客房服務員衞生職責（通用22篇）

客房服務員衞生職責 篇1

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準做好工作。

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;做好樓層衞生工作和布件工作

6、認真完成領導佈置的各項任務

客房服務員衞生職責 篇2

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

客房服務員衞生職責 篇3

1.規範着裝，保持良好的儀容儀表，在客房區域保持安靜。

2.禮貌待客，遇到客人微笑問候，提供温馨的服務。

3.做好樓層鑰匙的領用、保管和交接工作。

4.按照工作流程和操作標準，每天清潔客房，確保符合酒店要求。

5.按照標準要求，嚴格對物品和設施進行清潔和消毒。

6.認真完成計劃衞生工作。

7.發現賓客遺留物品，及時報告並上交。

8.清潔客房時發現設施設備的故障和損壞，立即報修。

9.做好布草的收發，盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。

10.積極完成領導佈置的其他任務。

客房服務員衞生職責 篇4

1、瞭解住客的客情動態，負責本樓的對客服務工作;

2、做好安全防火工作，確保工作區域內的客人及財產安全;

3、服從領班的工作安排，按照工作程序合理安排衞生員清潔各類房間，為客人提供舒適的居住環境。

客房服務員衞生職責 篇5

1、按標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況，每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養

2、規範着裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”

3、遵守酒店的各項規章制度

4、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域，為客人提供乾淨安全的客户環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作

5、做好交接班工作，交清當班事項，負責客人遺留物品的上繳，不得私自扣留

6、做好設施設備的日常保養，發現故障和損壞，按規定程序報修，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求

7、積極參加學習和培訓，不斷提高服務技能，積極提出合理化建議

8、愛惜酒店財產，力求節約，按質按量的完成交辦的各項事宜

客房服務員衞生職責 篇6

1、按程序清掃客房,確保符合標準。

2、按標準,補充各種客用品和巾類。

3、根據客人的實際消費補充各種飲品。

4、正確處理客人遺留的物品,為客人提供洗衣服務。

5、做好安全防火工作,確保工作區域內的客人及財產的安全。

6、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。

7、保持各種服務工作處於良好狀態。

8、負責檢查房間內各種設備是否工作正常。

客房服務員衞生職責 篇7

崗位職責

1、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

5、介紹服務項目和客房設施的使用方法;

任職資格

1、國中以上學歷，身體健康、品貌端正、誠實肯幹;

2、有相關工作經驗者優先錄用;

3、包吃包住;

4、入職即簽訂正規勞動合同，按標準為員工購買社會保險;

5、入職後帶薪進行員工素質培訓、崗位技能培訓，培訓考核合格後直接上崗。

客房服務員衞生職責 篇8

1、能吃苦耐勞，服從領導的安排，接受領導對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

客房服務員衞生職責 篇9

一、客房清潔(退房、續住房、請勿打擾房、空房)

1、早班接班後，瞭解當天的客房分佈狀況。由領導或經理分派當天的清潔任務，準備好清潔車以及相應的布草(被套、牀單、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……)

2、按順序打掃房間衞生：續住房—退房—請勿打擾—空房抹塵：

A續住房打掃不得超過30分鐘

B退房打掃不得超過45分鐘

C請勿打擾房間，要事先電話或敲門徵得客人同意後，方可打掃衞生。

D空房末房不得超過5分鐘。

3、客房清潔標準程序：

A敲三遍房門，每遍敲3聲，每遍間隔3秒鐘，同時報“客房服務”/“打掃衞生”B撤垃圾(在注意續住房客的便籤紙或是報紙，未經客人同意，不可撤走)C按標準撤/做牀(如果是續住房客，按續住房客的要求摺疊牀鋪)

D清潔衞生間(煙灰缸內的煙灰、一次性的香皂不可投進馬桶)

E抹塵：按順時針或逆時針，從上到下的擦拭，注意邊角位置)

F補充物品(按規定數量補充缺少的客用品)

G吸塵(從裏向處，注意邊角)

H檢查：服務員的最後一眼是客人的___眼。

4、清潔衞生間的標準程序：

A撤垃圾、布草

B洗清杯具類

C噴酒藥水：洗手盆、馬桶、浴盆

D用浴盆刷、馬桶刷清潔：刷、衝、擦

E清潔鏡面

F補充客用品及布草

G擦地面

客房服務員衞生職責 篇10

1、按規定着裝，佩戴好工作牌，整理好儀容儀表，提前十分鐘到崗，準備接班;

2、認真參加班前會，做到對當天工作心中有數;

3、備好工作車，車上放每天準備更換的棉織品和消耗品，工作車在工作時一律擋在所清掃房間的門口，車上物品碼放整齊，拿取方便，不髒不亂，保持工作車的整潔美觀。

客房服務員衞生職責 篇11

1.負責將客房內各項物品保持衞生整潔、擺放整齊。

2.嚴格按衞生防疫部門要求(一衝、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衞生潔具等進行消毒。

3.按客房規定更換牀上用品，及時補充客人所需的各類物品。認真完成查、退房工作，

4.對負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

5.愛惜酒店財產，力行節約，按質按量的完成主管交給做房任務。

6.對自己的工作車及用具進行定期維護和保養等。

客房服務員衞生職責 篇12

一、掌握做牀、清掃客房及衞生間的程序的知識；

二、瞭解客房工作標準的知識；

三、熟記酒店和客房的規章制度；

四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力；

五、具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力；

六、具有與他人友好相處的能力，善於溝通；

七、身體狀況好，能夠適應酒店長期站立及體力勞動的工作環境。

客房服務員衞生職責 篇13

1.確保每天部門的工作有效地完成。

2.清潔並提供所有樓層服務以及補充冰箱.

