網吧管理規章制度（精選10篇）

網吧管理規章制度 篇1

網吧管理制度

為規範網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據本網吧的發展需要，特制定如下網吧管理制度。凡時代E行線網吧在職員工均需認真執行以下規章制度。

一、考勤制度

1。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2。每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

3。收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。

4。網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。

5。清點本區設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。

6。交班時務必持續各衞生區域乾淨整潔未留有垃圾。

二、服務制度

1。所有人員應大方、待人熱情、語言温和禮貌，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。

2。工作時刻幹私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;

3。上班時刻上網、睡覺、擅離職守、聚堆閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

4。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!

5。永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境。

6。不隨便答應客人的無理要求，但若答應後，則務必辦到，不可食言。

7。“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

8。“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

9。“細心、認真、主動”是服務精神的要素。

三、工作制度

1。嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

2。上班時刻不得借用客人機器進行上網聊天、玩遊戲。

3。上班時刻不得出門會客。

4。不得匯露商業機密。

5。上班不得私自刷卡上網。違者罰款50元。

6。上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時刻內聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務必完成。

7。所有員工要務必聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

8。所有員工務必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。

9。要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

10。發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衞人員及領導。

11。不好在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止

12。員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。也務必阻止網吧內出現類式現象(工作時刻以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔職責)

13。網管下班後有3個小時的上網時刻，3個小時後要自覺離開網吧。

14。其他見<<網吧崗位職責>>。

四、衞生制度

1。早上07：50後為打掃衞生時刻，所有員工務必按時、徹底打掃衞生。資料包括：過道、廁所、地面、牆壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。

2。工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續乾淨

3。及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

4。清潔員持續大廳、過道、樓梯、衞生間，門外等衞生區域的環境衞生。

5。還有其他不利於正常經營的事項。

六、獎懲制度

1。所有員工，均以提高時代網吧經濟效益為目的，促進時代網吧健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

2。如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。

3。每月有一天的請假休息時刻，如果沒請假，能夠得到相應的全勤獎勵。

4。如果發現或客人投訴吧枱有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開除!

5。每月的營業額按照員工分紅表中規定的給予必須分紅。

七、時代網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工就應時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代E行線的明天而發奮奮鬥!

網吧管理規章制度 篇2

為規範網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據本網吧的發展需要，特制定如下網吧管理制度。凡時代E行線網吧在職員工均需認真執行以下規章制度。

一、考勤制度

1。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2。每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

3。收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。

4。網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。

5。清點本區設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。

6。交班時務必持續各衞生區域乾淨整潔未留有垃圾。

二、服務制度

1。所有人員應大方、待人熱情、語言温和禮貌，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。

2。工作時刻幹私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;

3。上班時刻上網、睡覺、擅離職守、聚堆閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

4。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!

5。永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境。

6。不隨便答應客人的無理要求，但若答應後，則務必辦到，不可食言。

7。“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

8。“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

9。“細心、認真、主動”是服務精神的要素。

三、工作制度

1。嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

2。上班時刻不得借用客人機器進行上網聊天、玩遊戲。

3。上班時刻不得出門會客。

4。不得匯露商業機密。

5。上班不得私自刷卡上網。違者罰款50元。

6。上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時刻內聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務必完成。

7。所有員工要務必聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

8。所有員工務必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。

9。要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

10。發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衞人員及領導。

11。不好在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止

12。員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。也務必阻止網吧內出現類式現象(工作時刻以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔職責)

13。網管下班後有3個小時的上網時刻，3個小時後要自覺離開網吧。

14。其他見<<網吧崗位職責>>。

四、衞生制度

1。早上07：50後為打掃衞生時刻，所有員工務必按時、徹底打掃衞生。資料包括：過道、廁所、地面、牆壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。

2。工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續乾淨

3。及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

4。清潔員持續大廳、過道、樓梯、衞生間，門外等衞生區域的環境衞生。

5。還有其他不利於正常經營的事項。

六、獎懲制度

1。所有員工，均以提高時代網吧經濟效益為目的，促進時代網吧健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

2。如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。

3。每月有一天的請假休息時刻，如果沒請假，能夠得到相應的全勤獎勵。

4。如果發現或客人投訴吧枱有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開除!

5。每月的營業額按照員工分紅表中規定的給予必須分紅。

七、時代網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工就應時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代E行線的明天而發奮奮鬥!

