投石問路談判案例（通用19篇）

投石問路談判案例 篇1

有一家服裝公司，他們的設計人員設計了一款最新的冬裝，這款冬裝款式很漂亮，價格也挺合理，各個消費層的人都很喜歡，所以銷路特別好，公司根據這一情況決定擴大生產，抓緊佔領冬裝市場。這時需要購進大批量的面料來生產這款冬裝，而由於面料的需求量相當大，面料上很小的價格差異就可能造成十分可觀的費用差別，所以公司在選擇面料生產廠家合作時要很謹慎對待。

2 細節：改服裝公司放出需要大批量面料的消息，在很短的時間內，就有本地和外地的面料生產廠家的推銷人員主動上門來進行銷售談判，想和服裝公司達成供貨協議。但是這家服裝公司對他們生產冬裝所要面料的批量生產的成本和利潤不是很瞭解，所以對談判價格沒有十足的把握，為了選擇一家合理的廠家並保證公司購買面料所花費用合理公司的高層先派採購部的人員同前來洽談業務的銷售人員進行接觸進而獲得一些有利的情報。在談判的初期，談判人員和銷售人員進行了詳細的談判，一方面儘可能多的瞭解對方公司的情況，如產品質量,生產規模，公司實力，信譽以及初步報價，另一方面卻不進行最後拍板，而是以“貴公司的情況和報價我們已經清楚了，定會如實的轉告公司的領導，只要你們的質量可靠，價格合理，我們領導一定會考慮貴公司的”等話來答覆對方的銷售人員。然後公司將各個面料生產廠家的情況和報價進行對比和分析，基本上掌握了各個生產廠家的真實情況和各方面的優勢，最後選中了其中一家面料生產廠家作為合作對象。在談判中由於服裝公司對所需的面料的種方面的情況有了初步的瞭解，一直佔據着談判的主導權，在產品的價格和要求上取得了河大的優勢，經過雙方的進一步談判，最終達成了協議，服裝公司因此買到了質量好的且價格低的面料，進而取得了可觀的經濟效益。

3 案例分析：由於服裝公司對所需面料的批量生產成本不瞭解，處於被動的不利狀態，在進行實質性談判前公司採用投石問路的策略來了解各個廠家的情況，經過與各個廠家的銷售人員進行初步接觸和談判，對對方各公司的實際情況和報價有了一定的瞭解，然後進行比較，選擇最適合的廠家進行談。在實際談判中使用投石問路的策略來試探談判對手的談判立場和態度，由於對對方的實際情況，成本，價格有了基本瞭解，所以在實際談判中能夠始終處於優勢。

投石問路談判案例 篇2

杭州市餘杭鎮某鞋廠，是一家專門生產出口地毯鞋的廠家。20xx年3月份因擴大生產規模需要欲購買100台縫紉機。為了能以較低的價格買到縫紉機，邀請我一起參與採購縫紉機的談判。我建議該廠採用製造競爭對手策略和投石問路策略進行談判。為了製造競爭，為自己謀取有利的談判地位，一開始我們就一起邀請了三家規模比較大的合格供應商，並約在同一天進行首次談判。在談判之前我們帶領廠家的銷售人員參觀了新的廠房，告知一樓、二樓、三樓分別要購置100台，合計300台縫紉機。參觀結束之後，我們安排三家供應商代表分別對自己的產品和報價進行了介紹，這使我們進一步瞭解了每家供應商的產品特點和價格情況。因為存在競爭對手，購買的數量又比較多，所以三家供應商的初次報價都比較合理。經過比較和篩選，我們選擇了其中一家作為重點談判對象。一週後，我們邀請對方再次來廠談判。對方在300台的數量誘惑和競爭壓力下，價格在初次報價3680元的基礎上又下降了280元，之後就不肯再讓步了。下午續談時，我代表廠家告訴對方，廠長認為每台3400元的價格過高，資金無法一次性到位，按照現在的價格最多隻能買200台。就算200台也要70萬元左右資金，需要三個合夥人協商好資金問題後才能同意。同時希望對方能夠每台再讓步100元，以減輕財務上的壓力。對方説他們從沒有賣過這麼低的價格，需要回去向領導請示彙報。三天後，對方來電説每台最多可以再便宜60元。我告訴對方，這是一個好消息，我會立即向廠領導彙報。第二天，我打電話給對方，經三個合夥人協商，認為3340元的價格可以接受。但是因為資金暫時有點緊張，一下子拿不出那麼多現金，希望能採取分期付款的方式支付，首次支付30%的貨款。對方説分期付款從無先例，絕對不行。於是我説，既然你們在支付方式上有所顧慮，不同意分期支付，我們只好先買100台，可以在調試安裝好之後全額支付。若果同意的話，可以過來談判簽約事宜。如果不能同意，我們只能考慮別的選擇。第二天，該廠家銷售人員就過來簽訂了成交合同。

(2)不要讓對方發現破綻 如果被對方察覺你不像是一個買那麼多的或值得長期合作的人，投石問路策略就會失敗。普通顧客可以扮成批量進貨的經銷商，小買家可以扮成大買家來試探價格。但是你必須要扮得像，會説一些行話，有時候還需要一些道具。

投石問路談判案例 篇3

020xx年上半年，我到浙江義烏去講課，課程結束後來到義烏福田小商品批發市場想買一個談判培訓課程上給學員模擬談判用的道具。逛了一會後我發現一些陶瓷工藝品比較符合我的要求。絕大多數學員不熟悉它們的價格，模擬談判時更容易反應出學員真實的談判水平;另外體積也不大，攜帶起來方便。

