團隊的規章制度十篇

團隊的規章制度 篇1

（一）安全紀律要求：

1、交通安全問題。有當地政府專車接送。

2、出發前，強調隊員要注意個人的言行舉止，要有安全意識，要有紀律性，服從組織安排。

3、活動期間，為了安全起見，保障各項活動順利進行。全體隊員在活動期間不能單獨行動或擅自離隊或結伴外出，以免給團隊帶來不便。必需服從集體統一安排。注意個人安全，在活動過程中要時刻與其他組員保持聯繫，至少要讓別的隊員知道你的去處。

4 、活動期間隊員不得擅自下河游泳，不得私自帶着學生們到户外活動，去户外活動必須經過指導老師或隊長的批准，地點不能靠近河流，馬路等危險場所，一切以安全為重，不得有特殊情況。晚上不得私自外出，如需要外出的，需附上請假條，獲得指導老師或隊長的批准，且必須説明具體原因及外出的時間，一定要結伴同行，女隊員必須要有男隊員陪同方可外出。

5、全體隊員要認真參與本次實踐活動，按時按質完成各項任務，真正達到在實踐中鍛鍊自己的目的。

6、要發揚當代大學生刻苦耐勞的精神，不能存在懶惰思想，要努力克服各種困難，積極參與各項實踐活動。要有高度的服務精神和堅定的吃苦耐勞的'決心，不得因活動艱苦而中途退出。

7、活動期間，晚上就寢時，保衞小組組長要安排好人員負責輪流守夜，確保各位同學夜間的安全。

8、全體隊員要有高度自覺的團隊精神和合作觀念，服從服務隊的統一安排，一切行動聽指揮，不得推諉工作或任務。

9、活動期間，支教時，各隊員應該準時到達支教的班級，不得遲到早退，為學生們樹立良好形象，做到為人師表。對於受支教的國小生應該富有愛心，耐心，責任心。各隊員之間要團結合作，互相尊重，不得搞個人主義，堅決維護好本服務隊的秩序與形象。

10、活動期間，各小組組長必須及時清點人數，考察本小組成員情況。每天7點、12點、5點、9點準時集合，準時向隊長報告本小組考勤情況，隊長每天晚上22：00再次進行考勤，以確保同學們的安全。

11、活動期間，各隊員要禮貌待人，注意個人形象，尊重當地風俗習慣，尊老愛幼。在公共場合不得大聲喧譁，愛護學校公共財物，自覺遵守活動秩序，維護服務隊和我校的良好形象。

12、活動期間，隊長和各小組長應有高度的責任心，密切瞭解活動的進展情況和隊員的動態，及時瞭解關心各隊員的生活狀況及心理動態以便更好的進行活動安排。

13、各成員必須自覺嚴格遵守本服務隊紀律的相關規定以及服從指導老師和隊長的安排指揮。

14、服務隊的各項收入與支出必須經過財務小組2名組長的簽名方可生效。財政小組的各項收支狀況必須及時列好清單，做好每日結算。

15、分配守夜的男生每天早上7點準時在校門口接學生，防止學生在學校門口出事。

（二）財產安全

1、如無必要，儘量不要帶貴重物品到實踐基地，以免丟失。

2、保管財物，和貴重物品，例如電腦、手機、mp3。在活動期間，手機或mp3，最好隨身攜帶，保證財物安全。

3、隊員外出要養成鎖好門窗的習慣。防患於未然，做好各項突發事件的處理預案，一旦發生意外，要迅速、周到、細緻地做好就住工作。各位同學也需做好準備。

（三）授課期間需注意的問題

1、上課期間，老師每節課都要進行嚴格的考勤，防止學生私自離校，做好每節課的考勤記錄，確保學生安全及課堂有序進行。

2、由於在夜晚開展活動不安全，考慮到學生們的安全問題，所以在此建議一切活動包括文藝節目在白天開展（晚會那晚除外，因為那晚是由學生與家長共同參與開展的）。

3、各隊員要幫助學生排練文藝匯演節目，在排練的時候，由於天氣炎熱，注意學生的安全，及身體健康，合理安排訓練場地，訓練時間不宜過長，合理安排時間。

4、若要開展外出活動，比如寫生、臨場作文等活動，必須要有老師帶隊。且禁止到危險的地方（靠水庫，茂密森林，馬路等），外出活動時，要注意好防曬工作及學生的安全問題。

5、文藝匯演節目實行個人負責制度，落實到位。各節目小組組長需安排排練時間，排演好節目。

6、各隊員進行家訪時，需有一至兩名男隊員陪同，確保安全，且在家訪前要提前讓學生通知家長，根據反饋情況進行安排。

7、各隊員在上課期間，務必把手機調為震動或者關機，共同維護好課堂秩序。

8、各隊員要自備稿紙、備好課，做好充足的準備，以便我們的授課更好更順利地進行，隊員寫好每天的教學日記，注重經驗總結。

團隊的規章制度 篇2

1、團隊成員均為自願加入項目小組，熱愛公益事業；

2、團隊成員應以積極、認真、負責的態度完成工作任務；

3、活動期間，團隊成員以團隊利益為核心開展工作，統一着裝，統一就餐，團結協作；

4、項目實施期間，團隊成員若不能參加，需請假，説明原因，並且記錄備案；

實踐中，發生離職員工侵犯公司商業祕密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業祕密，而是該祕密是不是構成受法律保護的商業祕密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業祕密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業祕密的存在、證明企業對商業祕密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業祕密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業祕密，維護合法的權益。

