客户專員崗位職責（通用13篇）

客户專員崗位職責（通用13篇）

客户專員崗位職責 篇1

職責

1、負責所轄區域的客户維護、開發，客户信息的蒐集;

2、定期拜訪客户，銷售公司產品;

3、與客户進行溝通，及時掌握客户需要，瞭解客户狀態;

4、定期對客户檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

5、接受客户投訴，妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

任職資格

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、2年以上銷售行業工作經驗，有客户經理工作經歷者優先;

3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

4、具備良好的客户服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

客户專員崗位職責 篇2

職責:

1、建立工程項目投標規範及標書製作標準，完成工程投標書的製作及輸出，促進項目的成交;

2、完善招投標資質文件的收集，為項目的中標提供可靠依據;

3、協助客户初次溝通、接待工作，包括：參觀產品、工廠、介紹工程案例等，推動與客户建立合作關係;

4、提供價格諮詢服務，協助維護價格管理，確保市場價格規範有序;

5、協助大客户經理跟進產品交付、回款、客服等工作， 全面掌控項目進度，確保訂單按時按質交付;

6、為客户提供高效全方位的優質服務，及時響應並推動解決客户投訴，提升客户滿意度;

7、執行大客户風險控制策略，及時發現應急突發事件，確保大客户業務有序開展，降低運營及財務風險;

8、管理合同檔案，保證檔案完整、無誤。

任職資格:

1、性別不限，24-35歲;

2、大專及以上學歷，國際貿易、市場營銷、商務英語等相關專業;

3、具備2年及以上知名建材品牌出口經驗，熟悉瓷磚、衞浴產品以及國際業務操作;

4、英語六級以上，熟練運用辦公軟件，熟悉國際貿易慣例和各國文化、投標及標書製作;

5、善於溝通和管理，遇事沉着冷靜，處事公平果斷，眼光長遠獨到。

客户專員崗位職責 篇3

職責：

1、負責大客户的維護與開發;

2、完成商務拓展部門銷售計劃及指標;

3、進行市場調研，制定銷售策略並達成;

4、針對各項目渠道進行談判，溝通以及後期回訪和維護工作;

5、開展各類出房端營銷活動。

崗位要求：

1、統招本科及以上學歷;

2、良好的市場分析、拓展、營銷、推廣能力;

3、良好的人際溝通、談判能力，邏輯分析能力;

4、責任心強，具有良好的服務意識，能承受高負荷的工作壓力並能適應加班工作。

客户專員崗位職責 篇4

職責：

1.負責重點行業(如知名品牌、中大型企業、商場等)大客户的拓展及深化;

2.收集客户有關信息和需求，根據公司經營目標，尋找潛在客户，進行拜訪和維護，瞭解並深入挖掘客户需求;

3.發現並抓住行業市場機會點，要求業務拓展及關係維護能夠獨當一面;

4.負責推進具體合作的進展事項;

5.整合具備員工福利資源公司，根據合作需求提供服務方案，開展深度合作;

6.制定銷售業績計劃，具備業績分解完成的能力;

7.完成上級領導安排的其他工作，定期向上級做工作彙報。

任職要求：

1. 有一年及以上大客户銷售經驗/新媒體傳播經驗/廣告公司推廣銷售經驗優先，熟悉市場狀況與市場需求，有企業資源優先考慮;

2. 五官端正，形象氣質佳，待人接物禮貌大方，熱情主動、有親和力，具備良好的服務意識，年齡22--35歲;

3. 具有良好的銷售技巧、學習能力、公關談判能力和團隊合作精神;

4. 勤奮、敬業，執行力強，工作態度嚴謹認真，責任心強

5.有較強的協調能力、應變力和外聯能力、做事有條理、工作效率高。

客户專員崗位職責 篇5

職責：

1 、負責公司所代理的各網站廣告資源的銷售;

2、熟悉市場活動、廣告推廣的運作模式，有豐富的信息流廣告銷售經驗者優先;

3、準確瞭解客户網絡推廣的需求，對客户進行專業而全面的售前、售中及售後服務;

4、有很強的自我學習和適應能力，能快速融入新環境並在高強壓力下工作。

【崗位要求】

1、 熟悉移動互聯網廣告基礎知識，瞭解移動互聯網廣告基本業務流程;

2、 大專以上學歷;1年以上互聯網廣告銷售經驗;

3、良好的溝通能力及協作能力，具有獨立的項目統籌能力及商務溝通能力;

4、具備一定的文案策劃能力，熟練使用各種辦公軟件;

5、能夠在壓力下開展工作，善於學習和思考。

客户專員崗位職責 篇6

職責：

1、協助完成客户的拜訪及產品銷售

2、負責大客户開拓，建立穩定的客户關係，維護現有客户資源

3、分析大客户的消費心理，制定行之有效的銷售策略

4、協助完成團隊銷售目標

崗位要求：

1、注重效率，能適應高強度，快節奏的工作環境，有激情，有強烈的團隊協作具備較強的市場開拓、客户溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力

2、具備較強的市場開拓，客户溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力意識

3、具備敏鋭的觀察力、分析判斷能力

4、能夠承受較大的工作壓力和銷售業績要求。

客户專員崗位職責 篇7

職責：

1. 客户信息管理：現有客户信息整理、歸檔，包含但不限於客户拜訪記錄、客户信息表等

2. 對公業務合同歸檔管理：現有客户簽署合同收集、歸檔、整理、編號、記錄;

