日本商務談判禮儀（通用16篇）

日本商務談判禮儀 篇1

(1)日本人喜歡奇數(9除外)，忌諱4、9、13、14、19、24、42等數字，忌諱三人合影。

(2)日本人不流行家宴，商業宴會普遍在大賓館舉行雞尾酒會。

(3)日本人有當天事當天畢的習慣，時間觀念強，生活節奏快。

(4)日本人沒有相互敬酒的習慣。與日本人一起喝酒，不宜勸導他們開杯暢飲。日本人接待客人，不是在辦公室，而是在會議室、接待室。

(5)日本人很忌諱打聽他人的工資收入。

(6)送花給日本人時，切忌送白花。菊花是日本皇室專用的花卉，民間一般不能贈送。日本人喜歡櫻花。

(7)日本人愛好淡雅，討厭綠色。忌用荷花、狐狸等圖案。

(8)在日本，用手抓自己的頭皮是憤怒和不滿的表示。

(9)在日本，發信時郵票不能倒貼，倒貼表示絕交。

日本商務談判禮儀 篇2

(1)表達信息

日本人列出問題的方式類似於中國舊敍事詩的三段式：情景介紹――詳細描寫――道出主旨，只有經過很長時間説明，才説出自己的目的。其次是提出問題的次數，日本人會不斷地重複問問題，甚至許多人會問同一個問題，通常讓我們發怒，”難道他們不相信我的話。”其 實這與日本人集體決定有關，我們要有耐心並準備足夠信息，但也要適時地控制他們的提問。(1)“我昨天已和某某先生談了這個問題，不過我於重複……”或者 “這是我以前講過的同一個問題，但我再重述一下”;(2)寫下被問的問題，以便與日本人分享;(3)一般地，重複的問題，第二次回答時花10分鐘，第三次 只花1分鐘，當第四次被問時，合適的反應是沉默或轉移話題。

(2)獲得信息

幸運的是你的日本對手重複問你的問題時，會暴露給你更多的信息，當你從會談紀要上看到，如果日本人6次詢問送貨日程，只有兩次詢問服務合同，那他們看重的是送貨時間。從日本人處獲得的信息，需要經過認真推敲，如果你問日本人有關你的報價時，他們會説：“噢，它看起來很好。”很可能他們內心認為這很糟，讓我們解釋一下這三條不可測的行為：集體決定，任何人無權代表集體講話;想保持和諧關係;我們不能明白那些微妙的非言請的否定線索，如面部表情、眼神等。(通過觀察他們的詢問了解他們側重點)

要真正瞭解需要建立非正式的交流渠道，而這種非正式的交流渠道須由較低級行政人員去完成，這也是談判團裏要有低級行政人員的原因之一。這裏有一個例子説明非正式交流的重要。一家美國大公司尋求和一家日本小公司合作，談判在主管人員之間沒有取得結果，雖然日方主管在許多方面表現出興趣，但似乎仍猶豫不決，美方決定採取“等一看”的戰略。但6個月後什麼也沒發生，過後，美方公司的低層行政人員受到日方低層行政人員的邀請，一杯茶後，日方解釋了推遲的原因，“我有一些事要告訴你，但我的老闆卻不便對你的老闆講”，他講出了價格和公司更名的問題，其實，如早提出，問題早就解決，但是日方認為在談判桌上向一個高地位的買者提出反對是不合適的。(反之，向日本人供貨要有禮節)

日本商務談判禮儀 篇3

嘴角輕揚，微眯了眼成一彎弦月，一朵微笑在脣邊綻放。微笑，淺淺地笑，美好而恬靜，無聲亦脈脈，若有所憶，若有所思，適合給擦肩而過的陌生人，還有自己。 微笑是快樂寫在臉上的印跡，我快樂是因為有微笑。當早晨的第一縷陽光把我從夢裏喚醒，我會微笑。當深夜一片月色陪我入眠，我會微笑。當柔柔清風撫過我的髮梢，我會微笑。當悠悠白雲飄過我的頭頂，我會微笑。當絲絲細雨輕吻我的額頭，我會微笑。當朵朵飛雪融入我的手心，我會微笑……微笑無處不在。

