商務談判策劃方案（通用17篇）

商務談判策劃方案 篇1

一、 談判主題

二、 準備階段

(一)談判團隊人員組成

(二)談判地點

(三)雙方利益及優劣勢分析

(四)FABE模式的分析

(五)談判目標

三、具體談判程序及策略

(一)開局陳述

(二)中期談判

(三)休局階段

(四)磋商階段

(五) 成交階段

一、談判主題

處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜

二、準備階段

首先了解談判對手，儘可能的蒐集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。

與對方協商確定通則，包括談判時間、地點等安排

(一)、談判團隊人員組成

職位 首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫

(二)、談判地點

(1) 談判地點：廣西時代商貿學院/裏建科技大學

(2) 談判時間：20xx年12月15號

(3) 談判方式：面對面正式小組談判

(三)、雙方優劣勢分析

我方核心利益：

(1)儘量以高價賣出電腦，以價格差異收益

(2)維護企業聲譽

(3)保持雙方長期合作關係

(4)降低本次疫情中企業停產的損失

對方利益：

(1)買到質量好，價格便宜的電腦

(2)維護雙方長期合作關係;

(3)要求我方儘早交貨;

(4)要求我方賠償，彌補其損失。

我方優勢：

可以選擇主場、中立場。優秀的技能人員，公司是五十強企業，質量好，服務殷勤，具有品牌效應

我方劣勢：

競爭者敵手多 失去這個合作伙伴對我方不利

有選擇的權利，選擇的餘地較多，這次談判他們處於主場方

對方劣勢：

他們對電子產品的瞭解不夠我們專業

(四)、FABE模式的分析

A

公司規模大，實力雄厚，品牌產品，信譽度高，質量有保證，服務周到，技術人才多，實行分期付款方式，免費安裝，送貨上門。

B

大批量訂購給予適當打折優惠，配送物品(保護膜，網線，排插，耳麥，鼠標墊等)。

C

以高穩定、高可靠和高安全性的卓越品質，以及創新的技術服務能力。

D

與奧組委合作、神州數碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業技術學院、廣西交通職業技術學院、廣西師範大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。

(五)、談判目標

戰略目標：專業電腦：5000元/台，普通電腦：4000元/台

以最小的的損失並維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關係

原因分析：

1.我方重視企業聲譽，在該市場上有長期發展

2.對方為電子行業強者，我方重視與對方的強強合作

底線價格：普通電腦：3300元/台，專業電腦：4500元/台

1.維護企業聲譽

2.給予一定優惠政策，例如：價格，供給量，交貨時限

3.維護長期合作

三、具體談判程序及策略

(一)開局陳述

我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中

1.最為理想的開局方式是以輕鬆、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如，“咱們先確定一下今天的議題，怎樣?“先商量一下今天的大致安排，怎麼樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重，但這些要求往往最容易引起對方肯定的答覆，是以比較容易創造一種“一致”的感覺，如果能夠在此根蒂根基上，悉心培養這種感覺，就可以創造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛，有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協議。

2.在語言上，應該表現患上禮貌友好，但又不失身份;內容上，多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業餘愛好等比較輕鬆的話題為主，也可以就個人在公司的擔任職務環境、負責的範圍、專業經歷等進行一般性的詢問和交談;姿態上，應該是分寸的當，沉穩中不失熱情，自傲但不驕傲。在適當的時候，可以巧妙地將話題引入實質性談判。

3.為了不使對方在氣氛上佔上風，從而影響後面的實質性談判，開局階段，在語言和姿態上，一方面要暗示出友好，積極合作;另一方面也要充滿自傲，舉止沉穩、談吐大方，使對方不至於輕視我們。

感情交流式開局策略：

通過談及雙方合作環境形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中. (具體做法有：稱讚法，感情攻擊法，幽默法)

具體步調：

1.對方迎接進來(所有談判的人進行)

2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位，然後我方對成員的介紹)

3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)

4.計劃： 積極主動地調節對方的所作所為，使其與本方的所作所為相吻合，即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響，創造良好的談判氣氛。

(二)中期談判

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節奏和進程項，從而佔據主動。

(2)層層推進，穩紮穩打車策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，穩紮穩打地爭取利益

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

(4)突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施

雙方進行報價：

由我方首先進行報價，獲取主動權。

我方報價：

(1)願意提供優惠政策以示誠意，對對方提出的大金額予以考慮

(2)對於交貨期限等其他政策適當考慮優惠

報價理由：

對於雙方合作關係的重視

根據對方報價提出問題，

如：1、質疑對方所報的價格的合理性

2、對對方對我方指責進行迴應

(三)、休局階段

如有必要，按照實際環境對原有方案進行調整

1、最後談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出終極報價，使用哀的美敦書策略

(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立持久合作關係

(3) 達成協議：明確終極談判結果，出示會議記錄和合同範本,請對方明確承認,並確定正式簽訂合同時間

(四)、磋商階段

投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰、向水流方向推舟等。

我方對產品價格的基本原則：

1. 不做無謂的讓步，應該體現對己放讓步的絕對值的大小，還取決於對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步

2. 讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據情況的需要，我方可以考慮先做讓步

4. 對每次讓步都要進行反覆磋商，使對方決定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經得到的讓步

我方遵循的談判方式

互惠式讓步：

我方初堅持底線利益外，不固執與某一問題的讓步，統觀全局，分清厲害關係，避重就輕，靈活地使對方在其他方面得到補償

1.當我方談判人員提出讓步時，向對方表明，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代

2.把我方的讓步和對方的讓步直接聯繫起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致，一切就好解決

針對對方提出的產品價格進行磋商

方案一：當對方讓價為漸進式

基本態度：友好，耐心

具體應對：初期金額徘徊在高位時，我方反覆強調我們公司的產品質量服務一流。

方案二：對方讓價幅度開始時很小之後變大

基本態度：冷靜，沉着

具體應對：與之據理力爭，但切不可浮躁上火，必要時採用中場休息等技巧進行一定程度緩和，以期局面有所改變。

基本態度：堅決

具體應對：對方降低產品金額的幅度大，則難度也大，故我方應當適當堅決，利用我放為供貨方這個優勢來要求對方降低要求

二，針對對方提出的提前交貨要求進行磋商

我方認為：

1.我方在於對方合作的同時，也與市場中其他單位進行合作，因此此次爭端並不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中，我方並沒有義務為對方優先合作。

2.依照我方談判原則，可以適當採取應急措施，即在生產過程中提前分批供貨，減少對方損失

三 輔助性條款商榷階段

經過激烈的主體條款磋商之後，我們儘量將氣氛緩和下來，經過一晚上的休息娛樂後。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。

如果説主題條款的商榷是"就事論事"的話，那麼關於輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關係一種改進以及確立。

在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面並不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應在一個較為和緩寬鬆的氣氛下進行。

(五)、成交階段

按照《中華羣眾共和國合同法》、《中華羣眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規定》等有關規定，經雙方協商一致，簽訂本合同。

商務談判策劃方案 篇2

一、談判雙方公司背景

(我方：舒婷網絡集團;乙方：清華同方責任有限公司)

我方(甲方)：

舒婷網絡集團成立於XX年，是一家遊戲網絡運營集團，董事會主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個人股東(大多數為舒婷網絡董事和權益股東)，創建了現在的舒婷網絡集團，它與著名的巨人網絡集團有過合作，在中國地區是一個覆蓋面廣、很有影響的網絡集團之一，全國500強企業之一。

乙方：

同方股份有限公司是由清華大學控股的高科技公司，於1997年6月成立並在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。XX年清華同方位列“中國電子信息企業500強”第23位，是中國政府重點支持的電子百強企業。

清華同方以自主核心技術為基礎，充分結合資本運作能力，創立了信息技術、能源與環境、應用核電子技術、生物醫藥四大產業。

在信息產業中，清華同方致力於應用信息系統、計算機系統和數字電視系統領域的技術創新與產品開發，為電子政務、數字家園、數字城市、數字教育、數字傳媒等行業提供全面解決方案和成套設備。目前，清華同方在計算機產品、重大行業信息化、數字教育資源、數字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。

在能源與環境產業中，清華同方在人工環境、能源環境、建築環境和水環境等業務領域，以煙氣脱硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節等核心技術為基礎，專業從事能源利用與環境污染控制工程、人工環境工程，並在大中型空調設備方面具有顯著優勢。

在應用核電子技術產業中，以電子加速器、輻射成像、自動控制、數字圖象處理技術為核心的系列產品，已達到國際先進水平。

在生物醫藥與精細化工產業中，生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品，已成為一家新興的生物醫藥高科技企業。

二、談判主題

我方向乙方公司採購100台電腦

三、 談判團隊人員組成

主談：牛舒婷，公司談判全權代表;

決策人：張新新， 負責重大問題的決策;

技術顧問：王文芳，負責技術問題;

法律顧問：付美，負責法律問題;

