談判僵局策略（通用16篇）

談判僵局策略（通用16篇）

談判僵局策略 篇1

迴避分歧，轉移議題

當雙方對某一議題產生嚴重分歧都不願意讓步而陷入僵局時，一味地爭辯並解決不了問題，可以採用迴避有分歧的議題，換一個新的議題與對方談判。這樣做有兩點好處：

可以爭取時間先進行其他問題的談判，避免長時間的爭辯耽誤寶貴的時間; 當其他議題經過談判達成一致之後，對有分歧的問題產生正面影響，再回過頭來談陷入僵局的議題時，氣氛會有所好轉，思路會變得開闊，問題的解決便會比以前容易得多。

尊重客觀，關注利益

由於談判雙方各自堅持己方的立場觀點，由於主觀認識的差異而使談判陷入僵局。這時候處於激烈爭辯中的談判者容易脱離客觀實際，忘掉大家的共同利益是什麼。所以，當談判者陷入僵局時，首先要克服主觀偏見，從尊重客觀的角度看問題，關注企業的整體利益和長遠目標，而不要一味追求論辯的勝負。如果是由於某些枝節問題爭辯不休而導致僵局，這種爭辯是沒有多大意義的。即使爭辯的是關鍵性問題，也要客觀地評價雙方的立場和條件，充分考慮對方的利益要求和實際情況，認真冷靜地思索己方如何才能實現比較理想的目標。理智地克服一味地希望通過堅守自己的陣地來“贏”得談判的做法。這樣才能靜下心來面對客觀實際，為實現雙方共同利益而設法打破僵局。

多種方案，選擇替代

如果雙方僅僅採用一種方案進行談判，當這種方案不能為雙方同時接受時，就會形成僵局。實際上談判中往往存在多種滿足雙方利益的方案。在談判準備期間就應該準備出多種可供選擇的方案。一旦一種方案遇到障礙，就可以提供其他的備用方案供對方選擇，使“山重水複疑無路”的局面轉變成“柳暗花明又一村”的好形勢。誰能夠創造性提供可選擇的方案，誰就能掌握談判的主動權。當然這種替代方案要既能維護己方切身利益，又能兼顧對方的需求，才能使對方對替代方案感興趣，進而從新的方案中尋找雙方的共識。

尊重對方，有效退讓

當談判雙方各持己見互不相讓而陷入僵局時，談判人員應該明白，坐到談判桌上的目的是為了達成協議實現雙方共同利益，如果促使合作成功所帶來的利益要大於固守己方立場導致談判破裂的收穫，那麼退讓就是聰明有效的做法。

採取有效退讓的方法打破僵局基於三點認識：第一，己方用辨證的思考方法，明智地認識到在某些問題上稍做讓步，而在其他問題上爭取更好的條件;在眼前利益上做一點犧牲，而換取長遠利益;在局部利益上稍做讓步，而保證整體利益。第二，己方多站在對方的角度看問題，消除偏見和誤解，對己方一些要求過高的條件做出一些讓步。第三，這種主動退讓姿態向對方傳遞了己方的合作誠意和尊重對方的寬容，促使對方在某些條件做出相應的讓步。如果對方仍然堅持原有的條件寸步不讓，證明對方沒有誠意，己方就可以變換新的策略，調整談判方針。

冷調處理，暫時休會

當談判出現僵局而一時無法用其他方法打破僵局時，可以採用冷調處理的方法，即暫時休會。由於雙方爭執不下，情緒對立，很難冷靜下來進行周密的思考。

休會以後，雙方情緒平穩下來，可以淨靜地思考一下雙方的差距究竟是什麼性質，對前一階段談判進行總結，考慮一下僵局會給己方帶來什麼利益損害，環境因素有哪些發展變化，談判的緊迫性如何等等。另外也可以在休會期間向上級領導做彙報，請示一下高層領導對處理僵局的指導意見，對某些讓步策略的實施授權給談判者，以便談判者採取下一步的行動。

再有，可以在休會期間讓雙方高層領導進行接觸，融洽一下雙方僵持對立的關係;或者組織雙方談判人員參觀遊覽、參加宴會、舞會和其他娛樂活動。在活動中雙方在輕鬆愉快的氣氛中進行無拘無束的交流，進一步交換意見，重新營造友好合作、積極進取的談判氣氛。經過一段時間的休會，當大家再一次坐到談判桌上的時候，原來僵持對立的問題會比較容易溝通和解決，僵局也就隨之被打破了。

以硬碰硬，據理力爭

當對方提出不合理條件，製造僵局，給己方施加壓力時，特別是在一些原則問題上表現得蠻橫無理時，要以堅決的態度據理力爭。因為這時如果做出損害原則的退讓和妥協，不僅損害己方利益和尊嚴，而且會助長對方的氣焰。所以，己方要明確表示拒絕接受對方的不合理要求，揭露對方故意製造僵局的不友好的行為，使對方收斂起蠻橫無理的態度，自動放棄不合理的要求。

這種方法首先要體現出己方的自信和尊嚴，不懼怕任何壓力，追求平等合作的原則;其次要注意表達的技巧性，用棉裏藏針、軟中有硬的方法回擊對方，使其自知沒趣，主動退讓。

孤注一擲，背水一戰

當談判陷入僵局時，己方認為自己的條件是合理的，無法再做讓步，而且又沒有其他可以選擇的方案，可以採用孤注一擲，背水一戰的策略。將己方條件擺在談判桌上，明確表示自己已無退路，希望對方能做出讓步，否則情願接受談判破裂的結局。當談判陷入僵局而又沒有其他方法解決的情況下，這個策略往往是最後一個可供選擇的策略。

在做出這一選擇時，己方必須做好最壞的打算，做好承受談判破裂的心理準備。因為一旦對方不能接受己方條件，就有可能導致談判破裂。在己方沒有做出充分的準備時，在己方沒有多次努力嘗試其他方法打破僵局時，不能貿然採用這一方法。

這種策略使用的前提條件是己方的要求是合理的，而且也沒有退讓的餘地，因為再退讓就損害己方根本利益。另一前提條件是己方不怕談判破裂，不會用犧牲企業利益的手段去防止談判破裂。如果對方珍惜這次談判和合作機會，在己方做出最後攤牌之後，有可能選擇退讓的方案，使僵局被打破，達成一致的協議。

談判僵局策略 篇2

一，增加懲罰對方的能力

第一種方法就是雙車對峙，互不相讓。誰先讓?