當我微笑，心兒變得軟軟的，那份美麗的心情，是快樂給我。當我微笑，心思變得柔柔的，那份温暖的心情，是幸福給我。那樣的快樂和幸福，我無以言表，只有微笑。 清晨，睡覺睡到自然醒，揉着自己的睡眼，給鏡子裏的自己一個大大的微笑。在那一瞬，昨晚晚的惡夢已不再恐怖，昨日的傷感已離我遠去，淚水的痕跡已消失不見。每天早晨，從一個微笑開始。

夜晚，皎潔的月光透過紗窗，照在書桌邊的牀上，抬頭看了看鐘，9點了，睡吧。小時候的我，總不敢一個人睡覺，因為一個人睡覺，我的腦中會浮現出各種妖魔鬼怪，殺人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德爾加撕;假面人魯葛……可現在，我不怕了，因為睡覺前都會向着月亮微笑。勇敢，從一個微笑開始。

初秋，樹葉變得枯黃，有的已經離開了樹媽媽的懷抱。秋風瑟瑟。喜歡秋天，因為秋天是美麗的，是豐收的季節。秋天的風不大，但很涼爽，吹着感覺很舒服。“呼-呼-”一陣秋風吹來，我微笑着去迎接秋天，我微笑着去告別夏季。秋天，從一個微笑開始。

操場，同學活動的天地。有那麼多的那麼多的同學都在操場上玩鬧。在操場上，沒有成長的煩惱，沒有教師的批評，沒有父母的責罵，沒有哭泣的淚水，只有運動的快樂，朋友的鼓勵，天空的蔚藍，小鳥的歌唱。今天的天，格外的藍，一朵白雲從我頭頂漂過，一隻小鳥從我頭頂掠過，我微笑。快樂，從一個微笑開始。

走廊，有人在大叫：“下雨了，下雨了!”同學們三三兩兩擁簇在走廊上，感受初冬的雨滴。嗯，甜甜的，絲絲的，滑滑的，冷冷的。早已忘記去年冬天的雨，但今天的雨我不會忘記，因為這個初冬我並不孤獨，有那麼多朋友和我一起看雨。大家一起不約而地同昂起頭，看雨從高得讓人看不見的地方緩緩落下，直到在它的終點――地面濺出一漂水花。伸出頭，雨滴滴落在我們的額頭上，再一次不約而同地微笑。友誼，從一個微笑開始。

國小，下了我記憶深處的第一場雪。有人説，無雪的冬天，註定是寡味無彩的。那一次，讓我看到了世界上最美麗的自然現象，雪。這潔白如玉的雪花又飄飄揚揚降臨到這世間。冬天的上海變成童話般如詩如畫的聖潔世界。當雪毫不顧及地飄到我手上，身上，脖子裏時，微笑是能形容我當時心情的最快樂的笑容。美麗，從一個微笑開始。

我在我在的地方，微笑。

從一個微笑開始，我感受到快樂，我體會到友誼，我擁抱到美麗……

生活不會重來，因為它不是劇本，我也不是導演。所以我接受它的給以，感謝它的賦予，然後微笑，成長。

我會一直幸福，很快樂地微笑。到人生盡頭方停歇。

日本商務談判禮儀 篇4

爸爸，今天，女兒想對您説説心裏話。

從我出生到現在，我什麼也不缺，可謂衣食無憂，可現在，我覺得我越來越缺少您對我的信任。為什麼呢?是女兒做錯什麼事了嗎?

自從我上了國中，您更加關注我的學習，我的成績一下降，您就會立即猜忌：有壓力了?有不順心的事?有一次，您竟然猜測我早戀了，找我講大道理，講早戀的危害。您這毫無根據的猜測讓我很委屈，無論我怎麼説，您就是不相信我，居然還偷聽我的電話!我很傷心，那天我哭了一整夜。後來，事實讓您知道您錯了，可這成了我永遠抹不掉的傷心回憶。

您立的家規很嚴，我老老實實地遵守。可是爸爸，這樣我受不了，真的受不了。我多麼想有一個“鐵哥兒們”，這樣的人我在女孩中很難找到，可我又不敢找一個男孩來稱兄道弟。我很羨慕一個女同學，她跟男生處得很好，成績也很好，她的父母也都很理解她，也沒有人會説她不自重。我也想大大咧咧地跟男生們一起瘋跑，踢足球，可我不敢啊。每次我出去玩，您都會一連串地發問：“去哪兒?和誰?男的女的?成績怎麼樣?……”我親眼見過嚐到早戀苦果的男女，我根本沒那想法，請您相信我!

