在對方的多次反擊中，倉促應對。針對其談判方式設計的單一化，估計有着以下幾個塬因：(1)過早的判定問題，從文中可推測出，美方一開始就認為此行不會很難，談判結果應該是對己方利益更有利;(2)只關心自己的利益，美方以其組合爐技術的先進為最大優勢，鐵定會賣個高價，但並未考慮到中方對此的急迫需求與相應的談判準備，在對方信息攻擊下，頻頻讓步。

3. 在談判過程中，希望用佯裝煺出談判以迫使對方做出讓步，無奈在對方以資料為基礎辨別出其佯裝的情況下，該策略失敗。

其次，從中方來看，勝利的最關鍵一點在於對對方信息充分的收集整理，用大量客觀的數據給對方施加壓力，從收集的內容可看出，不僅查出了美方與他國的談判價格(援引先例)，也設想到了對方可能會反駁的內容並運用相關數據加以反擊(援引慣例，如6%)，對客觀標準作了恰到好處的運用。真可謂做到了中國古語所説，“知己知彼，百戰不殆”。當然。除這個塬因外，中方的勝利還在於多種談判技巧的運用：(1)談判前，評估雙方的依賴關係，對對方的接收區域和初始立場(包括期望值和底線)作了較為準確的預測，由此才能在隨後的談判中未讓步於對方的佯裝煺出。(2)談判中，依靠數據掌握談判主動權，改變了對方不合理的初始立場。(3)在回盤上，從結果價大概處於比對方開價一半略低的情況可推測，中方的回盤策略也運用的較好。

總結：商務談判中的各種技巧，對於在各種商戰中為自己贏得有利位置，實現自己利益的最大化有着極其重要的作用，但我們也要注意的是，技巧與詭計、花招並不相同，前者要求的是恰如其分，既要贏，也要贏得讓對方心服口服，贏得有理有據。只有這樣，對於談判技巧的運用，才是真正的遊刃有餘。

旅遊商務談判策劃書 篇14

嘴角輕揚，微眯了眼成一彎弦月，一朵微笑在脣邊綻放。微笑，淺淺地笑，美好而恬靜，無聲亦脈脈，若有所憶，若有所思，適合給擦肩而過的陌生人，還有自己。 微笑是快樂寫在臉上的印跡，我快樂是因為有微笑。當早晨的第一縷陽光把我從夢裏喚醒，我會微笑。當深夜一片月色陪我入眠，我會微笑。當柔柔清風撫過我的髮梢，我會微笑。當悠悠白雲飄過我的頭頂，我會微笑。當絲絲細雨輕吻我的額頭，我會微笑。當朵朵飛雪融入我的手心，我會微笑……微笑無處不在。

當我微笑，心兒變得軟軟的，那份美麗的心情，是快樂給我。當我微笑，心思變得柔柔的，那份温暖的心情，是幸福給我。那樣的快樂和幸福，我無以言表，只有微笑。 清晨，睡覺睡到自然醒，揉着自己的睡眼，給鏡子裏的自己一個大大的微笑。在那一瞬，昨晚晚的惡夢已不再恐怖，昨日的傷感已離我遠去，淚水的痕跡已消失不見。每天早晨，從一個微笑開始。

夜晚，皎潔的月光透過紗窗，照在書桌邊的牀上，抬頭看了看鐘，9點了，睡吧。小時候的我，總不敢一個人睡覺，因為一個人睡覺，我的腦中會浮現出各種妖魔鬼怪，殺人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德爾加撕;假面人魯葛……可現在，我不怕了，因為睡覺前都會向着月亮微笑。勇敢，從一個微笑開始。

初秋，樹葉變得枯黃，有的已經離開了樹媽媽的懷抱。秋風瑟瑟。喜歡秋天，因為秋天是美麗的，是豐收的季節。秋天的風不大，但很涼爽，吹着感覺很舒服。“呼-呼-”一陣秋風吹來，我微笑着去迎接秋天，我微笑着去告別夏季。秋天，從一個微笑開始。

操場，同學活動的天地。有那麼多的那麼多的同學都在操場上玩鬧。在操場上，沒有成長的煩惱，沒有教師的批評，沒有父母的責罵，沒有哭泣的淚水，只有運動的快樂，朋友的鼓勵，天空的蔚藍，小鳥的歌唱。今天的天，格外的藍，一朵白雲從我頭頂漂過，一隻小鳥從我頭頂掠過，我微笑。快樂，從一個微笑開始。

