客房服務員衞生職責（精選26篇）

客房服務員衞生職責 篇1

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

客房服務員衞生職責 篇2

1、瞭解住客的客情動態，負責本樓的對客服務工作;

2、做好安全防火工作，確保工作區域內的客人及財產安全;

3、服從領班的工作安排，按照工作程序合理安排衞生員清潔各類房間，為客人提供舒適的居住環境。

客房服務員衞生職責 篇3

1.規範着裝，保持良好的儀容儀表，在客房區域保持安靜。

2.禮貌待客，遇到客人微笑問候，提供温馨的服務。

3.做好樓層鑰匙的領用、保管和交接工作。

4.按照工作流程和操作標準，每天清潔客房，確保符合酒店要求。

5.按照標準要求，嚴格對物品和設施進行清潔和消毒。

6.認真完成計劃衞生工作。

7.發現賓客遺留物品，及時報告並上交。

8.清潔客房時發現設施設備的故障和損壞，立即報修。

9.做好布草的收發，盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。

10.積極完成領導佈置的其他任務。

客房服務員衞生職責 篇4

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準做好工作。

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;做好樓層衞生工作和布件工作

6、認真完成領導佈置的各項任務

客房服務員衞生職責 篇5

1.按標準打掃所轄樓層、各類房間的清潔衞生、以及對客服務;

2.盤點補充所轄樓層的各類物品存量和消耗量，做到配備完備、使用良好、無不合理損失;

3.完成上級交辦的其它工作任務。

客房服務員衞生職責 篇6

1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，並與前廳校對報表、房狀;以及負責對結賬房間的查房工作。

2、負責樓層公共區域衞生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

3、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

4、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳。

5、嚴格執行安全制度，確保客房安全。

6、完成領導交辦的其它工作任務。

客房服務員衞生職責 篇7

1.負責客房鋪牀、整理客房衞生，為客人送用品、提供對客服務。

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負責對客人退房的查房工作。

4.負責核對賓客送洗衣物，酒水的送回和補充工作。

客房服務員衞生職責 篇8

1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

4、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

客房服務員衞生職責 篇9

1.按規範清潔空房、有客房、離店房等所有房間，為客人提供乾淨安全的客房和環境;

2. 主動向住店賓客提供主動、熱情、周到、真誠的服務,使客人感到愉快;

3. 將整理房間過程中發現的客人遺留品，包括貴重物品、現金等情況及時通知領班, 並送交辦公室登記、備案;

4. 及時、準確收取客人的洗衣, 並掌握賓客的所有特殊要求;

5.注意留意觀察所有在樓層閒逛的陌生人及非酒店員工;

6.負責清潔並保持服務區域、樓道及客梯間的衞生和整齊;

7 .做好工作記錄,對客房內所有設備、設施中存在的問題要及時彙報處理，記錄並彙報客房差異;

8 .負責將工作之後的垃圾清理好, 送往垃圾房;

9 .積極參加培訓，努力提高自身素質。;

客房服務員衞生職責 篇10

1.領取樓層萬能鑰匙，準確填寫姓名、領取時間、用途;

2.服從領班的分配，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容;

3.嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進行及時、有效的消毒;

4.確保房間內各項設施設備和物品的完好無損，如有損壞立即向領班報告;

5.及時清理客房內的餐具，放置在本樓層電梯廳內，並通知送餐部收回;

6.檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬並及時補充。如發現客人遺留物，立即報告領班並交服務中心;

7.報告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級向有關部門彙報;

8.客人離店後，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題，及時向領班和前台報告;

9.正確使用清潔設備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔;

10.對所轄區域內的設施、設備應及時準確地報修，並陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量;

11.協助洗衣房定期清點布巾，收發、核對客人洗衣;

12.及時給住店客人補充客用品;

13.垃圾袋裝滿後，貼上樓層號，然後送至樓層貨梯廳;

14.及時核准房態，迅速清理離店房，經領班檢查後，報客房中心。

客房服務員衞生職責 篇11

1、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供乾淨安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作。

2、按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，並積極配合領班做定期的客房計劃衞生。

3、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車、清潔工具設備的清潔與保養。

4、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

5、做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法為客人提供需求。

6、負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。

7、按質按量完成上級交辦的各項事宜。

客房服務員衞生職責 篇12

1、按標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況，每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養

2、規範着裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”

3、遵守酒店的各項規章制度

4、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域，為客人提供乾淨安全的客户環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作

5、做好交接班工作，交清當班事項，負責客人遺留物品的上繳，不得私自扣留

6、做好設施設備的日常保養，發現故障和損壞，按規定程序報修，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求

7、積極參加學習和培訓，不斷提高服務技能，積極提出合理化建議

8、愛惜酒店財產，力求節約，按質按量的完成交辦的各項事宜

客房服務員衞生職責 篇13

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作日報表”，並把工作車及清潔工具歸位放好;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、完成上級領導佈置的其他任務。

客房服務員衞生職責 篇14

1、負責客房的清掃工作;

2、負責按工作流程及標準做好房間客房衞生整潔、杯具清洗、物品擺放等工作;

3、完成上級交辦的其他事宜。

客房服務員衞生職責 篇15

1、形象良好，按酒店要求着裝、儀容儀表符合規定要求。

2、根據酒店規範要求，為住店賓客提供服務。

3、負責房間的清潔工作，控制記錄客用品消耗。

4、發現工程問題，可疑人員及客人遺留物品及時上報。

5、完成樓層公共區域的清潔和保養

客房服務員衞生職責 篇16

1.服從領班的工作安排。

2.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的乾淨整潔。

3.負責退客房的檢查和報賬工作。

4.按照規格要求佈置客房，檢查房內各類傢俱和設備的完好情況，及時報告和報修。

5.負責及時上報，處理突發事故。

客房服務員衞生職責 篇17

1.規範着裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：説話輕、動作輕、走路輕;

