網絡調研報告（精選6篇）

網絡調研報告（精選6篇）

網絡調研報告 篇1

CNNIC每年發佈兩次《中國互聯網絡發展狀況調查報告》已成慣例，但主要是從宏觀的角度，概括性地描述我國互聯網的發展狀況。而此次開展對網站短信息和寬帶服務的專項調查，則是對互聯網市場上出現的新業務、新應用的專項調查，使得調查能夠更深入、更具體地反應互聯網發展過程中的熱點問題。兩份報告互為補充，相得益彰。據悉，CNNIC對此投入了大量人力物力，從調查方法設計、樣本的抽取、數據的採集、整理以及報告的撰寫均與每年兩次的《中國互聯網絡發展狀況調查報告》相同，由此，其工作量可見一斑。

報告顯示，網站短信息服務用户平均每週使用網站發送短信息10.9條，58.4%的用户每月使用網站短信息服務的花費不超過10元。另外，70.8%的寬帶用户是通過ADSL方式接入的，絕大多數家庭寬帶用户採用包月或者包年的方式支付寬帶上網費用，其每月所支付的包月費用平均為92.3元。

調查顯示，對於網絡短信息，在使用網絡短信息的人羣中，18-24歲的用户所佔比例最高，達到32.8%;其次是25-30歲的用户，為29.1%;31-35歲的用户佔15.8%;35歲以上的用户佔16.6%;可以看出，網站短信息服務用户大部分集中在18-30歲的年輕人，他們使用網絡短信息主要是為了與朋友溝通。

另外，本次調查還就網站短信息使用者的基本特徵、網站短信息服務使用情況、用户滿意度以及非網站短信息服務用户不使用網站短信息服務的原因等進行了分析。比較有意思的是，對於擁有手機但是不使用網站短信息服務的互聯網用户，其原因多種多樣：因為'不需要'而不使用的人最多，達到34.6%;其次是'沒有感興趣的內容'、'不知道怎麼使用'以及'收費太貴'，分別有13%、12.2%和11.6%的用户選擇;因為'工作太忙，顧不上'、'操作繁瑣'、'不瞭解該服務'、'上網不方便'等原因而不使用的用户各佔5%左右;3.7%的用户擔心'不安全/不可靠';'沒想過'、'不習慣/不喜歡'、'內容太亂/不真實'、'擔心網絡病毒'、'手機無此功能'等也是用户不使用網站短信息服務的原因。這讓我們一方面感覺到網絡短信息的市場容量還遠遠沒有飽和，另一方面，在網絡短信的市場開拓與市場培育方面還有很多工作要做。

在寬帶方面，報告對我國的寬帶使用、發展情況進行調查分析。調查顯示：寬帶服務用户中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用户佔據相對主要地位，而學生、專業技術人員、企事業單位管理人員和商業/服務業人員所佔比例相對較高。使用最多的寬帶上網方式是ADSL，所佔比例為70.8%。而絕大多數家庭寬帶用户採用包月或者包年的方式支付寬帶上網費用;使用計時付費的家庭寬帶用户大部分每月寬帶上網花費不超過100元，採用包月或者包年制的家庭寬帶用户每月所支付的包月費用平均為92.3元。另外，針對現在寬帶服務，有一半的非寬帶服務用户未來一年內肯定會或可能會使用寬帶服務，因此我國寬帶服務的前景比較樂觀。

專家稱，該調查報告從普通用户的角度來反映對網站短信息和寬帶服務的看法和使用情況，將為政府和提供此種服務的企業提供參考數據，從而促進網站短信息服務、寬帶服務乃至我國的互聯網產業更加健康、快速的發展。

另外記者從CNNIC獲悉，今後CNNIC將繼續關注互聯網熱點問題，並展開相應調查，向公眾公佈相關數據，為中國互聯網的發展提供準確、全面、深入的統計信息。

網絡調研報告 篇2

CNNIC第37次調查報告：90後成互聯網主流人羣

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)今天發佈第37次《中國互聯網絡發展壯況統計報

告》，截至20xx年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率達50.3%，半數中國人已接入互聯網;手機網民規模6.20億，佔比提升至90.1%。個人上網設備進一步向手機端集中，以互聯網為基礎的在線教育、網絡醫療、網絡約租車也已成規模。

報告指出，20xx年新增加的網民羣體中，低齡(19歲以下)、學生羣體佔比分別為46.1%、46.4%，這部分人羣對互聯網的使用目的主要是娛樂、溝通。網民以10-39歲年齡段為主要羣體，比例達到75.1%。與20xx年底相比，10歲以下低齡羣體和40歲以上中高齡羣體的佔比均有所提升。

報告還指出，網民數量的激增和旺盛的市場需求推動了互聯網領域更廣泛的應用發展熱潮。20xx年，1.10億網民通過互聯網實現在線教育，1.52億網民使用網絡醫療，9664萬人使用網絡預約出租車，網絡預約專車人數已達2165萬。互聯網的普惠、便捷、共享特性，已經滲透到公共服務領域，也為加快提升公共服務水平、有效促進民生改善與社會和諧提供了有力保障。

網民結構

(一) 性別結構

截至20xx年12月，中國網民男女比例為53.6:46.4，網民性別結構趨向均衡

(二) 年齡結構

截至20xx年12月，我國網民以10-39歲羣體為主，佔整體的75.1%：其中20-29歲年齡段的網民佔比最高，達29.9%，10-19歲、30-39歲羣體佔比分別為21.4%、23.8% 。與20xx年底相比，10歲以下低齡羣體和40歲以上中高齡羣體的佔比均有所提升，互聯網繼續向這兩部分人羣滲透。

