商務談判總結體會（通用17篇）

商務談判總結體會 篇1

商務談判是在經濟活動中，談判雙方通過協商來確定與交換有關的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協議，是雙方洽談的一項重要環節。商務談判是人們相互調整利益，減少分歧，並最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務談判，在談判過程中充分利用課程所學的方案策略，同時也結合營銷手段，達到談判的最佳效果。

一、 職責與履行情況

此次談判我們小組是代表。。。一方，談判標的物是。。。。，主要圍繞獲得這幾塊土地的開發權談判。於是我們便開始了分工，我在此次任務中主要擔任的是主談手，劉嶽副談手。圍繞着我們的工作和談判任務，我們開始了一系列的準備。

1. 組織小組成員開會並主持討論，協調組員之間的溝通。

2.作為我們小組的主談手，首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個談判的準備的時間是一個星期，在這一個星期中，開了三次討論會議，每次的討論都有着不同的目的，第一次會議是小組成員的初次交流，先建立團隊熟悉感，還有問題的初步認知，初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題，談判細則，談判條款，然後進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節補充，就準備好了的談判方案和合同進行修改和完善，並初步練習談判時的情景。就這樣我們的準備階段經過了三次會議的討論，每次的會議通知和組員關係協調工作都由我們組潘祺來做。

3.合同的擬定

商務合同是指交易雙方在交易中權、責、利和義的書面表達方式。內容除了交易的主要條件如土地的使用權限、土地的開發方案、 各方利益的協調、地塊數量、價格、支付外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來定合同的內容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫進合同中。在合同的擬定過程中，我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜，共同協商出一份合同。

3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與温習

作為主談手，要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略後要知道在什麼時候利用此策略，在什麼情況下利用該策略能發揮更好的效果。同時，想要在談判時佔據有利地位，必須對我方的資源有足夠的認識，並且要找一些實證資料來作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運用我們之前準備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最後雙方沒有達成一致，沒有交易成功，但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。

二、 認識與體會

1.準備階段的體會

模擬商務談判的準備時間是一個星期，一個星期的時間雖然有點短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見，將自己所瞭解到的情況和組員們分享，並及時提出自己的疑惑，讓我們每次都發現問題，有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現出激烈過度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們討論後又是一羣其樂融融的人了，這就是我們團隊的閃光之處，工作起來就認真，但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現自己的價值，還學會了怎樣與團隊成員相處，構建一個和諧的團隊。

2.談判時的體會

談判時的表現是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張，因為我方採用的是謹慎型開局策略，一開始的態度就有點強硬。後來談着談着我們的氣氛顯得不那麼緊張了，我方先報價，卻和對方的利益形成了嚴重的衝突，有點爭執不下，後來慢慢雙方開始讓步，最後對方的讓價到了我方的價格底線，最後我方在深思熟慮之後，為了顧全大局，還是和對方達成了協議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結果滿意的話必須做好充分的準備，無論是對方的背景、近況，還是我方的實力、開發計劃，這些都必須瞭如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時態度也很重要，該強硬時一定要強硬，否則會讓對方佔據上風;該讓步時要讓步，否則讓對方感到我方沒有誠意，以後合作的機會也沒有了。最後，説話的技巧在談判中也起了很關鍵的作用，如何敍述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出迴應，至關重要。所以在談判中説話要儘可能簡潔明瞭，並且讓人家容易作答。

3.反思

在此次模擬談判中，雖然整個談判的效果良好，也鍛鍊了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結合老師給我們小組的點評，我認為我們可以從以下方面進行改進：

(1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響着談判的進度和達成一致的成功率。

(2)談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

(3)學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

三.收穫

通過這次談判，自己我們都學到了許多東西。總的來説，我們覺得，在談判中應該堅持下列原則：

(1)知己知彼的原則

“知彼”，就是通過各種方法瞭解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”，則就指要對自己的優勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。

(2)互惠互利的原則

商界人士在準備進行商務談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應當儘可能地替談判對手着想，主動為對方保留一定的利益。

(3)平等協商的原則

談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。

(4)人與事分開的原則

在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關係時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。

(5)求同存異的原則

商務談判要使談判各方面都有收穫，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節問題上，要多多包涵對方，一旦發生不愉快的事情也以寬容之心為宜。

(6)禮敬對手的原則

禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。

每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題，商務談判也是如此，我相信這次的模擬談判會在我們以後的商務生涯中發揮強大作用。

