店面的規章制度（精選3篇）

店面的規章制度 篇1

一、儀容儀表

1、 上崗時必須按照要求統一着裝，若有違規者愛心捐贈10元/次，店長愛心捐贈20元/次。

2、 上崗時夏季必須穿不露腳趾涼皮鞋，以黑色和其他大眾淺顏色為宜，嚴禁穿涼鞋、涼拖鞋上崗，違者愛心捐贈10元/次。

3、 女員工夏季着裝時，必須穿長襪，以接近膚色為宜，違者愛心捐贈5元/次。

4、 女員工上班時必須梳理成統一規定髮型，男員工嚴禁留過耳的長髮，違者愛心捐贈5元/次。

5、 女員工淡粧上崗，嚴禁濃粧豔抹或素面朝天，飯後及時補粧，違者愛心捐贈5元/次。

6、 員工上崗嚴禁佩戴誇張或超出三件以上的配飾，違者愛心捐贈5元/次。

7、 員工上崗時若塗抹指甲油，除透明色外，其他顏色嚴禁塗抹，違者愛心捐贈5元/次。

二、日常行為

1、 員工應忠於職守，遵守店面的規章制度，服從店長的合理安排，不得推卸責任。

2、 員工上班遲到十分鐘內，愛心捐贈10元/次，超出十分鐘，半小時內，愛心捐贈30元/次，超出半小時，不享受當日工資。

3、 員工在工作時間內，未經批准不得離開工作崗位，違者按曠工處理。

4、 每日打掃店面衞生，每週進行一次大掃除。在日常經營中，店面應保持整潔，按責任區域劃分的，如在區域內出現不潔之物，所負責區域的導購愛心捐贈10元/次。

5、 上班時間不得在賣場接打私人電話，接打私人電話超出十分鐘的給予愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任10元元/次

6、 員工在工作時間內不得長時間會私客，達到十分鐘以上者給予愛心捐贈10元/次，店長連帶負責10元/次。

7、 不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無關的書刊、雜誌，做與工作無關的事情，違規者愛心捐贈10元/次，店長連帶10元/次。

8、 在賣場內嬉戲、扎堆聊天，愛心捐贈20元/次。

9、 不得在賣場內打撲克、紙牌等東西，一經發現予以勸退處理。

10、試衣間及吧枱內嚴禁存放食物和易燃易爆危險品，一經發現愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任10元/次。

11、若店內有電腦，除店長查閲資料外，任何人不得上網聊天，掛QQ，玩遊戲等，一經發現愛心捐贈50元/次，店長連帶責任50元/次，店長違規愛心捐贈100元/次。

12、員工不得使用一次性紙杯，違者愛心捐贈10元/次。

13、未使用店面規範用語者，違者愛心捐贈10元/次。

14、導購的站姿符合要求，違者愛心捐贈10元/次。

15、不準趴、蹬、靠貨架或者吧枱，違者愛心捐贈10元/次，迎賓導購出現此種情況，愛心捐贈20元/次。

16、如店面設施出現損壞非正當使用，由當事人承擔責任。

17、如遇工作場所發生意外事件，即使非工作時間，員工應接到通知後，及時到達現場，不得藉故推脱，若因此出現不良後果，由當事人承擔責任。

18、顧客物品如出現遺忘，應將物品上交，不得將物品藏起或佔為己有，一經發現勸退處理，並且承擔相應的賠償責任。

19、嚴禁對顧客出言不遜、消極怠慢等行為有損品牌形象的言行，一經發現，勸退處理。 20元/次、不得因上貨、結賬、點貨、做褲邊等工作冷淡顧客，如出現顧客投訴，按照相關條例處理。

21、如店內工作人員私自打開使用促銷品或假借顧客名義使用促銷品，一經發現愛心捐贈50元/次。

22、店員之間應互相協作、配合、團結共進，不允許出現勾心鬥角、故意排擠、互相爭吵、打架鬥毆等不良行為，一經發現一律開除，店長負責連帶責任，愛心捐贈200元/次。

三、業務行為

1、店長必須每日填寫《店長工作日誌》，店助必須每週填寫《貨品規劃分析表》，違規者店長、店助愛心捐贈20元/次，若店面不設店助崗位，由店長承擔責任。

2、員工交接班，應將業務狀況、重要工作內容交接清楚，出現交接不清楚或延續性工作未交接等情況，交接班人分別愛心捐贈20元/次，店長連帶愛心捐贈50元/次。

3、未經許可泄露泄露店面經營者，愛心捐贈100元/次。

4、每日核對當日銷售情況，清點核對庫存，根據進銷退調票下賬，如未能做到日清日結者，店長愛心捐贈10元/次，月終實盤，所有盤點人簽字確認，店長審核簽字確認，否則店長愛心捐贈20元/次。