5、團隊成員對活動中涉及到的個人隱私信息負有保密義務；

6、每日晚間召開例會（總結當天活動，佈置第二天的工作），團隊成員無特殊原因不得缺席；

7、維護團隊和合作單位的名譽，不得以團隊和合作單位的名義進行任何違法活動和商業行為；

8、團隊內部出現重大分歧，採取民主決策，三分之二以上（含三分之二）票數的決策有效；若經三次表決，仍為達到要求票數，請指導老師裁決；

9、遵守國家法律法規，遵守相關合作單位的規章制度。

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的`任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。

團隊的規章制度 篇3

商務營銷（精英）團隊，以統一的制度，個性的授課專訓，來達到夜場事實多變的營銷策略與實時應策技巧，成為夜場營銷精英；代訓的模式因其成員相對比較年輕且缺少一些是實際的經驗；制定本考核制度來明確成員的責權利，讓成員在範圍內得到最大的發揮，也作為成員的在團期限、專訓條件及約束。

一、基本條件

1、身體健康，體態勻稱，五官端正，身高1.60米以上，年齡18-25歲。

2、會講普通話，性格活潑，善於交際，反應敏捷；會唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強的語言表達能力。

3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。

4、具有良好的'社交、應酬基本禮儀；

5、表明身體限制與接受範疇；

6、具有高中以上文化程度，8%左右的具有一定的外語基礎(英、日、韓均可)，5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、温州)。

7、無犯罪、吸毒前科。

二、出勤考核制度

1、五點三十分前要完成上班準備工作，上班簽到時間為19時整，下班簽退時間為23時；

2、不準遲到、早退，更不得無故曠工，遲到、早退每五分鐘罰10元依此類推，遲到一個小時以上按曠工處理；

3、每月休息時間為四天，休息由團隊根據實際情況安排或按照個人安排。

4、事假需提早一天請假並得到同意，未得到同意按曠工處理；超過休息天數每天上交50元給團隊基金，訂房飯局可電話請假，如查證有虛假情況按曠工處理。

5、一年享受一次年休假，時間為15天。

6、違反者必須在上班前處理處罰並繳納處罰金額，拖延一天處罰金額累計疊加。

7、專訓期限為團隊合同期滿，續簽另算，

三、訂房獎罰激勵措施

1、每月訂房基數為3000元或四個房，當日訂房人免於台票；業績核算為現金、刷卡的實際收入，（超過規定權限的、低於8.8折、單房贈送超出20%、簽單、掛賬）

2、完成當月訂房任務的給予獎勵200元；未完成者罰200元。完成當月訂房任務超額完成的部分按照業績等級給予獎勵獎勵；

a、業績完成五千元給予獎勵總額為：200（基數獎勵）+200（提成10%）+150（獎勵）=500元；

b、當月完成5000元業績以後，當然訂房隔日發放提成，獎勵月底總彙核算統一發放。

C、當月業績達到一萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+700（基本提成）+400（等級獎勵）=1200元；

D、當月業績達到兩萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+1700（基本提成）+1000（等級獎勵）=2900元；

E、當月業績達到三萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+2700（基本提成）+3000（等級獎勵）=5900元；

3、獎勵在每月12號發放。

四、訂房責、權、利

權限

1、訂房制度參照公司的相關制度執行，

2、訂房人贈送額度是本房消費的8%，

3、打折權限為8.8折，

4、單房贈送額度超過消費的40%，將取消業績，

5、有權按照訂房賓客要求挑選佳麗，

責任

1、訂房時需瞭解賓客的人數、到達時間；消費習慣及喜好以便為賓客預定適合的包廂；

2、訂房後，就要準備為賓客準備需要的事物，等待賓客光臨。

3、賓客到達包廂時，積極配合DJ與專員、及時送上或安排實現安排的事物。

4、負責本房內包廂的動態，遇有難以解決的是即及時上報；突發事件以損失團隊利益和公司利益為前提解決；

5、保證消費額度，佳麗的費用實時控制與結算完畢。

6、送完賓客離開公司，責任完畢。

五、簽約條件

在專訓達到獨立簽約或團隊協助簽約，由團隊考核送出精英人選；

簽約首先通知公司，在簽約其它場所；

由團隊協作簽約的，按照團隊的正常管理與分配；

獨立簽約的團隊收取一年進場費的30%，作為專訓基金；

5、為了強化團隊意識、協作能力，塑造強意識的團隊精神，從而達到服務個性化，管理人性靈活化，本團隊人員需繳納20xx元服務質量保證金及團隊保密金；保證金於協議期限到期日退還；

