淘寶店長崗位職責（通用18篇）

淘寶店長崗位職責 篇1

1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案並指導執行，信息編輯及發佈、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用，提出應用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量;

2、熟悉淘寶網絡銷售平台，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鑽石展位等推廣工具的實操經驗;

3、負責線上活動和專題的策劃，財務知識線上推廣創意及效果優化;

4、優化庫存和產品線，並跟據實際情況調動店展的經營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;

5、負責淘寶網店的信用維護，聯繫淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行，能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求;

7、充分利用淘寶各種活動資源;

8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發展;

9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規範和操作流程，並能制定傳承性文件;

10、性格開朗、善於溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織並配合團隊共同完成策略的規劃及實施.

淘寶店長崗位職責 篇2

一、商品銷售

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

4.研究平台類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。

6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題並及時處理。

7.每星期整理和運營職責一的工作彙報，上報給總經理。

二、活動策劃

1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優化。

2.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施

4.交易平台促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作彙報，上報給總經理。

三、運營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日誌當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部諮詢及調查最新的顧客需求及意見，瞭解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作彙報，上報總經理。

五、反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式彙報。

2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發展，網站會下發一些自願性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

淘寶店長崗位職責 篇3

1、 熟悉淘寶各個崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

2、 自身具有超強的銷售能力，創造過突出的個人銷售業績;

3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督並持續提高業績水平;

4、定期報告銷售經營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協調工作;

5、根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程，並定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養;

6、能激勵並帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司“上傳下達”的承接工作;並起到模範帶頭作用，注重團隊協作能力;

7、收集客户信息，妥善處理客户不滿及意見、建議，提升客户再次購買率;

8、執行促銷活動，維護陳列並進行分析和總結，並及時向有關部門反饋。

淘寶店長崗位職責 篇4

1:負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業流程.

2:負責本門店的業務處理(移動、工商、税務、城管關係)和顧客的投訴處理.

3:負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5：積極開展本門店的營業推廣及各項促銷活動。

6：配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產品、及對手的促銷信息)，並及時上報區域主管。

7：負責門店物業的維護工作。

8：負責對辦公用品的領用和保管工作。

9：負責對售後檢測、維修機的跟蹤業務工作。

10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

11：負責對本門店員工的服務、形象及作業流程監督、施實工作。

12：負責對本門店運營成本控制工作。

13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。

14：負責本門店商品陳列工作。

淘寶店長崗位職責 篇5

1、每月一日製定並分解專賣店本月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

2、遵守公司各項規定，團結協助，服從上級領導的各項工作安排;

3、主持專賣店的每週一例會，總結上週綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本週的工作及制定本週的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策;

4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衞生、店員形象、廣告佈置等方面的展廳形象維護工作;

5、制定培訓計劃，並定期對店員進行培訓與輔導;

6、協助經理處理與改善專賣店運作問題;

7、負責管理專賣店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時反映店員動態，對違反有關規定的店員進行處理;

8、每月月底總結本月銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢;

9、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，及時反饋相關信息，提出有助於完成銷售目標的建設性意見;

10，每月及時提供準確的最新樓盤數據，方便開展小區營銷工作;

11、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

12、與售後服務人員及跟單人員保持日常溝湧、協調、銜接，並瞭解有關生產廠家的情況;

13、對新進店員的培訓及考核;

14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;

15、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;

16、對店員進行業績評估和考核。

17、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。

18、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

淘寶店長崗位職責 篇6

商場店長的工作職責一:良好的心態，用心地交流

商場店長的工作職責二:認真細心的工作

商場店長的工作職責三:嚴格執行公司制度，建立健全的門店管理制度

商場店長的工作職責一:良好的心態，用心地交流。

每次説起這個問題，同事就產生不屑一顧的感覺。可以這樣説，只要我們能與店主店長真誠地交流，那我們這個店就已經成功了一半了。作為店主，他們希望瞭解便利店行業，更希望瞭解美宜佳。而我們是其重要的渠道之一，這也是我們的義務，只有他們瞭解了美宜佳，才能和我們產生心靈的共鳴。當門店碰到棘手的問題時，我們應該以最快的速度聯繫相關的負責人，並做出合適的解釋，讓美宜佳這一品牌在他們心中永遠是完美的。