(三) 學歷結構

截至20xx年12月，網民中具備中等教育程度的羣體規模最大，國中、高中/中專/技校學歷的網民佔比分別為37.4%、29.2% 。與20xx年底相比，國小及以下學歷人羣佔比提升了2.6個百分點，中國網民繼續向低學歷人羣擴散。

截至20xx年12月，網民中具備中等教育程度的羣體規模最大，國中、高中/中專/技校學歷的網民佔比分別為37.4%、29.2% 。與20xx年底相比，國小及以下學歷人羣佔比提升了2.6個百分點，中國網民繼續向低學歷人羣擴散。

(四) 職業結構

截至20xx年12月，網民中學生羣體的佔比最高，為25.2%，其次為自由職業者，比例為22.1%，企業/公司的管理人員和一般職員佔比合計達到15.2%，這三類人羣的佔比相對穩定。

五) 收入結構

截至20xx年12月，網民中月收入 在20xx-3000、3001-5000元的羣體佔比較高，分別為18.4%和23.4% 。隨着社會經濟的發展，網民的收入水平也逐步增長，與20xx年底相比，收入在3000元以上的網民人羣佔比提升了5.4個百分點。

網絡調研報告 篇3

CNNIC第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》

截至20xx年12月，我國網民規模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人。互聯網普及率為47.9%，較20xx年底提升了2.1個百分點。其中，我國手機網民規模達5.57億，較20xx年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人羣佔比提升至85.8% ;我國網民中農村網民佔比27.5%，規模達1.78億，較20xx年底增加188萬人。城鎮網民增長幅度較大，相比20xx年底增長2929萬人。

中國大陸31個省、直轄市、自治區中網民數量超過千萬規模的達25個，互聯網普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經濟區域看，東部地區10省中，有8省的互聯網普及率超過全國平均水平，中部地區6省中僅有1省，西部地區12省中有2省，東北部地區三省中有1省，不同經濟區域間互聯網普及率差異非常明顯。

中國網民規模增幅持續收窄，非網民的上網意願持續下降，網民規模的增速將繼續減緩。互聯網知識與應用技能的缺乏是造成網民與非網民之間互聯網使用鴻溝的重要原因。我國在推進互聯網全面普及的工作上取得顯著成效，互聯網普及率的省間差異有所降低，但發達省份與欠發達省份間差異仍較明顯，進一步推動欠發達省份的互聯網建設工作將成為一項長期工程。與此同時，儘管農村地區網民規模、普及率不斷增長，但是城鄉互聯網普及率差異仍有擴大趨勢，根本原因則是地區經濟發展不平衡，妥善解決城鄉數字鴻溝的方法仍然需要進一步探索創新。

手機接入持續增高家庭Wi-Fi普及水平高

通過台式電腦和筆記本電腦接入互聯網的比例分別為70.8%、43.2%，與20xx年底基本持平;通過手機接入互聯網的比例繼續增高，較20xx年底提高4.8個百分點;平板電腦使用率達到34.8%，網絡電視使用率已達到15.6% 。 我國網民在家裏、網吧、工作單位通過電腦接入互聯網的比例與20xx年基本持平，在學校通過電腦上網比例略有增長，在公共場所電腦上網使用率增長3.4個百分點，機場、咖啡館、餐廳等公共場所無線網絡環境的提供，使公共場所成為網民網絡辦公、娛樂地點的補充。

平板電腦成為網民重要上網設備，網絡電視開啟家庭娛樂新模式。平板電腦的娛樂性和便捷性特點使其成為網民的重要娛樂設備，並在高學歷(本科及以上學歷網民使用率51.0%)、高收入人羣(月收入5000元以上網民使用率43.0%)中擁有更高使用率;隨着網絡技術和寬帶技術的發展，網絡電視融傳統電視和網絡為一身，其共享性、智能性和可控性迎合現代家庭娛樂需求，逐漸成為一種新興的家庭娛樂模式。家庭Wi-Fi的使用對家庭中高齡成員上網具有較強帶動作用，推動城市互聯網普及率的進一步提升。

個人互聯網使用安全狀況不容樂觀

20xx年，總體網民中有46.3%的網民遭遇過網絡安全問題，在安全事件中，電腦或手機中病毒或木馬、賬號或密碼被盜情況最為嚴重，分別達到26.7%和25.9%，在網上遭遇到消費欺詐比例為12.6% 。本次調查顯示，有48.6%的網民表示我國網絡環境比較安全或非常安全，49.0%的網民表示互聯網不太安全或非常不安全。

我國個人互聯網使用的安全狀況不容樂觀。網絡安全的維護，需要政府、企業、網民三方羣策羣力，全體網民應致力於提高自我保護意識和技能，提高對網絡虛假有害信息的辨識和抵抗能力，共建安全的網絡環境。遭遇帳號或密碼被盜、消費欺詐等網絡安全問題以及各類信息泄露事件的曝光，嚴重影響到網民的網絡安全感知。當前網絡安全問題已成為公共安全的重要組成部分，應大力宣揚網絡安全，不斷增強廣大網民網絡安全意識，並營造網絡安全人人有責、人人維護網絡安全的網民意識;應不斷創新網絡安全監管機制和管理方法，堅持依法治理、源頭治理，共同努力為我國網民營造出安全、穩定、可靠、有序的網絡環境。

