遊樂場規章制度十篇

遊樂場規章制度 篇1

進入本場地前，家長鬚仔細閲讀入場須知:

1、本場地適合身高130cm以下兒童遊玩，一律憑票入場。

2、進場兒童必須有家長全程陪同，禁止兒童單獨進場。請家長善盡監護的義務，家長必須為年滿18週歲以上行動方便的成年人。

3、進場人員必須脱鞋並穿襪子，兒童不得穿開襠褲入場。

4、兒童身上的.硬物、尖物（如：玩具、髮卡、飾物等）不可帶入場內。

5不得出現不安全遊玩行為，嚴禁在安全網上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排。

6、在海洋球池內玩時，頭部應露出球面，不準用海洋球互相拋打或把球帶出球池。

7、不得用力拽拉椰子樹，以免旋轉速度過快發生危險。

8、不得直接從設備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。

9、請不要在場內吃零食、喝飲料；

10、禁止在場內大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發事件，請及時與工作人員聯繫，以便得到妥善處理。

11、禁止在管道中長時間逗留，以免影響夥伴通過；

12、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或痴呆症的兒童入場；

13、本場內設施均出於安全考慮，凡違反以上規則而導致本人或他人傷害的，將由責任人一方承擔，非設備質量問題原因造成的事故本場地概不負責。

14、本場地不負看管責任，貴重物品及鞋子請家長自行保管，遺失概不負責。

遊樂場規章制度 篇2

進入本場地前，家長鬚仔細閲讀入場須知:

1、本場地適合身高130cm以下兒童遊玩，一律憑票入場。

2、進場兒童必須有家長全程陪同，禁止兒童單獨進場。請家長善盡監護的義務，家長必須為年滿18週歲以上行動方便的成年人。

3、進場人員必須脱鞋並穿襪子，兒童不得穿開襠褲入場。

4、兒童身上的硬物、尖物(如：玩具、髮卡、飾物等)不可帶入場內。

5不得出現不安全遊玩行為，嚴禁在安全網上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排。

6、在海洋球池內玩時，頭部應露出球面，不準用海洋球互相拋打或把球帶出球池。

7、不得用力拽拉椰子樹，以免旋轉速度過快發生危險。

8、不得直接從設備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。

9、請不要在場內吃零食、喝飲料;

10、禁止在場內大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發事件，請及時與工作人員聯繫，以便得到妥善處理。

11、禁止在管道中長時間逗留，以免影響夥伴通過;

12、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或痴呆症的兒童入場;

13、本場內設施均出於安全考慮，凡違反以上規則而導致本人或他人傷害的，將由責任人一方承擔，非設備質量問題原因造成的事故本場地概不負責。

14、本場地不負看管責任，貴重物品及鞋子請家長自行保管，遺失概不負責。

兒童樂園員工管理制度

一、員工錄用與離職：

新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。

本樂園對所有員工都本着來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，方可領取工資。

二、考勤管理：

1、正常勞動時間按三班輪換。

2、上班換好工作服、整理好儀容。

3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鐘，逾時未歸者按遲到處理。

5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。

三、工資待遇：

1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。

2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月15號至18號。

3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

四、安全制度：

1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。

2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生。

3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀羣眾。

5、員工不得打架鬥毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。

五、財產負責制度：

1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。

六、獎懲制度：

獎勵：

1、對維持秩序保護兒童安全遊玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。

2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。

3、幫助本樂園發展新客户，成績突出者，將給予提成獎勵。

4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。

5、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。懲罰、紀律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰5元;

2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推;

3、工作時間幹私事、玩手機、冷落客户、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元;

4、上班時間擅離職守、聚堆閒聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。

七、衞生制度：

1、每日早上8：00到8：40分為打掃衞生時間;樂園內的玩具，遊樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持乾淨衞生。

2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

下面參考衞生管理制度

八、交接班制度

1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。

2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。

3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。

4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

儀態儀表

1、員工要做好個人衞生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。

2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規範，親切熱情。

3、上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

4、工作期間要隨時關注場內情況，確保遊玩的兒童的人身安全。

工作標準：

第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。

第二條、文明禮貌，語言規範，親切熱情。

第三條、上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

第四條、做好個人衞生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。

第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。

第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衞生應隨時清理，做到清潔衞生無死角。

第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

遊樂場規章制度 篇3

一、作業服務人員守則

1、操作服務人員對工作兢兢業業，認真負責，嚴格執行各項制度，再加上熟練的操作技術，就會減少安全事故。遊樂設備參展經營單位要選擇那些思想覺悟高，具有一定文化水平的人擔任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實際知識兩個方面嚴格的培訓、實習和考核。在工作中操作服務人員要做到：

2、服務標準化

(1)儀表儀容

1)上崗着工作服，服飾整潔，佩戴服務標牌。

2)端莊大方，處事穩重，反應敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。

(2)舉止

舉止文明，姿態端莊。堅守崗位，站立服務，不離崗，不串崗。

(3)語言

1)語言文明禮貌，簡明、通俗、清晰。

2)講普通話。

3)應有“稱呼”服務，用禮貌的稱謂稱呼遊客。

(4)態度

1)禮貌待客，微笑服務，熱情親切，真誠友好，耐心周到，主動服務。

2)對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。

3)尊重遊客的民族習俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴。

4)有問必答。回答問題迅速、準確。如對客人提出的問題不能解決時，應耐心解釋。

(5)技能

1)上崗前必須經過嚴格的崗位培訓。

2)在崗人員應熟練掌握本崗位業務知識和操作技能。

3、職責

⑴､負責本機的運營安全，設備檢查維護保養及衞生工作;

(2)嚴格遵守執行標準規章及設備管理規定;

(3)熟悉設備設施性能，保障正常、安全運營;

(4)微笑服務，主動問候，宣傳《遊客須知》;

(5)對違反安全規定的遊客及時勸阻，要堅決制止違禁行為;

(6)做好運營記錄，節約能源，愛護公物和環境。

二、安全操作規程

安全操作規程及注意事項

1、上崗前必須經過嚴格的崗位培訓。

2、在崗人員應熟練掌握本崗位業務知識和操作技能。

3、每天運營前須做好安全檢查。

4、營業前試機運行不少於二次，確認一切正常後，才能開機營業。

5、向遊客詳細介紹遊樂規則、自控飛機操縱方法及有關注意事項。謝絕不符合自控飛機乘坐條件的遊客參與遊藝活動。

6、引導遊客正確入座，嚴禁超員，不偏載，繫好安全帶。

7、維持遊樂秩序，勸阻遊客遠離安全柵欄。

8、開機前先鳴鈴提示，確認無任何險情時方可開機。

9、自控飛機在運行中，操作人員嚴禁擅自離崗。

10、密切注意遊客動態，及時制止個別遊客的不安全行為。

11、檢查各承載物、附屬設備及遊樂場地，確保其整齊有序，清潔乾淨，無安全隱患。

12、設備周圍護欄的安全距離為1米。

13、做好當天旋轉飛椅運轉情況記錄。

14、環境噪聲標準應按照按照GB3096執行。

15、遊樂園(場)佈局合理，環境清新、優美，無高荒草區和綠化棄管區安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。

