技術支持經理的工作職責精選

技術支持經理需要研究並引進新技術，結合公司資源研發新產品，完善公司產品線。下面是本站小編為您精心整理的技術支持經理的工作職責精選。

技術支持經理的工作職責精選1

1.負責提供售前/售後技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;

2.負責支持各地業務拓展的技術指導工作;

3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客户、員工培訓工作，包含技術及管理;

4.負責編制客服相關技術服務標準及規範並組織執行;

5.負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支持;監督各區域對技術標準貫徹執行;

6.負責對客户及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;

7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

8.負責對公司產品技術問題彙總及彙報反饋工作，並給予指導意見和改進建議;

9.負責定期分析產品運行情況，並製作相關報表。

技術支持經理的工作職責精選2

職責：

1、根據項目客户訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案

2、瞭解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數，配合項目經理進行硬件、軟件產品的供應商、報價整理工作;

3、梳理項目產品業務流程，撰寫項目產品需求文檔，詳細闡述產品功能和操作流程，並與研發團隊溝通，推進開發進度;

4、為項目服務的產品相關的技術調試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產品知識及項目施工管理的培訓;

5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產品知識宣貫工作;

6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業動態，為項目解決方案實施提出針對性依據。

7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。

任職要求：

1、自動化、電氣、電子相關專業畢業，專科以上學歷，具有VR、AR及互聯網產品開發項目經驗優先

2、優秀的文字撰寫能力，可熟練製作標書、PPT、解決方案等文檔;

3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。

4、學習能力強，能適應高強度、快節奏、多任務並行的工作內容;

5、具備兩年或以上相關行業經驗

技術支持經理的工作職責精選3

1、制定和完善售前、售中、售後技術支持管理制度、流程和標準，規範相關文檔管理，並監督執行;

2、全面統籌公司技術服務工作，為客户提供全方位的售前、售中、售後技術服務，包括但不僅限於安裝、調試、維修、養護;

3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;

5、走訪客户，瞭解、傳遞客户需求，同時負責客户信息反饋的受理、處置及回覆，並統計分析，提出產品改進意見;

6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

7、蒐集客户在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;

8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客户人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

9、總經理交辦的相關工作。

技術支持經理的工作職責精選4

職責：

1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客户技術交流、項目跟蹤等;

2、負責項目方案設計、收集、引導客户需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;

3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客户答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

4、回覆和響應客户的技術需求，與客户進行技術交流;

5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、彙報等。

6、負責後期項目實施、實施管理等。

任職資格

1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業;

2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統設備與控制系統解決方案與工程項目實施;

3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;

4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;

5、適應區域內經常性出差;

技術支持經理的工作職責精選5

職責：

1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養;

2、對重點客户進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客户技術需求進行全面的軟件開發支持;

3、收集客户反饋信息，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門;

4、為產品研發提供詳盡可靠的信息，對公司產品開發提出建議和意見。

崗位要求：

1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善於分析、解決問題，工作主動性強;

2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、 C++至少一種語言;

3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發經驗，具備產品分析能力;

4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統分析能力;

5、能適應出差。