談判的案例分析（精選17篇）

談判的案例分析 篇1

遼寧省盤錦市A公司從事某添加劑業務，在20xx年金融海嘯導致許多工業原材料價格暴跌時，決定以低價從國外大量購進該產品。

A公司做了大量的市場調研工作，首先通過互聯網搜尋該添加劑主要生產國的信息，又通過對各國產品的性價比對確定英國B公司為談判對象。我方A公司還通過電子郵件等方式與B公司進行溝通，把我方的基本情況和所需產品信息傳遞給對方，也進一步獲取了對方的信息。

在談判過程中，雙方首先出現的爭執是談判地點的確定。B公司要求我方派人員赴英國談判，而我方要求對方來華談判，雙方都清楚在本國談判的優勢——有助於控制談判。在金融危機使全球經濟不景氣的大環境下，我方利用買方市場優勢，使B公司主動找上門來談判。

雙方初次面談富有成效，確定了要進口產品的品種、數量、進口時間等，並在其它方面也達成了基本共識。但在接下來的價格談判上出現了僵局，挑戰來自多方面。首先，雙方初次合作缺乏信任，交易金額大，交貨分批進行，合同履行時間長達兩年。其次，合同的定價涉及到未來兩年該產品世界市場價格的波動與走勢，匯率波動的影響等問題。雙方都想採用對己有利的價格條款以規避風險。經多次反覆面談，最終以一個折中但對我方更優惠的價格達成協議。

(二)案例分析

價格是國際商務談判中最敏感、最容易導致僵局的因素，因為賣方希望賣出的商品價格越高越好，買方恰恰相反。賣方的底價對買方來説則是一個高價格，雙方底價之間的範圍就是談判空間或交易區。我方能突破價格僵局主要是由於策略和方法恰當，外加天時地利與人和。

1.收集談判信息。“知己知彼，百戰不殆”。A公司副總經理親自掛帥組織談判團隊，通過各種渠道瞭解B公司的產品與底價，制定周密的談判計劃和方案。為了克服文化差異，我方利用商務接待、參觀訪問等各種場合收集英方談判代表的個人信息，及時調整策略，充分尊重對方的文化與習慣。

2.場外溝通。我方利用主場談判的優勢，精心安排談判議程，有張有弛，讓雙方談判代表有充分的場外交流與溝通。場外交流是一種非正式談判，輕鬆友好的氣氛有利於雙方代表之間交流私人感情，建立起良好的人際關係。感情上的融通，將有助於化解談判桌上的遺留問題。

A策略。針對B公司的報價，我方通過列舉國內同類產品的價格(但質量不如B公司)，俄羅斯方面的報價等，給出我方還價。我方還價真實客觀且態度堅決，徹底動搖了對方的底價。我方審時度勢，在瞭解該產品世界行情、掌握英方產品質量和需求的情況下，大膽運用替代方案策略，即BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)。我方表示，如果B公司產品價格沒有競爭力，我方將與俄羅斯方面簽訂合同。以“第三方報價”為參照，以“另有選擇”為利器，我方設法改變了對方的底價，達成了對我方更有利的價格條款。

要在討價還價中處於有利地位，“談判桌上”的策略以及“談判桌外”的活動都很重要，談判人員還要努力改進自己的BATNA，用BATNA作槓桿使對方做出讓步。

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1.

談判的案例分析 篇2

歐洲A公司代理B工程公司到中國與中國C公司談判出口工程設備的交易。中方根據其報價提出了批評.建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進入市場。認真考慮改善價格。該代理商做了一番解釋後仍不降價並説其委託人的價格是如何合理。中方對其條件又做了分析，代理人又做解釋，一上午下來.毫無結果。中方認為其過於傲慢固執，代理人認為中方毫無購買誠意且沒有理解力.雙方相互埋怨之後，談判不歡而散。

問題：

1.歐洲代理人進行的是哪類談判?

2.構成其談判因素有哪些?

3.談判有否可能不散?若可能不散歐洲代理人應如何談判?

