客房服務員衞生職責（通用28篇）

客房服務員衞生職責 篇1

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

客房服務員衞生職責 篇2

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準做好工作。

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;做好樓層衞生工作和布件工作

6、認真完成領導佈置的各項任務

客房服務員衞生職責 篇3

1、瞭解住客的客情動態，負責本樓的對客服務工作;

2、做好安全防火工作，確保工作區域內的客人及財產安全;

3、服從領班的工作安排，按照工作程序合理安排衞生員清潔各類房間，為客人提供舒適的居住環境。

客房服務員衞生職責 篇4

1.規範着裝，保持良好的儀容儀表，在客房區域保持安靜。

2.禮貌待客，遇到客人微笑問候，提供温馨的服務。

3.做好樓層鑰匙的領用、保管和交接工作。

4.按照工作流程和操作標準，每天清潔客房，確保符合酒店要求。

5.按照標準要求，嚴格對物品和設施進行清潔和消毒。

6.認真完成計劃衞生工作。

7.發現賓客遺留物品，及時報告並上交。

8.清潔客房時發現設施設備的故障和損壞，立即報修。

9.做好布草的收發，盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。

10.積極完成領導佈置的其他任務。

客房服務員衞生職責 篇5

崗位職責

1、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

5、介紹服務項目和客房設施的使用方法;

任職資格

1、國中以上學歷，身體健康、品貌端正、誠實肯幹;

2、有相關工作經驗者優先錄用;

3、包吃包住;

4、入職即簽訂正規勞動合同，按標準為員工購買社會保險;

5、入職後帶薪進行員工素質培訓、崗位技能培訓，培訓考核合格後直接上崗。

客房服務員衞生職責 篇6

1、服從領班的領導，完成屬於自己管轄區域的工作任務；

2、嚴格按照標準熱情地為客人提供服務

3、為客人介紹客房設施的使用方法

4、及時報告客人遺失物品並做好登記

5、及時報告客房物品的損壞及遺失等情況

客房服務員衞生職責 篇7

1.確保每天部門的工作有效地完成。

2.清潔並提供所有樓層服務以及補充冰箱.

3.確保一切清潔、服務、開夜牀的程序嚴格遵守。

4.檢查牀是否按照正確的程序以及方法來做。

5.檢查是否用正確的程序來清潔衞生間、馬桶，是否用正確的清潔劑來清潔。

客房服務員衞生職責 篇8

1.按標準要求負責整理客房，為客人提供乾淨安全的客房環境;

2、隨時做好樓面的公共衞生，保持樓層整潔;

3、做好設備報修工作。

4、做好樓層重要客人客需工作;

5、做好樓層布草和垃圾分類工作;

客房服務員衞生職責 篇9

1.領取樓層萬能鑰匙，準確填寫姓名、領取時間、用途;

2.服從領班的分配，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容;

3.嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進行及時、有效的消毒;

4.確保房間內各項設施設備和物品的完好無損，如有損壞立即向領班報告;

5.及時清理客房內的餐具，放置在本樓層電梯廳內，並通知送餐部收回;

6.檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬並及時補充。如發現客人遺留物，立即報告領班並交服務中心;

7.報告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級向有關部門彙報;

8.客人離店後，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題，及時向領班和前台報告;

9.正確使用清潔設備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔;

10.對所轄區域內的設施、設備應及時準確地報修，並陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量;

11.協助洗衣房定期清點布巾，收發、核對客人洗衣;

12.及時給住店客人補充客用品;

13.垃圾袋裝滿後，貼上樓層號，然後送至樓層貨梯廳;

14.及時核准房態，迅速清理離店房，經領班檢查後，報客房中心。

客房服務員衞生職責 篇10

1.按規定要求清潔房間衞生;

2.及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;

3.及時上交客人的遺留物品

4.按規定程序進行房間清潔

5.注意觀察所負責區域的情況，發現可疑問題，及時上報客房主管

6.合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數量

客房服務員衞生職責 篇11

1、保質保量進行房間清潔打掃;

2、對客服務工作;

3、參與部門日常早會、培訓，不斷提升自己;

