it技術支持工程師崗位的工作職責（精選15篇）

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇1

職責：

1. 負責Windows平台應用的部署和管理工作，包括但不限於系統安裝、服務器環境搭建、安全漏洞修補等工作;

2. 配合公司完成windows應用體系的設計和建設工作;

3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

5.負責公司windows安全事件的應急處理;

6.負責Windows業務服務器的配置，維護，監控，調優，排除故障等;

7.完善相關監控系統的策略，並定期分析相關服務的運行狀況，並給出改善建議;

8.負責突發事件管理，應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關報告，運維文檔編寫;

要求：

1.熟悉Windows客户端和服務器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經驗為佳;

3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;

4. 有一定運維管理和流程方面的經驗，能比較好地理解客户的變更管理、流程規範等要求

5.具備良好的溝通能力和團隊協作精神及較好的文檔能力;

6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇2

職責：

1、系統管理：維護業務系統(電話、文件、財務等)，確保業務系統正常運行;

2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統一管理;

3. 硬件管理：服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客户端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機，掃描儀等);

4、網絡管理：優化企業網絡，局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等);

5、IT設備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用户權限設置(包括用户權限，密碼等設置);客户文檔的製作(包括網絡設置，硬件列表，用户列表等文檔);

6、為IT設備和服務的採購提供符合實情的建議。

任職要求：

1、專業不限，計算機、通信類相關專業優先，大專及以上學歷，

2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;

3、熟悉TCP/IP等網絡協議，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統, 熟悉操作系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理

4、踏實、穩重，有良好的組織溝通、協調能力，具有團隊協作精神;

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇3

職責：

1、負責公司內部信息化系統建設及管理維護，對公司整體網絡進行管理及規劃;

2、負責公司內部IT軟硬件系統正常運作;

3、負責公司防火牆、網絡交換機、電話交換機、打印機等網絡設備管理，以及網絡平台的運行監控及維護;

4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統的賬號開設、流程配置需求更改、服務器監控調優和備份工作;

5、負責公司產品業務技術支持工作;

6、負責公司網絡安全體系建設，系統安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網絡系統安全 ;

7、定製 IT 工作流程和文檔.

任職要求：

1、3年以上IT運維桌面支持工作、網絡安全管理、服務器管理、機房巡檢等工作經驗經驗;

2、熟悉Windows操作系統和辦公OA等應用軟件的相關知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務;

3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機等網絡設備的設置與管理;

4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統及相關設備硬件的基本知識;

5、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇4

職責：

1. 系統集成、教育和監控安防工程項目實施，包括綜合佈線、網絡監控產品安裝調試等技術支持工作;

2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客户各類技術問題;

3. 協調公司與客户關係，進行用户培訓和售後服務等相關工作;

4. 接聽外呼電話，處理電話諮詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;

5. 定期回訪客户，對客户反饋問題進行分類彙總;

6. 領導交辦的其他臨時性工作。

任職要求：

1. 計算機、電子工程相關專業，本科及以上學歷;

2. 一年IT行業相關工作經驗;

3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;

4. 能及時跟蹤項目中系統的運行狀況，接收用户反饋信息，提供售後技術支持;良好的客户溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇5

職責：

1、負責公司網絡管理、維護工作，熟悉DNS服務器，AD域

2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理

3、負責公司ERP系統，OA系統，業務管理系統，明源系統的使用維護

4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設備的管理與維護

5、負責會議系統設備的管理和維護

6、瞭解信息安全相關知識

任職要求：

1、大專及以上學歷

2、房地產網絡維護相關經歷優先

3、有責任心和良好的抗壓能力。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇6

職責

1、負責軟件產品售前相關工作;

2、通過培訓能夠針對客户的需求給出具解決方案和專業指導意見;

3、配合市場人員完成產品演示視頻、產品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;

4、熟練掌握本公司軟件產品的安裝使用，在線處理用户使用過程中的技術諮詢;

5、與開發工程師對接，整理系統中的問題交付調整，調整後測試、更新;

任職資格

1、大專以上學歷計算機或相關專業大四學生及應屆畢業生;

2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

3、瞭解軟件工程學思想和方法，瞭解基本數據庫系統及網絡知識;

4、較強的發現問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文檔撰寫能力;

5、工作責任心強，細緻，耐心。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇7

職責：

1.負責軟件系統的前端構建，各類交互設計與實現，移動及PC端的軟件開發，負責持續更新完善公司前端開發框架;

2.負責配合UI設計師研究並改善用户使用體驗，.負責對項目頁面性能的優化和維護，持續提升用户體驗;

3.協同後台開發人員定義數據接口，共同完成項目;

4.前端頁面技術難點公關。

任職要求：

1、3年以上網站前端或應用系統前端開發經驗;

2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網站重構有豐富經驗，有成功案例展示;

3、理解並掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;

4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有紮實經驗;

5、對css/JavaScript性能優化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經驗;

6、對用户體驗、人機交互流程、及用户需求有深刻的理解;

7、大專及以上學歷，計算機(網絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業。

8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇8

職責：

1、配合業務部門進行客户洽談、跟進客户IT需求及系統對接，對現有的客户進行IT系統解決方案推廣並跟進實施。

2、對公司內部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質及拖入與產出比，進行自助研發或上報。

3、跟蹤、監督需求開發的進度，參與新系統的測試與推廣，跟進現有系統的使用情況。

4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術文檔的編寫，用户配需、系統使用指導。

任職要求：

1、計算機或相關專業，大專或本科以上學歷。

2、有計算機、網絡等IT基礎知識。

3、有清晰的邏輯思維，善於與用户溝通，能根據不同客户的情況提供合理的解決方案。

4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統解決方案，為客户進行方案介紹和交流。

5、有軟件售前工作經驗等相關工作經驗者優先。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇9

職責：

1，負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用户的使用問題，並幫助用户解決問題;