我多麼悲哀!有時候我會自言自語：“你活得真失敗啊，父母連起碼的信任都不給你。”

爸爸，請您給我一點自由的空間，我想讓您知道：女兒很需要您的信任與理解。

日本商務談判禮儀 篇5

從骨版上的模糊難辨的甲骨文，到鐘鼎大器上的金文，到竹簡上的刻字，到由秦始皇統一度量衡後，中國文字逐漸發展形成的隸書、楷書、行書、草書，一直到今天銀屏上顯示的黑體字、華雲行彩等等各式各樣的語言符號，人類在語言這方面琢磨了漫長的時間，一切都是為了更好地溝通。

語言與溝通，就如魚與水的關係。溝通借語言而存在。鳥獸蟲魚，它們不識何為溝通。它們間的嘲啪吟叫不過是傳遞信息。溝通存在着感情上的交流，或是喜悦，或是憎惡。離開語言這一載體，感情的交流便只能寄託在脈脈含情的眼神交流或者是簡單貧乏的肢體動作當中。沒有語言，便沒有溝通。

轉視漫漫歷史潮流，統治者似乎早已明白這一點。並且不斷地扼殺這溝通的生命。統一全國的秦始皇焚書坑儒，燒燬了多少欲言的喉嚨。明清時期“盛行”的文字獄，封閉了多少文人的嘴巴。北魏東廠那一羣專權宦官，也以鞭打、夾指等酷刑意圖扼殺百姓的喉嚨。一時間，百家爭鳴變成了萬馬齊喑，皇權也隨之搖搖欲墜。語言被扼殺，溝通只是佞臣庸君間阿諛奉承、醜陋嘴臉的代名詞。

但是，我們也看到羣臣進諫的齊王時期;我們也看到政治開明的開元盛世。百姓與君臣無隔閡，營造出經濟繁盛，物阜民豐的社會景象。

歷史的教訓我們應該銘記不忘。時代發展到今天，語言與溝通有了新的意義。社會需要發展，經濟需要蓬勃，這不令需要單獨國家的語言統一，溝通無阻，更需要國家之間的語言溝通。文言文革新成白話文，這是一個進步。中國語言與世界語言接軌，這將是一個更大的進步。而今，社會上，結巴的英語表述，不規範的中文漢字都地侵蝕着我們苦苦建造起來的語言環境，破壞着兩代間，不同語言人的溝通。而那些早已習以為常的粗俗語言，不規範之間的溝通，卻又進一步加深這種隔閡，擴大這裂鴻溝。

歷史賦予我們新的責任。我們不願意聽粗言爛語，我們不願再看見錯字滿布的廣告隨街亂貼。我們呼喚純淨暢通的語言環境。我們需要真誠坦蕩的溝通。讓語言臻於完美，讓溝通上升為極致。

日本商務談判禮儀 篇6

委婉表達，免除尷尬

一位婦人想邀請蕭伯納到她家做客，又怕直接邀請降低了自己的身分，便在請柬上寫道：“星期四下午四點到六點，我將在家。”這是暗示蕭伯納在這個時候去拜訪她。蕭伯納接到請柬後，在原來的話下面添了一行字，當即把請柬退了回去。他寫的是：“我也一樣。蕭伯納。”不説“不能應約”，因為要面子的婦人並沒有正式邀請。於是蕭伯納來個裝瘋賣傻，用“我也一樣”四字輕輕地婉拒了對方。如果蕭伯納在回覆時寫上“您告訴我這些是什麼意思”，那就是明知故問，讓對方尷尬。而裝傻式的回覆卻可以避免這一點。下面的例子更能説明蕭伯納的幽默也常用在與人為善之處。

晚年的蕭伯納，腿腳不靈便。一天，他在街上被一個騎自行車的人撞倒在地，那人扶起他説：“實在對不起，發生了這樣不幸的事。”騎車人估計老人一定會發火的，誰知老人竟笑着説：“不，您比我更不幸。要是你再加點兒勁，那就可以作為撞死蕭伯納的好漢而名垂史冊了。”撞人本是無意，有誰會“再加點兒勁”呢?為出名竟不顧自己將會抵命或坐牢，也是違背常情的。這番幽默的話語，不僅沖淡了自己的疼痛，更為騎車人驅除了緊張和不安。

日本商務談判禮儀 篇7

Communication is the activity of conveying information through the exchange of thought, messages, or information. There are many communicating methods, such as speech, visuals, signals, writing or body languages.