六、相關事宜參照公司合同約定，遵照有關的規章制度，按照獎罰細則辦法。

營銷團隊合同人：（簽名）專訓成員：（簽名）：

聯繫號碼:聯繫號碼：

身份證號碼：身份證號碼：(複印件)

時間：20xx年10月31日星期日

地點：

團隊的規章制度 篇4

第一章員工守則

一、為維護團隊和員工的共同利益，規範團隊管理，建立良好的團隊形象，充分發揮和協調員工的積極性，特制訂本規範，全體員工必須遵守。

二、遵守團隊的各項規章制度，聽從安排，不怠工，認真負責。

三、勤奮工作，努力學習，不斷提高自身素質，大膽提出合理化建議。

四、同事之間和睦相處，加強團結，增進友誼；嚴於律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。

五、愛護團隊財務；厲行節約，不浪費；借團隊物品要及時歸還，不拖欠，不損壞。

六、保持環境衞生、清潔、整齊；不損壞和塗抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。

七、為經允許不攜帶違禁品進入辦公室；不準隨意翻閲、查看不屬於自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準隨意使用他人工具器械。

八、發揚敬業精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。

九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧譁、打鬧，影響他們工作。

十、自覺維護辦公室衞生，注意節約，愛護公司設備。

團隊回努力為每個員工創造一個優良的工作環境，使每個人的能力都能得到充分的發揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協力才能使我們的團隊不斷進步。

第二章員工管理

一、員工的招聘

1、的任用採取聘任制。根據需要公開招聘，由人力資源部負責擇優錄用。

2、應聘者要經一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請，呈總經理審批。

二、工資制度

按崗位職責制定工資。

1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務部）。

2、設計部人員因每次工作時間、人數以及勞動量不定，所以按勞分配。

三、獎懲制度

第三章經營策略

一、團隊的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力於管理上的改良、業務系統的整合、強調綜合績效以改善經營效率。

二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客户，同時藉助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客户產生認同感，提高客户的滿意程度。

四、創造區位優勢。其主要的策略是以區位型的經營，使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經營範圍的擴大。

五、善於從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準備工作。

第四章財務制度

一、財務部職責

1、團隊的資產管理和各項財產的登記、核對、抽查與調撥，妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

2、現金收支日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

3、公司各項收支的明細記錄，統籌安排，合理調配資金，使資金配置達到最優化，實現效益最大化。

4、完成上級領導交辦的其它工作任務。

二、財物管理

1、團隊的固定資產，包括傢俱、電器、書籍、工具、其他設備等，其財務管理和計提折舊，由財務部負責。

2、每年年終必須進行一次固定資產盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。

3、購置固定資產，必須有經批准的購置計劃；購置時，經領導批准，可借用限額支票在計劃範圍內使用。

4、現金收入要及時存入銀行，財務人員不得私自挪用公款，否則按有關法規處罰。

5、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

三、團隊報銷制度

1、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。

2、出差人員應做到差前先請示，差中有聯繫，差後有彙報。本着為團隊節約的原則，禁止高額消費。經財務部核實後予以報銷。

第五章業務合同管理制度

一、合同條款的制訂

1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規；

2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；

3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則；

二、合同的簽署

1、合同由公司法人代表簽署後生效；

2、公司法人代表授權人簽署後生效。

三、合同的管理

合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；其中主辦業務員一份；公司財務一份；公司辦公室存檔一份。

下屬創業團隊管理制度

第一章：總則

為加強對下屬創業團隊的管理，維護投資者利益，特制定本制度。本制度所稱創業團隊是指接受投資的全部創業團隊下屬創業團隊在社團總體方針目標框架下，獨立經營和自主管理，合法有效地運作企業法人財產。社團按照有關法律法規規範運作要求，行使對公司的重大事項管理。

下屬創業團隊應遵循本制度規定，結合社團其他內部控制制度，根據自身經營特點和環境條件，制定具體實施細則，以保證本制度的貫徹和執行。下屬創業團隊應參照本制度的要求建立管理制度，並接受社團的監督。

社團各職能部門應依照本制度及相關內控制度，及時、有效地對創業團隊做好管理、指導、監督等工作。社團委派至創業團隊的人員對本制度的有效執行負責。

第二章：規範運作

下屬創業應當依據有關法律法規的規定，建立健全責任人治理結構和內部管理制度。

下屬創業團隊日常生產經營活動的計劃和組織、經營活動的管理、對外投資項目的確定等經濟活動，應滿足社團的制度規定和生產經營決策總目標、長期規劃和發展的要求。

未經社團批准，下屬創業團隊不得擅自進行對外擔保、對外借款、限進行。

下屬創業團隊應當及時、完整、準確地向社團提供有關公司經營業績、財務狀況和經營前景等信息，以便集社團進行科學決策和監督協調。

下屬創業團隊在作出重大會決議後，應當及時將其相關會議決議及會議紀要抄送社團存檔。

第三章：經營管理

下屬創業團隊的各項經營管理活動必須遵守國家各項法律、法規和政策，並結合集團公司發展規劃和經營計劃，制定和不斷修訂自身經營管理目標，確保集團公司及其他股東的投資收益。