我是大卡車，他是小汽車，我當然不讓，我加油衝過去，看他讓不讓。有人就是這樣贏的，沒錯，這是一種強勢談判的力量，這叫有能力衝過去，這叫懲罰對方的能力。如何在談判中運用呢?

1，剝奪對方一些好處。

2，找一些不好的傷害加在他身上。

在談判中還有一種方法叫做讓對方得不到他想要的東西，也是懲罰對方的。你明知道對方想要什麼，你手上還握有籌碼不給他，這也屬於懲罰對方的能力。或者説是恐嚇，直接説清楚如何懲罰對方，這是強勢的，如果對方不這樣做，你就怎麼做?

談判是赤裸裸的權利鬥爭，有一些比較温和，有一些比較強勢，不管對方是否願意都懲罰。我們當然希望對方順從，如果對方不順從，我們擁有制裁能力的時候，對方不願意也得順從，當然和平談判最好。

二，培養承受懲罰的能力

有人問，杜老師，雙車對峙，互不相讓。

我是一台破車，二手車，已經開了10多年了，對方是一台全新的奔馳。那這種情況肯定是對方讓步了，如果他不讓，開過來會被刮的很慘，我的車怎麼刮都無所謂。誰經的起被刮，誰就可以不讓，誰經不起就必須要讓，這就是承受懲罰的能力。

在談判中誰有承受懲罰的能力，誰就可以不讓步，甚至逼對方讓步。

三，站在法律一邊

有人對我説，雙車對峙，互不相認，誰先讓?

答案是，這是單行線，有什麼好説的，當然是他讓步。法理站在哪邊，越合法就越可以穩住自己，拒絕讓步，違法一方在衝突對立的時候必須要讓步，沒有選擇，因為法律不支持他。

這也是強勢談判的能力，這也叫做跟法律站一邊。

四，時間是一種寶貴的資源

雙車對峙，互不相認，誰先讓?

答案是我絕對不讓，對方先讓，為什麼?因為我有時間，我無所謂。我沒事幹，抽根煙，聽首歌，睡個覺，對方要着急，對方就會先讓了。

誰着急誰先讓，這就叫和時間站哪一邊。

五，造成事實耍賴到底

雙車對峙，互不相認，到底誰先讓呢?答案是我熄火，我下車走人。我就把車停在那兒，就不讓，你要讓就讓，不讓就不讓，你不讓的話我也不倒車，就是造成事實耍賴到底。

在談判中呢，這個就是我沒有辦法，你看有沒有其他的辦法，死豬不怕開水燙，光腳不怕穿鞋的，遇到這種人，你沒有辦法，你也不得不讓步，為什麼呢?因為你實在沒有辦法.

六，操縱對方認知

林肯當上美國總統之前發生過一件事情，當年林肯總統真的遇到過兩車對峙，互不相讓的局面。他身材高大，坐在馬車上面，到一個狹窄小路的時候，對方一輛小車正面過來。因為當時光線不足，對方感覺林肯是一個很高很壯的人。

林肯讓對方讓，對方讓林肯讓，林肯説不讓，對方也説不讓，真的互不相認，這個時候，氣氛很緊張。凝望對視了5分鐘，林肯在馬車上站起來問對方讓不讓，對方看到林肯這個架勢，就説好吧，我讓。

對方給林肯的架勢給嚇到了，這叫做虛張聲勢，也叫做操縱對方的認知，這叫做讓對方以為我們會怎麼樣，但是實際上我們沒有這個資源，沒有這個實力，沒有這個能力，沒有這個意圖。

在中國歷史上，有‘空城計’的故事。對方的認知被諸葛亮控制了，因此就退兵了。在談判中，如果讓對方以為你有實力，誤以為你會怎麼制裁他，對方他，恐嚇他，你就擁有讓對方讓步的能力。

七，適度獎罰對方

雙車對峙，互不相讓。我出錢讓他倒車，於是對方就讓了，這叫做獎勵對方的能力，報酬運用。可是有人説，杜老師，他給我2萬元我倒車，我不想要，我還想給他5萬元讓他倒車。為什麼你給2萬元對方不倒車呢?這説明你有獎勵對方報酬的能力未必有效，還必須對方想要才有效，你擁有沒有用，對方必須想要才有用。這叫做報酬運用。

談判僵局策略 篇3

(1)變換議題

在談判的過程中，由於某個議題引起爭執，一時又無法解決，這時談判各方為了尋求和解，不妨變換一下議題，把僵持不下的議題暫且擱置一旁，等其他議題解決之後，再在友好的氣氛中重新討論僵持的議題。

(2)更換主談人

有時談判的僵局是由主談人的感情色彩導致的，僵局一旦形成，主談人的態度便不易改變。這種潛在滋生的牴觸情緒，對談判危害極大，這時最好是更換主談人。新的主談人不受前主談人的感情左右，會以新的姿態來到談判桌上，使僵局得到緩解。

(3)暫時休會

談判各方由於一時衝動，在感情上相牴觸，這時應當從談判的實際利益出發，考慮暫時休會，等氣氛緩和下來再談。在冷靜、平和的氣氛中，談判各方才會為尋求各自的利益求同存異。