走廊，有人在大叫：“下雨了，下雨了!”同學們三三兩兩擁簇在走廊上，感受初冬的雨滴。嗯，甜甜的，絲絲的，滑滑的，冷冷的。早已忘記去年冬天的雨，但今天的雨我不會忘記，因為這個初冬我並不孤獨，有那麼多朋友和我一起看雨。大家一起不約而地同昂起頭，看雨從高得讓人看不見的地方緩緩落下，直到在它的終點――地面濺出一漂水花。伸出頭，雨滴滴落在我們的額頭上，再一次不約而同地微笑。友誼，從一個微笑開始。

國小，下了我記憶深處的第一場雪。有人説，無雪的冬天，註定是寡味無彩的。那一次，讓我看到了世界上最美麗的自然現象，雪。這潔白如玉的雪花又飄飄揚揚降臨到這世間。冬天的上海變成童話般如詩如畫的聖潔世界。當雪毫不顧及地飄到我手上，身上，脖子裏時，微笑是能形容我當時心情的最快樂的笑容。美麗，從一個微笑開始。

我在我在的地方，微笑。

從一個微笑開始，我感受到快樂，我體會到友誼，我擁抱到美麗……

生活不會重來，因為它不是劇本，我也不是導演。所以我接受它的給以，感謝它的賦予，然後微笑，成長。

我會一直幸福，很快樂地微笑。到人生盡頭方停歇。

旅遊商務談判策劃書 篇15

1972年2月，美國總統尼克松訪華，中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創造一種融洽和諧的談判環境和氣氛，中國方面在周恩來的親自領導下，對談判過程中的各種環境都做了精心而又周密的準備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。

在歡迎尼克松一行的國宴上，當軍樂隊熟練地演奏起由周親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的並且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉樂曲。

敬酒時，他特地到樂隊前表示感謝，此時，國宴達到了高潮，而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排，贏得了和諧融洽的談判氣氛，這不能不説是一種高超的談判藝術。美國總統傑弗遜曾經針對談判環境説過這樣一句意味深長的話：“在不舒適的環境下，人們可能會違背本意，言不由衷。”英國政界領袖歐內斯特•貝文則説，根據他平生參加的各種會談的經驗，他發現，在舒適明朗、色彩悦目的房間內舉行的會談，大多比較成功。

日本首相田中角榮上個世紀70年代為恢復中日邦交正常化到達北京，他懷着等待中日間最高首腦會談的緊張心情，在迎賓館休息。迎賓館內氣温舒適，田中角榮的心情也十分舒暢，與隨從的陪同人員談笑風生。他的祕書早飯茂三仔細看了一下房間的温度計，是“17.8度”。這一田中角榮習慣的“17.8度”使得他心情舒暢，也為談判的順利進行創造了條件。“美麗的亞美利加”樂曲、“ 17.8度”的房間温度，都是人們針對特定的談判對手，為了更好地實現談判的目標而進行的一致式談判策略的運用。

案例分析：

一致式開局策略的目的在於創造取得談判成功的條件。

運用一致式開局策略的方式還有很多，比如，在談判開始時，以一種協商的口吻來徵求談判對手的意見，然後對其意見表示贊同和認可，並按照其意見開展工作。運用這種方式應該注意的是，拿來徵求對手意見的問題應該是無關緊要的問題，對手對該問題的意見不會影響我方的利益。另外在贊成對方意見時，態度不要過於獻媚，要讓對方感覺到自己是出於尊重，而不是奉承。

一致式開局策略還有一種重要途徑，就是在談判開始時以問詢方式或者補充方式誘使對手走入你的既定安排，從而使雙方達成一種一致和共識。所謂問詢式，是指將答案設計成問題來詢問對方，例如，“你看我們把價格和付款方式問題放到後面討論怎麼樣?”所謂補充方式，是指藉以對對方意見的補充，使自己的意見變成對方的意見。

旅遊商務談判策劃書 篇16

昨晚暘暘的記事本作業要求記湖州的“塔裏塔”——飛英塔的故事。

故事的開頭，暘暘是這樣複述給我聽的：

從前，飛英公園有一家人，一個老婆，一個老公。他們有一個女孩。

意思雖然沒錯，但我當時聽着就覺得彆扭。一邊記一邊心裏想着，現在講給小朋友聽的故事也與時俱進了，老公老婆的張口就來。

可今天下午放學接暘暘時，一打開記事本我就樂了。

因為老師用紅筆分別在故事裏的“老婆”和“老公”後邊各加了一個“婆”字和一個“公”字。

原來是這樣!

