商務談判中的語言技巧（精選19篇）

商務談判中的語言技巧（精選19篇）

商務談判中的語言技巧 篇1

1、正確地應用語言

在商務談判中，談判必須使用具體、準確，並有數字證明的語言來加強談判的力度，除非是出於某種策略需要，才能使用模稜兩可或概念模糊的語言。

2、不傷對方的面子和自尊

當一個人的自尊受到威脅時，他就會全力防衞自己，對外界充滿敵意。有的人反擊，有的人迴避，有的人則會變得十分冷淡。這時，要想與他溝通、交往，則會變得十分困難。

在多數情況下，丟面子、傷自尊心都是由於語言不慎造成的。

因此，要避免上述問題，必須堅持區別人與問題的原則，對問題硬，而對人軟。對運用的語言尤其要進行認真的推敲。

3、用贊同、肯定的語言

贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。在交談中適時，中肯地確認另一方的觀點，能使對方產生認同感，從而使整個交談氣氛活躍。

應避免極端性的語言，如“肯定如此”;針鋒相對的語言，如“不用講了，事情就這樣定了”;涉及對方隱私的語言，如“你們為什麼不同意，是不是你的上司沒點頭”;催促對方的語言，如“請快點考慮”;言之無物的語言，“我還想説……”;以自我為中心的語言，如“如果我是你的話……”等等。

4、富有感情色彩

語言表達應注入感情因素，以情感人，以柔克剛，以諧自成怒。人皆有理性的一面，也有情緒的一面。談判桌上的勸説，不僅意味着曉之以理，還意味着動之以情。有時候在説理不通的情況下，可先從情上打動對方。

5、注意説話的語速、語調和音量

交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

商務談判中的語言技巧 篇2

在句型方面談判言語要求規範、整齊，多使用表述清晰明瞭的簡單句型，較少採用複雜句。在語氣方面，商務談判的不同階段應該採取不同的語氣，開局階段應該以陳述句為主，力求將信息準確無誤地傳達給對方，如：我們的產品採用的是最新的納米技術，可以和歐美同類產品相媲美。今年我們已銷售此類產品100萬件，市場反應良好，很多公司都增加了訂單。在談判妥協階段多使用感歎句，讚美對方的談判素質和卓有成效的工作，如：1.很高興能和您達成共識，這是對雙方利益都有好處的。2.您真是一個出色的談判高手。

就語彙而言，商務談判中的談判語彙屬於複合語彙。從實踐來看，商務談判中的語彙是商務專業語彙、外交語彙、文學語彙、軍事語彙組成的有機體，這是商務談判這種言語行為的客觀要求，缺乏任何一種語彙都會對談判造成影響。商務專業語彙是商務談判中的基本語彙，在商務談判中使用的最多，如：對於“到岸價格”我方要求降低10%。我方希望簽訂一份“自主排外”合約，在三年內貴公司不得銷售其它公司相同類型的產品。軍事語彙是指談判中使用的具有軍事色彩的語彙，商場如戰場，在商務談判中使用那些具有指令性的軍事語彙往往能收到意想不到的表達效果，如1.請貴方不要打“游擊戰”，直接回答我方的問題。2.這是我方最後的“底線”，我方不能作任何讓步了。

就商務談判而言，談判本身就是為了協調利益進行的活動。只有存在利益衝突才需要談判，追求利益最大化是每一個談判者的目標，談判語言的衝突是談判利益衝突性的外在反映。衝突既是危機又是機遇，合理調節衝突是談判人員必備的素質。因此我們要合理掌握商務談判中的語用禮貌策略。

語用策略，亦稱話語策略，是為實現預期的交流目標而靈活應用的語言表達方式、方法、手段和技巧。在商務談判活動中，談判者語言藝術水平的高低直接影響了談判的結果和成效。商務談判語言是以經濟利益為中心目的性很強的語言，在商務談判過程中為了給予或維護雙方的面子，最好的方法就是使用禮貌的言語。禮貌在被當作一種策略來應用時，我們習慣上稱之為語用禮貌。語用禮貌是一種可以觀察到的社會現象，一種為達到一定目的的手段，一種行為規範。語用禮貌通常被人們理解為説話人為了實現某一目的而採用的策略，比如增加或維護雙方的和睦關係。商務談判中，適當的使用禮貌言語可以緩和現場緊張的詢問氣氛，讓對手緩和緊張的心理，有助於協議的達成。

商務談判中的語言技巧 篇3

1、保留意見：過分爭執無益自己且又有失涵養。通常，應不急於表明自己的態度或發表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。

2、認識自己：促進自己最突出的天賦，並培養其它方面。只要瞭解自己的優勢，並把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。

3、決不誇張：誇張有損真實，並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者剋制自己，表現出小心謹慎的態度，説話簡明扼要，決不誇張抬高自己。過高地估價自己是説謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關係產生十分不好影響環境。有損你的和風雅和才智。

4、適應環境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。

5、取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛.、友好的態度對待每一個人。把朋友當作教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所説的話定會受到讚揚，你聽到的定是學問。

6、言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易於接受。説話宂長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明瞭的清晰的聲調，一定會使你半事功倍。

7、決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。

8、決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時，要勇於承認自己的不足，並努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，並不會使人看輕你，相反總強調客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。

商務談判中的語言技巧 篇4

(1)變換議題

在談判的過程中，由於某個議題引起爭執，一時又無法解決，這時談判各方為了尋求和解，不妨變換一下議題，把僵持不下的議題暫且擱置一旁，等其他議題解決之後，再在友好的氣氛中重新討論僵持的議題。

(2)更換主談人

有時談判的僵局是由主談人的感情色彩導致的，僵局一旦形成，主談人的態度便不易改變。這種潛在滋生的牴觸情緒，對談判危害極大，這時最好是更換主談人。新的主談人不受前主談人的感情左右，會以新的姿態來到談判桌上，使僵局得到緩解。

(3)暫時休會

談判各方由於一時衝動，在感情上相牴觸，這時應當從談判的實際利益出發，考慮暫時休會，等氣氛緩和下來再談。在冷靜、平和的氣氛中，談判各方才會為尋求各自的利益求同存異。

(4)尋求第三方案

談判各方在堅持自己的談判方案互不相讓時，談判就會陷人僵局。這時破解僵局的最好辦法是，各自都放棄自己的談判方案，共同來尋求一種可以兼顧各方面利益的第三方案。

(5)藉助調解人

有些談判僵局的產生，談判雙方依靠自身無法破解時，很有必要藉助中間人從中調解，促成雙方矛盾的和解、轉化。這是一種破解僵局的極為有效的常見的方法。

(6)問題上交

當談判陷於僵局後，採用上述方法又不能奏效時，談判雙方可將問題提交各自的委派者或上級主管部門，由其提供解決的方案，或親自出面扭轉僵局。

(7)由各方專家單獨會談

談判者可依據談判僵局涉及的專門問題，提請有關專家單獨會談。例如，涉及法律問題，可由雙方律師單獨會談;涉及技術問題，可由雙方工程師、技師等單獨會談。這是因為同行之間交談，可以避免不少麻煩，也容易找到共同點，有助於產生解決間題的新方案。