分析：

1.歐洲代理人進行的是代理地位的談判。

2.構成其談判的因素有：目標——工程設備;當事人——歐洲

A公司，歐洲B工程公司和中國C公司;背景——中國市場競爭和A公司第一次進入中國市場——微觀經濟環境。

3.談判有可能不散，至少可以避免“不歡而散”。

A公司代理人談判的要求做到：“姿態超脱、態度積極”，應做“好人”。

談判的案例分析 篇3

意大利與中國某公司談判出售某項技術.由於談判已進行了一週.但仍進展不快，於是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發問後告訴中方代表李先生：“他還有兩天時間可談判，希望中方配合在次日拿出新的方案來。”次日上午中方李先生在分析的基礎上拿了一方案比中方原要求 (意方降價40%) 改善5% (要求意方降價35%)。意方羅尼先生講： “李先生，我已降了兩次價，計劃15%，還要再降35%，實在困難。”雙方相互評論，解釋一陣後.建議休會下午2 ：00再談。下午復會後，意方先要中方報新的條件，李先生將其定價的甚礎和理由向意方做了解釋並再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力，講中方要求太高。談判到4：00時，羅尼先生説：“我為表示誠意向中方拿出最後的價格，請中方考慮，最遲明天12：00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2：30的飛機回國。”説着把機票從包裏抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清後，(意方再降5%)表示仍有困難，但可以研究。談判即結束。中方研究意方價格後認為還差15%，但能不能再壓價呢?明天怎麼答?李先生一方面與領導彙報，與助手、項目單位商量對策，一方面派人調查明天下午2：30的航班是否有。結果該日下午2：30沒有去歐洲的飛機，李先生認為意方的最後還價、機票是演戲.判定意方可能還有條件。於是在次日10點給意方去了電話，表示：“意力的努力，中方很讚賞，但雙方距離仍存在，需要雙方進一步努力。作為響應，中方可以在意方改善的基礎上，再降5%，即從30%，降到25%。”意方聽到中方有改進的意見後，沒有走。只是認為中方要求仍太高。

問題：

1.意方的戲做的如何?效果如何?它還有別的方式做戲嗎?

2.中方破戲的戲做怎麼評價?

3.意方和中方在談判的進取性上各表現如何?

分析：

1.意方的戲做的不好，效果也沒達到。若仍以機票為道具，則應把時機改成確有回意大利航班的時間.至少有順路航班的時間。若為表示“最後通牒”，可以把包合上，丟下一句： “等貴方的回話”。即結束談判，效果會更好。或仍用原話.但不講“若不接受，我就乘下午2：30的飛機回國”的話。

2.中方破戲破的較好。

3.雙方談判均有進取性。中方的心理上，做法上以及條件上更具進取性。

談判的案例分析 篇4

江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進環形燈生產技術，各家的產量不盡相同，北京某進出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃後，主動聯合這三家，在北京開會，建議聯合對外，統—談判，這三家覺得有意義，同意聯合。該公司代表將四家召在一起做談判準備。根據市場調查，日本有兩家環形燈生產廠，歐洲有—家，有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術交流。進出口公司組織與外商談了第一輪後，談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判，工廠感到高興，更直接，而且，外商對工廠談判的條件比公司談時靈活，更優惠。有的工廠一看聯合在起，自己好處不多，於是提出退夥，有的外商故意不報統一的價格，也與自己欲成交的工廠直接聯繫，請工廠代表吃飯，單獨安排見面等，工廠認為這對自己有好處.來者不拒。進出口公司的代表知道後勸説工廠，工廠不聽。於是最終這四家各自為陣，聯合對外談判也宣告失敗。

問題：

1 這種聯合算不算聯合?為什麼?

2.外商的主持談判成功在哪兒?

3，北京進出口公司的主持失敗在哪兒?

4，有否可能將這不同省市的工廠聯合起來呢?怎麼做才能實現聯合目標?

分析;

1.這不算聯合對外的談判.因為它沒滿足聯合談判的基本條件。

2.外商主持談判的成功在於利用了中力鬆散的組織;利用了廠家的差異(交易條件);利用了感情，從而實現了分解中方的聯合。

3.北京進出口公司主持失敗的關健在於沒有按統—聯合談判的規範做。

4.有可能。首先應建立跨省市的具有權威的領導班子，然後才是其它的技術性的統—及條件的實現。

談判的案例分析 篇5

在家庭生活中。我們享受着親情。關愛和歡樂，家就是我們成長的樂園。如果化解不了與家人的矛盾與衝突，家就成了一個牢籠。讓我們走近父母，與父母溝通，化解矛盾，克服自己的逆反心裏。與父母真誠地交朋友。使我們家庭幸福温暖。

在實際生活中，我們常常會跟父母發生衝突，甚至以強硬的態度頂撞。以粗暴的舉止去反抗。現在，我學習了思想品德，我終於明白，用這種態度來對待父母是不對的，太傷父母的心了。

與父母溝通，我們不能輕視，但也不能誇大。要在生活中架起溝通的橋樑，子女應該親近父母，努力去化解雙方的矛盾。

有一天，我跟父母能談心了，能在今後的日子裏，傾聽父母的教誨，不和父母計較。即使父母錯了，我也會多多體諒，不去與父母爭個高低，父母誤會我時，我抑制自己，儘量不衝動，多溝通，父母生氣罵我時，不還口，父母批評我時，不反感，有則改之無則加勉。