(4)尋求第三方案

談判各方在堅持自己的談判方案互不相讓時，談判就會陷人僵局。這時破解僵局的最好辦法是，各自都放棄自己的談判方案，共同來尋求一種可以兼顧各方面利益的第三方案。

(5)藉助調解人

有些談判僵局的產生，談判雙方依靠自身無法破解時，很有必要藉助中間人從中調解，促成雙方矛盾的和解、轉化。這是一種破解僵局的極為有效的常見的方法。

(6)問題上交

當談判陷於僵局後，採用上述方法又不能奏效時，談判雙方可將問題提交各自的委派者或上級主管部門，由其提供解決的方案，或親自出面扭轉僵局。

(7)由各方專家單獨會談

談判者可依據談判僵局涉及的專門問題，提請有關專家單獨會談。例如，涉及法律問題，可由雙方律師單獨會談;涉及技術問題，可由雙方工程師、技師等單獨會談。這是因為同行之間交談，可以避免不少麻煩，也容易找到共同點，有助於產生解決間題的新方案。

談判僵局策略 篇4

一是適當讓步，以柔克剛

對方有意識地製造僵局，目的常在於試探我方的實力、決心和誠意，在這種情況下，如果對方的要價在我方允許的範圍內，不妨以弱者的面目出現，一再聲明我方的立場、觀點和誠意，並且做一些小的讓步以滿足對方的虛榮心。“給面子”是打破僵局的最基本手段。

二是堅持原則，以硬碰硬

對於那些吃着碗裏看着鍋裏的主兒，對於那些已得到優惠條件還要額外再剜對方一塊肉的主兒，己方的底線已無可退之時，別無他法，只有堅持原則，以硬碰硬。須知對方是把僵局當作一種策略使用，並非希望中斷談判無功而返。當然，僵局是不可能完全避免的。一旦遇到策略性僵局應當婉轉地點破對方，讓其明白我方不是白痴，對其作為目的是“洞若觀火”“心知肚明”的，以求儘可能理智地體面地衝破僵局。

三是暫時休會，引入第三方進行調解

在談判中雙方就某個問題產生爭執，矛盾尖鋭、言語聲調升級，情緒處於失控時，冷戰變為熱戰，隱戰變為明戰，討論問題變為人身攻擊之時，應及時地協商休會，讓雙方都脱離對方的視線，安靜下來。在心態上進行修復，靠時間緩衝一下，調整失控的心理以轉換氣氛，以免僵局變成死局。更重要的是要及時引入第三方進行調解，而這個第三方一定是比較有權威並且雙方都比較信任的人或團體。

四是審時度勢，及時換人

談判中途一般不要換人。但是由於形勢的突然變化，雙方主談人的感情傷害已無法全面修復，一方對另一方不再信任之時，就要及時更換談判代表。通過換人化解僵局，打開僵局。體育比賽政治談判早有先例。商務談判也可適時使用。己方由於涉及對方人格、人權、生活習慣或民族的政治信仰，造成失誤而為對方不容時，應及時道歉甚至檢討，對方仍不接受時，更換前方代表便是必需的了。

談判僵局策略 篇5

有一家旅店四周有些吵鬧，不處於最有利旅店發展的理想住所，旅店董事會存在是否搬遷的爭議。但是旅店的佔地面積很大。有一天，一位名叫威爾遜的先生找到了旅店的經理希望洽談旅店的買賣問題。威爾遜先生的建築開發承包公司希望買下旅店。經理回答她從沒想要賣出旅店，但是如果價錢合適，董事會也許會考慮。最後，威爾遜先生留下了自己的名片，表示希望繼續洽談。

董事會委派史蒂夫辦理此事，並且對史蒂夫充分信賴，基本上委託他全權代理。史蒂夫在諮詢了一位談判家朋友之後，先和威爾遜打了非正式電話，然後兩個人在一次雞尾酒會中進行了首次會談，在會談中，史蒂夫堅持自己付賬並且沒有做出關於董事會尋址搬遷的暗示。威爾遜先生希望馬上談論藉口，但是史蒂夫藉口需要董事會批准，而將具體價格談判推遲到了兩週後。

在兩週的準備期間，史蒂夫確定了兩塊搬遷地：包含房地產費用和其他雜項費用在內，22萬美元的梅德福處以及27.5萬美元的奧爾斯頓處。因此，史蒂夫以22萬美元作為談判底線。然後，他調查了現在旅館所在地房產的一般售價，他根據專家建議，估計旅館售價大概在12.5萬美元。最後，史蒂夫根據威爾遜的可能建築意圖，粗略地確定威爾遜能出的最高價在27.5萬至47.5萬美元之間。

談判開始時，威爾遜説“請告訴我，你們能夠接受的最低條件是什麼，好讓我看看是否能再做點什麼。”史蒂夫不願意首先報價，於是反問：“為什麼不告訴我們，你願意出的最高價格，好讓我來看看是否能在削減點價格”。威爾遜先生於是報價12.5萬美元為開盤價格，並以周圍房產售價作為支撐。之後，史蒂夫強調了旅館並不願意搬遷，除非環境更安靜，他們不會賣掉旅館，而安靜的地方房產都很貴。最終，史蒂夫以60萬美元最為最初報價。威爾遜先生反駁，這個價格根本不可能被接受。之後，兩人決定暫時休會，均表示仍需調查。

但是兩天後，威爾遜先生打來電話，表示他願意將價格提到25萬美元。史蒂夫忘乎所以，脱口而出“現在這個價格比較接近了”。在他意識到自己的莽撞後，他又補救道，他相信自己能説服董事會將價格降到47.5萬美元。之後，兩人約定了下一次談判。

在這次談判中，威爾遜逐步將價格提到了29萬美元，最終確定在了30萬美元，而史蒂夫則先降價至42.5萬美元，之後又降到了40萬美元，然後又“費力地”降到了35萬美元。最終，史蒂夫表示他需要和董事會聯繫，看看是否能進一步降價。

這是，史蒂夫所能拿到的價款依然遠遠超於27.5萬美元的價格，他們計劃將搬遷多餘的款項用於購買商品和納入“財務援助基金”。他們都很希望拿到35萬美元。

最後，史蒂夫和威爾遜打了電話，表示董事會杜宇30萬美元的報價有不同意見，因此，“您的公司能不能再多出一點兒?如果我們的買賣做成了，你們的公司能不能免費做相當於3萬至4萬的裝修?”威爾遜表示，公司並不准許自己承諾免費承包類交易，因而不行。史蒂夫又問“那能否對旅館的‘財務援助基金’卷4萬美元的款項?”，威爾遜最後同意捐助2.5萬美元，而史蒂夫同意了。

