售前技術支持工程師的基本職責

售前技術支持工程師需要配合公司營銷部門製作提案及參與客户競標。下面是本站小編為您精心整理的售前技術支持工程師的基本職責。

售前技術支持工程師的基本職責1

職責

1、售前服務：產品技術培訓、技術諮詢、方案設計等技術支持。

2、對產品使用方進行產品技術培訓;

3、根據用户需要進行相關技術諮詢;

4、配合銷售人員的方案設計;

5、對項目售前的技術方案進行講解：

6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。

職位描述：

1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;

2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;

3、瞭解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD製圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統進行優化設計;

4、收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;

6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。

售前技術支持工程師的基本職責2

職責：

1.配合銷售部接待海外客户，向顧客介紹公司產品、瞭解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務

2.收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前技術分析支持工作

3.負責有關技術方面文件資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作

4.為海外客户提供遠程支持，協調公司人員(生產、研發等)解決客户的問題

崗位要求：

1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業，有電源行業相關研發/售前/售後工作經歷者優先;

2.有良好的英語聽説讀寫能力，並有意向繼續學習提高;

3.熟練應用office、CAD等常用軟件;

4.邏輯清晰，做事有條理。

售前技術支持工程師的基本職責3

職責：

1、 負責營銷項目技術方案、技術交流、招投標技術文件的調研、編制;

2、 負責營銷項目運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;

3、 負責營銷合同簽訂後與實施團隊的交接工作;

4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用户需求，制定、改進適宜的技術解決方案;

5、 及時跟進上游客户新產品和新技術的應用，蒐集行業技術信息，及時對業務人員進行培訓;

6、 研究行業市場、用户需求、同行業競品新技術參數、技術方案等信息，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。

任職要求：

1、計算機、機電一體化等相關專業，統招本科學歷;

2、有2年以上售前技術支持工作經驗，具有技術交流、技術方案類文件撰寫經驗;

3、從事信息化產品類行業售前工作者優先;

4、較強的溝通能力和應變能力;

5、能夠適應出差。

售前技術支持工程師的基本職責4

職責：

1、負責現場勘查工程圖紙的繪製，熟悉使用AutoCAD;

2、負責將已有工程製圖中，各個系統的工程量分揀成工程量清單;

3、熟悉掌握交通監控系統(信號燈系統、電子警察系統、交通誘導系統、閉路電視系統、車牌識別系統、交通設施)的原理及路口工程製圖的規則;

技能要求：

1、大專以上學歷、電氣類、交通工程類等相關專業;

2、從事過城市交通規劃、設計工作3年以上;

3、熟悉交通監控設備及設施的設計規範、清單配置、報價等相關工作內容。

4、具備較好的設計、配單、PPT製作的能力;

5、善於交流，有良好的溝通能力和協調能力。

售前技術支持工程師的基本職責5

1.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2.熟練運用公司產品，並能從原理上進行全面解釋;

3.解答客户、代理商所涉及產品的技術問題;

4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

5.為產品提供現場技術支持;

6.製作高質量的標書。