客户崗位職責（通用18篇）

客户崗位職責 篇1

職責：

1、負責今日頭條、抖音、百度、騰訊系、廣點通、喜馬拉雅 等信息流廣告的銷售與推廣工作;

2、熟悉公司產品體系，為客户提供最具針對性的產品廣告投放及服務;

3、分析客户需求，為客户提供諮詢服務;

4、完成公司銷售目標，可做大客户。

5、與客户建立長期友好合作關係，定期跟進、維繫客户。

任職要求：

1、高中及以上學歷，相貌端正，普通話標準;

2、良好的表達能力、商務溝通洽談能力與理解力;

3、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;

4、有電銷、面銷或廣告業務相關工作經驗者優先，(無經驗亦可)。

客户崗位職責 篇2

職責：

1、 服務新客户、溝通目標客户、擴展潛在客户;

2、 維護已有銷售渠道，與銷售經理溝通，選擇正確的客户拓展渠道;

3、 及時反饋客户信息，幫助客户解決難題;

4、 調查分析潛在大客户，維護客户關係，定期拜訪和跟進;

5、 統計分析現有客户的需求及信息資料;

6、 協調公司與客户之間的關係，提高客户滿意度。

【任職要求】

1、25～45週歲，專科及以上學歷;

2、學習能力強，有較強的語言表達能力和溝通能力，有較強的團隊合作意識;

3、為人正直，工作認真，勤懇踏實，吃苦耐勞，鋭意進取;

4、能夠有信心完成公司下達的當年各項工作指標。

客户崗位職責 篇3

職責：

1、負責與客户的日常溝通與協調，準確理解客户要求與創意意圖;

2、協助制定創意內容的執行時間計劃、項目報價、並跟進製作過程保證項目按時、按質完成;

3、與客户保持良好的溝通與聯絡，隨時瞭解客户狀態;

4、收集客户需求;做好客户滿意度調查報告，並反饋給相關部門和人員;

5、負責客户資料的收集、整理、歸檔，項目核銷等工作;

6、參與創意、策劃、執行等工作的討論，

任職要求：

1、大專以上學歷，廣告、中文、市場營銷或相關專業優先。

2、形象佳、性格開朗外向、自信、細心、勤奮，獨立工作能力強，勇於接受挑戰;

3、有較強的語言溝通能力和文字表達能力，具備一定的商務談判技巧，並有良好的團隊合作精神及服務意識;

4、應變能力強，邏輯性思維能力強，並善於調節自己的情緒，能夠積極應對來自各方面的挑戰和壓力;

5、熟練使用PPT及其他常用辦公軟件，有廣告設計公司AE工作經驗者優先

客户崗位職責 篇4

1、負責客服部投訴處理團隊的日常管理工作，包括但不侷限於現場管理、團隊管理、績效管理、人員激勵等;

2、負責所帶領團隊的投訴組長輔導工作，確保所帶領團隊的各項工作指標達成公司要求;

3、制定並監督執行公司範圍內的全流程客户投訴管理辦法，確保與投訴相關的各類SOP執行到位，提升用户問題的解決率、滿意度;

4、推動公司產品、服務流程的持續優化，降低投訴率及重大投訴風險;

5、負責對接外部投訴的管理，包括有315、工商、黑貓、貼吧、微博等第三方平台的用户投訴，維護公司品牌口碑;

6、完成上級交辦的其它項目類工作。

客户崗位職責 篇5

職責：

1、負責客户的廣告開拓，對客户開發與管理，完成銷售指標;

2、負責公司項目的銷售跟蹤和資源調度，能夠快速學習廣告投放的基本原理以及流量平台的的操作和投放技巧;

3、完成目標客户的拓展，並與客户建立長期穩定的合作伙伴關係;

4、推動銷售理念及產品的發展，提升客户管理和方案的能力;

5、開發與維護大客户的公共關係;

6、按時完成上級交給的任務。

職位要求：

1、對互聯網廣告行業興趣強烈，學習能力強;

2、性格開朗樂觀，勇於面對工作壓力與挑戰;

3、具備清晰的思路、敏鋭的判斷力、對商業機會的捕捉能力和商務談判能力;

4、具備出色的溝通協調能力，有很強的項目把控能力、合同談判能力;將銷售目標制定及分解、執行能力

客户崗位職責 篇6

職責

1 開發客户，找到KP，邀約成功並面談，轉化為訂單;

2 分析客户需求，總結市場/行業特性及規律，解決客户異議，達成合作;