網民對互聯網的信任度有較大提升

20xx年，有54.5%的網民表示對互聯網信任，相比20xx年的35.1%，網民對互聯網的信任度有較大幅度提高;有60.0%的網民對於在互聯網上分享行為持積極態度，其中非常願意的佔13.0%，比較願意的佔47.0% 。有43.8%的網民表示喜歡在互聯網上發表評論，其中非常喜歡的佔6.7%，比較喜歡的佔37.1% 。本次調查顯示53.1%的網民認為自身依賴互聯網，其中非常依賴的佔12.5%，比較依賴的佔40.6% 。

在轉型期，傳統社會的信任基礎受到衝擊，現代社會信任體系尚未健全，人們的社會信任度有所降低。網絡空間自我發展形成的信任機制，在逐步提升了人們虛擬空間信任度的同時，也漸漸影響到線下現實社會的交往、交易等場域，對實體社會信任的缺失也起到了一定的填補作用。此外，儘管一些網絡安全事件頻發，但整體上升的網絡信任比例體現出整體網民對網絡空間的包容程度在提升。網絡空間“新公共領域”的特徵有助於成為社會衝突的“安全閥”，近年來，我國政府積極倡導、引導網絡參政議政，廣大網民通過互聯網通道評論時事、反映民生、建言獻策，網絡已經成為推進社會主義民主政治建設的重要力量。

互聯網基礎資源持續改善

截至20xx年12月，我國IPv4地址數量為3.32億，擁有IPv6地址18797塊/32。我國域名總數為2060萬個，其中“”域名總數年增長為2.4%，達到1109萬，在中國域名總數中佔比達53.8% 。“.中國”域名總數達到28.5萬。我國網站總數為335萬個，年增長4.6%;“”下網站數為158萬個。我國國際出口帶4,118,663Mbps，年增長20.9% 。

隨着政策支持力度的加大，互聯網基礎資源持續改善。首先，政府繼續加快互聯網基礎設施建設，20xx年1月工信部頒佈《關於設立新增國家級互聯網骨幹直聯點的指導意見》，有利於改善我國互聯網絡性能，推動互聯網產業地理佈局;“寬帶中國20xx專項行動”持續開展，進一步推動了互聯網寬帶的建設和普及。其二，20xx年4G業務正式商用，移動運營商加大4G網絡建設，移動網絡基礎設施得到改善。

網民手機商務應用發展大爆發即時通信作為第一大上網應用，在網民中的使用率繼續上升，達到90.6% ，其中手機即時通信使用率為91.2%，較20xx年底提升了5.1個百分點。20xx年，中國網民手機商務應用發展大爆發，手機網購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用户年增長分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠超其他手機應用增長幅度。長期處於低位的手機旅行預訂用户年增長達到194.6%，是增長最為快速的移動商務類應用。

截至20xx年12月，購買過網絡理財產品的網民規模達到7849萬，較20xx年6月增長1465萬人。在網民中使用率為12.1%，較20xx年6月使用率增長2個百分點。

20xx年，在移動互聯網的推動下，個人互聯網應用發展整體呈現上升態勢。手機即時通信逐漸演變成支付、遊戲、O2O等高附加值業務的用户入口，以其龐大的用户基數為其他服務提供了巨大的潛在商業價值。20xx年第三方網絡支付業務的靈活性與創新性“倒逼”傳統銀行改革，銀行業的監管制度不斷約束第三方網上支付業務金融安全。第三方網上支付在阿里巴巴、百度和騰訊等互聯網公司的運作下已具備多種金融服務能力，對傳統銀行業務造成一定衝擊。由於收益率下滑和中國股市回暖帶來的分流作用，互聯網理財已基本結束了其用户規模爆發式增長的態勢，增速開始放緩，同時新產品擴容速度也有所放慢。20xx年，我國在線旅遊預訂需求潛力進一步釋放，雖然企業競爭加劇盈利壓力突顯，但市場前景看好。各國對中國免籤和延長簽證時間的政策激發更多出境遊需求。

全國使用計算機辦公的企業佔90.4%

截至20xx年12月，全國使用計算機辦公的企業比例為90.4% 。分企業規模看，19人及以下規模的企業使用計算機辦公的比例不足90%，其中7人及以下的微型企業使用計算機辦公的比例最低，僅為81.5% 。全國使用互聯網辦公的企業比例為78.7% 。全國企業固定寬帶接入比例為77.4%，是企業接入互聯網的最主要方式。全國開展在線銷售的企業比例為24.7% 。全國利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例為24.2% 。

我國企業互聯網基礎設施普及工作已基本完成，在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯網的普及率也保持在80%左右，在使用互聯網辦公的企業中，固定寬帶的接入率也連續多年超過95% 。但互聯網實際應用水平仍存在很大的提升空間。一方面，是採取提升內部運營效率措施的企業比例較低;另一方面，營銷推廣、電子商務等外部運營方面開展互聯網活動的企業比例較低，且在實際應用容易受限於傳統的經營理念，照搬傳統方法。隨着各類互聯網商業模式的發展，互聯網與經濟活動的全面結合深度、對傳統商業模式的影響和改革程度將進一步擴大，傳統企業與互聯網企業的分界將越來越模糊，互聯網將成為企業日常經營中不可分割的部分。