我逛進了其中一家陶瓷品商鋪，看中了一個工藝品，向老闆詢問價格。店老闆問我買多少，我説就買一個。他一聽只買一個，毫不客氣地説：“你到別的地方看看，我們這裏一個是不賣的。”聽了這話，我有些奇怪，原來義烏人是以“雞毛換糖”起家的，現在怎麼這麼牛了，賣一個的小生意都懶得做了。幸好不只你一家，你不賣自有人會賣。 我走進另一家，選了一個跟剛才差不多款式的工藝品，問老闆價錢。老闆説：“68元。” 我一聽，習慣性地與他談判起來：“便宜點啊，人家可沒有像你報的這麼高。”

老闆打量了我一下，説道：“就這個價，少一分都不行，要買就買，不買隨便你，買一個還要和我討價還價!” 我有些納悶了，難道義烏的商人都是這麼沒禮貌的嗎?我也有些懊惱了，我今天還非得買一個回去不可!否則以後我怎麼給學員講談判的課程? 對這些不通禮儀之人，我得改變策略。我從電腦包裏拿出了鋼筆和筆記本，還有培訓課上給學員拍照用的數碼相機。

來到第三家，我先掃視了一下里面陳列的樣品，徑直走向一款陶瓷工藝品，拿下來仔細看了看，問老闆：“這個什麼價?” 老闆走了過來，答道：“28元。” 我拍了一張照片，然後在筆記本上記下了價格。我又拿起另一個工藝品問：“這個呢?報實價。” 老闆回答：“36元，量大的話還可以商量。” 我説：“量當然大，只怕到時候你拿不出貨!”説完又拍了一張照片，在筆記本上記下了價格。老闆一下子變得非常客氣，問我是哪裏的客商。我説是一個法國客商，專門做陶瓷工藝品生意，一買就是整一個貨櫃。

這下子老闆來勁了，請求我下次有機會一定把客人帶過來看看。我説要見客户，先得過我這關，我看過滿意了，他才可能過來看。然後我走到想買的那款工藝品邊問：“這款呢，什麼價?客户可能對這款比較喜歡。” 老闆回答：“45元。” 我説：“我是否可以壓50元在這，拿樣品待客户看了之後還給你?”

他説：“當然可以拿去，你不需要押金，記得下次帶客户過來看看我的產品，我會感謝你的。” 我回答：“只要他對你的產品有興趣，我一定會帶過來的，給我一張名片。” 他立即拿出了名片，滿臉堆笑地雙手遞給我。我接了名片，也笑着與他道別，拿着“樣品”離開了他的商鋪。 為得到我想要的談判道具，我冒充外貿公司的採購員運用了“投石問路”策略。以這種方式來運用這一策略實屬無奈，結果也有些戲劇性。

投石問路談判案例 篇4

換一種方式表達

無論是在日常交談，還是工作會議，或者外出訪談中，我們在闡述觀點時，其實可以多角度考慮。當溝通出現誤解或瓶頸時，可以換一種方式表達。有時候迂迴曲折比直接切入更加有效。

投石問路談判案例 篇5

我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐，派一高級工程師與美商談判，為了不負使命，這位高工作了充分地準備工作，他查找了大量有關冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始，美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格，使美商目瞪口呆，終於以80萬美元達成協議。當談判購買冶煉自動設備時，美商報價230萬美元，經過討價還價壓到130萬美元，中方仍然不同意，堅持出價100萬美元。美商表示不願繼續談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，説：“我們已經作了這麼大的讓步，貴公司仍不能合作，看來你們沒有誠意，這筆生意就算了，明天我們回國了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個優雅的請的動作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程師不該摳得這麼緊。工程師説：“放心吧，他們會回來的。同樣的設備，去年他們賣給法國只有95萬賣元，國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的。”果然不出所料，一個星期後美方又回來繼續談判了。工程師象美商點明瞭他們與法國的成交價格，美商又愣住了，沒有想到眼前這位中國商人如此精明，於是不敢再報虛價，只得説：“現在物價上漲的利害，比不了去年。”工程師説：“每年物價上漲指數沒有超過6%。餘年時間，你們算算，該漲多少?”美商被問得啞口無言，在事實面前，不得不讓步，最終以101萬美元達成了這筆交易.

投石問路談判案例 篇6

燕子對鳴，才能微雨雙歸;鴛鴦互啼，才能相對浴衣;母牛長哞，才能母子相依。而蒼狼厲嗥，才能喚來羣狼共禦敵;雄鷹尖唳，才能威懾敵膽所獵無失。如果你在人羣裏失去共同語言，無可奈何地沉默，那你就是可憐的“落花人獨立”。溝通需要語言，語言是溝通的加速度。

語言是出征將士的倚天長劍，是匕首，是攻無不克戰無不勝的殺手鐗，如果你用對了的話。是語言，讓蘇秦聯合六國，使強秦心驚膽戰;是語言，讓諸葛亮説服東吳，使八十三萬曹軍葬身火海;是語言，讓周恩來在亞非會議上一鳴驚人，使亞非各國對中國刮目相看;是語言，讓水均益白巖鬆打動了億萬觀眾的心，使我們對央視有更高的評價……語言是友誼的助推劑，語言是親情的粘合劑，語言是關愛的爆器，因為語言是溝通的加速度啊!