終於，我於父母架起了溝通的橋樑，父母成了我的好朋友。

談判的案例分析 篇6

溝通，是連接心靈的橋樑，是交流信息的渠道。借政治書上的一句話説：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，每人都有一個蘋果;我有一個想法，你有一個想法，彼此交換，每人就有了兩個想法。”

在我家，你常常會看到一對父子在茶几旁促膝長談，那就是我和我的父親。父親雖然沒讀多少書，但是為人處世的道理他卻瞭然於心。通常，在學校的學習情況和生活情況，我都會與父親聊一聊;當然，父親也會經常向我傾訴心事。這樣做首先是促進父子情誼，還能夠宣泄煩惱，消除代溝。因為我是住宿的，所以有許多不懂的麻煩事，父親都會主動幫我，我也會經常為父親解決煩惱。當然，這一切都是溝通的功勞。通過與父親的交流溝通，我學到了許多處世經驗，也懂得了許多做人的道理。因為溝通，我脱離了以前幼稚無知的世界，向未來前進了一大步，為度過青春期作出了充分的準備。這種長大不僅是身體的生長，更重要的是思想的轉化，能力的提升!

在學校生活中經常有許多不懂的問題，而父親又解決不了，怎麼辦呢?我想到了老師，老師是我們辛勤的園丁，那當然就比我們更清楚養花的祕訣了，所以我選擇了去問老師。與老師一起學習，我感到心情非常愉悦，學習興趣更濃，學得也開心，學到了很多很多知識。我個人覺得，老師更像是一個醫生，能夠解決許多的“疑難雜症”。以前積下來的“病”一下子好了，心情格外興奮、高興。與老師溝通，可以消除疑惑，使我的知識面更寬，視野更廣，成績更高!老師的解析正帶着我一步步走向知識的殿堂，使我一步步脱離了幼時的愚昧無知。

溝通，是成長中的重要步驟，是心靈的橋樑。如果沒有了心靈的橋樑，你將與外界隔絕，成為一個孤獨的人。

三人行，必有我師。你應該在社會中學習溝通，從他人身上學習長處。學習別人的生活經驗，你將可以挑戰人生中的艱難，突破障礙;學習別人的學習經驗，你將可以在同人中出類拔萃，成為羣星中最耀眼的一顆!

在溝通中成長吧!成長需要溝通!

談判的案例分析 篇7

一、改變自己——敢説

人出生時都不會説 話，都是後天學會説話的。我是一個很內向的人，上學時老師叫起來都臉紅，不敢説話，從不舉手發言。被選為班長，不説話不行了。被逼沒責了，我就想，都是一 樣的人，別人敢講，我為什麼不成?我下決心改變自己，上課積極發言，班會認真講評，不斷鍛鍊自己，終於從一個在班上講話就激動，臉紅心跳快，鍛鍊成人越多 講話越興奮，努力表達自己心聲的“演講者”了。所以只要你敢講，就一定能鍛煉出好口才!

二、充實自己——能説

話説得好，肚裏要有貨。一要善於學習，博覽全書，從理論、實踐中學習，知識面要廣。二要善於總結提煉，把別人的知識消化吸收，把實踐的經驗歸納提煉，變成自己的;這樣才會對相關知識都有所瞭解，做到有話可談。

三、鍛鍊自己——會説

嘴皮子首先是靠煉出來，其次是靠事先的準備、知識的積累和大腦的反應，三是堅持換位思考，瞭解聽眾想聽到什麼。你若向相聲演員那樣勤學苦練，注意生活和知識的積累，瞭解聽眾的需求，即使不能當演員，在你公司可能會是人物了。

四、相信自己——愛説

要鍛煉出自信心。相信自己，加強鍛鍊，説話氣足，感染聽眾。那究竟該怎樣提升口才能力呢，據史料記載，美國總統林肯，英國首相邱吉爾，自幼都是結巴，但他們堅持不懈的全方位的鍛鍊提高，最後都成為歷史名人，演講家，這充分説明，有自信的人，擁有世界!

