公考綜合文祕崗位職責（精選19篇）

公考綜合文祕崗位職責（精選19篇）

公考綜合文祕崗位職責 篇1

崗位職責：

1 負責公司公文的起草、印發、分發、報送，外來文件的傳遞、催辦、歸檔工作；

2 負責撰寫公司工作計劃、總結、報告等各種文字材料；

3 負責公司規章制度的編制、校對和審定工作；

4 負責會議紀要的編寫、各類會議材料的組織、審核、把關工作；

5 協助檔案人員做好文書檔案的立卷和歸檔工作；

6 負責總公司各部門之間，總公司與各分公司之間的協調溝通工作；

7 負責公司各項規章制度落實的催辦、督辦和查辦工作；

8 領導安排的其他事務。

任職資格：

1 中文、新聞或行政管理專業，統招本科畢業；

2 具有良好的文字組織和協作能力，工作效率高，條理性好，執行力強；

3 具有2年以上相關工作經驗，有金融領域工作經驗者優先考慮；

4 熟練使用Office辦公軟件及各種辦公設備；

5 年齡在25-35歲之間，身體健康。

公考綜合文祕崗位職責 篇2

崗位職責

1、協助辦公室負責人起草管理部的行政工作報告、計劃、總結等文件；按文書工作程序辦文，負責公文的撰搞、核稿、校對等工作，確保文件的準確、完整和質量；遵守保密守則，未經公佈之文件及決議，不得外傳

2、負責對收文的登記、呈報、傳閲和管理部發文的及時核稿、核對、印發、登記以及文書歸檔工作，並做好機密文件的管理。

3、負責對綜合部機關不定期與員工的談話記錄，並整理歸檔。

4、根據領導的指示和有關會議的決定，起草和發佈通告、佈告和通知。

5、及時掌握管理部工作動態，做好企業文化建設相關內容資料的收集、整理和分類台帳的管理；

6、負責完成領導安排的調查、督辦工作，對領導已批辦和可按常規處理的文件要做到迅速處理、及時分發。

7、負責管理部信息、簡報的起草、編排以及對外的宣傳工作。

8、負責領導安排的文字材料、文件的起草。

9、按時、按質、按量完成領導交辦的其它任務。

10、將處理完畢的文件全面完整地歸檔，歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地進行歸檔並做好目錄。

任職資格

1、全日制本科以上學歷

2、文祕專業、新聞採編與製作等相關專業

3、二年以上大中型企業辦公室文祕以上從業經驗

4、熟悉企業經營的外部環境、內部環境、經濟環境 、法律 環境、社會人文環境。熟悉文件的起草或文件收發工作、 單位的行政車輛管理、勤務管理等行政事務性工作。

5、具有 良好的寫作能力，良好的企業內外部溝通能力

6、已婚已育，上海户籍優先。

公考綜合文祕崗位職責 篇3

崗位職責：

1、負責策劃和組織公司重要的對外公關形象宣傳，各種會議的管理、組織並協調公司各項工作的正常開展。

2、協助經理建章立制 ，加強基礎管理，負責考核、督辦檢查規章制度執行情況。

3、負責起草綜合性文件材料，籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫；督促會議決定的貫徹執行，保證公司各項工作順利進展。

