銷售顧問價格談判話術（通用19篇）

銷售顧問價格談判話術（通用19篇）

銷售顧問價格談判話術 篇1

開局：為成功布局

報價要高過你所預期的底牌，為你的談判留有周旋的餘地。談判過程中，你總可以降低價格，但決不可能抬高價格。因此，你應當要求最佳報價價位，即你所要的報價對你最有利，同時買方仍能看到交易對自己有益。你對對方瞭解越少，開價就應越高，理由有兩個。

首先，你對對方的假設可能會有差錯。如果你對買方或其需求瞭解不深，或許他願意出的價格比你想的要高。第二個理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求瞭解越多，就越能調整你的報價。這種做法的不利之處是，如果對方不瞭解你，你最初的報價就可能令對方望而生畏。如果你的報價超過最佳報價價位，就暗示一下你的價格尚有靈活性。如果買方覺得你的報價過高，而你的態度又是“買就買，不買拉倒”，那麼談判還未開始結局就已註定。

在提出高於預期的要價後，接下來就應考慮：應該多要多少?答案是：以目標價格為支點。對方的報價比你的目標價格低多少，你的最初報價就應比你的目標價格高多少。當然，並不是你每次都能談到折中價，但如果你沒有其它辦法，這也不失為上策。

中局：保持優勢

當談判進入中期後，要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現對抗性情緒，這點很重要。因為此時，買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案，還是持強硬態度事事欲佔盡上風。如果雙方的立場南轅北轍，你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。買方出乎意料地對你產生敵意時，這種先進後退的方式能給你留出思考的時間。

在中局佔優的另一招是交易法。任何時候買方在談判中要求你做出讓步時，你也應主動提出相應的要求。如果買方知道他們每次提出要求，你都要求相應的回報，就能防止他們沒完沒了地提更多要求。

終局：贏得忠誠

步步為營是一種重要方法，因為它能達到兩個目的。一是能給買方一點甜頭，二來你能以此使買方贊同早些時候不贊同的事。贏得終局圓滿的另一招是最後時刻做出一點小讓步。強力銷售談判高手深知，讓對方樂於接受交易的最好辦法是在最後時刻做出小小的讓步。儘管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長為45天，或是免費提供設備操作培訓，但這招還是很靈驗的，因為重要的並不是你讓步多少，而是讓步的時機。

你可能會説：“價格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個價格，我可以親自監督安裝，保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的，但現在你找對了時機，不失禮貌地調動了對方，使他做出迴應：“如果這樣，我也就接受這個價了。”此時他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。

為什麼不能一開始就直接給予買方最低報價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結束之前就全盤讓步，最後時刻你手中就沒有調動買方的砝碼了。交易的最後時刻可能會改變一切。就象在賽馬中，只有一點最關鍵，那就是誰先衝過終點線。想必在平時的工作中，你已經掌握了一套屬於自己的關於價格的談判技巧和話術。不過，關於技巧這東西，還是多多益善，掌握的更多，勝算不是就更大麼!為了達到雙贏結果，可以記住五點技巧：

1. 儘可能瞭解對方最在乎的部分，最好請對方直接説明。

2. 不做無謂的讓步，不利人卻損己的事情也不做。

3. 儘可能讓對方先亮底牌。

4. 事前做好功課，把自己能付出的條件都列好，把自己想要的也都列好，站在對手的角度，

同樣列出兩個清單。

5. 抓對手的軟肋。

堅持還是讓步。越是讓步對方會越覺得你開的條件過虛，而談判又恰恰是互相探底的過程，你越是讓步對方越是感覺還有空間的餘地，所以就會得寸進尺，一談到底。這樣你會嚴重處於被動的地位，被別人“牽着鼻子走”。

堅持策略。談判對手一開始不同意是常事，同意了反而不是談判對手，而是被你欺負的對象。在談判中，堅持不住時不是讓步，更不是放棄，而是迂迴，消磨其意志，蒐集更多信息，拉近距離，就能克服一切困難。

收放自如。想要在談判中收放自如，隨時有餘地，只有一個辦法。唱紅臉，唱白臉。白臉在談判中給對方施加壓力，紅臉在談判中專門負責引導過程和調節氣氛。白臉：施加壓力，是快速推動的引擎。紅臉：是在壓力下緩解神經的潤滑劑。

價格談判要能沉住氣。其實有時候，每個人都會擔心花了錢沒有買到價有所值的東西或服務(包括我們自己，所以客户的這個想法是完全可以理解的)，然而對於明白人的自己重點是要把價格的價值解説清楚，每個客户都是絕頂聰明的人，他們不僅不會説這價格偏高，反而會覺得這錢花得非常超值。 當然，自己這邊也必須講誠守信，真正做到言行一致。一言九鼎，一諾千金。説到的必須做到，做不到的就一定別説。踏實做事，誠信做人。

銷售顧問價格談判話術 篇2

談判技巧不可以代替銷售技巧。整個銷售循環涉及到客户接觸、需求挖掘、方案呈現、談判締結和關係增進五個環節，每個環節都對是否最終獲得(長期)業務起到關鍵的作用。每個環節都需要應用不用的銷售技巧，當然也包括銷售談判技巧。更確切的説，談判技巧只有談判締結階段才發揮其犀利的作用。因此，培訓師在進行銷售人員談判訓練時，切不可片面誇大談判的作用，將談判技巧代替了所有的銷售技巧。

·説明談判技巧使用的時機並向銷售人員強調不宜過早的進入到談判環節。在銷售實踐中，客户往往在銷售人員挖掘其需求時或銷售人員提交方案時就提出價格異議，甚至在銷售人員與其初次接觸時就要求銷售人員報價。在專業銷售技巧的訓練中，培訓師會向受訓的銷售人員強調不要過早的報價，因為客户在對產品或服務沒有了解時會僅僅根據價格對產品或服務進行判斷。同理，培訓師也需要向受訓的銷售人員強調在客户對產品或服務還沒有認同之前不要進入到討價還價等談判的環節。這是銷售人員常犯的錯誤，也是培訓師在談判訓練時容易忽視的細節。

·客户的顧慮不可以使用談判技巧解決。銷售談判是發生在客户對產品或服務已經認同，卻希望獲得更好交易條款的前提下。比如説客户要求更低的價格、更長的結算日期、更多的售後服務與保障等。這裏培訓師需要向受訓的銷售人員説明交易條款和客户顧慮是不同的。比如更低的價格是交易條款，而採購人員擔心因為推薦了競爭對手的產品或服務的副總有意見就是客户的一種顧慮。交易條款是可以通過銷售談判達成一致的，而客户的顧慮不可以通過談判來化解，只有通過熟練的銷售技巧才可以打消客户的顧慮。因此，在客户產生顧慮的情況下，銷售人員是不可以通過降價或其他讓步等談判手段化解客户的顧慮，這點是需要培訓師澄清並強調的。

·銷售談判時需要使用其他銷售技巧

培訓師在進行銷售人員談判訓練時，需要説明原因並鼓勵銷售人員在進行銷售談判時綜合使用其他銷售技巧如詢問的SPIN模式、積極傾聽的技巧、複述技巧等，這是走出談判訓練“就事論事”誤區需要注意的最後一點。

