售前技術支持工程師的具體職責説明（精選15篇）

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇1

職責：

1、負責為營銷部門提供技術支持，完成城管、環衞、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業信息化系統項目的設計諮詢和解決方案;

2、負責彙報演示文件製作，並進行項目技術交流、講解、演示工作;

3、負責各行業市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優化技術方案;

4、配合銷售人員外出洽談客户，分析客户需求，提出諮詢意見，撰寫項目方案;

5、參與項目招投標工作，協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;

6、參與項目具體實施，為客户提供全面完善的學術推廣及技術支持服務。

任職資格：

1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷，具有2年以上相關崗位工作經驗;

2、熟悉信息化業務，參與過大型信息化應用系統相關項目者優先考慮;

3、具有編寫彙報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的能力;

4、具有一定應標能力，能編制應標技術文檔等;

5、具有較豐富的客户溝通經驗，能與潛在客户進行有效的溝通;

6、良好的目標導向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質，能承受一定工作壓力。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇2

職責：

1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;

2、和PM一起收集行業及客户信息，指導業務方向，針對客户及項目，完成產品及方案的推廣、售中技術支持、售後客訴分析;

3、配合銷售做好重點客户公關工作，瞭解市場行情及競爭對手信息;

4、維護好原廠FAE的良好關係;

5、 定期進行案例總結、客户端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業;

2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗;

3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇3

職責：

1、負責公司產品、項目的前期調研、需求分析等;

2、負責公司產品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;

3、負責客户的技術交流、產品演示等;

4、負責公司產品的售前支持工作，包括客户交流、現場測試、方案制定等

5、負責配合公司銷售對客户進行產品的推廣和技術交流工作;

6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態信息等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。

要求：

1、至少具備3年以上互聯網產品售前支持工作經驗;

2、具備較強的客户關係處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT製作能力;

3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;

4、執行能力強，抗壓能力強，善於推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。

5、計算機或相關專業本科以上學歷

6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟件研發經驗者優先考慮;

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇4

職責：

1、配合市場營銷人員開拓新市場;

2、負責現場查勘、資料蒐集和客户交流，充分挖掘客户需求;

3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;

4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。

崗位要求：

1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支持經驗，有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;

2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、後期項目實施技術對接工作;

3、團隊協作能力好，具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差，客户服務導向。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇5

職責：

1、熟練使用公司產品，撰寫技術説明文檔。

2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。

3、提供技術支持，解決用户的技術問題和產品使用問題。

崗位要求：

1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。

2、有發動機廠家、整車廠或者檢測設備製造商(解碼器，診斷設備)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。

3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。

4、瞭解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

5、符合以下任意一條工作，優先考慮：

1)汽車診斷產品售前/售後/銷售工程師

2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售後/售前技術支持工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師

3)商用車維修技術，應用技術培訓經驗

4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

5)發動機廠或者整車廠售後技術指導文檔編撰

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇6

職責

1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通;

2、收集、分析用户需求，引導客户技術和產品選擇，提供解決方案;

3、負責項目方案及招投標文件的編寫;

4、為客户提供問題諮詢、現場指導和培訓等服務。

崗位要求：

1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。

2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗，有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;

3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;

4、熟悉安防行業基礎知識，對安防行業的現狀和發展方向有一定的認識，具備方案和標書的獨立編寫能力;

5、良好的溝通能力，客户導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內或國際出差。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇7

職責：

1、進行客户需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持;

2、配合銷售人員在客户現場進行方案講解和客户技術問題答疑;

3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接;

4、公司技術培訓;

5、領導交辦的其他事宜。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、網絡、通信等相關專業;

2、具備紮實的計算機網絡、硬件理論知識功底;

3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;

4、具備良好的學習能力和學習意願;

5、2年以上相關工作經驗。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇8

職責

1、售前服務：產品技術培訓、技術諮詢、方案設計等技術支持。

2、對產品使用方進行產品技術培訓;

3、根據用户需要進行相關技術諮詢;

4、配合銷售人員的方案設計;

5、對項目售前的技術方案進行講解：

6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。

職位描述：

1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;

2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;

3、瞭解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD製圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統進行優化設計;

4、收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;

6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇9

職責：

1、負責公司產品的售前技術支持及相關工作;

2、負責項目技術方案相關文檔的制定;

3、配合銷售人員完成與客户的技術交流和需求整理，收集整理銷售人員提出的系統的操作問題及業務諮詢。

任職資格：

1、具備網絡與信息安全基礎知識，熟悉防火牆、WAF、數據庫審計、等常規網絡和安全產品的作用、部署方式;

2、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理，具備相關知識及操作能力;

3、良好的文字功底，豐富的WORD和PPT使用經驗;