商場店長的工作職責二:認真細心的工作

經常會有這樣的笑話，跟店結束後，門店還會打電話給職業店長問什麼時候存款。其實跟店過程中，我們需要把很多的專業技能傳授給門店，但由於店主(店長)的水平層次不同，學習能力也有所差異，這就要求我們不厭其煩地強調，無數次的講述與上機演練，這是我們最基本的任務。幫助門店解決經營中出現的問題是公司對我們更深層次的要求。門店尚未開張時，我們是否已經幫門店做好市場調查了呢?當門店開業後，門口人羣川流不息，而門店收入始終未提高時，我們是否考慮過我們的商品結構、促銷的執行力度是否合理?真心、用心並且細心地工作，使我們對門店的店主店長的要求，也應該是對我們自己的要求。

商場店長的工作職責三:嚴格執行公司制度，建立健全的門店管理制度。

在跟店過程中，作為公司的一員，我們要時刻牢記公司的16字方針“貫徹標準，規範營運，創造效益，持續改進”，這是我們開展任何門店工作的前提。

門店是否能正常有效的運作，這與我們為其制定的制度有很大的關係。跟店過程中，我們應根據門店的實際情況，按照總部的要求，嚴格執行總部制度，為他們以後工作的順利展開鋪平道路。

只要我們的職業店長都在用心跟店，嚴格跟店，我們這個團體就會更有威信力。

淘寶店長崗位職責 篇7

目前中國的電子商務行業正在蓬勃發展中，天貓是電子商務的一個體現形式，一般來説天貓的旗艦店店長要求如下：

1、一年以上網店工作經驗;年齡：23-40 學歷：大學專科及以上學歷，廣告、市場營銷、電子商務，旅遊等相關專業; 有相關工作經驗的可以放寬限制，重要的是要有電腦操作經驗，熟悉電腦的操作。

2、熟悉淘寶等網店平台操作及推廣模式;並能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平台的產品管理流程; 較強的數據分析能力; 提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標

3. 熟悉電子商務平台特別是淘寶網的操作和其各種營銷工具的使用

5. 能根據淘寶網絡市場不定期策劃淘寶商城營銷活動，及策劃相應活動的廣告

6. 一流的執行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力

7. 有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度

8. 有旅遊電子商品銷售工作經驗的優先

9、有一定的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創造性，提高效率。

10、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悦的態度為客户提供優質服務

淘寶店長崗位職責 篇8

1、全面負責公司茶館的的統籌經營，管理;

2、建立茶樓的年度，季度，月度銷售計劃、各項相關工作管理制度;

3、挖掘所轄區域客户的需求，深入瞭解本行業，把握最新銷售信息，及時為公司提供業務 發展戰略依據;

4、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品;

5、維護與客户的良好關係，解決嚴重的客户投訴事件;

6、組建員工隊伍，制定員工的培訓、評價、激勵、晉升制度。

淘寶店長崗位職責 篇9

1、貫徹執行公司零售策略，完成銷售指標;根據店面特點，和公司一起制定銷售指標，分解、落實指標。

2、日常銷售情況分析，包括進店人數、銷售產品，銷售達成率等等。

3、店內人員的管理，包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標的實現、激勵團隊以及人員培訓等。

4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售後服務等。

5、店面客情管理;建立、完善本店客户資源檔案，並配合公司其它部門充分利用此資源。

6、貫徹執行公司市場策略，在市場部的指導下組織布置店內的商品佈局，保持店面的新穎和變化性;維持店內整齊、清潔的正常工作。

7、負責專賣店的庫存及相關庫存報表。

8、洞察周邊環境，定期向上級提交日常經營狀況、市場信息包括本店客户情況、競爭對手的調查與分析報告。

9、傳遞商場促銷活動信息，並針對店面特點向公司提出建議，協同市場部門開展促銷活動。

10、協調歸屬地政府、商場等管理部門的關係。

淘寶店長崗位職責 篇10

1、協助店長處理日常事務及與各部門的溝通，成為店長及商場管理層日常工作的好幫手。

2、製作並打印店長所需的報表，確保清楚、準確、及時

3、負責店長工作文件的分類歸檔

4、負責商場辦公用品的訂購和管理，能有效控制文具支出

5、安排每月商場管理人員的值班表;負責全店會議安排與組織等事務性工作

6、是公司內部外部溝通的重要渠道之一，能及時將各部門的信息反饋給店長

淘寶店長崗位職責 篇11

1、每天核對好營業額後向上級主管彙報核對並移交，或到銀行存入指定賬户，無特殊情況不可拖至第二天存入，如當天有特殊情況必須在第二天12點前存入，否則視為非法行為報警處理。