要考慮銷售人員談判的特殊性

銷售人員的談判有其特殊性，主要體現在如下兩點：

第一：在談判雙方中銷售人員大多處於相對弱勢的一方。

這是由市場供求關係與競爭現狀決定的。因此，在銷售人員談判訓練中，培訓師要特別強調銷售人員如何主動創造一個融洽的談判氛圍、如何建立對方對己方的信任、如何委婉的提出反對意見等就顯得尤為重要。

第二：銷售談判結束一般意味着交易才剛剛開始，而不是交易的完成。因此培訓師需要向銷售人員強調在談判中需要考慮與客户的長期關係和業務的長期利益。這就意味着有些對一次交易有效的談判小技巧，銷售人員是需要把握恰當的尺度、慎重使用的。

訓練方法是關鍵

目前企業在對銷售人員進行談判訓練時，大多采用集中灌輸的方式，一般只安排一天的時間，由培訓師結合些案例進行詳盡的講解和分析。然而通過培訓後對銷售人員的訪談得知，這種培訓方法對銷售人員並不能起到很好的訓練效果，主要體現在兩個方面：一是銷售人員很難把握住恰當的談判時機，而談判時機的把握是最重要的談判技巧之一;二是銷售人員在學習了談判的策略和技巧後，卻抱怨在銷售實踐中很難想到去應用或者想到了應用卻不能得心應手。

如何解決這個問題呢?訓練方法是關鍵。

下面這三個方法值得嘗試：

一：銷售人員自己的案例分析。在培訓前，培訓師可以蒐集受訓的銷售人員因談判時機不當或技巧欠缺而銷售不成功的典型實戰案例，在培訓中引導銷售人員進行深入討論，由銷售人員自己得出正確的談判時機或使用什麼恰當的談判技巧。

二：在談判策略或技巧講授前的實戰情景模擬。通過情景模擬，真實再現銷售人員談判中的不足和問題，培訓師可以既對銷售人員對症下藥，又可以激發銷售人員學習談判技能的熱情。

三：在談判策略或技巧講授後的情景“贏”銷訓練。在集中講解後，培訓師需要設計接近實戰的案例，要求銷售人員利用培訓師講解的一些談判策略和技巧，進行近乎實戰情景的談判演練。這樣既可以發現銷售人員理解談判策略和技巧的不足，進行糾正或強化，又可以解決受訓學員理論學習和實踐運用產生差距的問題。

如果綜合使用上述幾種種方法，雖然銷售人員談判訓練的時間增加了，但實踐證明，卻可以達到非常好的訓練效果。

銷售顧問價格談判話術 篇3

一致式開局策略

1972年2月，美國總統尼克松訪華，中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創造一種融洽和諧的談判環境和氣氛，中國方面在周恩來的親自領導下，對談判過程中的各種環境都做了精心而又周密的準備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。在歡迎尼克松一行的國宴上，當軍樂隊熟練地演奏起由周親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的並且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉樂曲。敬酒時，他特地到樂隊前表示感謝，此時，國宴達到了高潮，而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排，贏得了和諧融洽的談判氣氛，這不能不説是一種高超的談判藝術。美國總統傑弗遜曾經針對談判環境説過這樣一句意味深長的話：“在不舒適的環境下，人們可能會違背本意，言不由衷。”英國政界領袖歐內斯特•貝文則説，根據他平生參加的各種會談的經驗，他發現，在舒適明朗、色彩悦目的房間內舉行的會談，大多比較成功。

日本首相田中角榮上個世紀70年代為恢復中日邦交正常化到達北京，他懷着等待中日間最高首腦會談的緊張心情，在迎賓館休息。迎賓館內氣温舒適，田中角榮的心情也十分舒暢，與隨從的陪同人員談笑風生。他的祕書早飯茂三仔細看了一下房間的温度計，是“17.8度”。這一田中角榮習慣的“17.8度”使得他心情舒暢，也為談判的順利進行創造了條件。

“美麗的亞美利加”樂曲、“ 17.8度”的房間温度，都是人們針對特定的談判對手，為了更好地實現談判的目標而進行的一致式談判策略的運用。

案例分析：一致式開局策略的目的在於創造取得談判成功的條件。

運用一致式開局策略的方式還有很多，比如，在談判開始時，以一種協商的口吻來徵求談判對手的意見，然後對其意見表示贊同和認可，並按照其意見開展工作。運用這種方式應該注意的是，拿來徵求對手意見的問題應該是無關緊要的問題，對手對該問題的意見不會影響我方的利益。另外在贊成對方意見時，態度不要過於獻媚，要讓對方感覺到自己是出於尊重，而不是奉承。

一致式開局策略還有一種重要途徑，就是在談判開始時以問詢方式或者補充方式誘使對手走入你的既定安排，從而使雙方達成一種一致和共識。所謂問詢式，是指將答案設計成問題來詢問對方，例如，“你看我們把價格和付款方式問題放到後面討論怎麼樣?”所謂補充方式，是指藉以對對方意見的補充，使自己的意見變成對方的意見。

銷售顧問價格談判話術 篇4

20xx年，中海油以185億美元的價格大手筆展開收購美國優尼科石油公司，在與雪鐵龍公司拉鋸戰、美國政府幹預等情況下，最後撤回收購。

20xx年，華為和美國貝恩資本試圖以22億美元聯手收購3Com公司，但因美方擔憂國家安全而流產。

20xx年，中鋁與澳大利亞力拓的195億美元“世紀大交易”失敗。

20xx年，騰訊競購全球即時通訊工具鼻祖ICQ失敗。

20xx年，中海油聯合加納國家石油公司出價50億美元，競購加納Jubilee油田23.5%股權交易失敗。

20xx年，中化集團與新加坡淡馬錫聯手用約500億美元收購加拿大鉀肥的計劃失敗。

20xx年，華為競購摩托羅拉業務失敗，被諾基亞西門子公司以低於華為報價的12億美元收購成功。

20xx年2月25日，通用汽車在底特律總部宣佈四川騰中重工未能按期完成對悍馬的收購，此項收購交易失敗，通用汽車將逐步關閉對悍馬的運營。通用汽車表示，因為四川騰中無法在擬議的交易時間裏，獲得中國監管部門許可，因此這項交易無法完成。

20xx年1月，光明食品集團退出了收購美國維生素零售連鎖店健安喜(“GNC”)的談判。光明食品與GNC的交易破裂，是因為雙方未能就價格和其他條款達成一致。

20xx年3月21日，光明食品證實，全球第二大酸奶製造商法國優諾公司已與通用磨坊公司簽訂了排他協議，其競購優諾公司的項目以失敗告終。

20xx年2月11日，華為美國併購受阻，美國國會小組以安全考慮為由，要求中國的華為技術公司剝離已收購美國服務器技術公司3LeafSystems所獲得的科技資產。華為公司曾一度拒絕此項提議，表示退出該交易將會對其品牌和聲譽造成“嚴重損害”，並等待美國總統奧巴馬作出最終決定。不過隨後，華為公司宣佈接受美國外國投資委員會的建議，撤銷對美國三葉公司技術資產的收購，這意味着華為第二次進軍北美市場的嘗試再次以失敗告終。