4、上級安排的其他工作

客房服務員崗位職責篇4

1、負責酒店客房衞生清潔工作，補充客房物品。

2、檢查客房設施設備發現問題及時處理或報修 。

3、認真填寫做房表格

客房服務員衞生職責 篇12

1.負責客房鋪牀、整理客房衞生，為客人送用品、提供對客服務。

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負責對客人退房的查房工作。

4.負責核對賓客送洗衣物，酒水的送回和補充工作。

客房服務員衞生職責 篇13

一、客房清潔(退房、續住房、請勿打擾房、空房)

1、早班接班後，瞭解當天的客房分佈狀況。由領導或經理分派當天的清潔任務，準備好清潔車以及相應的布草(被套、牀單、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……)

2、按順序打掃房間衞生：續住房—退房—請勿打擾—空房抹塵：

A續住房打掃不得超過30分鐘

B退房打掃不得超過45分鐘

C請勿打擾房間，要事先電話或敲門徵得客人同意後，方可打掃衞生。

D空房末房不得超過5分鐘。

3、客房清潔標準程序：

A敲三遍房門，每遍敲3聲，每遍間隔3秒鐘，同時報“客房服務”/“打掃衞生”B撤垃圾(在注意續住房客的便籤紙或是報紙，未經客人同意，不可撤走)C按標準撤/做牀(如果是續住房客，按續住房客的要求摺疊牀鋪)

D清潔衞生間(煙灰缸內的煙灰、一次性的香皂不可投進馬桶)

E抹塵：按順時針或逆時針，從上到下的擦拭，注意邊角位置)

F補充物品(按規定數量補充缺少的客用品)

G吸塵(從裏向處，注意邊角)

H檢查：服務員的最後一眼是客人的___眼。

4、清潔衞生間的標準程序：

A撤垃圾、布草

B洗清杯具類

C噴酒藥水：洗手盆、馬桶、浴盆

D用浴盆刷、馬桶刷清潔：刷、衝、擦

E清潔鏡面

F補充客用品及布草

G擦地面

客房服務員衞生職責 篇14

一、掌握做牀、清掃客房及衞生間的程序的知識；

二、瞭解客房工作標準的知識；

三、熟記酒店和客房的規章制度；

四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力；

五、具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力；

六、具有與他人友好相處的能力，善於溝通；

七、身體狀況好，能夠適應酒店長期站立及體力勞動的工作環境。

客房服務員衞生職責 篇15

1、按標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況，每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養

2、規範着裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”

3、遵守酒店的各項規章制度

4、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域，為客人提供乾淨安全的客户環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作

5、做好交接班工作，交清當班事項，負責客人遺留物品的上繳，不得私自扣留

6、做好設施設備的日常保養，發現故障和損壞，按規定程序報修，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求

7、積極參加學習和培訓，不斷提高服務技能，積極提出合理化建議

8、愛惜酒店財產，力求節約，按質按量的完成交辦的各項事宜

客房服務員衞生職責 篇16

崗位職責：

1.負責班前的準備工作。

2.負責為賓客提供輸送物品等服務。

3.負責為賓客提供夜牀服務。

4.負責布草的收取及送洗。

5.負責清查退房並補充房間商品。

6.負責信息的收集與傳遞。

7.負責為賓客提供個性化服務。

任職要求：

1、具有較強的溝通能力、執行力;

2、嫻熟的客房操作技能;

3、熟悉酒店的產品知識;

客房服務員衞生職責 篇17

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、完成上級領導佈置的其他任務。

客房服務員衞生職責 篇18

1根據酒店標準來清潔住客房。.