2、每天清點庫存機器並向上級主管彙報庫存詳細型號、數量、單價、總數量、總庫存價。

3、基本每天都會有貨物通過快遞寄過來，必須當着快遞員核對當天寄到的貨物規格、數量是否正確，如無疑問即可簽收並鎖入保險櫃，如有疑問先不簽收或查清楚後才可以簽收

4、店長依靠有組織的努力，依靠管理把店面責任落到實處，明確每一個下屬職務的內容及工作任務。

5、店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針，執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。

6、加強對店員的管理、指導、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻。

淘寶店長崗位職責 篇12

店長就是店鋪的中流砥柱，崗位很關鍵工作很重要。果素堂在這裏和大家分享一下化粧品專賣店店長需要做哪些事情。

第一：人員管理

管理的核心是管人心，店長要完全掌握每一個員工的個性特點，採取不同的管理方式與激勵方法。創造公平公正的工作環境讓員工信服，店長能力超羣讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領先一步讓員工心服，用知識引導思想與店鋪保持一致，物質獎勵激勵員工勤奮敬業，榮譽昇華提升員工的思想境界，採取因人而異的管理原則須永遠遵循。

第二：店務管理

商品陳列整齊整潔，造型美觀，易於觀看方便顧客挑選，顧客挑選後馬上去整理，隨時保持整齊整潔。

第三：收集客户信息：顧客的消費信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費的層次與消費能力如何，大約多長時間光顧店鋪掌握規律做好服務。

第四：促銷板塊

促銷是永遠的主題，天天做活動不怕沒有銷售，促銷活動必須遵循義利結合，虛實結合與目標顧客結合的原則，捆綁組合，特價組合，贈品組合是促銷的三大法寶。

五：分析競爭對手

品牌影響力，顧客結構，促銷活動的內容，對本店鋪的影響，採取的對策與手段。

淘寶店長崗位職責 篇13

1、合理調整安排人員正常上班

職責要求：熟悉公司上班時間制度，瞭解店內員工情況，合理搭配每班次上班人員，調整好員工請假、休假、節假日直落安排等工作。

2、日常工作制度檢查

職責要求：店長必須熟悉店內各項規章制度，並嚴格執行，保證店內員工的言行舉止符合公司要求，保證公司各店統一形象等。

3、日常店內各項報表(銷售及員工工資核算表，盤點表，補貨單，退貨報廢表)的製作

職責要求：店長必須要清楚各項報表的製作流程，報表完成期限，公司要求填作該報表的意義，並能獨立完成和培訓員工填作報表。

4、保持店內清潔　　職責要求：店長必須能獨立合理的分配店內衞生區域，責任到人，並根據各店人員情況，安排每天打掃衞生的時間和次數，每日及時檢查，保證店內時刻保持清潔，並清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架。空調風扇照明設備也必須及時規定清理。

5、保管店內外及宿舍各項公共資產　　職責要求：熟悉並瞭解店內商品、貨架、空調風扇、音箱碟片及各種資料(價格表，報表，制度文本及各種培訓資料等)的數量和保管方法;熟悉宿舍內的餐具、牀，熱水器等的數量和保管方法，出現損害及時賠償和上報。

6、保管好店內現金安全　　職責要求：熟悉公司現金管理制度，及時存好營業額，每日營業結束時所有現金必須妥善安放。

7、控制店內各項成本

職責要求：愛護各項公共財產;嚴格控制店內水電費用及其他費用;試用裝的損耗控制及人員成本控制;根據各店情況制定好照明空調等用電設備的開機時間。

8、做好店內的商品管理　　職責要求：店長必須熟悉店內各種商品的庫存情況;合理控制補貨，熟悉暢銷產品和滯銷產品;熟悉和了解店內的季節性商品;能獨立根據需要調整商品的陳列，制定滯銷商品、季節性商品的促銷計劃，總結產品的銷售方法;商品陳列調整時必須連標價籤一起調整，保證每個單品必須有明確標價。嚴格控制店內贈品的發放。

9、能獨立佈置店內陳列

職責要求：店長必須熟悉基本陳列法則，做到先進先出;熟悉暢銷品陳列法則;促銷品陳列法則;系列化粧品陳列法則;季節性商品陳列法則;香水陳列法則;洗滌類商品陳列法則;連帶商品陳列法則等，要求陳列達到整齊、美觀、有序、暢銷的效果

10、佈置店內裝飾　　職責要求：店長必須掌握店內裝飾技巧，節假日及活動期間必須佈置店內氣球和各種標識POP，要求裝飾新穎，整齊，美觀，標識清晰，並及時調整商品成列，活動期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動要領。