商務談判中的語言技巧 篇5

家庭和學校的溝通在學生的發展中具有重要意義，但是當前的家庭教育具有諸多的困惑和問題，通過研究這些困惑和問題，從而找到更好的路徑實現家校的緊密結合，促進學生的健康成長。

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基説：“教育的效果取決於學校和家庭影響的一致性，如果沒有這種一致性，那麼學校教育和教學過程就會像紙做的房子一樣倒塌下來。”可見家庭教育是學校教育的基礎，學校教育是家庭教育的補充，兩者密不可分。而班主任作為學校與家庭之間溝通的橋樑，其工作與家庭教育的溝通與協調對學生教育則是發揮着至關重要的作用。

一、家庭教育存在的問題

家庭是學生成長的搖籃，是學生受教育的重要場所，學生的大部分時間是在家庭中度過的。因此，家庭教育對學生髮展起着至關重要的作用。然而，新形勢下，家庭教育卻面臨諸多困惑與問題。

首當其衝的就是家長素質的多層次問題。家長職業地位、文化程度、經濟收入、價值取向等等，都存在比較大的差異。知識型的家長對孩子的教育是比較關注的，並也懂得一定的教育方法，在教育孩子方面一般都有獨到的見解。所以，這類家長與孩子之間都能進行較好的溝通，通過與學校的配合通常都能使孩子的教育達到預期的效果。溺愛型的家長對孩子的教育過於寬鬆，缺乏對孩子的有效管理。脾氣暴躁型的家長一般缺乏有效的教育方法和手段，常常通過簡單暴力手段解決問題。放任不管型的家長採取的“放任型”的家庭教育，如不主動參與孩子的教育活動，對孩子無力管教、放任不管，任由孩子“自由”發展，成為未成年人傷害事故的隱患。這類家長是教育方面的弱者，無法為孩子的發展創造一個良好的家庭環境。

此外，孩子的青春叛逆期提前以及單親家庭比例增高等錯綜複雜的問題也給班主任工作帶來了極大的困難和困惑。

二、班主任家校聯繫的有效途徑

家訪是家長與班主任進行溝通的傳統而有效的方式。通過家訪，班主任能瞭解學生的成長環境、家長的文化素質、家庭教育狀況等基本情況，從而對學生有了一個比較全面的認識和理解。需要注意的是，在家訪中，班主任宜與家長共同商洽教育學生的方法，樹立家長教育子女的信心。不宜過多地指出學生的錯誤，削弱家長對子女的信任。由於通訊事業的迅猛發展以及移動通訊具有的便捷、快速、方便等優點，使得電話或短信溝通成為一種新的方式。班主任通過給家長打電話、發短信的方式，既便捷，又宜於與家長的情感維繫。需要注意的是，班主任在與家長電話交流時，語氣要和藹，要親切。對學生的近期表現，要多肯定，多鼓勵;對於不足，要委婉表述。隨着現代網絡事業的發展，網絡平台也日益成為交流的重要方式。班主任可通過Email、網絡博客等方式與家長在網上進行交流。

家長會是家校聯繫中佔主導、最重要的交流方式。家長會的定義是由學校或教師發起的，面向學生、學生家長，以及教師的交流、互動，介紹性的會議或活動。通俗講，就是“學校同家長聯繫的一種方式”。召開的目的就是要促使家長與老師互相理解和支持，使學校教育與家庭教育能更好的配合，從而促進學生的發展。然而，長期以來，家長會卻存在形式單調、內容雷同、方法陳舊等現象。這就需要我們建立新型的家長會模式。首先，班主任在召開家長會時應學會換位思考，從家長的角度出發，體會被尊重、被接納、被理解的感覺。其次，家長會的內容應具有豐富性。家長會上除了傳統上的彙報學生的考試成績外，還應包括孩子品德言行的進步、綜合素質的提高等方面的內容，從而提醒家長重視孩子的身心健康等。最後，家長會的形式應多元化，且要具有研討性。改變教師一言堂式的傳統形式，變為研討交流式，使它成為老師與家長和老師與學生、家長與孩子、家長與家長之間的討論會和交流會。

同時，對於不同類型的家長，班主任可採取不同的方式對待，做到因人制宜、有的放矢。對於知識型的家長，班主任可以如實地向家長反映學生情況，在充分肯定家長的合理化建議的同時，適時提出自己的看法。對於溺愛型的家長，班主任一般在交談時先肯定孩子的長處，然後用懇切委婉的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題以及溺愛所帶來的危害。從而使得這類家長在班主任的幫助下全面地瞭解孩子，並主動積極配合學校的教育工作。對於放任不管型的家長，班主任要多強調家長在孩子成長與學習過程中的重要性，吸引他們主動參與到孩子的教育活動中來。其實無論採用何種方式、運用何種技巧與家長溝通，最關鍵的還是要以誠待人，將心比心，相互理解，一切以學生的發展為目的。

家校有效結合是教育成功的保障。而班主任作為連結、協調家校關係的紐帶，與家長的溝通、交往是班主任工作中不能輕視的問題。班主任只有用技巧正確處理好雙方的關係，並積極主動地擔負起這份責任，才能贏得家長的尊重、理解和合作。只要以學生的健康成長、全面發展為家校合作的出發點和歸宿點，那麼學校和家庭之間必能建立和諧、密切的聯繫，從而保證學生的健康成長。

商務談判中的語言技巧 篇6

意大利商人的談判風格具有以下特點。

(1)在做生意方面意大利商人很注重發揮個人的作用。個人權力很大。出面談判的人可以決定一切。並且做生意是以個人對個人的關係為基礎的。因此。同他們做生意就必須先同他們建立友好的人際關係。與他們相處得好壞是生意能否做成的決定因素之一。

(2)意大利商人的國際貿易業務水平較高。而且談判技巧熟練。公司中具備豐富知識的職員為數較多。但是。意大利人的國家意識比較淡薄。他們一般不習慣提國名。而只提故鄉的名字。

(3)意大利商人精明能幹。善於社交。談話投機。但這並不意味着一見面就會立即做成生意。他們在做生意時比較專注.認真。很少出現絲毫的馬虎。因此。同他們打交道時。不要被他們那種爽快的作風所迷惑而疏於防範。