一線城市O2O市場綜合實力最高

從各線城市發展水平上看，一線城市O2O市場綜合實力最高，環境因素、應用水平、發展潛力均高於二三線城市;二線城市O2O市場綜合實力高於全國平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價值和開發潛力;三線城市O2O市場的綜合實力略遜於全國平均水平，其O2O網絡發展環境和產業支撐能力發展水平較高，具有一定的市場開發潛力。

從重點城市發展水平上看，橫向對比一線城市O2O綜合發展水平：北京遙遙領先，排名第一;廣州緊隨其後，排名第二;深圳超越上海，排名第三;上海和天津分列第四位和第五位。橫向比較省會城市O2O綜合發展水平，武漢、長沙、杭州位居前三位。橫向比較其他城市O2O綜合發展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，O2O企業在一線城市率先佈局，通過迎合用户需求迅速集聚大量O2O用户的同時，用户較高的消費能力和互聯網應用水平使得深度用户數量更多，一線城市O2O中度和重度用户佔比共39.2%，其O2O消費正在由數量增長向質量提升轉變;二三線城市O2O業務佈局正在逐步展開，巨大的消費潛力將使O2O市場進入增量增長階段。餐飲、休閒伴隨團購市場發展起步較早，O2O市場模式趨向於成熟，正在向服務精細化發展。與此同時，醫療和家政O2O的發展剛剛起步，用户需求較為強烈，未來將具有較大的發展潛力。

手機成為網絡視頻的第一終端

截至20xx年12月，網絡視頻用户規模達4.33億，比去年年底增加了478萬，用户使用率為66.7%，比20xx年底下降了2.6個百分點。20xx年的新增網民對網絡視頻的使用率在50%左右，網絡視頻對新增網民的拉動作用減弱，從而導致網絡視頻的用户規模持續增長，而使用率略有下降。

從網絡視頻用户終端設備的使用情況來看，71.9%的用户選擇用手機收看網絡視頻，手機成為網絡視頻的第一終端。在使用電視收看網絡視頻的用户中，58.5%的用户是通過智能電視收看，70.0%的用户通過網絡機頂盒收看，其中廣電系的機頂盒和互聯網機頂盒平分秋色，市場佔有率均在25%左右，IPTV的市場佔有率接近10% 。

自20xx年網絡視頻進入中國，至今已有十餘年的歷史。在這十年中，隨着風險投資的大量進入，網絡視頻行業迅速發展併成熟，成為休閒娛樂類的主要應用。目前視頻行業的格局基本確立，行業玩家都在商業模式上尋求新的突破。結合本次調查的數據，CNNIC預測未來視頻行業會朝着以下幾個方向發展：一是多屏幕、一體化，PC、手機、平板、電視等多屏協同發展，互聯網電視將成為未來客廳娛樂生態的中心。二是下沉至硬件，平台+內容+終端的方式會成為未來視頻行業的主流。此前的視頻行業中，大家爭搶的主要是內容，靠內容來吸引用户，而未來，軟硬件結合的佈局才是視頻巨頭拼搶的關鍵。三是上升至內容，內容依然是視頻網站的核心競爭力。在視頻版權逐漸走向規範化的情況下，優質版權內容帶來的用户流量優勢更加凸顯。

遊戲用户佔網民總體的58.1%

截至20xx年12月，網民中整體遊戲用户的規模達到37716萬人，佔網民總體的58.1% 。其中有74.9%的用户使用台式機/筆記本電腦，有72.1%的用户使用手機。PC網遊用户中，付費用户佔到24.9%，月均付費集中於11元-300元之間。PC端遊用户的付費率則達到了48.3%，且月均付費在300元以上的用户在所有PC端遊付費用户中佔比超過30%手機遊戲用户中，付費用户佔到24.0%，並且月均付費不超過100元的用户佔付費用户總量的72% 。

PC網遊的產品使用率相對集中，用户規模排名前15位的產品中，騰訊公司佔據8款，網易公司佔據3款，搜狐暢遊、完美世界、世紀天成和盛大網絡各佔據1款。排名前15位的手機遊戲產品中，網遊8款，全部為騰訊公司所有;單機遊戲7款，國外廠商佔據4款，國內廠商佔據3款。

從用户規模、在線時長以及遊戲收入等方面來看，PC網遊吸引了最具價值的深度用户，仍然是遊戲市場的中堅。手機遊戲的爆發式增長在20xx年上半年達到最高峯，下半年開始逐漸進入洗牌期，並表現出穩中有降的趨勢，而預計20xx年在延續這一趨勢的同時，手機網遊的份額將進一步擴大。20xx年，隨着國務院發佈在上海自貿區對遊戲主機解禁的政策，電視遊戲成為新的市場關注的焦點。從目前電視遊戲市場的發展態勢來看，未來1年內將迅速佔領市場的不是遊戲主機，而是互聯網電視/盒子。預計20xx年電視遊戲市場將先由互聯網電視/盒子引爆，而遊戲主機還有較長的路要走。 近期，中國互聯網絡信息中心(CNNIC) 發佈《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年12月，我國使用網上支付的用户規模達到3.04億，較20xx年底增加4412萬人，增長率為17.0%。