商務談判總結體會 篇2

在這次商務談判中，我是神舟數碼有限公司的談判人員，職位是採購部員工，任務是協助採購部經理在這次談判中取得優勢並最終談判成功，最後簽署合同。

先簡單介紹一下這次談判的背景。這次我們小組代表神舟數碼公司向惠普中國有限公司採購一批型號為HP ENVY 4-1220TX的筆記本。該電腦配置較高，在京東網的售價為4899元人民幣，我們這次談判的目的是爭取以最低價格購入這批電腦。在這次談判中，作為神舟數碼有限公司的代表方，我們有着不少的優勢。神州數碼20xx年從原聯想集團分拆成立，20xx年在香港聯合交易所主板上市，20xx/12財年(從20xx年x月x日至20xx年x月x日)營業額達703.19億港元，是中國最大的整合IT服務提供商，也是著名的數碼產品經銷商。作為華南地區新興電子力量，註定要在打響自我品牌後高歌猛進，最終將會成為中國地區非常有實力的電子公司，與你守望未來，是我們的宗旨。

神舟數碼作為一件國內知名的公司，因此在談判的過程中，我們獲得了不少的主動權。而對面是惠普中國有限公司，相信大家都對惠普這個品牌很熟悉。惠普公司(Hewlett-Packard Development Company, L.P.，簡稱HP)是一家來自美國的資訊科技公司，成立於19xx年，主要專注於生產打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業務。惠普由斯坦福大學的兩位畢業生威廉·休利特及戴維·帕卡德創辦，經過幾十年的發展以及一系列收購活動，現已成為世界上最大的科技企業之一，在打印及成像領域和IT服務領域都處於領先地位。通過對對手的分析，我們也知道了對手也是非常強勁的，因此在這次談判的前期準備中，我們做了非常充分的準備。

12月x日晚上8點半，我們兩個小組的人員來到了綜合樓的一間教室進行談判。經過簡單的準備後，我們雙方人員就位，緊接着就展開了一場緊張而又精彩談判。

在談判剛開始的時候，雙方都相當客氣，先是雙方的自我介紹，然後就是友好地握手。我們作為買方，首先由我們表明我們這次談判的目的以及第一輪的報價。在第一輪報價中，我們提出了以3500元的價格採購惠普HP ENVY 4-1220TX筆記本電腦500台。對面的3位惠普公司談判人員突然臉色大變，這讓我們有點出乎意料，因為談判的氛圍一下子改變了。對面的談判人員激動地反對了我們的報價，認為這個報價實在太低，連他們的生產成本也不止3500，而且我們所提出的採購數量也比較少，只有500台，對我們所提出的方案全部否決，雙方進入僵持階段。於是我們開始陳述我們公司作為電腦經銷商的優勢，對方談判人員開始並不認同，後來經過我們幾番詳細解析，對方人員開始認同我們公司的地位。接着談判氛圍有所改善，經過幾輪的還價，我們最終達成了以4000的價格採購20xx枱筆記本電腦的協議，最後雙方在和諧的氛圍中握手離場。

在這場談判中，作為副手，我主要從電腦配置與價格方面的專業知識為我方爭取低價格，因為對方對這方面的準備不太充分，所以我方在這個點上獲得了不少優勢。但是自我感覺一般，因為對談判的把握還不太熟練，需要更多的鍛鍊。通過了這次談判，我又學到了許多商務談判中的技巧，希望以後還會有機會參與商務談判。

商務談判總結體會 篇3

在這學期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務談判，談判主題：東風與福汽的重組問題。這次的模擬得益於馬老師的用心指導而順利展開了。這次實訓全班同學分成六個小組，我們班同市營1班的小組進行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收穫了很多，特別是對學以致用，有很大感慨。以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識：

這次活動很好的鍛鍊與考察了我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。但這一塊，我還做得很不好，不能將課堂的知識很好的用出來。

1、 從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬我們都

有很好的分工，在收集資料的過程中，我們一邊到處百度一邊瞎討論，好不樂呼，這次的資料收集讓我們更懂得了汽車，懂得了。談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、 要做好，遠比想象中的難：剛開始，以為自己看了些案例分析

看了些市場策劃，此次作業的時間又那麼多，獨自的認為能寫

出一份很精彩的營銷策劃書出來，但當花時間去做去動筆後，才感覺遠比我想象中的難，動筆難，動了筆後想寫精彩更難，查了那麼多東西，但是動起筆來但卻總感覺不順手，怎麼寫都內容不豐富，語言不精練而準確。

3、 有用的資料比想象中的難找。很多資料都是過時的，現在已經

快20xx了，查的很多都是20xx年前的。而且很多資料都不準確，最新資料不知道怎麼查，權威資料也不知道怎麼查。 4、

1. 2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要。

3、談判時，明確自身立場。

4.談判後，要注意總結。

商務談判總結體會 篇4

We cannot ignore the reality that college students in mounting numbers are suffering frommental problems. One of the leading factors in this is that students do not communicate properly with their surroundings. Communication plays a pivotalrole in college students' physical and mental health.