2清潔浴室，包括：馬桶、浴缸、洗手盆、鏡子、浴簾、地板、瓷磚等。

3傢俱的抹塵和狀態檢查。

4地毯、軟裝飾物的吸塵。

5更換毛巾、補充賓客用品，如：火柴、香皂、文具、廁紙、面巾紙等。

6使用正確的清潔劑清理浴室。

7用正確的工具，系統的抹塵。

8由內至外的正確的吸塵。

9按照標準補充消耗品。

10清潔垃圾桶。

11清洗喝水玻璃杯

12清潔衣櫥、牆面、天花、空調、通風口、窗和鏡子、洗塵等。

13給客人提供幫助，如配送客人洗衣、幫助打包等。

14檢查和報告日常維修和保養請求。

15確保所有的維修保養工程有跟進。

16將客房送餐服務車收出。

17盤點迷你吧庫存。

18每日工作結束後盤點迷你吧消耗量並立即拋帳。

19保持工作間的整潔。

20在夜晚為客人提供開夜牀服務。

21解決客人的特殊要求。

22通知洗衣房收洗衣、燙衣等。

23遵守酒店的各項規章制度。

24完成樓層主管交代的其他任務

客房服務員衞生職責 篇19

1、按照既定標準和工作程序，對房間、走廊和工作間進行清潔。

2、及時補充客用品。

3、高效、準確的完成上級指定的對客服務並滿足客人的要求。

4、向上級彙報酒店客房內的損壞或故障情況。

5、確保工作區域和設備得到良好的清潔。

6、及時向上級彙報和上交客人的遺失物品。

7、向上級彙報樓層的異常情況及特別事件。

客房服務員衞生職責 篇20

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務;

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收;

3.負責對結帳房間的查房工作;

4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作;

5.負責樓層房間的清潔工作;

6.負責杯具的清潔與消毒工作;

7.負責髒布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作;

8.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務員衞生職責 篇21

1. 按照本崗位的工作程序和操作標準，為客人提供優質高效的房間清理和客房服務。

2. 清掃與整理客房，補充房內各種日月消耗品，認真填寫工作記錄。

3. 檢查及彙報房況、客房設備及客人遺留遺失物品的情況。

4. 負責樓層公共區域衞生的清潔工作。

5. 整理、清潔、保養工作車、清潔設備、工具等。

6. 為客人提供夜牀服務。

7. 佈置VIP房。

8. 配合相關部門進行服務。

客房服務員衞生職責 篇22

1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

4、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

客房服務員衞生職責 篇23

1、負責客房清理、餐廳衞生清理保持及餐飲用具齊全、乾淨、整潔;

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，運用禮貌語言，為客人提供較佳的服務，使顧客有賓至如歸之感;

3、具有一定的溝通與表達能力、普通話流利;

4、熟知食品安全操作規範;

5、服從上級領導指揮，團結及善於幫助同事工作。

客房服務員衞生職責 篇24

1、按照工作程序和標準清掃各種房間，認真填寫清潔房間報告表。

2、提供優質的服務，讓客人滿意。

3、在樓層主管直接領導下，清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當層的房間。

4、準備及備齊所有的清潔工具，如：工作車、吸塵器等，並且隨時保持乾淨整潔。

5、仔細檢查所負責的房間酒水的使用情況，如發現賓客需洗衣服務時，應及時通知洗衣房。

6、如在所負責的房間內發現有較多貴重的物品或者大量現金時，及時通知房務中心、樓層領班及大堂副理，並在房門外守候待上級到達。

7、完成領導交代的其他事項。

客房服務員衞生職責 篇25

1、 服從領導、熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。

2 、領取樓層___，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容。

3、客房內各項物品衞生整潔、擺放整齊。嚴格按衞生防疫部門要求(一衝、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衞生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。正確使用清潔設備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。

4、及時清理客房內的餐具，放置在本樓層的工作間內，並通知餐飲部收回。

5、 瞭解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。

6、 隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衞生，保持樓層整潔;

7、檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開帳並及時補充。如發現客人遺留物，立即報告領班並交服務中心。

8、 客人離店後，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題及時向領班和前台報告。

9、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法，並根據天氣情況做好照明、空調等設備的開關和調節。

10、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態，交清交班記錄。

客房服務員衞生職責 篇26

1、按照領班安排認真做好客房清潔，準備好各種用品，確保正常營業使用;

2、在樓道遇到客人應主動、熱情打招呼，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌用語，為客人提供服務;

4、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

客房服務員衞生職責 篇27

1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，並與前廳校對報表、房狀;以及負責對結賬房間的查房工作。

2、負責樓層公共區域衞生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

3、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

4、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳。

5、嚴格執行安全制度，確保客房安全。

6、完成領導交辦的其它工作任務。

客房服務員衞生職責 篇28

1.規範着裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：説話輕、動作輕、走路輕;

2.按規範流程和質量標準，完成每天所規定的工作;

3.按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施;

4.檢查退房，按規範處理客人的遺留物品，及時報告上級和前台;

5.做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作;

6.真實填寫工作報表，發現特殊情況及時反映給主管，並在報表備註上註明;

7.做好布草的收發、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品;

8.樹立安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級;

9.完成上級指派的其它任務。