三、設備管理制度

1、設備的防護罩、防護屏、載荷限制器、行程限制器、制動器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設施;靜電接地設施、傳動設備、鎖閉設施、電氣過載保護等安全防護設施要齊全、有效;

2、火災自動報警及消防聯動控制系統;消防通訊設備及火災應急廣播系統;防火門及活動式防火分隔設施;火災應急照明和疏散指示標識系統必須運行正常;

3、遊樂設施場所、公共區域均應設置安全通道，時刻保持暢通。

4、室內遊藝廳的安全設施、走道要保持暢通，疏散標誌設在明顯易看到的位置。應急照明要起作用，疏散門要易開便捷。殘疾人安全通道不得有雜物，保持暢通，殘疾人使用的設施要完好無損。

四、日常安全檢查制度

日檢檢查下列項目：

1、控制裝置、限速裝置、制動裝置和其他安全裝置是否有效及可靠;

2、運行是否正常，有無異常的振動或者噪聲;

3、各易磨損件狀況;

4、門聯鎖開關及安全帶等是否完好;

5、潤滑點的檢查和加添潤滑油;

6、重要部位(軌道、車輪等)是否正常。

檢查應當做詳細記錄，並存檔備查。

制定個性化的自檢計劃(項目)是確保檢驗準確、可靠性的關鍵!使用單位應根據法規、設備使用維護説明書，以及設備使用過程中發現的問題，制定符合本台設備使用特點的，根據變化情況(安裝修理改造的部件、部位、故障鄧)隨時更新的日檢、月檢、年檢項目。

五、維修保養制度

遊樂設施的日常保養是直接關係到人身和設備的安全，為避免遊樂設施在運行中由於操作不當或操作程序不規範，造成安全事故發生，特制定遊藝機、遊樂設日常維修保養制度如下：

(1)安全帶、安全槓、把手是否牢固可靠，有無損壞情況。

(2)座艙門開關是否靈活、關牢，保險裝置是否起作用。

(3)關鍵位置的銷軸、焊縫有無明顯變形，開裂或其他異常情況。

(4)螺栓卡板等防鬆緊固件有無鬆動及脱落現象。

(5)限位開關有無失靈情況。

(6)各潤滑點是否潤滑良好。

(7)電線有無斷頭裸露現象。

(8)接地極連接是否良好。

(9)制動裝置是否起作用。

(10)液壓系統安全裝置是否完好，系統有無滲漏現象。

(11)按實際工況空載運行二次以上，確認一切運轉正常後，方可正式運營。

六、定期報檢制度

本場地旋轉飛椅要求一年進行一次檢測，工作人員定期提出檢驗申請

七、作業人員及相關運營服務人員的安全培訓考核制度

遊樂設備作業人員安全培訓考核制度

遊樂設備的操作人員、安全管理等作業人員應按《特種設備作業人員監督管理辦法》規定要求經培訓考核合格取證後方能上崗

1、遊樂設備作業人員必須具備以下基本條件：(一)年滿18週歲;(二)國中以上文化程度;(三)身體健康(縣級以上醫療機構出具的健康證明)無妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷;(四)通過規定的專業技術理論和實際操作的培訓考核瞭解相應工種的專業技術知識掌握相應工種的操作技能

2、申請參加特種設備作業人員專業技術培訓的人員應當填寫《特種設備作業人員申請書》並向經省級以上質量技術監督部門批准的培訓單位提出申請經培訓單位審查年齡、學歷、身體等條件後安排培訓計劃

3、參加特種設備作業人員專業技術考核的由申請人或者培訓單位持記載了培訓情況的《申請書》向當地負責特種設備作業人員專業技術考核的特種設備安全監察機構提出申請並由該機構負責實施考核

4、遊樂設備作業人員經考核合格後取得有效資格證件本單位聘用的經法定代表人在其資格證件上籤章同意後方可從事資格項目內作業

5、特種設備作業人員資格證件要按規定進行復審經合格後方可上崗作業在資格證件有效期內本單位定期組織培訓學習遊樂設備有關專業技術知識

6、本單位在每年1月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術人員等相關人員進行特種設備業務知識培訓

八、緊急救援演習制度

在本場工作人員要服從本遊樂場相關規定，服從指揮，參加應急救援預演。遊樂設施事故應急救援預案

為保證遊樂設施現場安全運行以及所屬區域內遊樂設施出現設備突發事件時，能夠在本遊樂場的統一領導和指揮下，調配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負其責，熟悉掌握應急措施程序和內容，正確使用救援(護)器材，採取有效的應急處理和救援，最低限度地減少經濟損失及社會不良影響，保障乘客和作業人員的生命健康，特制定本應急救援預案(以下簡稱《預案》)。

(一)應急救援原則現場展示遊樂設施應急救援工作堅持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預防為主”的方針;貫徹爭分奪秒，重視撫慰，恢復運轉，應急優先，人工救援輔佐的原則;應急救援除了要保障乘客的安全，加強作業人員的自身安全防護，防止次生事故的發生，職責明確、規範有序、反應靈敏、科學應對、運轉高效。針對發生的不同情況，不同類型的遊樂設施，採取不同的應急措施。

(二)應急救援人員配備

總指揮：1名應急救援指揮部：專職或兼職安全管理員：1名應急救援組：應急小組：2名設備搶修組：3名營救組：2名後勤組：安全保衞組：2名醫療救援組：1名後勤保障組：2名