Firstly, communication can help expand social networks by establishing a channel between strangers. More friends guarantee a more colorful life. Secondly, mutual understanding is promoted by communication as people work together. Colleagues foster trust through communication and this can strengthen teamspirit, which may enhance working efficiency. Thirdly, through talking one canobtain a great deal of useful information, which may be very helpful to studentsand graduates as they learn how to live their lives.

To sum up, communication is of utmost importance to college students, as well as to people in general. “Communicate more, own more.” We cannotemphasize the significance of communication too much.

商務談判總結體會 篇5

如果問供應商在與大賣場到交道的時候，什麼是讓他們最困惑的問題?很多供應商對此的回答是：談判!供應商為什麼對與大賣場的談判存有如此的困惑呢?筆者認為主要是不外乎以下幾個原因：

談判內容：大賣場的操作規則通常是嚴謹的一個體系，涉及到的談判細節很多，有很多供應商的談判人員都被搞的暈頭轉向，不能很好的把握重點，使自己處於劣勢，自然就把握不好談判的質量和火候。

談判人員素質：大賣場的採購一般都具有相對較高的文化素質和專業度，大都經過嚴格系統的採購專業訓練，所以綜合素質比一般的供應商人員要高，他們的談判技巧也是普通的沒受過訓練的供應商人員很難比的。

操作流程：大賣場的操作流程相對複雜，特別是外資背景的大賣場比國內的賣場又要複雜很多了，很多供應商人員對此缺乏系統學習和了解，在認知上存在很大的差異，在談判時，會有很多理解上的不對稱，因此才會使得供應商對談判問題困惑重重。

那麼大賣場是如何定位談判，並制定了怎樣的談判流程和規則呢?而供應商在瞭解這些規模的基礎上該如何制定應對的策略呢?

談判常規的書面解釋是：買賣之間友好商談或討論以達成的協議。成功的談判是一種買賣之間經過研究、計劃、分析的過程以達成互相可接受的協議或折中方案。很多供應商對談判的理解也真的就是這樣，事實上呢?賣場認定的談判本質就是：盡一切可能讓對方相信你的話。這裏就有幾個重點：1、賣場不會對你講全部真話;2、賣場講的都是對它自己有利的話;3、根據供應商的接受程度來調節真話和假話的比例;4、賣場假定供應商永遠沒有拿出底線;5、運用技巧，把假話説的象真話。面對這樣的實質情況，供應商還要相信談判是所謂的“為了達成共同利益而進行的友好協商”嗎?那是不是要因此調整自己的談判策略呢?因此，做為供應商一定要記住：在任何一場談判中要相信自己的判斷，不要輕易被賣場的聲音所迷惑。傾聽、交流、判斷、斡旋，是所有談判技巧的核心。

通常賣場的談判項目主要有以下幾方面：

供應商在談判的時候大體也是圍繞以上幾點來進行，所以説在做談判計劃的時候也是要以此為基礎，確定你要談判的重點是什麼，要達到什麼目的，要為此準備什麼資料，不同的目的需要的資料是不一樣的，如果你連談判的目的都沒確定，也沒做相應準備，談判肯定是被動無效的。

要怎樣做自己的談判準備呢?

1、擬定談判計劃

萬事開頭，計劃先行，這個計劃包括：談判的目標、談判的人員、談判的時間、談判的策略等，讓談判在自己的計劃之中。

2、準備談判的重點資料

1)收集資訊

信息時代拼的就是對資訊的掌握，資訊管理是談判成功要素之一，需要整理的零售商資訊項目包括：收集目前能使用的資訊、擬出需要搜尋的資訊。比如市場行情、市場供需情況、競爭者的正常及促銷售價等市場信息，還有零售商的狀況，對方的經營能力、管理能力、發展計劃、資金情況等儘可能多地蒐集相關信息。

2)確認共同的利益

在談判期間，零售商對自己的期望是什麼?雙方有哪些的短、中、長期利益，並定義目標設定：

A、理想目標——最令自己滿意的目標

B、預期目標——自己所能接受的最接近理想目標的解決方案

C、最低目標——低於此目標即無法達成協議，定義此最低目標是為了當談判失敗時，採購人員所能採取的最佳替代方案。

目標設定是為了營造最有可行性的談判空間，擴展預期目標與最終底線的距離空間，增加談判時彈性空間，其目的是在談判開始建立彼此的信任，重點式地介紹或合理化各項提議、方案，減少零售商的提議，加速達成最終協議。