3. 賬單核對、協助回收賬款：根據客户賬期，提前進行賬單核對、票據開具;記錄回款情況，並進行反饋、彙報;

4. 部門其他日常：表單收集(週報、月報等)、部門費用報銷、活動組織等;

崗位要求：

1、 本科及以上學歷;

2、 一年以上行政工作經驗;

3、 熟練使用辦公軟件，性格開朗，善於溝通;

客户專員崗位職責 篇8

職責：

1、 整車以及延伸服務產品的銷售，創造更高的銷售毛利和提高客户忠誠度;

2、 符合大客户特徵潛在客户的尋找與跟進、客户接待、產品介紹、需求分析、商務談判、產品交付、客户回訪，提升客户滿意度;

3、 完成公司下達的銷售任務、業績指標、運營質量目標。

4、 熟悉政府，企事業單位招標流程，能獨立完成大客户活動策劃。

任職要求：

1、 統招大專及以上學歷;

2、 形象氣質佳，30歲以上，從事汽車行業5年以上

3、 性格開朗，待人真誠，喜歡與人溝通，有服務意識;

4、 吃苦耐勞，願意承擔較大工作壓力，追求高薪;

5、 有持續發展願望，強烈的自我驅動力。

客户專員崗位職責 篇9

職責：

1、拜訪客户，促成訂單的簽約;

2、建立客户檔案，做好客户資料收集;

3、做好市場調研、客户分析工作並及時反應市場信息;

4、定期回訪客户，並及時反映客户問題，做好售前售中售後服務工作;

任職要求

1、熟悉工程行業運作模式、流程，具備獨立開拓項目的能力;

2、有成功的房地產項目營銷經驗，良好的社會關係和客户資源者優先;

3、具有較強的業務拓展和商務談判能力;

4、具有獨立主動工作態度和協調能力;

客户專員崗位職責 篇10

職責：

1、定期收集、整理用户資料;

2、與高端遊戲玩家保持聯繫，引導玩家充值消費，瞭解玩家最新的需求信息，協作解答諮詢問題;

3、收集高端遊戲玩家的建議，反饋給運營人員，不斷完善銷售方案和提高遊戲體驗感

4、為高端遊戲玩家提供細緻周到的關懷服務，提高遊戲黏度;

5、負責對預流失/流失的高端玩家做及時跟進回訪及反饋。

任職要求：

1.專業不限，對遊戲有強烈興趣愛好;

2.良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動;

3.熟悉計算機基本操作及網絡知識，文檔處理能力;

4.愛玩Android、iPhone遊戲、有遊戲客服經驗優先;

5.學習能力強，善於團隊合作，較好的抗壓能力，能適應輪班工作制;

6.應屆畢業生也可考慮。

客户專員崗位職責 篇11

職責：

1、負責開發政企事業單位的團購福利;

2、出色的完成大客户銷售任務指標;

3、開拓新市場，發展新客户;

4、負責政府事業單位招投標;

5、完成領導交辦的其他任務。

任職資格：

1、本科及以上學歷，1年以上團購渠道銷售經驗;

2、具有政府和企事業單位福利客户資源為佳;

3、開拓新客户能力強，抗壓能力較好;

4、具有較強的談判能力，踏實勤奮;

5、有較強的進取精神和認真負責的工作態度。

客户專員崗位職責 篇12

職責：

1) 針對公司產品，收集客户信息，開發潛在客户，制定銷售策略及計劃，滿足客户需求;

2)建立維護客户關係，與客户面談溝通，定期進行客户整理分析;

3)負責客户的應收款工作，及時跟進客户的產品使用情況，做好售後服務工作;

4)完成公司銷售指標以及相關銷售報表並及時上報;

5)遵守公司各項規章制度、部門規定及銷售政策;

6)其他相關工作;

任職資格：

1)中專及以上學歷，年齡20-30歲，熟練操作辦公軟件;

2)性格沉穩開朗，富有激情，具備良好的溝通能力及商務談判技巧，較強的公關能力，應變能力及學習能力;

3)有國企、事業單位等公司銷售經驗者優先;

4)有票務、禮品、企業福利等銷售經驗者優先;

5)有較強的工資責任心、集體榮譽感、承壓能力，高效的執行能力，條件優異者要求可適當放寬。

客户專員崗位職責 篇13

職責

-用户開發和管理：協助進行大客户業務的開發，開展客户拜訪、產品推薦活動，建立用户信息管理庫;

-文案制定：協助制定客户推薦方案，擬定各類商務文件(推薦材料、報價單、合同等);

-商務文件的梳理和歸納：合同制定、籤批、歸檔;

-訂單管理和跟蹤：訂單錄入、車輛資源匹配跟進、車輛發運跟進、車款收訖跟進;

-數據分析：協助進行行業市場銷售數據的分析，支撐公司制定商務政策及業務規劃;

-協助建立並完善業務流程;

-完成公司及部門交辦的臨時性工作。

崗位要求

-全日制本科及以上學歷;

-兩年及以上工作經驗;

-英語書面及口語流利;

-熟悉Office操作;

-用户為中心的價值觀、計劃性強、責任心、主動積極;