上級如何促進下級向上溝通（通用3篇）

上級如何促進下級向上溝通 篇1

第一步對以前成績的肯定(讚揚)

第二步這次事情如果這樣做會有更好的結果(良性改進意見)

第三步我相信你如果多加思考，肯定能把這件事做得非常出色(對批評者的期望與鼓動及暗中的施加壓力)

第四步需要我的幫助隨時告訴我(告訴批評者你對他的所作所為是善意的，為他着想的)

*提問：

提問題要有訣竅。問題分為兩種，一種是封閉式的問題;另一種是開放式的問題。封閉式問題的答案只能是是或否，封閉式的問題只應用於準確信息的傳遞。例如：我們開不開會?只能答開或不開，信息非常明瞭，而不能問下午開會的情況怎麼樣。開放性的問題，應用於想了解對方的心態，以及對方對事情的闡述或描述。例如：我們的旅遊計劃怎麼安排?你對近一段工作有哪些看法?在這種氛圍下工作你有什麼感覺?„„每個人都有強烈的傾訴慾望，通過開放式的問題，可讓對方敞開心扉、暢所欲言，讓他感覺你在關心他，這也是關懷的一種藝術，就是要問寒、問暖、問感受、問困難„„

*傾聽：

在對方傾訴的時候，儘量不要打斷對方説話，大腦思維緊緊跟着他的訴説走，要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看着對方的鼻尖，如果明白了對方訴説的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重複對方所説的內容。如：你剛才所説的孤獨，是指心靈上的孤獨，所以你在人越多的時候，越感到孤獨，不知道我對你理解的是否正確(要鼓勵對方繼續説下去)。

*欣賞：

在傾聽中找出對方的優點，顯示出發自內心的讚歎，給以總結性的高度評價。欣賞使溝通變得輕鬆愉快，它是良性溝通不可缺少的潤滑劑。

*建議：

溝通的目的是達成意見或行為的共識。而建議是沒有任何強加的味道，僅僅是比較兩種或多種行為所帶來的結果，哪個更加完善而優良，供對方自由選擇。提出意見時，最忌諱的用語就是“你應該„„”、“你必須„„”。不論你的建議多麼好，與你溝通的對方只要聽到這兩個詞，頓時生厭，產生逆反心理，大多不會採納你的意見。因為每個人都不願別人把他當成孩子或低能兒，他們也不是“軍人”，隨時等着接受“將軍”的命令。大多數人聽到這兩個詞時往往這麼想，“我要怎麼做，還要你來告訴我嗎„„你以為你是誰„„”。

上級如何促進下級向上溝通 篇2

向上溝通：下級向上級所表示自己的態度和意見的一種過程，如報告、請示或反應意見。

【下情不能上達的原因探討】

溝通渠道不順暢。

上級對下級的意見不重視。

下級缺乏主動反映意見意願。

【上級如何促進下級向上溝通】

開放：放下架子，可增進下屬的溝通意願。

鼓勵：下級有好的構想、建議、報告，就給予獎勵。

公平：處事(獎懲、升遷、考績、福利等)要公正公平。

【面對下級向上溝通時，上級主管應遵循的法則】

上行溝通必須要持續不斷地進行。

特殊情況除外，上行溝通不可越級。

不可有高高在上感覺。

要誠懇聽取他們的意見和對事情的看法。

要避免只挑自己想要的意見。

要從下級説話的速度、音調聽出弦外之音。

要注意自己肢體語言可能帶來的暗示。

要採取正確的回饋和後續行動。

【下對上的表達技巧】

除非上級要聽，不然不説。

若意見相反，不要當面爭辯。若意見不一致，先表達認同。

若意見相同，要趕快肯定。要補充意見，徵求上級同意。

要顧及上級的面子、情緒和立場

【和上級溝通時的15個建議】

把上級的話，確認後，記在筆記本上。

尊重上級的面子和立場，不要當眾給他難看。

有功勞要記在上級頭上，避免「功高震主」。

切忌越級報告。

和新上級溝通，要避免開口閉口提及以前的上司如何如何做。

提出問題，同樣提出解決方案。

對你提出的建議或決策有相當把握時，不妨表現出「信心十足」的模樣。

提出你的觀點、建議時，不妨「簡明扼要」。

提供重大消息，最好有「書面資料」或支持性的「證據」。

意見相同時，歸功於上司的英明領導。

雙方意見相左時，先認同主管，再表達自己的意見，請教上司。

問題十萬火急時，趕快敲定時間和老闆商討對策。

切忌「報喜不報憂」：有不利消息，就火速報告。

隨時讓老闆明瞭狀況，特別是在剛出狀況之初。

上級如何促進下級向上溝通 篇3

人的信念是人生上的指引燈塔，指引着我們駛向成功的彼岸。當人失去了信念的話，就失去了目標，所以堅持信念是成功的前提。

大雁南歸，秋葉飄零，寒風吹雪，羊兒悲鳴，錦帽貂裘，堅守迴歸祖國大漢的信念，面對的卻是四壁皆空，夜裏寒風刺骨，微微顫抖又何如，揮灑一笑大漢高歌。蘇武在浮華綠酒紅燈于堅守國家忠心信念之間，放棄榮華富貴得人生，選擇於高山白雲相伴的生活。曾踏入茫茫大漠只為漢匈和睦，大漠日夜炎寒交替，堅守信念的心從未失去方向。告別載歌載舞的長安，卻註定懷着信念飽受大漠飛雪。相望不忘的祖國——生是大漢人，死是大漢臣。依着忠誠最終回到久別的大漢。

他，蘇武。用一千年前的微光照亮千年後璀璨的今天，用堅守祖國忠誠的信念聳立中華千年靈魂，信念人生丟棄浮華生活造就華夏千代傲骨。

在浮華與堅守之間，現代人將如何選擇?喧囂嘈雜的浮華社會，有些人們的靈魂早已蒙上灰塵，失去堅守人生信念的方向。不曾覺醒的他們，早忘卻了蘇武信念的凝聚。一直用濃裝厚扮欺騙自己，以為花紅柳綠永伴着綠酒紅燈的生活，可卻不知道拋棄心中信念就是在殘害自己。失去心中的那份信念的堅守，你的靈魂將失去成功的方向，毫無目的地遊離於天地之間。

誰説斷了線的風箏不再飛翔，誰説枯樹逆風就不再萌芽，誰説折了船杆的船隻不再航行。只有你相信自己，堅守心中信念，遠方的那一片伊匈園依然等待着你的尋找。

再大的蠟燭燃燒成灰也不能温暖全人類，再圓的月亮也不能照耀全世界。為了讓人類徹底從黑夜中解放出來，月亮見證了人類堅守那份光明的信念。信念的堅守，失敗千百此又怎樣，面對冷言嘲語又如何，成功是失敗之中沉積出來。愛迪生為了人類光明的夢想，堅守心中那份信念。從此燈光代替了燭光，燈光與月亮一起照亮全世界，為人類指引前進的方向。

如果沒有那份為人類的信念，沒有那一直堅守的心，人類將生活怎樣黑暗的世界，對前路又是怎樣迷濛。我不敢想象，人一旦失去那份堅守的信念，將會向哪方發展?

信念是什麼?堅守就能讓斷了線的風箏飛翔於藍天之中，堅守就能讓枯樹重新萌芽再春風裏，堅守就能讓折了船杆的船隻乘風破浪遨遊於無邊的大海。

堅持人生的信念，駛向成功的彼岸。