企業上下級如何做到有效溝通（通用7篇）

企業上下級如何做到有效溝通 篇1

尋找對路的向上溝通方法與渠道。

尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、週報等在現實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具，如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格，根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什麼?

做到什麼程度?遇到什麼困難?需要什麼幫助?一定要讓你的領導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善於抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限於工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!

企業上下級如何做到有效溝通 篇2

有效的溝通技巧。

在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領導手上掌握着你急需的大量資源，不要抱怨領導對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬，溝通中首先要學會傾聽，對領導的指導要加以領悟與揣摩，

在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領導的口陳述自己的觀點，贏得領導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由於溝通方式或時機等不當，造成與領導溝通出現危機，讓領導產生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領導的“心結”。

企業上下級如何做到有效溝通 篇3

要擁有良好的向上溝通的主觀意識。

要當好管理者，要先當好被管理者，作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識。領導上級由於種種原因而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，

方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態度，領導能做到今天的位置，他們付出的艱辛不少，從心裏也希望得到尊重合理解。但領導也有缺點合錯誤，時有失誤，可能在某些方面可能還不如你，

如果你因而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得如何善意地向領導合上級表達你的想法懂得如何讓領導和上級認可接受你的想法。第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事，最終尋求對上級領導處理方法的理解。

企業上下級如何做到有效溝通 篇4

一是明瞭有效溝通的重要性，正確對待有效溝通。領導者都十分重視計劃、決策、組織，而對溝通常有疏忽，認為信息的上傳下達有了組織系統就可以了，對非正式溝通中的“小道消息”常常採取壓制的態度，這表明組織管理層沒有從根本上對溝通給予足夠的重視。因此，往往都達不到有效的溝通。

二是永遠不要做不能實現的承諾，要言出必行，領導的信息要前後保持一致。領導者對自己做出的承諾，要盡最大的努力，把事情做到最好。

三是領導者要培養“聽”的藝術。對領導者來説，“聽”不是一件容易的事，但又是有效溝通的關鍵。要較好地“聽”，也就是要積極傾聽。大體上包括三個步驟：1、接收和捕捉信息，即認真聽取被溝通者的口頭回答，積極主動捕捉一切有用的信息，包括各種語言信息與非語言信息。2、正解處理信息，即正確理解接收、捕捉到的信息，及時做出判斷或評價，達到有效溝通。3、記憶或做出反應，即記憶有用信息，並考慮對被溝通者的回答、特別是對其中有存疑的信息做出反應。有效地聽的過程，也就是有效溝通的重要過程之一。

四是創造一個相互信任、有利於有效溝通的小環境。領導者不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級和同僚們的信任。他們必須明白，信任不是人為的或從上掉下來的，而是誠心誠意爭取來的。

五是縮短溝通信息傳遞鏈。拓寬有效溝通渠道保證信息的暢通無阻和完整性。如減少組織機構重疊，在利用正式溝通的同時，開闢領導者的非正式溝通渠道，以便於信息的傳遞和處理。

六是建立特別委員會，定期加強上下級的溝通保證雙向溝通。有效的溝通應是自上而下與自下而上相結合的溝通。通暢的溝通渠道是順利實現有效溝通的保證，包括鼓勵和允許員工提出自己的問題。

企業上下級如何做到有效溝通 篇5

一/是弄清楚對方話語的意思，或者在説過的內容裏把焦點調細，把其中的部分放大，就像用小鉗把內容的一些資料撿出來，這樣的技巧叫做“下切”NLP的檢定語言模式就是一套這方面的技巧。

二/是為了建立與對方一致的氣氛用含義更廣的詞語去暗示意義上的共通，因而建立接受對方和允許對方引導的感受。因為“意義”存在於一個人的潛意識，是很主觀和不能盡言的，所以在語言層次取得意義上一致的感覺時，對方會被帶到新的思考方向上，這樣的技巧叫做“上堆”NLP的提示語言模式，就是這一套方面的技巧。

三/是探索對方説話的意義，因此能引導對方注意到同樣意義的不同可能，找出同一層次的其他選擇，使思想和生活更加豐富，這樣的技巧叫做“平行”

企業上下級如何做到有效溝通 篇6

一、所謂知已知彼，百戰不殆。在做溝通之前一定要先了解顧客的詳細情況。年齡、愛好、身體健康狀況、家庭狀況、經濟收入狀況、現在的職業、思想、能力、對新鮮事物的接受水平等等，這些都很有必要，只有把客户信息進行全面客觀的分析，才能做到心中有數，有利於我們找準切入點，當然，這些在列名單的時候就已經記錄在我們的筆記本上了。