淘寶店長崗位職責 篇14

1、通過阿里旺旺與客户溝通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各種問題，擅於把握客户的心態，積極尋找銷售機會，促成交易;

2、跟蹤發貨信息，及時與客户溝通，避免客户不滿意;

3、定期做好客户回訪，維護老客户關係，促進二次銷售，做好客户需求分析，信息收集及反饋總結;

4、日常論壇發帖，微博轉帖，Q羣轉發等信息推廣等工作;

5、諮詢貨物相關進度查詢，解答客户諮詢的問題、客户投訴處理、退貨處理，部分需要電話溝通，聲音甜美有耐心者優先錄用;

6、具備一定的網絡銷售能力，針對公司現有的客户進行營銷，讓客户接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果;

7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;

淘寶店長崗位職責 篇15

崗位職責：

1.負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋;

2.維持店內各部門正常運轉，處理異常情況;

3.協調與當地政府部門的公共關係;

4.嚴格規範員工，控制人事成本。

主要工作：

1.制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況，及時採取糾正措施並將異常情況反饋給店長;

2.在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務;

3.對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議;

4.審查各部門員工業績考評記錄，並報店長;

5.檢查各部門“營運規範”的執行情況並組織輔導、考評;

6.起草各項規章制度和通告，完善各管理機制;

7.制度審批後，負責向下發部門解釋、傳達、監督並反饋其執行情況;

8.與政府職能部門聯繫、協調，保證商場的正常運作;

9.起草店內各項費用預算及其送審、申報工作;

10.做好消防安全，及時處理各項突發事件;

11.加強各部門間的溝通與協調，及時瞭解情況，並提出整改意見;

12.協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況;

13.瞭解管理人員和員工的思想動態並予以正確引導。

輔助工作：

1.檢查店內清潔衞生;

2.檢查員工食堂工作質量，做好後勤保障工作;

3.檢查設備維護及管理的情況;檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

淘寶店長崗位職責 篇16

1、按時組織晨會，部署當日工作，關注和跟進店內員工的儀容儀表、精神面貌。

2、負責門店的營業額，並對其升、降分析原因及制定相關措施。

3、負責門店內的安全問題及設備維護保養工作。

4、負責檢查門店內的當日產品存貨量、訂貨量、產品質量情況，確保門店的正常營運。

5、負責檢查產品的保存期限及質量問題，對不符合要求的產品作及時處理。

6、負責安排店面的各項清潔衞生工作。

7、合理安排員工的工作崗位，時常對員工進行培訓，指導員工最佳的工作方法。

8、跟進員工的服務方法及服務質量，對發生的問題作及時的處理。

9、合理控制店內的各項營業費用，降低營業成本。

10、時常與顧客進行溝通，瞭解顧客意見及相關信息。

11、負責顧客投訴和店內突發事件的處理。

12、瞭解周邊市場，將所獲信息及時反映給營運部，幫助公司完善經營管理。

13、依據店內實際情況，對店內營銷整體策劃提供建議和措施。

14、負責店內各項工作報表的填寫與分析工作，對店內員工的考核評價。

15、負責運營部安排的其它各項具體工作的執行。

16、負責監督和指導店員的正常服務工作，並對違反標準操作的現象，進行制止和糾正。

17、負責大客户的維護和開發工作。

淘寶店長崗位職責 篇17

(1)解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才

(2)制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力

(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾

(4)定期瞭解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，制定對策

(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關係，維持良好的紀律

(6)督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務

(7)選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值

(8)合理佈置院內設施，儘可能方便顧客

(9)定期培訓員工，以提高服務素質

(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

(11)明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛

(13)負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督

淘寶店長崗位職責 篇18

超市店長助理崗位職責是對超市店長助理工作內容的概括。超市店長助理崗位職責用於指導超市店長助理的日常工作。每個超市店長助理都應該明確超市店長助理崗位職責並嚴格按照超市店長助理崗位職責去規範自己的工作。

一：對超市店長負責，根據店長指示開展工作。

二：協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在超市得到貫切、落實。

三：協助店長做好超市銷售工作：

(1) 協助店長落實超市的銷售計劃，並監督執行情況向店長反映。

(2) 帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。

(3) 指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。

(4) 跟蹤促銷活動的執行情況，並提出促銷建議。

(5) 指導和跟蹤超市的換季銷售工作。

(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率週轉。

(7) 對銷售情況進行分析、總結並向店長反饋。

四：協助店長做好超市基層人員的培訓和管理工作。

五：及時向店長反饋超市的運行情況。

六：在店長授權下代行店長職責，對店長和超市負責。