售後技術支持工程師的職責內容
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售後技術支持工程師負責對項目分包單位的全面管理,項目協調與跟進。以下是本站小編整理的售後技術支持工程師的職責內容。
售後技術支持工程師的職責內容1
職責:
1、根據項目需求,制定項目實施方案和計劃,並主導項目執行和驗收;
2、負責酒店電視、信息發佈、客房控制等系統的搭建、調試和驗收;
2、對項目過程進行詳細記錄和彙報,總結重點問題,提出改進建議;
3、處理好項目客户關係,提升客户滿意度,幫助公司提升綜合競爭力;
4、對項目實施後期售後期問題處理,通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售後問題;
5、其他相關技術支持工作。
任職要求:
1、本科以上學歷,計算機、電子電氣類相關專業,1年以上相關工作經驗;
2、良好的溝通協調和組織能力,較強的客户服務意識;
3、有較強的獨立工作能力,以及自我驅動力;
4、有較強的求知慾,有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;
5、非常熟悉計算機網絡技術,熟悉Linux及Android系統,熟悉shell腳本,熟悉ADB調試;
6、可適應短期出差;
7、有系統集成經驗或硬件技術經驗優先;
售後技術支持工程師的職責內容2
職責
1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、檢查和測試公司生產的醫療設備;
3、對故障設備進行維修和更換損壞零件
4、處理客户反饋,並解決售後技術使用問題
任職資格
1、具有醫學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業中專以上學歷;
2、具有豐富的專業知識和技術儲備;
3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;
4、具有認真負責的工作態度;
5、具有研究求新的學習意識;
6、具有良好的溝通能力;
售後技術支持工程師的職責內容3
職責:
1.負責產品安裝調試過程的遠程指導;
2.負責產品在應用過程中出現的軟硬件問題排查與解決;
3.負責產品售後應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;
4.負責面向客户的產品與業務的技術培訓;
5.負責產品使用問題的收集並及時反饋,做好客户維繫工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機、自動化、通訊電子等相關專業;
2.優秀的溝通與表達能力,條理清晰,普通話良好;
3.善於分析與總結,性格耐心細緻,有良好的客户服務意識;
4.為人正直,責任心強,具備較強的自我管理能力;
5.能適應短期出差。
售後技術支持工程師的職責內容4
職責:
1.負責對客户的日常設備進行維護,包括服務器、存儲、交換機等設備。
2.對客户的設備問題進行解答、諮詢。
3.對客户的設備故障進行排錯維修。
4.按照客户要求對服務器、存儲、網絡設備進行上架安裝。
5.按照客户要求對服務器、存儲等平台進行搭建。
任職要求:
1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。
2.熟悉Windows、有安裝配置經驗。
3.良好的溝通能力,嚴謹和積極的工作態度。
4.對工作充滿熱情,耐心和細心。
售後技術支持工程師的職責內容5
職責:
1.負責公司桌面基礎運維及設備日常維護;
2.負責公司內部、外部客户技術支撐,保障售前、售後服務正常進行;
3.負責公司銷售體系技術培訓相關事宜;
4. 負責公司供應商夥伴技術培訓;
5.負責收集客户提出BUG和需求,進行整理彙總,並提出改善方案;
6.負責公司內部文檔資料收集整理,並及時進行分享;
7.負責對部門內部建設提出合理化建議。
任職要求:
1.大專以及上學歷
2.兩年以上同崗位工作經驗
3.從事過技術客服、採購、倉管類職位者優先
4.具有優秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協調能力
5.能吃苦耐勞,適應加班、能夠承受工作壓力
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