客户總監崗位職責（通用13篇）

客户總監崗位職責 篇1

1.針對全國TP500房地產開發企業、物業企業、商業企業及產業鏈上下游行業中企業，能挖掘引導相關需求，為其提供對應的企業諮詢、測評業務及定製化專項研究服務;

2. 制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業績及服務目標

3. 瞭解客户的諮詢需求以及相關業務市場競爭狀況，並能引導團隊的互動策略思考;

4. 熟悉業務部門工作狀況，能及時發現問題並解決，確保項目執行順暢;

5. 負責後期客户服務支持，並能通過專業高效的服務與客户建立良好的業務合作關係，以促成後期深化合作，達成公司制定營銷目標;

6.定期與上級領導彙報客户服務情況，並完成領導交辦的其他工作事項。

客户總監崗位職責 篇2

1、負責制定、執行公司年度廣告經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標;

2、負責管理和培訓部門業務人員，安排並指導部門日常工作;

3、建設和建立與相關部門的良好協作關係，協調日常工作配合;

4、與客户、同行業間建立良好的合作關係;

5、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;

6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;

7、掌握市場動態，熟悉市場狀況並有獨特見解

客户總監崗位職責 篇3

1.面向全國500強房地產開發企業，負責開展全國房地產及相關行業企業測評業務的拓展工作;

2.負責與地產上下游企業，物業公司、家居企業等聯繫參與公司招商活動，完成公司業績指標;

3.及時完成客户回訪和服務執行工作，與客户保持良好溝通;

4.負責與客户相關的資料收集、整理、存檔工作，並形成相關分析報告;

5.定期與上級領導彙報客户服務情況，並完成領導交辦的其他工作事項。

客户總監崗位職責 篇4

1. 獨立與客户溝通，瞭解需求，很好地經營客户關係;

2. 進行客户開發，商務談判等公關活動;

3. 根據客户Brief，與執行團隊配合，撰寫策劃方案及預算;

4. 帶領或配合執行團隊完成項目執行。

客户總監崗位職責 篇5

1、負責客户的高效管理，進行業績的制定。合理安排長短目標和客户結構，合理安排新客户的開發拓展以及已有客户的維護、服務;

2、制定所負責客户工作計劃，進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。並對處理日常客户的所有工作進行有效安排，並對公關，活動，製作，媒體發佈等市場營銷項目進行組織實施及監控;

3、對項目的經營做財務評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。並對所負責客户進行合理的客户評估，進行合理的資源協調管理;

4、維護客户關係，致力於提高客户滿意度。與客户進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客户需求，提供創意且有效的解決方案;

5、與客户高層人員建立良好的人際關係，建立詳盡的客户檔案;

6、熟悉客户部工作狀況，管理並指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，合理統籌安排管理其所屬團隊的工作，並制定適宜的KPI團隊考核。

客户總監崗位職責 篇6

職責：

1、負責快消、教育、金融等行業全國廣告客户的統籌管理，完成團隊銷售指標;

2、建立與快消、教育、金融、商超等企業深度合作關係，解決銷售過程中的各種問題和挑戰，深挖客户需求;

3、維護廣告客户關係，形成良好的合作，收集一線信息和意見，並拓展新客户資源;

4、負責實施公司安排的銷售計劃與目標，帶領團隊完成指標;

任職要求：

1、5年以上互聯網廣告行業經驗，熟悉互聯網廣告市場，具備3年及以上的銷售團隊管理經驗;

2、有較強的溝通能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力;

3、能適應工作壓力和敢於面對挑戰，有良好的客户羣體關係;

4、具有豐富的廣告銷售經驗和敏鋭的市場洞察力。

客户總監崗位職責 篇7

職責：

1、 拓展品牌客户，在公司銷售策略指導下，完成整合營銷季度/年度的銷售任務;

2、 開拓與維護以視頻OTT/OTV廣告為核心的行業品牌客户，樹立行業標杆客户實踐案例;

3、 統籌管理整個項目，與運營、策劃、設計部門保持溝通，確保工作效果與進度;

4、 深入挖掘客户的潛在需求，準確理解客户的廣告訴求，協同策略、運營同事向客户提供優質的服務。

任職資格：

1、 專科及以上學歷，5年以上品牌營銷銷售經驗，有互聯網視頻行業廣告銷售工作經驗優先;

2、 較強的市場分析和客户拓展能力，具有豐富的客户資源和客户關係，業績優秀;

3、 良好的客户溝通、商務談判能力，分析和解決問題能力;

4、 工作能動性強，坦誠正直，工作計劃性強，具有前瞻性思維;

5、 具有團隊管理經驗者優先。

客户總監崗位職責 篇8

職責：

1、制訂客户部操作規程及日常工作執行的流程;

2、實時控制、監督和檢查客户部員工的工作完成情況;

3、帶領客户部員工確保公司各項業務指標的完成;

4、制定管理和活動項目執行標準和目標;

5、負責建立、培訓、管理部門隊伍，規範及優化運作流程;

任職要求

1、廣告相關專業本科以上學歷;

2、五年以上4A廣告公司客服經驗，5年以上服務一線合資汽車、IT、快速消費品經驗;