下屬創業團隊開展日常經營業務，如簽訂銷售產品、採購原輔材料合同等，應按相關制度的規定履行相應的審批程序後方可實施，並將實施情況社團備案。下屬創業團隊的`日常供銷合同在社團初次審定後，集團不再每次審批，但是若發生價格、收付款方式變化必須書面向集團公司總經理請示，批准後才能執行。單項經濟合同必須報社團履行合同簽訂審批手續，批准後才能簽訂。

第四章：內部審計制度

社團定期、不定期實施對下屬創業團隊的審計監督。社團審計負責人執行對下屬創業團隊的審計工作，內容包括但不限於：對國家有關法律、法規等的執行情況；對社團的各項管理制度的執行情況；下屬創業團隊內控制度建設和執行情況；下屬創業團隊的經營業績、經營管理、財務收支情況；

下屬創業團隊在接到審計通知後，應當做好接受審計的準備。下屬創業團隊相關部門人員必須全力配合社團的審計工作，提供審計所需的所有資料，不得敷衍和阻撓。

第五章：附則

本制度由社團管理層負責解釋。

凱塔創業團隊規章制度

前言

本規章制度的建立旨在將所有創業團隊成員緊密地凝聚在一起，提高行事效率，發揮團隊力量、以達到超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創業團隊的宗旨，任何違背該宗旨的思想和行為都應該予以擯棄。維護團隊的利益，就是維護自己的利益，個人和團隊是分不開的，全體成員務必共對此形成共識，共同遵守為此保駕護航的規章制度。

第一章：合作發展

第一節：團隊組織

第一條：擴大凱塔創業團隊的規模是每個成員的工作重點。

第二條：對有意向加入凱塔創業團隊者，可以通過文件材料、口頭敍述、實地考察等多種方式介紹創業項目，由於現階段團隊的資源有限，務必將主要精力投放在有真誠創業意向者身上，不必在偽創業者身上浪費過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解，但不允許他們繼續以考察為理由參與團隊的組織活動，如培訓、發展、銷售等等，團隊的組織活動只針對正式的團隊成員。

第三條：凱塔創業團隊的銷售組織工作具有創業的性質，並以共贏為宗旨，主要表現為利益共享和風險共擔，所以加入創業團隊者必須保證手裏有自己的產品以作發展銷售之用，嚴禁代銷賒銷等非創業行為。

第四條：對老成員發展新成員的獎勵要及時到位，仍要堅持共贏原則。

第五條：新隊員的銷售組織工作（包括貨品購入、銷售、成員發展、培訓、指導等一系列內容）由其對應的發展人負責，發展人要切實負起責任。

第二節：團隊互助合作

第六條：成員間應相互合作，團結互助，提高整體凝聚力發揮團隊優勢。任何人出現勾心鬥角，互不買賬，惡意挑撥成員關係等嚴重破壞團隊秩序的情況，一經查出，立即逐出團隊。

第七條：團隊定期召開小組會議進行工作的計劃和總結，各成員及時參加，積極探討並提出自己的意見和建議。

第八條：團隊內部要保持及時的交流，個人有任何問題及時與其他成員協商交流。

第九條：團隊各成員間一律平等對待，嚴禁以加入團隊的先後和取得成績的大小搞特殊化。

第十條：團隊內部走貨最好當場驗貨，檢查產品的完整性以及有無損壞後再交接。

第三節：艱苦奮鬥

第十一條：創業團隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高，不斷完善自身的不足。

第十二條：對工作中每個錯誤教訓都要總結，並傳遞給其他隊友，防止發生同類錯誤。

第十三條：養成寫工作計劃，工作日誌的習慣，定期彙總。詳細記錄出貨信息，每次開會進行彙總。

第十四條：不管由於任何原因退出團隊，有意再加入團隊者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。

第二章：銷售

第四節：銷量要求

第十五條：為了提高銷售效率，每個成熟的凱塔團隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規定時限內完成每期的銷售任務，完成方式可以是銷售給車主，也可以是發展新成員。若沒有完成指標，按未完成量補貨。

第十六條：所有內部成員必須擁有自己的產品（同時參見第三條）才可參與銷售。

第十七條：銷售產品時，務必檢查清楚產品是否完整，再將產品遞交給消費者。特別是通過互聯網銷售的凱塔產品在快遞之前一定要詳細檢查清楚。

第十八條：長期不參加團隊的組織活動者，視為退出團隊。

第五節：銷售點

第十九條：駐點銷售時間不統一安排，各人根據自己各銷售點具體情況調節，並可根據車流量做適度調整。

第二十條：團隊成員可以自己開發新的銷售點，亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點，其負責人可以全權負責此點的後續銷售。負責人確定後，其他人到此點銷售必須徵得負責人的同意。