(4)意大利商人在業務交際時。大多是招待午餐的。但是在私下交際時幾乎不會招待晚餐。

(5)在意大利不要贈送手帕。因為他們認為手帕是最親愛的人離別時擦眼淚的用物。送手帕象徵着情人的離別。如贈送絲綢頭巾。會收到意想不到的好效果。不要贈送菊花。因意大利習慣用菊花弔唁逝者。菊花盛開的時節。正是掃墓的時節。意大利人忌數字“13” 和“星期五”。因為猶大坐的是13號座位。 “最後的晚餐”是13人。星期五;亞當.夏娃吃禁果是在13日。星期五;中古時期劊子手的薪金是13個錢幣。鉸環是13個繩圈。絞台有13級等。此外。意大利人喜歡綠色。意大利的國旗就是綠白紅三色豎列旗。其中綠色象徵鬱鬱葱葱的山谷。

商務談判中的語言技巧 篇7

去年暑假，我考試很好，媽媽為了獎勵我，給我買了一支鋼筆。這支鋼筆有着修長的身體，彩色的服裝，漂亮極了。我非常喜愛我的這支鋼筆。

可是，不到一個月，我在上語文課的時候，發現鋼筆丟了，我很着急，急得留下了眼淚。媽媽為了不讓我傷心，就安慰我：“你可以去問問老師有沒有看見，或許是哪個同學撿到了交給了老師，也説不定?”第二天，課間休息時，我一直站在辦公室門前，猶豫不決，不敢進去，不知道如何開口。我在想：到底去還是不去?這個問題我整整想了兩分鐘，最後我還是沒膽量走進辦公室。

回到家，媽媽問我：“你有沒有去問?”我説：“沒有。”“為什麼不去問?”媽媽説。“不敢，膽小。”我低着頭説道。媽媽語重心長地説：“你不用膽小，試着去跟老師溝通，這樣就不怕了。”我點點頭。第三天，我來到辦公室，鼓起勇氣，問老師：“請問，有沒有撿到一支鋼筆?”結果真的有，我找到了我心愛的鋼筆。

回到家，我高興地告訴媽媽：“我不膽小了，我不膽小了。”其實，許多事情都需要溝通，溝通會縮短人與人之間的距離，讓我們的心温暖靠近。

商務談判中的語言技巧 篇8

在談判中，談判籌碼就是幫助你控制談判對方行為的一種實力，是使你駕馭談判進展和談判形勢的能力。

對於擁有強大實力，也就是擁有更多談判籌碼的談判者，他可以在進攻型、協作型和解決問題型策略中任意選擇，即使策略選擇錯誤，他也有能力將對他不利的談判結果扭轉過來。而對處於弱勢地位的談判者而言，他可選擇的談判策略則受到更多的制約，一般他不能選擇進攻型策略，而只能在協作型或解決問題型策略中作出選擇。這是因為弱勢一方，如果使用要挾、恐嚇等手段，極有可能導致談判陷入僵局或破裂，因此越是面對談判力量懸殊的對手，弱勢的一方越要非常謹慎使用進攻性策略，甚至不使用進攻型策略。

通過對大量談判實例的研究發現，當談判實力較弱方主動採取協作型策略，較強方通常會積極迴應，且並不會因為較弱方採取協作型策略而變得更加強硬，恰恰相反，較強方反而會擺出一副公正的模樣讓較弱方得到一些利益，這應當説是人都具有的自我道德約束和權力抑制意識，反映出的一種正常心理現象。因此，談判實力較弱方主動使用協作型或解決問題型談判策略，通常會比使用進攻型策略可以獲得更多的利益，當然，如果實力較弱方能夠找到並增加自己的一些談判籌碼，哪怕只有一點點可能，也不應吝嗇使用，一定要讓對手知道，自己並不是完全在接受施捨，而是在進行一場公平的談判。

商務談判中的語言技巧 篇9

一、活動背景：

為了更好地推廣商務貿易知識與慶祝院慶與社團活動月的舉辦，特此商務貿易協會決定四月中旬舉辦第二屆商務談判大賽。協會將通過了解同學們對商務談判的認知狀況，舉行一系列有關商務談判技巧性和實用性的講座，加強理論與實踐的聯繫，讓同學們切實參與到本次大賽之中，體驗商務談判的本質。為更好地開展本次大賽，現特制訂本計劃。

二、活動主旨：

因慶祝院慶以及社團活動月的舉辦，特此舉辦本活動極大地營造校園氣氛，提高全院師生對商業性知識的積極能動性，加強理論聯繫實際，充分展現華師學子的智慧和風采,以及為校區培養和選拔商業人才，令全院師生全情投入到大賽中，特使商務談判大賽成為校區品牌活動。

三、活動意義：

第二屆商務談判大賽的開展，將帶動校區學生學習商務貿易知識的積極性。為培養新型的就業、學習理念打下基礎，有利於學生將自己的學習和市場需求結合起來，同時為將來的就業或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會，有利於全面提升學生應對市場競爭的能力。

四、活動簡介：

(一)活動主題：薪火相傳，商務新風

(二)活動時間：20xx年4月12日―20xx年5月12日(待定)

(三)活動地點：多功能會議廳(決賽地點)

(四)活動對象：華南師範大學南海校區全體學生

(五)主辦單位：華南師範大學南海校區學生社團聯合會

(六)承辦單位：華南師範大學南海校區商務貿易協會

(七)贊助單位：大學購物網

五、活動內容：

分為初賽、複賽、決賽三個階段。

(一)初賽階段

1、全院學生均可參加,每個團總支要求至少派出一支5人組成團隊或自由

組隊參加初賽(倡議團隊結構組成由2個專業或以上，多個年級組成)。初賽提交作品――“商務談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。

2、比賽方式：讓參賽隊伍根據所策劃出來的企劃書進行為時10分鐘的講解。

(二)複賽階段

1、經評審委員會評選出的初賽晉級隊(8支)參加複賽。複賽採取淘汰賽

形式，進入複賽的隊伍在初賽結果出來時，現場抽取複賽題目和對手。兩天時間準備複賽工作。

2、複賽要求：每個參賽隊伍根據所抽取的題目和對手，在規定的30分鐘

內與對手進行現場商業談判。

(三)決賽階段

1、經由評審委員會評審通過的4支複賽隊伍，於20xx年5月12日參加決賽。

決賽內容分為現場商業談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。

2、現場商業談判過程由決賽隊伍根據之前所抽取題目和對手進行。合作

性靈活談判策劃題目現場抽取，由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。七年級作文大全

(四)評比方式

1、商務談判大賽初賽、複賽操作方法：

大賽評委會針對初賽參賽作品，再根據參賽團隊的解釋表現進行認真評審，評委會評選出進入複賽的作品，並將回饋評審意見給參賽隊伍;複賽隊伍可根據評審意見自己的表現進行完善。複賽將評選出4支隊伍進入決賽。