理論分析

以上的談判情形是一個典型的“黑箱”情景，無論是實力相對強大的威爾遜先生，還是以史蒂夫先生為代表的旅館一方，雙方都不知道對方所持的底線價格，只能通過各種信息進行推斷。在這個時候，能夠保持談判關係中相對強勢地位的一方則更可能獲得利益。而在整個談判過程中，旅店一方小心地維護了自己的相對強勢地位。

首先，在威爾遜先生主動接觸旅店經理，希望商談旅店的轉讓事宜時。旅店經理敏鋭地意識到，這不僅僅是單純的意向詢問，更是對談判中主體雙方地位的首次確認。因此，旅店經理藝術性地回答了這一問題“從沒想要賣出旅店，但是如果價錢合適，董事會也許會考慮”。這一信息首先暗示己方對旅館出賣這筆交易不存在任何依賴，因而也對威爾遜先生一方不具有依賴。但是，由於威爾遜先生主動聯繫旅店經理一方，因而依然表現了自身對該筆交易的依賴性。這樣，在旅店經理的掩飾下，該談判形成了表面上的單方面依賴。並且，旅店經理援引“董事會”，藉助自己的“授權問題”佔據了主動且沒有否定談判未來發展的可能。

然後，談判人史蒂夫在主動權爭取方面更是不遺餘力。由於旅店其他人堆談判不感興趣，他是旅店實質上的全權代表，但是他多次藉助“授權問題”謀取談判主動權，在談判的關鍵時刻依據自己的意願中止談判，這使得他免受當時報價的時間壓力，從而讓他可以更為充分地考慮接下來的報價。除此之外，史蒂夫在首次談判的一開始便着力避免先報盤，而是儘量設法讓對方先報盤。比較令人可惜的是，史蒂夫在第一次聽到威爾遜先生的提價後，有些忘乎所以，脱口而出“現在這個價格比較接近了”，這使得他的低價有一定程度上的泄露。不過，好在他表示他只是“自信能夠説服董事會”，暗示者並不是董事會的指示。補救手段有一定效果，但是“能夠説服”本身也能傳遞旅館一方對此的滿意態度。不過，雖然史蒂夫先生在此有一定失誤，我們仍可以從這一事件中發現“授權問題”的挽救失誤的作用。己方談判代表不要被授予全權，至少，不要讓對方知道己方代表被授予全權。

由於是“黑箱”情景，兩方之間互不知曉對方低價。因此，雙方通過事先準備以判斷對方報盤就顯得尤為重要。史蒂夫在參加談判時，從旅店附近的房產交易價格以及威爾遜先生的購買動機兩個方面進行推斷。史蒂夫由於信息不足，所以估算的報價並不準確，但是其股價並沒有錯，最後的成交價正在其估算的價格內。

在具體的操作層面，史蒂夫在雞尾酒會與威爾遜會談時，史蒂夫先生堅持自己付賬的行為表明自己的立場，向威爾遜先生表明了自己較為強硬的立場。由談判另一方付賬難免會使得雙方之間的關係產生一定的模糊，摻雜一定私人情誼。而且自己付賬還會表明自己談判的堅決，令對方不會過度欺壓。並且，史蒂夫在最終報盤時，顧全了對方顏面，要求漲價的同時，不再嚴格地從交易價格方面謀求利益，而是基於威爾遜的報價請求對方提供裝修或者捐助。談判是以利益為中心的利益分配過程，雙方應當關注的是實質上的利益。在這樣的前提下，談判雙方都應當盡力提供多種選擇方式。因為在多種選擇的情況下，雙方都更容易實現利益的最大化。在威爾遜先生否認了“免費裝修”的提議後，史蒂夫先生迅速地提出了“捐助款”的建議。這一建議同時滿足了雙方的利益追求。史蒂夫提高了威爾遜先生的實際出價，但是迴避了立場問題，而關注了利益問題。

史蒂夫先生的降價策略同樣值得玩味。他以60萬美元作為開盤報價，然後在第一降價時降了最大幅度的12.5萬美元，然後依次降了5萬美元、2.5萬美元。最後的35萬報價則是“費力地”降到的。由此可見，他的降價策略是逐漸縮小降價幅度，這樣可以避免威爾遜先生對降價的不滿足。這一種做法符合降價的談判策略。

談判僵局策略 篇6

當收到詢盤的時候，你可以針對客户的需求做出一個報價單，當然這個報價單報的是虛價，也就是説比正常的價格高一些，但是也要在合理的價格範圍內，不能高得太離譜。此外，要記得在報價單後註明此報價僅為參考價格，具體價格需要根據品質、材質、包裝等寫定。

當客户第一次收到你的報價單時，會有兩種反應。第一種就是報價與他預期的價格差不多，這時候，客户就會很有興趣告訴他的詳細要求，或者讓你寄樣品。第二種反應就是發現報價太高，但是看到報價單後的備註“具體價格需要根據品質、材質、包裝等等來確定”，也有可能會把詳細的產品要求發給你，要求更準確的報價。

當客户要求再次報價時，你就可以適當調低你的價格，儘可能接近客户的目標價格，但是要確保這個價格降低3-4個點後，企業還有一定的利潤空間。因為客户很可能會再次要求降低，那麼你還可以保證利潤的情況下，再給客户2-3點的降價範圍，這樣一來，這張訂單就穩穩的。

如果你再次報價後，客户還是覺得價格偏高的話，那麼你就需要來説明價格偏高的原因了，一方面可以用市場銷售數據來證明，或者用技術參數來説話，另一方面，也可以報一個同類低檔產品的價格給客户作參考，並説明兩種產品之間的差距，讓客户自己選擇。

運用不同種類的貿易方式組合，讓客户覺得可能買CIF的價格比FOB的價格在總成本上更有優勢。其實外貿的不同種類的貿易方式，比如CIF、FOB、CNF、EXW等等都有自己的優勢，靈活組合這些貿易方式，能夠降低總成本。

很多時候，當客户發出一個詢盤之後，更希望聽到的是供應商基於報價基礎上的對產品的認知和分析，只要認知全面、分析準確，所報的價格與客户的目標價格就不會相差得太遠，那麼獲得客户的認可，贏得客户的訂單也就不再艱難!