2.按規範流程和質量標準，完成每天所規定的工作;

3.按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施;

4.檢查退房，按規範處理客人的遺留物品，及時報告上級和前台;

5.做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作;

6.真實填寫工作報表，發現特殊情況及時反映給主管，並在報表備註上註明;

7.做好布草的收發、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品;

8.樹立安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級;

9.完成上級指派的其它任務。

客房服務員衞生職責 篇18

1、按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗；

2、發現房間設備損壞，地毯、牆紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心；

3、完成領導交辦的其它工作任務。

客房服務員衞生職責 篇19

1、負責房間佈置、保潔工作，為賓客提供舒適、乾淨、方便的生活環境;

2、熟悉房間設施、設備的正確使用法，每日檢查房間設備的運轉情況;

3、嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節、禮貌;

4、接受各級客理人員對衞生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衞生標準為止;

5、負責工作車的清潔、保養工作，發現損壞及時報主管;

6、做好換班前後交接工作;

7、向主管彙報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。

客房服務員衞生職責 篇20

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務;負責所分配樓層公共區域衞生和客房的清潔工作。

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

4.負責所屬樓層的計劃衞生和臨時衞生。

5.負責客用物品的清潔與消毒工作。

6.負責所屬樓層布草的盤點、管理、收發工作。

7.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務員衞生職責 篇21

1、按規定要求清潔衞生和對客人服務;

2、按規定程序進行房間清潔，達到既定標準;

3、注意觀察所負責區域的情況，發現可疑事件，及時上報;

4、合理使用補給物品，準確查點所有物品及數量;

5、及時向客房主管報告要維修的項目設備;

6、及時上交客人遺留的物品;

7、完成上級交給的任務;

客房服務員衞生職責 篇22

1.負責將客房內各項物品保持衞生整潔、擺放整齊。

2.嚴格按衞生防疫部門要求(一衝、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衞生潔具等進行消毒。

3.按客房規定更換牀上用品，及時補充客人所需的各類物品。認真完成查、退房工作，

4.對負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

5.愛惜酒店財產，力行節約，按質按量的完成主管交給做房任務。

6.對自己的工作車及用具進行定期維護和保養等。

客房服務員衞生職責 篇23

1、負責服務區域內的衞生清潔及房間的佈置工作;

2、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業務技能並靈活運用到日常服務工作中;

3、做好與前台接待員工作的銜接，根據接待員的安排及時做好房間的清潔及跟房工作，並做好記錄;

4、服從領導，聽從指揮。做好每日安排的工作計劃，衞生工作及安全檢查工作;

5、做好日常設備、設施的使用及保養工作，發現問題及時上報及時維修，確保一切設備、設施的正常運轉;

6、退房時要及時提醒客人不要遺漏物品;

7、做好退房的檢查工作，發現問題及時上報情況並通知總枱 ，做好交接班工作，記錄好交接班時每一包房的狀況;

8、熟悉店內的各種經營項目及收費標準，並適時促銷、滿足客人的合理需求，認真聽取客人的建議及意見;

9、對於鐘點房客人要及時有禮貌地提醒其離開時間;

10、嚴禁藉故在包房內休息或看電視，禁止駐足在包房門口傾聽窺視包房內的情況;

11、在規定時間內及時清理好房間，做好內務工作;

12、負責所分擔區域衞生;

13、無條件服從領導安排。

客房服務員衞生職責 篇24

1、按照既定標準和工作程序，對房間、走廊和工作間進行清潔。

2、及時補充客用品。

3、高效、準確的完成上級指定的對客服務並滿足客人的要求。

4、向上級彙報酒店客房內的損壞或故障情況。

5、確保工作區域和設備得到良好的清潔。

6、及時向上級彙報和上交客人的遺失物品。

7、向上級彙報樓層的異常情況及特別事件。

客房服務員衞生職責 篇25

1、 負責客房和樓層公共區域的衞生清潔工作，為賓客提供乾淨、舒適的客房和環境

2、 每日按酒店工作流程和規範清潔整理客房以及公共區域衞生

3、 認真填寫工作日誌,特殊情況做好記錄並及時向主管反映

4、 規範着裝，做到“三輕”：説話輕、動作輕、走路輕，營造良好環境

5、 檢查退房，按規範處理賓客遺留物品,及時報告上級和前台

6、 發現設施設備的故障和損壞，立即報告上級

7、 做好客房和工作間鑰匙及對講機的領用、保管和交接工作

8、 及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出權限及時報告上級

9、 時刻提高安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級

10、 每天按照規範進行布件、消耗品等客用物品的領用、清點、補充，下班前清潔工作間、工作車、清潔工等

11、 工作中遇到困難或不能解決的問題，及時報告客房領班

12、 完成上級指派的其它任務

客房服務員衞生職責 篇26

崗位職責：

1.負責班前的準備工作。

2.負責為賓客提供輸送物品等服務。

3.負責為賓客提供夜牀服務。

4.負責布草的收取及送洗。

5.負責清查退房並補充房間商品。

6.負責信息的收集與傳遞。

7.負責為賓客提供個性化服務。

任職要求：

1、具有較強的溝通能力、執行力;

2、嫻熟的客房操作技能;

3、熟悉酒店的產品知識;