如果失去共同語言，如果人人都不會正確使用語言，難以想象地球將是怎樣一個糟糕的世界，人的心靈是怎樣荒蕪的一片沙漠。那樣的世界，是失去摩天大樓，失去良田好稻，失去四大發明，失去現代文明，失去古代輝煌的洪荒社會。那樣的心靈，是失去“海上生明月，天涯共此時”的共鳴，失去“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩崑崙”的震撼，失去“自信人生二百年，會當擊水三千里”的讚賞，失去“粉骨碎身渾不怕，要留清白在人間”的堅貞，失去“生死契約，與子相悦;執子之手，與子偕老”的動情的不毛沙漠。語言是何等的重要!語言是何等的必需!語言能連結千古，讓古代的文明在溝通中與時俱進，不斷髮展，鑄成現今的輝煌。語言能跨越時空，讓蘇格拉底、柏拉圖、莎士比亞、仲尼、太白和魯迅與我們有無聲的溝通，有心靈的對話。

語言在情侶的溝通中，是浪漫神奇的鵲橋;語言在師生的溝通中，是堅實耐用的階梯;語言在父子的溝通中，是樸實無華的船槳;語言在朋友的溝通中，是忠實誠懇的郵票。語言為溝通添色加彩，溝通在語言中輝煌燦爛。

投石問路談判案例 篇7

心靈的溝通

路之所以難走，是因為你沒有找到正確的方法。

——題記

世間的路非常之多，有上天的天路，有地上的陸路，還有底下的“黃泉路”。但最難走的就是通往別人心裏的路。

父母

父母一般都很難與自己的孩子溝通。同時孩子也不願和父母交流。久而久之，父母與孩子之間就有了代溝。父母自己幹自己的而孩子做錯是也要防着父母。他們從來都沒有想過交流，溝通才能瞭解彼此，從而關心彼此。這樣的一家人才會其融融，幸福快樂。

朋友

朋友之間本該友好相處，無話不談。看起來好像比父母的關係好得多。可朋友只是朋友不能和家人相比。一旦朋友之間有了誤會便很難解開。有的是從此不説話，也許過幾天就好了;有的是再也不説話，也許幾個星期就好了;有的是再也不見面，更別説要説話了，也許因此就斷了朋友之間的友誼。

其實他們也有和好的機會，那就是倆人站在一起把是情解釋清楚，再向對方道歉。説白了還是需要互相溝通才行。

情侶

情侶之間彷彿永遠是甜甜蜜蜜的，倆人幸福的在一起。有時也許回因為某些事而鬧彆扭，但互相理解對方的情侶一定會再度和好。一旦矛盾鬧大就需要有人站出來説清楚(同時也要明白一點如果當你和你的GF或BF發生矛盾時他或她沒有站出來解釋，那麼他或她一定對你不是真心的)又是關於説話，交流，溝通。

所以再我看來通往別人心靈之路的最好辦法是要學會和別人交流，溝通。並且要互相理解，那麼不管是父母之間的親情，朋友之間的友情，情侶之間的愛情都一定會順順利利的。

投石問路談判案例 篇8

1.用語言鼓勵對方打破僵局

當談判出現僵局時，你可以用話語鼓勵對方：“看，許多問題都已解決了，現在就剩這一點了。如果不一併解決的話，那不就太可惜了嗎?”這種説法，看似很平常，實際上卻能鼓動人，發揮很大的作用。

對於牽涉多項討論議題的談判，更要注意打破存在的僵局。比如，在一場包含六項議題的談判中，有四項是重要議題，其餘兩項是次要議題。現在假設四項重要議題中已有三項獲得協議，只剩下一項重要議題和兩項小問題了，那麼，針對僵局，你可以這樣告訴對方：“四個難題已解決了三個了，剩下一個如果也能一一併解決的話，其他的小問題就好辦了，讓我們再繼續努力，好好討論討論惟一的難題吧!如果就這樣放棄了，前面的工作就都白做了，大家都會覺得遺憾的!”聽你這麼説，對方多半會同意繼續談判，這樣僵局就自然化解了。

敍述舊情，強調雙方的共同點。就是通過回顧雙方以往的合作歷史，強調和突出共同點和合作的成果，以此來削弱彼此的對立情緒，以達到打破僵局的目的。

2.採取橫向式的談判打破僵局

當談判陷入僵局，經過協商而毫無進展，雙方的情緒均處於低潮時，可以採用避開該話題的辦法，換一個新的話題與對方談判，以等待高潮的到來。橫向談判是迴避低潮的常用方法。由於話題和利益問的關聯性，當其他話題取得成功時，再回來談陷入僵局的話題，便會比以前容易得多。

把談判的面撒開，先撇開爭議的問題，再談另一個問題，而不是盯住一個問題不放，不談妥誓不罷休。例如：在價格問題上雙方互不相讓，僵住了，可以先暫時擱置一旁，改談交貨期、付款方式等其他問題。如果在這些議題上對方感到滿意了，再重新回過頭來討論價格問題，阻力就會小一些，商量的餘地也就更大些，從而彌合分歧，使談判出現新的轉機。

3.尋找替代的方法打破僵局

俗話説得好，“條條大路通羅馬”，在商務談判上也是如此。談判中一般存在多種可以滿足雙方利益的方案，而談判人員經常簡單地採用某一方案，而當這種方案不能為雙方同時接受時，僵局就會形成。

在埃以和談中，以色列最初宣佈要佔有西奈半島的某些地方，顯然這種方案是不能為埃及所接受的。當雙方越過對立的立場而去尋找促使堅持這種立場的利益時，往往就能找到既能符合這一方利益，又符合另一方利益的替代性方案，即在西奈半島劃定非軍事區。於是，埃以和約得以簽訂。