網吧管理規章制度 篇3

為規範網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據網吧發展的需要，特制定如下管理制度。

一、凡網吧員工，以下事項被嚴格禁止：

1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。

2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

3、上班時刻會客、打電話等。

4、泄露商業機密的行為。

5、其他不利於正常經營的事項。

二、收銀台收款員要求:

1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生，上班時刻嚴禁會客。

2、禁止以任何理由上機娛樂。

3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。

5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀台現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。

7、除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀台內。

8、嚴禁與顧客發生爭持。

9、收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責。

10、及時認真做好查驗身份證和上網登記工作。

三、服務人員要求:

1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

2、不得以任何理由上機娛樂。

3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化操作系統。

4、桌上，地上的雜物要及時清理。

5、隨時注意網吧內環境衞生，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時注意清理。6、顧客上，下機要儘快向收銀台收款員登記、髮卡。

7、在任何時候顧客結賬下機後，要立即將桌面清理，持續乾淨。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭乾淨，歸位。

8、嚴禁與顧客發生爭持。

四、獎懲制度

所有員工，均以提高經濟效益，促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著提高者，網吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反網吧制度者由經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。(4)

網吧鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經網吧採納，可領取合理獎勵。

網吧管理規章制度 篇4

為規範企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。

一、凡及其下屬的各職能部門員工，均認為認同並執行以下制度規定。

二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。

三、衞生制度：早上8點--9點為打掃衞生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，牆壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續衞生清潔。

四、服務制度：工作人員要着裝得體，大方。待人熱情，語言温和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。

五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。並在工作時刻內，聽從經理安排，用心完成經理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。

六、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利於正常經營的事項。

七、以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。

八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者，由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經公司採納，可領取100元以上的合理化推薦獎。

九、收銀台收款員要求:

1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

2。禁止以任何理由上機娛樂。

3。接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

4。交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。

5。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

6。收銀台現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。

7。除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀台內。

8。嚴禁與顧客發生爭持。

9。收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責

10、及時認真做好上網登記工作。

九。服務人員要求:

1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

2。不得以任何理由上機娛樂。

3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化*作系統。

4。桌上，地上的雜物要及時清理。

5。隨時注意網吧內環境衞生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。

6。顧客上，下機要儘快向收銀台收款員登記、髮卡。

7。在任何時候顧客結賬下機後，要立即將煙缸清理，沖洗乾淨，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭乾淨，歸位。

8。嚴禁與顧客發生爭持。

十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備。

十一、注意節約用水，用電。

以上各項制度，由全體員工簽字認可後，公佈實施。公司不定期進行制度資料考核。

20xx-6-2

網吧管理制度(二)

1。凡在本網吧的上網人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網站。

2。凡在本網吧的上網人員禁止在網上任意發佈有關信息，和在網上發表反動宣言，。

3。本網吧禁止未滿18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用

4。禁止在互連網上發表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆譭國家任何一位領導人物。

5。上網人員禁止在互連網上，上傳和下載內含，暴力和不健康的遊戲。

6。上網人員禁止在網吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網吧大聲喧譁，以免影響他人上網。

7。任何人禁止破壞網吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。

8。來上網人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網吧不於接待。

9。在網吧上網人員禁止在互連網上的論談和聊天室裏，發佈一些對他人造成人身攻擊的言語。

10。禁止在網上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網吧的計算機系統。

如有違反以上規定者，本網吧將把此人送於有關部門予以查處。如有破壞網吧內公物者，網吧有權對其進行處罰。

網吧管理規章制度 篇5

為了加強對網吧的管理，規範網吧的經營，維護公眾和網吧的合法權益，保障網吧活動健康發展，促進社會主義精神文明建設，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》制定本制度。

第一條 經營單位應當遵守有關法律、法規的規定，加強行業自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理，為上網消費者提供良好的服務。

上網消費者，應當遵守有關法律、法規的規定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網活動。

第二條 經營單位和上網消費者不得利用網吧製作、下載、複製、查閲、發佈、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

(一)反對憲法確定的基本原則的;

(二)危害國家統一、主權和領土完整的;

(三)泄露國家祕密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的;

(五)破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的;

(六)散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;

(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的;

(九)危害社會公德或者民族優秀文化傳統的;

(十)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

第三條 經營單位和上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動：

(一)故意製作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;

(二)非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的;

