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商務談判策劃書方案範文

商務談判策劃書方案範文

商務談判是買賣雙方為了促成交易而進行的活動,或是為了解決買賣雙方的爭端,並取得各自的經濟利益的一種方法和手段。商務談判是在商品經濟條件下產生和發展起來的。現在,就來看看以下三篇商務談判策劃書方案的範文吧!

商務談判策劃書方案範文

商務談判策劃書方案範文

談判主題

處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜

二、準備階段

首先了解談判對手,儘可能的蒐集信息,包括其性格、職務、任職時間等等。

與對方協商確定通則,包括談判時間、地點等安排

(一)、談判團隊人員組成

職位首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫

(二)、談判地點

(1)談判地點:廣西時代商貿學院/裏建科技大學

(2)談判時間:20xx年12月15號

(3)談判方式:應對面正式小組談判

(三)、雙方優劣勢分析

我方核心利益:

(1)儘量以高價賣出電腦,以價格差異收益

(2)維護企業聲譽

(3)持續雙方長期合作關係

(4)降低本次疫情中企業停產的損失

對方利益:

(1)買到質量好,價格便宜的電腦

(2)維護雙方長期合作關係;

(3)要求我方儘早交貨;

(4)要求我方賠償,彌補其損失。

我方優勢:

能夠選取主場、中立場。優秀的技能人員,公司是五十強企業,質量好,服務殷勤,具有品牌效應

我方劣勢:

競爭者敵手多失去這個合作伙伴對我方不利

有選取的權利,選取的餘地較多,這次談判他們處於主場方

對方劣勢:

他們對電子產品的瞭解不夠我們專業

(四)、FABE模式的分析

A、公司規模大,實力雄厚,品牌產品,信譽度高,質量有保證,服務周到,技術人才多,實行分期付款方式,免費安裝,送貨上門。

B、大批量訂購給予適當打折優惠,配送物品(保護膜,網線,排插,耳麥,鼠標墊等)。

C、以高穩定、高可靠和高安全性的卓越品質,以及創新的技術服務潛力。

D、與奧組委合作、神州數碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業技術學院、廣西交通職業技術學院、廣西師範大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。

(五)、談判目標

戰略目標:專業電腦:5000元/台,普通電腦:4000元/台

以最小的的損失並維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關係

原因分析:

1.我方重視企業聲譽,在該市場上有長期發展

2.對方為電子行業強者,我方重視與對方的強強合作

底線價格:普通電腦:3300元/台,專業電腦:4500元/台

1.維護企業聲譽

2.給予必須優惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限

3.維護長期合作

三、具體談判程序及策略

(一)開局陳述

我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中

1.最為理想的開局方式是以簡單、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如,“咱們先確定一下這天的議題,怎樣“先商量一下這天的大致安排,怎樣樣”這些話從外貌上看好象無足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答覆,是以比較容易創造一種“一致”的感覺,如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養這種感覺,就能夠創造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛,有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協議。

2.在語言上,就應表現患上禮貌友好,但又不失身份;資料上,多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業餘愛好等比較簡單的話題為主,也能夠就個人在公司的擔任職務環境、負責的範圍、專業經歷等進行一般性的詢問和交談;姿態上,就應是分寸的當,沉穩中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當的時候,能夠巧妙地將話題引入實質性談判。

3.為了不使對方在氣氛上佔上風,從而影響後面的實質性談判,開局階段,在語言和姿態上,一方面要暗示出友好,用心合作;另一方面也要充滿自傲,舉止沉穩、談吐大方,使對方不至於輕視我們。

感情交流式開局策略:

透過談及雙方合作環境構成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中.(具體做法有:稱讚法,感情攻擊法,幽默法)

具體步調:

1.對方迎接進來(所有談判的人進行)

2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然後我方對成員的介紹)

3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)

4.計劃:用心主動地調節對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,創造良好的談判氣氛。

(二)中期談判

(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節奏和進程項,從而佔據主動。

(2)層層推進,穩紮穩打車策略:有技巧地提出我方預期利益,先易後難,穩紮穩打地爭取利益

(3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂迴補償,充分利用手中籌碼,適當時能夠退讓賠款金額來換取其它更大利益

(4)突出優勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施

雙方進行報價:

由我方首先進行報價,獲取主動權。

我方報價:

(1)願意帶給優惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以思考

(2)對於交貨期限等其他政策適當思考優惠

報價理由:

對於雙方合作關係的重視

根據對方報價提出問題,

如:1、質疑對方所報的價格的合理性

2、對對方對我方指責進行迴應

(三)、休局階段

如有必要,按照實際環境對原有方案進行調整

1、最後談判階段:

(1)把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最後讓步的幅度,在適宜的時機提出終極報價,使用哀的美敦書策略