在取得土地使用權的談判中，雙方原來堅持的立場都是合理的，而當雙方越過所堅持的立場，而去尋找潛在的共同利益時，就能找到許多符合雙方利益的方案，僵局就可以突破。

商務談判不可能總是一帆風順的，雙方磕磕碰碰是很正常的事，這時，誰能創造性地提出可供選擇的方案——當然，這種替代方案一定既要能有效地維護自身的利益，又要能兼顧對方的利益要求——誰就掌握了談判的主動權。不過，要試圖在談判開始就確定什麼是惟一的最佳方案，這往往阻止了許多其他可作選擇的方案的產生。相反，在談判準備時期，就能構思彼此有利的更多方案，往往會使談判如順水行舟，一旦遇有障礙，只要及時調撥船頭，就能順暢無誤地到達目的地。

4.運用休會策略打破僵局

休會策略是談判人員為控制、調節談判進程，緩和談判氣氛，打破談判僵局而經常採用的一種基本策略。它不僅是談判人員為了恢復體力、精力的一種生理需求，而且是談判人員調節情緒、控制談判過程、緩和談判氣氛、融洽雙方關係的一種策略技巧。談判中，雙方因觀點產生差異、出現分歧是常有的事，如果各持己見、互不妥協，往往會出現僵持嚴重以至談判無法繼續的局面。這時，如果繼續進行談判，雙方的思想還沉浸在剛才的緊張氣氛中，結果往往是徒勞無益，有時甚至適得其反，導致以前的成果付諸東流。因此，比較好的做法就是休會，因為這時雙方都需要找到時間進行思索，使雙方有機會冷靜下來，或者每一方的談判成員之間需要停下來，客觀地分析形勢、統一認識、商量對策。

投石問路談判案例 篇9

代理進口俄羅斯鋼材未能履約的索賠談判

甲方：北京天鵬進出口公司

乙方：山東海龍冶煉廠

受託方：北京天鵬進出口公司(簡稱天鵬公司)

公司背景：天鵬公司系從事國內、國際貿易的公司，產品經營範圍較廣。公司規模雖然不大，但信譽較好，尤其在與獨聯體各國的貿易方面渠道較廣，經驗較豐富，佔其業務總量的比例也較大。在獨聯體各國積極向中國市場出口原材料和運輸設備時，天鵬公司抓住了俄羅斯的鋼材業務，並取得了一定的業績，當然也吃了一些苦頭(支付與交付不及時，甚至不守約)。

委託方：山東海龍冶煉廠(簡稱海龍廠)

工廠背景：海龍廠系鋼材製品廠。工廠有鍊鋼及軋鋼設備中等規模，由於其產品對鋼材材質要求較高，在購進廢鋼時，十分注重其成分。其產品市場定位也在高檔產品市場，自然對其商業信譽也十分重視，由於自己尚無進出口權，所有的進口材料均委託外貿公司代理。除了與本地公司有聯繫外，在北京也主動與一些外貿公司建立了聯繫，以多渠道保證原材料及生產設備的採購工作。

產品：廢鋼軌系從鐵路上拆換下來的廢舊鋼軌，分重軌和舊軌，

我國進口用作鍊鋼時的添加料。

客户關係

海龍廠與天鵬公司有過幾次業務往來，彼此有一定的瞭解。由於俄羅斯的廢鋼軌價格較便宜，材質較好，雙方均一致同意合作開展該項業務。

索賠事由

海龍廠與天鵬公司簽訂“代理進口俄羅斯鋼材合同”。合同約定：1萬噸廢鋼軌。海龍廠預付天鵬公司100萬元，即合同總價的10%之後，合同即生效，且3天之後，天鵬公司應向俄羅斯供貨方開信用證，俄方應在接信用證後38天發貨，每逾期一天，必須賠償0.1%的違約金，最多賠付2%。在海龍廠支付100萬元預付款後，天鵬公司與俄羅斯供貨方未能就供貨時間與支付時間達成協議。天鵬公司出於謹慎，未在收到預付款後3天內開出信用證，俄方也沒有發貨，或許俄方根本就沒有貨。拖了3個月後，海龍廠不願再等待，向天鵬公司提出要求：退還100萬元預付款。收到退款後一個月即向天鵬公司提出索賠。

談判要求

雙方依據合同及《中華人民共和國合同法》的規定，就此事件展開索賠談判。

投石問路談判案例 篇10

Robert回公司呈報Dan的提案後，老闆很滿意對方的採購計劃;但在折扣方面則希望Robert能繼續維持強硬的態度，儘量探出對方的底線.就在這七上七八的價格翹翹板上，雙方是否能找到彼此地平衡點呢?請看下面分解：

R： Even with volume sales，our coats for the Exec-U-Ciser won’t go down much.

D： Just what are you proposing?

R： We could take a cut(降低)on the price. But 25% would slash our profit margin(毛利率) suggest a compromise――10%.

D： That’s a big change from 25! 10 is beyond my negotiating limit. (pause) Any other ideas?

R： I don’t think I can change it right now. Why don’t we talk again tomorrow?

D： Sure. Imust talk to my office anyway. I hope we can find some common ground(共同信念)on this.

D： Robert， I’ve been instructed to reject the numbers you proposed; but we can try to come up with some thing else.

R： I hope so， Dan. My instructions are to negotiate hard on this deal――but I’m try very hard to reach some middle ground(互相妥協).