3)評估供應商的可能行為和應對策略

這項工作是為了預測零售商的談判策略及理由，預測零售商的談判模式，零售商建立關係的分析及可能運用的武器以此來確定讓步的策略和反駁的理由，並確定自己的策略。策略準備包括了：自己具備的條件優缺點、整理使自己佔優勢的資訊信息、制定緊急替代解決方案、準備重要的理由以定義選用的策略、記錄下在準備過程中發現的所有問題，以備談判時查看。

商務談判總結體會 篇6

1、確定談判態度

在商業活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要採取的態度。

如果談判對象對企業很重要，比如長期合作的大客户，而此次談判的內容與結果對公司並非很重要，那麼就可以抱有讓步的心態進行談判，即在企業沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對於以後的合作會更加有力。

如果談判對象對企業很重要，而談判的結果對企業同樣重要，那麼就抱持一種友好合作的心態，儘可能達到雙贏，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區域的劃分出現矛盾，那麼可以建議雙方一起或協助對方去開發新的市場，擴大區域面積，，將談判的對立競爭轉化為攜手競合。

如果談判對象對企業不重要，談判結果對企業也是無足輕重，可有可無，那麼就可以輕鬆上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。

如果談判對象對企業不重要，但談判結果對企業非常重要，那麼就以積極競爭的態度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結果為導向。

2、充分了解談判對手

正所謂，知己知彼，百戰不殆，在商務談判中這一點尤為重要，對對手的瞭解越多，越能把握談判的主動權，就好像我們預先知道了招標的底價一樣，自然成本最低，成功的機率最高。

瞭解對手時不僅要了解對方的談判目的、心裏底線 等，還要了解對方公司經營情況、行業情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解並掌握，那就是其它競爭對手的情況。比如，一場採購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的採購商進行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它採購商的情況，這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優惠一點的合作方式，那麼將很容易達成協議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他採購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道底細的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為採購商，也可以採用同樣的反向策略。

3、準備多套談判方案

談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協商、妥協、變通後的結果。

在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意願，或被對方帶入誤區，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達成協議就拿出其次的方案，還沒有達成協議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數，知道向對方的妥協是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現談判結束後，仔細思考才發現，自己的讓步已經超過了預計承受的範圍。

4、建立融洽的談判氣氛

在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方並表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝着一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。

也可以向對方提供一些其感興趣的商業信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識後雙方的心裏就會發生奇妙的改變。

5、設定好談判的禁區

談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現不該説的話，但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯，哪最好的方法就是提前設定好那些是談判中的禁語，哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的，談判的心裏底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱或舞曲中。

6、語言表述簡練

在商務談判中忌諱語言鬆散或像拉家常一樣的語言方式，儘可能讓自己的語言變得簡練，否則，你的關鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕鬆的發現它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會很費勁。同樣的道理，我們人類接收外來聲音或視覺信息的特點是：一開始專注，注意力隨着接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關痛癢的信息，更將被忽略。

因此，談判時語言要做到簡練，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態時表述清楚自己的信息，如果要表達的是內容很多的信息，比如合同書、計劃書等，那麼適合在講述或者誦讀時語氣進行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對方的主動思考，增加註意力。在重要的談判前應該進行一下模擬演練，訓練語言的表述、突發問題的應對等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語言，這樣不僅無法有效表達自己的意圖，更可能使對方產生疑惑、反感情緒。在這裏要明確一點，區分清楚沉穩與拖沓的區別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利於對方理解與消化信息內容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與願違，多數結果不會很理想。

商務談判總結體會 篇7

與人辯論，要先抑制一下對方的勢頭，誘使對手反駁，以試探對方實力。有時也可以信口開河，以讓對方放鬆警惕，傾吐衷腸;有時專聽對方陳説，以考察其誠意。要反駁別人就要抓牢證據，要不讓人抓到證據，就要滴水不漏。對付對手有時要開放，有時要封鎖，能把放開與封鎖靈活運用就可以滔滔不絕，變化多端。只有這樣才可以説人，可以説家，可以説國，可以説天下。

商務談判總結體會 篇8

20xx年11月9日我們啟程去桂林陽朔旅遊，第二天晚上去逛西街打算買些特產回來，一路上形形色色的小販攤子擺滿了一條街，我們也滿載而歸。但是有一幕是和賣圍巾的老闆討價還價的場景卻讓我記憶猶新。當時將近十一點半了所有要趕着回旅館，於是我們往路邊那裏一瞥就對上眼兩條圍巾，於是過去查看和詢價。一開始老闆應該是知道我們是外來旅客不知價格，打算狠狠宰我們一頓，於是漫天要價，兩條圍巾一百塊。