四、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：

1、要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦

2、在保證質量質量問題的基礎上、儘量減少成本

對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

我方優勢：

1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇

2、在中國地區是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團

我方劣勢：我方繼續這批電腦，迫切與對方合作，否則將可能對公司造成更大損失

對方優勢：對方的電腦品牌在國際上聲譽較好，且與其合作的公司較多。

對方劣勢：屬於供應方，如果完不成談判，可能損失以後合作的機會。

五、談判目標

戰略目標：1、和平談判，按我方的採購條件達成收購協議

①報價：1000元

②供應日期：一週內

底線：①以我方低線報價XX元

②儘快完成採購後的運作

六、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共營的模式。

方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家供應商競爭，開出1000元的報價，以製造心理優勢，使對方處於主動地位。

2、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。

商務談判策劃方案 篇3

一、談判主題

解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題，維護雙方長期合作關係

二、談判團隊人員組成

主談：胡達，公司談判全權代表;

決策人：賀宇翔，負責重大問題的決策;

技術顧問：陶佳，負責技術問題;

法律顧問：張偉燕，負責法律問題;

三、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：1、要求對方儘早交貨

2、維護雙方長期合作關係

3、要求對方賠償，彌補我方損失

對方利益：解決賠償問題，維持雙方長期合作關係

我方優勢：1、我公司佔有國內電力市場1/3的份額，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失

我方劣勢：1、在法律上有關罷工屬於不可抗力範圍這上點對對方極為有利，對方將據此拒絕賠償

2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失

3、我公司毛坯供應短缺，影響惡劣，迫切與對方合作，否則將可能造成更大損失

對方優勢：1、法律優勢：有關罷工屬於不可抗力的規定

2、對方根據合同，由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例

對方劣勢：屬於違約方，面臨與眾多簽約公司的相關談判，達不成協議將可能陷入困境

四、談判目標

1、戰略目標：體面、務實地解決此次索賠問題，重在減小損失，並維護雙方長期合作關係

原因分析：讓對方儘快交貨遠比要求對方賠款重要，迫切要求維護與對方的長期合作關係

2、索賠目標：

報價：①賠款：450萬美元

②交貨期：兩月後，即11月

③技術支持：要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導

④優惠待遇：在同等條件下優先供貨

⑤價格目標：為彌補我方損失，向對方提出單價降5%的要求

底線：①獲得對方象徵性賠款，使對方承認錯誤，挽回我公司的名譽損失

②儘快交貨遠以減小我方損失

③對方與我方長期合作

五、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中

方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出450萬美元的罰款，以製造心理優勢，使我方處於主動地位

對方提出有關罷工屬於不可抗力的規定拒絕賠償的對策：

1、借題發揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破

2、法律與事實相結合原則：提出我方法律依據，並對罷工事件進行剖析

對其進行反駁

2、中期階段：1、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動

2、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益

3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

4、突出優勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失

5、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定

對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局

3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整

4、最後談判階段：

1、把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略

2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係

3、達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本，請對方確認，並確定正式簽訂合同時間

六、準備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》

備註：

《合同法》違約責任

第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任

聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況

合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)

八、制定應急預案

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太瞭解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、對方承認違約，願意支付賠償金，但對450萬美元表示異議

應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協策略，換取在交貨期、技術支持、優惠待遇等利益。

2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應對：瞭解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用製造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破韁局;異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應對：避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，並聲明，對方的策略影響談判進程。

4、對方依據法律上有關罷工屬於不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。

應對：應考慮到我方戰略目標是減小損失，並維護雙方長期合作關係，採取放棄賠償要求，

換取其它長遠利益。

5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極迴應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協議對其惡劣影響，然後作出最後通牒。

商務談判策劃方案 篇4

一、活動前言：

為了讓我校大學生更多的瞭解商務貿易知識，決定4-5月舉辦第二屆模擬商務談判大賽，湖北科技職業學院商務協會負責承辦，作為湖北科技職業學院科技文化節技能競賽的一個重要項目，提高同學們商務談判的知識和運用能力，促進商務能力和創業能力的提高。為更好地開展本次大賽，制訂本計劃。

二、活動主旨：

本活動極大地營造商業談判氣氛，提高全院師生對商務談判的能力，加強理論聯繫實際，充分展現湖北科技職業學院學子的智慧和風采,為學院培養和選拔商業人才，使商務談判大賽成為學院品牌活動。

三、活動意義：

商務談判大賽的開展，將帶動學院學生學習商務貿易知識的積極性。為培養高素質的商務技能型人才打下基礎，有利於學生將自己的學習和商務實踐結合起來，同時為將來的就業或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會，有利於全面提升學生應對市場競爭的能力。

四、活動簡介：

(一)活動主題：薪火相傳，商務新風

(二)活動時間：20xx年04月09日—20xx年05月27日

(三)活動地點：預賽的地點為5號樓教室，決賽地點為商務協會辦公室

(四)活動對象：經濟貿易系14級國際貿易專業、14級電子商務專業、14級商務英語專業全體學生。

(五)主辦單位：湖北科技職業學院經濟貿易系

(六)承辦單位：湖北科技職業學院商務協會

(七)贊助單位：本站、我愛競賽網

五、活動內容：

分為初賽、複賽、決賽三個階段。

(一)初賽階段

1、以團隊為單位參加比賽，每個團總支要求派出一支6人組成團隊參加初賽。初賽提交作品——“商務談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。

2、比賽方式：抽籤選擇對手。讓參賽隊伍根據所策劃出來的企劃書、PPT進行為時10分鐘的講解，和對手的談判(10分鐘)

(二)複賽階段

1、經評審委員會評選出的初賽晉級隊參加複賽。複賽採取淘汰賽

形式，進入複賽的隊伍在初賽結果出來時，現場抽取複賽題目和對手。一個星期時間準備複賽工作。

2、複賽要求： 每個參賽隊伍根據所抽取的題目和對手，在規定的30分鐘

內與對手進行現場商業談判。

(三)決賽階段

1、經由評審委員會評審通過的4支複賽隊伍，於20xx年05月15日參加決賽。

決賽內容分為現場商業談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。

2、現場商業談判過程由決賽隊伍根據之前所抽取題目和對手進行。合作

性靈活談判策劃題目現場抽取，由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。

(四)評比方式

1、商務談判大賽初賽、複賽操作方法：

大賽評委會針對初賽參賽作品，再根據參賽團隊的解釋表現進行認真評審，評委會評選出進入複賽的作品，並將回饋評審意見給參賽隊伍;複賽隊伍可根據評審意見自己的表現進行完善。複賽將評選出4支隊伍進入決賽。

2、商務談判大賽決賽操作方法：

根據評委的打分，現場進行獎項評選。

3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結果最終解釋權歸評選委員會所有。

六、活動獎勵措施：

(一)首屆商務談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設置

1、團體獎：

一等獎、二等獎、三等獎各一隊，優秀團隊。一、二、三等獎榮譽證書，獎品;優秀團隊，榮譽證書獎品。

2、個人獎：

最佳談判手 (2名)

(二)參賽選手可根據《學生手冊》的規定加學分。

七、活動時間進程：

(一)活動啟動：20xx年04月15日，向商務協會發參賽通知書，

20xx年04月18日，召開發佈會;

(二)宣傳活動：20xx年04月4日—20xx年04月18日)

(五)初賽作品製作: 20xx年04月18日—20xx年04月24日;

(六)初賽作品提交：文本版及電子版於20xx年04月25日前提交;

( 七)初賽比賽：20xx年04月26日(星期四)：

(八)初賽結果公佈：20xx年04月27日;

(九)複賽前期準備：20xx年04月27日—20xx年05月08日;

(十)複賽階段：20xx年05月10日(星期三);

(十一)複賽結果公佈：20xx年05月11日;

(十二)決賽準備階段：20xx年05月12日—20xx年05月16日;

(十三)決賽時間：20xx年04月17日(星期四)。

八、活動可行性分析：

通過參與初賽、複賽、決賽，可以使商務談判的概念深入人心，在全院形成學習商務交流的新氛圍。

經過前期廣泛的，多角的宣傳後，如線上：網站，Q羣，廣播等;線下：諮詢會，發佈會，商務廊，平面宣傳等;在同學們中將商務談判的理念深入同學的思想，加深同學們對商務談判的認知程度，為活動開展做好鋪墊，由此活動將會更有效地開展;

通過多種的培訓，培養參賽團隊，廣大有興趣的同學商務禮儀，商務談判等的知識與深化同學的思想理念，從而提高活動整體質量;

通過團總支組織比賽，使活動更有效地開展，有效地保證活動的參與度;