D： I understand. We propose a structured deal(階段式和約). For the first six months，we get a discount of 20%， and the next six months we get 15%.

R： Dan， I can’t bring those numbers back to my office――they’ll turn it down flat(打回票).

D： Then you’ll have to think of something better，Robert.

投石問路談判案例 篇11

價格是商務談判中最核心的部分，談判方(有雙方或多方)能否達成一個彼此都可以接受的價格將決定着談判的成功與否。談判成功意味着談判方對彼此開出的條件都在自己可以接受的範圍內，並且認為己方在既定條件下實現了自己的目的，這也就意味着雙贏。然而取得雙贏談判的過程卻是複雜和艱辛的，這是因為談判方都想從對方那裏撈到更多的好處，也總認為目前開出的條件不是最優惠的。在適當時機，談判方還是會握手言和的，這個適當時機就是各方的心理平衡。所以，雙贏談判就是要達到各方的心理平衡。

要實現雙贏談判，就要懂得捨得，我們首先要做的就是分析形勢，明智選擇。有談判必有競爭，我們以賣方為例來説，在爭取客户的過程中必然會有不少競爭者。在包括自己在內的競爭者中，我們要做到知己知彼，明確自己和對手的優勢和劣勢，最好是做出一個SWOT分析表。如果在決定客户選擇的關鍵項目中自己劣於對手，而且沒有可以彌補的絕對優勢，那麼參與這場競爭的成功的可能性就很小，應該做出果斷的放棄選擇，而不應該盲目地投入。當然，做出這個選擇對誰來説都存在障礙，但也比沒有結果的投入來得值得。

經過分析與選擇，下面就進入與客户實質性的談判階段。在這個階段，我們首先要分析“客户價值主張”與“自身的資源與能力”。在這裏先解釋一下兩個詞語的含義，“客户價值主張”指的是對客户來説什麼是有意義的，即對客户真實需求的深入描述;“自身的資源與能力”指的是企業自身為實現“客户價值主張”所需要的資源和能力。這兩個方面決定着我們在和客户談判過程中的地位以及最終結果。

對於客户價值主張，在實際操作中體現在客户選擇產品或服務時的幾項關鍵指標。如客户在採購大型設備時主要關注的有質量、售後服務、價格、品牌等方面，那麼客户在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。企業“自身的資源與能力”在特定業務中應該與“客户價值主張”相對應，而且在和客户溝通過程中要圍繞着“客户價值主張”來闡述和強調，以便讓客户感覺到你在滿足其需求方面有獨特的能力和優勢。

經過對“客户價值主張”和“自身的資源與能力”的分析，我們就知道了自己可以打什麼牌以及怎麼打，就要馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足“客户價值主張”方面具有獨特的競爭優勢並且得到了客户一定程度的認可的話，我們開出的條件應該適度的偏高，這樣不但給自己留下了一定的迴旋餘地也增加了利潤空間。如果只是可以滿足而已，且並無特色的話，就應該開出適度的條件讓客户感覺到你的性價比和實惠性。

在滿足客户需求後，談判的焦點就集中在了價格方面，而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價格。對於客户來説，當然是在滿足需求的基礎上價格越低越好，此時客户就會想盡辦法挑剔你的產品和服務來打壓價格。在這種情況下，如果你不是唯一供應商的話，也只有適當調價來滿足客户的實際或心理的需求。當然，在談判中不應該出現無條件的讓步的，你應該綜合衡量一下你在價格方面的讓步可以換回什麼。如，你可以像客户要求現金結算、建立長期供應關係或寬鬆的交貨期等。

在價格讓步過程中，要把握好讓步的幅度、頻率和時機，一般要遵循如下幾個規則：

1.瞭解客户的預算情況。

2.不要主動讓步，除非客户要求且不讓步談判就無法進行時再做出讓步。

3.不做無謂讓步。

4.頻率不能高，且幅度越來越小，數字越來越精確。

我們自身在面對客户採購時卻經常處於被動地位，這是常態，然而對於客户來説是具有采購壓力的，在一定期限和金額的情況下他們必須採購到企業所需要的東西。所以在談判中我們要利用好客户的這種無形壓力，並結合自身資源能力來提高成交的可能性。

只有雙贏的談判才能成功。

投石問路談判案例 篇12

中國某公司與美國公司談判投資項目。其間雙方對原工廠的財務帳目反映的原資產總值有分歧。

美方：中方財務報表上有模糊之處。

中方：美方可以核查。

美方：核查也難，因為被查的依據就比可靠。

中方：美方不應該空口講話，應有憑據證明查帳依據不可靠。

美方：所有財務證均系中方工廠所造，我作為我國人無法一一核查。

中方：那貴方可以請信得過的中國機構協助核查。

美方：目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查。

中方：那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的。

美方：雖然我方沒有法律上的證據證明貴力帳面數字不合理，但我們有經驗，貴方的現有資產不值帳面價值。

中方：尊敬的先生，我承認經驗的寶貴，但財務數據不是經驗，而是事實如果貴方誠意合作，我願意配合貴方查帳，到現場一一核對物與帳。

美方：不必貴方做這麼多工作，請貴方自己糾正後再談。

中方：貴方不想講理?我奉陪!

美方：不是我方不想講理，而是與貴方的帳沒法説理。

中方：貴方是什麼意思，我沒聽明白，什麼“不是、不想;而是、沒法”?

