客房服務員的崗位職責

服務員原指固定場所裏提供一定範圍內服務的人員，有男服務員，也有女服務員;現通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所裏，為客人提供必要服務的人員。以下是本站小編整理的客房服務員的崗位職責。

篇一

崗位職責

1、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

5、介紹服務項目和客房設施的使用方法;

任職資格

1、國中以上學歷，身體健康、品貌端正、誠實肯幹;

2、有相關工作經驗者優先錄用;

3、包吃包住;

4、入職即簽訂正規勞動合同，按標準為員工購買社會保險;

5、入職後帶薪進行員工素質培訓、崗位技能培訓，培訓考核合格後直接上崗。

篇二

1.準時上下班，不遲到不早退服從上級領導安排

2.按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供乾淨安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作.

3.按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，並積極配合領班做定期的客房計劃衞生.

4.按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房.

5.負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。

篇三

崗位職責：

1.負責班前的準備工作。

2.負責為賓客提供輸送物品等服務。

3.負責為賓客提供夜牀服務。

4.負責布草的收取及送洗。

5.負責清查退房並補充房間商品。

6.負責信息的收集與傳遞。

7.負責為賓客提供個性化服務。

任職要求：

1、具有較強的溝通能力、執行力;

2、嫻熟的客房操作技能;

3、熟悉酒店的產品知識;