綜上所述，通過宣傳，活動的推廣，活動開展，能全面地將活動推向全體師生，將使師生們對商務談判有更深刻的認識。

九、活動聲明：

(一)本次活動各參賽作品使用權歸各參賽隊所有，未經參賽代表同意，任何單位和個人不得侵權。

(二)未經本活動組辦單位同意，不得使用有關於本次活動所有作品作商業宣傳用途。

(三)本活動策劃書最終解釋權歸湖北科技職業學院商務協會所有。

十、評選人選

初賽：經貿系副主任黃超平，商貿教研室李主任及教研室全體老師

決賽：湖北省高校工委副書記、湖北廣播電視大學黨委書記 傅立民

湖北科技職業學院黨委書記、院長 駱家寬教授

湖北科技職業學院副院長 唐洪鈞副教授

湖北科技職業學院副院長 餘信理副教授

經貿系商貿教研室主任 李大洪副教授

商務談判策劃方案 篇5

一、談判雙方公司背景：

1、甲方公司分析

電子有限公司成立於1997年底。本公司主要從事系統集成方案設計與實施、網絡綜合佈線、工程建設、軟件發開、技術培訓、設備維修等。公司擁有設備齊全的辦公條件及優越的工作環境，辦公面積達近400平方米。現有員工56人，管理層由富有經驗的IT精英與專業管理人才組成，技術骨幹隊伍畢業於國內各名牌院校，80%的員工具有大專、本科以上學歷。公司下設市場部、商務部、系統集成部、監控事業部、技術服務部、工程部、財務部、行政辦公室業務經營、管理部，擁有一批計算機專業、通信專業技術人員，已形成一支素質優良的隊伍。公司自成立以來一直運用高技術及良好的本地服務給各計算機的同仁及各行業直接用户提供全面的解決方案及完善的技術支持。公司給業界各用户提供全面的觸摸系統解決方案、軟件的編程及觸摸技術支持已取得了良好的口碑，使公司在廣西的觸摸市場佔有率達到85%以上。

公司系統集成部是一支技術全面、服務優良的專業隊伍，具備雄厚的實力和豐富的經驗，能根據您對信息網絡管理項目的要求，提供完整的系統設計、應用開發、項目實施和IT維護等。多年來，公司致力於企事業單位計算機信息系統和與之配套的網絡建設，擁有豐富的系統設計與軟件開發經驗，Microsoft, Novell, Unix，IBDN，AT&T認證工程師和一支技術精湛的專業設計及施工隊伍，集計算機系統集成、產品開發、技術服務為一體，從各證券公司、大中型企業內部網絡到智能大廈的建設,從系統軟件集成到客户應用軟件的開發,從局域網方案到Internet/Intranet方案.為用户提供各種網絡通訊、大型數據庫、應用軟件開發及計算機附屬工程等全方位的計算機系統設計、整體解決方案和諮詢服務。

作為優秀系統集成商，公司通過實行嚴格科學的一體化管理措施，結合面向對象的系統工程方法和先進的組件技術，從而縮短工作週期，加強系統運行的可靠性、可擴充性和可重用性。從而提供最優秀的計算機系統整體解決方案。

在經營過程中我們一直堅持"以用户為中心，以質量取效益"。為在公司中將這一精神全面貫徹，不斷強化全體員工以用户為中心，滿足用户需求並超越用户的期望"的意識，以更嚴謹的作風、更負責任的態度、更專業的技能、更規範的操作流程和可追溯的工作記錄、更周到細緻的服務來實施每一項工作。

公司注重以"以人為本"的企業文化建設，結合員工與公司的利益、命運共同體，落實各種保險及勞保福利措施，實現員工與公司的同步成長，充分發揮員工的聰明才智和潛能，注重員工的工作滿意度和成就感，是公司長遠的戰略措施。公司定期開展各種業務培訓和豐富多彩的業餘活動，體制靈活又充滿着朝氣和活力，吸引了大量高水平的專業人才。

回顧過去，九年的風風雨雨讓我們成就幾許，大家倍感欣慰。展望未來，我們更是充滿信心，力千格公司將以更多的優秀產品、更完善的市場服務貢獻於社會，回報廣西各界用户，為實科技興國，產業報國"的事業目標而不斷努力前進。選擇力千格，您將獲得更多足以信賴的電子產品。

2、己方公司分析：

電子科技有限公司，成立於20xx年3月，是一家以研發和生產高品質的MP3系列隨身聽為主的高新企業，是目前國內屈指可數的有自主研發能力的MP3企業之一。經過一年多的高速發展，魅族MP3正在為越來越多的消費者瞭解、接受、認可和喜愛，產品已遠銷日本、瑞典、香港等國家和地區。在20xx年度《微型計算機》MP3產品評選中，魅族E2獲得MP3播放器三個編輯推薦獎之一，也是獲獎的唯一國產專業MP3。

自成立以來，魅族一直以“專心、專注、專業”作為企業信念，致力於引領MP3數碼產品“新一代”技術。公司擁有強大的研發隊伍及先進的技術設備，以高起點的技術及產品定位、準確的市場定位、強勁的創新力，持續保持着高速的成長與發展態勢。我們總是以更快的速度做更好的產品，爭取更大的資源投入到產品技術的研究，用更好的產品和服務回報用户。

在技術競爭日益激烈的今天，魅族不斷加大對研發技術的投入和研發體系的建立。為了產品品質，百分之一的提高我們也願意付出百分之百的努力。特別在產品原材料的使用上，我們一直堅持用最好的原料。從我們使用KDS的晶振、GE的塑料等國際一流元件，可以反映我們爭做國際一流產品的信心和決心。

面向新世紀，魅族將自身的使命概括為四重，即重品質：產品品質就是企業的生命;重服務：以人為本的服務理念是企業的基礎;重人才：以人才發展戰略為中心才能使企業可持續發展;重技術：只有技術上的不斷創新才能為企業發展提供無窮的動力。

在過去的20xx年，魅族人不因自己已經取得的成績而驕傲，因為我們的成功，是廣大消費者和各界朋友全力支持與信賴的結果，為此，我們表示衷心的感謝!新年伊始，展望未來，在即將到來的20xx年，魅族人將以更優質的產品與服務、更專注的態度回報消費者，用心做好產品，努力完善服務，力爭將民族工業進一步發揚光大!

二、談判的主題及內容：

1、 經銷MP3、MP4兩種數碼電子產品，不用型號的價格、數量，主要是價格的折扣情況;

2、 貨物的結算時間及方式;

3、 定金的支付，違約的賠償問題。

4、 促銷措施及獎勵。

三、談判目標：

(1) 以對我公司最有利的條件代理經銷MP3、MP4兩種數碼電子產品：價格合理，所經銷的MP3、MP4兩種數碼電子產品型號符合消費者使用需求。

(2)獎勵辦法及促銷活動方案

A、E3和X3型號的MP3(不論內存)月銷售量達200~300台的，超出部分每台返3%的現金。達300~350台的，超出部分每台返5%的現金。月銷售量超過400台的，超出部分除每台返8%的現金。

B、Mini Player月銷售量達150~250台的，超出部分每台返5%的現金，月銷售量達250以上的，超出部分每台返8%的現金。

C、月銷售量持續三個月達200台以上的，除被評為魅族4S形象店之一，還將受到本公司的額外獎勵：現金5000元。

(3)廠家支持

(1)旺季：1~3月，7~9月，9折優惠，送耳機(充電套裝+精美水杯+時尚T恤)

(2)國慶，元旦，春節88折，送耳機+充電套裝/(精美水杯+時尚T恤)

(3)淡季：送充電套裝+精美水杯+時尚T恤

(4) 各種型號的E3，X3及 Mini Player送原裝耳機及線控

四、談判形式分析：

(一) 我方優勢分析：

1、 全國75家有名代理經銷商排名第37名，20xx年度廣西南寧信譽聯保金牌單位前11名，廣西守合同重信用企業，信譽好，實力強，公司產品對消費者具有很大吸引力，消費者需求市場大。

2、 作為代理經銷商，自由選擇權大。我公司作為多家數碼電子產品代理經銷商，代理經銷誰的產品，選擇權在我們手中。

(二)、我方劣勢分析：

我方作為數碼電子產品代理經銷商，在南寧市場中，有多家實力雄厚的公司與我公司進行競爭，比較有名實力雄厚的數碼電子產品代理經銷商就有南寧敬佳科技有限公司、南寧敬佳科技有限公司等。

(三)、我方人員分析;

：洞察力強，看問題比較冷靜，擅長溝通談判藝術，本次談判的主要對手和關鍵人物。

：注重細節，性格開朗，我公司的核心人物之一 ，具備較強的銷售經驗。

：辦事認真負責，有較強的邏輯分析能力，具備較高的管理財務素質。

：心思細膩，熟悉國內外相關法律程序，有利於雙方合同的規範簽署

：綜合能力強，性格外向，處事冷靜，公關能力強。

(四)、客方優勢分析：

1、電子科技有限公司，成立於20xx年3月，是一家以研發和生產高品質的MP3系列隨身聽為主的高新企業，是目前國內屈指可數的有自主研發能力的MP3企業之一。經過一年多的高速發展，魅族MP3正在為越來越多的消費者瞭解、接受、認可和喜愛，產品已遠銷日本、瑞典、香港等國家和地區。在20xx年度《微型計算機》MP3產品評選中，魅族E2獲得MP3播放器三個編輯推薦獎之一，也是獲獎的唯一國產專業MP3。產品多次獲得各類專業媒體的高度評價及相關獎項，“魅族”這一品牌也被《人民日報》評為“中國消費者十大滿意品牌”!

