醫院工作管理制度大綱

財務科工作制度

1、正確貫徹執行各項財經政策，加強財務監督，嚴格財經紀律。財會人員要以身作則，奉公守法，同一切貪污盜竊、違法亂紀行為作鬥爭。

2、合理組織收入，嚴格控制支出，凡是該收的要抓緊收回。凡是預算外的、無計劃的開支應堅決杜絕。對於臨時必須的開支，應按審批手續辦理。

3、根據事業計劃，正確及時編制年度和季度的財務計劃(預算)，辦理會計業務。按照規定的格式和期限，報送會計季報和年報(決算)。

4、加強醫院經濟管理，定期進行經濟活動分析，並會同有關部門做好經濟核算的管理工作。

5、凡本院對外採購開支等一切會計事項，均應取得合法的原始憑證(如發票、帳單、收據等)。原始憑證由經手人、驗收人和主要負責人簽字後，方能依據報銷。一切空白紙條不能作為正式憑據。出差或因公借支，須經主管部門領導批准，任務完成後及時辦理結帳報銷手續。

6、會計人員要及時清理債權和債務，防止拖欠，減少呆賬。

7、財務部門應與有關科室配合，定期對房屋、設備、傢俱、藥品、器械等國家資財進行經常性的監督，及時清查庫存，防止浪費和積壓。

8、每日收入的現金要當日送存銀行，庫存現金不得超過銀行的規定限額。出納和收費人員不得以長補短。如有差錯，由經手人詳細登記，每月集中討論，找出原因後報領導批示處理。

9、原始憑證、帳本、工資清冊、財務決算等資料，以及會計人員交接，均按財政部門的規定辦理。

入出院工作制度

一、病員住院由本院醫師根據病情決定，憑醫師開具之住院通知單，門、急診病歷，醫療保障卡，到住院處辦理手續，住院處再通知病區。危重病員可先住院後補辦手續。?

二、病員住院應登記其聯繫人的姓名、地址和電話號碼，護士要主動、熱情地接待住院病員，介紹住院規則及病房有關制度。?

三、病員出院由主治醫師或負責醫師決定，並由護士通知住院處辦理出院手續。病房護士應憑結賬單發給出院證，並清點收回病員住院期間所用醫院的物品。

四、病員出院前，經管醫師應告知出院後注意事項，並主動徵求其對醫療等各方面的意見。

五、病情不宜出院而病員或家屬要求出院者，醫師應加以勸阻，如説服無效應報科主任批准，在短期醫囑上註明“自動出院”，並由病員或其家屬出具手續。(可在“自動出院”欄處 簽名)應出院而不出院者，通知所在單位或有關部門接回或送回。

掛號室工作制度

一、門診病員，應先掛號後診病(病危搶救例外)。

二、掛號室逐步實行分科掛號，開診前半小時即應掛號。

三、掛號室工作人員要態度和藹，儘量為病人指明就診地點。

四、同時就診兩個科室或轉科病員，須重新掛號(會診例外)。

五、掛號診病當日一次有效，繼續就診，應重新掛號。

六、專科門診應公佈醫生職稱。

七、作好各類掛號的統計工作。掛號費、病歷費應錢、物、帳相符。

門診收費處工作制度??

一、收費處負責辦理門診病員的交費工作。?

二、收費處是醫院重要文明窗口之一，對病員要態度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。

三、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。?

四、收據要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現金要唱收付，當面點清。?

五、週轉現金不得超過規定限額，不準挪用公款，做到日清、日結、填制日報表，核對無誤後，將款、表存根交出納。

六、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續的方可退款。當日發生者可由原收費員退款。?

七、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據收費，否則追查處理。?

八、提高警惕，加強防範，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。?

九、出納審核必須認真負責，每天下午必須將當日所收現金送存銀行，加強各項工作中的複核工作，所管空白收據以及掛號票據，要做到“順號發放、銷號收回”。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處理。

十、收費處實行三班制，嚴格交手續，及時交待需辦的有關事項。