美方：請原涼我方的直率，我方感到貴方欲利用帳面值來擴大貴方所佔股份。

中方：感謝貴方終於説出了真心話，給我指明瞭思考方向。

美方：貴方應理解—個投資者的顧慮，尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下，若讓我們感到貴方帳目有虛佔股份之嫌，實在會使我方卻步不前，還會產生下愉快的感覺。

中方：我理解貴方的顧慮。但在貴方心裏恐懼面前，我方不能只申辯這不是“老虎帳”，來説它“不吃肉”。但願聽貴方有何“安神”的要求。

美方：我通過與貴方的談判，深感貴方代表的人品，由於帳面值讓人生畏，不能不請貴方考慮修改問題，或許會給貴方帶來麻煩。

中方;為了合作，為了讓貴方安心，我方可以考慮帳面總值的問題.至於怎麼做帳是我方的事。如果找出沒有錯的話，我們雙方將就中方現有資產的作價進行談判。

美方：是的。

(以上是中方現有資產的作價談判)

問題：

1.上述談判中，雙方均運用了哪些語言?

2.雙方的語言運用有何不妥之處?

3.如果你作為美方或中方代表會怎麼談?

分析：

1.商業法律語言，外交語言，軍事用語和文學用語。

2.美方説的：“外國人無法一一檢查”。“目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查”以及“請貴方自己糾正、再談”。均很不妥。中方：“貴方不想講理?我奉陪!”不太妥。若自己帳目做的本已存在問題，再這麼講就太禮了。

3.因為是合作性的談判，雙方均可以文學用語開始調好氣氛，減少對抗。再以商業法律語言講實事，有問題講問題。美方可以指出不妥或提出相應要求。中方也可以再做一次調帳，然後再談.運用一點外交用語，效果會更好

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投石問路談判案例 篇13

北京市皇家制鞋廠，是一家專門生產出口地毯鞋的廠家。20xx年3月份因擴大生產規模需要欲購買100台縫紉機。為了能以較低的價格買到縫紉機，該廠採用製造競爭對手策略和投石問路策略進行談判。

為了製造競爭，為自己謀取有利的談判地位，一開始該廠就一起邀請了三家規模比較大的合格供應商，並約在同一天進行首次談判。在談判之前皇家制鞋廠帶領廠家的銷售人員參觀了新的廠房，告知一樓、二樓、三樓分別要購置100台，合計300台縫紉機。參觀結束之後，安排三家供應商代表分別對自己的產品和報價進行了介紹，這使皇家制鞋廠進一步瞭解了每家供應商的產品特點和價格情況。因為存在競爭對手，購買的數量又比較多，所以三家供應商的初次報價都比較合理。經過比較和篩選，選擇了其中一家常熟工業縫紉機廠有限公司作為重點談判對象。

一週後，皇家制鞋廠邀請對方再次來廠談判。對方在300台的數量誘惑和競爭壓力下，價格在初次報價3680元的基礎上又下降了280元，之後就不肯再讓步了。下午續談時，皇家制鞋廠談判代表告訴對方，廠長認為每台3400元的價格過高，資金無法一次性到位，按照現在的價格最多隻能買200台。就算200台也要70萬元左右資金，需要三個合夥人協商好資金問題後才能同意。同時希望對方能夠每台再讓步100元，以減輕財務上的壓力。對方説他們從沒有賣過這麼低的價格，需要回去向領導請示彙報。三天後，對方來電説每台最多可以再便宜60元。皇家制鞋廠談判代表，説感謝對方的讓步，這是一個好消息，我馬上告訴廠長。第二天，皇家制鞋廠打電話給對方，經三個合夥人協商，認為3340元的價格可以接受。但是因為資金暫時有點緊張，一下子無法拿出這麼多現金，希望能採取分期付款的方式支付，首次支付30%的貨款。對方説分期付款從無先例，絕對不行。於是皇家制鞋廠説，既然你們在支付方式上有所顧慮，不同意分期支付，我們只好先買100台，可以在調試安裝好之後全額支付。若果同意的話，可以過來談判簽約事宜。如果不能同意，我們只能考慮別的選擇。第二天，該廠家銷售人員就過來簽訂了成交合同。

投石問路談判案例 篇14

一、供應商哭窮並指責你的工作

供貨商如此做是不願意作出讓步，或雖然作出了讓步，卻想得到有利條件進行補償。

應對方法：作為房地產招採應認真聽取其意見，認清他們指責是否合理;或是否你還解釋得不夠清楚。若是，尋找機會向其解釋明白。但首先以誠懇態度聽，同時堅持自己的利益。

二、供應商在談判中突然保持沉默

保持沉默是想使你感到不安，促使你不斷地説話，以獲得有用的信息。屬於一種以守為攻的防禦策略，也是他們在談判中經常使用的手段，因為此時他們答應你也不好，不答應也不好，想借此有一個轉機。

