售前技術支持工程師崗位的職責概述（精選20篇）

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇1

一、售前支持工作

1.獨立或協助團隊完成與客户進行技術交流;

2.引導客户對需求的理解，挖掘客户的真實需求，並整理客户最終需求供團隊參考;

3.根據客户實際需求撰寫解決方案;

4.為客户提供行業發展和應用諮詢;

5.為客户提供相應的技術培訓;

6.收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的定位，為營銷提供決策依據等。

二、項目招投標工作

1.獨立或協助團隊完成項目前期工作，包括但不限於項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等;

2.組織、協調項目各協作方推進招投標工作;

3.編寫項目招標需求和文件;

4.編寫投標文件，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

三、產品相關

1.編寫、整理常規解決方案;

2.組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇2

職責：

1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用户答疑等工作;

2、配合客户經理完成與用户的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;

3、配合業務部其它部門做好用户溝通、資料共享、技術協調等工作;

4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;

6、完成領導交代的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，有1年以上項目工作經驗;

2、熟悉行業應用市場狀況、市場需求，瞭解行業相關領域技術及解決方案;

3、熟悉信息化應用領域的設備、產品和方案情況;

4、具備良好的方案策劃能力、較強的PPT製作宣講能力;

5、工作認真細緻，具備團隊合作精神及服務意識;

6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;

7、具備良好的商業禮儀，能夠適應與客户的共同工作需要;

8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇3

職責：

1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術諮詢;

2、負責辦事處投標時的技術方案制定和審核，為辦事處、客户提供售前技術支持;

3、負責辦事處、客户等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作;

4、出差交流，推廣我司產品，促進辦事處銷售工作的順利展開。

任職要求：

1、大專及以上學歷，機械、機電、熱能與動力工程、過程裝備與控制工程、建築環境與設備工程等相關專業優先;

2、熟練掌握CAD軟件;

3、具備良好的溝通能力、協調能力、問題解決能力;

4、能適應出差。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇4

職責：

1. 負責協助銷售人員推廣產品線，跟蹤重點項目，制定產品線推廣方案，編寫產品方案和實施方案等材料;

2. 負責售前技術方案和標書編寫，協助產品整體解決方案編制，產品演示及PPT製作，輸出產品整體宣傳手冊文案;

3. 負責產品線營銷管理，制定產品線營銷策略和價格策略，策劃組織市場活動;

4. 負責產品線產品規劃工作，蒐集管理市場信息，並與研發人員溝通;

5. 負責銜接研發人員，蒐集客户需求，跟進產品開發，並向銷售及技術人員及時發佈產品並提供產品培訓。

任職資格：

1. 大專及以上學歷，市場營銷等相關專業，2年以上相關工作經驗;

2. 熟練使用辦公軟件，有一定的文案寫作能力，是寫過中長篇方案或者文章等;

3. 溝通表達及團隊協調能力佳，抗壓能力強，有項目管理經驗者優先考慮;

4. 能適應出差。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇5

職責：

1.負責信息安全系統集成相關產品規劃設計、方案制定和技術支撐 ;

2.負責項目售前階段的競標，組織和參與標前引導、標書製作、宣講、技術交流、答標等;

3.負責組織項目需求分析、相關投標策略和總體方案的制定，負責方案及技術宣貫;

4.競情技術信息資料收集，進行分析彙總，並制定產品競爭策略和有針對性的競爭應對方案;

5.負責區域級和產品級技術文檔、 投標公用文檔、基礎性技術文檔的維護、更新、發佈工作 ;

6.負責銷售體系內新產品新技術、解決方案、銷售策略等經驗共享。

任職要求：

1.大專及以上學歷，網絡安全、計算機、信息工程等相關專業;具有3年以上信息安全領域工作經驗，1年以上各行業中大型系統集成項目的支撐經驗;

2.熟悉各類網絡安全產品，如防火牆、IPS/IDS、防毒牆、上網行為管理等;

3.瞭解各種安全服務，如：滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;

4.瞭解國內外安全標準，如：ISO 27001、等級保護等;

5.有豐富的標書製作、投標及述標經驗，優秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇6

職責：

1.配合銷售團隊提案及客户競標;

2.配合公司營銷人員完成相關項目的技術支持工作。包括與用户的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

3.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。

4.配合公司營銷部門完成用户產品、方案測試工作，做好用户溝通、需求反饋等;

5.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;

任職要求：

1、計算機、網絡、信息類學科大專以上學歷 ;有CCNA 、CCNE等網絡證書的優先考慮，有鋭捷網絡工程師認證的優先考慮;

2、學習能力：善於學習，對新技術和新產品具有很強的學習能力 ;

3、工作態度：工作積極主動，有責任心與溝通能力 ;

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇7

職責：

1. 負責國際市場項目的售前技術和市場支持;

2. 參與國際項目的投標工作;

3. 收集項目、客户、競爭對手的市場和技術信息;