2、在國內率先採用SIGMATEL3520、飛利浦PNX0102頂級解碼芯片，以及 KDS的晶振、TDK 高精度阻容件、AVX鉭電容、GE的塑料等國際一流元件作為產品原材料。

3、公司擁有強大的研發隊伍及先進的技術設備，以高起點的技術及產品定位、準確的市場定位、強勁的創新力，持續保持着高速的成長與發展態勢。

(五)、客方劣勢分析：

1、國內外MP3、MP4品牌競爭激烈。紐曼、蘋果、藍魔、海爾、飛利浦等知名國內品牌都在與之競爭。中國作為一個擁有13億人口的大國，最終消費者和潛在的消費者具有強大的吸引力，國內外知名名牌紛紛依託自己產品的優勢搶住中國市場，有望在中國市場佔有自己的一席之位。

2、作為國內知名企業，產品的售後服務體系與其他國外知名企業差距大，有待加強，產品維修一般都要到特許或指定維修點。

(六)、客方人員分析：

：統籌全局能力強，思維嚴密，親和力強，頭腦靈活，是一位合格的將才。

：熟悉MP3行業，市場經驗豐富，看問題善於抓住本質

：性格友好，在氣氛緊張的時候緩解緊張局面，遇事冷靜。

：辦事果斷幹練，言辭犀利，雷厲風行，典型的女強人風格，遇事不冷靜。

：瞭解同類產品競爭對手現狀，可以為總經理提供適當的建議，合格的副手，談判成功的關鍵人物之一。

五、相關產品的資料收集。

1、 公司介紹：

(1)北京市紐曼電子公司成立於1993年，是一家專門從事計算機網絡系統、科學儀器和通信產品的開發、研製、生產及通信工程組網的高科技企業。並於20xx年7月通過了ISO9001:20xx國際質量管理體系認證。公司自行開發、研製及生產的主要產品有：高、低速尋呼發射機、發射機有線和無線監控系統、尋呼編碼卡、尋呼軟件、GSM移動通信直放站、CDMA移動通信直放站及微波擴頻通信系統等系列產品。所生產的系列尋呼發射機97年獲國家無委和全軍無委的產品型號核准認證，GSM移動通信直放機20xx年已通過國家無委檢測，獲得入網核准證書;CDMA直放站於20xx年5月通過國家無委檢測，獲得信息產業部的入網核准證，同時通過信息產業部的進網檢測，並獲得進網證書。

(2)RAmos Tech創建於20xx年6月，是一家由優秀半導體專業人才發起的風險企業。RAmos Tech擁有大量的優秀人力資源和雄厚技術力量，在此基礎上正積極搶佔及引領新型半導體及新興的消費數碼市場。

•公司於20xx年5月成功開發 Compact Flash Card(Photo Safe)，

•同年9月成功開發USB Flash Drive(RunDisk)，

•20xx年5月，在韓國成功開發第一款Mp3產品(Potaz)。

20xx年，RAmos全面進軍消費數碼電子行業，並開始打造RAmos(藍魔)專業的品牌形象，通過對中國市場的全面拓展與升級，開始了穩定而又快速的發展，對國內戰略性的市場規劃和勤奮拓展也讓RAmos(藍魔)品牌在各大專業媒體的關注度持續提升，部分產品的銷售量更是佔據市場領先地位，成為中國數碼播放器市場的一匹黑馬。

3、上述公司相關公司產品介紹：

(1)、紐曼MP4播放器 >> 音影王M668

紐曼 M668 20G市場價：1999元 優惠價：1950元

【功能介紹】

顯示屏：3.6英寸TFT真彩大屏幕顯示，分辨率高，圖象清晰,色彩鮮豔，播放影片流暢，不錯過任何精彩畫面。

視頻播放：最大分辨率達720×576，高清晰字幕顯示，支持視頻輸出及書籤記憶功能,直接從書籤處播放,更節省時間;2800mAh大容量電池，支持影視播放長達4.5小時，音頻播放達9小時以上。

音樂隨身聽：支持MP3，WMA數碼播放及MP3歌詞同步顯示;支持M3U播放列表檔案管理;USB高速USB2.0傳輸，更適合大尺寸視頻傳輸。

傳輸速度：多任務操作功能：可以在圖片瀏覽及文本閲讀的過程中同時欣賞美妙的音樂;支持遙控器操作，使您在操作上更感方便

支持固件升級：本產品將繼續開發提供新的功能，相關信息請關注網上發佈。

照片瀏覽功能：支持文件格式為JPEG的圖片瀏覽，最大可達800萬像素，並且支持幻燈瀏覽功能。

錄音筆：內置高品質MIC實現高清晰錄音，通過內置揚聲器可隨時回放;並且支持任意音源轉錄(LINE-IN功能);

視頻輸出：通過隨機配贈的AV線，可連接到電視上欣賞;

文本閲讀：支持TXT文本直接閲讀，同時具有書籤記憶功能。

移動硬盤：20-60G的硬盤存儲空間、USB2.0的高速數據傳輸速率;支持CF擴展卡(不包括CF II接口的微硬盤);

支持操作系統：Windows20xx及Windows XP無需驅動，可從電腦上下載和

儲存電影、音樂和文件。 外形尺寸 134mm×87mm×24mm

重量 258g(含電池) 顯 示 屏 ：3.6″TFT 真彩液晶顯示屏

(2)紐曼MP3播放器 >> 紐曼之音M560

紐曼560M 市場價：299元 優惠價：235元

【功能介紹】

彩色屏幕:1.5英寸六萬五千色真彩液晶屏, 魅力獨具。

音樂播放:支持MP3、WMA等格式音樂播放;提供雙耳機接口，可以和好友一同欣賞音樂。

視頻播放:支持MTV、AMV視頻播放，畫質清晰流暢。精美外觀:時尚前衞的外型、舒適的手感;

音響效果:獨特的雙喇叭設計，可實現外放。

歌詞同步:歌名、歌手及歌詞同步顯示;讓您隨時隨地的體驗卡拉OK。

數碼復讀:A-B數碼復讀功能，同時具有跟讀、對比功能;

數碼錄音:內置高清晰麥克風，長時錄音和優質錄音供你選擇;

圖片瀏覽:支持JPEG圖片瀏覽。

文本閲讀:超長文字記錄功能，可以將文章拷至機內，隨時閲讀

多種音效:自然、搖滾、流行、古典、柔和、爵士、重低音;

定時關機:可以設定睡眠模式和省電模式，使用起來倍感方便;

異度空間:可將本機磁盤分區加密，從此可以“把祕密藏起來”;

固件升級:支持在線升級/更新固件，實現本機的功能擴展。

內置鋰電:支持長時間播放。

外形尺寸：76mm×42mm×18mm

顏色：藍色/銀灰 音樂格式：MP3、WMA、MTV、AMV

顯 示 屏：1.5英寸6萬5千色真彩液晶屏(128×128點陣)

內 存：128M256M512M1G(具體以產品實物為準)

支持語言：中、英、法等多國語言 電 池：720mAh鋰離子電池

播放時間：連續播放MP3約8小時

(3)藍魔RM925I 512M 市場價：399元 優惠價：360元

RM925 市場價：359元 優惠價：299元

系

統： 支持無驅,支持文件夾,文件夾播放,文件夾瀏覽

顯示系統 顯 示 屏： 65000色1.8英寸彩色液晶屏幕，160×120像素

標籤顯示： ID3 V1.0,ID3 V2.0 標籤語言： 十七國語言

菜單語言： 中文簡繁體、英文、法文、德文、意大利文、荷蘭文、葡萄牙文、西班牙文等 17國語言可切換的操作界面

菜單系統：圖形菜單,電子書,開機動畫

音頻格式：支持MP1、MP2、MP3、WMA、WAV、WMV等音樂文件格式

內置音效：正常、搖滾、流行、古典、自然、重低音等七種EQ模式

錄音編碼：通過麥克風錄音並保存WAV和ACT格式語音文檔

錄音時間：連續錄音達30小時/128M Flash

錄音方式：語音錄音,線路輸入錄音 FM功能 頻率接收：76MHz - 108MHz

預置電台：FM調頻立體收音(76～108MHz)手動/自動搜台

其它功能：自動搜台、自動預置電台、FM錄音、文本閲讀、時間功能等。

升級：固件升級 接口通訊接口：全速USB 2.0 (讀1000Kb/s 寫750Kb/s)

