售前技術支持工程師工作的基本職責

售前技術支持工程師需要協助銷售做好客户端技術人員的產品介紹和培訓。下面是本站小編整理的售前技術支持工程師工作的基本職責。

售前技術支持工程師工作的基本職責1

職責：

1、協助銷售完成產品售前、售中和售後服務工作;

2、幫助客户分析現場產品情況，給出解決方案;

3、根據客户反饋的現場故障現象，還原現場現象，並提供解決方案給客户或出差現場解決產品問題;

4、統計所屬區域售後處理數據;

5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程;

6、協助銷售做好客户端技術人員的產品介紹和培訓;

7、完成上級領導交代的臨時工作。

職位要求：

1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業;

2、2年及以上工作經驗，優先考慮具備音視頻類產品售後服務和技術支持能力的人員;

3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;

4、善於協調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發事件;

5、熟悉CAD等製圖軟件及辦公軟件。

6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售後服務工作經驗優先考慮

售前技術支持工程師工作的基本職責2

職責：

1、負責監控、收費、通信等機電系統解決方案研究及編寫。

2、負責蒐集各種技術的發展動態，開展對外技術合作，對未來市場產品進行前瞻性的研究。

3、收集行業信息，及時提交市場和產品的研究報告，為公司發展戰略提供技術諮詢和論證。

4、負責投標技術文檔編制配合銷售人員投標。

5、為公司招投標項目提供技術諮詢和指導，參與項目技術評審。

6、負責方案庫等總結性文檔整理及編寫工作。

崗位要求：

1、計算機、電子、通信、機電工程等相關專業本科以上學歷，碩士優先;

2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先，有做過信息化類項目優先。

3、靈活，解決問題能力強，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，有良好的語言和文字表達能力，較強的邏輯思維能力，勤奮，好學，擅長與客户溝通;

4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。

5、熟悉CAD圖紙。

售前技術支持工程師工作的基本職責3

職責：

1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等;

2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等;

3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，並進行方案宣講;

4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客户方案諮詢;

5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、雲存儲、雲計算方面等比較熟悉;

2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作;

3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、説服力和良好的溝通技巧，擅於方案講解;

4、具有較強的客户親和力，有市場意識，擅於發現潛在商機;

5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師工作的基本職責4

職責：

1、配合客户經理完成售前技術支持，並根據客户初步意向設計方案及修正;

2、投標時，負責編制投標文件技術方案及報價;

3、配合工程實施部門完成深化設計並在工程實施過程中提供技術支持;

4、對智慧樓宇的安防、監控、音視頻、綜合佈線、機房裝修和設備安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗;

5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電集成系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。

崗位要求

1、25-40歲，本科以上學歷，電子信息、計算機、工業自動化、機電一體化、通信等專業畢業。

2、熟悉建築智能化各個子系統相關設計施工規範及產品。

3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。

4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。

5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。

售前技術支持工程師工作的基本職責5

1、及時支撐銷售人員，瞭解客户想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙，按時間節點交付設計成果。

2、根據項目需要編制PPT彙報材料，為客户現場講解方案，協助銷售人員和客户進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答。

3、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作。

4、按不同區域特點及行業特殊性主導編制評分辦法、招標文件，負責設置商務門檻、技術控標點等內容。

5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發展情況。

6、參與本部門技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備。