第二十一條：駐點過程中，店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作，不要老坐在沙發板凳上影響別人的休息。

第二十二條：駐點過程中嚴禁與任何人員發成衝突和爭執，面對態度不好的顧客，可以迴避不搭理，切不可發生爭吵和衝突。

第六節：互聯網銷售

第二十三條：嚴格執行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統一價為360元/罐，任何人不得掛出低於360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統一規定。

第二十四條：顧客在網店購買凱塔，會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準，同時交流過同一買家的內部成員不分利潤，內部不可以價格互相競爭。一經查出，將取消其隊員資格。

第二十五條：通過網絡銷售凱塔發快遞時，凱塔的包裹儘量自己完成，細心處理，確保快遞走貨不會出閃失。

第七節：信息發佈

第二十六條：所有通過網絡發佈或名片等形式發佈凱塔信息者，都必須是團隊內部成員。

第二十七條：任何在網絡上發佈凱塔信息者，標價必須為市場價360/罐，低於此價格發佈信息者，將取消其隊員資格。

第八節：交易

第二十八條：團隊內部及和客户間的交易堅持現金交易原則。現錢交易注意檢驗錢幣真偽，網上交易付款後方才發貨。

第二十九條：團隊內部成員嚴禁將凱塔免費送與顧客試用（含親戚除直系親屬）。將凱塔免費送與顧客試用的損失當由其獨立承擔。

第三十條：工作中的個人宣傳費用由其獨立承擔，例如名片費用，印有各自信息的傳單等。

第三十一條：銷售時要嚴格仔細檢查貨物是否完整和損壞，團隊內部也務必做到當場仔細驗貨，銷售給消費者前自己要檢查好產品完整性。

注：以上規定，自20xx年3月始生效，如有變更以新內容為準。創業團隊所有人都要堅守執行。違者必究，嚴重者開除團隊。

團隊的規章制度 篇5

一、總則

為保證電銷團隊穩定、健康、快速發展。

二、人員組成

1、團隊人員結構

2、電銷人員

電銷主管：

電銷組長：

3、崗位職責：

（1）根據項目整體戰略目標及績效考核標準，完成電話銷售任務;

（2）全面掌握項目所需產品知識及流程，在銷售過程中滿足客户對服務品質的要求;

（3）能夠結合客户的需求，提供準確、專業的服務，並從中發掘銷售機會，並最終達成銷售目標;

（4）準確詳細記錄銷售過程，分析項目的運營動態及狀況.

（5）通過電話銷售積極開發客户資源，開拓貸款業務市場，維護公司業務渠道及合作資源；

（6）完成部門制定的銷售任務，服從部門經理的領導和安排；接受客户的諮詢、瞭解客户的貸款要求，並對客户的有關業務經營和財務管理活動進行調查，做好貸前調查分析和可行性研

究，保證貸前調查資料的真實性和完整性；

（7）為客户量身定製貸款方案，幫助客户解決資金問題；通過溝通及時瞭解客户的情況，跟進客户償還貸款；維繫客户，為客户提供優質的貸前、貸中、及貸後服務。

三、團隊管理方法

根據團隊發展的不同階段制定不同的管理對策，隨着團隊的發展管理方法也會有所側重，而在整個管理過程中，激勵政策和培訓則是始終貫徹整個銷售和管理過程中。

1、團隊建立初期

突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環境和企業文化還比較陌生；不熟悉產品知識和銷售技巧；缺乏共識，一致性不夠。

管理方案：一過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為；要清晰低告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣佈對隊伍以及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間儘快熟悉；加強產品知識、電話銷售話術、銷售技巧及工作流程的培訓；建立必要的規範；樹立威信；留意團隊好苗子。

培訓內容：金融基礎、行業基礎知識、職業前景説明、公司運營模式、產品的特性、電話銷售基礎、成功之路等。

2、團隊動盪期

突出問題：團隊成員之間越來越熟悉；規章制度越來越清楚，產品和行業知識瞭解加深；電話銷售技巧的運用不夠；對經理的依賴性較強；隱藏的問題逐漸暴露；業務員開始不願意找資料和打電話；業績不穩定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標能否完成等。

管理方案：加強與業務員進行充分地溝通，瞭解每一位隊員的情況；堅定隊員的信念，對遇到問題的隊友進行一對一的培訓，幫助隊友和客户溝通，及時安排相應的銜接培訓；對思想處問題的'隊友及時進行糾正，如果無法糾正則進行崗位調離或勸退，一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業績為優先。

培訓內容：如何跟客户有效溝通、銷售技巧、職業前景規劃、產品對比等。

3、團隊進入穩定期

突出問題：團隊內的氛圍進一步開放，隊員可以自覺完成分配的銷售目標；能夠進行自我激勵；銷售技巧顯著提升，意向客户源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。