2、商務談判大賽決賽操作方法：

根據評委的打分，現場進行獎項評眩

3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結果最終解釋權歸評選委員會所有。

六、活動獎勵措施：

(一)第二屆商務談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設置

1、團體獎：

一等獎、二等獎各一隊，優秀獎兩隊。一等獎獎金200元、獎盃一個及榮譽證書;二等獎獎金100元、獎盃一個及榮譽證書;優秀獎榮譽證書。

“最佳人氣獎”一隊，榮譽證書及紀念品。

2、個人獎：

“20xx華師商務談判新星獎”一名;個人獎獎筆記本一本及獎盃一個。

(二)參賽選手可根據《學生手冊》的規定加德育分。

七、活動時間進程：

(一)活動啟動：20xx年4月13日，向各個團總支發參賽通知書，召開發佈會;

20xx年4月14日，在商業街召開諮詢會;

(二)宣傳活動：20xx年4月12日―20xx年5月12日

1、初期宣傳：

(1)線下宣傳：包括在D座樓掛上海報，在商業街拉上橫幅，在每座宿舍樓貼上A3大小的海報等。同時舉行發佈會，諮詢會。

(2)線上宣傳：在網頁上設置關於這個活動的專欄，並通過Q羣進行宣傳。

2、中期宣傳：

(1)在圖書館的商務廊及時展示和更新活動的最新動態，以及各參賽隊伍的資料(包括隊伍的簡介，照片等)。

(2)適時在商業街舉辦參賽進度展覽和最新圖文。

(3)5月2日―10日之間，確定進入決賽的四支隊伍後，舉行一個參賽選手和學生互動的活動。在商業街與B座交叉的四個角分別讓四個參賽隊伍穿着整齊的為來往同學進行活動介紹以及現場拉票。活動現場中間由四個參賽隊伍的藝術照浮雕組成。

3、後期宣傳：

舉辦活動成果展。收集參隊員們的參賽新的體會，老師的評語，以及比賽時的相片等在商業街做一個後期成果展。

(三)團總支內部組合團隊並提交參賽隊伍名單：20xx年4月14日20xx年4月18日;

(四)參賽團隊培訓：20xx年4月19日―20xx年4月21日

分3輪：(同時開展網絡教程)

第1輪：邀請老師對參賽團隊或有興趣的同學開展商務禮儀培訓;第2輪：邀請老師開展商務談判基礎知識講座;

第3輪：邀請企業代表開展商務談判技巧，經驗講座;(五)初賽作品製作:20xx年4月21日―20xx年4月26日;

(六)初賽作品提交：文本版及電子版於20xx年4月26日前提交;(七)初賽比賽：20xx年4月28日：(八)初賽結果公佈：20xx年4月29日;

(九)複賽前期準備：20xx年4月29日―20xx年5月1日;(十)複賽階段：20xx年5月5日(十一)複賽結果公佈：20xx年5月6日;

(十二)決賽準備階段：20xx年5月6日―20xx年5月12日;(十三)決賽時間：20xx年5月12日。

八、活動可行性分析：

通過參與初賽、複賽、決賽，可以使商務談判的概念深入人心，在全校區形成學習商務交流的新氛圍。

經過前期廣泛的，多角的宣傳後，如線上：網站，Q羣，廣播等;線下：諮詢會，發佈會，商務廊，平面宣傳等;在同學們中將商務談判的理念深入同學的思想，加深同學們對商務談判的認知程度，為活動開展做好鋪墊，由此活動將會更有效地開展;

通過多種的培訓，培養參賽團隊，廣大有興趣的同學商務禮儀，商務談判等的知識與深化同學的思想理念，從而提高活動整體質量;

通過團總支組織比賽，使活動更有效地開展，有效地保證活動的參與度;

綜上所述，通過宣傳，活動的推廣，活動開展，能全面地將活動推向全體師生，將使師生們對商務談判有更深刻的認識。

九、活動經費預算：現金費用(現金費用向學校團委申請)項目名稱數量總計(元)獎金一等獎一份200二等獎一份100獎品榮譽證書5本50大本筆記本2本30獎盃3個120海報/fanwen/、宣傳資料、文本印刷賽前團總支通知，打印策劃書21份，共90張。

賽前賽後比賽結果公佈與宣傳單共50張。

大海報2張。

文本印刷參賽報名表30張。

其他表格的打櫻350邀請函40份80礦泉水100瓶(供初賽、複賽、決賽評委組用)120諮詢會，發佈會，商務廊，成果展宣傳印刷資料10份(約2m*0.8m,1.25m*2.5m)600總計1700十、活動聲明：

(一)本次活動各參賽作品使用權歸各參賽隊所有，未經參賽代表同意，任何單位和個人不得侵權。

(二)未經本活動組辦單位同意，不得使用有關於本次活動所有作品作商業宣傳用途。

(三)本活動最終解釋權歸華南師範大學南海校區商務貿易協會所有。

附：

活動負責人聯繫方式：朱奮輝

王康梅

華南師範大學南海校區商務貿易協會

二一年十一月七日

附：活動具體宣傳方案

華南師範大學南海校區

第二屆商務談判大賽宣傳方案

一、方案宗旨

為了更好地推廣商務貿易知識及開展“華南師範大學南海校區第二屆商務談判大賽”活動，讓同學們能切實參與到本次大賽之中，體驗商務談判的本質，現特制定華南師範大學南海校區商務談判大賽宣傳方案。

二、宣傳概述

為了更好地普及此次大賽，調動全院師生的積極性，決定綜合採用多種宣傳方式。

三、宣傳項目

(1)大幅電子海報

時間：4月12日

地點：宿舍D座樓上

宣傳簡述：海報將長期張貼於D座樓上，使同學對商務談判大賽有一個持續的感知。

(2)活動發佈會

時間:4月13日

地點：待定

宣傳簡述：邀請企業領導、學院資深老師簡單介紹商務談判的概念，並由協會向各團總支主要負責人介紹此次活動的主要形式內容。

(3)活動諮詢會

時間：4月14日

地點：商業街

宣傳簡述：商務貿易協會將在商業街設諮詢點，接受同學們的現場諮詢。並會現場向過往同學介紹商務貿易知識，吸引同學們對此次活動的關注。

(4)商務廊

時間：4月18日―4月20日

地點：商業街

宣傳簡述：通過展板展示參賽隊伍名單與圖片，向同學們展示商務談判知識並每天不斷更新比賽概況等。

(5)培訓課程(同時開展網絡教程)

時間：4月19日―4月21日

第1輪：邀請老師對參賽團隊或有興趣的同學開展商務禮儀培訓;

第2輪：邀請老師開展商務談判基礎知識講座;

第3輪：邀請企業代表開展商務談判技巧，經驗講座;

時間：4月24日―4月26日

宣傳簡述：用短信通知每一個參賽隊伍，在宿舍樓下張貼培訓宣傳單，通過廣播台介紹培訓的老師和培訓內容。同時在飯堂門口的大宣傳欄張貼電子海報宣傳單並且適時更新。

(6)參賽進度展

時間：4月27日

地點：商業街

宣傳簡述：張貼海報，並附上初賽參賽者的比賽圖片和心得體會等。

(7)決賽宣傳會

時間：5月10日

地點：商業街與B座交叉口

宣傳簡述：由四隻參賽隊伍分別位於正方形活動場地的四個角落進行擺攤設點，發揮個人魅力向現場同學介紹此次比賽歷程並可以進行現場拉票，場地中間擺放由四個參賽隊伍大幅藝術照製作而成的浮雕。