4、負責與其他公司和業務單位加強溝通與聯繫，協調內外部關係，為公司發展營造良好的外部環境；負責協調公司各部門關係，為各部門順利開展工作提供有力保障。

5、負責公司綜合性事務、各類接待安排。

6、負責增強員工凝聚力，提高企業競爭力。

7、遵守各項規章制度，服從指揮調度。

8、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、身體健康，形象氣質佳，年齡30－35歲。

2、本科學歷，5年以上相關工作經驗。

3、親和力好，具有良好的溝通協調技巧、團隊合作及服務意識；工作積極主動，細緻耐心，具有較強的邏輯思維分析能力。

4、良好的創新思維和較強的學習能力及文字寫作功底。

5、熟練使用office辦公軟件。

6、服從出差安排。

公考綜合文祕崗位職責 篇4

崗位職責：

1.撰寫公司工作計劃、總結、報告、請示、意見等各類公文。

2.組織、指導發佈公司事務佈告、通告、通知、決議等各類公告。

3.進行總經理辦公會、周工作例會、專題會、務虛會等各類會議的現場記錄和會議紀要整理

4.督促、協助做好需與各部門共同辦理的綜合性事務協調。

崗位要求：

1.大學本科及以上學歷，中文、文祕相關專業；

2.三年以上企事業單位文祕工作經驗，較強的綜合文字能力；

3.黨員優先。

公考綜合文祕崗位職責 篇5

1、協調、安排總裁工作日程和各項活動；

2、參與相關會議並做好會議記錄、整理編寫會議紀要，經審閲下發；

3、彙總整理上報總裁的各類文件，並協調總裁及時處理後回覆、登記、存檔；

4、負責總裁各類收文、發文的日常流轉、追蹤；

5、協助總裁處理各類信件，起草信函、演講稿、報告、文件等各類綜合性文件；

6、負責總裁客人的引導接待服務，並做好會面接洽等相關事項的安排；

7、負責總裁辦公區域文檔、物品的整理清潔；

8、完成上級交給的其它事務性工作。

公考綜合文祕崗位職責 篇6

一、開場白：

女：現場的女士們、先生們

男：在座的新人們、老人們

女：各位老帥哥、小美女們

合：大家晚上好!

男：___啊!轉眼又是一年啦，咱們也一起共事_年了吧?

女：是啊!好得家成立已經_年了

男：準確講是成立_年又_個月。

女：在這_年又_個月裏，我們大家含辛茹苦、默默無聞、無私奉獻，以發展壯大好得家為己任，在這裏，請允許我們向全公司的各位員工表示感謝，感謝你們的付出，感謝你們的努力。

男：感謝的話我就不説了，咱説點實際的，在座的各位領導、各位同仁，根據最新消息，人民幣兑切糕匯率今日發生劇烈變化，截至____年__月__日18：00分，人民幣1元可兑換0.0000001斤切糕，這年頭有個幾斤切糕，求婚成功率都百分之一百了。

女：是啊，財源廣進、恭喜發財之類的祝福我就不説了，祝願大家在新的一年裏能多買幾斤切糕。

男：根據____年最新特別行政法《聖經》規定，“我們所有人都有罪”，現在我鄭重宣判：大家快樂無期徒刑，剝奪鬱悶權利終身，並沒收全部疾病煩惱，本判決為終審判決，立即執行，即刻生效，退庭!

女：玩笑到此結束，下面有請我們鵬雲集團董事長王立佔先生上台致詞!

合：掌聲有請!

男：感謝王總親切的發言，下面到了我們期待已久的吃飯時間，下面那些已經動筷子的、動勺子、動手的，大家都當沒看見啊!現在我宣佈正式開吃，大家先下嘴為強，後下嘴喝湯。

二、宴會開始，節目表演，遊戲娛樂

(1)女：好得家的員工不僅工作能力卓越，同時也多才多藝

男：是的，今晚所有的節目都是由好得家員工自編自導自演，包含歌曲獨唱、樂器演奏、戲曲演唱、三句半表演，可謂包羅萬象、人才輩出啊!

女：廢話不多説，送上我們今晚的第一個節目，有請招商部胡曉峯給我們帶來吉他伴唱。曲目～～～保密.