(三)應急救援組織機構本遊樂場成立應急救援指揮部。指揮部由總指揮長指揮，由專職或兼職安全管理員負責應急救援指揮部的日常工作及應急救護工作。指揮部下設應急救援組和

後勤組。應急救援組由應急小組、設備搶修組和營救組組成;後勤組由安全保衞組、醫療救援組、後勤保障組組成。應急救援指揮部在總指揮長的領導下進行救援。

九、意外事件和事故處理制度

(一)總則

1、為了及時報告、統計、調查和處理意外事件，積極採取預防措施，防止傷亡事故，制定本制度。

2、本制度所稱意外事件，是指遊客在遊樂過程中發生的人身傷害等事故。

(二)事故報告

1、意外事件發生後，負傷者或者事故現場工作人員應當立即報告遊樂場負責人。

2、負責人接到意外事件報告後，應當立即進行上報，同時進行現場處理。

3、寫出事故調查報告。

四、事故處理

1、事故調查組提出的事故處理意見和防範措施建議，由發生事故的企業及其主管部門負責處理。

2、因忽視安全生產、違章指揮、違章作業、玩忽職守或者發生事故隱患、危害情況而不採取有效措施以致造成傷亡事故的，由企業主管部門或者企業按照國家有關規定，對企業負責人和直接責任人員給予行政處分;構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

3、在意外事件發生後隱瞞不報、謊報、故意延遲不報、故意破壞事故現場，或者無正當理由，拒絕接受調查以及拒絕提供有關情況和資料的，由有關部門按照國家有關規定，對有關單位責任人和直接責任人員給予行政處分;構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

4、在調查、處理意外事件中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報復的，由其所在單位按照國家有關規定給予行政處分;構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

5、意外事件處理工作應當在當日內結案，重大事件要立即上報相關部門備案處理，特殊情況不得超過一百八十日。

十、技術檔案管理制度。

設備檔案要求

特種設備使用單位應當建立特種設備安全技術檔案。安全技術檔案應當包括以下內容(《條例》第二十六條)：

(1)特種設備的設計文件、製造單位、產品質量合格證明、使用維護説明等文件以及安裝技術文件和資料;

(2)特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄;

(3)特種設備的日常使用狀況記錄;

(4)特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄;

(5)特種設備運行故障和事故記錄;

(6)高耗能特種設備的能效測試報告、能耗狀況記錄以及節能改造技術資料。建立完整、準確的遊樂設施技術檔案，並按規定保存。

遊樂場規章制度 篇4

隨着中國經濟的快速增長和人民生活水平的不斷提高，遊樂業發展迅速，遊樂設施已成為人們享受現代美好生活的載體。目前除了“北京石景山遊樂園” 、“深圳歡樂谷”、“蘇州樂園”等近百個大型主題樂園在運營外，“嘉年華”等遊樂活動也蓬勃發展。從20__年上海“環球嘉年華”成功舉辦以來，境外移動式遊樂設施紛紛進入中國，今年即有北京、上海、天津、西安等十個城市舉辦“嘉年華”等遊樂活動。

遊樂設施能給人們帶來刺激和歡樂，但同時也存在一定危險性，如果不嚴格管理，可能給人們帶來無法彌補的傷害。為保護人民羣眾生命安全，依據《特種設備安全監察條例》（國務院令第373號），國家質量監督檢驗檢疫總局（以下簡稱國家質檢總局）及各級質量技術監督局對大型遊樂設施實行安全監察。

一、遊樂設施安全監察的範圍和分級

安全監察的主要目的是保證遊客的人身安全，所以只對可能危及遊客人身安全的大型遊樂設施實施安全監察。《特種設備安全監察條例》規定：納入安全監察的大型遊樂設施是指用於經營目的，承載乘客遊樂的設施，其範圍規定為設計最大運行線速度大於或者等於2m/s，或者運行高度距地面高於或者等於2m的載人大型遊樂設施。對於用於本團體內部使用，非經營的設備，以及不載人的設備，不做為安全監察的對象。以速度和高度兩個參數設定管理的範圍，把危險性小，基本不會危及遊客人身安全的小型設備，作為一般產品管理，減少政府的管理成本和企業的經營成本。

遊樂設施種類繁多，型式多樣，一方面要保證安全，一方面要減少管理成本，對不同的設備採取不同的安全監督管理方式，所以納入安全監察的遊樂設施按危險程度分為A、B、C三級。分級的原則是速度、高度、擺角等技術參數。對於速度高、高度大的遊樂設施，如過山車、大型觀覽車、飛毯等設備列為A級；對於速度較高、高度較大的遊樂設施，如滑行龍、轉馬、自控飛機、水滑梯等設備列為B級；對於速度一般、高度一般的遊樂設施，如碰碰車、小賽車等設備列為C級。對A、B級遊樂設施，實行設計文件鑑定，從源頭保證質量與安全；技術複雜、危險性高的A級遊樂設施檢驗工作由國家級遊樂設施檢驗機構承擔，B、C級遊樂設施的檢驗工作一般由各地省級檢驗機構承擔。

二、遊樂設施安全監督管理的規定

1.“嘉年華”等遊樂活動計劃的通報

“嘉年華”等遊樂活動承辦單位當提前將有關活動計劃書面通報質量技術監督部門。通報內容包括：活動名稱；舉辦時間和地點；有關主管部門的.批覆；承辦單位名稱、地址、負責人及聯繫方式；活動使用的遊樂設施清單等。

2.設計文件鑑定

大型遊樂設施的設計文件必須由國家質檢總局核准的檢驗檢測機構進行鑑定。設計文件鑑定是指對設計文件的審查，以往稱為圖紙審查或設計審查，主要對設計的安全性能依據有關規範標準進行審查。

3.型式試驗和製造許可

對新建和改建的首台(套)遊樂設施，以及境外設計、製造在中國境內安裝使用的首台(套)遊樂設施，必須進行型式試驗。型式試驗是為確認產品樣品安全質量的可靠性，依照該類型產品型式試驗細則和所執行的產品國家標準對該產品的材質、結構、強度或安全性能進行的審查、測試和試驗。

中國境內安裝使用的大型遊樂設施，其製造單位必須取得國家質檢總局頒發的製造許可。製造單位向國家質檢總局遞交許可申請並受理後，約請型式試驗機構對樣機進行型式試驗，國內製造單位還須進行製造條件評審，型式試驗和製造條件評審合格後，由國家質檢總局頒發製造許可。

4.安裝、改造、維修許可和安裝告知

為控制安裝、改造、維修安全質量，安裝、改造、維修單位應當取得安裝、改造、維修的許可資格，主要安裝、改造、維修人員應當經考核合格，取得《特種設備作業人員證》。

特種設備安裝、改造、維修前，施工單位應將有關情況書面告知市級質量技術監督部門。安裝告知的目的是便於安全監察機構審查從事活動的有關企業的資格是否符合所從事活動的要求，審查安裝的設備是否為合法生產的，同時也為及時掌握新安裝設備和在用設備的改動情況。