五、把握自己——該説

任何場合的講話，都有其範圍，要知道有的該説，有的不該説。在公共場合，放出大話，最後收不會來，更是難受，並會影響自己的聲譽，企業的發展。 一些企業及名人沒有倒在商場上，卻因“大嘴巴”倒在輿論的舞台上。要知道有的該早説，有的要晚説。

談判的案例分析 篇8

在這次商務談判中，我是神舟數碼有限公司的談判人員，職位是採購部員工，任務是協助採購部經理在這次談判中取得優勢並最終談判成功，最後簽署合同。

先簡單介紹一下這次談判的背景。這次我們小組代表神舟數碼公司向惠普中國有限公司採購一批型號為HP ENVY 4-1220TX的筆記本。該電腦配置較高，在京東網的售價為4899元人民幣，我們這次談判的目的是爭取以最低價格購入這批電腦。在這次談判中，作為神舟數碼有限公司的代表方，我們有着不少的優勢。神州數碼20xx年從原聯想集團分拆成立，20xx年在香港聯合交易所主板上市，20xx/12財年(從20xx年x月x日至20xx年x月x日)營業額達703.19億港元，是中國最大的整合IT服務提供商，也是著名的數碼產品經銷商。作為華南地區新興電子力量，註定要在打響自我品牌後高歌猛進，最終將會成為中國地區非常有實力的電子公司，與你守望未來，是我們的宗旨。

神舟數碼作為一件國內知名的公司，因此在談判的過程中，我們獲得了不少的主動權。而對面是惠普中國有限公司，相信大家都對惠普這個品牌很熟悉。惠普公司(Hewlett-Packard Development Company, L.P.，簡稱HP)是一家來自美國的資訊科技公司，成立於19xx年，主要專注於生產打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業務。惠普由斯坦福大學的兩位畢業生威廉·休利特及戴維·帕卡德創辦，經過幾十年的發展以及一系列收購活動，現已成為世界上最大的科技企業之一，在打印及成像領域和IT服務領域都處於領先地位。通過對對手的分析，我們也知道了對手也是非常強勁的，因此在這次談判的前期準備中，我們做了非常充分的準備。

12月x日晚上8點半，我們兩個小組的人員來到了綜合樓的一間教室進行談判。經過簡單的準備後，我們雙方人員就位，緊接着就展開了一場緊張而又精彩談判。

在談判剛開始的時候，雙方都相當客氣，先是雙方的自我介紹，然後就是友好地握手。我們作為買方，首先由我們表明我們這次談判的目的以及第一輪的報價。在第一輪報價中，我們提出了以3500元的價格採購惠普HP ENVY 4-1220TX筆記本電腦500台。對面的3位惠普公司談判人員突然臉色大變，這讓我們有點出乎意料，因為談判的氛圍一下子改變了。對面的談判人員激動地反對了我們的報價，認為這個報價實在太低，連他們的生產成本也不止3500，而且我們所提出的採購數量也比較少，只有500台，對我們所提出的方案全部否決，雙方進入僵持階段。於是我們開始陳述我們公司作為電腦經銷商的優勢，對方談判人員開始並不認同，後來經過我們幾番詳細解析，對方人員開始認同我們公司的地位。接着談判氛圍有所改善，經過幾輪的還價，我們最終達成了以4000的價格採購20xx枱筆記本電腦的協議，最後雙方在和諧的氛圍中握手離場。

在這場談判中，作為副手，我主要從電腦配置與價格方面的專業知識為我方爭取低價格，因為對方對這方面的準備不太充分，所以我方在這個點上獲得了不少優勢。但是自我感覺一般，因為對談判的把握還不太熟練，需要更多的鍛鍊。通過了這次談判，我又學到了許多商務談判中的技巧，希望以後還會有機會參與商務談判。

談判的案例分析 篇9

巴西一家公司到美國去採購成套設備。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。當他們到達談判地點時，比預定時間晚了45分鐘。美方代表對此極為不滿，花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間，沒有信用，如果老這樣下去的話，以後很多工作很難合作，浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。對此巴西代表感到理虧，只好不停地向美方代表道歉。談判開始以後似乎還對巴西代表來遲一事耿耿於懷，一時間弄得巴西代表手足無措，説話處處被動。無心與美方代表討價還價，對美方提出的許多要求也沒有靜下心來認真考慮，匆匆忙忙就簽訂了合同。 等到合同簽訂以後，巴西代表平靜下來，頭腦不再發熱時才發現自己吃了大虧，上了美方的當，但已經晚了。

談判的案例分析 篇10

一是適當讓步，以柔克剛

對方有意識地製造僵局，目的常在於試探我方的實力、決心和誠意，在這種情況下，如果對方的要價在我方允許的範圍內，不妨以弱者的面目出現，一再聲明我方的立場、觀點和誠意，並且做一些小的讓步以滿足對方的虛榮心。“給面子”是打破僵局的最基本手段。

二是堅持原則，以硬碰硬

對於那些吃着碗裏看着鍋裏的主兒，對於那些已得到優惠條件還要額外再剜對方一塊肉的主兒，己方的底線已無可退之時，別無他法，只有堅持原則，以硬碰硬。須知對方是把僵局當作一種策略使用，並非希望中斷談判無功而返。當然，僵局是不可能完全避免的。一旦遇到策略性僵局應當婉轉地點破對方，讓其明白我方不是白痴，對其作為目的是“洞若觀火”“心知肚明”的，以求儘可能理智地體面地衝破僵局。