二、在溝通過程中一定要表達出你的真誠和對顧客的尊重，多換位思考，多站在顧客的角度去想問題，多解決問題，化解分歧，多求同存異，先認同後異同，先肯定再否定，少爭論，避免爭辯，絕不能和顧客形成對立面。

要掌握話語的主動權，把握好談話氣氛，多運用所學所知所能化解顧客心中的疑慮。再一個就是語言要和緩，語速要適中，表情要自然，略帶微笑，説話不能有稜角，多用商量口氣少用命令口氣，多以積極的態度和情緒去影響和感染對方。

三、注意禮貌和禮節方面的素質。適當的禮節和自然的開場白可以給人一個好的第一印象，第一印象很重要，因為對方只給你一次展示的機會。好印象能產生親和力，可以直接拉近我們與顧客的距離，有利溝通。

四、要多讚美，少打擊，溝通過程中多察言觀色，一定要洞悉客户的需求，找到客户的需求點，找到需求點更容易不走題，不跑偏，容易抓住對方的心理，投其所好，多圍繞客户的需求點談問題，這樣能拉近心理距離，再加上我們的專業知識、表情、目光和姿態的盡情發揮和施展，一定要讓對方感覺到你很專業，有能力，有愛心，平易近人，是可以追隨的。

五、要用一顆平常心去溝通客户，絕不能帶着急功近利的思想去做溝通。急功近利的話會讓你自己感到不自然，不輕鬆，拘緊，對方容易對你有防備心，同時也會給對方一定的心理壓力，讓對方產生部分牴觸心理。

所以前期一定要用輕鬆愉悦嘮家常的方式方法進入到對方的內心世界，先了解對方的思想，思路，思維模式和現狀，然後再適時找時機，找突破口。

六、態度決定一切，注意你的態度。如果你的態度有問題，即使你説得再好再對，別人也不會欣然接受，不是不接受你的觀點，而是不能接受你的態度。

七、多借他人之口。直銷本來就是以口碑相傳為主要形式的推薦和銷售。借他人之口往往更有説服力，更能打動顧客的心。一個是用ABC法則，借你上級指導老師的口，一個是借第三者用產品人的口。

企業上下級如何做到有效溝通 篇7

準確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾

公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行,溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提,而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時,決策者要和執行者進行必要的溝通,以對決策達成共識,使執行者準確無誤的按照決策執行,避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。

一個企業的羣體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通,信息的溝通是聯繫企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋樑。同樣的信息由於接收人的不同會產生不同的效果,信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的,是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由於對信息感知存在差異性,就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性,以減小由於人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率,使我們捨棄一些不必要的工作,以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化,企業內部的信息流程也要分散化,使組織內部的通信向下一直到最低的責任層,向上可到高級管理層,並橫向流通於企業的各個部門、各個羣體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素,只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾,使工作順利進行。

從表象問題過渡到實質問題的手段

企業管理講求實效,只有從問題的實際出發,實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題,如果單純的從事物的表面現象來解決問題,不深入瞭解情況,接觸問題本質,會給企業帶來災難性的損失。

個人與個人之間、個人與羣體之間、羣體與羣體之間開展積極、公開的溝通,從多角度看待一個問題,那麼在管理中就能統籌兼顧,未雨綢繆。在許多問題還未發生時,管理者就從表象上看到、聽到感覺到,經過研究分析,把一些不利於企業穩定的閒素扼殺掉。企業是在不斷解決經營中的問題中前進的,企業中問題的解決是通過企業中有效的溝通實現的。

激勵職工,形成健康、積極的企業文化

人具有自然屬性和社會屬性,在實際的社會生活中,在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都希望得到別人的尊重,社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者,就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。把那些視工作為負擔,對工作三心二意的員工轉變為對工作非常投入,工作中積極主動,表現出超羣的自發性、創造性。在有效溝通中,企業管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的羣體,從而採取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工,對年輕的資歷比較淺的職工採取鼓勵認可的溝通方式,在一定情況下讓他們獨立承擔重要工作,並與他們經常在工作生活方面溝通,對其工作成績認可鼓勵,激發他們的創造性和工作熱情,為企業貢獻更大的力量。對於資歷深的老同志,企業管理者應重視尊重他們,發揮他們的經驗優勢,與他們經常接觸,相互交流,給予適當的培訓,以調動其工作積極性。