談判僵局策略 篇7

有生命就有溝通。綠水與青山溝通，小鳥和森林溝通，陽光和綠葉溝通，生命與生活溝通，人與人也要溝通。

綠水和青山溝通，就成了畫;小鳥與森林溝通，就有了景;陽光和綠葉溝通，就有了詩;人與人溝通，就成了朋友。

朋友之間的溝通最為純美。朋友之間交談、學習，結伴而行，孤獨沒有了，憂傷沒有了。朋友使你豐富，使你充實，便你遠離絕望，使你充滿了生命的力量。

自己與自己溝通，自己就成了自己的朋友，內心會變得更加澄澈，眼睛會更加明亮。自己發現自己的缺點，自己給自己信心，自己給自己力址，自己也就成了自己。

兩代人的溝通，使兩代人成了朋友，成為忘年交，消除了兩代人的隔膜，峭進了兩代人的瞭解，完成了上代人的希望，實現了下代人的夢想，生命得以延續，理想得以延續，不滅的火焰拼以延續，世界得以延續。

記得一位哲人説過：“掌握了溝通，你就掌握了世界”。是的，上級與下級溝通，使衍事業有成;老師與學生溝通，使得學習進步;我們與世界溝通，便了解世界，掌握了世界發展趨勢，認識到社會發展規律，“萬物瞭然於胸”，還有什麼事力、不成呢?

痛苦、悲觀、孤獨、眼淚，它們都是生活的組成部分，它可以使你消沉，頹廢;也可以使你振奮，昇華。試着與他人溝通吧，朋友會幫你分擔優愁，會用一雙溢暖的手告訴你—你不孤獨。(國中作文)

人生來就似一堆沙子，只有與人溝通，才會變成沙堆，變成丘陵，變成巍峨的大山，才不至於被生活的濁流腐蝕，沖走，才能做一個頂天立地的人。

談判僵局策略 篇8

微笑，是脣角勾起的30度完美弧線;微笑是發自心底的欣賞與讚許;微笑是解凍心靈的火種與開啟溝通之門的金鑰匙。

生活中處處有微笑。世界五百強大企業沃爾瑪一直要求自己的員工面帶微笑，甚至硬性規定微笑必需露出八顆牙齒，因為這樣的微笑讓人感覺更加和藹，友善，使人樂於與你溝通。在競爭日益激烈的當今社會與商業界，沃爾瑪一直處於如此優勝的地位，他的成功，必然與這些細節聯繫重大。

微笑是化解尷尬的必勝法寶。周恩來，一位近乎完美的外交官，在一次與外國官員進餐時，有一道菜上面有一個用蔬菜雕刻而成的“萬”字，結果一不小心“萬”字翻了過來成了法西斯的標誌。外國官員帶着不無挑釁的口氣及意味深長的笑説：“怎麼這菜裏還有個法西斯啊?”隨從的我方官員大驚失色，紛紛把目光投向周，從容而大方的微笑，那個微笑，包含着一個國家的尊嚴與高度，面帶微笑地解釋：“那是我們中國漢字‘萬’，不是什麼法西斯標誌，不過即使是法西斯的標誌又怎麼樣?到頭來還不是被我們吃掉!”原本存心刁難周的官員不得不報以熱烈的掌聲，訕訕地笑着：“是啊，是啊!”而之所以在外交史上獨樹一幟，正是由於那臨危不亂的沉穩微笑與寵辱不驚的外交風格，才使得在他百年之後，聯合國破例為他降半旗。

微笑，是鼓勵人前進的動力。記得在一次擂台賽上，一個小男孩挑戰轉魔方，一共三次機會。只見他信心滿滿的上台，可是第一次，他沒有在規定時間內拼好，他有點沮喪，他看了看台下的媽媽，結果他媽媽向他微笑，很久之後我仍記得那個微笑真的好美，小男孩打起了精神，終於挑戰成功。

微笑是溝通之本，學會微笑，就等於一個完美而精緻的粧容，是最上等的脂粉。你拒絕得了利益的誘惑，但你絕對拒絕不了一個孩子滿腔熱忱的微笑。

請微笑吧，請掌握這門世界通用的語言，打破溝通的障礙吧!

談判僵局策略 篇9

馬克·吐温：法國人的父親不好找

有一次，馬克?吐温去拜訪法國名人波蓋，在閒聊中波蓋取笑美國曆史淺短，譏諷地説：

“美國人閒來無事時候，總喜歡想念他的祖宗，可是一想到他的祖父那一代，就再也無法繼續往上追溯了。”

馬克`吐温也以詼諧的語氣説：

“是啊!不像法國人閒來無事的時候，總是盡力想找出他的父親究竟是誰。”

談判僵局策略 篇10

夕陽西墜，晚霞已佈滿天空，天邊編織着一幅美麗的圖畫——

田埂上，走着爸爸、我和大水牛。爸爸走在前面，我牽着大水牛跟在後面。

一路上，很寂靜，(爸爸是個啞巴)只聽得水牛歡快時發出的“哞哞”聲。

忽然“啪”的一聲，爸爸一個趔趄，身子差點向前傾倒。我急忙跑向前面。“喲，不好!”爸爸的腳被玻璃瓶碎碴割破了皮，直淌血呢!我蹲下身子，慢慢地將碎碴拔出，殷紅的血隨着碎碴往下流。我望着父親，心裏怪難受的。而父親只微微一笑，凝視着我，彷彿在説：“我的小乖乖，爸沒事……”爸爸的一個眼神，給了我一份安定……

我轉身拾起碎碴，憤憤地罵了一句：“真該死!”隨手便將碎碴一扔，它“嗖”的一聲在空中劃過一道弧線，“啪嗒”一聲，掉進了水田裏，蕩起了幾層波痕。

這時，父親以異樣的目光看了我一眼，隨後便挽起褲腿，下了水田。我站在田埂上，好生奇怪。只見爸爸貓下腰，將兩隻手插進爛泥裏，仔細認真地在水田裏摸來摸去，我更是疑惑不解。這時大水牛也停止了吃草，兩眼直盯着父親看，大概也對主人的奇怪舉動感到納悶吧!