三是暫時休會，引入第三方進行調解

在談判中雙方就某個問題產生爭執，矛盾尖鋭、言語聲調升級，情緒處於失控時，冷戰變為熱戰，隱戰變為明戰，討論問題變為人身攻擊之時，應及時地協商休會，讓雙方都脱離對方的視線，安靜下來。在心態上進行修復，靠時間緩衝一下，調整失控的心理以轉換氣氛，以免僵局變成死局。更重要的是要及時引入第三方進行調解，而這個第三方一定是比較有權威並且雙方都比較信任的人或團體。

四是審時度勢，及時換人

談判中途一般不要換人。但是由於形勢的突然變化，雙方主談人的感情傷害已無法全面修復，一方對另一方不再信任之時，就要及時更換談判代表。通過換人化解僵局，打開僵局。體育比賽政治談判早有先例。商務談判也可適時使用。己方由於涉及對方人格、人權、生活習慣或民族的政治信仰，造成失誤而為對方不容時，應及時道歉甚至檢討，對方仍不接受時，更換前方代表便是必需的了。

談判的案例分析 篇11

某超市在本地的總代理購入某項化粧品，發現價格竟比同行業某公司的購入價貴。因此超市總經理要求總代理説明原委，並比照售予同行業的價格。但是總代理未能解釋其中道理，也不願意降價。因此，採購人員就委託原其國的某貿易商，先行在該國購入該項化粧品，再轉運至超市。因為總代理的利潤偏高，此種轉運安排雖然費用增加，但總成本還是比通過總代理購入的價格便宜。

當然，此種遷回戰術是否成功，有賴於運轉工作是否可行。有些原廠限制貨品越區銷售，則迂迴戰術的執行就有困難。

談判的案例分析 篇12

家庭和學校的溝通在學生的發展中具有重要意義，但是當前的家庭教育具有諸多的困惑和問題，通過研究這些困惑和問題，從而找到更好的路徑實現家校的緊密結合，促進學生的健康成長。

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基説：“教育的效果取決於學校和家庭影響的一致性，如果沒有這種一致性，那麼學校教育和教學過程就會像紙做的房子一樣倒塌下來。”可見家庭教育是學校教育的基礎，學校教育是家庭教育的補充，兩者密不可分。而班主任作為學校與家庭之間溝通的橋樑，其工作與家庭教育的溝通與協調對學生教育則是發揮着至關重要的作用。

一、家庭教育存在的問題

家庭是學生成長的搖籃，是學生受教育的重要場所，學生的大部分時間是在家庭中度過的。因此，家庭教育對學生髮展起着至關重要的作用。然而，新形勢下，家庭教育卻面臨諸多困惑與問題。

首當其衝的就是家長素質的多層次問題。家長職業地位、文化程度、經濟收入、價值取向等等，都存在比較大的差異。知識型的家長對孩子的教育是比較關注的，並也懂得一定的教育方法，在教育孩子方面一般都有獨到的見解。所以，這類家長與孩子之間都能進行較好的溝通，通過與學校的配合通常都能使孩子的教育達到預期的效果。溺愛型的家長對孩子的教育過於寬鬆，缺乏對孩子的有效管理。脾氣暴躁型的家長一般缺乏有效的教育方法和手段，常常通過簡單暴力手段解決問題。放任不管型的家長採取的“放任型”的家庭教育，如不主動參與孩子的教育活動，對孩子無力管教、放任不管，任由孩子“自由”發展，成為未成年人傷害事故的隱患。這類家長是教育方面的弱者，無法為孩子的發展創造一個良好的家庭環境。

此外，孩子的青春叛逆期提前以及單親家庭比例增高等錯綜複雜的問題也給班主任工作帶來了極大的困難和困惑。

二、班主任家校聯繫的有效途徑

家訪是家長與班主任進行溝通的傳統而有效的方式。通過家訪，班主任能瞭解學生的成長環境、家長的文化素質、家庭教育狀況等基本情況，從而對學生有了一個比較全面的認識和理解。需要注意的是，在家訪中，班主任宜與家長共同商洽教育學生的方法，樹立家長教育子女的信心。不宜過多地指出學生的錯誤，削弱家長對子女的信任。由於通訊事業的迅猛發展以及移動通訊具有的便捷、快速、方便等優點，使得電話或短信溝通成為一種新的方式。班主任通過給家長打電話、發短信的方式，既便捷，又宜於與家長的情感維繫。需要注意的是，班主任在與家長電話交流時，語氣要和藹，要親切。對學生的近期表現，要多肯定，多鼓勵;對於不足，要委婉表述。隨着現代網絡事業的發展，網絡平台也日益成為交流的重要方式。班主任可通過Email、網絡博客等方式與家長在網上進行交流。