(8)活動成果展

時間：5月12日

地點：商業街

宣傳簡述：對本次大賽進行總結，收集參賽選手的心得體驗、活動過程圖片及老師評語展示給同學們看，使得校區同學對此次大賽有一個綜合的理性認識。

(9)平面宣傳

宣傳簡介：綜合各個宣傳平台，通過學校廣播台、海報、宣傳單、小冊子、橫幅、校道宣傳欄、各宿舍樓下宣傳欄等地方進行宣傳。

(10)網絡宣傳

宣傳簡介：通過學校網站、協會網站、學校廣播台、計時通訊、手機短信等對此次活動進行隨時的更新報道。四、宣傳方案可行性分析

經過前期、中期、後期廣泛的、多角的宣傳後，如線上：網站，Q羣，廣播等;線下：諮詢會，發佈會，商務廊，平面宣傳等;在同學們中將商務談判的理念深入同學的思想，加深同學們對商務談判的認知程度，為活動開展做好鋪墊，

通過宣傳活動和方案的推廣，此次大賽將能全面地將活動推向全體師生，將使師生們對商務談判有更深刻的認識。

華南師範大學南海校區商務貿易協會

二○一一年一月二十八日

商務談判中的語言技巧 篇10

一 談判主題

解決旅行包的價格問題，宣揚企業聲譽以及雙方長期合作關係，使雙方合作向新的高度邁進

二 準備階段

包括研究採購成本、運費等，從而達到明確談判目標、明確談判切入點等目的。

談判團隊人員組成:

主談:公司談判全權代表

決策人:負責重大問題的決策

成本顧問:負責成本問題

運費顧問:負責運費問題

1、核算成本

其中的核心問題也就是研究採購成本和運費以及其他相關費用的問題。主要看我們採用什麼樣的貿易術語，然後針對不同的貿易術語報價格給客户。一般我們採用的是FOB，其成本主要包括兩個方面，一是採購成本，二是國內費用。若用CFR 或CIF則要相應的把國際運費和保險費用加進去，然後加自己的預期的利潤，將價格報給客户。

2、知己知彼

1) 對方公司在整個行業中的位置，進一步明確這一種合作關係對雙方的重要性，以確定自己的談判目標。

經過調查我們發現，一方面，對方公司是國內三大旅行包銷售市場，佔有全國三分之一的市場份額，對方如果失去我方這一合作伙伴，在產品供應方面會很不利;另一方面，我公司是全國三家最大的可提供旅行包出口的公司之一，失去與我方的合作關係不利於對方的長期發展。

因此，雙方都亟需通過這次談判，簽訂買賣合同，併力爭使合作上升到一個新的高度。

2)瞭解談判對手，儘可能的蒐集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。

3)與對方協商確定通則，包括談判時間、地點等安排

三 雙方核心利益及優劣勢分析

1我方核心利益：

(1)宣揚企業聲譽

(2)確定合作關係

(3)在合作上達到新的高度

2 對方利益：

(1)找到產品進口來源;

(2)以最低價格達成交易;

(3)保持合作關係。

3我方優劣勢分析：

我方優勢：

1該旅行包市場為賣方市場，處於供不應求的狀態，

2 對方迫切需要旅行包供應恢復銷售

3 該旅行包生產技術及工藝流程處於發展起步階段，對方無法全面瞭解

我方劣勢：

1 原材料供應緊張

2 對方在該行業為強者，失去這個合作伙伴對我方不利

3 我方應盡全力贏得客户

四 談判目標

戰略目標：

以低價高量達到規模經濟，並達成長期合作伙伴

原因分析：

1我方重視企業聲譽，在該市場上有長期發展

2對方為箱包行業強者，我方重視與對方的強強合作

3我方應儘量贏得客户

最高目標：

1用合理的價格和術語，達到規模經濟

2簽訂長期合作約定

底線：

1宣揚企業聲譽

2適量調低價格

3合理的交貨期限

4確定合作關係

五 具體談判程序及策略：

(一) 開局陳述：

根據現有資料和情況，我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中

方案一：

平和開局：首先分析旅行包市場的前景和在賣方供不應求的現狀，再加原材料緊張的情況，初步擬定價格。

(二)中期談判：

雙方進行報價：

提出由對方首先進行報價，針對對方報價

我方報價：

1 願意提供偏低於市場價格但求大量的報價

2 交貨的期限不能太緊張

報價理由：

1.原材料緊張

2.國際油價上漲

3.對於雙方合作關係的重視

根據對方報價提出問題，

如：1質疑對方所報的價格的合理性

2對對方提出問題以回答

兩大問題：

低價，高量

低價高量的目的是規模經濟，達到強強合作。

(三)磋商階段：

我方對價格的基本原則：

1. 不做無謂的讓步，應該體現對己方讓步的絕對值的大小，還取決於對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步

2. 讓步需讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據情況的需要，我方可以考慮先做讓步

4. 對每次讓步都要進行反覆磋商，使對方決定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經得到的讓步

我方遵循的談判方式

互惠式讓步：

我方除初堅持底線利益外，不固執與某一問題的讓步，統觀全局，分清厲害關係，避重就輕，靈活地使對方在整體得到，滿足。

1當我方談判人員提出讓步時，向對方表明，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代

2把我方的讓步和對方的讓步直接聯繫起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致，一切就好解決

一，針對價格進行磋商

方案一：當對方讓價為漸進式

基本態度：友好，耐心

具體應對：低價高量，達到規模經濟，確定長期合作關係。二，針對對方提出的提前交貨要求進行磋商

我方認為：

1該流程性別生產流程及技術環節為相對商業祕密，對方提出提前交貨要求不合理，沒有遵循正常生產規律，提出對方可以調查相關生產資料，請公證人員或技術人員進行公證。

2 我方在於對方合作的同時，也與市場中其他廠商進行合作，因此此次爭端並不只是兩家公司。其他廠商的訂單也是在安排之中，我方並沒有義務為對方優先生產。

3 依照我方談判原則，可以適當採取應急措施，即在生產過程中提前分批供貨，減少對方損失

三 成交階段

在這一階段主要事項已基本確定，談判趨於結束，因此，我方可適時提出最後的象徵性的讓步以顯示合作的誠意，但是讓步必須把握好尺度，既要考慮到對方主談的身份地位，又不可讓步過多而給對方“依然有利可圖”的感覺以窮追不捨、回到談判第二階段。

