藥店員工規章制度（精選3篇）

藥店員工規章制度 篇1

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。

一、樹立“質量第一，顧客至上”的營業觀念，嚴格遵守執行道德行為規範，為顧客提供熱情優質的服務。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，並要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸櫃面不得有滑動不能拋扔，閒時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細緻，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤後方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在櫃枱上。

藥店員工規章制度 篇2

1、保證其職責的順利進行。

2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》、《藥品經營質量管理規範實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內容:

3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規範》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得誇大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品，確保售出藥品的質量。

3.3問病售藥，防止事故發生。

3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用户有反映的藥品要停止銷售，並立即報告質量管理部門複驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衞生藥袋，規格、用法、用量等內容。

3.7對陳列藥品進行養護檢查，並做好養護記錄。

3.8定期或不定期諮詢客户對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

藥店員工規章制度 篇3

A、員工守則

第一條員工守則作為本公司員工的行為準則

第二條本公司員工均應遵守下列規定：

1.準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓

2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執行

3.盡忠職守保守業務上的祕密

4.愛護本公司財物不浪費不化公為私

5.遵守公司一切規章及工作守則

6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情

7.注意本身品德修養切戒不良嗜好

8.不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業

9.待人接物要態度謙和以爭取同仁及顧客的合作

10.嚴謹操守不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項

B、員工着裝管理規定

第一條為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規範管理本公司員工應按本規定的要求着裝

第二條員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

第三條男職員的着裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不繫袖釦穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋

第四條女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服並一律穿肉色絲襪

第五條女職員上班必須佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上

第六條部門副經理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業務洽談時穿用

第七條員工上班應注意將頭髮梳理整齊男職員發不過耳並一般不準留鬍子女職員上班提倡化淡粧金銀或其他飾物的佩戴應得當

C、禮儀

第一條職員必須儀表端莊整潔具體要求是

1.頭髮：職員頭髮要經常清洗保持清潔男性職員頭髮不宜太長

2.指甲：指甲不能太長應經常注意修剪女性職員塗指甲油要儘量用淡色

3.鬍子：鬍子不能太長應經常修剪

4.口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品

5.女性：職員化粧應給人清潔健康的印象不能濃粧豔抹不宜用香味濃烈的香水

第二條工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是

1.襯衫：無論是什麼顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢

2.領帶：外出前或要在眾人面前出現時應佩戴領帶並注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯髒破損或歪斜鬆弛

3.鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋

4.女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗

5.職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝

1.站姿：兩腳腳跟着地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客户或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

2.坐姿：坐下後應儘量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向後伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然後再坐

第三條在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作具體要求是：

1.站姿：兩腳腳跟着地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客户或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

2.坐姿：坐下後應儘量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向後伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然後再坐