銷售顧問價格談判話術 篇5

小時候，我們對父母依附，崇拜。進入青春期後，我們有了自己的思想，開始獨立行事，渴望從家長那裏拿到“解放證書”，渴望父母像對待大人那樣對待我們，甚至挑戰父母的權威。而在父母眼裏，我們永遠是長不大的孩子，沒有生活經驗，沒有豐富的閲歷，卻有自己的主意。父母責怪我們越來越不服管教，越來越不懂事，而是懷念我們小時候懂事的乖樣子。他們對我們的關愛之心沒有變，只是要求更加嚴格，免不了多叮囑幾句，在我們聽不進時，就覺得家長嘮叨，囉嗦。於是，我們與父母之間就產生了矛盾。

我們對父母的思想方式，管教方法，嚴格要求，有時產生反感，甚至產生逆反心理。我們的父母不是聖人，他們的觀念有時滯後;在家庭教育方面，他們也難免有誤區。與父母平等交往，有助於幫助父母更新觀念，走出家教誤區，也有助於我們做出正確的行為選擇。與父母發生衝突時，如果以強硬的態度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者有對某事的分歧遷移到對

父母本人的惡感，甚至採用極端的辦法處理都是錯誤的，會造成極大的傷害。我們要努力克服消極逆反心理，在情緒衝動時，要努力剋制自己。難道我們不嫩站在父母的立場想想嗎?你冷靜下來，我們會做出恰當的選擇。

在家中，父母與我們之間容易產生矛盾和衝突，對此不能否認、不能漠視，但也不能誇大，積極的做法是從現實中架起溝通的橋樑。溝通是雙方的事，我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力化解矛盾，與父母攜手同行。當我們與父母發生矛盾的時候，首先要冷靜下來，心平氣和地與家長商量。商量就是溝通的過程。通過商量，弄清分歧所在，找到雙方都能接受的方法。這樣，看似衝突的事情就有了迴旋的餘地。

我覺得與父母交往的基本要領是彼此瞭解是前提，尊重理解是關鍵，理解父母的有效方法是換位思考，溝通的結果要求同存異。我這裏還有幾條與父母溝通的有效方法：

1.瞭解父母，溝通就有主動權。知道父母怎麼想，怎麼處事，有什麼興趣愛好、是什麼脾氣秉性、對我們又什麼期望，我們與他們的溝通就有了預見性和主動權

2.敞開心扉，溝通起來無顧忌。我們要克服閉鎖心理，向父母傳遞有關自己的信息和情況，表達自己的心情，説出自己的意見，讓父母瞭解自己。這樣，溝通起來就沒有隔閡和忌諱了。

3.笑口常開，溝通起來無障礙。就像喜歡晴天一樣，人人喜歡笑臉。溝通的成效與心境的關係很大。開朗幽默，溝通成效乘以正數;沮喪無趣，溝通成效乘以負數。我們高高興興的與父母商量，就不會輕易招來斥責。

4.耐心解釋，溝通之中得理解。與父母發生矛盾時，要耐心解釋，讓父母聽得進，以得到他們對自己的理解。解釋時説話放低聲調，斟酌詞句，有商有量，即使父母不對，也要就事論事，不對父母本人，更不能遷怒與父母。

5.換位思考，有效溝通不可少。當我們不理解父母、與父母衝突的時候。要學會換位思考，替他們想一想，瞭解他們是為了什麼，有什麼想法，有什麼道理。這會使我們變得理智和冷靜。

6.尊重理解，正常溝通最關鍵。尊重是與父母交往的基本要求。如果連最愛自己、對自己付出最多的人都不尊重，就失去了最起碼的道德。與父母正常溝通首先要理解父母，理解其心情，尊重其意願，還要講究基本的禮貌，不能任性。

7.求同存異，溝通不要走極端。兩代人之間畢竟存在差異，難免有不同的觀點、動機和行為方式。正因為有分歧，所以才要溝通。這種溝通，不一定非要統一不可，而要求同存異。找到同，我們就有了共同的語言和行動;保存異，就是保存對父母的尊重和理解。

我相信有了這些方法，你應該可以很好的處理與父母的關係。

銷售顧問價格談判話術 篇6

歷時半月，模擬商務談判大賽最終在402學術報告廳圓滿落幕了。作為經濟系“奮進杯”系列活動之一，我們成功的完成了選手選拔，賽前培訓，初賽，二次培訓，決賽及最後的表演賽。本次比賽很好地展示了工商學子在商務戰場上的風采。

本次比賽的大致策劃是由邱同慶同學提供，學習部改進後完成的。在前期宣傳階段，我們學習部通過開展學習委員例會等形式宣傳我們的活動。首先進行專業內選拔，組成六隻專業隊再參加預賽，預賽共六隻隊伍參加，分別是大一金融，大一國貿，大一金融國貿組合，大一投資，大二金融，大二國貿。總得來説，前期宣傳還是比較成功，參與的同學比較多，但問題還是存在的，比如專業內部選拔沒有評委進行指導，沒有對商務談判有一定專業知識的同學或老師來擔當評委。還有就是準備不夠充分，策劃不夠細緻，沒有制定一些應急方案等，可能這是首次商務談判比賽，準備工作有所不足，今後我們會做得更好的。

進行完預賽之後，根據選手們的表現打分，選出了8名選手參加決賽。在12月x日，我們在英語樓的225進行商務談判的決賽，本次決賽也是為最後在402學術報告廳的表演賽做的預演。選手們準備得很充分，比賽節奏緊湊，選手們也表現的從容不迫，頗有大將風範。賽後，主席及副書記都對選手們的表現給予了肯定，並指出了不足及需要改進的地方。本次決賽所反應出的問題是，選手們還是沒有很好的理解商務談判的概念，把商務談判當

成的辯論賽，極力去辯駁對方的觀點，卻忘記了商務談判的本質是雙贏。

在這之後我們便開始緊鑼密鼓地對12月x日完的模擬商務談判的表演賽進行籌備了，各個部門的分工以及現場任務的分配都井井有條地有序地進行着。然後，我們還對選手的個人信息進行的整理，並拍攝了選手們的照片及他們的團隊照片。

12月x日，從中午開始，學生會的工作人員便開始佈置會場，力求舉辦一場高標準的學術性晚會。18點，全體學生會成員到場，進行最後的準備，迎賓，安檢，會場佈置，PPT展示，茶水，嘉賓及評委的接待各個部門有條不紊，分工合作。美中不足的是，前期在通知各班班長的時候可能沒有強調時間的問題，導致19點之前，會場的座位還沒有坐滿。這在以後的活動中是一定要注意的!19點整點，比賽開始。選手們進行了激烈的比賽。25分鐘之後，上半場時間到，進入了中場休息時間。比賽休息時，由祕書處部長黃小松同學主持了與觀眾的互動環節，把現場的氣氛帶動了起來，並藉機宣傳了我係的“奮進之夜”晚會及明年全院將開展的“七彩”文化節。隨着談判雙方簽訂合同，本次比賽圓滿的落下了帷幕，之後選手們與院領導及老師合影，結束了此次為期半月的模擬商務談判大賽。

本次比賽還是暴露出我們在工作中的許多問題，需要加以改進。我所在的學習部在今後應該多多地學習自己在經濟學科內的知識，多瞭解一下學術性活動如何開展，這樣在今後開展類似的活動時便能舉一反三，事半功倍。在今後的工作中我們將吸取教訓，改正錯誤，提升工作質量，更好的完成任務。

相信我們下次一定能做得更好!