家長會是家校聯繫中佔主導、最重要的交流方式。家長會的定義是由學校或教師發起的，面向學生、學生家長，以及教師的交流、互動，介紹性的會議或活動。通俗講，就是“學校同家長聯繫的一種方式”。召開的目的就是要促使家長與老師互相理解和支持，使學校教育與家庭教育能更好的配合，從而促進學生的發展。然而，長期以來，家長會卻存在形式單調、內容雷同、方法陳舊等現象。這就需要我們建立新型的家長會模式。首先，班主任在召開家長會時應學會換位思考，從家長的角度出發，體會被尊重、被接納、被理解的感覺。其次，家長會的內容應具有豐富性。家長會上除了傳統上的彙報學生的考試成績外，還應包括孩子品德言行的進步、綜合素質的提高等方面的內容，從而提醒家長重視孩子的身心健康等。最後，家長會的形式應多元化，且要具有研討性。改變教師一言堂式的傳統形式，變為研討交流式，使它成為老師與家長和老師與學生、家長與孩子、家長與家長之間的討論會和交流會。

同時，對於不同類型的家長，班主任可採取不同的方式對待，做到因人制宜、有的放矢。對於知識型的家長，班主任可以如實地向家長反映學生情況，在充分肯定家長的合理化建議的同時，適時提出自己的看法。對於溺愛型的家長，班主任一般在交談時先肯定孩子的長處，然後用懇切委婉的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題以及溺愛所帶來的危害。從而使得這類家長在班主任的幫助下全面地瞭解孩子，並主動積極配合學校的教育工作。對於放任不管型的家長，班主任要多強調家長在孩子成長與學習過程中的重要性，吸引他們主動參與到孩子的教育活動中來。其實無論採用何種方式、運用何種技巧與家長溝通，最關鍵的還是要以誠待人，將心比心，相互理解，一切以學生的發展為目的。

家校有效結合是教育成功的保障。而班主任作為連結、協調家校關係的紐帶，與家長的溝通、交往是班主任工作中不能輕視的問題。班主任只有用技巧正確處理好雙方的關係，並積極主動地擔負起這份責任，才能贏得家長的尊重、理解和合作。只要以學生的健康成長、全面發展為家校合作的出發點和歸宿點，那麼學校和家庭之間必能建立和諧、密切的聯繫，從而保證學生的健康成長。

談判的案例分析 篇13

説到溝通，我想起了這樣的一件故事。

從前，有一隻熊媽媽和她的兒子，每天都過着幸福快樂的日子。然而有一次因為一件小事，這對母子之間出現了裂縫，到了後來，他們各自過着各自的生活。母親多次想找機會和兒子談談，然而兒子都冷言冷語，還説：“你走你的陽關道，我走我的獨木橋。” 母親悲傷地離開了。一次，熊媽媽見兒子出去了，走進了兒子的房屋，看到了一些東西，讓她想起了以前的日子，熊媽媽只是長歎一口氣，看着這凌亂的屋子裏，她幫着兒子整理屋子，收拾東西。就這樣，一天一天的過去了。

直到有一次，兒子因為尋覓食物而不慎受傷，母親就衣不解帶地去照顧他，並且解釋了那一件導致他們分開的事情，到此，兒子才明白，一切都是誤會，那一刻，母子倆抱頭大哭，那淚水也沖走了一切的誤會!熊媽媽和兒子終於又快樂地生活了!

其實，動物與動物之間有了溝通，也會如此的和諧和幸福!而人與人之間則更是如此。

心煩時，我們會去找人傾訴;高興時，我們會去找人分享。然而在我六年級時，那時的我正處於叛逆時期，每天都是一個人獨來獨往，不喜歡和父母講話，不喜歡和同學聊天，不喜歡和任何人交流。漸漸地，我已經不會與別人溝通和分享自己的一切，如同一個孤獨的貓，獨自一人在黑夜舔舐自己的傷口，感受着孤獨。

在這時，我的父母，打開了我封閉的心，每天都主動與我溝通，不厭其煩的與我交流。

每到晚上時，自己的心情愈來愈低落，把自己封閉在一個房間裏，躲在角落裏，沉思着。

突然一絲温暖的亮光，打破了我的沉思，我看着地上那温和的身影，正一步一步的朝我走來。只聽見一句和藹親切的話語：“女兒，來，和媽媽説説有趣的事情。”説着，把我扶了起來，一起坐在了牀上。