20xx-02-0320xx年網購滲透率55.7% 呈移動化全球化趨勢

近期，中國互聯網絡信息中心(CNNIC) 發佈《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年12月底，我國網絡購物用户規模達到3.61億，較20xx年底增加5953萬人，增長率為19.7%;我國網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至55.7%。

20xx-02-0320xx年團購用户增長22.7% 企業轉型效果顯現。近期，中國互聯網絡信息中心(CNNIC) 發佈《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年12月，我國團購用户規模達到1.73億，較20xx年底增加3200萬人，增長率為22.7%。與20xx年12月底相比，我國網民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。

20xx-02-03中國互聯網接入20xx年：網民結構優化，接入設備多樣20xx年，中國實現全功能接入國際互聯網20週年。二十年間，中國骨幹網、寬帶網絡等互聯網基礎設施建設水平，以及IP數、域名數、網站數等互聯網基礎資源數量均已步入國際先進行列;此外，中國網民數量在20xx年6月超過美國，躍居世界第一。

網絡調研報告 篇4

一、由於網絡經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式，作為主要履行市場監管職責的工商行政管理部門，對網絡的監管主要包括規範網絡經營主體、監管網絡經營行為、保護網絡消費者權益三個方面。規範網絡經營主體主要指的是網絡經營主體的註冊登記，監管網絡經營行為主要包括網絡不正當競爭和網絡欺詐行為，網絡消費者權益保護範圍較廣，主要表現為：網絡消費合同履行問題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售後服務無法保證;網絡格式合同問題，主要存在着減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容;網絡支付安全問題和網絡消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網絡市場監管，要求嚴把網絡市場主體准入關，按照國務院《互聯網信息服務管理辦法》和《互聯網上網服務營業場所管理條例》的規定，嚴格對經營性網站和互聯網上網服務營業場所依法註冊登記。並且，對網絡衍生的虛假廣告、商業欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯網違法行為予以查處。實際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個方面。

二、網絡違法行為相關主體的責任承擔，當前的網絡違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超範圍的網絡經營行為。這裏面有一個是否監管到位的問題;二是網絡不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低於成本價銷售、商標與域名衝突、網站名稱與企業名稱及域名衝突、違法提供有獎銷售(服務)、採用超級鏈接技術擅自使用他人服務內容、詆譭他人商業信譽等行為。三是網絡商業欺詐行為。最常見的方式是通過網絡發佈虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。 對網絡違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯網內容提供商違法行為比較突出，以假公司發佈網絡廣告為例，互聯網服務商往往對其提供的發佈內容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯網服務商在網絡違法行為發生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

三、針對網絡違法行為，工商行政管理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來分別予以規範，根據其違法行為的性質和規模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

四、當前工商部門對市場經營行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢;二是各種方式的巡查;三是根據舉報線索追查個案;四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經無法應付瞬息萬變的網絡市場監管。一般來説，違法的網絡行為發生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由於互聯網信息量相當巨大，對網絡信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關查處網絡違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發生地管轄。

網絡調研報告 篇5

(一)調查背景

目前全國在校大學生超兩千萬人，作為民族未來的棟樑，大學生的發展狀況對整個國家來説至關重要。網絡作為大學生生活的重要組成部分，深刻影響到大學生的方方面面。對大學生的上網情況進行調查，能夠對大學生使用網絡的情況有充分的瞭解，在此基礎上進行分析研究，能夠更好的總結當前大學生的生活狀況，提出切實有效的意見建議。網絡的即時性和多樣性給大學生帶來豐富的信息，使大學生的生活與外界緊密相連。通過網絡，學生們可以獲取新聞資訊，結交新老朋友，觀看電視電影，進行評論討論，開展網上購物，娛樂放鬆自己，可以説網絡已成為自成一體的虛擬世界，幾乎現實世界的所有事情都可以通過網絡完成。網絡給大學生的生活帶來極大便利，豐富了大學生的眼界，為大學生提供更多的機會。但不可否認的是，網絡也給大學生帶來許多消極的問題。沉迷遊戲，荒廢學業早已不是新鮮的話題，為遊戲動輒花費上萬元人民幣的也大有人在。網絡上的暴力等不健康內容也影響了大學生的身心健康，甚至造成了現實中的行為混亂。對大學生上網情況進行規範引導已刻不容緩。

當今世界東西方文化交融加快，文化對立衝突也明顯加劇。西方文化通過網絡不斷滲透進大學生的日常生活，如何在開放的環境下既接受西方文化又保留傳統文化也成為重要的研究內容。同時境內外反華勢力通過網絡進行反華宣傳，煽動國內暴力事件更加不容忽視。大學生必須保持警惕，堅決抵制通過網絡進行反動行為。

隨着社會變遷的加劇，社會衝突不斷湧現，越來越浮躁的人們也將網絡作為情緒的宣泄口。由於網絡身份的不確定性，加上部分人責任意識淡薄，在網上胡亂攻擊他人，批評政府，散播謠言，這些都成為了社會的不穩定因素。大學生作為民族外來的希望，在面對這些問題時必須保持清醒的頭腦，維護社會穩定。通過這次的問卷調查，我們能夠初步掌握大學生的網絡使用情況，得出合理結論，提出有效的建議，促進大學生的健康成長。

(二)調查問卷統計結果與分析

本次網上調查共獲得答卷55份，下面將對問卷的調查結果進行詳細的統計分析，以便最終得出正確結論並提出可行建議。

網絡道德問題現在已成為困擾社會的重要問題，從上表中我們也可以看到，不少大學生對這個問題沒有充分清醒的認識，或者説認識還不夠。網絡雖是虛擬的世界，但卻不應缺乏監管。政府應不斷完善監管制度，大學生也應該嚴守道德紅線，對自己在網上的行為負責。