5.安裝監督檢驗和定期檢驗

大型遊樂設施的安裝、改造、重大維修過程，必須經國家質檢總局核准的檢驗檢測機構按照安全技術規範的要求進行安裝監督檢驗。監督檢驗是指在特種設備製造或安裝過程中，在企業自檢合格的基礎上，由國家質檢總局核准的檢驗檢測機構對製造或安裝單位進行的驗證性檢驗，屬於強制性檢驗。

在用遊樂設施在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月，應當向有關檢驗檢測機構提出定期檢驗要求，定期檢驗週期為1年。

6.使用登記和安全管理

遊樂設施在投入使用前或者投入使用後30日內，使用單位應當向市級質量技術監督部門辦理使用登記。

大型遊樂設施的使用單位的主要負責人應當熟悉大型遊樂設施的相關安全知識，並全面負責大型遊樂設施的安全使用。大型遊樂設施使用單位應當設置安全管理機構或者配備專職的安全管理人員；安全管理人員應當對遊樂設施使用狀況進行經常性檢查，發現問題的應當立即處理；情況緊急時，可以決定停止使用遊樂設施並及時報告本單位有關負責人。

大型遊樂設施的作業人員及其相關管理人員，應當按照國家有關規定經質量技術監督部門考核合格，取得國家統一格式的特種設備作業人員證書，方可從事相應的作業或者管理工作。作業人員在作業中應當嚴格執行遊樂設施的操作規程和有關的安全規章制度。

大型遊樂設施的運營單位應當建立安全技術檔案；將大型遊樂設施的安全注意事項和警示標誌置於易於為乘客注意的顯著位置；每日投入使用前，應當進行試運行和例行安全檢查，並對安全裝置進行檢查確認。

遊樂設施使用單位應當制定事故應急措施和救援預案，結合本單位的實際情況，配備相應數量的營救裝備和急救物品。

三、遊樂設施的安全監察機構和檢驗檢測機構

特種設備安全監察機構是依法對特種設備實施行政許可和監督檢查的政府行政機關。國家質檢總局負責大型遊樂設施安全監察有關規章、安全技術規範的擬定和發佈，對大型遊樂設施製造、安裝單位施行資格許可，對檢驗檢測機構進行核准，對大型遊樂設施進行監督抽查；省級質量技術監督部門對大型遊樂設施維修單位和作業人員施行資格許可，對大型遊樂設施進行監督檢查；市級質量技術監督部門負責大型遊樂設施安裝告知、使用登記和日常監督檢查。

檢驗檢測機構是經國家質檢總局核准，對大型遊樂設施進行設計文件鑑定、型式試驗、監督檢驗和定期檢驗的專業技術機構，為安全監察提供技術依據，是安全監察的技術支撐和基礎，同時也接受安全監察機構的監督檢查。中國特種設備檢測研究中心是國家質檢總局核准的國家級大型遊樂設施檢驗檢測機構，主要進行大型遊樂設施設計文件鑑定、型式試驗以及A級遊樂設施的檢驗；各地經國家質檢總局核准的遊樂設施檢驗檢測機構主要開展B、C級遊樂設施的檢驗。

遊樂場規章制度 篇5

一、嚴格按照公司管理規定及治安維護管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脱崗。

二、工作時間，認真執勤，巡迴檢查，發現問題及時處理。

三、上崗着裝整齊、佩戴齊全;注重儀容儀表，規範服務。

四、工作時做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。

五、工作時避免和遊客發生語言衝突，發生問題態度冷靜，不與遊客打罵。

六、遇到遊客需要幫助時，儘可能幫助遊客，不便幫助要指導服務或做好解釋。

七、遇到打架鬥毆，進行勸阻、報警;遇到破壞公共設施和損壞景觀、綠化要進行處理。

八、發現遊客放孔明燈，在綠化帶點火及時制止，防止發生火災事故，如不聽勸阻，及時報警。

九、加強夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒遊客海邊注意安全，岸上活動。

十、巡邏時，如發現有人溺水，輕生，第一時間上報，報警，並組織人員營救。

十一、工作中如發現遊客攀爬疊泉，及時勸阻以免發生意外。

十二、遇到特殊天氣情況及時指引和疏導遊客安全離開。

十三、正確對待與各經營户關係，禁止吃、喝、拿、要。

十四、配合其他部門做好公園其他各項工作。

遊樂場規章制度 篇6

顧客買單流程：

1，顧客統一到中央收銀處收銀，並給相應的遊樂場券給顧客。

2，顧客憑遊樂場券到收銀員處打印當日遊樂場進場收銀小票。收銀員收取遊樂場副券，正券交顧客。副券與收銀單據一起上交財務部。

3，顧客憑遊樂場正券及收銀小票進入遊樂場，收銀小票交遊樂場服務員留存，每天與收銀單據一起上交財務部。

4，遊樂場服務員在遊樂場區白板做記錄，遊玩顧客，收銀小票要一致。

5，清機檢查核對收銀小票與副券一致。

6、收銀員領取和交回票券時，均應作好籤收登記工作

7，收銀員領取和交回票券和收銀小票時，主管應核對銷售數據與交回的票券一致。

一、進出場管理

1、每天必須安排1個工作人員負責門票收取和監督管理。

2、遊客進場時，工作人員須向其説明注意事項，詳見附《遊樂場温馨提示》。

3、不符合入場規定的，須提醒其整改，直到符合規定才能進場;

4、出於安全的考慮，場地有最大遊玩人數容量限制，指同時允許遊玩的最多人數：

遊樂場為：1000人上限,當達到最大容量時，停止售票，並等場內遊客出來後才能允許其他遊客進場。

5、進出場程序：

(1)顧客憑票進場，收取票頭及收銀小票，副票給顧客自留;。工作人員給遊客和其監護人各一個佩戴牌，並登記佩戴牌編碼和進場時間;提供餐飲地方進食，以免影響場內及吧枱的衞生。

(2)中途離場：當遊客要暫時離場時，需登記佩戴牌號碼和離場時間，並確認小朋友與其監護人的佩戴牌一致，才允許帶遊客離場。中途離場時間不能超過30分鐘，回場時須核對佩戴牌號碼和離場時間，超過30分鐘不能進場;

(3)離場：確認遊客與其監護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場，並收取佩戴牌。

6、遊樂場贈票的使用時限為x小時。使用贈票時，需提醒顧客玩樂時限，並在1小時後，提醒顧客時間已到，或請其再次購票;

7、顧客使用套票時，提醒其先到遊樂場遊樂，再到觀光區遊玩。

二、衞生管理制度(保潔)

(一)遊樂場清潔：

1、常規清潔：每天確保工作到位，確保場地洗手間的衞生達標，如中途不合格行為應履行告知，不聽勸阻者應按照相應的規章處罰制度執行。2、清潔程序：

(1)準備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具;