輸入輸出：3.5mm耳機輸出,線路輸入

規格電源：3.7V 可充電鋰離子電池 播放時間：播放10小時，

體 積：66(L)×38(W)×13(H)mm 重 量： 約40g

操作系統：WINDOWS 98(必須安裝程序)/ME/20xx/XP Mac OS 9.2.2 或更高版本 OS X 10.1.4 或更高版本

視頻播放：視頻格式 獨創MTV電影功能，支持AMV視頻格式文件

圖片瀏覽：圖片格式 JPEG、BMP、GIF圖片瀏覽功能。

4、對方公司產品介紹：

(1)魅族 E3(512MB) 參考價格：399 元

商家報價：390元 我方代理價：380元

外觀顏色：銀色,鈦色,黑色,粉色,藍色

外形設計：全金屬機身、藍色眩光導航鍵 外形尺寸 ：62*28.3*13.3mm

產品重量 ：28(不含電池)g 顯示屏屏幕面板：單藍色OLED屏

屏幕分辨率：128*64像素 音頻性能設計類型：收錄放

音樂格式：WMA/MP3/WAV 錄音性能;高保真數字錄音

FM 性能：高清晰FM收音功能,支持校園廣播/76MHz - 108MHz錄製功能

頻率範圍：20Hz至20kHz 信噪比： >90dB 失真度 ：<0.05%

耳機性能：耳機最大輸出(L)12mW +(R)12mW(32 Ohm)

電池功耗電池類型：AAA電池 播放時間：最長播放時間15小時

輸出功率：(L)12mW +(R)12mW(32 Ohm)

系統及接口方式：USB2.0 存儲性能存儲介質：閃存式

芯片類型：採用頂級音頻解碼芯片Philips　PNX0102

其他性能：加入大容量16Mbit的SRAM高速靜態存儲器提升整體性能內置時鐘、支持定時開關機

(2)魅族 X3(512MB)

參考價格：350 元 商家報價：360 我方代理價：340元

外觀顏色：黑色,銀色,鈦色 外形尺寸：62×28.2×17.4mm

產品重量：27.9(不包括電池)g 顯示屏屏幕面板：OLED藍屏

音頻性能設計類型：收錄放 音樂格式：WMA/MP3/WAV

音效模式：20xx-6-26日固件升級，已加入lifevibes音效

播放模式：多種均衡器模式選擇

錄音性能：有獨立快捷鍵控制高保真錄音，連續錄音可達6小時。

FM 性能：頻率範圍在76MHz~108MHz，支持自動搜索頻道和頻道管理功能，可預存電台50個，實時電台節目錄制，校園廣播功能。

視頻性能支持語言：簡體中文、繁體中文、英文、韓文以及日文

文本閲讀電子書功能：支持同步歌詞顯示，支持電子文本閲讀

電池功耗電池類型：AAA電池 播放時間 12

系統及接口方式：USB2.0 存儲性能存儲介質：閃存式

(4)Mini Player MP4

產品報價：￥899 我方代理最低價：870元

顏 色：白、黑 存儲容量: 1GB

音樂格式: WMA(VBR) MP3(VBR)

傳輸接口: 高速USB2.0 讀取速度約8MB/秒，寫入速度約5MB/秒

視頻播放: Xvid 圖片瀏覽: BMP,JPG,GIF 1024x1024 產品重量: 55克 外形尺寸: 79*48.2*10mm

隨機配件: 電池 內置3.7V 700mAH 鋰電池，通過USB口充電，一次充滿電(≤2.5小時)最長可連續播放20小時音樂或6小時視頻

其他特點: 屏幕TFT LCD 2.4" QVGA 320*240(RGB)，100級亮度調節

六、談判的方法及策略：

(1)談判方法：把橫向談判和原則型談判相結合。在談判過程中，在確定談判所設計的主要問題後，把擬談判的議題全部橫向展開，多項議題同時討論。在立場上可以軟硬兼施。

(2)談判策略：

a) 突出優勢。對對方立場、觀點都有初步的認知後，再將自己在此次談判事項中所佔有的優、劣勢及對方的優、劣勢，進行嚴密周詳的列舉，尤其要將己方優勢，不管大小新舊，應全盤列出，以作為談判人員的談判籌碼。而己方劣勢，當然也要注意，以免倉促迎敵，被對方攻得體無完膚。

b) 模擬演習。就是將各種可能發生的狀況，預先模擬，以免實際遭遇時人慌馬亂，難以主控戰局。在瞭解優、劣後，就要假想各種可能發生的狀況，預作策劃行動方案。小至談判座位的擺放都要詳加模擬。

c) 底線界清。通常，談判時，雙方都帶攻擊性，磨刀霍霍，躍躍欲試。雙方只想到可以“獲得多少”，卻常常忽略要“付出多少”，忽略了談判過程中己方要讓步多少，方可皆大歡喜。所以，在談判前，務必要把己方的底線界清：可讓什麼?要讓多少?如何讓?何時讓?為何要讓?先行理清，心中有效。否則，若對方咄咄逼人，己方束手無策任由對方宰割，那就失去了談判的本意。

d) 瞭解對手。孫子兵法的“知己知彼，百戰不殆”眾所皆知。談判前，瞭解對方的可能策略及談判對手的個性特質，對談判的圓滿完成將有莫大助益。如果談判對手喜歡打球，不妨在會談前寒暄，着意提及，將對方的戒備敵意先行緩和，若有時間，更可邀約一起運動，以培養寬鬆的談判氣氛。須知在這時球場就是另一張談判桌，有助談判達成。

e) 隨機應變。戰場狀況，瞬息萬變，談判桌上需隨機應變。雖説諸葛亮神機妙算，但人算不如天算，總有考慮欠周、失算之處。談判時，出現對手突有神來一筆，超出己方假設狀況，己方人員一定要會隨機應變，見招拆招。實在無法招架，手忙腳亂時，先施緩兵之計，再圖謀對策，以免當機立“斷”——斷了自己的後路。

f) 埋下契機。雙方若不能達成相當程度的圓滿結果，談判面臨破裂之際，也無需逞一時口舌之快，傷了雙方和氣。雙方若是撕破臉，以後要達成再談判的境界，雖非不可能，但也要頗費周章，好事多磨了。買賣不成仁義在，雙方好聚好散，好為下回談判圓滿，埋下契機。

七、談判的風險及效果預測：

談判風險：

1、對方可能會在談判中憑其優勢地位不肯在價格上讓步，我方必須發揮自身優勢和經銷商的身份迫使其做出讓步。

2、談判中對手可能會對我方採取各種手段和策略，讓我方陷入困境，對此我方必須保持頭腦清醒，發揮好耐心的優勢，冷靜而靈活地調整談判策略

談判效果預測：雙方以合理的條件取得談判的成功，實現雙贏，雙方能夠友好的結束談判，獲得成功，實現長期友好合作。

八、談判預算費用

A、 車 費：200 B、 住宿費：1000 C、飲食費：1000 D、電話費：200 E、旅遊禮品費用：1000

合計：3400

九、談判議程

(1) 雙方進場

(2) 介紹本次會議安排與與會人員

(3) 正式進入談判

A：介紹本次談判的商品型號，數量等情況。B：遞交併討論代理銷售協議。C：協商一致貨物的結算時間及方式。D：協商一致定金的支付，違約的賠償辦法及法律責任。

(4) 達成協議

(5) 簽訂協議

(6) 預付定金

(7) 握手祝賀談判成功，拍照留念。

(8) 設宴招待，談判圓滿成

商務談判策劃方案 篇6

説到溝通，我想起了這樣的一件故事。

從前，有一隻熊媽媽和她的兒子，每天都過着幸福快樂的日子。然而有一次因為一件小事，這對母子之間出現了裂縫，到了後來，他們各自過着各自的生活。母親多次想找機會和兒子談談，然而兒子都冷言冷語，還説：“你走你的陽關道，我走我的獨木橋。” 母親悲傷地離開了。一次，熊媽媽見兒子出去了，走進了兒子的房屋，看到了一些東西，讓她想起了以前的日子，熊媽媽只是長歎一口氣，看着這凌亂的屋子裏，她幫着兒子整理屋子，收拾東西。就這樣，一天一天的過去了。

直到有一次，兒子因為尋覓食物而不慎受傷，母親就衣不解帶地去照顧他，並且解釋了那一件導致他們分開的事情，到此，兒子才明白，一切都是誤會，那一刻，母子倆抱頭大哭，那淚水也沖走了一切的誤會!熊媽媽和兒子終於又快樂地生活了!