1.為大學生提供了一種學習的新渠道。在國內高等教育資源短缺的情況下，網上授課已經成為一種新穎的教育模式。學生不僅可以選擇性的學習自己感興趣的課程，還可以和學校的老師直接交流，讓老師解答疑難，我們甚至可以不用出國就可以學習國外的先進技術和經驗。另外，在現如今這個新知識呈爆炸性增長的時代，知識的更新速度越來越快，學習已經不是一件一勞永逸的事，而網絡信息的及時性正好適應了這個發展過程。一個人只有不斷的接受新事物和新概念、不斷地學習，才能適應社會的變遷和時代的發展，而網絡在此過程中起的作用不言而喻。

2.豐富了大學生的社會生活。隨着網絡技術的不斷髮展，網絡的應用已經滲透到大學生社會生活的各個方面和各個階段。沒上大學之前，可以通過網絡瞭解學校的基本信息，包括學校的各個學院、各個專業的背景和發展方向，然後選擇自己感興趣的、適合自己的專業;上大學之後，可以通過網絡結交朋友、認識新同學，閒暇時可以通過網購、看電影、聽音樂和玩遊戲打發時間，還可以通過網絡組織各種形式的課外活動和學術活動;到了畢業季，可以通過網絡方便快捷地瞭解各種招聘信息或者關注各種考研網站，選擇合適的學校繼續深造„„可以説，大學生的社會生活已經離不開網絡。

3.有助於拓寬大學生的思維和視野。網絡的包容性使不同生活背景，不同生活經歷，處在不同生活環境中的人能夠平等自由的交流。通過這種交流，可以使人瞭解各種不同的思維方式，學會從不同的角度看待問題，有助於創新性思維的形成。網絡的多樣性使人能夠見識到自己生活範圍之外的、自己不熟悉的事物，可以開拓人的視野，激發人的好奇心和不斷探索的慾望，這是一個人不斷進取的動力所在。

4.滿足了大學生交流、溝通和理解的需要。由於多數大學生是獨生子女，獨立性較強，一旦與父母缺乏有效的溝通，與父母之間存在隔閡，就可能會導致心理障礙，網絡自由開放的特點使他們紛紛藉助網絡這個平台與人溝通，相互傾訴，渴望被理解。這在一定程度上使大學生的不滿情緒得到了宣泄，有益於家庭和社會的和諧。

網絡的負面影響

1.網絡上的信息量太過龐大，過多的信息造成了“信息污染”。尼葛洛龐帝説：“信息高速公路的含義就是以光速在全球傳輸沒有重量的比特。”網絡世界包羅萬象，充斥着各種各樣的信息，並且其中的信息量正在呈幾何級數不斷增長。一方面，大量的信息使人應接不暇，大學生為了追求所謂的“學識廣博”，只能走觀花般瀏覽大量信息，而忽略了思考這一過程，而且不斷變化的信息使人的注意力無法集中，形成一種“快餐化”文化，這與我國思想文化的博大精深背道而馳;另一方面，這些信息中存在着大量垃圾信息，一些色情、暴力的信息經常會出現，這對大學生的身心造成了嚴重的傷害，尤其是在這價值觀和人生觀形成的重要時期，有些人因此毀了前途，甚至走上犯罪道路。

2.網絡的超時空特性擴大了大學生的交往面，但是網絡的虛擬化導致了這些人社會化的不足。網絡可以傳輸文字、圖像和視頻等各種格式的信息，為大學生之間的交流提供了多媒體、互動性的立體途徑。網上收發電子郵件方便、快捷，ICQ新奇、及時，聊天室輕鬆愉快，BBS的討論自由、廣泛，大學生通過這些途徑可以與許多互不相識的人交談、來往，互相幫助，互相傾訴。還有許多網站專門提供各種類型的交友服務，大學生可以根據個人的興趣、工作的需要、學習的需要交到自己想交的朋友„„因此，很多大學生沉迷網絡這個虛擬的世界，與現實世界缺乏互動和交流，導致他們的自我意識太強，對社會持一種冷漠態度，這完全不是大學生該有的青春氣盛、朝氣蓬勃的樣子。

網絡調研報告 篇6

本次調查以大一的旅遊管理專業的40名同學(男女各20名)和大三社會工作的10名男生為調查對象。因為大一相對其他年紀有充裕的課外上網時間，大三受近幾年大學生就業壓力增大及考研等原因，對上網的關注度相對淡薄一些。本次調查主要採取問卷調查法。問卷由15個選擇題構成，主要詢問了上網的時間和其他人對網絡的看法以及上網的內容。本次調查實際發放了50份問卷，實際收回50份，有效問卷49份，有效回收率98%，這麼高的回收率對調查來説是比較有利的，反映的情況也比較真實。

根據調查問卷，網絡知識的獲得有52%的人是通過自學，通過同學獲得的佔32%。而從學校獲得才18%，可以反映出學校網絡知識教育的不到位，可能是學校開設的網絡教育課程不是很多，對學校網絡知識的宣傳也沒用着重。學生對從學校獲得網絡知識失去信心。