男：掌聲有請

(2)男：最近聽到一首歌，忘記歌名了，我把歌詞念出來，大夥一起幫我想想

歌名，歌詞是這樣的：和尚只在我夢裏，如果你摸臉又親親(唱出歌詞)

女：這都什麼跟什麼啊?這是“張明敏的《我的中國心》，歌詞你聽錯了吧?歌詞是河山只在我夢裏，祖國已多年未親近。”

男：有請車隊陸文偉先生給我們帶來歌曲演唱《我的中國心》

女：掌聲有請

(3)男：經歷了這麼多有趣的環節，下面到了激動人心的時刻。請大家拿出自己的抽獎券。我們將要開始第一輪的抽獎。

女：本輪即將抽出的是鼓勵獎，獎品是經濟實用的洗衣粉一袋，鼓勵獎共設有50名，下面由我和我的搭檔各抽出25位幸運之星。

男：祝賀各位中獎的同仁，希望他們把好運也帶給台下的各位

(4)女：結束完抽獎，我們舒緩下緊繃的心情，接下來將要開始的是我們的happytime首先我來介紹下今天的遊戲規則。為了方便遊戲，沒桌我將指定一位桌長，每個遊戲由桌長推選1至2位選手參與遊戲，沒人上台的由桌長頂替。遊戲最後的獲勝方將得到小禮品一份。

男：那今天我們的第一輪遊戲即將開始，現在我公佈每桌的桌長___、___、___，請各位桌長推薦遊戲組員。我們第一輪遊戲需要兩組隊員共8人。

女：請各位組員自由組合

男：遊戲的名稱叫做”頂氣球”，我在地上劃了一道界限，雙方隊員不得越線，隊員在各自場地頂氣球，氣球先落地的一方為輸，不得用頭以外的身體部位接觸氣球，否則視為犯規對方獲勝。

(5)女：今夜荷塘無香，今夜月色正濃，今夜我們共聚一堂欣賞一曲《荷塘月色》

男：有請保潔部___女士為我們帶來歌曲演唱《荷塘月色》

(6)男：下面又到了激動人心的抽獎環節。我們將抽出六等獎，首先由我抽出10名幸運兒，獎品是色拉油一桶，下面由我的搭檔為大家抽出剩下的10位

女：恭喜各位中獎的同事，沒有中獎的朋友們，大家不要着急，今天的一等獎獎品是ipad2，讓我們拭目以待。

(7)女：中國曆來都有拜年的習俗，今天來了一羣朝氣蓬勃的年輕人，來給大家拜個早年

男：下面有請我們好得家完美組合f4上場，掌聲有請___、___、___、___給大家帶來的三句半表演《拜年》

女：感謝同事們的精彩表演，讓我們學會一種新的流行元素，海波你怎麼看?

男：回大人，此事背後一定有一個天大的祕密，容我慢慢推敲

女：我看行

(8)男：下面又到了我們的遊戲環節，首先請我們的桌長推薦組員上台。遊戲分為2組，每組6個人，組員們自行組隊(選手組合男女搭配，由主持人調配)

女：遊戲的名稱叫做“佔領陣地”，兩組參與者上台站在報紙上，保持每人的身體不得碰地，5秒後為成功，之後再撕去一半報紙，直至失敗，最後以站進最小報紙的組合為勝。

(9)男：好戲看不完，大獎抽不完。接下來我們將要抽出本次晚會的幸運五等獎8名，每人獎料理機一個，有請無錫好得家副總經理唐文華先生上台為我們抽獎。

女：感謝唐總，同事祝賀各位中獎的同仁們。

(10)女：下面有請保安部周生田帶來的京劇演唱《祖國的河山寸土不讓》

(11)男：聽完了慷慨激昂的京劇，接下來又到了遊戲環節，首先邀請一組嘉賓上台，兩組對抗，每組6人(選手組合男女搭配，由主持人調配)

女：遊戲名稱叫做“愛心傳遞”，參與者排兩列，男女搭配站列，分別由列首者用嘴叼一張撲克牌傳給下一位，下一位也須用嘴再傳給下一個，直到列尾。最先傳完8張牌的隊為勝。期間有牌掉落視為無效，重頭開始傳。

