技術支持主管的主要職責説明

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技術支持主管的主要職責説明1

職責：

1、負責售後技術支持部門的日常管理;加強部門建設，完善部門制度。

2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決用户的各種售後問題，提高用户滿意度。

3、推動各項問題點的解決方案，協調各方面人力處理售後問題;

4、進行沉澱並形成技術支持體系。

5、負責給業務培訓產品知識，協助業務成交客户。

任職要求：

1、大專以上學歷，電子、機械類、計算機相關專業;

2、3年以上電子、安防產品從業經歷者;

3、善於總結，具備較好的邏輯思維與分析能力;

4、具有較強的組織協調能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執行能力和團隊合作精神。

技術支持主管的主要職責説明2

職責：

1、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售後技術支持工作;

2、解決客户的諮詢及投訴，客户的技術培訓;

3、能夠根據客户需求提供完整的解決方案、技術支持;

4、負責向客户提供產品相關的技術培訓;

5、定期進行重點客户回訪，建立重點客户及應用檔案，並定期彙總主要產品應用反饋;

6、公司內部員工技術培訓;

任職要求：

1、醫學檢驗、生物學、生物醫學工程相關專業本科畢業;

2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨立解決專業類的疑難問題;

3、具良好的協調溝通能力，有高度責任心和強烈的服務

技術支持主管的主要職責説明3

職責：

1、提供儀器使用的技術支持，包括但不侷限於安裝、調試、操作、問題排除，解答客户有關儀器使用問題等;

2、配合市場和銷售人員對產品完成技術推廣工作;

3、嚴格按照各項管理規程和崗位SOP及時完成日常操作，獨立負責核酸提取的操作流程;

4、熟悉產品相關工藝工序和工作原理和機理;

5、完成訂單詳細記錄和設備記錄和電子賬;

6、負責技術支持團隊的相關管理，以及流程搭建相關工作。

任職要求：

1、兩年及以上的相關工作經驗，有帶領團隊者經驗優先;

2、熟悉生產工藝和有設備管理經驗者優先;

3、性格開朗，動手能力強，能適應出差;

4、有較好的文字表達能力，具有較強的溝通能力。

技術支持主管的主要職責説明4

職責：

1、根據公司簽約的合同，在客户現場實施系統或產品現場安裝，確保按時按質完成產品安裝、調試任務;

2、對客户進行培訓和系統使用跟進;

3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作;

4、協助客户經理完成其他工作。

崗位要求：

1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹;

2、能接受中短期出差，出差有補助;

3、思路清楚，交流流暢;

技術支持主管的主要職責説明5

職責:

1、負責OME產品的售前技術支持，包括客户樣品測試、結果跟蹤、業務諮詢、設備展示等工作;

2、負責OME產品的售後支持工作，完成現場培訓，安裝調試，技術支持，文件編寫等工作;

3、客户現場問題收集、整理及反饋;

4、協助領導完成技術支持團隊的組建和技術支持體系的搭建;

5、根據產品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓和考核;

崗位要求：

1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設備行業技術支持工作經驗，具備3年以上的技術支持團隊管理經驗;

2.熟悉視覺行業，熟悉影像測量儀，有系統技術支持經驗;

3.良好的敬業精神，肯吃苦，有進取心與事業心;

4.具有跨部門合作的能力，優秀的溝通能力;

5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善於語言表達與溝通、良好的人際關係處理能力;

6.具備洞察對方潛在想法的能力;