企業管理：大象與小鳥的啟示

經常有媒體的記者問我關於萬通企業經營之道的問題，其實這也是我無時不在思考的。在房地產行業摸爬滾打了這麼多年，當然也有一些自己的心得。我覺得公司有兩種做法：大眾式健身型與劉翔式專業型。萬通做的是專業型。大眾健身一般是跑步，有四個特點：一、標準自己掌握；二、沒人評判；三、想練就練，想停就停，隨意性大；四、動作簡單。

專業運動員，比如劉翔，與大眾健身不同在於：一、標準公開；二、優劣由別人評定；三、常練不停；四、姿勢科學，選擇高難度動作——跨欄。

萬通做公司按照專業運動員的要求：第一，按公開標準，比如財務公開；第二，跑的動作要科學—科學的戰略、科學的管理；第三，參與競爭，在競爭中完善、激發自己；第四，常練不停，即追求持續增長。換言之，戰略導向、公司治理、產品價值、產品服務以及協同資源，這一套“活”做下來，就是專業公司了。

當然，除了做專業的公司外，另外很重要的一點就是不可做行業壟斷者。這是我從大象和小鳥身上得到的啟示。

有一年我去非洲看野生動物。以前在動物園，遊人悠哉悠哉地到處逛，動物被關在籠子裏，遊人高興了還會扔個東西逗它們。在非洲，恰恰相反，遊人被關進籠子(車)裏，動物們千軍萬馬——最多的時候有幾十萬只動物，一起轟地跑過來，把人嚇得縮在籠子裏。

人常説，百獸之王是獅子。在非洲我體會到，百獸之王是大象。為什麼這麼説呢？

獅子要活下來，每天要吃大量的鮮肉，它的生存是以其他動物的死亡為代價。獅子吃完後，一些殘骸剩骨就會有土狼、豺狗等一堆“壞人”在後面跟着吃。所以説獅子生存的成本很高。而大象不同。大象不爭，吃的是草，草是成本極低的，所以從生存成本來講，大象比獅子低得多。

大象從來不主動傷害別人，與人無爭，從不惹事，但如果獅子要惹怒了它，它會用自己的方式對付獅子：用長鼻捲起來摔、用象牙挑或用腳踩！除此之外，大象的自我防衞機能很強——皮非常厚！獅子一兩口根本咬不透。

暴風雨要來的時候，大象悠閒自得地吃着草，獅子卻像犯了錯誤，出溜出溜地從大象腳邊溜走。可見大象的抗風險能力比獅子強很多。這就像做企業。壟斷型企業，它的存在是建立在別的企業無利而死的基礎上的，如同森林中的獅子。賣飲料是比較簡單的事，但做得好了也能做得很大，就像大象。這給我三個啟示：

做企業第一是不爭，不企圖吃掉別人。我們不去尋求壟斷的機會，不把自己的存在建立在別人痛苦的基礎上，而是力求讓所有的消費者、股東、員工及社會各界都喜歡我們，認為我們是個不錯的公司，大家都需要你。老子説“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”，就是這個道理。第二是保護機制要好。不要讓別人輕易傷害自己，像大象的厚皮。第三是，不去惹事，但有事決不能怕事——大象在獅子面前絕不是弱勢。

另外，還有一種動物給我的啟發也很大，那就是灑脱的小鳥。獅子很偉大吧，但小鳥就可以站在獅子頭上啄跳蚤，獅子煩了，抖一抖，小鳥就飛啦，很瀟灑，高興了又飛到了狼、熊的身上，反正是願意飛到哪裏就飛到哪裏！

所以，做企業要麼做大象，要麼做小鳥。如果像豺狼、土豹啊，又有敵人，自己又不斷害人，累不説，隨時還有死亡的危險。（馮侖）

來源：第一財經日報