行政客服崗位職責（精選12篇）

行政客服崗位職責 篇1

1、負責接待來電、來訪問診的寵物及其主人;

2、負責預約病例的登記、分診、病例檔案管理;

3、負責完成每日經營報表並上報;

4、參加負責收取客户診費，並負責現金保管與交接;

5、定期接受公司寵物專業知識及崗位培訓;

6、完成上級領導交辦的其他任務。

行政客服崗位職責 篇2

1、客户信息的錄入與管理，建立客户檔案，系統客户數據的日常維護與跟進;

2、處理有關客户垂詢，售後服務，新生意申請建檔等;

3、支援業務部門，給業務人員/客户提供專業準確的產品説明、實務操作説明;

4、協助業務部進行售前簽單事項的各項準備工作;

5、日常跟進各類服務記錄，並協調解決各類售後服務問題 ;

6、辦公室其它常規客服行政工作，協助上級完成其他分配的工作任務。

行政客服崗位職責 篇3

1，客户檔案、內部資料的建檔與管理，部門間文件的上傳下達;

2，辦理辦公用品、易耗品等申購及領用工作;負責周、月例會的會議記錄;

3，負責服務中心考勤管理，包括調休假，節日值班、排班等。

4，上級臨時交辦的事項。

行政客服崗位職責 篇4

1、主動完成各項行政管理工作，協助運營總監及其他部門完成其他工作任務。

2、按照中心接待流程，帶領服務團隊熱情主動地完成中心接待工作;

3、落實服務流程，提高團隊服務質量(包括中心環境和衞生)，提升客户滿意度;

4、帶領團隊完成中心下達的玩具月度銷售指標;

5、準確及時記錄和整理中心相關數據並進行歸檔;

6、有效處理客户投訴、抱怨及其他相關突發事件;

行政客服崗位職責 篇5

1、根據公司提供的客户電話，向客户推廣公司的產品服務;

2、負責外呼客户熱線，為客户講解、推廣產品;

3、通過電話負責客户的約訪工作;

4、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。

行政客服崗位職責 篇6

1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供諮詢服務

2、負責企業來訪人員的接待工作

3、負責企業雜誌、快遞等文件的收發工作

4、負責企業相關資料的分類、保存、歸檔等管理工作

5、負責前台區域的環境衞生管理工作

6、具備良好的禮儀只是和經驗，有較強的應變能力

7、形象氣質佳，具有親和力

8、熟悉基本辦公軟件

行政客服崗位職責 篇7

1、 負責轄區內的大堂前台接待工作，保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序，做好相關信息的登記;

2、 負責轄區內物業管理費、電費、租金等收費通知單的發放和費用的催繳及租户信件的發放工作;

3、 負責收集轄區內租户資料，做好租户信息管理，維護和租户的良好關係;

4、 負責受理租户的各種服務、投訴、報修等處理工作，及時做好上報、回覆、跟蹤、檢查工作;

5、 負責做好轄區內租户的宣傳，回訪及滿意度調查等工作;

6、 遵守公司的各項管理規章制度;

7、 熟練操作Office軟件。

行政客服崗位職責 篇8

1. 負責接轉總枱電話、解答顧客一般問題;

2.負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;

3.負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務;

4.負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據彙報、上報;

5.負責顧客回訪及重要節日顧客慰問;

6.領導臨時交辦的其他事宜。

行政客服崗位職責 篇9

1.負責中心的接待工作,接聽來電,接待來訪者;

2.協助處理中心內外部各種事宜;

3.協助中心招募學員,統計出勤率以及客户服務;

4.協助玩具和產品的銷售;

5.其它上級安排的行政事務

行政客服崗位職責 篇10

1、收集轄區內業户資料，做好業户檔案管理。

2、負責公司服務熱線電話的值守，並收集、掌握熱線電話的所有記錄，記錄保修和服務質量。

3、負責業户來訪、來信、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作。

4、負責業户裝修申請、門禁卡、租賃車位等手續辦理。

5、協助其他部門處理其他事務。

行政客服崗位職責 篇11

1 、門診的現場諮詢/電話諮詢、接診、分診等

2、 門診客户的回訪及預約，客户投訴的初步受理或妥善轉接給上級管理人員

3、 確認模型的收發情況，及時預約客人

4、 門診/醫院公共區域硬件設備管理及督促/協助保潔人員維護好前廳環境衞生

5 、業務收款以及登記當天的業績報表

6 、診室日用品的領取及分發

7 、管理門診病例並存檔管理

8 、其他行政事務

行政客服崗位職責 篇12

1.負責接待來院客人，完成顧客的登記、分診、導診工作;

2.及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

3.保持和醫生護士、諮詢部及其他相關部門的溝通，確保服務質量，配合好其它部門工作的開展;

4.完成上級主管交辦的其它工作。