此時，父親的雙手從水中抽了出來，捧上了一灘黑乎乎的爛泥，隨後又在水中蕩了蕩。“咦，怎麼是它——玻璃瓶碎碴!”我的心不禁一顫。

爸爸捏着碎碴上了岸，將碎碴輕輕地放進了自己的上衣口袋，又輕輕地按了按……

頓時間，我的臉紅了，我知道自己錯了。爸爸以深沉的目光看着我，我紅着臉，以慚愧的目光凝視着爸爸……

這種溝通是無言的，但給了我莫大的教誨。

田埂上，依舊走着爸爸、我和大水牛。大水牛“嗒嗒”的蹄聲，沉重地敲打着我的心……

“項羽，你降不降?”漫山遍野傳來了漢兵的吼聲。項羽冷笑着，緩緩拔出手中的長劍，就在這一剎那，寶劍的青鋒伴隨着血漿的腥紅飛向天際，西楚霸王，一代英雄終於轟然倒下，但就在死去的那一刻，項羽也還充滿了疑惑：“為什麼?”

是啊，為什麼?項羽英雄蓋世，在與秦軍的鉅鹿一戰中，背水一搏，與士兵持三日糧，以示必死，絕無還心，終於九戰殺蘇角，大破秦軍，但為什麼卻輸在劉邦這市井之徒身上?原因只有一個，項羽缺乏與屬下、謀士的溝通。

鴻門宴中，便已體現出項羽與自己人缺乏溝通，在殺與不殺劉邦之間，存在很大分歧，以至於放走劉邦後，亞父范增破口大罵道：“豎子不足與謀。”與亞父范增的失和是項羽的致命傷，項羽自恃百戰百勝，不聽取他人意見，而亞父范增，過於老氣橫秋，一味指責項羽，使兩人關係產生裂痕，最後劉邦採用陳平的反間計，使項羽猜忌范增從而氣走范增，項羽無人輔佐，終於在烏江自盡。

“力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝。騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。”項羽面對四面楚歌，獨自一人悲吟着這首曲子，他輸了。蘇軾的《留侯論》中有這麼一段話：“項籍唯不能忍，是以百戰百勝而輕用其鋒;高祖忍之，養其全鋒而待其弊，此子房教也。”由此可見，劉邦是多麼注重與謀臣下屬的溝通，連項羽的季父項伯也被劉邦招籠過去，所以項羽必敗無疑。

可見溝通是多麼重要，有了溝通，人與人之間便產生了信任。記得李清照的絕句這樣寫道：“生當作人傑，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東。”李清照想必也是為項羽的失敗而惋惜吧。缺乏溝通是項羽戰敗的根源，我想項羽在地下也一定會懊悔不已。

溝通成就了劉邦“大漢”的霸業，也終結了項羽“西楚”的神話。

談判僵局策略 篇11

皎潔的月光透過紗窗，在地上灑下一片銀輝。窗外陣陣薔薇香飄進來，感覺是那麼愜意。桌上的維納斯金鐘左右搖擺着，牆上的木雕牛頭眼神幽怨地望着遠方。一切都像一支淡淡的鋼琴曲，恬靜而幽遠。

此時，夏潔正坐在燈下寫信。

親愛的老師：

你好!

沒想到我會給您寫信吧?是的，曾經的那個小女孩已十七八歲了，我們也有兩年沒見過面了。

還記得以前的事嗎?我每天放學都去您的畫室跟您學習作畫。您是那麼疼我，細心地教我作畫。我覺得，我是世界上最幸福的人。

可是好景不長。八年級下學期我們換了班主任。有一天，她把我叫到辦公室狠批了一頓。“你看你，十四五歲的人了，還這麼不自愛，衣服穿得亂七八糟。有人説看見你和男生壓馬路，放學後還和他單獨留在教室裏。還有人説你放學後老是去一個地方，是不是參加了什麼團伙?……”憤怒中我衝着老師吼道：“老師，你不配做老師!”然後，淚流滿面的我衝出了辦公室。

是啊，曾經穿着自己做的衣服和揹着畫滿畫的書包就叫作不自愛，曾經和組織委員一起討論過歌詠比賽和幫助男生做值日也成了一種錯，就連畫畫也成了參加團伙……我被處分了，因為我“不尊重老師，叛逆，不可教”。父母不理解，同學也不理解我，我已遠離人羣。可是，我知道我還有您，您會給我鼓勵，給我支持的。是的，您像母親一樣教導我，和我談心，教我如何做人……，那時候，您可知道我是多麼感激您。有人説：“人在最苦悶的時候，就是靈感無處不在的時候。”我不停地畫，畫天空中的小鳥，陽光下的城市……我的筆停不住了。終於，我成功了!我的作品《別在黃昏》獲得了國際青少年美術作品大獎賽的金獎。我高興極了。是您讓我懂得了溝通與理解的重要。現代人往往只看到我們過着豐裕的物質生活，總説我們是泡在蜜罐里長大的一代。可是他們又是否明白我們內心的需要，我們同樣需要精神上的豐裕。其實一種溝通，一種交流，一種理解本身就是一種幸福。真的很感謝您。您的溝通與交流成就了我的成功，謝謝!