(2)埋下契機:在談判中構成一體化談判,以期建立持久合作關係

(3)達成協議:明確終極談判結果,出示會議記錄和合同範本,請對方明確承認,並確定正式簽訂合同時間

(四)、磋商階段

投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段:我們能夠透過靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰、向水流方向推舟等。

我方對產品價格的基本原則:

1.不做無謂的讓步,就應體現對己放讓步的絕對值的大小,還取決於對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步

2.讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

3.在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據狀況的需要,我方能夠思考先做讓步

4.對每次讓步都要進行反覆磋商,使對方決定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經得到的讓步

我方遵循的談判方式

互惠式讓步:

我方初堅持底線利益外,不固執與某一問題的讓步,統觀全局,分清厲害關係,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補償

1.當我方談判人員提出讓步時,向對方證明,我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此,我方只同意個別讓步,即對方在務必在某個問題上有所回報,我們回去也好有個交代

2.把我方的讓步和對方的讓步直接聯繫起來。證明我方能夠做出這次讓步,只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致,一切就好解決

針對對方提出的產品價格進行磋商

方案一:當對方讓價為漸進式

基本態度:友好,耐心

具體應對:初期金額徘徊在高位時,我方反覆強調我們公司的產品質量服務一流。

方案二:對方讓價幅度開始時很小之後變大

基本態度:冷靜,沉着

具體應對:與之據理力爭,但切不可浮躁上火,必要時採用中場休息等技巧進行必須程度緩和,以期局面有所改變。

基本態度:堅決

具體應對:對方降低產品金額的幅度大,則難度也大,故我方應當適當堅決,利用我放為供貨方這個優勢來要求對方降低要求

二,針對對方提出的提前交貨要求進行磋商

我方認為:

1.我方在於對方合作的同時,也與市場中其他單位進行合作,因此此次爭端並不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方並沒有義務為對方優先合作。

2.依照我方談判原則,能夠適當採取應急措施,即在生產過程中提前分批供貨,減少對方損失

三輔助性條款商榷階段

經過激烈的主體條款磋商之後,我們儘量將氣氛緩和下來,經過一晚上的休息娛樂後。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。

如果説主題條款的商榷是"就事論事"的話,那麼關於輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關係一種改善以及確立。

在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面並不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應在一個較為和緩寬鬆的氣氛下進行。

(五)、成交階段

按照《中華羣眾共和國合同法》、《中華羣眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨職責規定》等有關規定,經雙方協商一致,簽訂本合同。

商務談判策劃書方案

一、談判主題:

x學院取得合作,取得雙贏,以合理的價格向xx學院帶給200台電腦,合理制定升級和售後服務時間,並保證雙方長期合作關係

二、談判團隊人員組成,

甲方:

乙方:

主談:公司的總經理,談判全權代表;

總經理助理:幫忙總經理

財務總監:負責貨款的支付方式以及優惠條件

市場部經理:確定公司產品和服務的需求、競爭者和潛在客户,制定價格策略

技術顧問:負責技術及產品性能和售後的服務等問題,

法律顧問:負責法律問題;

記錄員:

三、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益:(1)用最高的價格銷售,增加利潤

對方利益:(1)要求乙方用盡量低的價格供應我方電腦

(2)在保證質量質量問題的基礎上、儘量減少成本

我方優勢:是個人電腦市場的領導企業,我們的電腦在國際上聲譽較好,且與其合作的

公司較多

我方劣勢:屬於供應方,如果完不成談判,可能損失以後合作的機會

對方優勢:1、有多方的電腦供應公司可供我方選取

2、在A國是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團

對方劣勢:對方迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失

四、談判目標

1、最理想目標:雙方達成協議以每台2400元帶給200台商務機,並承諾維修服務2-3年

2.可理解目標價格:雙方達成協議以每台2367元帶給201台商務機,並承諾維修服務2.5-3年

3.最低目標:雙方達成協議以每台2300元帶給201台商務機,並承諾維修服務2.5-3.5年

五、程序及具體策略

(1)開局:

方案一:感情交流式開局策略:透過談及雙方合作狀況構成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創造互利共營的模式。

方案二:採取西式報價戰術,首先提出較大的虛頭的價格,然後根據買賣雙方的實力比較和該筆交易的外部競爭狀況,透過給予各種優惠,數量折扣、價格折扣、佣金和支付條件上來漸漸軟化和接近買方市場和條件最終達成協議

(2)中期階段:

①用緊咬不放的策略迴應對方的還價:“你們還是給個最能理解的價格吧”

②把握讓步原則:明確甲方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂迴補償,充分利用手中籌碼,適當時能夠退讓承擔運費來換取其它更大利益。

③突出優勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示乙方若與我方協議失敗,我方將立即與其它的電腦採購公司談判。