(2)用掃把掃遊樂場內及周圍的垃圾;

3、及時清潔：

(1)發現小孩拉尿/大便，及時用消毒水進行清潔消毒，並將其擦乾，以免滑到;

(2)發現垃圾及時清除;

(3)發現亂塗亂畫的行為，應及時制止和清除;

4、如衞生條件達到一定標準人員稀疏的情況下可以相應的休息10到20分鐘。

5、進行常規清潔和消毒清潔後，負責人必須填寫登記表。

三、遊樂場機動遊戲安全管理制度(機動遊戲操作員)

為加強對遊樂場的安全管理，推進安全檢查工作的經常化、制度化，確保遊樂場遊樂設施和設備的安全運行，保障顧客生命財產安全，制定本制度。

遊樂場必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，執行安全管理制度、定時維修保養設備、安全操作，採取必要的、充足的、有效的安全措施，確保遊樂設施和設備的安全運營。遊樂場進行安全檢查後，應認真做好檢查記錄。

安全檢查中發現問題或設備隱患，應立即停止開放樂場，並及時通知相關部門進行修理。檢查時間：

(1)日檢：每天結業後，必須對場內設備進行整理和檢查;

(2)周檢：每個星期日結業後，必須對場內設備進行深入檢查，並加固零件;

四、志願者及攤位遊戲人員制度

1、上崗工作服可佩戴標牌，精神飽滿，反應敏捷，和藹可親。

2、舉止文明，堅守崗位，站立服務，不離崗不串崗。

3、語言文明禮貌，簡明，通俗，清晰。

4、禮貌待客，微笑服務，熱情親切，耐心周到，主動服務。

5、有問必答，回答迅速，準確，如對客人提出的問題不能解決時應耐心解釋。

6、攤位遊戲日常衞生

(1)地板及桌面每天保持清潔

(2)娃娃的整理擺放及道具清洗

(3)可用抹布抹乾淨遊戲器具上的灰塵;

(4)倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然後用水清洗乾淨;

(5)清潔後，確保無灰塵、無垃圾、無污痕。

五、營業中巡視人員制度

1.營業期間，專人負責遊樂場所負責的區域管理，注意預防場內小朋友出現奔跑推撞及攀爬等危險動作。

2.巡視遊樂場內人流現狀，預防客人在場內進食，並及時為客人提供相關指引。

3.提醒場內幼兒家長注意隨時照看小孩，以避免出現因人為發生意外。

4.營業期間，每隔半小時巡視一次遊樂場裏外吧枱及地下衞生並進行清潔。

5.吧枱只提供客人休息用，如有客人坐在吧枱或小孩跳上吧枱，應幾時制止並加以提醒客人注意。

6.提醒顧客注意人多，保管好自己的貴重物品。

六、突發事故處理：

1、意外受傷

(1)顧客或員工受傷，立即通知管理人員並協助救護傷病者，自覺維護現場;

(2)保護好現場證據，進行現場拍照或保存監控錄像資料;

(3)將受傷人員送到就近醫院就醫，情況嚴重者，致電120緊急救護;

(4)及時將事件情況彙報公司人事部;2、兒童丟失

(1)詳細瞭解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣着等細部特徵;

(2)所有員工及安保人員留意關注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特徵相符合的，立即帶領至管理人員辦公室;

(3)任何時候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨離開我店;

(4)當丟失的兒童找到時，必須核對父母一方的身份證件並登記身份證號碼;

(5)如5分鐘內未找到丟失的兒童，管理人員應諮詢丟失兒童的顧客是否需要協助報警，如需要，立即向110報警，並協助公安人員找尋丟失的兒童。

3、火災

(1)立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，並關閉電源;

(2)在情況許可的情況下，由防損人員或受訓過的員工使用消防設施滅火;

(3)立即向119報警。如有人員受傷，致電120緊急救護;

(4)立即在賣場安全範圍外設立警戒區，消防人員未到達之前禁止任何人員進入賣場;

(5)在確保安全的前提下，根據消防人員的指示離開現場或提供協助;

(6)及時向公司彙報所發生的情況，等候公司進一步的指示，並嚴格按照公司指示執行。

附：遊樂場温馨提示

1.本樂園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護和監督下游玩。

2.請保持場內清潔，禁止在場內進食、吸煙、吐痰或大小便。

3.未學會自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場，不得穿開襠褲入場。

4.為了孩子的公共衞生，進入遊樂場的家長和孩子必須穿襪子，為避免劣質的一次性襪子導致滑到，我們不提供一次性襪子。

5.遊玩者不得攜帶任何物品和食物進場，以免造成傷害。

6.遊玩時，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。

7.禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護欄或吊在護欄外等危險運動。

8.嚴禁攀爬、拉扯安全網、柱。

9.嚴禁在管道中滯留，以免影響他人通行。

10.請愛護場內設備，蓄意損壞設備，照價賠償並追究相關責任。

11.隨身物，自行保管，如有遺失，後果自負。

12.為了孩子能安心玩樂，請家長不要離開現場，時刻關注孩子;

13.本遊樂場只負責因設備質量問題造成的損傷，而不負責由於運動娛樂本身性質而引發的損傷;

14.場內發生突發事件請立刻與樂園內營業員聯繫，以便及時處理。

15.患有心臟病、傳染病、精神病、畏高症等顧客請勿購票遊玩。

16.中途離場時間超過30分鐘再次入場須重新購票;

17.入場前請仔細閲讀本規則，凡違反以上規定，致使本人或他人受到傷害的，由責任人或其家長(監護人)負責，本遊樂場不負責。

儲物管理：

1.提供儲物櫃給遊樂場的顧客使用。

2.顧客留物於鞋櫃時，首要提醒顧客的貴重物品自行保管，並提醒離場人員別拿亂其他顧客的物品。

3.如有顧客遺失物品，尋獲後第一時間上交辦公室管理人員，並當面核實包內的物品列明包內的清單，移交管理人員進行暫管(在錄像下)。

4.做顧客物品保管紙牌，儲物時(鞋櫃側簡單物品)顧客手留一份紙牌，藍子內留一份。

遊樂場規章制度 篇7

顧客買單流程：

1、顧客統一到中央收銀處收銀，並給相應的遊樂場券給顧客。

2、顧客憑遊樂場券到收銀員處打印當次遊樂場進場收銀小票。收銀員收取遊樂場副券，正券交顧客。副券與收銀單據一起上交財務部。

3、顧客憑遊樂場正券及收銀小票進入遊樂場，收銀小票交遊樂場服務員留存，每天與收銀單據一起上交財務部。

4、遊樂場服務員在遊樂場區白板做記錄，遊玩顧客，收銀小票要一致。

5、清機檢查核對收銀小票與副券一致。

6、收銀員領取和交回票券時，均應作好籤收登記工作

7、收銀員領取和交回票券和收銀小票時，主管應核對銷售數據與交回的票券一致。

一、進出場管理

1、每天必須安排1個工作人員負責門票收取和監督管理。

2、小朋友進場時，工作人員須向其説明注意事項，詳見附《遊樂場温馨提示》。

3、不符合入場規定的，須提醒其整改，直到符合規定才能進場；

4、出於安全的考慮，場地有最大遊玩人數容量限制，指同時允許遊玩的最多人數：遊樂場為：80個小朋友；沙池為：60個小朋友；當達到最大容量時，停止售票，並等場內小朋友出來後才能允許其他小朋友進場。