不忘最後的獲利，同時可適時要求對方給與我方相應的優惠注意協議的完整性與合理性，避免節外生枝。

六 應急預案

如果在談判開始對方因為價格等問題而將談判定在一個極其強硬和惡劣的氣氛中，我方則應通過回顧雙方的友好合作等行為緩和氣氛，同時暗示對方雙方的這一合作對雙方的重要性。

如果對方認為我方現在已經遲於事先約定的5月20日交貨，因而要求進一步賠償，我方則可稱因為五月十日對方首先提出索賠，因此我們已經進入了另一套生產—合作程序，原先約定的自然也就作廢了。

商務談判中的語言技巧 篇11

作為一名工科學生，大多數時間學習的都是機械、電子技術一類的課程，很少有機會接觸到文科類知識。這學期學習了國際商務談判這門課程，老師生動地講課

方式以及首次學習這門課程的好奇，讓我收穫頗豐。

在課堂上，我們系統地學習了什麼是談判、國際商務談判與普通談判有什麼不同、國際商務談判前的準備工作、國際商務談判理論以及國際商務談判的一些策略。

第一節課，老師通過向我們提問什麼是談判，你對談判有什麼認識開始了這門課，所謂的談判是為了化解衝突，協調彼此間關係，滿足各自需求，通過磋商而達成意見一致的行為和過程。通過老師的講解，我明白了其實談判無處不在，當我們在商場買衣服和老闆討價還價的時候，當我們在為了自己的利益和別人理論的時候，這都是談判的體現，都是為了達成一個雙方都滿意的結果進行談判。而商務談判就是在談判的基礎上，參與到商業活動中，即貿易或交易，也就是商品的買賣行為。即指的是商務活動當事人為了完成某項交易，或實現某個經濟目的，就涉及彼此利益的標的物的交易條件，進行溝通協商，調整觀點，綜合協商，最終達成各方均能接受的協議的過程。其中商務談判按不同的形式可以分為很多種不同的方式，需要根據不同的談判環境、談判規模和談判條件選擇適合己方的談判類型。當然在談判的過程中我們也必須遵守一定的原則，沒有規矩不能成方圓，若是每個人都堅持自己是正確的，那麼必然會出現僵局，破壞談判雙方的感情。因此在談判過程中，我們必須堅持合作互利、客觀標準、人事分開、平等自願、信用至上這幾條原則。我覺得其中最重要的便是合作互利原則，即“雙贏”原則，在談判過程中，要滿足雙方的利益，發展長期的關係，創造更多的合作關係，還

要秉持誠摯的態度，做到實事求是。

商務談判中的語言技巧 篇12

在生活中每個人都是消費者，在每一次購物中商品的價格都會左右你的購買意願。以冰箱為例，國產電冰箱中“海爾”品牌在售價方面是最高的，而且很少進行特價銷售，但其銷量一直是名列前茅，消費者口碑也是最佳的，為什麼價格高反而會銷售如此之好呢?道理其實也很簡單，高價一定會增加產品或服務的附加價值。每個人在選擇商品時都希望其質量上佳，如果是耐用品則要求要有良好的售後服務，名牌產品會滿足消費者的需求，但在價位上會高於非名牌商品，如果兩者的價差不是很大，我想大多數消費者會選擇名牌產品，因為在人的潛意識中高價格一定等同於高價值。

報價並不是一成不變的，可以根據不同的客户或渠道採取不同的報價。能夠以較高的報價成交併不是沒有可能，你並不是瞭解每一位客户的接受能力。在我得知一家國際性的銷售終端向每一個供貨商收取銷售額的20%作為交易條件，我毫不猶豫的在我原有報價基礎上提高了25%，對方在談判前也調查了我的價格體系，當然對報價提出了異議，經過了艱難的協商，我做出了5%的讓步，並且提供了一套大型促銷方案支持我的報價，最終成交。對方收取的和我提高的比例相同，我沒有受到任何損失，至於那套大型促銷方案，假如我不提高報價也一樣會做。

低價格一定是低價值嗎?肯定不是。商品的定價是由生產成本、人力成本、企業戰略、銷售渠道等諸多因素決定的，價格低的商品同樣可以成為名牌，在產品質量和售後服務也不會遜色。當你選購商品時會花費大量的時間和精力去分析該企業的生產成本、人力成本嗎?恐怕大多數人都不會，判斷產品價值的第一指標恐怕還是售價。高價會給人一種產品更好的第一感覺，人們會相信高價一定會有高價的理由，正所謂國人崇尚的“一分錢一分貨。”

通過運用開價一定要高於實際價格的原則，在談判的開局可以起到壓縮對方談判空間的作用。當然，報價一定要維持在合理的範圍之內，要想將一台普通電腦以十萬元的價格銷售出去，我想只有等待奇蹟的出現了。另外，較高的報價需要有令人信服的理由支持，增加其附加價值。我公司近日購買了錫恩企業管理顧問公司出品的《4R業務管理流程操作方案》VCD一套，價格十分昂貴，但錫恩承諾免費為我公司提供《執行力》培訓一次，培訓師專程赴我公司授課，雖然不是姜汝祥博士主講，但我們還是認為物超所值。能夠站住腳的理由也許成本會很低，甚至遠遠低於你所提高的價格，但這並不重要，只要能夠得到對方的認可，我想這就足夠了。

另外請注意不要讓報價單不要把客户嚇跑。也許報價會超出客户的心理承受範圍，如果你態度強硬，對方隨時會終止談判。我建議在報價的言語上暗示一些伸縮性，但一定要強調回報，比如“如果你能夠現款提貨，我可以在價格上給予5%的優惠。”、“如果你提供特殊陳列面，並免費提供促銷場地，我會在價格上有所考慮。”

商務談判中的語言技巧 篇13

錦湖輪胎召回風波

事件過程：

20xx年3月15日，央視3·15晚會曝光錦湖輪胎天津工廠違規大量使用返煉胺生產輪胎。錦湖輪胎先是堅稱信息不準確，否認事實真相。21日，錦湖輪胎全球總裁金宗鎬、中國區總裁李漢燮在央視正式向廣大消費者道歉並承認其天津公司產品和管理有問題，同時宣佈天津公司管理負責人員被免職;承諾在最短時間內確定錦湖輪胎(天津)有限公司問題範圍後申請召回;承諾公司對於錦湖輪胎質量問題進行快速處理。但在召回過程中，又被認為誠意不夠，使得召回過程一波三折。

案例點評：

1、承擔責任原則(SHOULDER THE MATTER)：

央視3·15晚會曝光錦湖輪胎後，企業堅稱報道“不準確”，後又被媒體曝出其他的問題，錦湖都給予否認。事隔一個月之後，4月15日,錦湖輪胎(中國)公司於召回20xx年至20xx年生產的部分輪胎，但有媒體評論稱，錦湖輪胎召回，從開始就註定了是一場鬧劇。媒體對其召回數量，召回批次，服務時間等逐條分析，質疑聲四起。