經濟系分團委學生會學習部

喻思陽

20xx.12.13

銷售顧問價格談判話術 篇7

【速度適中】

一方面體現在語速上，既不要老態龍鍾故意太慢讓人失去耐心，也不要像機關槍一樣太快讓人着急上火。

另一方面體現在説話的層次上，循序漸進，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。

【音量適中】

根據不同的場合，合理控制音量。

私密的環境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感;

公開的場合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你説的是什麼。

【適當的幽默感】

適當的幽默感，能讓説話的氣氛變得輕鬆愉快。

即使是嚴肅場合，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。

但幽默一定要適度，過分的逗比就喧賓奪主，影響表達目的了。

【適當的表情和肢體動作】

配合適當的表情和肢體動作能讓表達更清晰、更準確。

在一些場合，表情和肢體動作更能調動起聽眾的情緒，促成良好的交流與互動。

【適當的修辭】

使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞彙，能讓聽眾的記憶更深刻。

銷售顧問價格談判話術 篇8

案例分析

在一建築工地，操作工王某發現潛水泵開動後漏電開關動作，便要求電工把潛水泵電源線不經漏電開關接上電源。起初電工不肯，但在王某的多次要求下照辦了。潛水泵再次啟動後，王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥裏，當王某挑起潛水泵時，即觸電倒地，經搶救無效死亡。

1、事故原因

操作工王某由於不懂電氣安全知識，在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上，同時，在明知漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵，違章作業，是造成事故的直接原因。

電工在王某的多次要求下違章接線，明知故犯，留下嚴重的事故隱患，是事故發生的重要原因。

2、事故主要教訓

(1)必須讓職工知道工作過程及工作範圍內有哪些有害因素和危險，其危險程度及安全防護措施。王某認為漏電開關動作，影響了工作，但顯然不懂得漏電會危及人身安全，不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵會導致其喪命。

(2)必須明確規定並落實特種作業人員的安全生產責任制，因為特種作業的危險因素多，危險程度大。本案電工雖有一定的安全知識，開始時不肯違章接線，但經不起同事的多次要求，明知故犯，違章作業，就是因為沒有落實應有的安全責任。

(3)應該建立事故隱患的報告和處理制度。漏電開關動作，表明事故隱患存在，操作人應該報告電工，而不應要求電工將電源線不經漏電開關接到電源上。電工知道漏電，就應檢查原因，消除隱患，而不能貪圖方便，隨意處理。

3防範措施

(1)同本案相似的違章操作很常見，如當保險絲燒斷時用銅線代替、私自退出剩餘電流動作保護器等。違章的種類很多，後果都很相似，常常導致重傷或者死亡事故。

隨着科學技術的發展，生產設備的先進性和安全性不斷提高，為安全生產提供了更好的基礎，但違章操作仍然存在，且是目前事故多發的主要原因。由此可見，先進的設備和生產技術不能代替對不斷提高職工素質和管理水平的要求。

(2)僅僅通過完善操作規程和工作標準來規範職工的操作行為、來預防事故是不夠的。因為操作行為受很多因素影響，所以必須樹立安全第一的安全價值觀念和預防為主的理念。如果職工對安全的重要性認識不足，如果職工不知道如何防止事故，再好的行為規範也只能是一紙空文。

只要安全第一的安全價值觀念，預防為主的理念和遵章守紀的行為規範作為重要的內容，對職工進行安全教育和訓練，使職工從“要我安全“轉變到“我要安全，我會安全“，職工的安全素質就會不斷提高，事故就能不斷減少。

銷售顧問價格談判話術 篇9

1. 報紙上的廣告是一個計量標準：

3400(標價)+144(49000km-25000km的折舊)+225(CD+ABS，注意空調沒有涉及)+100(座椅)=3869元。這是不計算車上設備新舊程度的最高要價，高過這個一定是對方算錯。 3400：報紙上的3400元是另外商家的報價，可以講價，不是最終成交價，不作為我們的最終參考。我們經合理運算後整車得到的保價是3500元，已經包含這些部件。(材料上寫着合理運算)

225：計算折舊可用為8成新得180

100：汽車的實際賠償金額的標準是以汽車的購買價格，按照汽車使用年限和實際的折舊程度共同商定。保險只針對車內出廠時原有物品，你更換過的部件不屬於保險範圍，除非你有更換座椅後追加投了針對性座椅的設備損失險。

我方給出的最高價格為3400+144+180=3724 (做最大讓步的價格

接下來就是各種吹了，下面只是參考，總之充分利用自己的籌碼

2. 湯姆在公司投有多種保險，且認為保險費用高昂，認為應該從人情上給更多保費。

答：公司已經有針對老顧客買車後免一年保費的費用，此次湯姆車被撞壞買新車後，已經對其有優惠措施。

車主停車被撞，如未涉及違章停車，則垃圾車司機需要負全責，追究相應賠款，而不是由保險公司單方面賠償，根據規定，“被保險人負次要責任的賠償95%”。《道路交通安全法》第七十六條規定：“機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在第三者責任強制保險責任限額範圍內予以賠償。超過責任限額的部分，按照下列方式承擔賠償責任：(一)機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔責任。如果肇事方逃逸，保險公司只賠償70%。

3. 對方提出保險優惠

1)作為承保人，可以對老客户減免一年車險，同時個人可以少拿10%的提成，把利潤讓給客户。

2)再購買其他保險，提供更具誘惑力的優惠。

3)在相關領域提供其他幫助，如贈送車載工具箱、滅火器、洗車加油優惠券等，如承諾快速實現賠償，讓對方早拿到錢買新車。

4)讓對方明白，保險實際上有很多學問，跟保險公司保持良好的關係，甚至是與代理人保持較好的個人關係，能夠使自己不吃啞巴虧，甚至獲得有力的法律幫助。

4. 對方可能威脅提起訴訟

應對：

1)個體與公司打官司勝算請考慮清楚，我公司共有位客户，每年處理起理賠，平均每天起，我們有足夠的經驗處理好每次理賠。同時，雖然我公司極少與客户鬧上法庭，但如果有必要，我們也有更大的把握勝訴。