It plays an important role in social lives of human beings, which some people consider that it’s the basic of human existence.

It plays an important role in social lives of human beings, which some people consider that it’s the basic of human existence.

In short, communication is essential to all people that everyone should realize that. Therefore, we should learn how to communicate with other effectively.

日本商務談判禮儀 篇8

夕陽漸漸疏散繾綣的雲彩，透過冰涼的玻璃，留下一灘温軟的柔情。桌上一盆青翠的文竹也被鑲上了一層金色，但香氣不減，淡雅，從容地捕獲我的心。

她，還在工作。

我，徘徊在辦公室門口。

“到底該不該進去呢?”我有些急了，低聲自語着，手裏捏着剛完結的作文，心也“撲通撲通”直跳。想起今天上午的情景，我不禁打了一個寒顫——“××，看你寫的什麼呀!”老師一臉怒氣站在教室門口，嘴裏直呼我的名字!“天吶，怎麼這麼兇，我到底哪裏惹到她了?這回慘了!”我心中暗暗叫慘，都不敢抬頭,一股寒意已經逼近。

那嚴厲的雙眸，彷彿利劍刺透我的心底，我彷彿都能看到汩汩鮮血湧出，此刻方知什麼叫心疼。“看看你寫的作文，這是你的水平嗎?”“呼啦”白卷飛下，一個鮮紅的分數映入眼簾。淚水緊接着開始打轉。“放學來我辦公室!”……

“嘿，躲在這兒幹嘛?”我一抬眼，正是她，兩炬目光相撞，只是那眼裏已滿是讓人懷疑的慈祥，畢竟這次是我真的錯了!心虛在蔓延着。

“對……對不起!”我低着頭，遞上重寫的作文。目光在肆意逃竄，竟捕捉了無數悔意：重重疊疊的作業本看上去像冰山一般，桌腳一盆盎然的文竹卻蓬勃地盛放着，纖細的枝條一點一點爬上牆壁，執着，堅強，義無反顧。我心悸動，突然想起老師是少數民族的，頗愛竹。家鄉成片的竹林綠蔭如蓋。

“嗯，這才對嘛。看看這兩張，一對比才知道你上午寫的是什麼呀，你説該不該罰?”她口氣雖厲，眼裏已然怒氣全無，反多了幾分戲弄之意。“我……我上午真的——我錯了。”我有些受寵若驚。“馬上就要會考了，可別這般馬虎，凡事都要付出真心去做才會收穫成功。你説你這樣怎麼行呢!以你的實力，我是相信你的!”“我?”“嗯。”

她莞爾一笑，我的心安穩了。她連老師都不稱了，直接以一個‘我’來與我對話，完全將我架到了與她持平的溝通平台上!

確實是啊，她真心待我，我卻傷了她，而她竟又一次以一顆寬容的心俘虜了我的心。用她的真誠，用她的善良，用她如文竹般陽光的心來與我溝通，來與每一位學生溝通，這是何等的胸懷!

夕陽斂起了光彩，夜寂靜。文竹悄悄綻放出美麗的花朵，一叢，兩叢，香氣瀰漫。昏黃的燈光下，她，還在工作。

日本商務談判禮儀 篇9

I earnestly hope to lead a healthy and prosperous life in the future. Judging from my aptitude inclination and personality streaks，my ideal life will be that of a scientist，researching，lecturing and writing books. As I am from a farming family，I particularly enjoy being close to earth. If I can afford to live a pastoral life in the countryside，I will feel most blessed. As far as social life is concerned，simplicity is what I intend to pursue，so I really don't need too many friends. All these will be mere talk if I am idle now. To attain my goal，I must make a point of training my body and mind.