2，負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫;

3，測試軟件新增功能;

4，定期巡檢產品狀態，維護和更新軟件產品在現場的信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展;

任職要求：

1，大專及以上學歷,;

2，工作態端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排;

3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數據庫及其sql語句;

4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇10

職責：

1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客户培訓工作;

2、參與軟件的驗收測試;

3、負責項目產品配置方案的測試、客户軟件升級的測試和升級工作;

4、負責對客户軟件使用問題的維護和業務諮詢工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機相關專業;

2、熟悉JAVA軟件開發和SQL/SERVER/ORACLE數據庫等技術;

3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統和JAVA開發環境;

4、具有良好的溝通協作、業務演示、分析和處理問題能力;

5、良好的組織協調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂於和團隊成員分享知識和經驗;

6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

7. 有軟件開發經驗優先。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇11

職責：

1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨牀實驗、手術跟台等臨牀任務;

2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;

3. 根據客户需要，進行產品相關技術服務;

4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客户需求;

5. 對客户處的設備進行檢測，並根據要求予以必要的維修，維護或升級;

6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;

7. 負責對銷售人員及客户提供技術培訓、技術幫助與建議。

任職要求：

1、認可公司價值觀，並適應公司的管理方式;

2、工作主動，認真負責;

3、具有良好的團隊協作能力;

4、較強的自主學習能力;

5、表達能力強，能正確指導客户使用公司設備;

6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，並對產品予以簡單維護維修;

7、適應出差;

8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨牀醫學、護理等相關專業畢業;

9、熱愛技術支持工作，樂於學習新技術。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇12

技術支持經理崗位職責

1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃並監督執行，促使本部門工作的順利開展。

2、根據公司業務發展計劃，積極做好深圳市場產品推廣和系統維護，確保各區、站、點各系統的正常運作。

3、及時將實際工作中遇到的技術問題反饋到技術部，為技術部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。

4、根據客户提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派維護人員為各站、點、社區提供技術服務，確保用户滿意。

5、根據全市業務總體情況，每月主動與各大站點溝通，瞭解系統使用中存在的問題，聽取客户意見，與重要的客户建立密切的溝通和聯繫。

6、負責每月各區維護彙總報告的編制，並及時將報告上報各區相關部門，確保工作得到客户的理解和支持。

7、針對維護工作中普遍存在的問題，及時與客户相關部門聯繫，制定培訓計劃和方案，為客户提供培訓和講座，確保系統正常運作。

8、上級安排的其他事宜。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇13

職責：

1、提供公司軟件應用系統的售前技術服務、獨立實施和售後維護;

2、負責軟件的演示和培訓。

3、收集理解客户需求並及時反饋;

4、解決客户軟件/硬件的技術問題;

5、建立良好的客户關係，對客户進行技術培訓和疑難解答;

6、編寫相關產品問題和技術問題的報告;

7、負責技術方案、技術類文檔的編寫工作;

崗位要求：

1、計算機相關專業畢業，大專以上學歷;

2、熟練操作SQLserver、Oracle數據庫

3、熟悉網絡維護調試和服務器的安裝調試;

4、具有良好的溝通能力、協調能力、適應能力、學習能力、責任心強;

5、熟悉java程序發佈流程，熟練各個操作系統環境的部署;

6、學習能力強，能熟練掌握公司各個項目的業務知識;

7、數據敏感，熟練數據的各項操作，並能做數據備份和任務計劃。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇14

技術支持主管崗位職責

1、項目洽談。協同銷售部與客户交流，向客户講解公司產品和技術方案，分析與理解客户需求，並根據客户需求制訂相關的技術實現方案;

2、項目開始與合同簽訂。根據雕繡事業部指示協同銷售部進行合同最終簽訂工作，並做好客户關係建立與維護;

3、項目準備。項目協調，組織完成用户場地、設備及施工材料採購、施工人員、調試培訓人員的準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃於施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調試培訓、售後服務工作進行嚴格控制和實行，及時解決問題並維護客户關係;

5、日常管理及規範化。負責辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規定》)、賬款管理等，協同售後技術人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設備維修明細》、K3賬目、設備檔案等資料，對技術支持員的《行程費用報銷明細單》、《售後服務確認單》、《設備保養記錄表》進行核實，完善過程控制和檔案管理;

6、人才培養及員工管理。對技術支持中心員工進行管理、教育、培訓，配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;

7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規定》)的控制和管理。

8、組織完成公司及事業部相關領導佈置的其他任務。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇15

1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協助公司業務部門提供售前/售中/售後技術諮詢;

2、協助銷售人員和客户進行各個層面(業務、技術實現、產品)的技術交流和解答;

3、通過郵件、電話等處理客户產品方面諮詢、投訴、疑難解答，解決客户常見的相關技術問題;

4、配合業務員對客户進行現場技術指導;

5、參與市場推廣活動，協助主持技術講座、展會的技術諮詢等;

6、與用户交流，收集、分析用户需求信息，整理相關技術信息為用户提供最優技術方案，協助銷售渠道建設和維護;

7、負責公司內部產品技術相關培訓;

8、收集產品信息和用户的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關數據資料;

9、完成上級領導交辦的其他事項。