國税局優秀辦税服務廳主任先進事蹟

勤奮耕耘的好税官

——記蒙陰縣國税局優秀“辦税服務廳主任”

蒙陰縣國税局徵管科科長兼服務廳主任公衍順，自1983年從事税務工作以來，二十多年如一日，嚴格執法、文明服務，以執着的工作熱情和任勞任怨的精神，在平凡的工作崗位上，做出了突出成績。被人們稱為“勤奮耕耘的好税官”。

幹一行精一行

幹一行，精一行，這是國税系統幹部職工對公衍順的評價。公衍順自參加工作以來，先後做過專管員、會計、副所長、所長、個體税收管理科長、政工科科長。可是他不管幹什麼工作，都能到腳踏實地，精益求精。

他擔任税收徵收管理科科長兼服務廳主任後，面臨的責任和業務工作比過去更重了，但是，公衍順為了能儘快提高政治素質和業務水平，更好地適應新的工作崗位，他又和以往那樣每天晚上堅持自學2個小時，雷打不動。幾年時間，他寫了幾十本逾百萬字的學習筆記，能夠熟練地掌握税收政策法規，成為全局數得着的業務骨幹。

為了把服務大廳建成全縣的文明窗口，他把“文明徵税，禮貌待人，明白税，放心税，融洽徵納關係”做為工作的重點。他先後制定了一系列“公開辦税”等制度，通過税務“公開欄”，將納税人關心的政策法規、定額税負、違章處理等內容公佈於眾，讓納税户相互監督，增強了税收工作的透明度。去年，國税局實施機構改革後，撤消了農村分局，設立了税源評估調查科，縣局將分局税務登記、專用發票管理、普通發票管理、申報徵收、金税工程認證報税、税法諮詢服務、信息化技術支持等職能整合到服務大廳。他為了落實好縣局倡導的“減少納税環節、提高工作效率、減少税收成本、方便納税人”腦潁ｍ方⒔∪朔裉韝諼蝗嗽憊ぷ髦貧齲富爍諼恢霸鷙凸ぷ髂勘輳桓涸鷸貧爍韝諼還ぷ鞽絛蠔土鞽蹋桓涸鷸貧税燜胺窆娣丁⒎裉嗽筆卦頡⑽拿饔糜錆頭竇捎鐗齲鼓傷胺裨嚼叢焦娣丁?span lang=en-us>

敢探索敢創新

XX年10月份，蒙陰縣國税局採用iso9001國際質量管理標準，構建了“税收徵管服務”為“產品”的税收質量管理體系，並以此作為管理和服務創新的載體。

公衍順作為質量管理辦公室主任，他與質量管理辦公室的同志敢於探索和創新地開展工作，以納税人為關注的焦點，確立了 “法制、公平、文明、效率”税收質量方針，建立了“執法讓國家放心，服務讓納税人滿意”的税收質量目標；使國税局的承諾服務兑現率達到了100%；納税人滿意率達到了95%以上”。

去年下半年，縣國税局又推行扁平化管理。公衍順積極配合縣局的管理改革，他和辦公室的同志日夜加班，對質量手冊及程序文件進行了換版，通過設置39個程序文件、81個崗位操作規範以及471個税收徵管服務的“表證單書”。更加具體地明確出了每個税務幹部的工作職責，真正做到了“工作由誰幹、幹什麼、如何幹、何時幹、幹到什麼程度”這一工作目標，使税收工作和納税服務的全過程處於受控狀態。

同時，他還把納税服務貫穿整個涉税過程，做好“讓納税人滿意”、“委託代徵”、“税收政策宣傳、諮詢”等工作，對每個部門、每個崗位、每個環節都做了標準規範。還聘請了80名納税人為特邀監察員，聘請了43名納税人為義務監督員，定期走訪或召開座談會，及時聽取納税人的呼聲，瞭解納税人的需求。

去年年初，蒙陰縣國税局在縣政府支持下實施了“陽光税務工程”，推行“陽光行政”和“陽光執法”等活動，為確保“税收執法權和行政管理權”權利行使情況全面公開透明，使國税機關取信於納税人。公衍順作為此項工作的具體操作人，他率領税務人員在縣城繁華路段設立税法宣傳一條街；在城區和各鄉鎮駐地設立大型公開税法宣傳欄；在大型商場和人員集中地設立公開欄、舉報箱；在辦税服務廳公開辦税流程，公開全部税務人員照片，設立局長信箱、意見簿等，全面接受社會各界人士的監督。這項活動受到了全社會的理解、支持和好評。

嚴廉潔收穫豐

俗話説：一分耕耘，一分收穫。公衍順自參加工作以來，就對自己始終嚴格要求，他給自己制定了約法三章：一是吃請不到；二是送禮不要；三是説情無效。二十多年來，公衍順沒有給任何親朋好友辦過私人税，沒有接受任何人送來的禮品和現金，對説情者堅決拒之門外，始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，真正做到了廉潔奉公，受到了人們的好評。在他的帶領下，服務廳全體人員堅持文明服務，很好地樹立了國税的良好形象，受到了同志們和廣大納税户的交口稱讚。

公衍順在平凡的工作崗位上，取得了很多的成績，他負責的徵管科連續兩年被評為全市國税系統文明建設先進單位。他本人1988年被評為全縣“十佳專管員”；1994年被縣總工會評為“十佳職業標兵”；連續三年被中共蒙陰縣委評為優秀共產黨員，連續十九年被縣局評為先進工作者，六次被評為優秀公務員；1997年被評為山東省國税系統文明税務工作者，XX年被市國税局嘉獎，XX年被評為全市國税系統文明税務工作者。

～年12月30日