技術支持主管的職責文本

技術支持主管負責解決用户在產品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施分享到知識庫。以下是本站小編整理的技術支持主管的職責文本。

技術支持主管的職責文本1

職責：

1、負責公司和客户服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新。

2、負責公司和客户網絡設備的運行與維護，確保網絡系統安全。

3、負責公司和客户win、vmware、linux服務器管理維護。

4、負責公司各系統建設、維護，進行後台數據庫等管理。

5、負責網站內容的更新和維護。

6、瞭解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應用和實施。

7、網絡工程施工和維護 。

崗位要求：

1、 計算機或IT相關專業，大學專科或本科學歷;

2、 熟悉Linux與Windows服務器的配置與管理;

3、 精通CISCO、華為、H3C網絡設備的調試和維護;

4、 具有防禦黑客攻擊經驗;

5、 熟悉VMWARE虛擬化服務器的管理及相關配置

6、 具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態與職業道德;

技術支持主管的職責文本2

職責：

1. 處理LED顯示屏施工，協調或者能獨立承擔項目實現施工協調管理工作;

2. 協助業務處理 LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工，並能帶領團隊人員完成項目;

3. 需要根據客户的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統方案，可以繪製電源系統連接圖;

4. 跟進客訴統計，客訴問題處理，現場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題及時反饋給研發;

5. 完善部門的一些流程建設，培養部門的人員。

任職要求：

1、 大專以上電子類相關專業，LED顯示屏行業3年以上的工作經驗;

2、 具備LED顯示屏售前工作經驗，大項目現場勘察經驗以及前期大項目管理經驗;

3、 熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統;維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

4、 具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差，抗壓能力強;

5、 動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。

技術支持主管的職責文本3

職責：

1、熟練桌面端維護知識，負責客户IT服務熱線的接聽，遠程指導客户進行簡單故障處理

2、對外出服務的工程師進行任務派發、跟進與協調

3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作

4、公司產品進、出、存貨的日常管理

5、完成公司部門主管分配的其他工作，並積極主動的跟進工作

任職資格：

1、計算機專業，大專以上學歷;計算機相關工作經驗或實習經歷

2、基本IT知識，熟悉Windows等系統，熟悉電子產品，具備常見系統/電子產品故障排除技巧

3、擁有基本的服務器和網絡方面的知識

4、善於溝通交流，服務意識強，具有一定財務知識者優先

技術支持主管的職責文本4

職責：

1. 負責對銷售人員進行產品培訓;

2. 負責產品推廣資料(包括彩頁、海報、ppt等)的準備;

3. 為銷售人員提供售前支持(包括DEMO實驗、講座、市場推廣活動等);

4. 負責儀器的安裝及用户培訓;

5. 負責已裝機儀器的售後技術諮詢及處理具體技術問題(包括儀器維護、升級等)。

任職要求：

1. 生命科學相關專業碩士學歷;

2. 熟悉實驗操作過程，掌握生命科學基礎設備使用能力的優先;

3. 具有良好的溝通、協調和團隊合作能力，學習能力強，樂於學習新知識;

4. 具有較高的英語水平，能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術支持主管的職責文本5

職責:

1、領導和管理售前、售後技術團隊，制定並不斷完善技術支持方案。

2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發部門解決疑難問題。

3、根據公司產品與研發部提供的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

4、負責技術支持團隊內部梯隊建設,人員培養，並輔助完成績效考核等工作;

任職資格:

1、計算機相關專業，大專及以上學歷，3年以上技術支持的工作經驗;

2、瞭解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責項目的經驗。

3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售後運營流程;

4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;

5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。