管理方案：着重建立團隊文化，一文化來薰陶團隊成員；加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。培訓內容：行業知識提升培訓等。

4、團隊進入成熟期

突出問題：團隊業績越來越穩定。成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽增強；具備嫻熟的銷售技巧，對工作越來越有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感等。

管理方案：領導要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定距挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員；培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

培訓內容：針對工作中遇到的問題進行有針對性的培訓。

5、隊友出現問題的時期

突出問題：出現兩個極端，一是工作出現倦怠，不想打電話，東張西望，或盯着資料漫無目的地看，整日胡思亂想，對所從事的行業出現信任危機；一是工作成功，業績出色，感到強烈的成就感，工作熱情高漲。

管理方案：時時鼓勵倦怠者，讓他們相信自己的能力，勇敢工作，告訴他們只有信心百倍，才能真正的發揮自己的潛力，走向成功；幫助他們提高溝通能力，掌握客户心理，指導銷售。對成功的業務員進行必要的精神與物質上的獎勵，讓他們看到更大的行業與自身的發展空間，促使他們更加努力的工作。

6、關於這種會議安排

早會：簡短而激勵

夕會：總結並分享

週會：總結匯報本週工作，獎懲分明，制定下週工作任務，不忘時時鼓勵。 月會：總結匯報本月工作，根據考核標準獎懲，分析管理與業務執行中存

在的問題，討論並總結出針對薄弱環節而實施的解決方案，制定下月工作目標，鼓勵隊員努力完成目標。

四、關於其他

1、培訓方案（行業知識培訓、職業前景培訓、產品培訓、銷售技巧培訓、客人心理培訓、如何有效解決問題等。）

2、獎懲方案

3、激勵方案（精神激勵、物質激勵、團隊文化）

4、考核方案

5、員工活動

團隊的規章制度 篇6

團隊規劃制度

確保團隊服務提升及工作效率，特擬此規章制度，

以制約團隊成員的行為舉止合乎要求，

內容如下：

第一章

附則第一條作為在公司裏任職的全職股東，除積極遵守此《規章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規章制度向非股東員工進行發放。第二條本規章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。

第一條紀律與獎懲

1、1未經同意，所有隊員不得為個人目的取用團隊的金錢或財產。

2、2隊員必須維護團隊紀律，對任何違反團隊各項規章制度的行為，都要予以追究。

3、3禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞團隊財產。

4、4團隊禁止任何所屬機構、個人損害團隊的形象、聲譽的行為。

第一條

第一條

第一條

第一條

第一條

第一條

第一條

第一條

一、團隊宗旨：

為美好的明天而保持激情、為我們共同利益而奮鬥。

二、工作標準：

日事日畢，盡全力為團隊貢獻力量。執行能力，團隊配合，體系我們的個人能力。

團隊規劃制度

三、團隊紀律

3、1尊重

首先，所有的隊員都應該明確，團隊最重要的實力不是金錢或其他東西，而是人。要相信每一個人都擁有可以改變團隊的能力，我就是團隊的最需要的人。我們要用自己最優異的成績為團隊創造價值。尊重每一個人，包括我們的隊友、顧客和競爭對手；尊重隊友的勞動成果，積極鼓勵。

3、2快樂

我們是快樂的，因為我們在成功的路上，我們在為顧客創造快樂，在顧客快樂的同時我們附有成就，內心深處是快樂的，我們有責任控制我們的消極情緒的傳播，並對積極快樂的工作氛圍添磚加瓦。

A、多互相鼓勵、真誠幫助，不互相挑剔、指責；

B、有意見當面、友好指出，不背後發牢騷；

C、多提積極建議，不談論、傳播消極言論；

D、多表達快樂情緒，控制不良情緒。

3、3責任

真誠往往是區分兄弟或敵人的標準，在兄弟之間任何對涉及真誠問題的疏忽大意都是非常愚蠢的，而承擔責任是最佳的表達真誠的方式。在團隊裏，沒有比不願意承擔責任更糟糕的行為了遵守團隊紀律；對自己的工作有計劃承諾，並對自己的承諾承擔責任；遵守自己和團隊成員的任何承諾是對自己的所負使命的忠誠和信守，是對自己工作出色完成。責任是忘我的堅守，是人性的代價，更是一種使命！責任不容許尋找藉口，一個有高度責任心的人，是從來不找藉口的。我們有責任為九零後搭建起通往成功的橋樑。

團隊的規章制度 篇7

第一章總則

為了有序並高效地對戰隊進行管理，增加團隊的凝聚力和執行力，發揮每個人的工作能力與特長，故制定以下團隊管理制度，並按其嚴格執行。

第一條團隊名稱————《招商二部戰隊》

第二條團隊文化

團結一致，積極向上；執行有力，令行禁止。

第三條團隊標語

戰隊一心，齊力斷金！征戰四方，一呼百應！

第二章團隊的義務與要求

第一條自覺遵守望公司與團隊日常管理制度，並執行團隊決議。

第二條以團隊利益為先，個人利益為後，以集體榮譽感為出發點，決不影響團隊團結和拖團隊後腿。

第三條踴躍參加團隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。

第四條助人為樂，團隊的'每一個成員都是最親密的戰友，不拋棄，不放棄!