This is a highly competitive society in which everyone is eager to come out on top. That is not only a competition of physical strength and mental power，but a marathon of patience，faith，and perseverance. Life is not all roses，but with what I am being equipped with by the top teachers in this elite school，I surely deserve a promising prospect.

日本商務談判禮儀 篇10

溝通，是人生一筆價值連城的財富。這財富，是悲傷時抹去淚水的一縷春風，是迷惘時喚醒靈魂的一聲號，是孤寂時傳送温暖的一束陽光，溝通的目的是創造和諧，讓世界美好，溝通的雙方要學會換位思考，相互理解，消除誤會。可是日常生活中，有許多人卻無溝通可説。

今天早上第二節課一下課，我們便潮水一般湧出教室，去玩“生化危機”。我和盧志賢當“殭屍”，幾分鐘過後，我們兩一個人也沒抓着，總是走來走去。忽然，廖俊鵬糕點被撞到了地上，他走過去對着張圓傅就是一拳，接着他們打了起來。我們剛好要再爭一次誰當“殭屍”，就叫廖俊鵬來爭。只見他悶悶不樂地把糕點丟進了垃圾桶，拋下一句：“我不來了!”就往班上走去。“叮呤呤......”上課鈴響了，我們都回到了教室。“給我!”教室裏一聲大叫，立刻把我的目光吸引了過去。廖俊鵬又跟張圓傅打了起來。張圓傅飛快的搶走廖俊鵬手中的“三國殺”卡，然後掐着廖俊鵬的脖子，廖俊鵬也咬着張圓傅的手，接着李曉兵大喊在門外的陳老師，他們終於停了下來。原來，事情的經過是，在玩遊戲的時候，有人推了一下廖俊鵬，廖俊鵬的糕點就掉到了地上，而廖俊鵬又認定是張圓傅推的，於是就打了他一拳。最後他回到教室，拿了張圓傅的幾張“三國殺”卡，張圓傅發現了，就去打廖俊鵬。按理説張圓傅有錯，因為是他最先的一推，才會導致這樣的後果。但我認為他們兩人都有一個大錯，就是沒溝通，如果有了溝通，就不會發生這樣的事了。不是嗎?如果廖俊鵬的糕點掉了後，他不直接打張圓傅，而是問：“誰推的?”那張圓傅就可以回答：“我推的，對不起啊!”這樣就不會發生後面的事了。

生活，因溝通而温馨甜蜜;生活，因溝通而精彩紛呈，我希望生活中多點溝通，讓生活更美好。

日本商務談判禮儀 篇11

1、聽，真正的傾聽

最終，與以上幾點緊密相連的，提升你的交流技巧的最好方法便是學會真誠地聆聽——全神貫注地並且不要打斷對方的講話。我們知道，這很難做到，但是”好的交談是説和聽的優美結合。“其次即使你們的談話方式格格不入，至少你們也是在嘗試理解同樣的信息。同時希望對方也能夠耐心地傾聽你的談話。

2、説，但要慢條斯理地説

講話不一定要快，但要穩，用詞準確，話不説太滿，別給對方鑽了空子。慢條斯理完全可以。講話的目的不是説我講出來了，我噼裏啪啦發泄一通，而是為了對方聽懂。重要的事實、觀點適當放慢、加重甚至重複都是可以的。(每次只講一句話，每句話之間要有個小停頓。沒想清楚的話不要説出來。不要快，要慢。)

3、理清楚邏輯，邊思考邊表達

可以邊思考邊表述，但邏輯真的很重要。講每句話都是有目的的。既要注重簡潔，又要務求準確。回答對方提問前，一定要思考，他提問這個問題的目的是什麼。尤其是對方故意激你、連續發問、貌似隨口一問等情況下。你得胸中有丘壑，也就是要言之有物，曉之以理，動之以情。最能打動觀眾的演講就是真誠，真實，真理。多讀書，多説話，多演講，多去思考。