4、優秀的表達能力和溝通能力，良好的問題分析能力和學習能力;

5、較強的團隊意識，良好的責任心，成熟的心理素質，為人正直、良好的職業道德。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇10

職責：

1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等;

2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等;

3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，並進行方案宣講;

4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客户方案諮詢;

5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、雲存儲、雲計算方面等比較熟悉;

2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作;

3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、説服力和良好的溝通技巧，擅於方案講解;

4、具有較強的客户親和力，有市場意識，擅於發現潛在商機;

5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇11

職責：

1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用户答疑等工作;

2、配合客户經理完成與用户的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;

3、配合業務部其它部門做好用户溝通、資料共享、技術協調等工作;

4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;

6、完成領導交代的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，有1年以上項目工作經驗;

2、熟悉行業應用市場狀況、市場需求，瞭解行業相關領域技術及解決方案;

3、熟悉信息化應用領域的設備、產品和方案情況;

4、具備良好的方案策劃能力、較強的PPT製作宣講能力;

5、工作認真細緻，具備團隊合作精神及服務意識;

6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;

7、具備良好的商業禮儀，能夠適應與客户的共同工作需要;

8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇12

1.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2.熟練運用公司產品，並能從原理上進行全面解釋;

3.解答客户、代理商所涉及產品的技術問題;

4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

5.為產品提供現場技術支持;

6.製作高質量的標書。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇13

職責：

1、負責監控、收費、通信等機電系統解決方案研究及編寫。

2、負責蒐集各種技術的發展動態，開展對外技術合作，對未來市場產品進行前瞻性的研究。

3、收集行業信息，及時提交市場和產品的研究報告，為公司發展戰略提供技術諮詢和論證。

4、負責投標技術文檔編制配合銷售人員投標。

5、為公司招投標項目提供技術諮詢和指導，參與項目技術評審。

6、負責方案庫等總結性文檔整理及編寫工作。

崗位要求：

1、計算機、電子、通信、機電工程等相關專業本科以上學歷，碩士優先;

2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先，有做過信息化類項目優先。

3、靈活，解決問題能力強，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，有良好的語言和文字表達能力，較強的邏輯思維能力，勤奮，好學，擅長與客户溝通;

4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。

5、熟悉CAD圖紙。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇14

職責：

1、負責公司項目的方案製作、設計圖紙製作工作;

2、負責項目實施的組織管理、協調溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案;

3、負責項目安排實施現場調試;

4、負責項目成本和管理費用控制;

5、項目管理總結和改進。

任職要求：

1、通信、電子工程、自動化、計算機、建築類相關專業大專或以上學歷;

2、具有大型工程項目管理或系統集成工作經驗， 熟悉弱電專業工作流程及相應的國家規程、規範;

3、三年以上實際安防行業管理和系統集成經驗，熟悉安防監控系統、網絡設備的配置和網絡系統方案的設計，獨立從事過多個大型安防監控工程、建築智能化工程的方案設計、實施、調試;

4、能夠對專業技術問題做出正確判斷，並具有解決問題難點的能力;

5、熟練應用Office軟件和繪圖CAD軟件;

6、良好的計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;

7、高度負責的工作態度、注重團隊精神，能夠承受較強的工作壓力，能夠適應短期出差;

8、有造價員證書、項目經理證書、建造師證書者優先錄用。

9、25週歲以上，熟悉弱電系統集成行業，擅長CAD製圖，有2年以上計算機或安防行業技術服務經驗。能獨立駕駛汽車者優先。

售前技術支持工程師的具體職責説明 篇15

職責：

1.負責信息安全系統集成相關產品規劃設計、方案制定和技術支撐 ;

2.負責項目售前階段的競標，組織和參與標前引導、標書製作、宣講、技術交流、答標等;

3.負責組織項目需求分析、相關投標策略和總體方案的制定，負責方案及技術宣貫;

4.競情技術信息資料收集，進行分析彙總，並制定產品競爭策略和有針對性的競爭應對方案;

5.負責區域級和產品級技術文檔、 投標公用文檔、基礎性技術文檔的維護、更新、發佈工作 ;

6.負責銷售體系內新產品新技術、解決方案、銷售策略等經驗共享。

任職要求：

1.大專及以上學歷，網絡安全、計算機、信息工程等相關專業;具有3年以上信息安全領域工作經驗，1年以上各行業中大型系統集成項目的支撐經驗;

2.熟悉各類網絡安全產品，如防火牆、IPS/IDS、防毒牆、上網行為管理等;

3.瞭解各種安全服務，如：滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;

4.瞭解國內外安全標準，如：ISO 27001、等級保護等;

5.有豐富的標書製作、投標及述標經驗，優秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。