其實，動物與動物之間有了溝通，也會如此的和諧和幸福!而人與人之間則更是如此。

心煩時，我們會去找人傾訴;高興時，我們會去找人分享。然而在我六年級時，那時的我正處於叛逆時期，每天都是一個人獨來獨往，不喜歡和父母講話，不喜歡和同學聊天，不喜歡和任何人交流。漸漸地，我已經不會與別人溝通和分享自己的一切，如同一個孤獨的貓，獨自一人在黑夜舔舐自己的傷口，感受着孤獨。

在這時，我的父母，打開了我封閉的心，每天都主動與我溝通，不厭其煩的與我交流。

每到晚上時，自己的心情愈來愈低落，把自己封閉在一個房間裏，躲在角落裏，沉思着。

突然一絲温暖的亮光，打破了我的沉思，我看着地上那温和的身影，正一步一步的朝我走來。只聽見一句和藹親切的話語：“女兒，來，和媽媽説説有趣的事情。”説着，把我扶了起來，一起坐在了牀上。

一開始，我只是沉默着，只是聽着媽媽講話，可到了後來，自己開始慢慢的正視媽媽，慢慢地，説出了一直壓抑在心裏的話，慢慢的面對着一切。

從那以後，自己不再像以前那樣，不再獨來獨往了，不在封閉自己了，終於可以像大雁一樣迴歸到羣體中，體會着溝通的快樂。溝通是人與人之間的橋樑，聯通着你我他。

商務談判策劃方案 篇7

月兒幽幽，風兒愁愁，今夜我無法入睡，倚窗而立，傾聽窗外風搖芭蕉的細語，我的淚悄然劃洹…

今天與母親吵架了，我什麼也沒有説，獨自跑到海邊。母親她錯了，她不該偷看我的日記。我站在海岸上，傾聽浪打巖石的聲響，憶起了以往的一點一滴。

自小，我是一個比較內向的女孩子，不善於用語言表達自己的思想、主動去與別人溝通。我只能在自己的日記裏暢想屬於自己的天堂，我也只能獨自漫步林蔭小道，看庭前花開花落，望天上雲捲雲舒，去寄託自己“雁過無痕，風吹無形”的感觸。日子久了，自然而然與母親之間的隔膜就深了。我無法瞭解母親，我只能默默享受着母親雙眸中無意間流露出來的關懷。然而今天的這一切，卻讓我措手不及。

不知什麼時候，母親瘦小的身影出現在我的眼前。她的身影顯得那樣孤獨，我的心猛地一顫。母親的聲音很柔很柔，令我有一種想哭的感覺。“孩子，你已經長大了，你有自己的理想，自己的人生，但你卻不會用語言跟我交流，”母親繼續説道，“我在無意中看你哭泣過，我不知道為什麼，我無法瞭解你，我只能用這種做法來盡一個母親的責任。孩子，你能理解嗎?”我看到了母親眼角閃動着的淚光。這一份深沉的不易覺察的愛，我又懂得多少呢?我內疚。或許，母女之間的這一份情太深，卻因無法溝通而隔膜了。我撲進母親的懷抱，放聲大哭，聆聽着母親沉穩的心跳，覺得欣慰多了。於是，在那一刻，我説了很多很多，包括我的理想，我的人生態度，以及我的一切感受。面對母親，我第一次用語言，毫無保留地展現了自己的心聲。母親笑了，儘管那笑中還帶着晶瑩的淚珠，然而卻是那樣令我動容。很久以來，我都沒見過母親笑得如此舒心。我感覺得到，母女之間的心貼近了。母親撫摸着我的頭：“孩子，記住，無論做什麼事，都要試着用語言去表達自己的內心，去與別人溝通。只有這樣，人與人之間才不會存有什麼誤解，彼此之間才能相互信任……”我從心裏感激母親，她給了我人生中一筆最重要的財富。

一陣涼風拂過我的長髮，我發現周圍一切是那麼的安謐、幽靜。淚也不知什麼時候幹了，我的臉上浮現出舒心的笑容。從今以後，我會努力學着去與別人溝通——用自己最熟悉卻不易表達的語言。我相信自己能行。

商務談判策劃方案 篇8

生活中難免有意想不到，難免有分歧或摩擦。此時，若缺乏真誠溝通，缺少一份理解，後果可想而知。

著名錶演藝術家陳道明突發高燒不退被迫取消話劇演出，然而他理解觀眾失落的心情，堅持登台鞠躬致歉;同時，觀眾理解、體諒陳道明的難處，有序退場且毫無怨言。

這便是理解的力量。相互的理解避免了一場“900名觀眾大鬧人藝”的麻煩。並且，相互的理解，拉近了人與人的距離，增加了藝術家與觀眾的感情，造就了一種感人的和諧。

在我看來，理解源於溝通，源於人們彼此真誠的交流。

是的，有時候解釋、致歉不一定有用，但不“解釋”一定沒用。萬隆會議上，面對台下亞非各國的唏噓，周恩來選擇打開天窗説亮話：“我們中國代表團是來求和平的，而不是來吵架的。”求同存異讓亞非各國瞭解、進而理解了我們的社會制度以及尋求和平發展的真誠。

溝通讓理解變得容易。理解之於生活，之於社會，都是十分重要的。理解也並非遙不可及，只要你去和他人真誠交流。

溝通離不開真誠。正如男孩總喜歡善解人意的女孩，學生總喜歡理解自己的老師，員工總喜歡寬容大度的上司，因而，才會有家庭的和睦，班級、單位、社會的和諧。每一個人都渴望被理解。我們在要求被理解的同時，首先應該擁有一顆理解他人的平和、真誠之心才對。

現今，我們常常見到“構建和諧社會”之類的宣傳標語。和諧包括許多方面，但最基本最重要的一方面莫過於人與人之間的和諧。如果人與人之間多一份真誠，多一份理解，這個社會就一定和諧。而相互理解的前提不就是有良好的溝通嗎?

陳道明、北京人藝能從觀眾角度考慮，而不只是出一個“因主演生病取消演出，請觀眾見諒”的冷冰冰的告示了事，這才避免了自己經濟上的損失，更獲得了德藝雙馨聲譽上的加分!溝通讓觀眾理解，讓觀眾甚至選擇不退票來支持人藝和藝術家。由此可見，理解多麼重要。

我們太需要相互理解了。理解他人，讓他人理解自己，多一份真誠的溝通，收穫一份信任與感動，這樣，社會上就會理解之花盛開，和諧之風拂面。

商務談判策劃方案 篇9

1、 迴避分歧，轉移議題

當雙方對某一議題產生嚴重分歧都不願意讓步而陷入僵局時，一味地爭辯並解決不了問題，可以採用迴避有分歧的議題，換一個新的議題與對方談判。這樣做有兩點好處：

可以爭取時間先進行其他問題的談判，避免長時間的爭辯耽誤寶貴的時間; 當其他議題經過談判達成一致之後，對有分歧的問題產生正面影響，再回過頭來談陷入僵局的議題時，氣氛會有所好轉，思路會變得開闊，問題的解決便會比以前容易得多。

2、尊重客觀，關注利益

由於談判雙方各自堅持己方的立場觀點，由於主觀認識的差異而使談判陷入僵局。這時候處於激烈爭辯中的談判者容易脱離客觀實際，忘掉大家的共同利益是什麼。所以，當談判者陷入僵局時，首先要克服主觀偏見，從尊重客觀的角度看問題，關注企業的整體利益和長遠目標，而不要一味追求論辯的勝負。如果是由於某些枝節問題爭辯不休而導致僵局，這種爭辯是沒有多大意義的。即使爭辯的是關鍵性問題，也要客觀地評價雙方的立場和條件，充分考慮對方的利益要求和實際情況，認真冷靜地思索己方如何才能實現比較理想的目標。理智地克服一味地希望通過堅守自己的陣地來“贏”得談判的做法。這樣才能靜下心來面對客觀實際，為實現雙方共同利益而設法打破僵局。

3、多種方案，選擇替代

如果雙方僅僅採用一種方案進行談判，當這種方案不能為雙方同時接受時，就會形成僵局。實際上談判中往往存在多種滿足雙方利益的方案。在談判準備期間就應該準備出多種可供選擇的方案。一旦一種方案遇到障礙，就可以提供其他的備用方案供對方選擇，使“山重水複疑無路”的局面轉變成“柳暗花明又一村”的好形勢。誰能夠創造性提供可選擇的方案，誰就能掌握談判的主動權。當然這種替代方案要既能維護己方切身利益，又能兼顧對方的需求，才能使對方對替代方案感興趣，進而從新的方案中尋找雙方的共識。

4、尊重對方，有效退讓

當談判雙方各持己見互不相讓而陷入僵局時，談判人員應該明白，坐到談判桌上的目的是為了達成協議實現雙方共同利益，如果促使合作成功所帶來的利益要大於固守己方立場導致談判破裂的收穫，那麼退讓就是聰明有效的做法。