2、真誠溝通原則(SINCERITY)：

在央視3·15晚會曝光後，錦湖輪胎仍然堅稱報道“不準確”，頑強抵抗，在媒體質疑錦湖3C認證被沒收，錦湖否認，當國家質檢總局最後出面確認錦湖輪胎有13張3C認證證書被收回時又不得不承

認，錦湖在媒體口誅筆伐下仍然頑抗到底的形象加劇了消費者的反感。3月21日錦湖輪胎全球總裁金宗鎬、中國區總裁李漢燮在央視正式向廣大消費者道歉並承認其天津公司產品和管理有問題使公眾情緒得到了一定的緩解。在召回過程中，各種條款被媒體拿出來“晾曬”，漏洞百出，其誠意大受質疑。

3、速度第一原則(SPEED)：

錦湖輪胎在3·15晚會前就已經出現了關於輪胎質量問題的投訴，但未予正視。在3·15晚會這樣的平台公佈錦湖輪胎的輪胎質量問題後，錦湖輪胎第一反應是報道“不準確”，宣佈召回更是在一個月之後。對危機事件反應速度之遲緩，應對不及時，都對錦湖輪胎形象造成了極為不利的影響。

4、系統運行原則(SYSTEM)：

整個事件中，錦湖輪胎處理得毫無章法，聲明、道歉、召回都處理得漏洞百出，而且也未舉辦相應挽回公眾信心的公關活動。

5、權威認證原則(STANDARD)：

在事件發生後，合作伙伴和政府部門無一對其表示支持：合作廠商紛紛劃清界線，與錦湖輪胎作“切割”;質監總局更是宣佈收回其3C認證，使錦湖輪胎丟掉了最後的幻想。

商務談判中的語言技巧 篇14

模擬商務談判心得體會

在這學期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務談判，談判主題：東風與福汽的重組問題。這次的模擬得益於馬老師的用心指導而順利展開了。這次實訓全班同學分成六個小組，我們班同市營1班的小組進行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收穫了很多，特別是對學以致用，有很大感慨。以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識：

這次活動很好的鍛鍊與考察了我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。但這一塊，我還做得很不好，不能將課堂的知識很好的用出來。

1、 從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬我們都

有很好的分工，在收集資料的過程中，我們一邊到處百度一邊瞎討論，好不樂呼，這次的資料收集讓我們更懂得了汽車，懂得了。談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、 要做好，遠比想象中的難：剛開始，以為自己看了些案例分析

看了些市場策劃，此次作業的時間又那麼多，獨自的認為能寫

出一份很精彩的營銷策劃書出來，但當花時間去做去動筆後，才感覺遠比我想象中的難，動筆難，動了筆後想寫精彩更難，查了那麼多東西，但是動起筆來但卻總感覺不順手，怎麼寫都內容不豐富，語言不精練而準確。

3、 有用的資料比想象中的難找。很多資料都是過時的，現在已經

快20xx了，查的很多都是20xx年前的。而且很多資料都不準確，最新資料不知道怎麼查，權威資料也不知道怎麼查。 4、

1. 2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要。

3、談判時，明確自身立場。

4.談判後，要注意總結。

商務談判中的語言技巧 篇15

練口才必先練傾聽

很多人認為能講的人口才就好，這個觀念是不正確的。口才好的人，話不在多，精闢就行。能把話説到精闢的，首先一定要聽好，只有聽好了，才能説得好。

一、用心傾聽。天朝上品的營銷團隊，直接與廣大客户進行溝通，為什麼能有那麼多夥伴支持天朝上品的發展?那正是因為天朝上品的營銷團隊善於跟別人交流時，注意力集中，認真聆聽客户的話，聽明白的同時，甚至要聽懂藴含的深意。

二、積極思考。聽了後要思考，要去想一想，別人為什麼要這麼説，他這麼説的原因是什麼，他想要表達的意思是什麼等等，一開始時可能你想不到，但只要你記在心裏，過一段時間後，慢慢就會明白別人的言外之意了，然後再去心去體會，去總結，如果下次碰到這樣的情況，別人大概是在表達什麼意思的，逐漸的，你的傾聽言外之意的能力，就會越來越強。

三、多跟有思想的人去交流。平時要注意自我認知和內涵的修煉，常跟有思想，有創新力的人溝通交流，不要怕暴露自己的缺點，通過和有思想，有創新力的人交流，從他們的話中，你可以去領會如何通過語言更巧妙表達自己的想法。

練習口才的三大信念

一、信念對我們鍛鍊口才的重要性

其實，一個人的成功與否，與環境、出生並沒有太大的關係，很多知名學者、營銷專家，他們曾經甚至是口吃患者，但是他們一樣可以成功。如果你覺得你不可以把口才練好，那麼你永遠都練不好口才;如果你認定口才都是練出來了，沒有練不好的口才，那麼，擁有良好口才只是時間問題。一個人對事物的信念，往往直接決定着我們的命運。

有寬廣的胸襟才會有好的口才

一個人要有寬廣的胸襟才會有好的口才。一個人説話要審時度勢，以大局為重，如果胸襟不夠寬廣，僅為自己一語之快，很難把話説合適，説好，表現良好口才。在人際交往中，即使是很能説的人，也不會被認定為口才好，這樣是很難取得成就，與人説話處處寬容，才能受他人尊敬，體現優秀口才水平.

商務談判中的語言技巧 篇16

一. 公司摘要

*國際旅行社

總經理：

財務主管：

營銷部經理：

公關部經理：

人力資源部經理：

主營產業：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊活動。並承辦國際國內外旅遊項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優勢：1。本土優勢 2 。差異性營銷戰略

成立時間：XX年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯繫電話：-聯繫人：陳經理

公司宗旨：一切為了遊客，為了一切遊客，為了遊客一切。

公司目標：爭取第一年接待遊客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

二. 競爭情況及市場營銷

我們做了非常細緻深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅遊市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優勢劣勢：

那些老旅行社的優勢在於，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在於節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研製與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，遊客的需求和偏好具有極複雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的後果。

而我們的優勢在於，我社的總部設在重慶，這裏是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅遊產品，由於本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。

再者，根據烏魯木齊旅遊市場的現狀，我們採取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意願的遊客羣體。我們這次開發的產品，採取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊項目。

根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的佔了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來後，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標羣體，認為具有很大的市場潛力。

根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1。注重整體旅遊產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上採取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上，可採取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。

3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和説服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們瞭解並信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以製作一些非常精美的旅遊宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便遊客瞭解最新消息。

