辦税大廳服務明星事蹟材料

他象牆角的仙人掌，靜靜地散發着淡淡的幽香；他象小小的鏍絲釘，默默地承擔着應盡的職責。他叫xx，現任xx地税局辦税服務大廳會計。自XX年參加工作以來，先後在城區分局、辦税服務大廳擔任過税收管理員。在這些平凡的崗位上，他始終慎於行、敏於言、精於業，憑着自己對税收事業的滿腔熱情，以細心、耐心、愛心真誠服務納税人，以責任感、使命感、榮譽感奉獻税收事業，在這片藍色的税收海洋裏用心演奏着一個又一個跳動着的美妙音符。

敦本務實，孜孜以求。“沒有最好，只有更好”是xx同志的座右銘。在他的眼裏， 税收事業，是一種使命，一種責任，是相許終生的承諾，是永恆不變的追求。他把xx地税“高點定位、高點突破、爭創一流”的工作理念作為追求的主題，積極進行探索與實踐，自我加壓，苦練業務技能，和同事們一道探索徵管軟件中方便快捷的處理方式，不斷給優化納税服務提點子，獻良策。在普通發票發售崗位，每一個數據，他都嚴謹地錄入；每一沓發票，他都細心點數；每一本發票他都認真驗看。由於他對待工作始終認真負責, 他用實際行動實現了自己“數據無一差錯，發票無一閃失，納税人無一不滿意”的目標。 XX年的一天，一位納税人拿着一張填報有1000多元的車輛送審單到地税窗口要求開具税票，xx熱情地接待了他。當他嚴格根據程序，將送審單填報信息輸入電腦時，結果發現信息為空。他當下發現這可能是一張假造的送審單，他冷靜下來，立馬向領導請示彙報，從而及時地為國家挽回了10多萬元的税收損失。

此外，他積極跟大家一起參加税收業務政策學習，參加計算機等級考試，參加普通話訓練測試，參加省局等級考試，紮紮實實地不斷充實和提高自己的服務能力和水平，有人笑着跟他開玩笑：“那樣拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着總要有所追求嘛”。

赤誠待人，敬業奉獻。人們常説，做税官難，做窗口的税官難上加難。因為，在納税意識還普遍淡薄的現階段，與形形色色、素質參差不齊的納税人零距離接觸，被誤解、受委屈是常有的事。可是，xx同志以滿足納税人合理合法需求為導向，喊出了“把困難留給自己、一切方便納税人”的響亮口號，對待納税人他努力做到：宣傳政策，文明辦税，以耐心接待每個納税人；認真負責，換位思考,以真心感染每位納税人；熱情周到，優質服務，以誠心對待每户納税人。他常常説：“人要學會換位思考，凡事但求盡力，但求心安，但求無愧。”。

申報徵收崗位工作量大，工作要求高，不僅要有高度的工作責任感，熟練的税收業務，而且要有耐心細緻的工作精神。在徵期內，他從早上上班一直到下班，基本上沒有空閒的時間，中午、下午他總是最後一個下班，延時服務對他來説是家常便飯，只要有納税人在，即使下班了，也會一絲不苟的把工作辦完。一天中午，已過了下班的時間，xx正準備回去吃午飯，一位納税人匆匆趕來辦理申報納税，看着納税人焦急的神態，他滿臉笑容地説：“不要着急，你先歇歇，我馬上幫您辦。”當他接過申請資料，發現內容沒填全，這位納税人年歲大，眼睛不方便，無法補填資料，xx就主動幫他填好資料，直到申報工作結束他才感到飢腸轆轆。當然，像這樣的事情多了，有時會感覺很累，可是，只要走進納税服務廳，只要與納税人面對面，他就會抖擻精神，露出最燦爛的笑容，把最温和的表情和最温情的服務展現在納税人的面前。因為，他説：既然選擇了這份藍色的事業，我們就要時刻牢記着為國多聚財多奉獻的承諾。

潔身自好，秉公無私。“我們所有的權力都是人民賦予的，必須正確地運用和行使它，否則我們就對不起供養我們的每一位納税人。”xx同志堅持原則，為税清廉，從不利用職權為個人謀取私利。因此，在執法過程中，他始終把嚴格執法、清正廉潔、依法徵税作為自己的首要原則，嚴格按照有關規定，依法處理涉税事宜，堅決做到“三不”即：嘴不饞、手不伸、心不偏。對於應繳納税款、滯納金和罰款的業户，堅決做到“三個一個樣”即：生人和熟人一個樣、有關係和沒關係一個樣、寫條子和不寫條子一個樣。

有一次，某個體企業的老闆，為了少一點補交税款，趁人不注意，悄悄將500元的購物卡塞到了他的口袋裏，還再三表示：“由於時間倉促來不及購買像樣的禮物，這張卡就當意思意思，大家交個朋友”。對於企業老闆的錯誤做法，他堅決予以回絕，並耐心地向該老闆作了説服工作：“我們的職責就是督促你補交應繳税款，並不是故意刁難你，而是執行税法的規定，如果我真是這樣沒有原則的人，你願意交我這樣的朋友嗎？請你能支持配合我們的工作。”這位老闆看到他的態度這樣堅決誠懇，只好如實補交税款。另外，在生活中，他也始終自覺遵守國家的各項法律、法規及本系統、本行業和本單位的規章制度，堅守着自己做人做事的道德底線。一些人可能認為吃點、喝點、拿點是小事，但他卻一直認為，這是個原則問題，“吃、拿、卡、要、報”只會影響公正執法，有損税務幹部的形象，就會使國家税款流失。為此，他堅決做到“不廉之事不舉，不潔之事不為，不智之事不幹”。從税XX年來，他用廉潔自律、公正用權，先後拒絕吃請數百次，維護了税法的嚴肅性。

作為一名平凡的税務工作者，在平凡的工作崗位上，他沒有驚天動地的創舉，也沒有轟轟烈烈的貢獻，但是他秉承“一切為了納税人”的信念，用責任，用真心，用勤勉，用原則，抒寫着自己的故事，追求着自己的夢想，讓青春在税苑裏閃光！