採取有效退讓的方法打破僵局基於三點認識：第一，己方用辨證的思考方法，明智地認識到在某些問題上稍做讓步，而在其他問題上爭取更好的條件;在眼前利益上做一點犧牲，而換取長遠利益;在局部利益上稍做讓步，而保證整體利益。第二，己方多站在對方的角度看問題，消除偏見和誤解，對己方一些要求過高的條件做出一些讓步。第三，這種主動退讓姿態向對方傳遞了己方的合作誠意和尊重對方的寬容，促使對方在某些條件做出相應的讓步。如果對方仍然堅持原有的條件寸步不讓，證明對方沒有誠意，己方就可以變換新的策略，調整談判方針。

商務談判策劃方案 篇10

每個人的內心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達彼岸，就必須建造一座堅固的橋;要想走進他人的內心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學會溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過各種方式達到。

溝通可以以言相傳

語言自古以來是人類文明的體現。不同國家、不同民族，有不同的語言文字，然而，語言是溝通彼此情感的紐帶，這一點卻是相通的。我們現在學習外語，不就是為了更好地與外國人溝通，更好地認識世界嗎?在現實生活中，我們可以聽到來自不同地方的人的話，這都是通過語言這溝通之橋來實現的。聽朋友説話，是溝通心靈的友誼;聽老師説話，是溝通學習的內容;聽父母説話，是溝通幸福愛意…… 每天，我們都聽着各種各樣的話語，其實都是心靈的溝通，交往的溝通，它使我們認識外界，發展自我。

溝通可以以目示意

有時我們的一個眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗户，內心情意可以通過眼神這窗户很好地表達出來，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個帶有微笑的眼神，溝通的是快樂;一個含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒;一個目無色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂愁;一個瞳孔閃光，睫毛揚起的眼神，溝通的是驚奇…… 人生的喜怒哀樂、酸甜苦辣，都可以通過眼神與他人溝通，同他人一起體驗人生。

溝通可以心領神會

沒有語言，沒有目光，甚至在伸手不見五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領神會了，這或者可用一個時尚的詞“默契”來代替。我覺得這是溝通的最高境界。能心領神會對方的人，必定對對方十分了解，可以用心與心來溝通，能用心來感受到對方內心深處最深層的底藴。希望我們能非常瞭解對方，能經常地與對方交心，這樣方能慢慢進入到心領神會這一境界。

不管哪種形式的心靈溝通，都要求我們要打開自己的心靈，用一顆真誠的心去接觸對方，感知世界。也可以這樣説吧，真誠、坦然，是彼此心靈間的一座牢固穩定的橋，踏上它，才能到達對方心靈的彼岸。

商務談判策劃方案 篇11

中國某工程承包公司在加蓬承包了一項工程任務。當工程的主體建築完工之後，中方由於不需要大量的勞動力，便將從當地僱用的大批臨時工解僱，誰知此舉導致了被解僱工人持續40天的大罷工。中方不得不同當地工人進行了艱苦的談判，被解僱的工人代表提出讓中方按照當地的法律賠償被解僱工人一大筆損失費，此時中方人員才意識到他們對加蓬的法律太無知了。根據加蓬的勞動法，一個臨時工如果持續工作一星期以上而未被解僱則自動轉成長期工，作為一個長期工，他有權獲得足夠維持兩個妻子和三個孩子的工資，此外，還有交通費和失業補貼等費用。一個非熟練工人如果連續工作一個月以上則自動轉成熟練工，如果連續工作三個月以上則提升為技術工人。工人的工資也應隨着技術的提升而提高。而我國公司的管理人員按照國內形成的對臨時工、長期工、非熟練工、熟練工以及技工的理解來處理加蓬的情況，結果為自己招來了如此大的麻煩。談判結果可想而知，公司不得不向被解僱的工人支付了一大筆失業補貼，總數目相當於已向工人支付的工資數額，而且這筆費用屬於意外支出，並未包括在工程的預算中，全部損失由公司自行支付。

商務談判策劃方案 篇12

親愛爸爸媽媽：

你們好，我有許多話不能與你們當面説，我就在信上給你們説吧!

我在你們心中永遠是小孩，永遠也長不大。你們都可以做你們樂意做的事　，而且幹錯了，我也不能批評，要不就會説什麼“不孝順”。“沒大沒小”之類的話，可是我就不一樣了，處處受你們的管，不能自己做我自己喜歡的事，要是做錯了，你們又是批評，又是教育，嘮叨個沒完，誰叫我是小孩呢?

我在你們心中，永遠不懂事，你們説話時我不能插嘴，只要一插嘴，你們就會對我説："去，去，一個小孩子懂什麼，一邊玩去”唉!真沒辦法，其實我都明白，有時我懂的你們不一定懂。

我在學校裏還要考高分數，考好名次，可那容易嗎?每天我都做老師佈置的 作業，幾乎不給我留一點玩的時間。你們每天圍着我嚷着分，分，分的，好像我不是你們的孩子。如果偶爾遇到一次成績不理想，就要挨你們的責備。

我有許多心裏話，卻不敢真實、大膽地告訴你們，因為萬一説錯了，你們一繃臉，誰知道會有怎樣的“暴風雨”將要來臨。

唉，你們什麼時候能替我多想想啊!

祝你們工作順利，萬事如意!

你們的女兒：唐甜

20xx年3月1日

商務談判策劃方案 篇13

王豔是一個典型的北方姑娘，在她身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率，她喜歡坦誠，有什麼説什麼，總是願意把自己的想法説出來和大家一起討論，正是因為這個特點她在上學期間很受老師和同學的歡迎。

今年，王豔從西安某大學的人力資源管理專業畢業，她認為，經過四年的學習自己不但掌握了紮實的人力資源管理專業知識而且具備了較強的人際溝通技能，因此她對自己的未來期望很高。為了實現自己的夢想，她毅然隻身去廣州求職。經過將近一個月的反覆投簡歷和麪試，在權衡了多種因素的情況下，王豔最終選定了上海市的一家研究生產食品添加劑的公司。他之所以選擇這家公司是因為該公司規模適中、發展速度很快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處於嘗試階段，如果王豔加入她將是人力資源部的第一個人，因此她認為自己施展能力的空間很大。 但是到公司實習一個星期後，王豔就陷入了困境中,原來該公司是一個典型的小型家族企業，企業中的關鍵職位基本上都由老闆的親屬擔任，其中充滿了各種裙帶關係。尤其是老闆給王豔安排了他的大兒子做王豔的臨時上級，而這個人主要負責公司研發工作，根本沒有管理理念更不用説人力資源管理理念，在他的眼裏，只有技術最重要，公司只要能賺錢其他的一切都無所謂。但是王豔認為越是這樣就越有自己發揮能力的空間，因此在到公司的第五天王豔拿着自己的建議書走向了直接上級的辦公室。

“王經理，我到公司已經快一個星期了，我有一些想法想和您談談，您有時間嗎?”王　豔走到經理辦公桌前説。

“來來來，小王，本來早就應該和你談談了，只是最近一直紮在實驗室裏就把這件事忘了。”

“王經理，對於一個企業尤其是處於上升階段的企業來説，要持續企業的發展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經快一個星期了，據我目前對公司的瞭解，我認為公司主要的問題在於職責界定不清;僱員的自主權力太小致使員工覺得公司對他們缺乏信任;員工薪酬結構和水平的制定隨意性較強，缺乏科學合理的基礎，因此薪酬的公平性和激勵性都較低。”王豔按照自己事先所列的提綱開始逐條向王經理敍述。

王經理微微皺了一下眉頭説：“你説的這些問題我們公司也確實存在，但是你必須承認一個事實——我們公司在贏利這就説明我們公司目前實行的體制有它的合理性。”

“可是，眼前的發展並不等於將來也可以發展，許多家族企業都是敗在管理上。”

“好了，那你有具體方案嗎?”