4、要敢説話，去到哪裏都不怯場

要敢説，去到哪裏都不會怯場。嘴巴放出來，但這需要平時的鍛鍊，無論是開會也好，跟人聊天也好，把臉皮變厚了來。然後把要説的事情以樹狀圖的方式呈現出來，就是學會總結提煉之後再發散。有這麼好的機會，每天開總結會議，多説多練多總結，相信口才不好的你很快就有進步的。

5、腹有詩書氣自華’，氣質涵養不同了，也能提高你的信服力

讀書，多看多思考，記得大學的時候我們課題實習我作為我們組的主講人登上講台，面對全班人的考驗，當時我對答如流。我們老師誇我説：回答有條不紊、思路清晰、表達明確(是不是有自戀的趕腳啊。。。。)一看就是看了很多書的人，那一刻我才恍然大悟，到以前總是不知道讀書我會從中吸收到什麼。多看書可以提高你表述地條理性.......很多大概就寫這些

日本商務談判禮儀 篇12

1972年2月，美國總統尼克松訪華，中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創造一種融洽和諧的談判環境和氣氛，中國方面在周恩來的親自領導下，對談判過程中的各種環境都做了精心而又周密的準備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。

在歡迎尼克松一行的國宴上，當軍樂隊熟練地演奏起由周親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的並且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉樂曲。

敬酒時，他特地到樂隊前表示感謝，此時，國宴達到了高潮，而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排，贏得了和諧融洽的談判氣氛，這不能不説是一種高超的談判藝術。美國總統傑弗遜曾經針對談判環境説過這樣一句意味深長的話：“在不舒適的環境下，人們可能會違背本意，言不由衷。”英國政界領袖歐內斯特•貝文則説，根據他平生參加的各種會談的經驗，他發現，在舒適明朗、色彩悦目的房間內舉行的會談，大多比較成功。

日本首相田中角榮上個世紀70年代為恢復中日邦交正常化到達北京，他懷着等待中日間最高首腦會談的緊張心情，在迎賓館休息。迎賓館內氣温舒適，田中角榮的心情也十分舒暢，與隨從的陪同人員談笑風生。他的祕書早飯茂三仔細看了一下房間的温度計，是“17.8度”。這一田中角榮習慣的“17.8度”使得他心情舒暢，也為談判的順利進行創造了條件。“美麗的亞美利加”樂曲、“ 17.8度”的房間温度，都是人們針對特定的談判對手，為了更好地實現談判的目標而進行的一致式談判策略的運用。

案例分析：

一致式開局策略的目的在於創造取得談判成功的條件。

運用一致式開局策略的方式還有很多，比如，在談判開始時，以一種協商的口吻來徵求談判對手的意見，然後對其意見表示贊同和認可，並按照其意見開展工作。運用這種方式應該注意的是，拿來徵求對手意見的問題應該是無關緊要的問題，對手對該問題的意見不會影響我方的利益。另外在贊成對方意見時，態度不要過於獻媚，要讓對方感覺到自己是出於尊重，而不是奉承。

一致式開局策略還有一種重要途徑，就是在談判開始時以問詢方式或者補充方式誘使對手走入你的既定安排，從而使雙方達成一種一致和共識。所謂問詢式，是指將答案設計成問題來詢問對方，例如，“你看我們把價格和付款方式問題放到後面討論怎麼樣?”所謂補充方式，是指藉以對對方意見的補充，使自己的意見變成對方的意見。

日本商務談判禮儀 篇13

避實就虛

談判各方都有自己的優勢和劣勢。談判者應在充分分析形勢的情況下，做出正確判斷，利用對方的弱點，猛烈攻擊，迫其就範，做出妥協，而對於己方的弱點，則要儘量注意迴避。

日本商務談判禮儀 篇14

談判雙方背景簡介

我方(甲方)：海南職業技術學院;對方(乙方)：聯想集團公司

我方(甲方)：

海南職業技術學院創辦於20xx年，是海南省第一所獨立設置的高等職業技術院校，隸屬於海南省人民政府。

對方(乙方)：

聯想集團公司：是一家極富創新性的公司，由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成。20xx年全球企業第329強，作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、製造並銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客户和合作夥伴取得成功。

