售前技術支持工程師崗位的工作職責表述（精選20篇）

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇1

職責：

1、進行客户需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持;

2、配合銷售人員在客户現場進行方案講解和客户技術問題答疑;

3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接;

4、公司技術培訓;

5、領導交辦的其他事宜。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、網絡、通信等相關專業;

2、具備紮實的計算機網絡、硬件理論知識功底;

3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;

4、具備良好的學習能力和學習意願;

5、2年以上相關工作經驗。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇2

職責：

1、提供對WIFI、停車場、視頻監控、軟件開發等項目的技術服務。

2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商機。

3、完成售前階段客户調研、分析，理解客户管理信息化需求，構建科學合理的商機管理體系;

4、項目技術方案支撐，結合客户實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。

5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現講解、產品演示，並最終形成相關的技術規範文檔。

6、對預期客户招標以及我公司將參與應答的項目，提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。

崗位要求：

1、 計算機、通信、自動化等專業本科及以上學歷;

2、具有3年及以上系統集成設計和施工經驗;

3、熟悉計算機網絡、通信網絡技術以及軟件系統的技術，有實際網絡系統集成項目的設計經驗;

4、良好的語言表達能力及溝通協作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力;

5、具備較強的客户關係處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前演示片製作能力;

6、吃苦耐勞、服務意識好及抗壓能力強。

7、至少具有一項如項目經理證書、一級/二級建造師、中高級職稱、計算機證書、思科/華三/華為相關認證或其他系統集成行業相關的認證證書

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇3

1.具有軟件正版化和網絡安全意識;

2.配合公司銷售以及微軟(中國)/默安科技的銷售負責人與客户/合作伙伴進行技術交流，負責技術協議談判，協助合同談判;

3.負責與客户進行深入溝通，掌握客户需求，參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。

4.配合銷售與客户進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示;配合銷售完成客户技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的準備;

5.負責客户端的技術方案的宣講，召開在線技術培訓和交流會議;

6.負責雲計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析;

7.負責客户技術問題的收集解決及項目的日常管理工作;

8.協助組織內部員工技術培訓和考核。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇4

職責：

1、售前技術支持;

2、技術方案編寫、投標、客户交流;

3、收集、分析客户業務需求，提供解決方案，引導客户技術和產品選擇;

4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，並作出分析。

職位要求：

1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業畢業;

2、具有3年以上的主機系統、網絡方案設計諮詢經驗;

3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經驗;

4、熟悉網絡技術，有大型項目設計經驗;

5、對系統安全、網絡安全技術有一定認識;

6、具有良好的人際關係、溝通協作能力和團隊合作精神。

7、有相關認證者優先。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇5

職責：

1.深入瞭解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客户技術交流。

2.深刻理解行業主流技術，深入挖掘客户需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。

3.客户需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部 進行有效溝通，並配合完成方案制定及立項等工作。

4.客户項目開發追蹤，結合客户需求，把握關鍵節點實時反饋至客户，並及時糾正開發過程中與客户需求偏離的情況。

5.深入理解並熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客户現場方案部署和實施。

6.熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客户開發中遇到的問題，能夠駐場協助客户調試測試公司交付的方案。

7.來訪客户產品功能演示及講解，客户拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果

8.內外部技術資料PPT整理，針對不同的客户做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。

任職資格：

1.本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業優先

2.熟悉android，ios相關開發，瞭解C++開發

3.有良好的敬業精神，優秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客户服務意識

4.對新技術和新業務有較強的學習能力，善於總結歸納問題

5.熟悉硬件開發者優先

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇6

1.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2.熟練運用公司產品，並能從原理上進行全面解釋;

3.解答客户、代理商所涉及產品的技術問題;

4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

5.為產品提供現場技術支持;

6.製作高質量的標書。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇7

一、售前支持工作

1.獨立或協助團隊完成與客户進行技術交流;

2.引導客户對需求的理解，挖掘客户的真實需求，並整理客户最終需求供團隊參考;

3.根據客户實際需求撰寫解決方案;

4.為客户提供行業發展和應用諮詢;

5.為客户提供相應的技術培訓;

6.收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的定位，為營銷提供決策依據等。

二、項目招投標工作

1.獨立或協助團隊完成項目前期工作，包括但不限於項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等;