“目前還沒有，這些還只是我的一點想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時間問題。”

“那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然後給你答覆。”説完王經理的注意力又回到了研究報告上。

王豔此時真切的感受到了不被認可的失落，她似乎已經預測到了自己第一次提建議的結局。

果然，王豔的建議書石沉大海，王經理好像完全不記得建議書的事。王豔陷入了困惑之中，她不知道自己是應該繼續和上級溝通還是乾脆放棄這份工作，另找一個發展空間。

商務談判策劃方案 篇14

1、化粧的原則

(1)揚長避短

突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化粧的最佳效果。

(2)淡粧適宜

一般來説，化粧有晨粧、晚粧、上班粧、社交粧、舞會粧等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化粧的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。如工作粧要簡約、清麗、素雅，而舞會粧則可濃豔。

(3)化粧避人

化粧或補粧應該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化粧間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化粧或補粧。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之後應及時為自己補粧。

2、化粧禁忌

(1)化粧的濃、淡要視時間、場合而定;

(2)不要在公共場所化粧;

(3)不要在男士面前化粧;

(4)不要非議他人的化粧;

(5)不要借用他人的化粧品;

(6)男士不要過分化粧。

3、服飾及其禮節

1)要注意時代的特點，體現時代精神;

(2)要注意個人性格特點 ;

(3)應符合自己的體形。

4、白領女士的禁忌

(1)髮型太新潮禁忌;

(2)頭髮如亂草禁忌 ;

(3)化粧太誇張禁忌 ;

(4)臉青脣白禁忌;

(5)衣裝太新潮禁忌;

(6)打扮太性感禁忌;

(7)天天扮“女黑俠” 禁忌;

(8)腳踏“鬆糕鞋”。

商務談判策劃方案 篇15

澳大利亞A公司、德國D公司與中國c公司，談判在中國合作投資滑石礦事宜，中方c公司欲控制出口貨源.但又不能為該合作投入現金，只想用人力與無形資產投入。

A公司和B公司代表來華欲參觀考察礦山，c公司積極派人配合並陪同前往，整個日程安排周到.準備有效，在有限的時間裏滿足了A公司和B公司的該次訪問的要求‘

雙方在預備會和小結會上對合作投資方式進行了討論。

A公司：我公司是較大的滑石產品的專業公司，產品在國際市場佔有相當份額，尤其在精細滑石產品方面o

B公司：他們在中國投資過，但失敗了，正在糾紛中，但他們認為中國資源豐富，潛在市場大，很想找一個合作伙伴再重新干。

c公司：貴公司算找對了人了。謝謝貴方這麼着重我公司，貴方欲與我公司怎麼合作呢?

A公司：我公司計劃是在中國找—個有信譽有能力的大公司，一起投資中國礦山。

c公司：我公司是出口滑石的公司，若要投資則需集團審批，據我集團的近期發展規劃看這個行業不是投資重點。

B公司：貴公司的情況，我們理解，不過A公司卻有成心在中國投資，由於第一次的失敗，使這次投資十分猶豫。

c公司：的確，中國是個投資環境不平衡的地方。有的地區發達，有的地區不發達，要錢時，説的很好，錢倒手後就不是那麼回事了，尤其是採礦投資，與地質條件關係很大，而當礦牀跨越不同村鎮時，還發生所有權的問題。過去，我們已遇到這類的問題，作為外國投資者需要解決：地質探測，礦山合夥人選擇，國家政策，人文，商務法律，市場等問題。這些均影響投資成本和成敗。

A公司：貴公司講的正是我們擔憂的，我們希望像貴公司這樣的公司可以解決這些問題。

c公司：我公司是國際化的公司，按國際規範進行工作，儘管我們是中國人，但我們認為，使中國企業按國際範圍與外國投資者合作是中國經濟發展的重要條件。

B公司：若貴公司能參與合作，將是有意義的。

c公司：剛才我們已談到貴方這樣投資的問題所在，但我們十分讚賞貴公司對中國投資的勇氣，作為中國公司，我們很願意提供幫助，不過，我方將不以現金投入，而可以我們的商譽和協助解決上述問題的義務投入。

A公司：貴方這種投入也是有意義的。

c公司：如貴方認為是有價值的，那麼我建議貴方可以將它羅列出來，並予以作價。當貴方與中方礦山談判合資時，我方可與貴方作為—方談判。我方在合資企業的股份，將從貴方所佔份額中劃出。

B公司：貴方的建議可以考慮。

c公司：若貴方同意我方合作的方式，那麼，請貴方提供協議方案以確定雙方關係，便於以後的工作。

c公司：待我回國彙報後，將書面回答貴方。

A、B公司代表回國後三週，給c公司來電，同意c公司以其商譽和服務入股。c公司為保出口貨源和不出現金人股的方案談判成功。

問題：

1.c公司在談判中運用了什麼策略?

2.A、B公司的談判呢?

3，A、B、C：公司的談判結果如何評價?

分析：

1 C公司在談判中運用了：滿意感、頭碰頭、訓將法等策略。如陪同招待，讓其滿意;小範圍坦誠談——頭碰頭;講政策、講實際難度——一訓將。

2.A、D公司運用了：頭碰頭、擋箭牌、步步為營等策略。如，小範圍會談;請示彙報;先堅持c公司出資，後談以服務人股問題o

3.A、B、c三家談判的結果均達到了期望的最低目標。A、B公司要c公司參與投資，c公司答應了。c公司不想用現金，希望用服務投入也基本上實現了。 ’

商務談判策劃方案 篇16

Nowadays,students can not communicate with parents students think It's hard to talk with their to communicate with our parents?Here are some t,try to talk to your parents politely,or they will not feel like to talk to nd,try to think about your parents more,so you will find that you can understand ,do not forget to care your parents,they will be pleased if you do that and they will be happy to listen to you you feel hard to commuicate with them, you can tell your parents about this situation,maybe they will think about themselves and try to understand doing these things,you can talk to your parents more easily.

商務談判策劃方案 篇17

一、別忘了説聲我愛你

有人認為婚後夫妻不需要説“我愛你”“你真漂亮”等動情的語言，其實不然，學會用動情的語言，能增加夫妻生活情趣，是恩愛夫妻的感情紐帶之一。中國人夫妻間感情不像西方人那樣外露，而注重含蓄。但含蓄決不等於關閉感情的窗口。每個人都懂得不進食會產生飢餓，但許多人不知道缺乏感情交流也會產生“感情飢餓”。擁抱接吻使人得到感情滿足，動情恩愛的言語同樣使人得到感情滿足。醫學心理證明：一個人長期得不到感情滿足不僅會心情沮喪，而且有可能導致一系列心理障礙和心理疾病。因此，夫妻間善用“動情語言”是至關重要的。

當一方燒好了飯菜，另一方衷心地説一句：“你辛苦了，你燒的菜真好吃，謝謝!”一方穿上新衣，另一方馬上讚揚説：“你今天真漂亮。”出差在外，不妨寫幾封信，表達平時不易啟齒的愛慕之情。一句動情的話語，不僅使人感到舒暢、清爽、甜蜜、興奮，而且容易激起感情的浪花，避免夫妻間不必要的矛盾發生。因此，無論是少夫少妻，還是老夫老妻，當你的愛人心情不佳時，千萬別忘了説一聲“我愛你”!

二、認識與跨越“語言冰河期”

婚前戀愛期，男女情侶有説不盡的甜言蜜語，有時即使無話也要找話。婚後，特別是男方，“高倉健”式的色彩明顯濃重起來。美國一位心理學博士指出：“在婚後第一年中，夫妻間的情話與討好行動都會比戀愛時下降30%，這一‘冰河期’的到來，女方受的打擊較男方還要重些。”如果女方不能正確認識丈夫的變化，那麼就常會以“找話茬兒”來打破沉默，這時，丈夫如不能正確理解，便可能回擊對方，於是爭吵即刻發生。這時，藝術處理的方法之一是：丈夫或妻子應該靜下心來傾聽對方的意見，幫助其宣泄和疏導，並不時用幽默來打破生活的尷尬。

三、重温婚前的浪漫

已婚的女人常常對丈夫充滿抱怨，認為丈夫把精力都集中在麻將、撲克牌、電視畫面上，很少像婚前那樣浪漫，上公園，看電影，進咖啡館，有時連一些重要的節日，甚至妻子的生日都忘記了，這是一個重大的疏忽。

婚後，丈夫應該擠出一些時間來陪伴妻子，關心和安慰妻子。星期天、節假日，是該讓妻子休息的時候了，小兩口去飯館“啜”一頓，上公園遊樂一下或是看一場電影，都能增進夫妻間的感情，創造出新的契機。尤其是妻子的生日，做丈夫的更應該不失時機地送妻子禮物，表白自己的愛情，重温一番戀愛時期的甜夢。

四、走出形影不離的誤區

結了婚的男女，分別與昔日生活在一起的父母或同事、夥伴們分離開來，雙雙住進了精心佈置的新房，有較長時間生活在“兩人世界”裏。然而，隨着時間的推移，夫妻間生活習慣的不同、興趣愛好的差異、脾氣性格的矛盾便開始顯露，這時便需要調整和適應。

須知婚後夫妻間生活的質量重要的是心心相印而不是形影不離。保持一定距離是夫妻間相互吸引和愛慕的重要保證。俗話説：久別夫妻勝新婚，講的就是這個道理。

據調查，在鬧矛盾的家庭中，夫妻兩人工作都很穩定並很少出差者居多，這也很説明問題。婚前戀愛時兩人在一起的時間有限，因此親密異常。婚後適當分離，正是一種適當的調節。尤其是當夫妻雙方產生矛盾和分歧時，不妨暫時分開幾天，讓時間和距離來加深彼此的感情。

台灣女作家羅蘭女士説：“婚後的幸福只有一部分建立在婚前的選擇上，而大部分要靠婚後的適應，全憑日後你自己怎樣去耕耘。”誠然，要澆灌出甜蜜的愛情之花，需要夫妻間雙方的努力。愛情，永遠是兩個節拍的合奏。