第三章團隊的日常管理制度

第一條團隊的每個成員都應遵守公司的各項制度與工作要求，不折不扣完成每個目標。

第二條服從上級命令，一切行動聽指揮。

第三條每天的例會為早八點四十分、晚六點，無特殊情況，要求人人必須參加，並極積響應。

第四條設立團隊活動基金，由兩位隊員分別管理財務和出納。活動基金來源為基礎資金，內部樂捐，公司激勵等。

第五條無故不得請假，早退，遲到，團隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴歷批評並貢獻團隊基金20塊。

第六條為打造一支高效執行力的團隊，工作執力過程中，不允許出現嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴歷批評並貢獻團隊基金20塊。

第七條上班期間，不做與工作無關的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環境氣氛，打亂正常工作。一經發現，必須嚴肅處理。

第八條硬性工作指標責任到人，團隊任何一個人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達到要求的，要作出深刻反省。

第九條團隊隊長與副組長要嚴格執力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣，團隊成員的工作都要向隊長彙報。

第十條團隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結，任何人都不得推委找介口。

第十一條溝通：所有成員要求以QQ，郵箱，電話MSN等方式進行交流或溝通，促進團隊和諧和凝聚力。

第十二條每月制定一次户外拓展訓練或者集體活動，要求人人必須參加。

第十三條不得對團隊的成員進行背後或是人身攻擊，不得刻意針對某人某事。一經發現，立即清出團隊，永不錄用。

第十四條團隊任何成員都可以對團隊的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。

第十五條團隊每次會議都要有主題並有決議和會議記錄，要求對會議執行結果進行反饋。

第四章入隊承諾

我堅持完成每天工作，日事日畢。

我堅定打完100個電話，微笑待客。

我堅決完成月任務，幫助困難隊友。

團隊的規章制度 篇8

第一章總則

第一條團隊名稱：網絡

第二條團隊定位：誠實守信，網絡興業，做一個致力陽江人民的網絡傳媒。

第三條團隊文化：

1、一計：每天有一個明確工作計劃的重心。

2、三自：自信、自律、自動。

3、五種精神：郵差的精神、虛心請教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打電子遊戲的精神。

第二章權利與義務

第四條團隊的義務與要求

1、自覺遵守團隊章程制度，執行團隊決議。

2、維護團隊的利益，不得對外任何組織和個人泄露團隊商業祕密。

3、積極參與團隊討論及會議。

4、積極與團隊其他成員交流溝通。

第五條團隊成員的權利

1、團隊實行同工同酬，一視同仁。

2、團隊成員可以對團隊組織管理提出意見和建議。

3、團隊成員享有團隊組織的培訓學習和活動的權利。

4、團隊成員享有應與享受的其他權利。

5、團隊成員享有項目進展知情權和過程控制權。

第三章團隊管理制度

第六條團隊的例會制度

1、團隊每週於週一早上9.點召開週會，由隊長主持。

2、會議內容：階段工作進度公示及問題總結、重大決策和項目問題探討、對下一階段進行工作部署、團隊成員問答等。

3、所有成員必須按時參加團隊會議，特殊情況不能參加請提前告之隊長。

4、會議討論決議及會議紀要，由隊長整理總結。

第四章附則

以上章程如有變動，再行通知。

本章程從制定之日起實施。

團隊的規章制度 篇9

1、班主任是班級工作的組織者、領導者和管理者。各班兩位班主任老師應相互配合管理好本班學員，有問題共同探討，如遇沒辦法處理的問題應及時向上級領導彙報或者與指導部老師進行討論。違者扣3分。

2、班主任老師是學生的楷模，在穿衣方面應得體大方(具體標準見揭陽校區員工守則)，佩戴工作證，違者扣3分。在談吐方面也應該得體，不得説髒話，不得體罰學生，違者扣3分。

3、班主任老師應管理好學生紀律，保持安靜，不要影響其他教室的學生學習，督促學生晚上準時到達，不要遲到，中途未經班主任允許不得離開教室(學生要離開教室需寫請假條)，若發現班級學生在非休息時間走動(特殊情況除外)，班主任老師各扣5分。學生若未經允許離開教室而發生意外，班主任老師應擔當相應的責任。一個月內紀律管理得較好的班主任老師加3分，對學生意外情況處理得好的適當加分。

4、班主任老師應知道自己班級的學生人數、姓名及其信息，做好學生檔案管理(具體信息表格統一)，每天晚上19:30檢查本班學生的到達情況，如若發現有學生沒到並且沒收到其請假信息的，應聯繫家長問清學生沒來校區的具體原因，並在學生信息表上做好相應的記錄。違者扣3分。