2)打官司的邊際成本。敗訴的費用以及打官司前後付出的時間和精力的總成本對於一個公司來説不值一提，但對於個人，偷雞不成蝕把米就是一場杯具了。

3)車主應及時提供必要的單證、材料,以證實是否屬保險責任事故。否則，保險公司有權拒絕賠償。

發生交通事故後，車主應保護好現場，並在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發生經過，否則，保險公司有權拒絕賠償。

銷售顧問價格談判話術 篇10

溝通，是人生一筆價值連城的財富。這財富，是悲傷時抹去淚水的一縷春風，是迷惘時喚醒靈魂的一聲號，是孤寂時傳送温暖的一束陽光，溝通的目的是創造和諧，讓世界美好，溝通的雙方要學會換位思考，相互理解，消除誤會。可是日常生活中，有許多人卻無溝通可説。

今天早上第二節課一下課，我們便潮水一般湧出教室，去玩“生化危機”。我和盧志賢當“殭屍”，幾分鐘過後，我們兩一個人也沒抓着，總是走來走去。忽然，廖俊鵬糕點被撞到了地上，他走過去對着張圓傅就是一拳，接着他們打了起來。我們剛好要再爭一次誰當“殭屍”，就叫廖俊鵬來爭。只見他悶悶不樂地把糕點丟進了垃圾桶，拋下一句：“我不來了!”就往班上走去。“叮呤呤......”上課鈴響了，我們都回到了教室。“給我!”教室裏一聲大叫，立刻把我的目光吸引了過去。廖俊鵬又跟張圓傅打了起來。張圓傅飛快的搶走廖俊鵬手中的“三國殺”卡，然後掐着廖俊鵬的脖子，廖俊鵬也咬着張圓傅的手，接着李曉兵大喊在門外的陳老師，他們終於停了下來。原來，事情的經過是，在玩遊戲的時候，有人推了一下廖俊鵬，廖俊鵬的糕點就掉到了地上，而廖俊鵬又認定是張圓傅推的，於是就打了他一拳。最後他回到教室，拿了張圓傅的幾張“三國殺”卡，張圓傅發現了，就去打廖俊鵬。按理説張圓傅有錯，因為是他最先的一推，才會導致這樣的後果。但我認為他們兩人都有一個大錯，就是沒溝通，如果有了溝通，就不會發生這樣的事了。不是嗎?如果廖俊鵬的糕點掉了後，他不直接打張圓傅，而是問：“誰推的?”那張圓傅就可以回答：“我推的，對不起啊!”這樣就不會發生後面的事了。

生活，因溝通而温馨甜蜜;生活，因溝通而精彩紛呈，我希望生活中多點溝通，讓生活更美好。

銷售顧問價格談判話術 篇11

為了加強財政支出管理，提高財政資金使用效益，從源頭上遏制腐敗，依據《中華人民共和國政府採購法》，結合我區實際，制定本實施方案。

一、政府採購適用單位

凡使用財政性資金(包括預算內、預算外、自籌資金)購置列入政府採購範圍的貨物和服務的區屬行政機關、事業單位、其他社會團體均應納入政府採購。

二、政府採購機構

為了使政府採購工作順利開展，實施採購和監督兩分離，擬成立兩個機構。

(一)成立“楊陵區政府採購管理委員會”及其辦公室。管理委員會下設辦公室，辦公室設在區財政局，編制3人，設主任一名，辦公室主任由財政局主管領導擔任。辦公室負責政府採購的管理監督協調工作。

(二)成立“楊陵區政府採購中心”，中心為財政局下屬全額事業單位，編制3人，設主任一名，人員由財政局內部調配。採購中心在採購管理委員會辦公室的領導下，負責全區政府採購的組織實施工作。

三、政府採購機構工作職責

(一)政府採購管理委員會工作職責是：

採購管理委員會是政府採購的管理、領導協調機構，全面負責政府採購工作，制定頒佈採購政策、制度，聽取政府採購工作彙報，解決政府採購工作的重大問題。

(二)採購管理委員會辦公室(以下簡稱採購辦)為採購管理委員會常設辦事機構，工作職責是：

1、擬定政府採購實施細則、配套政策和規章制度，負責有關法規制度的解釋;

2、制定集中採購範圍,發佈《政府採購目錄》，並定期進行調整;

3、負責審批採購單位採購計劃;

4、負責供應商資格審查，建立供應商檔案;

5、確定招標方式;

6、負責資金結算。

(三)政府採購中心工作職責是：

1、依據審批後的採購計劃，組織實施集中採購;

2、根據相關法律，組織招標、競爭性談判、詢價和單一來源採購;

3、編寫採購公告，製作《招標文件》商務標與技術標，合成後報經採購辦審查同意後發佈;

4、公佈招標結果，負責簽訂招標合同，參與招標商品或勞務的驗收;

5、協助辦理資金結算。

四、政府採購的原則

政府採購遵循公開、公平、公正、信用的原則，旨在節約資金，提高效益。

五、政府採購的方式

依據《政府採購法》採用以下方式：

(一)公開招標：一次採購量較大，供應商超過三家的採購，採用公開招標。

(二)邀請招標：對於採購範圍受限制的，採用邀請招標。

(三)競爭性談判：公開招標未成立或技術性複雜的採購，採用競爭性談判。

(四)單一來源採購：適用來源單一的採購。

(五)詢價：適用貨源充足、價格變化幅度較小的採購。是政府採購中普遍運用的一種採購。

六、政府採購程序

(一)採購單位根據資金落實情況編制採購計劃，5萬元以上報採購管理委員會審批，5萬元以下報政府採購辦公室審批，審批後交採購中心。

(二)採購中心依據採購計劃，採用招標、詢價等方式組織採購。

(三)採購單位或採購單位委託採購中心與供應商簽訂供貨合同。

(四)採購單位會同採購中心對採購的工程、貨物進行驗收。

(五)採購辦依據供貨合同和貨物驗收單辦理資金結算。

七、政府採購範圍

(一)貨物：計算機、打印機、複印機、通訊工具、空調、電冰箱、電視機、音響、傳真機、高級照相機、攝錄機、機動車輛及辦公設備、教學科研設備、醫療器械等由採購中心統一採購。日常辦公用品由採購中心公開招標後定點，單位自行採購。

(二)服務：公務用車的保險、加油、維修、公文印刷、來客接待、會議由採購中心公開招標定點，單位自行採購。

八、政府採購的資金來源及管理

(一)採購資金來源：採購資金由採購單位負責落實，資金落實後報採購辦。

(二)政府採購資金管理：政府採購資金由採購辦設立專户進行資金管理。凡符合採購條件，由單位將資金劃入採購辦專户，待採購完成後辦理支付。節約的資金按原渠道返回，不足部分由單位補足。

九、建立內部控制制度

採購辦、採購中心應依據採購法、會計法建立內部控制制度，實行不相容崗位分離，互相監督，互相制約，各負其責。

十、政府採購工作的監督檢查

政府採購管理委員會應加強對政府採購工作的監督檢查，規範採購行為，督促採購人員提高職業素質和專業技能。同時採購中心要自覺接受社會各界監督。

十一、法律責任

(一)採購單位對應納入政府採購而不進行政府採購，擅自進行採購的，區會計核算中心有權拒付資金，同時依法追究有關人員的法律責任。

(二)採購單位、政府採購機構、招標機構的工作人員與供應商惡意串通的;在採購過程中接受賄賂，或獲取不正當利益的;在有關部門依法監督檢查中提供虛假情況的;開標前泄露標底等不正當行為的，依《政府採購法》有關條文嚴肅處理。