商務談判中的語言技巧 篇17

寫給媽媽的一封信

媽媽：

你送我到學校門口，我順着人流走進考場，沒有回望，我能夠想象你眼神裏複雜的情緒，我想我還是走得淡定一點吧。

可是眼前的漫畫卻讓我思緒翻滾。

一個孩子第一次考試100分，臉上一個吻印，第二次考了98分，臉上一個掌痕;另一個孩子第一次考試55分，臉上一個掌痕，第二次考試61分，臉上一個吻印。

我想的是，第三次呢?第四次呢?只要分數有波動，孩子的待遇就有波動。按通常意義，第一個小孩是優生吧，第二個算是很普通的學生吧，可是全都生活在被分數控制的世界裏，悲喜交替，無處可逃。

我有些不安，媽媽，那個對孩子又打又親的人是誰呢?她可能是你嗎?她正是你對吧?求學十二年，你沒少親我，也沒少罵我，有時甚至“啪啪啪”!你引用我老師的話説我“要成為優質的做題機器”，可是我的老師總會接着説“更要成為優質的人”啊。

可是媽媽，你似乎簡單了些，在陪伴我的路上，你的眼裏似乎只有我的分數了，彷彿那就是我整個人的價值體現。是的我從小就會讀書，就會考試，就是你昂首挺立笑傲江湖的“資本”;是的我知道好成績的意義，它會讓我更受寵愛和欣賞，它會讓你更有成就和尊嚴，它會改寫我們家的處境和命運，它會讓我更便捷地獲得人世間物質和精神的享受……諸如此類。可是長大後目睹你因此而生的悲喜，我常常覺得是那麼遙遠。你呢?你有沒有發現我越來越長的睫毛下，有更多的委屈?有沒有發現我越走越快的腳步裏，有更多的趔趄?你可知道，我會夜半無言獨上西樓，看月色如鈎?你可知道，我會斷鴻聲裏，欄杆拍遍，歎“無人會，登臨意”?有時候竟至怒髮衝冠，仰天長嘯?甚或“長太息兮以掩涕兮，哀民生之多艱”?

你一直告訴我你愛我如命，所以我聽話，我聽你的話，不問他事，不貪享樂，不玩手機，不打排球，不彈我愛好的吉他，不看我愛的武俠……我力求考得高一點再高一點，可是卷面有難有易，精神有奮有頹，也有失誤比別人考得低的時候，還有命運捉弄人的時候。記得八年級下學期期會考數學，120分我考了86分，回家後告訴你你臉色立變，不只是你，我爸他讓我跪下思過，我不跪他一個巴掌甩過來，我一下趴到地上，那夜我跪了兩個小時，可是第二天老師告訴你説少加了我30分，加上我還是全年級第一，回到家你一把摟過我親了又親，可是我的小小的心冰冰涼涼。媽媽，我無法承受，這是我生命中無法承受之重，你知道嗎?

我曾試着與你們溝通可是無效，我羨慕我的同桌李某某，他成績平平可是説起父母卻眉飛色舞，我更羨慕那些書裏知道的大師和他們的孩子。魯迅讓他的兒子周海嬰“完全的解放”，“順其自然，極力不多給他打擊，甚或不拂逆他的喜愛”;梁啟超對他的女兒説“未能立進大學有什麼要緊”説“天下事儘自己力量去做便是天下第一等人物”;樑培寬追憶父親梁漱溟時説父親的教育是“信任且開放式的”，有一次他考了59分，他拿着補考通知書給父親看，父親只一眼就還給兒子，那意思是“自己的事情自己負責”……這些小孩受了信任與激勵，後來都有了出息。媽媽，你可知道我羨慕他們?

三個月前，百日誓師之後，一天下午放學，學校廣播裏傳來朴樹的歌：“當你仍然還在幻想/你的明天，它會好嗎?還是更爛/對我而言，是另一天/我曾經毀了我的一切，只想永遠地離開/我曾經墮入無邊黑暗，想掙扎無法自拔/我曾經像你像他像那野草野花/絕望着渴望着，也哭也笑也平凡着……”我越走越慢，走到校門口突然淚奔，那天我索性在湖邊哭得昏天黑地像一個英雄，哭完我安靜地回到教室晚自習。媽媽，這是你不知道的。

有人抨擊當代中國教育，説是天才教育，而所謂天才教育結果多半不是把一個普通資質的人培養成了天才，而是把他扭曲成了高不成低不就的畸形兒。我自問我尚不是畸形兒，媽媽，我為此感到慶幸，可是令我不安的是，我一樣被卷在了這樣的教育裏了，我不知道的是我的明天，它會好嗎?我們的明天，它會好嗎?

媽媽，我仍然願意考一個高一點的分數，用它來回報你。不過，明天之後，不管我考了多少分，你和爸爸都能高高興興地慶祝我高中畢業了，好嗎?

您永遠的女兒：～

20xx年6月7日於考場

商務談判中的語言技巧 篇18

多説話。

任何時候，只要嘴巴不幹，還有力氣，就找個旁邊的人進行聊天，哪怕是掃地的阿姨，也是可以進行鍛鍊的對象呢。記得別擔心出醜。

察言觀色

多觀察周圍的事物，環境的變化，增加自己的洞察力。所謂言之有物，如話無意義，再會説也不過油嘴滑舌爾。

多運動，提高肺活量

平時多進行深呼吸，進行體育運動，這樣可以增加自己的肺活量。比如邊跑步邊背誦文章。還可以進行一些繞口令的學習，提升速度。

多朗讀優秀作品。

首先把裏面的不熟悉的文字弄懂，然後就開始有聲的朗讀，每一次都要比上次要快，這樣最後看看自己能夠到達什麼樣的節奏。

總之，口才不是天生就有的，擴大知識面，你才有話題可以講，然後是多多訓練，多與人交流的關鍵!

商務談判中的語言技巧 篇19

內外有別

禮儀規矩，更多用於招呼客人和正式場合。

家庭成員、熟人和自己人間則不必太過嚴格。

例如，沒有哪位老公在家整天對太太説“坐、請坐、請上座”。

中外有別

國內政府會議及公務場合，座位講究左高。

一般商務場合及國際交往中，座位以右為尊。

中國人常説男左女右，體現出一種男尊女卑，女性的地位不高。

但外國朋友如果看到中國人的結婚照片(男左女右)，反而會以

為女主人的地位很高。

遵循規則

地方交往、社交活動，要按照約定俗成的做法。國際交往中，

要按照國際慣例進行表達。

如國內許多地方選舉，通常以候選人姓氏筆畫多少來進行排序，

而國際會議則是按照拉丁字母順序。如聯合國大會上各國的發

言順序，就是按照各國國名字母排列。

座次排序基本規則

以右為上(遵循國際慣例)

居中為上(中央高於兩側)

前排為上(適用所有場合)

以遠為上(遠離房門為上)

面門為上(良好視野為上)

開會座次排序

1.小型會議

面門而坐

居右而坐

居中而坐

自由擇坐

2.大型會議

一般來説，主席台位置要面門設置。

主席台位次居中為上，以右為上，前排為上。

主持人可在前排正中，也可在前排最右側。

發言席設在主席台正前方，或在其右前方。