④合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定甲方行式,否定甲方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。

(3)休局階段:如有必要,根據實際狀況對原有方案進行調整

(4)最後談判階段:

①把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格最後讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最後通牒策略。

②埋下契機:在談判中構成一體化談判,以期建立長期合作關係

③達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間。

六、準備談判資料

相關法律資料:

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》備註:

《合同法》違約職責

第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不貼合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約職責

2

聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀狀況

合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)

七、制定應急預案

雙方是第一次進行商務談判,彼此不太瞭解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。

1、對方承認違約,願意支付賠償金,但對450萬美元表示異議

應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協策略,換取在交貨期、技術支持、優惠

待遇等利益。

3、對方使用借題發揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。

應對:避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,並聲明,對方

的策略影響談判進程。

4、對方依據法律上有關罷工屬於不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。

應對:應思考到我方戰略目標是減小損失,並維護雙方長期合作關係,採取放下賠償要

求,換取其它長遠利益。

5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出用心迴應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協議對其惡劣影響,然後作出最後通牒。

實訓過程:

模擬華碩公司與安徽機電職業技術學院取得合作談判過程

一、談判雙方

甲方:安徽機電職業技術學院

乙方:華碩公司

3

二、背景

安徽機電職業技術學院想要購置一批筆記本電腦,透過對市場生產電腦公司的調查比較以後,發現華碩公司的比較貼合本公司的要求,華碩公司生產的不同價位的電腦,與安徽機電職業技術學院需要的電腦相符。華碩公司聞訊訊立即派出工程部與我公司商談進行談判。

三、雙方採用的談判策略

甲方:安徽機電職業技術學院

知己知彼先報價策略

乙方華碩公司:糖衣炮彈拖延時間吹毛求疵

四、談判詳情

模擬談判地點:

學校教室(華碩總部)

談判時間:

五、具體談判人員

二、談判團隊人員組成,

甲方:

乙方:

主談:

4剛柔並用故佈疑陣

總經理助理:幫忙總經理

財務總監:負責貨款的支付方式以及優惠條件

市場部經理:確定公司產品和服務的需求、競爭者和潛在客户,制定價格策略

談判議程

1、場景準備前;

①我方得知甲已抵達會場,作為主場,首先歡迎甲的到來

②握手寒暄,先請甲先進場,

③安排好座位後(注意主次之分),工作人員端遞茶水

④我方向甲方介紹本次會議安排與與會人員

⑤互遞名片(注意職稱高低、名片禮儀)雙方人員互相問候坐落。

2、正式進入談判。

(1)先由我方提出本次談判的華碩型號,數量要求等。

(2)遞交併討論購買協議。

(3)協商一致結算時間,地點及方式。

甲方採取拖延時間的戰術。(我先説了一大堆奉承的話,使機電派來漸漸的得意忘形

了)--------------20xx年05月19日星期一,上午10點

乙(經理):您好,我們是華碩公司銷售部的經理崔先生。

甲:你好,我是我們學校部孫先生

乙(經理):你好,歡迎你們來到華碩。辛苦了!

甲:不辛苦,不辛苦,那裏太美麗了!場景:

5

乙(經理):我們已經仔細看過了你們遞交的資料,我們很高興貴校我們華碩公司合作,我們會按你的要求,滿足你對不同層次的要求,辛苦你們了。

甲(市場):那謝謝你們哈哈.

乙(經理):能過得到貴校信任,我代表我公司對於貴方表達謝意!

甲:呵呵,這主要是你的公司的主板質量很好,技術領先,質量有保障,而且價格便宜。乙(經理):貴校不僅僅優異,出的也都是人才,這天一見果然名不虛傳,真是佩服。甲:哪裏話,都是學校我們機遇,培養我們。。

乙:謝謝貴校擇了我們公司的電腦。一下你們需要大概多少件。

甲:大概50000件,具體的型號已經寫在採購的合同書中了

。我們首次合作又在貴方採購超多的電腦。在價格上給與優惠呢

乙:那不能夠,我們華碩公司的電腦質量作為品牌的,每一件的主板都經過檢驗的,而且是保質保量的給你送到。這已經是很優惠的了。

甲:我們經過調查,貴公司的最近幾個月的銷售業績並不好,主要是有技嘉等幾家主板公司的競爭,此刻選取貴公司,期望貴公司抓住機會,其他幾家主板公司的主板也不錯哦哦!(給對方壓力)

乙:(華碩公司看狀況不好轉變了語氣)哈哈,我們真的很期望和貴方,完成這批業務,關於價格上我們真的沒什麼利潤空間,給貴方的價格已經很低了。

甲:其實我們的選取空間真的很打,其他很多家主板公司都上門推銷他們的主板產品,我們如果不是看着你們是老品牌,不會千里迢迢的跑來和你談的,不要店大欺客啊!乙:(沒招可用了只好同意減價了)我們初次合作,我就那出點誠意來,在原先的價格上減價百分之一,但是運費不是我們的!