3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客户部操作規程及日常工作執行的流程;

4、有較好的英文基礎。

客户總監崗位職責 篇9

1.制定影視基地全年市場推廣方案，制定相關費用預算;

2.參加全國各大影視節、展、會;

3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;

4.有敏鋭的市場洞察力，對影視行業的宏觀環境、市場狀況、競爭格局有深入瞭解;

5.負責影視市場拓展的系統性計劃工作;

6.制定部門年度費用預算;

7.監督本部門工作;

8.根據年度經營計劃指標來引進劇組拍攝;

9.整合未來影視產業3-5年的發展趨勢;

10.引進劇組及影視文化相關龍頭企業;

客户總監崗位職責 篇10

職責：

1、充分理解公司業務以及行業特點，結合客户要求制訂廣告投放方案，做出相應財務預算;

2、按時彙總部門銷售成員遞交的工作彙報表，指導分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓銷售人員，帶領團隊完成銷售任務;

3、樹立良好的形象及信譽，發展長期客户;

4、督促銷售人員及時對合同進行回款;

5、能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案、客户提案並很好地完成銷售任務;

6、完成領導交辦的其他事務。

任職要求：

1、有一定的廣告從業經驗，多年以上廣告銷售、管理經驗;

2、熟悉户外廣告市場行情，能夠認清廣告業以及甲方的未來趨勢;

3、瞭解廣告業務操作流程、清楚各環節的客户需求;

4、良好的人際交往能力和團隊協作精神;

5、有很好的客户資源，並且客户羣體要有能力和意向投放地鐵廣告;

6、具有較強的項目分析,能夠制定相應的營銷策略、計劃、任務;

7、具有敏鋭的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

客户總監崗位職責 篇11

職責：

1. 充分了解客户的業務目標、行業市場、競爭對手及潛在風險;根據客户需求制定合適的全案方案，維護與客户的良好關係並擴展業務;

2. 維護公司現有的客户關係，保持積極有效的溝通，不斷挖掘新的業務合作機會;

3. 溝通協調人員及各部門資源，控制項目整體規劃執行，實施監控;

4. 項目執行中期以及完畢後，帶領團隊製作階段性總結報告，並與客户和公司內部進行項目彙報;

5. 能夠積極主動的推進項目並發現執行中存在的問題，提出合理化的解決方案，提高客户滿意度。

崗位職責：

1. 8年以上廣告相關行業工作經驗;本科及以上學歷，廣告學、市場營銷等相關專業;

2. 具備良好的客户管理能力以及同時管理、保持多個客户服務的能力;有國內外客户服務經驗者優先;

3. 具備出色的溝通能力、流程控制能力、項目執行力，能有效將策略與想法與客户進行傳達與溝通;

4. 具備良好的組織管理能力，優秀的市場拓展、項目協調、談判能力;

5. 具備優秀的管理能力、激發團隊能動性、帶領團隊共同完成目標及挑戰;

6. 高度的工作熱情和責任感，能承受高強度工作壓力;

7. 出色的中英文聽説讀寫能力。

客户總監崗位職責 篇12

職責：

1、負責項目的對接溝通和執行，建立和維護客户關係，瞭解和收集客户需求;

2、負責項目提案的撰寫及呈現;

3、負責項目執行的排期及時間節點的控制;

4、全面掌握項目的執行情況，及時發現並解決問題;

5、監督完成項目節點的相關工作，有效引導團隊完成任務;

6、負責品牌客户的全程管理，確保執行效率及品質，對執行結果負責;

7、能夠獨立撰寫及製作PPT提案。

職位要求：

1、市場營銷、廣告學等相關專業優先;

2、3年以上4A公司經歷或客户服務經驗，有全案服務經歷，有線上整合營銷經驗;

3、強烈的客户服務意識，興趣廣泛、熱愛廣告行業，瞭解廣告策劃全案工作流程;

4、具備優秀的客户需求捕捉能力、擅組織協調，項目統籌能力、邏輯思維能力強;

5、良好的溝通及文字駕馭能力，表達能力強，有提案能力;

6、優秀的時間管理及流程控制能力;

7、工作態度嚴謹，積極主動，抗壓能力強，團隊合作精神佳。

客户總監崗位職責 篇13

職責：

1.分公司大客户部的業務開發、業務渠道拓展、客户關係維護，大客户的營銷與市場開發工作;

2.負責大客户項目進行渠道開拓及維護，促進銷售指標的完成;

3.大客户(工程、家裝、工裝等)客户接待的安排，對區域重點客户進行開發跟進;

4.政府相關部門公共關係拓展與維護;

任職條件：

1.大專及以上學歷，市場營銷，企業管理，工程管理類專業優先;

2.5年及以上區域建材、五金、衞浴行業銷售管理或地產、酒店、工程項目工作及管理經驗者優先;

3.熟悉工程項目操作流程，具備良好的公關，談判技巧和標書擬定實操經驗;

4.具備較強的邏輯思維、判斷決策理能力，抗壓性和商業敏感性;

5.有良好的區域建材銷售網絡、銷售關係及項目信息資源者優先;

6.能接受蘇錫常內出差。