5、每天晚上班主任老師督促學生保持教室整潔乾淨，如果發現教室不乾淨，桌椅擺放不整齊，應安排學生進行值日，離開前應關閉教室的風扇、空調以及電燈等，否則班主任老師扣2分;同時應保護好各自教室裏面的公物，如發現有破壞公物的學生應及時教育並告訴其家長，必要時進行賠償，否則班主任老師各扣5分。一個月內沒發現任何破壞的，班主任老師各加2分。

6、班主任老師在19:00應該及時到教室，不得遲到，未經允許不得早退，違者一次扣2分。一個月內沒有遲到早退的加5分。

7、班主任老師如果請假，應先安排好當天晚上的工作，找其他老師代替，違者一次扣5分。

8、帶班時間，班主任老師自覺將手機調至靜音狀態，在不得已的情況下使用手機應注意迴避，不得聊與工作無關的事，不得吃零食，違者扣3分。

9、發現學員玩手機qq、聽歌、玩撲克、下象棋、睡覺、吃零食、説髒話、嬉笑打鬧、隨意走動、破壞桌椅、亂塗亂畫、看與學習無關的書、沒有完成相應的學習任務等班主任老師應及時阻止並警告。同時要限制好校區紙張和一次性杯的使用。至於情節嚴重者應告知其家長,屢次不改者，遵循黃岡校訓進行相應處理。否則班主任老師扣5分。

10、班主任在帶班期間，不得擅自離開教室超過三次，除非有特殊原因(輔導、請教其他老師解題、學員家長辦理手續、家長來電等不得已的重要工作)，此時應與其他輔導部老師協商幫助管理，違者扣5分。

11、每節課前15分鐘為學生梳理當天或者當週所學知識，剩下時間為學生進行疑難解答，而在國小英語上，每天晚上英語老師必需教會每個學生記住至少5個單詞，達不到要求的學生留校15-----30分鐘，班主任老師有義務進行監督，對於不配合的學生要給家長打電話，違者扣3分。

12、班主任應做好每次考試學生的分數整理，跟前一次考試進行比較(主要比較科目為英語、數學、物理、化學)，如果學生成績提高5分的，每科每個班主任老師獎勵3分，提高10分，每科每個班主任獎勵5分，多科提高重複計算，每次大考之後，對於分數提高的人數比例最高的班級的兩個班主任老師獎勵10分。

13、帶班整個過程中表現優秀者視其情況進行適當加分。

團隊的規章制度 篇10

1、要管理好自己。

要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊的榜樣，要讓大家對你信服。要把優良的工作作風帶到團隊中去，影響到每一位團隊中的成員，作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機會同時也是給自己一次機會，。用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待。

2、要在團隊中建立好培訓工作。

把優秀的團隊文化和工作技能，在實際工作中積累的經驗毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團隊文化和工作技能培訓，也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。

3、在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

要每一個OP成員明白，管理工作是服務於聊友，而非高高在上，是為了鍛鍊自己，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權力滿足自己私人慾望。要端正好良好的工作態度。態度是成功的關鍵。

4、人性化的管理。

工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想，憂其之所憂。及時的把他們的困難於以解決，協調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關係，讓成員感到這個團隊是温暖的是充滿活力的。

5、要讓每個成員明白團隊工作的目標。

掌握好如何高效率的完成工作目標的方法，只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標，這樣才能更加進步提高。

6、做好團隊的幕後總指揮。

成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養好成員工作中出現什麼問題會及時的向上級彙報和溝通的工作習慣，正管理通過個人的工作經驗和閲歷以及和上級領導的溝通，給出現問題的成員一個最好的解決問題的方法。

7、協調好上級領導關係。

把上級領導的任務，思想和精神傳達給每一位自己的成員，同時也要把下面成員的想法向上級彙報，讓團隊自上而下達到良好的協調，整體互動的運動態勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、瞭解，並能在工作中相互配合，目標一至，圓滿完成團隊的目標。

8、作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾衝突。

創造和諧的團隊關係。遇到問題不去做“和事老”，對事不對人，團隊中處理矛盾最忌諱情緒化，感情化，要公平公正，這樣才能讓團員真正的服氣。以後這類事情也會降低發生的機率。

9、積極的發覺團隊成員的優點。

個性及處事方法，工作中積極的激勵他們的潛能，在工作過程中，由於嚴格的目標約束及多變的外部環境，正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

10、靈活授權。

隨着團隊的建設和發展，正管理要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與團隊的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領幾名經驗不足成員依據在線時間組成小組，積極的把權力下放到團隊的每個成員身上，讓他們積極的去為團隊服務。通過靈活的授權，顯示了正管理對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在正管理與團隊之間的體現。積極的引導團隊成員調整心態，準確的角色定位和責任分工，充分發揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是正管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。

11、充分發揮團隊的凝聚力。

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯繫在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關係是高效團隊的潤滑劑。因此，必須採取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常工作期間，促使團隊的工作效率大幅提高。