以後的我，先是大西北，後是意大利，生活要漂泊，也許很難再見到我的老師。把我剛出的畫冊一起寄給您，希望您想起我的時候能翻翻，然後説一聲：“夏潔，你是個好孩子，老師相信你!”這就夠了。

祝您健康，快樂!

您永遠的學生：潔

夏潔摺好粉紅色的信箋，把它放進信封裏，然後安靜地、滿足地睡去。窗外下起了淅淅瀝瀝的小雨，一切卻還是那麼恬靜、幽遠。

談判僵局策略 篇12

Communication is common and important in our daily life. All of us live with others in the society and no one can live cut off from it. Everyday, we must talk to others to give and get information, but how can we communicate with others? Some people claim that they don’t know what to say and how to speak to others, strangers especially.

I think first you should find a topic that both of you are interested in. Then, pay attention to your manners, speed, pitch, expressions and your body language. You should make others feel comfortable, so that they are willing to talk to you. Last but not the least, being a good listener. Listening to others shows your respect to them. Only when they heard, they want to talk. So do you. Before you talk, listening to others first.

談判僵局策略 篇13

練説話口才方法1、朗讀朗誦

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年。

練説話口才方法2、對着鏡子訓練

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一牆面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對着鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

練説話口才方法3、自我錄音攝像

如果條件允許，我建議您每隔一週時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反覆觀摩，反覆研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上台十次二十次效果都好。

練説話口才方法4、嘗試躺下來朗讀

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在牀上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在牀上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

練説話口才方法5、速讀訓練

這種訓練目的，是在於鍛鍊人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然後開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最後達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發音要準確，吐字要清晰，要儘量達到發聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發出來，那麼，如果速度加快以後，就會讓人聽不清楚你在説些什麼，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發音乾淨利落的基礎上。我們都聽過體育節目的解説專家宋世雄的解説，他的解説就很有“快”的功夫。宋世雄解説的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發音準確，而不是為了快而快。

談判僵局策略 篇14

●主座談判和客座談判

主座談判是指在自己所在地組織談判。同時，也包括在自己所居住的國家、城市或辦公所在地的談判。總之，主座談判不遠離自己熟悉的工作生活環境、不遠離談判者為之服務的機構或企業，是在自己做主人的情況下，組織商務談判。

客座談判是指在談判對手所在地組織有關貿易的談判。“客座”在某種意義上講，也可以説在“海外或國外”。當然，從廣義上講，在同一國家的不同城市，在同一城市的不同辦公地點，只要不是在自己企業所在地或辦公樓內談判，均可以看作是“客座”。

不同的談判環境，對談判者的才智的發揮會起到或大或小的激發或者抑制的作用。有利的地點、場所能夠增強談判青的談判地位和談判實力。美國公關專家泰勒爾和他的助手曾經做過一個有趣的實驗。結果表明，許多人在自己家的客廳裏與人談話，比在別人家的客廳裏更自如，更容易説服對方。

因為人們有一種常見的心理，即在自己“所轄領域”的交往行為，無需分心於熟悉環境和適應氣氛，而很容易進入狀態，自然而然地處於一種主動的、控制的地位，所以談判成功的概率就高;反之，在自己不熟悉的環境中進行談判，除非是準備得非常充分，心理素質很好，一般情況往往變得無所適從，受人牽制，最終容易導致談判失利甚至破裂。

因此，一般來説，最好爭取在己方地點與對方代表見面商談，在自己熟悉的地點與對方交涉所贏得的優勢是顯而易見的。大凡商界老手在選擇談判地點上都要煞費一番苦心精心安排，這就是其中的奧妙所在!請看下面的例子：

日本的鋼鐵和煤炭資源短缺，而澳大利亞盛產鐵和煤。日本渴望購買到澳大利亞的煤和鐵，而在國際市場上，澳大利亞一方卻不愁找不到買主。按理來説，日本人的談判地位低於澳大利亞，處於不利位置，而澳大利亞一方在談判桌上佔據主動地位。可是，日本商人想方設法把對方的談判代表從千里迢迢的南半球，邀請到日本去談生意。

一旦澳大利亞人到了日本，他們一般都比較謹慎，講究禮儀，而不致於過分侵犯東道主的權益，日本方面和澳大利亞方面在談判桌上的相互地位就發生了顯著的變化。澳大利亞人過慣了富裕的悠閒生活，他們的談判代表到了日本不過幾天，就急於想回到故鄉別墅的游泳池、高爾夫球場和妻兒身旁。

所以，他們在談判桌上常常表現出急躁的情緒。但作為東道主的日本談判代表，則可以不慌不忙地討價還價，軟硬兼施，從而掌握了談判桌上的主動權。結果，日本方面僅僅花費了少量招待應酬費用作“誘餌”，就釣到了“大魚”。

日本方面這一成功的談判，恰恰説明了主座談判具有不少優勢。在自己熟悉的地方與對方談判，各方面都會感到比較習慣，在生活起居、飲食睡眠上都不受影響。而且處於東道主的身份，處理各種談判事務都比較主動，談判底氣足。如果談判發生意外，可直接向上級彙報並取得指示;可多方面使用有利條件，以逸待勞，心理上佔優勢;臨時找專業技術人員或者查找技術資料都比較方便;節約時間和費用。當然，有利也有弊，主座談判也存在一定的缺陷，例如談判期間可能會受到干擾;而且要花費精力進行一系列的、繁瑣的接待工作。

一般來説，重要的問題或難以解決的問題最好爭取在本單位舉行談判;一般的問題或者容易談判解決的問題，或需要到對方處瞭解情況資料時，也可以在對方場地舉行談判，但必須做好充分的準備，比如摸清領導的意圖要求，明確談判的目標，準備充足的信息資料，攜帶必要的談判助手等。客座談判也有一定的優勢。如便於觀察和弄清談判對手的情況;談判過程中，可以不受干擾，全心全力地進行談判;可以藉口資料不在手頭或者以未經上級領導同意為託辭，拒絕作出結論;必要時，可以與對方領導直接洽談;省去了繁瑣的接待工作等等。但是，客座談判也有不少不利之處，如當談判發生意外情況時，不能及