(三)進行法律、行政法規禁止的其他活動的。

第四條 經營單位和上網消費者不得利用網絡遊戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第五條

經營單位應落實實名制網吧安全管理措施，建立場內巡查制度，發現上網消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止並在24小時內向公安機關公共信息網絡安全監察部門舉報。

第六條

經營單位應對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、如實辦理實名制上網卡上網。記錄備份保存時間不得少於60日，並在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供，記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

網吧管理規章制度 篇6

1。凡在本網吧的上網人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網站。

2。凡在本網吧的上網人員禁止在網上任意發佈有關信息，和在網上發表反動宣言，。

3。本網吧禁止未滿18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用

4。禁止在互連網上發表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆譭國家任何一位領導人物。

5。上網人員禁止在互連網上，上傳和下載內含，暴力和不健康的遊戲。

6。上網人員禁止在網吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網吧大聲喧譁，以免影響他人上網。

7。任何人禁止破壞網吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。

8。來上網人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網吧不於接待。

9。在網吧上網人員禁止在互連網上的論談和聊天室裏，發佈一些對他人造成人身攻擊的言語。

10。禁止在網上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網吧的計算機系統。

如有違反以上規定者，本網吧將把此人送於有關部門予以查處。如有破壞網吧內公物者，網吧有權對其進行處罰。

網吧管理規章制度 篇7

為了加強本“綠色網吧”的經營和信息安全規範管理，根據國家公安部、信息產業部、文化部、工商行政管理局的聯合通知《關於規範“網吧”經營行業加強安全管理的通知》中的規定，為保證“綠色網吧”的正常運行，營造健康向上的上網環境，促進未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合本網吧的實際情況，特制定本管理制度。

一、服務宗旨

“綠色網吧”是社區青少年上網學習和娛樂的場所。要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發，通過倡導健康文明的上網行為並提供豐富多彩、科學向上的綠色網絡信息空間，使上網青少年的思想感情得到薰陶，精神生活得到充實，道德境界得到昇華;使“綠色網吧”成為社區進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創建活動的示範窗口，為培育德、智、體、美全面發展的現代化人才發揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。

二、主要服務對象

“綠色網吧”是公益性質的活動場所，主要服務對象是社會(學校)未成年人。原則上除學校上課時間外，其餘時間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開放。

三、服務範圍：

向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網絡休閒、收發電子郵件、主頁製作域名申請，虛擬主機等因特網信息服務及電腦練習等。

四、做到七不準：

1、不準利用公眾信息網絡進行危害國家安全、泄露國家祕密等違法犯罪活動;

2、不準擅自制作、複製、查閲、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權益的行為;

3、不準利用計算機進行賭博活動;

4、不準利用光盤、軟盤從事電腦遊戲;

5、不準利用電腦從事危害計算機信息網絡安全活動;

6、不準隨意開關設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤，耳機時應予以愛護。

7、不準個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經管理人員檢查和同意，並進行登記方可使用。

五、措施：

1、 凡進入綠色網吧，必須持網絡證進入，僅限本人使用，不得轉讓和代借。

2、要拷貝文件、資料，必須經過本網吧安全管理人員的審核，有權拒絕複製明令禁止的信息，並由網吧安全人員進行拷貝操作。

3、網吧內電腦網絡都有經過安全信息過濾。

4、進入網吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網吧概不負責。

5、要保持市內環境衞生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧譁。

6、對違反上述規定者，視其情節終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價進行賠償。

開放時間：

未成年人(雙休日、節假日開放)

時間： 上午：9：00-11：00

下午：15：00-17：30

網吧管理規章制度 篇8

為規範企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。

一、凡及其下屬的各職能部門員工，均認為認同並執行以下制度規定。

二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。

三、衞生制度：早上8點--9點為打掃衞生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，牆壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續衞生清潔。

四、服務制度：工作人員要着裝得體，大方。待人熱情，語言温和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。

五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。並在工作時刻內，聽從經理安排，用心完成經理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。

六、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利於正常經營的事項。

七、以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。

八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者，由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經公司採納，可領取100元以上的合理化推薦獎。

九、收銀台收款員要求:

1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

2。禁止以任何理由上機娛樂。

3。接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

4。交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。

5。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

6。收銀台現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。

7。除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀台內。

8。嚴禁與顧客發生爭持。

9。收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責

10、及時認真做好上網登記工作。

九。服務人員要求:

1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

2。不得以任何理由上機娛樂。

3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化*作系統。

4。桌上，地上的雜物要及時清理。

5。隨時注意網吧內環境衞生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。

6。顧客上，下機要儘快向收銀台收款員登記、髮卡。

7。在任何時候顧客結賬下機後，要立即將煙缸清理，沖洗乾淨，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭乾淨，歸位。

8。嚴禁與顧客發生爭持。

十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備。

十一、注意節約用水，用電。

以上各項制度，由全體員工簽字認可後，公佈實施。公司不定期進行制度資料考核。

20__-6-2

網吧管理規章制度 篇9

網吧消防安全管理制度範本

為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。

一、結合本網吧，建立和完善各項安全防火職責制度。

二、網吧實行逐級防火職責制，做到層層有專人負責

三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務必採取應急措施。

四、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。

五、網吧內要張貼各種消防標誌，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，個性是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。

七、網吧內消防器材、消火栓務必按消防管理部門指定的明顯位置放置。

八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。

九、營業及工作結束後，要進行電源關掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關掉的開關處於關掉狀態。

十、部門配置消防義務組員，每一天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留髮生火情的隱患。

十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人彙報(書面材料)。

十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。

十四、使用的電氣設備的質量，務必貼合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，務必貼合安全技術規定並定期檢修。

十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，並定期檢查和更換。

十六、發現安全問題或消防隱患及時處理並報相關部門。

十七、網吧營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理並備案。

十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。

網吧管理規章制度 篇10

一、網吧主管的職責

1、主管每週向老闆彙報一次網吧的經營情況，本週網吧和前一週生意相比是好還是差，以及網吧本週出現的問題和解決辦法，還有網吧本週員工的工作態度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評，如果情節嚴重的警告或開除。

2、主管每天應到網吧兩次以上，對網吧的衞生及員工的工作態度，工作情況進行了解，對服務器及客户機的運行狀況進行檢查。

二、網管的職責

1、監督收銀員務必做好每天的上網登記。

2、協助收銀員對飲料，小吃等網吧出售的商品擺放和出售，特別是冰櫃裏的飲料隨時要保證3/4以上，絕不允許冰櫃裏飲料少於1/2。

3、做好網吧裏的巡查以及遊戲點卡的銷售，對網吧裏不上網的人員進行清場工作，禁止非上網人員在網吧長時間逗留。

4、在對網吧巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。

5、對網吧的配件進行清理歸類，要隨時知道各種備用配件的多少，在數量及少時告知主管，以免在配件壞時沒有配件更換至使客户機癱瘓。

6、在安裝有監控的網吧每天上班應該檢查監控主機工作是否正常，如有問題應及處理。

7、對網吧機子出現在問題應及時處理，如是處理不好的應告知主管。

三、收銀員的職責

1、收銀員每天做好吧枱的衞生以及飲料，小吃等網吧出售的商品擺放和出售，在忙不過來時可以叫網管幫忙。

2、在客人要求換機時應詢問更換機子的原因並及時告知網管，在網管沒空時應做好記錄，在網管不忙時告知。

3、收銀員應做好每天的上網登記，登記本上的內容及人數要和記費主機相符，上下機時間也要登記好。

4、接班之前上一個班登記沒做好或冰櫃飼料少於2/3可以不接班，並要求其把登記做好，冰櫃水加好再進行交接班。

5、在交班時應如數如實上交當天收入，做到多錢我不拿，少錢我不補。在找補客人錢時也要做到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢的事情發生。

四、保潔員的職責

1、保潔員應保持網吧內的清潔，保持地面、桌面以及顯示器的清潔，對門窗、牆面、牆角及天花板應做到一週清掃一次。

2、在客人下機後應及時對桌面上的東西進行清理，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤、鼠標、耳機及凳子。

3、在打掃衞生時撿到客人的東西要如實上交吧枱，不得私自處理。

五、所有員工在交接班時必須準時，推遲不得超過10分鐘，如有事應提前電話和上一班人員進行協商，要求其為自己代班，在對方同意後可以推遲接班，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意，對請霸王假的一律嚴處。

六、對於有分店的網吧，網吧老闆應該每兩週招集各分店的店長或主管開會，聽取網吧近期出現的問題，以及大家對問題的解決辦法，對於好的建議應該採納並實施。