我們當時就愣住了，反應過來後便開始和老闆講價，詢問其他款式的圍巾價格和質地，並將兩者進行對比，同時也將其他商家的價格告訴他。老闆也許看出來我們也不是好糊弄的主，於是每條圍巾25元。我們還是覺得圍巾不值這個價錢，於是繼續砍價，可後來大家都不肯讓步僵局了，老闆説至少18元才肯賣。我同學一直在旁邊説：“那麼貴，趕快走了，又不是隻有他一家買圍巾的!”而且正在此時，一同學打來電話催要回去了，而明天去桂林便沒有時間去買東西，老闆顯然也知道我們的劣勢，於是死不讓步，最後我們沒有辦法便以每條18元的價格成交兩條。

此時老闆還鬱鬱不平的説了句：“我從來沒有那麼低價買過，你們真是會講價。”但是當我們走不遠在另一攤子看到質地一樣款式差不多的，我們直接開價15元一條有嗎?起初老闆讓我們加一點，不理會直接走人，老闆立刻説要多少條，我們又以每條15元的價格買了兩條。

二、進行談判策略分析

剛開始雙方進行相互試探，詢價看產品。後來雙方陷入僵局，各説各話，無法達成共識。但當甲方接個電話之後形勢開始變化天平出現傾斜，甲方即是我們的劣勢暴露。這時賣家已經知道賣家的致命弱點，買家繼續掙扎卻被賣家洞悉，並指出對方的軟肋，逼迫買家做出價格讓步。

1、價格起點策略，剛開始報價以高出實際價格的價格報出，比如老闆的第一次報價是每條50元。當我們和她討價還加時，他還有很大的議價空間。開價開得很高，然後再一度讓價讓顧客也就是我們覺得自己是贏的，這樣的談判很成功。而且小販會恭維我們，説我們的價格比別人的更低，讓我們感到更自信自豪。

2、借題發揮策略：認真聽取對方的陳述，抓住對方的問題點，進行攻擊、

突破。當小販説他的圍巾全是純手工製作之類時，被我們抓到“爛腳”進行了駁回反擊。

3、對比報價策略：在報價的時候可以向對方展示其他商家的價格。讓對方知道其他商家的產品價格,而不至於漫天要價,從而給出較合理的價格,因為他也不想白白失去一樁生意。

4、欲擒故縱的策略：在談判過程中，甲方即我們裝出滿不在乎的態度，掩飾急需的心情，似乎只是為滿足乙方的需求而來談判的，使對方急於談判，主動讓步，以此實現我方的目的。

5、期限策略：指出我方的談判時間有限，以此給對方壓力。我們特意激老闆，説這個價格不賣我們就不買了，而且沒有時間跟他軟磨硬泡，希望老闆可以改變心意。但是由於途中借了一個電話，談話內容被對方所知，所以我們的優勢變成了劣勢。

6、紅白臉策略：在談判過程中，可以有談判人員中的一人充當紅臉，一名充當白臉，適時地將談判價格定下來。我和我同學兩人充當不同的角色，不斷給老闆下猛藥。

三、 領悟與總結

這場簡短而快速的談判就像是一場博弈。在這一場買圍巾的小談判中，有成功的地方也有不成功的地方。

成功的地方：1、在談判開始階段，我們採用協商式開局的策略，使用禮節性語言，尊重對方，相處過程中不卑不亢。這不僅是對對方的尊重，也能讓對方尊重你，更加會增加對方的好感，為談判的進行鋪墊了良好的氣氛，從而達到預期的效果。

2、懂得使用借題發揮策略和紅白臉策略等談判策略進行談判。

失敗的地方：1、沒有很好的利用各種談判策略，考慮不周全，過於表現出對此款圍巾的需要度，讓對方看出了自己的弱點，還有對此行業不夠十分了解。

2、對於談判我們還是比較羞澀的，不知道怎麼樣很好的去應對對方的攻勢，談判思維和談判技巧不夠好。

3、對於對方提出的條件過於快的接受，沒有做到欲擒故縱這個策略。沒有一直堅持自己的心理價位。

其實在我們的身邊充滿了各式各樣的談判，只要我們用心觀察，就可以學到許多談判的知識。在談判中需要注意幾點，總結起來就是：

1、 準備階段顧名思義要做充足的準備，知己知彼。開局階段要注重禮儀，儘量用一個平和的心態去營造一個平和的開局。

2、 注意對方的面部表情和神態動作，這代表着對方的心理。 在談判時，一定不能暴露自己的弱點或是劣勢。 説話要瞻前顧後，不能顧此失彼，更不可前後矛盾。對説出的關鍵詞、關鍵數字和關鍵性問題要牢記不忘。

3、 商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。1、針對性強;2、表達方式婉轉;3、靈活應變;4、恰當地使用無聲語言。