5、進出場程序：

（1）顧客憑票進場，收取票頭及收銀小票，副票給顧客自留；。工作人員給小朋友和其監護人各一個佩戴牌，並登記佩戴牌編碼和進場時間；提供餐飲地方進食，以免影響場內及吧枱的衞生。

（2）中途離場：當小朋友要暫時離場時，需登記佩戴牌號碼和離場時間，並確認小朋友與其監護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場。中途離場時間不能超過30分鐘，回場時須核對佩戴牌號碼和離場時間，超過30分鐘不能進場；

（3）離場：確認小朋友與其監護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場，並收取佩戴牌。

6、遊樂場贈票的使用時限為1小時。使用贈票時，需提醒顧客玩樂時限，並在1小時後，提醒顧客時間已到，或請其再次購票；

7、顧客使用套票時，提醒其先到遊樂場遊玩，再到沙池玩樂，避免將沙子帶到遊樂場上。

8、沙池玩樂完畢後，需提醒顧客對小朋友立刻進行清潔，避免將沙子帶到遊樂場或商場中去。

二、衞生管理

（一）遊樂場清潔：

1、常規清潔：每天結業後，必須對場內地板進行清潔；

清潔程序：

(1)準備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；

(2)用掃把掃遊樂場內及周圍的垃圾；

(3)用抹布抹乾淨遊戲器具上的灰塵；

(4)倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然後用水清洗乾淨；

(5)清潔後，確保無灰塵、無垃圾、無污痕。

2、消毒清潔：每3天進行一次全場清潔消毒，用消毒水將場內所有設備清潔乾淨；

3、及時清潔：

（1）發現小孩拉尿/大便，及時用消毒水進行清潔消毒，並將其擦乾，以免滑到；

（2）發現垃圾及時清除；

（3）發現亂塗亂畫的行為，及時制止和清除；

4、進行常規清潔和消毒清潔後，負責人必須填寫登記表。

（二）沙池清潔：

1、常規清潔：每天結業後，必須對沙池進行清潔；

清潔程序：

（1）清除沙池中的垃圾；

（2）將骯髒的沙子清除，並將沙子鋪平整；

（3）整理和清潔沙池中的玩具；

2、消毒清潔：每3天進行一次清潔消毒，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護欄、吧枱等設備清潔乾淨；

3、及時清潔：

（1）發現小孩拉尿/大便，及時將被污染的沙子清除掉，並在一定時期補充沙子，保持沙池的清潔和飽滿。

（2）發現垃圾及時清除；

（3）發現亂塗亂畫的行為，及時制止和清除；

4、進行常規清潔和消毒清潔後，負責人必須填寫登記表。

三、遊樂場安全管理制度

為加強對遊樂場的安全管理，推進安全檢查工作的經常化、制度化，確保遊樂場遊樂設施和設備的安全運行，保障顧客生命財產安全，制定本制度。

遊樂場必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，執行安全管理制度、定時維修保養設備、安全操作，採取必要的、充足的、有效的安全措施，確保遊樂設施和設備的安全運營。

遊樂場進行安全檢查後，應認真做好檢查記錄。

安全檢查中發現問題或設備隱患，應立即停止開放樂場，並及時通知相關部門進行修理。檢查時間：

（1）日檢：每天結業後，必須對場內設備進行整理和檢查；

（2）周檢：每個星期日結業後，必須對場內設備進行深入檢查，並加固零件；

四、突發事故處理：

1、意外受傷

（1）顧客或員工受傷，立即通知管理人員並協助救護傷病者，自覺維護現場；

（2）保護好現場證據，進行現場拍照或保存監控錄像資料；

（3）將受傷人員送到就近醫院就醫，情況嚴重者，致電120緊急救護；

（4）及時將事件情況彙報公司人事部；

2、兒童丟失

（1）詳細瞭解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣着等細部特徵；

（2）所有員工及促銷員留意關注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特徵相符合的，立即帶領至管理人員辦公室；