一開始，我只是沉默着，只是聽着媽媽講話，可到了後來，自己開始慢慢的正視媽媽，慢慢地，説出了一直壓抑在心裏的話，慢慢的面對着一切。

從那以後，自己不再像以前那樣，不再獨來獨往了，不在封閉自己了，終於可以像大雁一樣迴歸到羣體中，體會着溝通的快樂。溝通是人與人之間的橋樑，聯通着你我他。

談判的案例分析 篇14

游泳池裏談生意 英國某啤酒公司的副總裁在去南美作商務旅行時，接到總部的傳真，要他在歸途順便去牙買加和當地一家甜酒出口公司的經理談生意。但問題是他沒有去牙買加作公務旅行的簽證，想臨時辦一個，時間又來不及。

於是，他只好以旅遊者的身份來到金斯敦的諾爾曼雷機場。在檢查護照的關口，移民官從他皮包的工作日誌及來往信函中判明他是在作公務旅行，所以不許他入境。他反覆向移民官聲明，自己不過是在返回倫敦前來這兒作短暫的休整。這才勉強被允許入境。 他一在旅館安頓好，便打電話和那位甜酒出口商聯繫。

剛打完電話，就來了位移民局的官員，説他是懷着商務目的來到此地，而沒有取得應有的簽證。對他説，他將受到有關方面的嚴密監視，一旦發現從事商務活動，便將立即驅逐出境，並處以高額罰款。 足足兩天，他身邊總有一位警察，像個影子似的。使他不得不像個旅遊者一樣打發時光。看來此行是隻能白費時間和金錢了。

但是在他離開之前，卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。 旅館設有游泳池，池旁有個酒吧供客人喝喝飲料，稍事休息。監視的警察只見他與一位身着比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒，還有一搭沒一搭地和酒吧服務員聊天。 誰知那位服務員竟是出口商打扮的，而那名妙齡女郎則是他的女祕書。

案例分析：只要會想辦法，任何官樣文章都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場景都可以用來談生意。在國內很多私人老闆特別會利用與客人吃飯的時間做成生意，也有很多人會在陪客人遊玩時把生意談成

談判的案例分析 篇15

通過一個學期的商務談判課程學習，商務談判模擬我方作為豐田汽車有限公司，我們小組5人認真準備，收集資料，制定方案，做好分工，進展順利。談判中，我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則，避免“贏了辯論，輸了談判”，每人各司其職，最終達成了合同。

通過這次商務談判的模擬，讓我們更加清楚了商務談判，明白了商務談判需要前期充足的準備，需要談判前制定周密的方案，過程中要靈活應變，談判後反思總結。這些都鍛鍊了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力和合作精神，同時也增進了我們同學之間友誼。當然，這次商務談判有可取之處，亦有不出之處。

可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩定發揮。具體如下：

商務談判的順利展開少不了前期充足的準備，我們精心收集資料，瞭解資源市場，收集情報，瞭解汽車零部件市場行情，，其它的汽車製造商的供應情況如何，還有武漢汽車有限公司的具有的營業額和具體沒有營運的車輛，在進行資料整理，因為知己知彼方能百戰不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據可依，有話可講，有理可駁。

談判前，我們根據各自特點，合理分工，發揮各自所長，組長掌握進度，督促成員完成任務，兩組人員多次溝通，然後都制定的合理的談判方案，還進行了多次彩排，一切都胸有成竹，保證正式談判的順利展開。

談判過程，我們儀表得體，互贈禮物，寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述我方觀點立場，利用數據和事實説話，同時結合當前政府的相關政策，大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點，經過多次靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，根據談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價範圍、報價策略，促成談判的成功。

最後，存在的不足。每個人都不是一個完美的個人，是誰都會犯錯，是誰都會有缺點，我也不例外。此次談判中，存在着以下幾點不足。(1)談判前的準備不夠充分。因為是第一次接觸加上對談判的不瞭解，所以不知道怎麼樣去搜集更好的資料以便在談判中取勝。(2)沒有和小組成員進行一個有效的溝通。因為大家彼此的不是特別瞭解和對整個談判的不瞭解，導致個人意見的鋒芒畢露，故沒能在整個過程中進行一個有效的溝通。(3)談判過程中發揮不是特別好。

沒有把握好談判中的每一個環節加上對理論知識的不靈活運用，導致自己在談判的過程中除了談判前準備的幾個問題外，幾乎沒能有更多的機會去發表自己的見解。

資料準備時我們只准備對方的劣勢和我方的優勢，卻忽略了我方家樂福的不足，沒有全面客觀地認識家樂福，以至於談判時，對方説我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時，我們一時間無據可依，無從反駁，只能隨機應變，臨場發揮，但理由牽強，使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今後的談判要注意這些，儘量資料完備，不能只准備進攻，還要有防守的資料，雖然沒準備到的內容在所難免，但即使出現這樣的情況也不要慌張。