3 通過溝通及時瞭解客户情況，協助客户上線並協助售後服務;

4 熟悉公司售賣的產品，接待上門或諮詢的客户，能通過會議營銷的方式轉化訂單。

崗位要求：

1.大專以上學歷，性格開朗.工作積極熱情.踏實肯幹.膽大心細;

2.熱愛銷售工作，敢於挑戰困難，有志於成為專業的IT營銷專家

3.熟練使用office辦公軟件，EXCEL，PPT等

4.具備良好的溝通説服能力，思路清晰，並具備良好的抗壓能力及團隊協作能力

5.具有電銷+面銷工作經驗或互聯網/廣告/電子商務行業背景優先考慮

客户崗位職責 篇7

職責：

1.善於溝通,協調問題,具有應變能力和團隊協作精神,可獨立完成工作,熟悉策劃和運作流程,具有較高的工作效率和組織才能;

2.負責現有客户的維護,能夠充分理解和分析客户需求,主動推進創意,媒介,活動方案的執行,與客户保持良好關係,並建立良好的合作;

3.對業務拓展有較好的把握能力,深度挖掘客户需求並對品牌客户進行長期維護;

4.收集並分析與客户及其產品相關的市場,消費者,競品信息,定期向客户總監彙報項目執行情況;

職位要求:

1.本科及以上學歷，2年及以上相關工作經驗，新聞、傳播、廣告、市場營銷等相關專業背景;

2.具備較強的溝通能力、談判能力，有良好的時間管理能力、團隊合作精神，能承受較強的工作壓力;

3.有海外留學經驗優先考慮。

4.熟練使用PPT/EXCEL/WORD等辦公軟件;

5.熟悉銀行,電商行業優先。

客户崗位職責 篇8

職責：

1、積極收集客户信息與市場信息，及時把握機會挖掘新的潛在客户;

2、定期進行客户的拜訪、業務溝通、瞭解客户的新需求;

3、完成與客户的業務談判與合同簽訂任務;

4、與客户進行良好的溝通，保證及時反饋客户與市場信息;

5、主要是通過電銷和麪訪的銷售模式進行銷售

任職要求：

1、有互聯網行業和招商行業的銷售優先考慮;

2、熱愛銷售工作，並有良好的客户服務意識;

3、具備良好的溝通能力，口頭表達能力強;

4、具有團隊合作精神和靈活的應變能力，有責任感，認真勤奮，有較強的學習能力;

5、熟悉產品及營銷技巧、負責發掘及開拓客户資源;

6、接受優秀的應屆畢業生

客户崗位職責 篇9

職責：

1、充分利用公司客户資源，積極主動拓展業務，獨立完成銷售與客户建立長期穩定的合作關係;

2、瞭解客户信息，建立客户檔案，維護客户數據庫;

3、與公司各部門協作，做好售後服務;

4、發展銷售團隊，做好團隊管理。

5、產品獨特，有銷售優勢;

6、公司提供有競爭力的獎勵制度，銷售培訓及職業發展空間。

任職資格：

1、 熟練使用辦公軟件;

2、 語言表達能力強，邏輯清晰，有一定的談判技巧和團隊合作精神;

3、 具備一定的分析能力，有良好的自我激勵和自我管理能力;

4、 可接受熱愛銷售的無經驗者

客户崗位職責 篇10

1.建立維護投訴處理目標和服務質量標準，保證投訴處理標準化、流程化;

2.負責完成團隊目標的分解，工作流程、標準規範、管理制度、考核標準等制定及執行，監督領導下屬人員完成日常工作;

3.負責重大高危投訴跟蹤解決，確保響應時效，具備高度危機意識;

客户崗位職責 篇11

職責：

1、負責公司媒體的推廣及銷售;

2、根據客户需求，整合資源，為客户定製推廣計劃;

3、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

4、發展新客户開，拓新市場，增加推廣範圍;

5、協助主管進行相關工作安排;

職位要求：

1、性格開朗，思維敏捷，學習能力強，具有較強的溝通、協調能力和組織策劃能力;

2、有良好的語言表達和、文字、組織能力;

3、強烈的團隊意識、客户服務意識;

4、掌握電腦等、辦公自動化、工具、使用技能;

5、有銷售經驗優先考慮;

客户崗位職責 篇12

職責:

1.開拓影視方面的業務，通過出色的溝通能力，建立與客户的高度信任關係。

2.洞察客户需求，深入瞭解客户及客户的企業，拓展新的業務機會。

3.積極推進各類日常項目，落實工作計劃，主動協調配合各種工作關係。

4.建立並維護客户服務檔案，完整準確地記錄服務過程及工作成果。

5.善於收集和整理客户、行業等相關資料，為項目實施提供信息支持。

任職要求:

1.熱愛廣告行業並敢於接收工作挑戰。

2.高度的責任心和客户服務意識。

3.良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識。

4.具有戰略眼光，認同企業願景及文化，融入團隊。

客户崗位職責 篇13

職責：

1、負責互聯網廣告的客户資源的開拓與建立及維護;

2、配合賬户優化提升廣告效果促進續費;

3、向客户提供專業的服務建議，提供支持;

4、維護客户關係，溝通解決客户問題，銷售回款收回，銷售工作彙報及總結;

5、合同簽約及合同執行過程的跟進服務。

要求：

1、18-30歲，中專及以上學歷，營銷、廣告等相關專業，一年以上銷售工作經驗優先;

2、熟悉互聯網和計算機操作，熟悉微信、微博等移動互聯網應用產品;

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識;

5、有團隊協作精神，善於挑戰。

客户崗位職責 篇14

職責：

1. 認真貫徹執行公司業務管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2. 辦理各項業務工作,要做到:積極聯繫，事前請示、事後彙報;

3. 負責與客户簽訂合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收款項，出現問題及時彙報、請示並處理;

4.積極發展新客户,與客户保持良好的關係和持久的聯繫,不斷開拓業務渠道;

5.完成上級領導交給的其他工作任務。

任職要求：

1、大學本科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識;

4、有責任心，能承受較大的工作壓力;

5、有團隊協作精神，善於挑戰。

客户崗位職責 篇15

職責：

1. 負責品牌策劃、創意、設計項目實施工作的執行和協調，瞭解並分析客户需求，制定執行管理方案

2. 負責項目中與客户(含外企)的溝通，並及時保持良好的合作關係

3. 管理團隊工作，對團隊成員進行合理的分工調配，及時跟進brief工作進度

4. 全程跟蹤、落實項目涉及的現場活動及後續工作質量的具體管理和質量控制

任職要求：

1.廣告學或者市場營銷學專業優先錄用;

2.具備良好的人際溝通、協調能力。分析和解決問題的能力，能維持良好的客户關係及協調內部工作安排，較強的團隊意識;

3.英文口頭表達出眾者為佳;

4.具備品牌策劃公司客户服務工作經驗(含實習期間)，其中文案背景出身優先考慮;

5.細心嚴謹、做事時間觀念強，服務意識強;

6.熟練操作各種辦公軟件，ppt撰寫能力優秀，基礎運動InDesign等設計軟件優先;

客户崗位職責 篇16

1、負責健康險、壽險、財產險客户的日常投訴受理;

2、根據客户投訴內容溝通對應部門及時處理，並追蹤處理結果;

3、針對監管投訴起草處理報告並上報保監會;

4、及時關注媒體輿情，發現問題並制定解決方案。

客户崗位職責 篇17

1.熟悉社會化媒體工作流程，為客户提供社會化媒體傳播的專業服務;

2.能準確傳遞和把握客户需求，能與客户進行充分的良好的溝通，及時跟進處理客户反饋的問題;

3.負責數字營銷傳播計劃的執行，保證工作項目的時間進度;

4.在其他部門協作下，把控並參與項目的創意策劃、文案撰寫、項目執行、視覺呈現等工作;

5.總之你懂的，需要多面手，大家通力合作出色完成項目執行，讓客户滿意，讓自己滿意。

客户崗位職責 篇18

職責：

1、通過實地拜訪，聯繫行業決策人;

2、結合客户要求制定廣告投放方案,做出符合客户要求的營銷策劃及提案;

3、負責項目的維護，對客户與執行項目人員的協調溝通，與客户進行談判、溝通、收款

4、開拓新客户，開發新業務;協調公司內部資源和客户資源，把握銷售方向，及時瞭解公司內外部一切可利用的資源，注重方案式銷售，提升銷售業績;

5、收集、整理客户以及行業相關信息資料;

6、完成公司領導交辦的其他事務。

任職資格：

1、 23-35歲，專業從事相關廣告銷售 1 年以上。

2 、具有豐富的客户資源和良好的銷售業績。

3 、具備良好的銷售人員素質，有執行力，完成銷售目標的能力。

4 、為人正直，誠信自律，有良好的情商，善於溝通，責任心強，有團隊合作精神