（3）任何時候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨離開我店；

（4）當丟失的兒童找到時，必須核對父母一方的身份證件並登記身份證號碼；

（5）如5分鐘內未找到丟失的.兒童，管理人員應諮詢丟失兒童的顧客是否需要協助報警，如需要，立即向110報警，並協助公安人員找尋丟失的兒童。

3、火災

（1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，並關閉電源；

（2）在情況許可的情況下，由防損人員或受訓過的員工使用消防設施滅火；

（3）立即向119報警。如有人員受傷，致電120緊急救護；

（4）立即在賣場安全範圍外設立警戒區，消防人員未到達之前禁止任何人員進入賣場；

（5）在確保安全的前提下，根據消防人員的指示離開現場或提供協助；

（6）及時向公司彙報所發生的情況，等候公司進一步的指示，並嚴格按照公司指示執行。

附：遊樂場温馨提示

1.本樂園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護和監督下游玩。

2.請保持場內清潔，禁止在場內進食、吸煙、吐痰或大小便。

3.未學會自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場，不得穿開襠褲入場。

4.為了孩子的公共衞生，進入遊樂場的家長和孩子必須穿襪子，為避免劣質的一次性襪子導致滑到，我們不提供一次性襪子。

5.遊玩者不得攜帶任何物品和食物進場，以免造成傷害。

6.遊玩時，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。

7.禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護欄或吊在護欄外等危險運動。

8.嚴禁攀爬、拉扯安全網、柱。

9.嚴禁在管道中滯留，以免影響他人通行。

10.請愛護場內設備，蓄意損壞設備，照價賠償並追究相關責任。

11.隨身物，自行保管，如有遺失，後果自負。

12.為了孩子能安心玩樂，請家長不要離開現場，時刻關注孩子；

13.本遊樂場只負責因設備質量問題造成的損傷，而不負責由於運動娛樂本身性質而引發的損傷；

14.場內發生突發事件請立刻與樂園內營業員聯繫，以便及時處理。

15.患有心臟病、傳染病、精神病、畏高症等顧客請勿購票遊玩。

16.出於安全的考慮，遊樂場最大容量為80人，沙池最大容量為60人，當達到最大容量時，需等場內小朋友出來後才能進場。

17.為了保持遊樂場乾淨清潔，健康衞生，使用套票時，請先在遊樂場進行玩樂，再到沙池暢玩，以免將沙子帶到遊樂場或商場中；

18.中途離場時間超過30分鐘再次入場須重新購票；

19.入場前請仔細閲讀本規則，凡違反以上規定，致使本人或他人受到傷害的，由責任人或其家長（監護人）負責，本遊樂場不負責。

營業中管理：

1.營業期間，專人負責遊樂場及沙池的管理，注意預防場內小朋友出現奔跑推撞及攀爬等危險動作。

2.巡視遊樂場內人現狀，預防客人在場內進食，並及時為客人提供相關指引。

3.提醒場內幼兒家長注意隨時照看小孩，以避免出現因人為發生意外。

4.營業期間，每隔半小時巡視一次遊樂場裏外吧枱及地下衞生並進行清潔。

5.吧枱只提供客人休息用，如有客人坐在吧枱或小孩跳上吧枱，應幾時制止並加以提醒客人注意。

6.提醒顧客注意人多，保管好自己的貴重物品。

儲物管理：

1. 提供儲物櫃給遊樂場的顧客使用。

2.顧客留物於鞋櫃時，首要提醒顧客的貴重物品自行保管，並提醒離場人員別拿亂其他顧客的物品。

3.如有顧客遺失物品，尋獲後第一時間上交辦公室管理人員，並當面核實包內的物品列明包內的清單，移交管理人員進行暫管（在錄像下）。

4.做顧客物品保管紙牌，儲物時（鞋櫃側簡單物品）顧客手留一份紙牌，藍子內留一份。

遊樂場規章制度 篇8

1.0兒童遊樂場僅對本小區內兒童開放,小區外的兒童一律謝絕入內;

2.0凡身高1.4米以上的學齡兒童及成人,不得使用本場所;

3.0凡是使用該遊樂場的兒童,須有大人陪同看護,並做好安全防護措施,否則後果自負;

4.0所有使用人員都必須自覺愛護和監督公共衞生,不得讓兒童隨地大小便、亂扔果皮、雜物等。有違反規定者,其家長或陪同人員應自覺承擔清潔責任;

5.0所有使用人員必須自覺愛護遊樂設施,不得在牆壁和遊樂設施上亂塗、亂畫、亂刻、亂砸、亂拆等有損公物的.行為。違者,管理處將按損壞的程度,要求其賠償或給予相應的處罰。

遊樂場規章制度 篇9

1、本遊樂場僅供十二週歲及以下的'兒童使用,使用時必須有成年人監護,並對其行為及安全負責;

2、器材中每個站(座)位僅供1名兒童單獨使用。在使用過程中,其他人應保持安全距離,

3、勿在器械周圍嬉戲打鬧,以避免被碰傷;

4、請愛護及正確使用本場地內的器械及設施;如發現異常,請立即停止使用,並及時與會所前台聯繫;

5、務請在使用本場地時注意安全。對於在本場地內發生的任何意外傷害事件,管理者不承擔責任。

遊樂場規章制度 篇10

一、作業服務人員守則

1、操作服務人員對工作兢兢業業，認真負責，嚴格執行各項制度，再加上熟練的操作技術，就會減少安全事故。遊樂設備參展經營單位要選擇那些思想覺悟高，具有一定文化水平的人擔任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實際知識兩個方面嚴格的培訓、實習和考核。在工作中操作服務人員要做到：

2、服務標準化

(1)儀表儀容

1)上崗着工作服，服飾整潔，佩戴服務標牌。

2)端莊大方，處事穩重，反應敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。

(2)舉止

舉止文明，姿態端莊。堅守崗位，站立服務，不離崗，不串崗。

(3)語言

1)語言文明禮貌，簡明、通俗、清晰。

2)講普通話。

3)應有“稱呼”服務，用禮貌的稱謂稱呼遊客。

(4)態度

1)禮貌待客，微笑服務，熱情親切，真誠友好，耐心周到，主動服務。

2)對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。

3)尊重遊客的民族習俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴。

4)有問必答。回答問題迅速、準確。如對客人提出的問題不能解決時，應耐心解釋。

(5)技能

1)上崗前必須經過嚴格的崗位培訓。

2)在崗人員應熟練掌握本崗位業務知識和操作技能。

3、職責

⑴負責本機的運營安全，設備檢查維護保養及衞生工作;

(2)嚴格遵守執行標準規章及設備管理規定;

(3)熟悉設備設施性能，保障正常、安全運營;

(4)微笑服務，主動問候，宣傳《遊客須知》;

(5)對違反安全規定的遊客及時勸阻，要堅決制止違禁行為;

(6)做好運營記錄，節約能源，愛護公物和環境。

二、安全操作規程

安全操作規程及注意事項

1、上崗前必須經過嚴格的崗位培訓。

2、在崗人員應熟練掌握本崗位業務知識和操作技能。

3、每天運營前須做好安全檢查。

4、營業前試機運行不少於二次，確認一切正常後，才能開機營業。

5、向遊客詳細介紹遊樂規則、自控飛機操縱方法及有關注意事項。謝絕不符合自控飛機乘坐條件的遊客參與遊藝活動。

6、引導遊客正確入座，嚴禁超員，不偏載，繫好安全帶。

7、維持遊樂秩序，勸阻遊客遠離安全柵欄。

8、開機前先鳴鈴提示，確認無任何險情時方可開機。

9、自控飛機在運行中，操作人員嚴禁擅自離崗。

10、密切注意遊客動態，及時制止個別遊客的不安全行為。

11、檢查各承載物、附屬設備及遊樂場地，確保其整齊有序，清潔乾淨，無安全隱患。

12、設備周圍護欄的安全距離為1米。

13、做好當天旋轉飛椅運轉情況記錄。

14、環境噪聲標準應按照按照GB3096執行。

15、遊樂園(場)佈局合理，環境清新、優美，無高荒草區和綠化棄管區安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。

三、設備管理制度

1、設備的防護罩、防護屏、載荷限制器、行程限制器、制動器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設施;靜電接地設施、傳動設備、鎖閉設施、電氣過載保護等安全防護設施要齊全、有效;

