客房服務員衞生職責（精選15篇）

客房服務員衞生職責 篇1

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

客房服務員衞生職責 篇2

1.規範着裝，保持良好的儀容儀表，在客房區域保持安靜。

2.禮貌待客，遇到客人微笑問候，提供温馨的服務。

3.做好樓層鑰匙的領用、保管和交接工作。

4.按照工作流程和操作標準，每天清潔客房，確保符合酒店要求。

5.按照標準要求，嚴格對物品和設施進行清潔和消毒。

6.認真完成計劃衞生工作。

7.發現賓客遺留物品，及時報告並上交。

8.清潔客房時發現設施設備的故障和損壞，立即報修。

9.做好布草的收發，盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。

10.積極完成領導佈置的其他任務。

客房服務員衞生職責 篇3

1、瞭解住客的客情動態，負責本樓的對客服務工作;

2、做好安全防火工作，確保工作區域內的客人及財產安全;

3、服從領班的工作安排，按照工作程序合理安排衞生員清潔各類房間，為客人提供舒適的居住環境。

客房服務員衞生職責 篇4

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準做好工作。

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;做好樓層衞生工作和布件工作

6、認真完成領導佈置的各項任務

客房服務員衞生職責 篇5

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、完成上級領導佈置的其他任務。

客房服務員衞生職責 篇6

1根據酒店標準來清潔住客房。.

2清潔浴室，包括：馬桶、浴缸、洗手盆、鏡子、浴簾、地板、瓷磚等。

3傢俱的抹塵和狀態檢查。

4地毯、軟裝飾物的吸塵。

5更換毛巾、補充賓客用品，如：火柴、香皂、文具、廁紙、面巾紙等。

6使用正確的清潔劑清理浴室。

7用正確的工具，系統的抹塵。

8由內至外的正確的吸塵。

9按照標準補充消耗品。

10清潔垃圾桶。

11清洗喝水玻璃杯

12清潔衣櫥、牆面、天花、空調、通風口、窗和鏡子、洗塵等。

13給客人提供幫助，如配送客人洗衣、幫助打包等。

14檢查和報告日常維修和保養請求。

15確保所有的維修保養工程有跟進。

16將客房送餐服務車收出。

17盤點迷你吧庫存。

18每日工作結束後盤點迷你吧消耗量並立即拋帳。

19保持工作間的整潔。

20在夜晚為客人提供開夜牀服務。

21解決客人的特殊要求。

22通知洗衣房收洗衣、燙衣等。

23遵守酒店的各項規章制度。

24完成樓層主管交代的其他任務

客房服務員衞生職責 篇7

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務;

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收;

3.負責對結帳房間的查房工作;

4.及時報告客人遺失物品、客房物品損壞、遺失、索賠等情況;

5.負責樓層公共區域衞生的清潔工作和部分房間的清潔工作;

6.負責杯具的清潔與消毒工作;

7.負責髒布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作;

8.完成易耗品的每期盤點工作;

9. 與住店客人建立良好的溝通，及時響應客人需求;

10. 如有需要，協助其他部門進行對客服務工作。

客房服務員衞生職責 篇8

1、掌握所負責樓層的主課狀況，提供對客服務；

2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收；

3、負責對客户退房後的查房工作；

4、負責查收收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作；

5、負責樓層公共區域衞生的清潔工作和部分房間清潔工作，杯具的清潔與消毒工作，髒布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作。

客房服務員衞生職責 篇9

崗位職責

1、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

5、介紹服務項目和客房設施的使用方法;

任職資格

1、國中以上學歷，身體健康、品貌端正、誠實肯幹;

2、有相關工作經驗者優先錄用;

3、包吃包住;

4、入職即簽訂正規勞動合同，按標準為員工購買社會保險;

5、入職後帶薪進行員工素質培訓、崗位技能培訓，培訓考核合格後直接上崗。

客房服務員衞生職責 篇10

1.規範着裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：説話輕、動作輕、走路輕;

2.按規範流程和質量標準，完成每天所規定的工作;

3.按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施;

4.檢查退房，按規範處理客人的遺留物品，及時報告上級和前台;

5.做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作;

6.真實填寫工作報表，發現特殊情況及時反映給主管，並在報表備註上註明;

7.做好布草的收發、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品;

8.樹立安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級;

9.完成上級指派的其它任務。

客房服務員衞生職責 篇11

1、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供乾淨安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作。

2、按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，並積極配合領班做定期的客房計劃衞生。

3、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車、清潔工具設備的清潔與保養。

4、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

5、做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法為客人提供需求。

6、負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。

7、按質按量完成上級交辦的各項事宜。

客房服務員衞生職責 篇12

1、按程序清掃客房,確保符合標準。

2、按標準,補充各種客用品和巾類。

3、根據客人的實際消費補充各種飲品。

4、正確處理客人遺留的物品,為客人提供洗衣服務。

5、做好安全防火工作,確保工作區域內的客人及財產的安全。

6、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。

7、保持各種服務工作處於良好狀態。

8、負責檢查房間內各種設備是否工作正常。

客房服務員衞生職責 篇13

1.按規定要求清潔房間衞生;

2.及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;

3.及時上交客人的遺留物品

4.按規定程序進行房間清潔

5.注意觀察所負責區域的情況，發現可疑問題，及時上報客房主管

6.合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數量

客房服務員衞生職責 篇14

1.服從領班的工作安排。

2.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的乾淨整潔。

3.負責退客房的檢查和報賬工作。

4.按照規格要求佈置客房，檢查房內各類傢俱和設備的完好情況，及時報告和報修。

5.負責及時上報，處理突發事故。

客房服務員衞生職責 篇15

1、按規定要求清潔衞生和對客人服務;

2、按規定程序進行房間清潔，達到既定標準;

3、注意觀察所負責區域的情況，發現可疑事件，及時上報;

4、合理使用補給物品，準確查點所有物品及數量;

5、及時向客房主管報告要維修的項目設備;

6、及時上交客人遺留的物品;

7、完成上級交給的任務;