這個故事被暘暘吃掉了兩個字。

這兩個字一加上，故事的味道迥然不同，童趣立現。

旅遊商務談判策劃書 篇17

一中國談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閒聊中，中方負責商務條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對方成員的不悦。當談及實質性問題時，對方較為激進的商務談判人員絲毫不讓步，並一再流露撤出談判的意圖。

問題：

(1)案例中溝通出現的障礙主要表現在什麼方面?

(2)這種障礙導致談判出現了什麼局面?

(3)應採取那些措施克服這一障礙?

(4)從這一案例中，中方談判人員要吸取什麼教訓?

案例分析

1、 案例中溝通出現的主要障礙在中方負責商務條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教。

2、 這種障礙導致對方成員的不悦，不願意與中方合作

3、 應該為此向對方成員道歉

4、 中方談判人員在談判前應該瞭解對方的習俗及喜好，避免類似與此情況再次發生，正所謂知己知彼才能百戰百勝。

旅遊商務談判策劃書 篇18

隨着市場經濟的發展，商務談判日益頻繁，商務談判在經濟活動中所起的作用越來越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判，使我深刻的認識到，商務談判的成功與否對個人的發展、對企業的生存與發展、對社會經濟的發展都起着重要的作用。為了實現和滿足商業利益，商務談判迅速發展起來併成為促進貿易雙方達成交易的重要環節。然而，商務談判並不是在商務衝突出現時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業目標，實現雙方商業利益的手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏。如何實現雙贏才是我們的最終目的。當今社會日益強調在競爭中合作，人們介入談判的機率不斷增加，因此商務談判的能力已成為現代人必須具備的基本能力。

不論在日常生活裏，還是在商業往來中，不管你是不是商人，律師，談判都無時不發生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務談判……總之，談判每時每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深刻地影響着你生活的質量和生意場上的成敗得失

俗話説“知己知彼，百戰不殆”，當然，這在商務談判中也不例外。因為我們只有在談判前充分準備，才能更好地看清自己，瞭解對方，才能更好地認清談判各方的關係，才能有成功的可能。

首先了解自己，瞭解本企業產品及經營狀況。看清自己的實際水平與現處的市場地位，對於談判地位確立及決策制定十分重要。只有對自家產品規格、性能、質量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉，才能更全面地瞭解自己。

其次要了解對方，對談判對手調查分析，越瞭解對方，越能掌握談判的主動權。廣泛蒐集資料，摸清對方虛實。仔細研究剖析對手、競爭者，對其實力和弱點進行分析，走好談判準備中的必要一步。事前多方摸底，可以對症下藥，制定相應對策，為此弄清對方虛實，是談判人員在運籌過程中應首先解決的問題，要摸清對方的虛實，這就必須進行大量的調查研究，對各類相關資料進行廣泛蒐集，並儘可能詳盡準確。

談判雙方做好了各種準備工作之後，自然就要開始面對面的交鋒了。談判過程有長有短，在每一個不同的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會就各自的目標、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧，達成一致。價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協商通常會佔據70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

簡單説，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規律，它存在於任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。

報價絕不是報價一方隨心所欲的行為。報價應該以影響價格的各種因素、所涉及的各種價格關係、價格談判的合理範圍等為基礎。同時，由於交易雙方處於對立統一之中，報價一方在報價時，不僅要以己方可能獲得的利益為出發點，更必須考慮對方可能的反應和能否被對方接受。因此，報價的一般原則應當是：通過反覆分析與權衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結合點。可以説，如果報價的分寸把握得當，就會把對方的期望值限制在一個特定的範圍，並有效控制交易雙方的盈餘分割，從而在之後的價格磋商中佔據主動地位。反之，報價不當，就會助長對方的期望值，甚至使對方有機可乘，從而陷入被動境地。可見，報價策略的運用，直接影響價格談判的開局、走勢和結果。