6、 對待過激的情緒問題，首先關注和了解對方的情緒，也包括你自己

的情緒，讓對手的情緒得到發泄，然後使用象徵性的體態語言緩解情感衝突。

7、 磋商與策略的選擇是談判的核心階段，應該明確自己的談判目標，選擇準確恰當的策略。

商務談判總結體會 篇9

控制力

還記得奔馳的汽車廣告，裏面講到男人要有掌控力。沒錯，要做有力量的男人。男人的力量來自哪裏?不是隨便動粗動怒，相反，是掌控力。能控制自己，能控制局面，能控制別人(不是貶義的去操縱)。有意識的去培養自己的意志力，控制力，並且慢慢的影響別人，你就會發現自己越來越自信，越來越受人喜愛。

商務談判總結體會 篇10

口才溝通技巧一、進行自我鼓勵

在與陌生人交往有心理壓力時，可以這樣鼓勵自己：我的社交能力雖然差些，但別人開始時也是這樣，開始都不見得能做好，多實踐幾次就好了，大家都一樣，只要不斷努力，情況會越來越好。

口才溝通技巧二、進行自我安慰

如果對方是很出色的人，我們更容易不自信和有心理壓力，生怕對方會看不起自己，從而拒絕與自己交往。這時，你可以這樣安慰自己;對方雖然有一系列的優點，但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長的，某些方面他可能優於自己，另一些方面自己也可能優於對方，所以對方沒有理由看不起自己。

口才溝通技巧三、初次見面要計劃周密，多瞭解對方情況

有備才無患，與熟悉的人如此，與陌生人更應該這樣。一個人若想與陌生人順利溝通，前提就是要儘量多的瞭解對方。瞭解越多，溝通越容易。只有事先計劃周密，才能在與對方溝通的時候多幾分勝算。因此，在和對方正式交往之前，應儘量對其職業、性格、興趣及愛好等有一個全面的瞭解，以求在交往的過程中投其所好，處好關係。

口才溝通技巧四、多進行實際磨鍊

這是消除心理障礙的最有效方法。因為熟能生巧，無論多麼不擅長社交的人，磨練多了也就慢慢掌握了其中的規則與竅門，心理障礙也就不存在了。日本的一些企業管理人員培訓班，為了培養鍛鍊學員的社交能力，讓學員站在鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報紙。這種有益的磨練，對於學員克服靦腆、不善於交際應酬的缺點有着非常大的好處。

口才溝通技巧五、要注意談話主題的選擇

不同的談話主題會有不同的談話氛圍和效果。所以説，有必要因不同的對象選擇不同的話題。談話的主題，應該儘可能選擇對方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學等專業知識相比，倒不如談日常生活方面的，因為這些話題與人們息息相關，彼此間最容易產生同感，達到思想上的交流。特殊場合也可以談些詼諧的話題，內容雖然沒有意義，但是在特殊的場合可以起到調節氣氛的作用。

商務談判總結體會 篇11

本學期的談判課程已以模擬談判的形式圓滿結束。雖然在上課的過程中有過一次模擬談判的經歷，但是這次考試對我們兩個小組成員來説還是是感觸頗深。

商務談判最初在我的腦海是一種十分專業的概念，但是這學期老師卻帶給我們一種完全不同的商務談判課程。通過課程的學習，我瞭解到商務談判是應用廣泛、十分實用、靈活性強、技巧多樣並 且講究策略的學科。而通過實驗的演練，我對商務談判有了更進一步的瞭解。商務談判是談判的一種，作為應用與商業活動的一種談判，他有着自己的特點。首先，商務談判以經濟利益為目的。經濟利益是商務談判過程中談論的主要內容，更是商務談判的最終目的。談判過程中，談判的雙方都為了自己的經濟利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經濟利益有包括很多種，有長期的，有短期的，有有形的，有無形的等等，總之，談判人員在談判前，先確定好自己的利益空間，然後按照平等互利、公平競爭、 講求效益的原則，運用各種技巧和策略，儘量使對方讓步，最後達成一致，進行合作。在幾種談判結果中，我認為雙贏是最好的結局，這樣有利於長期合作，也可以從一定程度上保證是服務或產品質量。 其次，商務談判以價格為談判中心。 商務談判的各種內容，最終都是可以折算成價格，以價格的升降體現出來。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準備，瞭解雙方的優勢、劣勢，瞭解雙方的市場地位等等，所謂知己知彼，百戰不殆!其實很多兵家謀略都是可以運用到商務談判中的，比如説以靜制動、以逸待勞、出其不意、金蟬脱殼等等，也可以説，談判的會議室，就是一個無硝煙的戰場，但不同的是，這場戰爭的武器是智慧和實力，而結局也可以皆大歡喜! 談判人員的素質及人員間的配合也是十分重要的，談判人員首先 要有良好的思想素質和知識，更要有良好的心理素質和語言溝通能力。談判涉及的學科特別多，內容也特別廣，所以談判人員要有很多功課可做。