3.確保一切清潔、服務、開夜牀的程序嚴格遵守。

4.檢查牀是否按照正確的程序以及方法來做。

5.檢查是否用正確的程序來清潔衞生間、馬桶，是否用正確的清潔劑來清潔。

客房服務員衞生職責 篇14

1、形象良好，按酒店要求着裝、儀容儀表符合規定要求。

2、根據酒店規範要求，為住店賓客提供服務。

3、負責房間的清潔工作，控制記錄客用品消耗。

4、發現工程問題，可疑人員及客人遺留物品及時上報。

5、完成樓層公共區域的清潔和保養

客房服務員衞生職責 篇15

1、熱愛本職工作，敬業，愛業，服從客房經理安排，自覺遵守本店的各項規章制度。

2、客房內各項物品衞生整潔、擺放整齊，要求及時補充客人所需的各類物品。

3、 負責工作鑰匙的收發、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執行借出和歸還制度。

4、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，

5、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態，交清交班記錄。

6、認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及建議及時反饋給客房經理。

7、愛惜酒店財產，力行節約，按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識，不斷提高服務技能及服務水平。

客房服務員衞生職責 篇16

1、按照領班安排認真做好客房清潔，準備好各種用品，確保正常營業使用;

2、在樓道遇到客人應主動、熱情打招呼，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌用語，為客人提供服務;

4、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

客房服務員衞生職責 篇17

1. 按照本崗位的工作程序和操作標準，為客人提供優質高效的房間清理和客房服務。

2. 清掃與整理客房，補充房內各種日月消耗品，認真填寫工作記錄。

3. 檢查及彙報房況、客房設備及客人遺留遺失物品的情況。

4. 負責樓層公共區域衞生的清潔工作。

5. 整理、清潔、保養工作車、清潔設備、工具等。

6. 為客人提供夜牀服務。

7. 佈置VIP房。

8. 配合相關部門進行服務。

客房服務員衞生職責 篇18

1. 負責客户接待、諮詢工作，為客户提供專業的房地產置業諮詢服務;

2. 負責客户開發、積累和維護，與客户建立良好的業務關係!

3. 瞭解客户需求，促成購房交易，並負責業務跟進和房屋過户手續辦理等後續服務工作; 崗位要求：

1. 中專以上學歷，熱愛工作;

2. 善於溝通，有較強的語言表達能力;

3. 有較強的進取心、學習能力，勇於挑戰自我，不甘平庸;

4.有較強的服務意識。

客房服務員衞生職責 篇19

1.按規範清潔空房、有客房、離店房等所有房間，為客人提供乾淨安全的客房和環境;

2. 主動向住店賓客提供主動、熱情、周到、真誠的服務,使客人感到愉快;

3. 將整理房間過程中發現的客人遺留品，包括貴重物品、現金等情況及時通知領班, 並送交辦公室登記、備案;

4. 及時、準確收取客人的洗衣, 並掌握賓客的所有特殊要求;

5.注意留意觀察所有在樓層閒逛的陌生人及非酒店員工;

6.負責清潔並保持服務區域、樓道及客梯間的衞生和整齊;

7 .做好工作記錄,對客房內所有設備、設施中存在的問題要及時彙報處理，記錄並彙報客房差異;

8 .負責將工作之後的垃圾清理好, 送往垃圾房;

9 .積極參加培訓，努力提高自身素質。;

客房服務員衞生職責 篇20

1、按規定要求清潔衞生和對客人服務;

2、按規定程序進行房間清潔，達到既定標準;

3、注意觀察所負責區域的情況，發現可疑事件，及時上報;

4、合理使用補給物品，準確查點所有物品及數量;

5、及時向客房主管報告要維修的項目設備;

6、及時上交客人遺留的物品;

7、完成上級交給的任務;

客房服務員衞生職責 篇21

1、 負責客房和樓層公共區域的衞生清潔工作，為賓客提供乾淨、舒適的客房和環境

2、 每日按酒店工作流程和規範清潔整理客房以及公共區域衞生

3、 認真填寫工作日誌,特殊情況做好記錄並及時向主管反映

4、 規範着裝，做到“三輕”：説話輕、動作輕、走路輕，營造良好環境

5、 檢查退房，按規範處理賓客遺留物品,及時報告上級和前台

6、 發現設施設備的故障和損壞，立即報告上級

7、 做好客房和工作間鑰匙及對講機的領用、保管和交接工作

8、 及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出權限及時報告上級

9、 時刻提高安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級

10、 每天按照規範進行布件、消耗品等客用物品的領用、清點、補充，下班前清潔工作間、工作車、清潔工等

11、 工作中遇到困難或不能解決的問題，及時報告客房領班

12、 完成上級指派的其它任務

客房服務員衞生職責 篇22

1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

4、介紹服務項目和客房設施的使用方法。