本方案自20xx年11月1日起實施。

銷售顧問價格談判話術 篇12

假如心靈是河的兩岸，那麼溝通就會是架在這兩岸之間的橋樑;假如心靈是兩座大山，那麼溝通就是緊挨着它們的山谷;假如心靈是兩片樹葉，那麼溝通就是連接它們的枝條。

我想，早在那一天起，我認識了溝通。

是那樣一個清晨，天空黑壓壓的，顯得很低很低，彷彿觸手可及。狂風在窗外呼呼的颳着，好想擁有可以摧毀一切的力量。在屋內的壓抑，與屋外無差。甚至連空氣中都瀰漫着濃重的火藥氣味，好像只要有一點火星，便可以燃燒一切。這不為別的，只為了我前一晚沒有整理好書包。我是多麼的委屈啊!前一天我寫作業寫到很晚，便直接倒在牀上睡着了。可大人卻不能理解我。我氣憤的背起書包，摔門而去。

到了學校，我赫然發現作業沒有帶，此時窗外已下起了傾盆大雨。正在焦急時，我感到有人拉了拉我。我抬起頭，看見母親正站在門口張望，她的手中拿着我的作業。我接過作業時，發現她的衣服已經濕了，可我的作業，卻依然散發着墨香味。我轉身進了教室,留下她站在門口欲言又止。

中午回到家，母親拉着我在沙發上坐下。她告訴我，今天早上是她不好，沒有顧及到我的感受，但也希望我能夠體諒她。母親的表情讓我很難用言語來形容，很温和，卻又透着一點嚴肅。

我為什麼不答應呢?於是我很用力的點了點頭。

那天午後的陽光，異常明媚。

隨着時間的推移，小鳥漸漸展翅，花蕾漸漸綻放，我們也漸漸長大。可溝通卻離我們漸漸遠去。那把溝通取而代之的是什麼?是爭吵，是憤怒，是一言不發。究竟什麼才能把那一串串心結解開?不是爭吵，不是憤怒，更不是一言不發。而是那被人們遺棄了的溝通。數一數，我們有多少次在跟父母爭吵，又有多少次是在跟父母心平氣和的交談。我們究竟遺失了什麼?是溝通，還是互相之間的信任。

原本是如此簡單的一件小事，卻被各種情緒誇張成如此驚心動魄的爭吵。假如我們沒有遺棄溝通，爭吵聲就不會迴盪在天空;假如我們沒有遺棄溝通，憤怒就不會乘虛而入;假如我們沒有遺棄溝通，一言不發將會被塵封。

就讓溝通再一次走進我們的生活，讓它為我們的心靈打開最美好的一扇窗。

銷售顧問價格談判話術 篇13

1、我沒有錢!

我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10 元/天，每年就 3650 元)，女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。

2、我沒有時間，很忙?

太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事業，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要的好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎?

3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你們?

太好了，你使用的是國際流行的大品牌，我也聽説過這種產品，確實不錯，這是我特別要找你的理由，因為一種產品如果使用久後會出現飽和現象，就像我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整飲食結構，可能會更科學，全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜，我們這個品牌是目前最新科技的結晶，您可以給自己一個嘗試的機會，因為有一句適合自己才是最好的。

銷售顧問價格談判話術 篇14

本學期的談判課程已以模擬談判的形式圓滿結束。雖然在上課的過程中有過一次模擬談判的經歷，但是這次考試對我們兩個小組成員來説還是是感觸頗深。

商務談判最初在我的腦海是一種十分專業的概念，但是這學期老師卻帶給我們一種完全不同的商務談判課程。通過課程的學習，我瞭解到商務談判是應用廣泛、十分實用、靈活性強、技巧多樣並 且講究策略的學科。而通過實驗的演練，我對商務談判有了更進一步的瞭解。商務談判是談判的一種，作為應用與商業活動的一種談判，他有着自己的特點。首先，商務談判以經濟利益為目的。經濟利益是商務談判過程中談論的主要內容，更是商務談判的最終目的。談判過程中，談判的雙方都為了自己的經濟利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經濟利益有包括很多種，有長期的，有短期的，有有形的，有無形的等等，總之，談判人員在談判前，先確定好自己的利益空間，然後按照平等互利、公平競爭、 講求效益的原則，運用各種技巧和策略，儘量使對方讓步，最後達成一致，進行合作。在幾種談判結果中，我認為雙贏是最好的結局，這樣有利於長期合作，也可以從一定程度上保證是服務或產品質量。 其次，商務談判以價格為談判中心。 商務談判的各種內容，最終都是可以折算成價格，以價格的升降體現出來。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準備，瞭解雙方的優勢、劣勢，瞭解雙方的市場地位等等，所謂知己知彼，百戰不殆!其實很多兵家謀略都是可以運用到商務談判中的，比如説以靜制動、以逸待勞、出其不意、金蟬脱殼等等，也可以説，談判的會議室，就是一個無硝煙的戰場，但不同的是，這場戰爭的武器是智慧和實力，而結局也可以皆大歡喜! 談判人員的素質及人員間的配合也是十分重要的，談判人員首先 要有良好的思想素質和知識，更要有良好的心理素質和語言溝通能力。談判涉及的學科特別多，內容也特別廣，所以談判人員要有很多功課可做。

通過這次模擬談判，我也認識到談判專業知識的重要性。談判雖然是靈活性很強的學科，但是依然有自己的章法和套路。也許不學習專業知識和理論，我們依然會談判，比如生活中我們每個人都必須買東西，與人交往有時求人辦事。但是書本上的理論畢竟是很多專業人士多年經驗的積累，是出書人總結的談判精髓，它很全面並且是一種捷徑。在籌備談判的過程中，甚至一直到談判考試前，我們小組的所有成員都一直在翻閲書籍，瞭解各種能有的上的談判技巧和策略，希望考慮到各種可能發生的狀況，能讓整個過程跌宕起伏，找到創新的看點，不

至於千篇一律。所以，稿子一直在改，希望能精益求精。

團隊合作是做好一切的基礎。我們兩個小組共有七個成員。每個人的風格各異，看上去似乎也 許不太和諧，但這也剛好是我們小組的優勢!有句老話叫：“人多力量大”。談判小組正是這樣，有人強勢，就要有人打圓場;有人不拘小節，就要有人精打細算;有人霸道橫行，就要有人以禮相待;有人不動聲色，就要有人引蛇出洞。這次合作真的是很有趣，演練時鄭重其事，去也不乏歡聲笑語。我們合作的十分默契，每個人都有自己展現才能的機會，每個小組成員都在為這次考試儘自己的最大努力。

一場成功的談判就像是一場博弈，比的是雙方的頭腦。但是隻有頭腦也不一定有用，很多成功的談判，不一定要巧舌如簧，而是談判人員的細心程度。“細節決定成敗” 同樣適用於談判桌上。通過這樣一次談判實驗，我們還學會了如何運用技巧掌控全局，學會了求同存異、追求長期利益。這樣的考試形式是我們以主人公的角度，身臨其境的感受一場無硝煙的商戰，把理論運用到實處，給我 們的印象十分深刻，相信我們這一生都有所收益。

銷售顧問價格談判話術 篇15

每天傍晚，回到家裏。媽媽總是在廚房裏做飯炒菜，而爸爸在房間裏寫教案。我放下書包，自己看電視。

每個晚上都這樣度過：我在台燈下看書、寫作業;爸爸寫教案;媽媽自己看電視節目。我多麼希望父母能和我溝通溝通，聽聽我一天的開心事和傷心事啊!