4. 協助國際市場項目和渠道的開發和維護;

5. 研究分析市場趨勢，項目經驗，客户特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

任職要求：

1. 通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷;

2. 有通信行業技術支持、研發、售前售後工作經驗者優先;

3. 英語六級以上，具備良好的聽説讀寫能力，口語優秀者優先;

4. 有如下第二外語能力者優先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

5. 對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先;

6. 具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇8

職責：

1.配合銷售人員進行銷售項目售前支持與策劃，完成銷售項目中的售前相關技術和項目工作;

2.準確有效的挖掘用户需求，完成業務諮詢、客户需求分析，以及方案設計、項目規劃等多種方案製作;

3.負責項目的招投標、市場活動、演示講解及相關會談等工作。

任職資格：

1.理工科背景，軟件及計算機等類專業本科以上學歷;

2.熟悉售前流程、招投標過程，從事過軟件開發、信息系統集成行業的售前支持、需求分析、項目實施、有廠商資源等優先考慮;

3.熟練掌握Office辦公軟件;

4.能與用户較好的溝通，較強的文字與口頭表達能力及溝通協作能力，演講和文檔呈現、學習理解、分析歸納能力;

5.具有獨立的客户交流、談判、競爭對手分析能力，熟悉相關的商務技巧;

6.具有團隊協作精神，有一定組織協調能力，具有較強的責任性，工作耐心、細緻，能承受一定的工作壓力。

7.具有3年售前工作經驗，有醫療相關行業經驗(必備)。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇9

職責：

1.與市場及銷售團隊一起了解客户的需求並出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客户瞭解方案的價值。

2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓，使其掌握基本明瞭的產品方案講解能力。

3.參與重要招投標文件的編寫並參與重要市場活動的產品講解。

4.對行業進行深入研究，瞭解競爭對手的產品、方案特點，瞭解競爭對手的資質及樣板示範，最新的產品動態、市場動態及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。

5.協助銷售團隊進行客户的客情維護。

任職要求：

1.兩年以上IT行業、網絡或者通信行業、系統自動化行業等系統集成相關領域或者實施經驗。

2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。

3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。

4.軟件工程、網絡工程、通信工程、電氣自動化、環境工程、給排水或相關專業本科以上學歷。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇10

職責：

1.為客户提供軟件產品和信息安全諮詢、服務;

2.熟悉公司產品，可獨立完成售前技術支持;

3.獨立完成與客户的技術交流;

4.進行大型項目的用户培訓;合作伙伴技術交流、培訓;

5.創新意識、對現有解決方案及產品提出針對性建議。

任職資格：

1.本科以上學歷，計算機相關專業背景;

2.有信息安全諮詢、服務方面的經驗，豐富的安全產品知識，具備2年以上軟件行業銷售支持經驗或3年以上軟件開發經驗;

3.熟練使用office辦公軟件，PPT等編寫各種技術文檔或方案的能力;

4.有比較廣泛的IT基礎知識，熟悉各種操作系統平台，對網絡架構、設備、網絡安全產品有所瞭解;

5.良好的表達能力和溝通能力;

6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業精神，旺盛的工作精力，嚴謹的工作作風;

7.能夠適應中、短期的出差任務;

8.有PKI行業從業經驗者優先。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇11

職責：

1、配合市場營銷人員開拓新市場;

2、負責現場查勘、資料蒐集和客户交流，充分挖掘客户需求;

3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;

4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。

崗位要求：

1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支持經驗，有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;

2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、後期項目實施技術對接工作;

3、團隊協作能力好，具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差，客户服務導向。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇12

1、協助銷售人員向客户介紹公司產品和解決方案，解答客户相關問題。

2、負責對公司業務人員進行產品知識、專業技術和相關法規的培訓;

3、根據客户的需求，做出設備配置和方案，並負責説明和解答相關問題;

4、根據實際需要，為客户做優化方案甚至全面方案設計;

5、完善公司產品數據庫;

6、完成上級領導的其它工作安排。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇13

職責：

1、負責項目售前支持工作，包括與用户的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

2、能獨立完成項目的投標，包括標書編寫、工程量核算、項目報價、講標答標等;

3、負責智能化設計項目實施，包括設計方案編寫、圖紙繪製和工程預算編制等;

4、完成公司交給的其他任務。

任職要求：

1、工作地點：廣州，北京;

2、本科及以上學歷，智能化相關專業;

3、三年以上智能化項目、數據中心機房工程售前、設計和投標工作經驗;

4、具有良好的組織管理、協調能力，以及人際溝通能力;

5、電腦熟練，必須熟悉AutoCAD製圖;

6、性格開朗，具有團隊精神，樂於在挑戰性強、節奏快的環境下工作;

7、有上進心，有強烈的學習慾望;

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇14

職責：

1、掌握公司軟件系統功能及相關業務知識;