2.組織、協調項目各協作方推進招投標工作;

3.編寫項目招標需求和文件;

4.編寫投標文件，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

三、產品相關

1.編寫、整理常規解決方案;

2.組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇8

職責：

1、掌握公司軟件系統功能及相關業務知識;

2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等;負責編寫系統有關的説明文檔及方案文檔，包括系統操作説明書、部分系統驗收文檔等;

3、負責軟件系統培訓材料準備工作，製作培訓PPT等培訓相關資料;

4、具有投標經驗，投標文件製作，技術方案製作

崗位要求：

1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具;

2、專科以上學歷，計算機、電子、網絡工程、軟件、電子商務等相關專業;

3、從事過相關技術支持工作者優先;

4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;

5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客户服務意識及團隊協作精神;

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇9

職責：

1、負責華為網路項目的售前支持工作

2、結合客户需求設計解決方案、進行技術方案宣講

3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清

4、緊跟華為技術，定期給出規劃意見

任職要求：

1. 對市場主流網路設備有清晰認知

2. 良好的溝通協調能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的售前經驗

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇10

職責：

1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施;

2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統及信號處理設備的設計、施工和使用;

3、具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差;

4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神;

5、負責LED顯示屏工程的現場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作;

6、組織人力、材料、技術資源，對項目成本、質量、進度、安全進行控制;

7、全面支持國內業務人員工作，為項目洽談提供技術保障對於具體項目方案，編制設備配置清單、產品優勢説明、相關圖紙、招投標文件等資料;

8、 LED顯示屏安裝現場勘查和 LED顯示屏施工圖紙設計 。

任職要求：

1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經驗;

2、具備LED顯示屏售前工作經驗，熟悉LED顯示屏安裝現場勘察;

3、有顯示屏現場指導安裝經驗者優先考慮;

4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖;

5、可接受國內出差者優先考慮。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇11

職責：

1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;

2、和PM一起收集行業及客户信息，指導業務方向，針對客户及項目，完成產品及方案的推廣、售中技術支持、售後客訴分析;

3、配合銷售做好重點客户公關工作，瞭解市場行情及競爭對手信息;

4、維護好原廠FAE的良好關係;

5、 定期進行案例總結、客户端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業;

2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗;

3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇12

職責：

1.負責公司靈雲平台、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉寫等產品的售前技術支持工作;

2.與客户進行技術交流，掌握、理解和識別客户的具體需求，能彙總收集需求，完成產品及系統平台的現場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的製作;

3.負責更新、整理技術支持手冊;

4.收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃;

5.負責所分配的前端市場項目與後端技術產品開發部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

任職資格：

1.學歷要求：

-畢業於211或985院校、統招本科及以上學歷。

2.工作經驗：

-2年以上軟件行業或互聯網行業售前經驗，有成功售前支持經驗。

3.能力要求：

-瞭解軟件類應用或人工智能類產品整體實現過程;

-邏輯思維能力比較強，能根據不同客户情況，自主建立若干套表格系統進行需求描述、方案描述。

4.優先考慮：

-熟悉或瞭解雲計算，語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業應用等HCI技術與應用產品者優先;

-有至少一年開發經驗者優先(android、ios、C++懂一門即可);

-瞭解麥克風陣列技術與應用者優先。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇13

職責：

1.負責指定區域的微波消解推廣工作;

2.與產品團隊其餘成員合作，完成指定工作;

3.與銷售合作，提供售前支持，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配製等。同時與銷售合作，完成指定區域目標客户覆蓋，並定期回訪;

4.與市場團隊合作，撰寫網絡推文，應用方案，參加行業展會，向來賓介紹微波消解;

5.與售後團隊合作，解決客户應用，售後諮詢;

崗位要求：

1.有樣品前處理經驗，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS儀器及微波消解使用經驗優先考慮;

2.化學，環境，公共衞生，食品專業本科以上，環境檢測，食品檢測背景，熟悉環境，食品，高分子等樣品元素測定及前處理以及相關法規和行業測試標準;

3.自我驅動及自學能力，能不斷完成自我提高;

4.團隊溝通和協調能力，能調動多種資源完成工作;

5.承壓能力，能在壓力下完成多項工作，並能承受一定程度出差;

