技術支持專員的基本職責描述

技術支持專員負責每週按時向銷售和客户反饋項目進展，並在部門內部統籌安排所有項目的進程，確保項目按期交付。以下是本站小編整理的技術支持專員的基本職責描述。

技術支持專員的基本職責描述1

職責

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、與用户交流，收集、分析用户需求信息，為用户提供選擇方案，做好技術服務;

3、收集市場同類產品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產品的優缺點;

4、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業務能力;協助銷售人員和客户進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

5、參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備;

6、完成上級領導交代的臨時工作。

任職資格

1、要求大專以上學歷，臨牀、檢驗、生物技術等相關專業(其他非醫學類專業請勿投簡歷)，二年以上相關專業的工作經驗;

2、熟悉分子生物學相關實驗流程，有操作經驗優先考慮;

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力、技術原理解析、銷售技巧，具有親和力和團隊合作能力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識;

5、有責任心，能承受較大的工作壓力，適應經常出差。

技術支持專員的基本職責描述2

職責：

1、主要負責工民建、水利水運、公路市政、電力等工程領域的方案優化工作;

2、協助優化樁基礎、地基處理、基坑支護、邊坡支護等巖土工程設計工作;

3、協助深化裝配式建築、預製混凝土構件等結構工程設計工作;

4、配合與各大勘察設計院、高校合作推進設計方案及技術深入交流;

5、與集團研發中心、技術中心跟進項目設計情況;

崗位要求：

1、專業：土木工程、結構工程、巖土工程等土建類專業;

2、要求從事相關專業工作1年以上，熟練使用AutoCAD製圖軟件;有盈建科、PKPM、或理正深基坑(巖土)等設計軟件的使用經驗者優先;

3、熟悉運用word、excel、ppt等辦公軟件;

4、工作態度端正，有責任心，有較強團隊協調能力及抗壓能力;

5、能適應一定程度的出差;

技術支持專員的基本職責描述3

職責:

1. 負責解答DJI客户對飛行異常/飛行事故中數據與相關飛控邏輯的疑問，並針對客户問題場景提供相應解決方案;

2. 負責客户高頻問題的梳理總結，協助優化技術解決方案，從政策/流程/技術等多方面綜合提升團隊服務質量;

3. 負責向客户提供清晰準確的數據分析結果與專業有效的使用建議，提升客户的認同感與使用體驗;

4. 負責與客户建立良好關係，不斷提升服務質量和客户滿意度。

任職要求：

1. 本科及以上學歷，理工相關專業且具備良好的英文溝通能力者優先;

2. 具備較好的服務意識、邏輯能力和溝通技巧，願意持續為客户服務;

3. 熱愛無人機，具備航模、數碼等方面相關經驗，具備優秀故障分析和解決能力者優先;

4. 具備較強的學習能力、抗壓能力及時間管理能力。

技術支持專員的基本職責描述4

職責：

1、負責大生化試劑參數調試工作以及性能驗證工作， 臨牀科室進行產品推廣與培訓;

2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及性能驗證工作， 臨牀科室進行產品推廣與培訓;

3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及性能驗證工作 ，臨牀科室進行產品推廣與培訓;

4、及時解決客户在使用過程中的問題;

5、負責產品退換貨入庫以及發貨;

6、定期進行醫院回訪，包括但不限於操作使用疑惑、常見問題指導分析等;

7、負責區域代理商培訓，醫院協訪以及回訪，參與組織全國市場活動;

任職資格：

1、大專以上學歷，生物技術、醫學檢驗專業優先;

2、1年以上體外診斷試劑技術支持、學術推廣經驗優先;

3、能夠接受出差工作，認真踏實。

4、此崗位常駐地：北京、天津、河北、山西 等。

技術支持專員的基本職責描述5

1. 根據公司總部的技術參數，為經銷商和客户提供技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等，為內部銷售及經銷商提供完整的銷售和培訓工具;

2. 理解公司的核心技術和核心產品脈絡，完成對內部銷售、市場、外部客户及經銷商的技術指導;

3. 為負責區域的客户提供售前售後支持，保證試驗的成功率;

4. 總結產品和應用技術，配合屬地銷售團隊對核心大客户進行有針對性的技術宣講，以提升美天旎產品在客户羣中的核心競爭力;

5. 配合總部及時更新產品信息及培訓材料;

6. 配合銷售團隊完成銷售任務，為客户和經銷商提供持續的、滿意的、及時的技術支持;

7. 公司因業務需要安排的其他事務;