大學生上網的環境差，在網吧上網佔到80%，學校上網佔了10%，而自己擁有電腦的才佔4%，無論在網吧還是在學校都非常擁擠，且空氣是相當污濁，尤其是網吧，每台電腦所佔面積還不超過1.5平方米。

對於上網的動機，由於學習需要才佔24%，打發時間佔了28%，可以看出大學生的課外生活非常單調，習慣依賴上網來打發自己的時間，真正利用網絡來提高自己的學習的很少。在調查中，大一女生打發時間佔了20%，因為大一女生的適應環境的能力較差，而且談戀愛的不多，所以選擇上網來度過漫長的課外時間。高中可能接觸網絡的同學都很少，所以有10%的學生是由於好奇心去上網的。

在上網的費用上，48%的學生每個月都在50-100元，幾乎佔了生活費的6分之一，不足10元的僅有18%，由此可見大學生還是很重視上網的。有8%的學生上網費用在100元以上，幾乎天天都在網吧。對於這麼高的網費的來源零花錢佔到了76%，還有2%的同學是跟同學來借錢上網的，那些借錢上網的同學應該好好反省了，在大學生的零花錢的使用上，上網佔到了很大的比例。

在工作日中一星期上網的時間在4-10小時佔44%，週末或節假日中10小時以下的最多佔38%，從這點可以看出在節假日學生還是選擇出去到同學拿玩或者旅遊回家等，而在平時的工作日大家都把這些分散的時間用來上網，因為上網具有臨時性，不需要有很多的準備。所以大學生的平時課餘時間分配不合理，課後學習看書的時間太少，網絡對學生的影響很大。在上網的時間中58%的學生都是不定時的，32%的學生選擇在晚上上網。我們學校沒用規定上晚自習，而在高中天天上晚自習大家都很厭惡了，到了大學很少人選擇自己去上晚自習，在這短短的幾個小時中大家選擇了上網。在我上網的經歷中，晚上都是排隊上網的，學生白天都要上課。

64%的同學認為父母或老師只瞭解一點點的網絡知識，20%的人認為其父母或老師一點點都不瞭解網絡知識，瞭解的只佔了14%。可以看出在對待學生上網的問題上是很片面的，

不具有科學性。家長和老師本身應該加深對網絡知識的瞭解才能正確引導學生如何面對網絡。在看待學生上網的問題上同意孩子適當可以上網，禁止上網的佔8%，任其自然的佔24%，沒有一個無條件支持上網的，説明了家長和老師對學生的上網態度還是比較堅決的，都是採取保守的態度，好像怕網絡會給學生造成多大的壞影響。這也是家長和老師對網絡不瞭解而造成的。隨着學生的長大，特別是高中畢業後上網問題有所放鬆。但給他們的第一印象是最好不要去上網。家長在反對學生上網的理由中怕學生浪費時間，影響學習的佔68%，怕學生易受網絡上不良信息的誤導，影響身心健康的佔30%，從這點來看家長更在意學生的學習和課餘時間的利用，對於學生的身心健康可能關心的較小。增加開支的只佔了2%，家長在對學生的培養中所花的錢和時間不是太在乎，一般家長認為只要學生能考上什麼就是炸鍋賣鐵也給學生讀書。但是隻注重學生的時間和學習成績，忽略了學生成長過程中的身心健康的發展。

學生上網的目的很多，但是最主要的大概就查找學習資料聊天交友和娛樂音樂。其中最多的是娛樂音樂有72%，其次是聊天交友的是70%，學習只有48%。可以看出學生對於網絡的利用只侷限在娛樂交友方面，而真正的利用網絡來獲得更多的知識還是較少，這正好跟學生上網的動機打發時間相吻合，學生在網絡上發掘的有用的東西太少。而閲讀新聞只有24%，網絡信息具有及時，準確，可用性但是學生對這點資源沒有很好的利用上。

上網時間以後分為白天上，還有就是晚上通宵上網了，通宵上相對比較便宜的。但是通宵上網對人的身體健康不利，容易讓人神經迷亂，認為可以偶然通宵上網的佔68%，堅決反對和很贊同的都一樣佔16%。學生不但是為了省錢來通宵上，而且通宵可以調節人的生活，所以還是有很多人樂意偶爾去的。現在網絡遊戲非常盛行，對於遊戲我們應該用辯證的眼光看，雖然很多人沉迷於網絡遊戲，甚至不可自拔。但是遊戲畢竟能給人們帶來快樂和開心的一面，所以自制力不好的學生最好不要去玩網絡遊戲，一旦上癮後果就嚴重了。通過調查40%的人認為可以適當去玩，26%的人認為網絡遊戲毫無意義不應該去玩。但是一般的喜歡上網的人都玩網絡遊戲，因為其他事情不可能佔用很長時間的。

對於身邊喜歡上網的人，我們應該怎麼看待呢?62%的人是一種漠不關心的態度，適當説服別人少上的只佔了22%，因為大家都喜歡上網，而且上網對別人沒有很大的影響。大部分人可能會對比較親近一點的朋友説服，而一般的同學要是那麼做可能會遭別人反對。上網對一個人的影響不是太直接，所以大家都沒很去重視。