一、 談判主題

與聯想公司取得合作，以合理的價格購買1000台液晶電腦，合理定製技術升級和售後服務時間。

二、 談判團隊人員組成

人員數量：4個

首席代表(白臉)：莫壯康，莫壯康此次扮演的是場上的老好人，但是又無力作決定的副隊長，讓對方很有親近感而又為他無力作決定而可惜。實際上前期看似無力，但後期白臉才是決策者，後期

黑臉，強硬派：董森，董森在此次談判中扮演的是團隊的隊長並且十分蠻橫，讓對方感到無可奈何。前期看似決策者，實際上白臉才是真正的決策者。

記錄工作(總結者)：宋雪敏，宋雪敏在此次扮演的是隊長的副手，時不時向隊長私語以達到讓對方擁有很強的緊張感。

法律顧問：詹迎藝，詹迎藝此次扮演的是團隊中的法律顧問，時不時要向董森或莫壯康竊竊私語，讓對方感到緊張，最後簽約也是由詹迎藝過目。

三、 談判目標及必要性

最低目標：每台3000元，以及後續服務必須是同行列中最優質，以及本月月底前交貨。

可接受目標：每台2750元，後續服務不低於同行列中中等，以及本月月底前交貨。

最高目標：每台2500元，後續服務不低於同行列中中等，交貨日期可以分批，下月月底之前必須交貨完畢。

重點：後續服務必須高於同行列中中等!

四、 雙方利益及優劣勢分析

環境分析：在當前的電腦飛快發展的情況下，我方經過詳細的市場調查，以及多家電腦供應商的對比，給出了我方覺得客觀的價格。

談判對手分析：供應商在市場顧客反響口碑較高。

己方分析：訂購量較大，此前已有其他供應商接觸過。

五、 談判結果預測及可能面臨的風險

以最高價格到中間價格成交：我方非常滿意完成此次交易

以中間價格到底線價格成交：我方較為不滿意的價格，因此可能提出後續服務的一些列要求。

以我方底線價格成交：此價格除非供應商答應我方提出的高效售後服務的條件，否則一般情況不給予成交。

談判破裂：我方須尋找下一家供應商，耗費成本增加。

六、 談判過程

1、 總體策略：

在董森與範曉東的黑白臉合作下試探出對方底線，宋雪敏觀察對方談判人員的表現總結出對方策略以便打壓價格以及得到最優後續服務。

2、 談判策略：

方案一：感情交流式策略：以莫壯康為主，通過友好談話達到讓對方情感上接受己方以便進入融洽的談判氣氛，創造雙方的共同利益。

方案詳細：由莫壯康先與對方增進感情(詳細內容由莫壯康見機行事)，由對方先開出價格，預計中對方開出價格3500-4000每台。接着由董森先大吃一驚，接着裝出惱羞成怒，堅決不同意，裝作談判已經到了破裂邊緣，對方應該會極力挽救談判，若是對方沒有照預計中挽救，則由莫壯康出場挽救談判。接着由董森提出2500每台的價格再要求各種後續服務，對方應該對此非常不滿意。至此，由宋雪敏全程記錄，接下來打出信號要求中場休息，休息時間以上半場談判情況結合記錄，再由宋雪敏察對方的反應，作出下半場應對。

方案二：進攻式策略：以董森為主，莫壯康為輔通過硬中帶軟的談話以達到氣勢打壓對方，以便我方打壓價格。

方案詳細：首先由董森開價是20xx元每台，並且不作任何解釋及要求，對方反應該是非常訝異以及惱羞成怒，對方反應過後。接着由莫壯康可開出2300須報至校方，看對方反應如何。對方反應如在預計中開出2500以及無任何後續服務，則接着由董森提出各種無理後續服務，激怒對方。至此，由宋雪敏記錄對方所有人員的臉色及反應，接下來打出信號，由莫壯康提出中場休息，在中場休息時間根據談判情況和宋雪敏所做記錄以及得到的反應作出下半場談判應對。

3、 僵局應對：

如果對方不同意我方報價或者交貨日期：試探性向對方詢問對方意見，不可太明顯讓對方誤以為我方心虛，再作可接受的退步或者提出我方觀點。詢問應由莫壯康詢問。

如果對方抓住我方某個問題不放：要及時打探出對方真正目的以便和對方作協商。打探對方真正目的時由董森和莫壯康配合。

如果對方説無權決定：提出其他公司對我方公司的一些報價，讓對方急於作出決定。預計中提出惠普對我方報價是3000每台。若對方願意以這個價格成交則要提出更好的後續服務，對方若不同意則可以説：“既然雙方報價以及後續服務都一樣為何要和你方再談”