通過這次模擬談判，我也認識到談判專業知識的重要性。談判雖然是靈活性很強的學科，但是依然有自己的章法和套路。也許不學習專業知識和理論，我們依然會談判，比如生活中我們每個人都必須買東西，與人交往有時求人辦事。但是書本上的理論畢竟是很多專業人士多年經驗的積累，是出書人總結的談判精髓，它很全面並且是一種捷徑。在籌備談判的過程中，甚至一直到談判考試前，我們小組的所有成員都一直在翻閲書籍，瞭解各種能有的上的談判技巧和策略，希望考慮到各種可能發生的狀況，能讓整個過程跌宕起伏，找到創新的看點，不

至於千篇一律。所以，稿子一直在改，希望能精益求精。

團隊合作是做好一切的基礎。我們兩個小組共有七個成員。每個人的風格各異，看上去似乎也 許不太和諧，但這也剛好是我們小組的優勢!有句老話叫：“人多力量大”。談判小組正是這樣，有人強勢，就要有人打圓場;有人不拘小節，就要有人精打細算;有人霸道橫行，就要有人以禮相待;有人不動聲色，就要有人引蛇出洞。這次合作真的是很有趣，演練時鄭重其事，去也不乏歡聲笑語。我們合作的十分默契，每個人都有自己展現才能的機會，每個小組成員都在為這次考試儘自己的最大努力。

一場成功的談判就像是一場博弈，比的是雙方的頭腦。但是隻有頭腦也不一定有用，很多成功的談判，不一定要巧舌如簧，而是談判人員的細心程度。“細節決定成敗” 同樣適用於談判桌上。通過這樣一次談判實驗，我們還學會了如何運用技巧掌控全局，學會了求同存異、追求長期利益。這樣的考試形式是我們以主人公的角度，身臨其境的感受一場無硝煙的商戰，把理論運用到實處，給我 們的印象十分深刻，相信我們這一生都有所收益。

商務談判總結體會 篇12

安局為落實奧運期間緊急安保任務，急需採購一批安保巡邏用車。在未取得市政府採購監督管理部門批准的情況下，採用了競爭性談判的方式進行採購，分別向A、B、C、D四家車倆供應商發出競爭性談判文件。在文件中規定，包括談判文件上的報價在內的兩輪報價為最終報價。採購人組建了五人談判小組，其中採購人代表一人，採購代理機構代表一人，當地建設行政主管部門組建的評標專家庫中隨機抽取三名。成員情況為：

採購人代表：成本會計，有註冊會計師資格;

採購代理機構代表：工民建專業，有高級工程師資格;

抽取專家1：電梯工程專業，工程師;

抽取專家2：汽車製造專業，高級工程師;

抽取專家3：工程機械專業，工程師。

在進行競爭性談判當日，由公安局領導組成的談判小組與各供應商進行了談判。第二輪封閉報價結束後，該項目的負責人口頭通知各供應商因為價格均超過採購預算，所以要進行第三次報價。各供應商都表示同意，並進行了第三次報價，最終B因價格方面略佔優勢，成為排在第一的預中標人。

商務談判總結體會 篇13

這份工作的薪資已經超過我的期待，所以沒有必要再談判了

如果一份工作薪資超過你的期待，它可能意味着你沒有很好地校準自我。不要企圖通過不談判來避免你的失誤。你不希望開始一份工作的薪水比其他做同樣工作的人要少。

商務談判總結體會 篇14

太陽的福氣

1933年2月，蕭伯納在環球旅行中到上海作短暫訪問。魯迅、蔡元培、楊杏佛、林語堂和史沫特萊等人與他在宋慶齡的宅院歡聚。餐後，大家到花園散步。這時恰逢多日陰雨後天氣初放晴，柔和的陽光照在蕭伯納的銀髮和花白的虯鬚上。蔡元培先生打趣地説：“蕭翁，你福氣真大，能夠在多雨的上海看見了太陽。”蕭伯納聽了後微笑一下説：“不，還是太陽有福氣，可以在上海見到蕭伯納!”言語中充滿着詩情畫意，表達了對這次上海之行的難忘情懷。

商務談判總結體會 篇15

溝通——打開對方“心門”的鑰匙。

溝通是什麼?溝通是一把可以打開對方“心門”的鑰匙;溝通時一部留聲機，可以讓彼此留下心聲;溝通是一盞明燈，照亮通往彼此心靈橋樑的路;溝通是一滴甘霖，濕潤着那乾裂的、缺少“理解”的心田……