在一天的晚上，我們依舊那樣：我在台燈下寫作業;爸爸寫教案;媽媽自己看電視節目。忽然，“啪”的一聲，一片黑暗，停電了。這時，父親拿出一支蠟燭，點燃。燃燒的蠟燭發出微弱的光。大家都圍在桌子旁，父母訴説他們的往事，我也講了一些學校裏的開心事，大家都在歡笑。

忽然又是“啪”的一聲，強光射過來，來電了。我們都停止了笑。媽媽説：“快去做作業。”我很快地回到了房間……

我想：要是每晚再多停幾次電，我和父母就有了更多溝通的機會。

銷售顧問價格談判話術 篇16

人生一世，必須交際，進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往中的基本規則。也是人際交往的行為秩序。

禮儀是一種自我修煉，律紀行為。禮儀不僅僅關係 到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化體現。

經過昨晚的商務 禮儀實訓，受益匪淺，在當中領悟到一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中藴含了如此多的東西，從而理知禮儀一詞所涵蓋的文化與修養。

而商務禮儀的重要性還體現在員工個人的能力構成上，個人的能力由兩部分構成：一為業務能力，這是個人的基本能力;二為交際能力，這是個人的可持續發展能力。交際就是處理人際關係，而學習好商務禮儀知識，在實際交往中運用好商務 禮儀知識有助於搞好人際關係，從而促進個人發展的前提。 我們首先學習了接待禮儀基本概念，在培訓過程當中以演習方式表現，起到一個很好的親身體驗效果，更能讓人體會到自己多麼缺乏這方面知識 。演習內容説明：美國CEO帶領其下團隊，來中國廣東東莞康豐公司考察，如一拍即合，則將此300W美金項目簽約於康豐公司。示範分為兩隊，則看兩分隊哪一隊伍能在最後將此大項目拿下。接待、怎樣與客人溝通，其間技巧就要看各團隊的表現能力了。

兩場演習下來，美中不足的問題點還存在不少，因素為接觸得少，實踐得少，所以很多細節是有所欠缺的。

懂得商務禮儀的重要性，就是在商務交往中，使個人的穿着打扮、言談舉止、待人接物符合商務禮儀規範，要在自尊的前提下，講究形式規範、形象設計、語言藝術，注重溝通技巧，以尊重為本，真誠相待，順利實施商務交往，在展示個人素質的同時，也維護了企業形象。

一個人的的禮儀品行是由內而生的，教養體現於細節，細節展示素質，總而言之，細節決定成敗!

20xx-8-2 唐

銷售顧問價格談判話術 篇17

世界上有這樣一種愛，它如山，沉重無比，它可以幫你戰勝一切艱難險阻，那便是像“矛”一樣的父愛;也有一種愛，它如水，温情體貼，卻可以幫你抵擋一切狂風暴雨，這便是像“盾”一樣的母愛。

當似“矛”的父愛與似“盾”的母愛在一起，還有一個在中間的我會發生什麼故事呢?

故事1：“美女”與“野獸”

早晨，天矇矇亮，太陽才剛剛升起，我還在我的“温鄉”裏做着美夢呢，母親大人可不依了。美女與野獸雖然是兩個差別很大的詞語，但它們卻是形容我母親大人的關鍵詞。因為我的母親長得如花似玉，可算得上是一個美人呢!可性格呢?唉，待會就知道了。

“快起牀!一日之計在於晨，你得趕快起牀背書了!”母親大人發出了她的獅吼功，可我卻還是無動於衷，母親大人見我動都不動，便上火了。哼，敬酒不吃吃罰酒。母親大人拿起雞毛撣子就往被子上打了幾下，發出了“咻咻”的聲音。

“痛死了!痛死了!”我趕快從“温鄉”裏爬了出來。

可就在這時，爸爸站出來反對了：“教育好孩子就要好好給她講道理，你打她幹什麼!”

“好好説，孩子會聽嗎?”

“但你不能這樣打孩子”

“不打她她肯定聽不下去。《三字經》裏都説了‘玉不琢，不成器’。”

“好了好了，我以後一定聽話，你們別吵了!”在這個時候，只有我出來才可以解決事情。果然，“矛爸爸”和“盾媽媽”是一對歡喜冤家。我也知道他們都是不論用何種教育方式都是出於對我的愛。

故事2：“灰姑娘”

“我不幹了，憑什麼家務事都是我做!”。母親看到家裏這永遠做不完的家務，終於爆發了。

“我也不會做!”父親一直以來都認為家務事是女人做的。

父母就這樣僵持着，誰也不理誰。時間一分一秒的過去了，兩人都沒有妥協的舉動。後來兩人索性眼不見心不煩，都爬到牀上去會周公了。

這可急壞了我，怎麼辦啊，都不做，該誰做呢?眼看這晚餐時間就到來了，別人家都飄來了飯菜的香味，而我家卻冷冰冰的，一片狼藉。看到這樣，我決定緩和緩和家庭矛盾，動手做做家務。

在我把家裏的地拖了、碗洗了、傢俱擦了之後，我便累得走不動了，真是可憐我這苦命的“灰姑娘”!我又拖着疲憊的身子獻上了我的“處女作”——麪條。當我把父母叫醒，叫他們共進晚餐時，看到眼前的這一切，他們除了吃驚、高興還有內疚，於是達成共識：

以後共同攻克家務難關，保證家庭和諧。

能把這一對“矛盾”處理好，我這“灰姑娘”當得可真值 !

故事3：“白雪公主”與“小矮人”

天氣陰沉沉的，正如我此刻的心情。我懷揣着不盡人意的分數，拖着象鉛一樣沉重的步伐回到了家。

細膩的母親在我的臉上讀到了傷心、失意、痛苦，她一個勁的安慰我、鼓勵我，給我準備了我最愛吃的飯菜，放上我最喜歡聽的音樂……母親讓我感受到了愛的温暖。

父親回到家，還沒來得及卸下工作的疲憊，就把我帶到書房，給我談他年輕時的失敗與奮進，對我講名人的挫折與成功……父親讓我體會到了愛的力量。

把我安撫好後，他們的卧室裏又傳來了時高時低的聲音，我知道他們又在為怎麼教育我開展辯論賽了，我也知道他們的競賽沒有冠亞軍。

雖然他們對我的愛的方式不同，但都能讓我感受到“白雪公主”與“小矮人”在一起的温馨與和諧。

有時候母愛和父愛難免會有一些衝突，但他們都是為自己的兒女好。我想：這也是全天下父母表達的意思!