時請示上級;臨時需要查找技術資料或文件不方便;行動上受着很多限制。如：客居時間、上級授權的權限、遠距離通訊的困難等。在客座談判中，過硬不行，硬的時間太長不行，這些都容易導致談判破裂;態度太軟也不可取，順其談判自然發展雖好，但聽之任之作為客座，卻易陷入對方設下的“圈套”而讓步成交。客座談判者所處的這一矛盾處境，要求他們在審時度勢中爭取主動，反應靈活，隨時調整策略。這樣，客座談判也同樣能取得成功。

某客座談判人在韓國談判某出口商品的價格，主人認為客人已來我處，應順從我的條件。結果壓價很狠並甩出“冷板凳”——“請你們瞭解一下市場再給我們答覆吧!”，從而中斷了談判。客座談判者無疑很着急，但他們不是在難耐的焦慮之中、被動地等待，而是在中斷談判的日子裏，又闢新客户，認真試探市場行憎，掌握充分的數據、資料，從而做到了“心中有數”，不等主人恢復談判，客座談判人就在電話中向主人傳達了自己瞭解到的情況，並將原來的報價抬高了 10%，且請他們研究，建議於某日雙方會談。這一反應給主人迎頭一擊。此舉反客為主，以被動變主動，態度不軟不硬，做法又近乎自然、合乎情理，也具有膽量、魄力。結果，客座談判代表通過努力，維護了最初的報價目標。

商務談判除了上面所提到的主座談判和客座談判外，還存在一種情況：客主座輪流談判。所謂客主座輪流談判，是指在一項商業交易中談判地點互易的談判。可能是開始在買方，繼續談判在賣方，結束在賣方也可能在買方的談判。

客主座輪流談判的出現，説明交易的不尋常，至少不會是單一的、小額的商品買賣，它可能是大宗的商品買賣，也可能是成套項目的買賣。針對這種複雜情況，採取客主座輪流談判的形式，較能夠兼顧到雙方的利益。

談判僵局策略 篇15

杭州市餘杭鎮某鞋廠，是一家專門生產出口地毯鞋的廠家。20xx年3月份因擴大生產規模需要欲購買100台縫紉機。為了能以較低的價格買到縫紉機，邀請我一起參與採購縫紉機的談判。我建議該廠採用製造競爭對手策略和投石問路策略進行談判。為了製造競爭，為自己謀取有利的談判地位，一開始我們就一起邀請了三家規模比較大的合格供應商，並約在同一天進行首次談判。在談判之前我們帶領廠家的銷售人員參觀了新的廠房，告知一樓、二樓、三樓分別要購置100台，合計300台縫紉機。參觀結束之後，我們安排三家供應商代表分別對自己的產品和報價進行了介紹，這使我們進一步瞭解了每家供應商的產品特點和價格情況。因為存在競爭對手，購買的數量又比較多，所以三家供應商的初次報價都比較合理。經過比較和篩選，我們選擇了其中一家作為重點談判對象。一週後，我們邀請對方再次來廠談判。對方在300台的數量誘惑和競爭壓力下，價格在初次報價3680元的基礎上又下降了280元，之後就不肯再讓步了。下午續談時，我代表廠家告訴對方，廠長認為每台3400元的價格過高，資金無法一次性到位，按照現在的價格最多隻能買200台。就算200台也要70萬元左右資金，需要三個合夥人協商好資金問題後才能同意。同時希望對方能夠每台再讓步100元，以減輕財務上的壓力。對方説他們從沒有賣過這麼低的價格，需要回去向領導請示彙報。三天後，對方來電説每台最多可以再便宜60元。我告訴對方，這是一個好消息，我會立即向廠領導彙報。第二天，我打電話給對方，經三個合夥人協商，認為3340元的價格可以接受。但是因為資金暫時有點緊張，一下子拿不出那麼多現金，希望能採取分期付款的方式支付，首次支付30%的貨款。對方説分期付款從無先例，絕對不行。於是我説，既然你們在支付方式上有所顧慮，不同意分期支付，我們只好先買100台，可以在調試安裝好之後全額支付。若果同意的話，可以過來談判簽約事宜。如果不能同意，我們只能考慮別的選擇。第二天，該廠家銷售人員就過來簽訂了成交合同。

(2)不要讓對方發現破綻 如果被對方察覺你不像是一個買那麼多的或值得長期合作的人，投石問路策略就會失敗。普通顧客可以扮成批量進貨的經銷商，小買家可以扮成大買家來試探價格。但是你必須要扮得像，會説一些行話，有時候還需要一些道具。

談判僵局策略 篇16

Dan Smith是一位美國的健身用品經銷商，此次是Robert Liu第一回與他交手.

就在短短几分鐘的交談中，Robert Liu既感到這位大漢粗獷的外表，藏有狡兔的心思――他肯定是沙場老將，自己絕不可掉以輕心.雙方第一回過招如下：

D： I’d like to get the ball rolling(開始)by talking about prices.

R： Shoot.(洗耳恭聽)I’d be happy to answer any questions you may have.

D： Your products are very good. But I’m a little worried about the prices you’re asking.

R： You think we about be asking for more?(laughs)

D： (chuckles莞爾) That’s not exactly what I had in mind. I know your research costs are high，but what I’d like is a 25% discount.

R： That seems to be a little high，Mr. Smith. I don’t know how we can make a profit with those numbers.

D： Please， Robert， call me Dan. (pause) Well， if we promise future business――volume sales(大筆交易)――that will slash your costs(大量減低成本)for making the Exec-U-ciser， right?

R： Yes， but it’s hard to see how you can place such large orders. How could you turn over(銷磬)so many? (pause) We’d need a guarantee of future business，not just a promise.

D： We said we wanted 1000 pieces over a six-month period. What if we place orders for twelve months，with a guarantee?

R： If you can guarantee that on paper， I think we can discuss this further