2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等;負責編寫系統有關的説明文檔及方案文檔，包括系統操作説明書、部分系統驗收文檔等;

3、負責軟件系統培訓材料準備工作，製作培訓PPT等培訓相關資料;

4、具有投標經驗，投標文件製作，技術方案製作

崗位要求：

1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具;

2、專科以上學歷，計算機、電子、網絡工程、軟件、電子商務等相關專業;

3、從事過相關技術支持工作者優先;

4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;

5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客户服務意識及團隊協作精神;

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇15

職責：

1、協助銷售完成產品售前、售中和售後服務工作;

2、幫助客户分析現場產品情況，給出解決方案;

3、根據客户反饋的現場故障現象，還原現場現象，並提供解決方案給客户或出差現場解決產品問題;

4、統計所屬區域售後處理數據;

5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程;

6、協助銷售做好客户端技術人員的產品介紹和培訓;

7、完成上級領導交代的臨時工作。

職位要求：

1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業;

2、2年及以上工作經驗，優先考慮具備音視頻類產品售後服務和技術支持能力的人員;

3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;

4、善於協調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發事件;

5、熟悉CAD等製圖軟件及辦公軟件。

6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售後服務工作經驗優先考慮

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇16

職責：

1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。

2.負責項目投標標書的支持，包括製作投標標書，編寫技術偏離文檔。

3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。

4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。

5支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。

6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求説明書。

任職要求：

1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;

2、具備良好的客户溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;

4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;

5、可以接受出差。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇17

職責

1、售前服務：產品技術培訓、技術諮詢、方案設計等技術支持。

2、對產品使用方進行產品技術培訓;

3、根據用户需要進行相關技術諮詢;

4、配合銷售人員的方案設計;

5、對項目售前的技術方案進行講解：

6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。

職位描述：

1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;

2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;

3、瞭解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD製圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統進行優化設計;

4、收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;

6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇18

職責：

1、負責公司大氣污染綜合防治項目的售前技術支持工作，從專業上配合市場銷售推進項目完成訂單，並在不同階段參與營銷推進工作;

2、為客户提供專業、詳細、周全、可行的產品技術問題解答，包括項目選型方案的最終技術把關、投標方案的優化建議、項目前期技術交流;

3、配合支持開展公司綜合業務產品線開發和標準化工作。熟悉產品的技術特點、技術指標、使用範圍、應用行業等信息，研究市場趨勢、對同業產品進行分析學習，蒐集市場信息，分析需求和行業趨勢，參與產品策略的制定;

4、能夠對客户需求進行分析討論並按任務和進度安排進行售前技術方案和標書的撰寫和整理;

5、完成部門領導安排的其他工作。

任職要求：

1、碩士及以上學歷，環境科學、環境工程、大氣科學、氣象學等相關專業，具有區域大氣觀測相關經驗，瞭解行業大氣產品的技術原理、特點及應用情況;

2、碩士2至3年從業經驗，博士1年行業經驗，環科院、環保局、氣象局、科研院所、商業氣象公司相關行業從業者優先;

3、性格外向，具有良好的語言表達能力及客户溝通技巧，能適應頻繁出差;

4、具有快速的學習能力、高度的自我驅動力，高度的責任心和進取心，勇於挑戰，善於團隊合作;

5、能夠熟練使用Office、Origin等軟件。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇19

職責：

1、負責監控、收費、通信等機電系統解決方案研究及編寫。

2、負責蒐集各種技術的發展動態，開展對外技術合作，對未來市場產品進行前瞻性的研究。

3、收集行業信息，及時提交市場和產品的研究報告，為公司發展戰略提供技術諮詢和論證。

4、負責投標技術文檔編制配合銷售人員投標。

5、為公司招投標項目提供技術諮詢和指導，參與項目技術評審。

6、負責方案庫等總結性文檔整理及編寫工作。

崗位要求：

1、計算機、電子、通信、機電工程等相關專業本科以上學歷，碩士優先;

2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先，有做過信息化類項目優先。

3、靈活，解決問題能力強，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，有良好的語言和文字表達能力，較強的邏輯思維能力，勤奮，好學，擅長與客户溝通;

4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。

5、熟悉CAD圖紙。

售前技術支持工程師崗位的職責概述 篇20

職責：

1，詳細分析客户的業務需求，結合公司的產品，為客户提供解決方案，引導客户對技術和產品的選擇。

2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓。

3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。

4、承擔項目實施過程中技術經理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客户詳細需求調研、技術方案細化設計

任職要求：

1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統集成項目技術工作經驗，有軟件開發背景優先。

2、具備良好的IT從業技術背景，對網絡、系統軟件、RFID相關硬件、物聯網技術等有比較深入的瞭解，具有系統集成項目開發或實施經驗，熟悉系統集成項目實現過程。

3、能準確把握客户需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。

4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客户溝通技巧，工作條理清楚。

5、可接受短期出差