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇14

職責：

1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等;

2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等;

3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，並進行方案宣講;

4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客户方案諮詢;

5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、雲存儲、雲計算方面等比較熟悉;

2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作;

3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、説服力和良好的溝通技巧，擅於方案講解;

4、具有較強的客户親和力，有市場意識，擅於發現潛在商機;

5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇15

職責：

1、參與項目團隊，按時完成項目任務;

2、參與項目前期協調、溝通、立項、實施、交付等全流程文檔編寫與管理;

3、參與制定各項目計劃和進度安排及日常管理工作，定期向項目經理彙報;

4、參與協調、組織解決生產中的各類問題;

5、負責項目的具體實施，以及各項資源的組織和協調;

任職要求：

1、與上述關鍵詞有1年以上工作經驗。

2、至少參與過一項與地理信息相關的項目。

3、具備項目管理、質量及技術管理能力，並有成功案例;

4、熟悉各生產環節技術規範、行業規範;

5、具有良好的溝通協調和語言表達能力，組織協調能力強;

6、吃苦耐勞，有拼搏進取的決心和創業創新精神;

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇16

職責：

1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。

2.負責項目投標標書的支持，包括製作投標標書，編寫技術偏離文檔。

3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。

4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。

5支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。

6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求説明書。

任職要求：

1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;

2、具備良好的客户溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;

4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;

5、可以接受出差。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇17

職責：

1、熟練使用公司產品，撰寫技術説明文檔。

2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。

3、提供技術支持，解決用户的技術問題和產品使用問題。

崗位要求：

1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。

2、有發動機廠家、整車廠或者檢測設備製造商(解碼器，診斷設備)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。

3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。

4、瞭解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

5、符合以下任意一條工作，優先考慮：

1)汽車診斷產品售前/售後/銷售工程師

2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售後/售前技術支持工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師

3)商用車維修技術，應用技術培訓經驗

4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

5)發動機廠或者整車廠售後技術指導文檔編撰

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇18

職責：

1.配合銷售部接待海外客户，向顧客介紹公司產品、瞭解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務

2.收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前技術分析支持工作

3.負責有關技術方面文件資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作

4.為海外客户提供遠程支持，協調公司人員(生產、研發等)解決客户的問題

崗位要求：

1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業，有電源行業相關研發/售前/售後工作經歷者優先;

2.有良好的英語聽説讀寫能力，並有意向繼續學習提高;

3.熟練應用office、CAD等常用軟件;

4.邏輯清晰，做事有條理。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇19

職責：

1、負責編寫產品與解決方案的銷售支持文檔，配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統演示;

2、負責公司產品的技術諮詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;

3、負責與客户交流溝通、調研和掌握需求;

4、負責組織投標項目的技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及用户答疑等工作，參與項目技術談判。

崗位要求：

1、 本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，計算機軟件、電子、通信或相關專業畢業;

2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;

3、工作認真、嚴謹、敬業，學習能力強，有團隊合作精神，有較好的組織能力;

4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等辦公軟件的使用，有優秀的PPT製作能力;

5、熟悉拼接大屏、視頻會議、視頻監控、計算機網絡、服務器和存儲等相關產品，

6、與廠商有良好合作關係，能根據項目需求確定產品選型和技術參數;

7、瞭解行業應用軟件的設計思路和技術路線，瞭解競爭對手應用軟件的基本情況。

售前技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇20

職責：

1、配合銷售人員瞭解客户需求，解答客户疑問，為客户提供行業解決方案;

2、負責項目技術方案編寫、標書的準備、講解和答疑;

3、跟蹤最新的技術動向，定期製作技術文檔;

4、進行售前、售後項目分析、設計和規劃，支持銷售競標。

職位要求：

1、計算機，通訊類專業本科或以上學歷;

2、熟悉網絡知識和網絡通信協議(主要是TCP/IP);

3、熟悉系統集成技術和常用網絡設備(主要是以太網交換機和路由器);

4、優秀的溝通技巧，良好的團隊合作精神，具有創新精神並踏實勤奮;

5、擁有CCIE、CCNP、 HCIE、 HCNP等網絡工程師認證資優先 ;

6、擁有軟件研發經驗(Java、Pyhon等語言)優先。