4、 最後衝刺

中場休息過後我方在最後一場談判時我方應要做最後努力!董森則不需再像前幾場那般強硬，適當可以放棄一些籌碼爭取更多利益。

5、 最終結果

簽約：如對方在我方接受範圍內成交，我方即可與對方簽約。

再次商談：若是對方表露出對我方極有興趣缺礙於某些條件不能作出決定，我方即可向對方表示友好以及表露願意進行下一次談判。

破裂：如果對方堅持提出的某些條件過於苛刻不在我方接受範圍內，我方即可結束談判宣佈此次談判破裂。

七、 談判議程及相關説明

1、 議題

我方首先進行一系列談話，方便進入價格的提出，然後在雙方提出的價格基礎上提出售後服務、維修、以及價格讓步的問題，最後經過商討得出結論，再與對方溝通，最後決定是否能在雙方都接受的條件下成交。

2、 人員進場順序

我方進場順序是：董森，莫壯康，詹迎藝，宋雪敏。由董森首先作自我介紹，然後介紹團隊成員。

3、 談判議程正式開始

我方由董森，莫壯康交互與對方的交流中，待時機成熟開始進入正式議程。(方案詳細在以上)

4、 中場休息時間

我方根據談判中的情況，在團隊成員需要且打出暗號的情況下提出中場休息。

5、 達成協議

在雙方都接受且友好的情況下達成協議。然後由詹迎藝擬定合同並且審核過目，然後簽約。

八、 談判時間、地點及相關安排

時間：20xx年11月5日週一下午14:00

地點：我方學校會議室

會場佈置細節：雙方使用的會議桌對面的椅子避免擺到正對面的位置以防引起對抗心理，錯開擺會讓雙方與各個人員交流多，促成的友好談判機率高。會議室裏多擺放綠色植物以便雙方放鬆心情，在愉悦的氣氛下進行談判。

九、 談判預算費用

車費：由於在我方學校談判此項無預算。

住宿費：由於在我方學校談判此項無預算。

餐飲費：早上進行準備，中午工作餐預算為200元。談判結束後下午工作餐預算為300元。雙方談判中所飲用各種飲料預算為100元。

小結：600元。

日本商務談判禮儀 篇15

(一)成立談判小組。談判小組由採購人的代表和有關專家共三人以上的單數組成，其中專家的人數不得少於成員總數的三分之二。

(二)制定談判文件。談判文件應當明確談判程序、談判內容、合同草案的條款以及評定成交的標準等事項。

(三)確定邀請參加談判的供應商名單。談判小組從符合相應資格條件的供應商名單中確定不少於三家的供應商參加談判，並向其提供談判文件。

(四)談判。談判小組所有成員集中與單一供應商分別進行談判。在談判中，談判的任何一方不得透露與談判有關的其他供應商的技術資料、價格和其他信息。談判文件有實質性變動的，談判小組應當以書面形式通知所有參加談判的供應商。

(五)確定成交供應商。談判結束後，談判小組應當要求所有參加談判的供應商在規定時間內進行最後報價，採購人從談判小組提出的成交候選人中根據符合採購需求、質量和服務相等且報價最低的原則確定成交供應商，並將結果通知所有參加談判的未成交的供應商。

日本商務談判禮儀 篇16

掌握談判議程，合理分配各議題的時間

工程建設這樣的大型談判一定會涉及諸多需要討論的事項，而各談判事項的重要性不同，談判各方對同一事項的關注程度也不相同。

成功的談判者善於掌握談判的進程，在充滿合作氣氛的階段，展開自己所關注的議題的商討，從而抓住時機，達成有利於己方的協議;而在氣氛緊張時，則引導談判進入雙方具有共識的議題，一方面緩和氣氛，另一方面縮小雙方差距，推進談判進程。同時，談判者應懂得合理分配談判時間。

對於各議題的商討時間應得當，不要過多拘泥於細節性問題，這樣可以縮短談判時間，降低交易成本。