甲:百分之一也太少了吧,還減掉運費,太百分之三吧!

運費是我們自己的。還行吧!

乙:(華碩公司經過商量得出,最多讓利百分之二,不包運費。)我們能承受的最大限度是讓利百分之二了,而且不包運費,這是我們真想做這單生意

甲方:感覺這樣的讓利也能理解,就同意了!

甲方:下面談我們需要的主板樣品什麼時間送到我公司,

乙方:一天後送到,經過你們驗收合格之後,我們在動工生產.。

6

甲方(能夠,這個方面沒問題,那下一個,在20xx7、7能夠交貨。

乙方:呵呵。這個貴公司就放心了,我們必須會準時完成生產任務的。

甲方:但是,如果貴公司不能按時完成任務,我們已經將違約的相應處罰寫在合同裏,請你仔細看看。

乙方(看合同)沒有意見,同意貴公司的要求,但是如果遇到不能抗拒的自然災害,我們不負任何職責,期望貴公司加上這條,

甲方:能夠,同意貴公司提議。

乙方:請問貴公司,先付幾成的貨款,透過什麼方式。

甲:先付三成的貨款,等到到收貨是在付剩下了。

乙:三成的貨款確實少了點,五成,很多公司都是先付五成的

甲,(討論決定不同意,最多三成)不能夠,貴公司的這個要求,我方不能答應,我們付三成的定金已經很多了,期望你能思考一下。

乙:(無奈)同意了,期望合作愉快!

結果:

簽約

1,協商一致後、簽約,定金的支付,違約的賠償辦法及法律職責。

2,達成並簽訂協議(互留簽字筆、以作紀念),財務預付定金

3,雙方起立握手祝賀談判成功,拍照留念。,

4,起立時注意左進左出,我方陪同人員送客人,直至登車離。

最新商務談判策劃書方案範文

一、談判主題

解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關係

二、談判團隊人員組成

主談:胡達,公司談判全權代表;

決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策;

技術顧問:陶佳,負責技術問題;

法律顧問:張偉燕,負責法律問題;

三、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益:1、要求對方儘早交貨

2、維護雙方長期合作關係

3、要求對方賠償,彌補我方損失

對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關係

我方優勢: 1、我公司佔有國內電力市場1/3的份額,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失

我方劣勢: 1、在法律上有關罷工屬於不可抗力範圍這上點對對方極為有利,對方將據此拒絕賠償

2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失

3、我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失

對方優勢: 1、法律優勢:有關罷工屬於不可抗力的規定

2、對方根據合同,由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例

對方劣勢: 屬於違約方,面臨與眾多簽約公司的相關談判,達不成協議將可能陷入困境

四、談判目標

1、戰略目標:體面、務實地解決此次索賠問題,重在減小損失,並維護雙方長期合作關係

原因分析:讓對方儘快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關係

2、索賠目標:

報價:①賠款:450萬美元

②交貨期:兩月後,即11月

③技術支持:要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導

④優惠待遇:在同等條件下優先供貨

⑤價格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價降5%的要求

底線:①獲得對方象徵性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽損失

②儘快交貨遠以減小我方損失

③對方與我方長期合作

五、程序及具體策略

1、開局:

方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中

方案二:採取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以製造心理優勢,使我方處於主動地位

對方提出有關罷工屬於不可抗力的規定拒絕賠償的對策:

1、借題發揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破

2、法律與事實相結合原則:提出我方法律依據,並對罷工事件進行剖析

對其進行反駁

2、中期階段:1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節奏和進程,從而佔據主動

2、層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易後難,步步為營地爭取利益

3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂迴補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

4、突出優勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失

5、 打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定

對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局

3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整

4、最後談判階段:

1、 把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最後讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最後通牒策略

2、 埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關係

3、 達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間

六、準備談判資料

相關法律資料:

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》

備註:

《合同法》違約責任

第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任

聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況

合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)

八、制定應急預案

雙方是第一次進行商務談判,彼此不太瞭解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。

1、 對方承認違約,願意支付賠償金,但對450萬美元表示異議

應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協策略,換取在交貨期、技術支持、優惠待遇等利益。

2、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。

應對:瞭解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用製造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,並運用迂迴補償的技巧,來突破韁局;異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。

應對: 避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,並聲明,對方的策略影響談判進程。

4、對方依據法律上有關罷工屬於不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。

應對:應考慮到我方戰略目標是減小損失,並維護雙方長期合作關係,採取放棄賠償要求,

換取其它長遠利益。

5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極迴應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協議對其惡劣影響,然後作出最後通牒。

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