5、店長要認真保管店面營業執照、税務登記證、房屋租賃合同複印件等重要證件，不得轉借或丟失，如出現問題，店長承擔一切責任。

6、店面如丟失物品，由當班所有人及店長按照零售價格賠償。

7、員工不慎將產品損壞影響二次銷售的，或員工不慎將顧客自己的褲子損壞的，由當事人賠償損壞價值。

8、店面各規章制度由店長店員互相監督執行，如有店員發現店長有違規行為，可以直接上報，經調查屬實，責任人要承擔相應責任，如實反映情況者，給予相應處罰金額的100%予以獎勵，此獎勵要保護反映實情者的權益。

9、貨品出樣要豐滿，不允許出現空餘展位，樣品銷售後，由負責該高架的導購及時補充貨品，如未能及時補充到位，一經發現愛心捐贈10元/次/。

店面的規章制度 篇2

一、崗位職責

完成店面銷售銷售業績指標;保持店面櫃枱清潔衞生，銷售時貨品安全;服從店面管理工作與店面的各項工作安排。

二、工作時間

1、員工必須準時上班，遲到一次扣10元，累計遲到30分鐘按曠工處理。

2、員工用餐實行輪流制，同時用餐人員不得超過2人。

5、上班時間不可以在櫃枱裏玩手機，發現一次扣20元，如果在顧客面前接打電話發現一次扣50元，不允許在櫃枱前接聽電話發短信，手機統一調為靜音模式

6、在櫃枱前吃東西發現一次扣20元

8、工作時間內不得聚眾閒聊，不得在工作時間內嬉笑打鬧大聲喧譁。

9、員工無論什麼情況、什麼理由都不得與顧客爭執，不得因任何事在店內爭吵，違反者每次扣50元，嚴重者給予開除處理。

10、上班時間內，所有員工必須做到“先服從後上訴”，要服從上級調配的工作，上班時間內不可當面頂撞上司，如有違反者一次警告二次處罰，事態嚴重者給予開除處理。

三、請假制度

1、 事假、病假要寫請假條，並且交予店長審批(附帶有效醫院依據)，待店長、經理、董事長簽字批准後方可休假。請假沒有底薪和抽成;超過7天的按自動離職處理;特殊情況需視具體情況而定。

2、不允許代別人請假，不允許別人代請假。

3、上班時間不允許外出，有事請示老闆，得到批准方可離開，否則發現一次扣50元。 注：當店長不在情況下，電話遞交申請。以上關於請假的條例如有不按程序進行申請，則按曠工處理。

店面的規章制度 篇3

1、上班後40分鐘內，清潔衞生，更換制服，化淡粧，做營業前準備。

2、上班期間，不允許會見親朋好友，遇到親朋好友，可友好的打個招呼，即投入導購工作。

3、上班期間，不準無顧脱崗，吃飯時間為40分鐘，上廁所要快去快回，不能以上廁所為由，辦私事，不能長時間接聽私人電話，不能在店裏吃零食。如違規，罰款5元/人/次。

4、看見顧客要喊“歡迎光臨”，顧客離店時要喊“謝謝，請慢走”或“歡迎下次光臨”。 如違規，罰款5元/人/次。

5、交接班時，交班的一方應檢查自己售出的貨品是否下碼，接班的一方複查一遍，交接班雙方一起清點樣鞋，及庫存數量，並在交接班表中籤字確認。如違規，罰款5元/人/次。

6、開票一式三聯，一聯給顧客，一聯上交，一聯店內存檔，票面、應寫明貨號、尺碼、數量、單價、折號、成交價，以及顧客電話(顧客同意)收銀時應核對票面是否正確，如收銀時造成店鋪的損失，應由收銀員負責賠償，開票時，不得用套開，少寫標價等方式舞弊，如第一次發現，以開票金額3倍罰款，第二次，直接辭退。

7、帳務上，進、銷、存、台帳，應做到每天及時登帳，如當天無法及時登帳，應及時彙報。如違規，罰款5元/人/次。

8、貨品的陳列原則：①能體現商品的價格優勢; ②體現商品的特性與風格;③體現商品的促銷方式和活動主題。

9、銷售過程中，要及時把顧客拿亂的貨品及時規位擺好，淺色的貨品要定期換樣擺放，亮皮的鞋要擺放開一些，以免串色，每月定期換樣。

10、退換商品時，必須出示購物銷售票，如符合退換貨條件，退換後，應收回顧客銷售票並附在新的銷售票或退票單上，特殊情況無銷售票退換貨的，需及時彙報，再做處理。如違規，罰款5元/人/次。

11、盤點為每月最後一天。盤點數量應於交接班表及台帳保持一致。