2、火災自動報警及消防聯動控制系統;消防通訊設備及火災應急廣播系統;防火門及活動式防火分隔設施;火災應急照明和疏散指示標識系統必須運行正常;

3、遊樂設施場所、公共區域均應設置安全通道，時刻保持暢通。

4、室內遊藝廳的安全設施、走道要保持暢通，疏散標誌設在明顯易看到的位置。應急照明要起作用，疏散門要易開便捷。殘疾人安全通道不得有雜物，保持暢通，殘疾人使用的設施要完好無損。

四、日常安全檢查制度

日檢檢查下列項目：

1、控制裝置、限速裝置、制動裝置和其他安全裝置是否有效及可靠;

2、運行是否正常，有無異常的振動或者噪聲;

3、各易磨損件狀況;

4、門聯鎖開關及安全帶等是否完好;

5、潤滑點的檢查和加添潤滑油;

6、重要部位(軌道、車輪等)是否正常。

檢查應當做詳細記錄，並存檔備查。

制定個性化的自檢計劃(項目)是確保檢驗準確、可靠性的關鍵!使用單位應根據法規、設備使用維護，以及設備使用過程中發現的問題，制定符合本台設備使用特點的，根據變化情況(安裝修理改造的部件、部位、故障鄧)隨時更新的日檢、月檢、年檢項目。

五、維修保養制度

遊樂設施的日常保養是直接關係到人身和設備的安全，為避免遊樂設施在運行中由於操作不當或操作程序不規範，造成安全事故發生，特制定遊藝機、遊樂設日常維修保養制度如下：

(1)安全帶、安全槓、把手是否牢固可靠，有無損壞情況。

(2)座艙門開關是否靈活、關牢，保險裝置是否起作用。

(3)關鍵位置的銷軸、焊縫有無明顯變形，開裂或其他異常情況。

(4)螺栓卡板等防鬆緊固件有無鬆動及脱落現象。

(5)限位開關有無失靈情況。

(6)各潤滑點是否潤滑良好。

(7)電線有無斷頭裸露現象。

(8)接地極連接是否良好。

(9)制動裝置是否起作用。

(10)液壓系統安全裝置是否完好，系統有無滲漏現象。

(11)按實際工況空載運行二次以上，確認一切運轉正常後，方可正式運營。

六、定期報檢制度

本場地旋轉飛椅要求一年進行一次檢測，工作人員定期提出檢驗申請

七、作業人員及相關運營服務人員的安全培訓考核制度

遊樂設備作業人員安全培訓考核制度

遊樂設備的操作人員、安全管理等作業人員應按《特種設備作業人員監督管理辦法》規定要求經培訓考核合格取證後方能上崗

1、遊樂設備作業人員必須具備以下基本條件：(一)年滿18週歲;(二)國中以上文化程度;(三)身體健康(縣級以上醫療機構出具的健康證明)無妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷;(四)通過規定的專業技術理論和實際操作的培訓考核瞭解相應工種的專業技術知識掌握相應工種的操作技能

2、申請參加特種設備作業人員專業技術培訓的人員應當填寫《特種設備作業人員》並向經省級以上質量技術監督部門批准的培訓單位提出申請經培訓單位審查年齡、學歷、身體等條件後安排培訓計劃

3、參加特種設備作業人員專業技術考核的由申請人或者培訓單位持記載了培訓情況的《申請書》向當地負責特種設備作業人員專業技術考核的特種設備安全監察機構提出申請並由該機構負責實施考核

4、遊樂設備作業人員經考核合格後取得有效資格證件本單位聘用的經法定代表人在其資格證件上籤章同意後方可從事資格項目內作業

5、特種設備作業人員資格證件要按規定進行復審經合格後方可上崗作業在資格證件有效期內本單位定期組織培訓學習遊樂設備有關專業技術知識

6、本單位在每年1月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術人員等相關人員進行特種設備業務知識培訓

八、緊急救援演習制度

在本場工作人員要服從本遊樂場相關規定，服從指揮，參加應急救援預演。遊樂設施事故應急救援預案

為保證遊樂設施現場安全運行以及所屬區域內遊樂設施出現設備突發事件時，能夠在本遊樂場的統一領導和指揮下，調配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負其責，熟悉掌握應急措施程序和內容，正確使用救援(護)器材，採取有效的.應急處理和救援，最低限度地減少經濟損失及社會不良影響，保障乘客和作業人員的生命健康，特制定本應急救援預案(以下簡稱《預案》)。

(一)應急救援原則現場展示遊樂設施應急救援工作堅持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預防為主”的方針;貫徹爭分奪秒，重視撫慰，恢復運轉，應急優先，人工救援輔佐的原則;應急救援除了要保障乘客的安全，加強作業人員的自身安全防護，防止次生事故的發生，職責明確、規範有序、反應靈敏、科學應對、運轉高效。針對發生的不同情況，不同類型的遊樂設施，採取不同的應急措施。

(二)應急救援人員配備

總指揮：1名應急救援指揮部：專職或兼職安全管理員：1名應急救援組：應急小組：2名設備搶修組：3名營救組：2名後勤組：安全保衞組：2名醫療救援組：1名後勤保障組：2名

(三)應急救援組織機構本遊樂場成立應急救援指揮部。指揮部由總指揮長指揮，由專職或兼職安全管理員負責應急救援指揮部的日常工作及應急救護工作。指揮部下設應急救援組和

後勤組。應急救援組由應急小組、設備搶修組和營救組組成;後勤組由安全保衞組、醫療救援組、後勤保障組組成。應急救援指揮部在總指揮長的領導下進行救援。

九、意外事件和事故處理制度

(一)總則

1、為了及時報告、統計、調查和處理意外事件，積極採取預防措施，防止傷亡事故，制定本制度。

2、本制度所稱意外事件，是指遊客在遊樂過程中發生的人身傷害等事故。

(二)事故報告

1、意外事件發生後，負傷者或者事故現場工作人員應當立即報告遊樂場負責人。

2、負責人接到意外事件報告後，應當立即進行上報，同時進行現場處理。

3、寫出事故。

十、技術檔案管理制度。

設備檔案要求

特種設備使用單位應當建立特種設備安全技術檔案。安全技術檔案應當包括以下內容(《條例》第二十六條)：

(1)特種設備的設計文件、製造單位、產品質量合格證明、使用維護説明等文件以及安裝技術文件和資料;

(2)特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄;

(3)特種設備的日常使用狀況記錄;

(4)特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄;

(5)特種設備運行故障和事故記錄;

(6)高耗能特種設備的能效測試報告、能耗狀況記錄以及節能改造技術資料。建立完整、準確的遊樂設施技術檔案，並按規定保存。