售後技術支持工程師的職責內容（精選13篇）

售後技術支持工程師的職責內容 篇1

職責：

1.負責對客户的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。

2.對客户的設備問題進行解答、諮詢。

3.對客户的設備故障進行排錯維修。

4.按照客户要求對服務器、存儲、網絡設備進行上架安裝。

5.按照客户要求對服務器、存儲等平台進行搭建。

任職要求：

1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。

2.熟悉Windows、有安裝配置經驗。

3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態度。

4.對工作充滿熱情，耐心和細心。

售後技術支持工程師的職責內容 篇2

職責：

1、根據項目需求，制定項目實施方案和計劃，並主導項目執行和驗收;

2、負責酒店電視、信息發佈、客房控制等系統的搭建、調試和驗收;

2、對項目過程進行詳細記錄和彙報，總結重點問題，提出改進建議;

3、處理好項目客户關係，提升客户滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

4、對項目實施後期售後期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售後問題;

5、其他相關技術支持工作。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業，1年以上相關工作經驗;

2、良好的溝通協調和組織能力，較強的客户服務意識;

3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;

4、有較強的求知慾，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;

5、非常熟悉計算機網絡技術，熟悉Linux及Android系統，熟悉shell腳本，熟悉ADB調試;

6、可適應短期出差;

7、有系統集成經驗或硬件技術經驗優先;

售後技術支持工程師的職責內容 篇3

職責：

1.負責公司桌面基礎運維及設備日常維護;

2.負責公司內部、外部客户技術支撐，保障售前、售後服務正常進行;

3.負責公司銷售體系技術培訓相關事宜;

4. 負責公司供應商夥伴技術培訓;

5.負責收集客户提出BUG和需求，進行整理彙總，並提出改善方案;

6.負責公司內部文檔資料收集整理，並及時進行分享;

7.負責對部門內部建設提出合理化建議。

任職要求：

1.大專以及上學歷

2.兩年以上同崗位工作經驗

3.從事過技術客服、採購、倉管類職位者優先

4.具有優秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協調能力

5.能吃苦耐勞，適應加班、能夠承受工作壓力

售後技術支持工程師的職責內容 篇4

職責：

1.負責產品安裝調試過程的遠程指導;

2.負責產品在應用過程中出現的軟硬件問題排查與解決;

3.負責產品售後應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;

4.負責面向客户的產品與業務的技術培訓;

5.負責產品使用問題的收集並及時反饋，做好客户維繫工作。

任職要求：

1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關專業;

2.優秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;

3.善於分析與總結，性格耐心細緻，有良好的客户服務意識;

4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;

5.能適應短期出差。

售後技術支持工程師的職責內容 篇5

職責

1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、檢查和測試公司生產的醫療設備;

3、對故障設備進行維修和更換損壞零件

4、處理客户反饋，並解決售後技術使用問題

任職資格

1、具有醫學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業中專以上學歷;

2、具有豐富的專業知識和技術儲備;

3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;

4、具有認真負責的工作態度;

5、具有研究求新的學習意識;

6、具有良好的溝通能力;

售後技術支持工程師的職責內容 篇6

職責：

1、負責客户現場操作技術培訓，並收集客户反饋意見;

2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試，如動環安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產品安裝調試等;

3、對所安裝的設備及系統在移交前完成自檢，配合客户驗收，項目移交;

4、負責所有電子產品及系統的售後技術故障及時處理;

5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。

任職要求：

1、大專或以上學歷，有IT相關行業經驗優先考慮;

2、有售後技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優先;

3、具體良好服務意識和適應能力、善於溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，並能培訓或給予技術答疑;

4、能適應高強度工作及出差。

售後技術支持工程師的職責內容 篇7

職責:

1、負責公司軟件產品的安裝調試、售後服務以及技術培訓;

2、負責公司範圍內電腦及網絡等問題的維護;

3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設)，負責項目現場與客户以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進;

4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線製作及交換機和路由器的調試

5、能夠快速的熟悉公司的軟件產品，並能夠與學校老師進行有效溝通;

5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);

6、完成領導交付的其他任務。

崗位要求：

1、能適應省外出差;

2、大學專科以上學歷，計算機、通信電子類專業優先，可接受優秀應屆畢業生;

3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網絡原理及計算機硬件組裝;

4、具有良好的溝通協調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，瞭解學校老師需求;

5、熟悉裝修、對裝修有一定的瞭解的優先考慮。

售後技術支持工程師的職責內容 篇8

職責：

1、 解決消費者和代理商的關於產品的技術問題;

2 、收集整理產品問題，並協助跟蹤與測試問題 ;

3、參加展會或者巡迴試聽會解答用户問題;

4、接待國內消費者;

5、產品資料整理及發佈。

任職資格：

1、電子、通信及相關專業優先，大學本科學歷;

2、喜歡聽音樂、對音響發燒器材有濃厚的興趣和愛好優先考慮;

3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

4、英語水平較強(英語6級)。

售後技術支持工程師的職責內容 篇9

職責：

1.對網絡系統平台的用户進行系統使用指導;

2.收集客户需求，協調處理客户問題;

3.應用電子表格快速處理系統數據;

4.協助開發團隊進行相關數據測試;

5.完成上級安排的其他工作。

應聘條件：

1.計算機信息系統類專業畢業，師範類院校畢業優先;

2專科及以上學歷;

3.熟悉數據庫相關知識，瞭解Linux操作系統使用者優先;

4.語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作;

5.做事踏實，行動力強。

售後技術支持工程師的職責內容 篇10

職責：

1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程;

2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協調與跟進;

4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作;

5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案;

6、項目中標後提交採購計劃表及資金計劃。

【任職要求】

1、熟悉BAS專業調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試;

2、3年以上相關工作經驗，可接受出差;

3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

售後技術支持工程師的職責內容 篇11

職責：

1、現場瞭解確認工廠客户工程師在工具選用、定製工裝等方面的需求;

2、針對需求提供簡單方案;

3、無法提供方案時，準確全面的向領導描述需求;

4、對所售產品的簡單售後支持;

要求：

1、機械類理工科專業大專以上學歷;

2、動手能力強;

3、學習能力強;

4、具有駕照者優先考慮。

售後技術支持工程師的職責內容 篇12

職責：

1.負責公司設備的日常維修和調試，定期進行巡檢和維護;

2.通過電話指導，解決客户在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持;

3.接受省內出差任務;

4.負責公司內部機器的維修，檢測;

5.通過日常維修工作，定期提交維修總結報告;

任職要求：

1.有過相關機械類工作經驗或所學專業為機電一體化優先;

2.電子電路相關專業，熟悉電路原理，瞭解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經驗者優先;

其他要求：

1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

售後技術支持工程師的職責內容 篇13

職責：

1、根據產品服務信息和產品技術協議，實施產品現場設備安裝，確保按時按質完成產品安裝任務，滿足客户對工程安裝的需求;

2、根據產品維修方案，及時實施故障(事故)產品的維修，以快速響應滿足客户需求，保證故障產品得到及時維修;

3、根據退返產品處置意見，實施產品的更換，滿足客户的需求;

4、根據主動維護實施計劃，對一般項目的售後產品實施質量回訪、主動維護等服務，確保產品安全、可靠地運行;

5、對客户進行培訓。

崗位要求：

1、大專及以上文化程度，工科畢業，計算機、通訊類專業更佳

2、1年以上從事電子產品客户服務經驗或參與過多媒體電子設備安裝服務項目

3、能接受中短期出差，出差有補助

4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標準