網絡能給人們生活帶來很大的幫助，大學生通過網絡接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學習知識、交流情感和了解社會;另一方面，網絡空間又以令人眩暈的色彩誘惑着涉世不深的學生，使得部分學生遭遇到一定的迷茫。網絡向大學生展示了各類知識結構，對於知識選擇的靈活性大大增加，學習的主動性也大大提高，學習的內容自然大大超出了狹隘的課本範圍，這對於大學生能力的提高應是大有裨益的。對於網絡所帶給你的知識跟你想象中的相比哪個多一點呢?40%的人都沒考慮過這個問題，36%的人覺得網絡帶給自己的超出自己的預料，只有24%的人覺得網絡沒有帶來很多能被自己利用的知識。其實這要看我們怎麼去利用這個網絡資源，也跟我們自身的水平知識相關，不同的人利用網絡資源的情況也不同的，國小生跟博士生相比，很明顯博士生就能很好的利用網絡資源。但是對於我們大學生來説水平都差不多，而且我們對網絡知識瞭解的差不多了，我們可以儘可能的利用網絡知識來充實自己。

通過對這個問卷的分析，我們可以看出大學生上網問題存在這幾點不足：

沉迷於網絡的虛擬化。大學生感興趣的兩個重要主題是網上交友和網上戀愛，這兩個主題又是和網上聊天分不開的。對於聊天的評價，有人認為是排解現實中壓抑不滿的重要方式，有人認為是展現另一個自我的途徑，有人認為是最好的消遣方式，有人認為是重要的交友途徑，也有人認為是無聊。

第一， 影響學習成績。由於大學生的課程比較鬆，課餘時間上網的較多，所以課後複習這一工作作的不夠，一旦沉迷網絡成績可能是一落千丈，對學生的成績有很大害處。

第二， 既費錢，又影響身體健康。上網的環境以及網費的對學生有很大的影響。一小時一塊半，一般人一次上網都要5塊錢以上。要是喜歡上網的可能要用更多的網費，網吧的空氣容易讓人頭暈目眩，甚至有人不習慣出現歐土等異常反映。

第三， 網絡知識貧乏。許多大學生在網上除了聊天、使用免費電子信箱、看新聞外，就不知道做什麼。只喜歡玩遊戲，聊天交友這類。所以學生在對網絡的利用還是比較貧乏的。很少人知道發賀卡，電子郵件等一些網絡常用的工具。對網絡知識瞭解更少，更不要説黑客技術等。

第四， 隨意性大。從上網原因和聊天話題兩方面都體現出大學生上網存在較強隨意性。都沒有一定的目的，完全是為了打發時間。更多的人都不知道上網來做什麼的。

對此，我們的老師還有學生自己要進行反省，學校進行宣傳網絡科學知識，以及網絡給我們帶來的好處還有錯誤使用網絡所帶來的後果。正確引導我們學生使用正確網絡資源，讓我們走在網絡知識的前沿，不斷的增加就業信息和其他相關知識。充分把握網絡帶給我們的每一個信息。它提供了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學生一個展示自身能力的大舞台。我們應該用更多的精力關注網絡上真正有價值的信息，通過網絡接觸社會，提高辨識和思考的能力。對網吧的管理也進行改進，限制學生瀏覽一些非法淫穢網站，做一個有素質的網民。對沉迷於網絡遊戲的同學進行思想教育宣傳，努力從遊戲中拔出來。正確的利用網絡帶給我們的信息，才能更有利於大學生的發展和成長。

網絡在對於大學生獲取信息、關注社會發展趨勢、瞭解自己專業發展方向及專業動態等扮演着重要的角色，但若利用網絡過度地玩遊戲，則對學生的身心健康造成很大的損害;大學生接觸網絡比較瀕繁，説明了網絡對大學生重要之外，也説明了大學生由自己支配的時間較多，這更顯出大學生合理安排上網時間的重要性;學校應該開設一些基本的電腦網絡課程，這樣學生就可以利用課餘的時間來參加一些的電腦網絡知識的培訓、選修電腦課程等，用來增加大學生的電腦方面的知識以及提高能力;學校應該加強對大學生上網的引導和管理，針對一部分大學生自律能力不強的特點，學校應該制定相關規章制度，防止學生沉迷於網絡而影響學習，讓學生自己明白沉溺於網絡對自己是沒有好處的，應該把時間充分而合理的利用起來，多學些知識，多參加社會活動。

對於調查結果的思考：信息時代匆匆的步伐讓大學生不能不使用和接受網絡，不管它會帶來多大的衝擊，也這種衝擊中夾雜着多少不良的成分。大學生終歸是離不開網絡的。為什麼同樣是應用網絡，大學生就不能挖掘出最實際的意義，而僅僅停留於娛樂和消遣?這恐怕就是一個認識和對待新事物的態度問題了。對於這樣一種新事物，既不能視之如洪水猛獸，因為它會帶來某些負面的影響而因噎廢食;也不能盲目的鼓吹它有怎樣的優點。作為大學生，

應該認識到沉溺於網上娛樂的不利，用更多的精力關注網絡上真正有價值的信息，通過網絡接觸社會，提高辨識和思考的能力。網絡提供了大量信息，又提供了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學生一個展示自身能力的大舞台。並不否認網絡同時會帶來了一些不良的信息，特別對於大學生而言，完整的價值觀念還未形成，好奇心又很強，很容易受到外來事物的影響。網絡完全開放和虛擬的空間可以讓大學生隨心所欲的表現自己，但如果把握得不好，獵奇的心態和過分追求個性張揚的心理也許會把大學生引入歧途。所以在紛繁的現象背後，我們應該有清醒的頭腦來看待網絡。