應對方法：碰到這種情況，我們要主動地設法讓對方將這種意思表達出來，詢問他的沉默是否意味着我們之間還有什麼溝通不夠。

三、供應商常會吹自己的商品如何好

供應商這樣做是想給你造成一種錯覺，讓你相信他們的實力，相信他的資信等等，於是讓你草率地答應他們的某些要求，或想讓你做出更大的讓步。

應對方法：不要輕信供應商的一面之詞，在你不充分了解市場的情況下，委婉將此事緩一緩，建議將關鍵問題的細節集中在以後再談。

四、供應商拖延時間

供貨商常會使用種種方法來拖延，從你這裏套取更多的信息，如他們希望知道你的最終條件，而自己卻以要先和老闆商量等來拒絕作出決定。

應對方法：事先周密計劃，堅守你的目標。除非雙方都有決策權，否則不輕易透露自己的底牌。

五、供應商會最後通碟，給你壓力

此時他們會説，我已盡力了，價錢不能再低，要麼接受，要麼算了。他們這樣做是為了試探你們的反應，為使談判進行下去，強逼你作出讓步。

應對方法：不要作任何承諾，要知道對手正密切注視着你。此時也不必正面回答這個問題，宜尋找一個機會，轉移到另一個新問題上。

六、供應商會使用紅臉/白臉策暗

有時供貨商會採用紅臉與白臉的策略來爭取更多的利益或更少的讓步，通過兩者的配合，擾亂你的心緒，使你答應他的要求。

應對方法：要根據雙方的目標距離有多大，然後在談判中少去注意紅臉人，應努力轉變白臉人(態度強硬者)的態度，設法闡述自己要求的合理性和充分性。

七、供應商讓一半時很多人都有這樣的經歷，那就是在買衣服時，標價1000元，你花了九牛二虎之力將價格壓至500元，此時你也許覺得自己很划算，但殊不知此衣服才值100元。因此不能以供貨商讓一半就覺得他們大出血，虧本了。要根據市場和自己的實際情況，評估這種退讓是否對我們有利。

應對方法：當遇到供應商主動或輕易降價讓步時，證明供貨商有談判的意向，想獨佔你的市場，這時我們要試着談出更低的價格或更有利的條件。

八、供應商：我的職權有限

有時供貨商會先派業務員來談判，然後是業務經理，再之後才是經理。每次談判都要你完全地投入，使你的信息完全向對方曝光，他們自己卻不輕易作出承諾，而是在他們認為有利時才會表決，導致你不得不接受一些對自己不利的談判結果。

應對方法：我們必須清醒地認識形勢，向對方提出談判雙方地位不平等，談判毫無意義，你可以決策，而對方需層層請示，要求對方與你地位相當的人員來談，其中可向對方暗示不滿意對方這種不尊重的談判態度，施加無形心理壓力，為以後的談判埋下伏筆。

九、供應商態度強硬，為達到目的不異以威脅的方法。缺貨時不送貨是供貨商經常使用的手段。

應對方法：我們必須分析威脅，此商品是否有替代品或競爭品，同時要向供貨商暗示，威脅我們是要付出代價的，這代價有時可能就是失去合作機會。但不要正面應戰以免造成關係惡化。

投石問路談判案例 篇15

消除疑慮。

新勵成口才學校小編舉例：一個青年想貸一筆款子，但銀行因對他的償還能力持有懷疑而不願貸給他，於是他去辦了一份人身保險，並將銀行列為第一繼承者，然後持保險單去銀行，於是 他成功了，因為銀行明白，即使他死了，他們也決不會受損失，況且遇到這樣堅韌不拔的人，是沒有理由不相信他在生意上也有如此毅力和勇氣的。再如：我方銷售市場冷淡，流動資金匱乏這時如果對 老客户這樣説：“我們目前的困難是顯而易見的。但可以肯定地説。治理整頓時間不會拖到年底，經濟總要起動的。如果貴方能在這時候給予力所能及的支持，既可以使我們渡過目前的困難時期，又有 利於我們與貴方的合作前景。”那麼，就很有可能使對方着眼於無害的現在和有益的將來而採取我方所希望的態度。

投石問路談判案例 篇16

中國上海迅通電梯有限公司和美國達貝爾公司的合資設廠談判

談判甲方：中國上海迅通電梯有限公司

談判乙方：美國達貝爾公司

一、基本情況

1、中國上海迅通電梯有限公司電梯產品佔國內產量的50%，是國內同行業中的佼佼者。當該公司與美國合資興建有限公司一事一經立項，即預先做好了充分的準備工作。首先，上海迅通電梯有限公司派人赴美國實地考察，在綜合評判的基礎上，共同編制了可行性研究報告。回國後，又專門挑選和組織了一個談判班子，包括從上級部門請來參與談判的參謀和從律師事務所聘來的項目法律顧問，為該項目的談判奠定了一個良好的基礎。

2、美國達貝爾公司是美國電梯行業的第一大公司，是享有盛名的大公司，在世界上有100多個分公司，他們的電梯產品行銷全世界。在談判之前，美方對國際、國內的市場做了充分的調查瞭解，進行了全面深入的可行性研究。他們還特別對中方的合作伙伴做了詳細的分析和了解，全面掌握了與談判有關的各種信息和資料，並在此基礎上，組織了一個精幹的談判班子，該班子由公司董事長兼首席法律顧問充當主談人。

3、此次項目投資大，且達貝爾公司是享有盛名的大公司，對中方的意義非同小可。另外美國達貝爾公司的目光是長遠的，此次來中國談判，事先做過充分的可行性調查研究，此項目旨在打開中國市場，並且在合資企業的股份多於中方。中國上海迅通電梯有限公司是其最合適的合作伙伴，因為無論從技術到產品都是國內第一流的，如果美方在中國的第一個合作項目失敗，再想在中國投資合辦企業就比較困難了。

二、談判問題：

1、在中美合資談判中，首先遇到的就是合資企業的名稱問題，美方建議定名為“達貝爾電梯中國有限公司”，但遭到中方的反對。請陳述反對理由，並商討一個兼顧雙方利益而且對雙方都最為有利的一個名稱。