大家要記住，我這個温馨的家庭是由“矛爸爸”“盾媽媽”還有一個站在中間的我組成的。

銷售顧問價格談判話術 篇18

乘車座次排序

商務麪包車

上座位為車輛中前部靠近車門的位置。

此類汽車上座位置的確定，一般考慮乘客的乘坐舒適性和上下

車的便利性。

越野吉普車

前排副駕位置為上座位。

越野車功率大，底盤高，安全性也較高，但通常後排比較顛簸，

而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置。

雙排座轎車

情況一

主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時。

這種情況下，副駕位置為上座位。你坐到後面位置等於向主人

宣佈你在打的，非常不禮貌。

如果有兩位客人，則與主人較熟悉、關係密切的一位坐在前面

副駕位。

情況二

專業司機駕車，一般商務或公務接待場合。

這時，主要考慮乘車者的安全性和下車時是否方便，第二排司

機斜對角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。

情況三

職業司機駕車，接送高級官員、將領、明星知名公眾的人物時。

這種場合下，主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機後方位

置為汽車的上座位，通常也被稱作VIP 位置。

會客座次排序

自由式

特點：不分身份、不分地位;

範圍：適合非正式交往如親友團圓、同學聚會，以及難以排列

座次的時候，比如都是重要客户，無法分清主次時。

中心式

特點：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關係;

範圍：適用於主題慶祝、給重要人物或長輩過生日、老師和專

家小範圍講學等場合。

相對式

特點：相對而坐，有一定距離;

範圍：主要用於公事公辦，需要拉開彼此距離的情形或用於雙

方就某一問題進行討論。

例如：部下向上司彙報工作、求職面試、洽談生意等。

並列式

特點：平起平坐，親密友善;

範圍：主要用於會見朋友賓客或較為輕鬆的場合。

例如：國家領導人會見外賓，熟人或老朋友來訪等。

行進位次排序

情況一：平面行進時

兩人橫向行進，內側高於外側。

多人並排行進，中央高於兩側。

對於縱向來講，前方高於後方。

情況二：上下樓梯時

縱向：上下樓時宜單行行進，以前方為上。把選擇前進方向的

權利讓給對方。

男女同行時，一般女士優先走在前方。但如遇到着裙裝(特別

是短裙)的女士，上下樓時宜令女士居後。

橫向：陪同人員應該把內側(靠牆一側)讓給客人，把方便留

給客人。

情況三：出入房間時

出入房門時，一般客人或位高者先出入，表示對賓客的尊重。

如有特殊情況時，如雙方均為首次到一個陌生房間，陪同人員

宜先入房門。

出入電梯順序

平面式電梯

遊戲規則：單行右站。

無人操作升降電梯：

陪同人員先進後出。

陪同人員先進後出，以便控制電梯。先進去可以把按鈕摁住，

讓客人進去方便，不會有被夾的危險。同時可以更方便幫客人

按樓層。

有人操作升降電梯：

陪同人員後進後出。

陪同人員後進後出，但也不絕對。比如電梯里人太多，你最後

進來已經堵在門口了，如果你還硬要最後出去，那別人就沒法

出去了。

談判座次排序

雙邊談判

使用長桌或橢圓形桌子，賓主分坐於桌子兩側。

若談判桌橫放，面門位置屬於客方;背門位置屬於主方。

若談判桌豎放，以進門方向為準，右側為客方，左側屬主方。

談判時，主談人員應在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高

左低的原則，按照職位的高低自近而遠地在主談人員兩側就坐。

翻譯人員，就坐於僅次於主談人員的右邊位置。

多邊談判

參加談判各方自由擇座。面對正門設主位，發言者去主位發言，

其他人面對主位，背門而坐。

簽約座次排列

雙邊簽字

一般簽字桌橫放。

簽字者面門而坐，賓右主左。

參加者列隊站在簽字者之後。

中央高於兩側，右側高於左側。

多邊簽字：

簽字桌橫放，簽字座席面門而設，僅為一張。

簽字者按照一定順序依次上前簽字。

宴會座次排列

座次安排，是宴會禮儀中最為重要的一部分。

中餐宴席桌次排列規則

排序原則：

面門為上，以遠為上。

居中為上，居右為上。

臨台為上，開闊為上。

桌次分佈：

以主桌位置作為基準;

同等距離，右高左低;

同一方向，近高遠低;

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主位位置，各桌同向。

中餐宴席座次排列規則

排序原則：

以遠為上，面門為上。

以右為上，以中為上。

觀景為上，靠牆為上。

座次分佈：

面門居中位置為主位;

主左賓右分兩側而坐;

或主賓雙方交錯而坐;

越近首席，位次越高;

同等距離，右高左低。

中餐座次案例

情況一：一位主人

宴請時主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。

其他的隨員和賓客可以對面坐也可以交錯坐。

情況二：兩位主人

此時，第一主位為右圖面門位置，第二主位為背對入口位置。

1 號、3 號客人分別坐主位右手和左手，2 號、4 號客人分別坐

副主位右手和左手。其他客人位置類推。

西餐座次原則

女士優先(女主人：主位/男主人：第二主位)

恭敬主賓(男女主賓分別僅靠女主人和男主人)

以右為尊(男主賓坐於女主人右側，女主賓坐於男主人右側)

距離定位(距主位越近，地位越高)

面門為上(面對門口高於背對門口)

交叉排列(男&女，生人&熟人)

銷售顧問價格談判話術 篇19

銷售談判技巧一：開場白的表達

開場白是如何大開局面的關鍵,良好的開始是成功的一半.

這就驗證了一句話：開始決定結果。

A 迂迴方式：一般是談判開始不要直接設計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。

巧妙的寒暄或藝術的讚美是最好的開場白，比如：

1) 今天的天氣很好

2) 某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)

通過這些放鬆的話題可以自然導如主題。

B 直接方式：單刀直入

開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。

這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應用.要具備一定心理素質，具備一定氣質，甚至有骨子裏的霸氣。

銷售談判技巧二：良好的語言技巧

商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。

1、針對性強;

2、表達方式婉轉;

3、靈活應變;

4、恰當地使用無聲語言。

銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術

1、障礙之一：沒有調控好自己的情緒和態度;

2、障礙之二：對對方抱着消極的感情，即不信、敵意……

3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。

4、障礙之四：出於面子的心理需要，對妥協和必要的讓步進行抵抗。

5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰爭”。

6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關鍵;

7、五條心理學對策……

8、第一，控制你自身的情緒和態度，不為對方偏激的情緒……

9、第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……

10、第三，多與交涉對方尋找共同點……

11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……

12、第五，讓交涉對方理解“相互協調，相互合作”是……

銷售談判技巧四：報價

價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協商通常會佔據70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

簡單説，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規律，它存在於任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。