要創建和諧社會，溝通必不可少!人與人要溝通，集體與集體之間需要溝通，國家與國家之間要溝通。但是人們往往缺少溝通，特別是處於青春期的我們與我們的父親、母親更加的缺少溝通，於是在兩代人之間便會產生代溝。

我們由於處於青春期，所以“叛逆”的心理普遍存在，與此同時，由於社會、工作、家庭的壓力會使父母變得愛嘮叨、脾氣暴躁。只要我們犯了錯或學習名次下滑，帶來的往往是父母的嘮叨、呵斥，而我們對付父母的態度要麼是頂撞，要麼是沉默。每當這時，大家為何不冷靜思考一番呢?為什麼不為自己的父母想想呢?養你這麼大了，當然希望你有一個好的前途，但父母同時也應該反思一下，這樣過度的嘮叨，會不會給孩子壓力呢?如果想到了，就去做，不管用任何方式，一定要把心中所想的表達出來，這樣，大家就可能減少一些不必要的爭吵。其實這一切的一切，都可以用溝通化解，為何非要用不正當的方式解決矛盾呢?父母和孩子只需坐在一起，花半個小時去談心、交流，聽聽彼此的心聲，然後共同解決問題，這樣一來，代溝消失了，矛盾減少了，關係融洽了，家庭更和睦了!

與人溝通其實也很容易，不需要複雜的語言來表達。它可以是一個微笑，一次握手，一個温馨的問候。不過，你一定要敞開心扉，讓別人去擁抱你的熱情，就足矣了!

同學們、夥伴們，讓我們勇敢的去和爸爸媽媽溝通吧，那麼你們就擁有了打開對方“心門”的鑰匙!

商務談判總結體會 篇16

堅持對話，就是堅持溝通，思想的傳遞，文明的進步。在信息暢通的今天，對話顯得尤為重要。

對話，是一種溝通。無論處理人際關係乃至國家關係都需要對話，對話中可以交流自己的立場和原則，可以還原事情真相，從而避免誤會，減少摩擦。對話是一種簡單而作用極大的處世技巧。1972年尼克松訪華，化解了中美長期以來的僵局，毛主席在這次談話中説道：“我們的談話並不一定要確定一個互相友好，或建立同盟的約定，只是進行一些溝通。”然而這次溝通就為以後中美友好關係奠定了基礎。

對話，是思想的交流和傳遞。一位哲人曾説：你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們各自交換，則各自擁有的還是一個蘋果;你有一個思想，我有一個思想，我們各自交換。則各自擁有兩個思想。對話能傳遞思想，使他人和自己都獲得更多，善於對話的人，必定樂於與人分享，也能從中獲得更多。二戰期間，美國為了能更早結束戰爭，執行了一項非常祕密的計劃——研製原子彈。參與工作一萬二千多人，其中不乏諾貝爾獲得者，但知道詳細計劃的只有五人，其他的人都不知道自己在幹什麼，所以進度很慢。管理者説服總統，將此計劃詳細告知工作人員，當他們都知道自己在做一件非常有意義的事時，都幹勁十足，不久便研製出了原子彈。對話，使對方瞭解自己的意圖，互相商討，促進互補。

對話，是文明的融合和進步。隨着社會的發展，各國文化不斷交流對話，結合本國特色又吸收外來所長，豐富了本國文化，使世界文化變得越來越五彩繽紛。今年北京舉辦了奧運會就是接受了西方體育競技的文化，藉此機會我國也向世界展示了具有悠久歷史的華夏文化。21世紀，隨着科技的發展信息的暢通，各國文化將進行越來越頻繁的溝通。我們青少年更要注意這種對話。

對話最終體現了和諧和進步，所以對話必不可少，堅持對話，世界一定會變得更美好。

商務談判總結體會 篇17

2月9日早上，魅族創始人黃章在微博上寫下這幾個字：“事情算是辦好了”。

從去年10月開始就傳得沸沸揚揚的阿里入股魅族一事終於公開：阿里斥資5.9億美元入股魅族，海通開元基金跟投6000萬美元。這是魅族第一次引入戰略投資者，也是阿里巴巴自上市以來金額最大的一筆投資。

在三家合作體系中，阿里提供底層服務，通過阿里雲的大數據挖掘，制定智能平台的標準，打造一個智能雲的底層系統，將API(應用程序編程接口)開放。魅族是阿里在此方面的第一個合作伙伴，魅族將阿里的智能雲平台和魅族自己的Flyme系統打通，提供最適合阿里智能雲平台的手機產品。