2、關於產品銷售問題，在該項目的可行性研究中曾有兩處提到：一是“美方負責包銷出口量的25%，其餘75%在國內銷售”;二是“合資公司出口渠道為達貝爾公司、合資公司和中國外貿公司”。雙方在這一表述的理解上產生了分歧。這種理解上的分歧，構成了談判的嚴重障礙。美方對此表述的理解是：許可產品(用外方技術生產的產品)只能由達貝爾獨家出口25%，一點也不能多，而其他的兩個渠道，是為出口合資企業的其他產品留的。而中方的理解是：許可產品25%由達貝爾公司出口，其餘75%的產品，有可能的話，通過另外兩條渠道出口。雙方為此互不相讓。如何體面、務實的解決這次爭端成了擺在雙方談判小組面前的問題。

請通過此次商務談判重點解決以上兩問題。

投石問路談判案例 篇17

溝通，是連接心靈的橋樑，是交流信息的渠道。借政治書上的一句話説：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，每人都有一個蘋果;我有一個想法，你有一個想法，彼此交換，每人就有了兩個想法。”

在我家，你常常會看到一對父子在茶几旁促膝長談，那就是我和我的父親。父親雖然沒讀多少書，但是為人處世的道理他卻瞭然於心。通常，在學校的學習情況和生活情況，我都會與父親聊一聊;當然，父親也會經常向我傾訴心事。這樣做首先是促進父子情誼，還能夠宣泄煩惱，消除代溝。因為我是住宿的，所以有許多不懂的麻煩事，父親都會主動幫我，我也會經常為父親解決煩惱。當然，這一切都是溝通的功勞。通過與父親的交流溝通，我學到了許多處世經驗，也懂得了許多做人的道理。因為溝通，我脱離了以前幼稚無知的世界，向未來前進了一大步，為度過青春期作出了充分的準備。這種長大不僅是身體的生長，更重要的是思想的轉化，能力的提升!

在學校生活中經常有許多不懂的問題，而父親又解決不了，怎麼辦呢?我想到了老師，老師是我們辛勤的園丁，那當然就比我們更清楚養花的祕訣了，所以我選擇了去問老師。與老師一起學習，我感到心情非常愉悦，學習興趣更濃，學得也開心，學到了很多很多知識。我個人覺得，老師更像是一個醫生，能夠解決許多的“疑難雜症”。以前積下來的“病”一下子好了，心情格外興奮、高興。與老師溝通，可以消除疑惑，使我的知識面更寬，視野更廣，成績更高!老師的解析正帶着我一步步走向知識的殿堂，使我一步步脱離了幼時的愚昧無知。

溝通，是成長中的重要步驟，是心靈的橋樑。如果沒有了心靈的橋樑，你將與外界隔絕，成為一個孤獨的人。

三人行，必有我師。你應該在社會中學習溝通，從他人身上學習長處。學習別人的生活經驗，你將可以挑戰人生中的艱難，突破障礙;學習別人的學習經驗，你將可以在同人中出類拔萃，成為羣星中最耀眼的一顆!

在溝通中成長吧!成長需要溝通!

投石問路談判案例 篇18

我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐，派一高級工程師與美商談判，為了不負使命，這位高工作了充分地準備工作，他查找了大量有關冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始，美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格，使美商目瞪口呆，終於以80萬美元達成協議。當談判購買冶煉自動設備時，美商報價230萬美元，經過討價還價壓到130萬美元，中方仍然不同意，堅持出價100萬美元。美商表示不願繼續談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，説：“我們已經作了這麼大的讓步，貴公司仍不能合作，看來你們沒有誠意，這筆生意就算了，明天我們回國了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個優雅的請的動作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程師不該摳得這麼緊。工程師説：“放心吧，他們會回來的。同樣的設備，去年他們賣給法國只有95萬美元，國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的。”果然不出所料，一個星期後美方又回來繼續談判了。工程師向美商點明瞭他們與法國的成交價格，美商又愣住了，沒有想到眼前這位中國商人如此精明，於是不敢再報虛價，只得説：“現在物價上漲的利害，比不了去年。”工程師説：“每年物價上漲指數沒有超過6%。餘年時間，你們算算，該漲多少?”美商被問得啞口無言，在事實面前，不得不讓步，最終以101萬美元達成了這筆交易。

投石問路談判案例 篇19

中國某工程承包公司在加蓬承包了一項工程任務。當工程的主體建築完工之後，中方由於不需要大量的勞動力，便將從當地僱用的大批臨時工解僱，誰知此舉導致了被解僱工人持續40天的大罷工。中方不得不同當地工人進行了艱苦的談判，被解僱的工人代表提出讓中方按照當地的法律賠償被解僱工人一大筆損失費，此時中方人員才意識到他們對加蓬的法律太無知了。根據加蓬的勞動法，一個臨時工如果持續工作一星期以上而未被解僱則自動轉成長期工，作為一個長期工，他有權獲得足夠維持兩個妻子和三個孩子的工資，此外，還有交通費和失業補貼等費用。一個非熟練工人如果連續工作一個月以上則自動轉成熟練工，如果連續工作三個月以上則提升為技術工人。工人的工資也應隨着技術的提升而提高。而我國公司的管理人員按照國內形成的對臨時工、長期工、非熟練工、熟練工以及技工的理解來處理加蓬的情況，結果為自己招來了如此大的麻煩。談判結果可想而知，公司不得不向被解僱的工人支付了一大筆失業補貼，總數目相當於已向工人支付的工資數額，而且這筆費用屬於意外支出，並未包括在工程的預算中，全部損失由公司自行支付。