此外。我們還從對方那裏學到了一點，便是説話的條理性。對方闡述觀點時很有條理，總是“首先、其次......”，“第一點、第二點”，能一下羅列好幾個，內容頗多，全面反駁我們，使我們難找突破口。我們覺得今後在商務談判中也可以學習對方的這個優點，立不敗之地。

在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;最後，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

談判的案例分析 篇16

時空流轉，積成一種過程。人類文明的枝幹上，盛開着一朵奇異耀目的，流溢着異彩的鮮花——語言。語言是文明的沉澱，文明給予語言養分。語言是橋樑，連接着心靈的孤島。語言是陽光，融化了心靈的堅冰。語言是緩緩流轉的河流，貫通起溝通的海洋。

文字是語言的實像。今人閲覽文字，就是傾聽着古人的語言。語言，溝通起古代的智慧，收取溝通;着古今，生生不息地傳承着文化。“北海有魚，其名為鯤。鯤之大，不知其幾千裏也。”在那如夢似幻的物事中，領略到莊子的奇想與灑脱。“山不厭高，海不厭深”是那番豪言壯語，散發着曹操的雄心與氣魄。“君不見青海頭，古來白骨無人收。”在那悲蒼傷憂的情景中，感受到杜甫的憂國患民。“梧桐更兼細雨，到黃昏，點點滴滴。”是那感懷淒涼的小調，感染着李清照的落泊與寂寞。古人的一絲絲言語，隨着發黃的紙張流傳下來。鳥飛兔走，洗刷着過往的記憶。語言，卻留下來了，一如打磨不去的，是鑽石;如熔融不去的，是真金。溝通了歷史，穿越了時間。

語言，不僅能夠溝通時間上的分隔，還能溝通空間上的距離。人在社會的羣體中生存，自身卻是孤獨的個體。連繫着的人的血脈的，是語言。依靠語言，人們尋找到自己的根基。所謂“他鄉遇故知”，人們欣喜的是什麼?是其語言又能重新喚起溝通的作用。親人間的一句祝福，溝通起人身上的血液。陌生人的一句問好，溝通起往昔不曾擁有的友情。語言上的溝通，是黎明前的露珠，其閃爍着光照耀着每個使用它的人。

語言，還是溝通人與自然的法寶。歌聲，唱出人對自然的敬意。詩章，頌揚人們對自然的感激。語言是自然偶爾施予人們的珍寶，人們就用這珍寶揮灑出絢麗的畫面。

要不吝惜地使用語言溝通，那是造物主之無盡寶藏。

要謹慎地使用語言溝通，語言的威力猶如閃着寒光的雙刃劍。

用更優美的語言，更好地溝通。

談判的案例分析 篇17

詩人説：“花朵把春天的門推開了，綠蔭把夏天的門推開了。果實把秋天的門推開了，飛雪把冬天的門推開了……”

我説：“溝通把我和爸爸的距離拉進了。”

爸爸是一個急躁，細心的人，但他總是把家庭放在第一位，把我們照顧得很好。在弟弟住院時，爸爸經常是兩頭跑，白天去醫院照顧弟弟，晚上回來給我做飯。雖然他是一個急性子，但在照顧我和弟弟上是決不糊弄的，在我心目中他是一個“五好爸爸”。但從爸爸升官後，就什麼都改變了，爸爸不給我做飯了，也愛嚷了。

媽媽總是和我説，你爸爸升官壓力大，你要理解他。被父母嬌慣的我對着父親就説：“以前的爸爸，他會和我聊天，和我開玩笑，會照顧我，可現在的爸爸，只知道工作，在單位上的脾氣都到家裏來發，我們不是你的出氣筒!我不要這個只知道工作，而不理解我們的爸爸。”爸爸聽完我的話好像被觸動了。他坐在沙發上，沉默了一會兒。走到我的房間裏，對我説：“爸爸想和你談談，其實爸爸，並沒有變，只是工作爸爸把壓得喘不過氣來，想在家裏釋放一下，你要理解爸爸，可能是爸爸這幾天沒有關心你讓你產生了懷疑，但爸爸是愛你們的。”聽完爸爸的話，我心中的怨恨都煙消雲散了。

我對爸爸説：“我們要互相理解，互相支持，您要知道我們是您永遠的家，又是您要和我們説，不要生氣，會傷身體的。”

有人説“溝通是成功的一半”，有人説“學會溝通伴你一生”。我覺得：溝通是相互的;溝通是和諧的。能使人們達到一種新的平衡，相互理解、相互支持、相互幫助。