(12)女：精彩的節目暫告一段落，請大家拿出自己的抽獎券。我們將要開始四等獎的抽獎，四等獎共設有5名，獎品是豆漿機一個。

男：有請____集團廣告企劃中心總經理___女士上台為我們抽獎

女：感謝楊總，同時也恭喜獲獎的同事們，沒有中獎的朋友們也不要失望，壓軸的都在最後

(13)男：激動的抽獎之後送上一首優美的歌曲，有請保安部___給我們帶來歌曲獨唱《大約在冬季》，掌聲有請

(14)女：精彩的節目暫告一段落，下面將進行我們三等獎抽獎環節，三等獎共設有三名，獎品是光波爐一台。

男：有請____集團副總經理___女士為我們抽出三等獎

女：感謝_總，同時也恭喜獲獎的同事們，掌聲對他們表示祝賀

(15)男：世界上有一種愛，任你肆意的去索取，卻從不需要報答;有一種依戀叫“臨行密密縫，意恐遲遲歸”，這就是我們最親愛的母親，下面請行賞___女士為大家帶來歌曲演唱《母親》。

(16)女：又到激動人心的抽獎環節，下面即將要抽出的是二等獎，獎品是數碼相機一個。

男：有請____集團副總經理___先生為我們抽出三名二等獎

女：掌聲有請

(17)女：抽完大獎，現在開始我們的開心一刻，首先請我們的桌長推薦組員上台。遊戲需要1組成員，共8個人。

男：我來介紹下游戲規則，“搶凳子”遊戲共設有7個座位，遊戲開始，參與者搶凳子坐下，沒有搶到座位的一位淘汰出局，下一輪抽掉一把椅子，繼續開始搶凳子，依次類推，最後留在場地的最後2位選手獲勝。

(18)男：最激動人心的時刻馬上就要到了，請大家拿出抽獎券，我們將要抽出今天的一等獎，獎品是ipad2一台

女：有請____集團總經理___先生為我們抽出今天的一等獎，掌聲有請

男：掌聲送給最後的贏家，恭喜___獲得今天的一等獎，沒有中獎的同事們也不要氣餒，我們為大家準備了一份參與獎，獎品是經濟實用的日用品一份，禮物雖小情意重，來年我們多掙回幾斤切糕。

女：未中獎的同事們可以按秩序過來領取一份參與獎。

(19)男：晚會進行到這裏已經接近尾聲，所有活動環節就到此結束了，感謝大家的出席，感謝從____等外地趕過來的同事和領導!

女：這是個難忘的夜晚，讓我們把感動埋在心間

男：把汗水留給今天，共同創造輝煌的明天!

女：請大家再次舉杯，預祝大家新年快樂!

合：新年快樂!晚會結束，播放

樑：尊貴的各位來賓

朱：親愛的同事們

樑：親愛的朋友們

合：大家下午好。

朱：現在舉行的是______公司20__年度年會，我是主持人___。

樑：我是主持人梁麗甜，非常榮幸能夠擔任本次忘年會的主持人，也很高興能夠和大家一起歡度這個開心、輕鬆、美好的時刻!在這裏首先恭祝大家：

合：身體健康、萬事如意!

樑：走過往昔，奮鬥的汗水剛剛拭去，回首旅途，勝利的笑容正在蔓延，攜手今宵，高歌這一路榮耀感動，展望明朝，夥伴們，讓我們攜手同行。一曲歌唱出心中摯愛，一段舞跳出熱血豪邁，一首詩譜寫出果敢堅毅，一路有你。執着、夢想、追求、團結，我們共同燃心為香，巔峯領躍!夢想從不止步。

朱：在過去的一年裏，我們公司發生了巨大的變化。不僅成立了工會組織、取得了“優秀供應商”的稱號，還因為大家的努力給公司創造了良好的業績。在各位領導以及全體員工的積極參與下，舉行了近遠距離2次外出旅遊並安全返回，在職工代表的組織下舉行了趣味運動會和第一屆球類比賽，極度展現了各位員工的才技。

朱：今夜星光燦爛，今夜無人入眠，快樂的時光總覺得短暫，新的一年已向我們走來。

樑：辭舊迎新之際，我們總是百感交集、思緒萬千，今晚的相聚，讓我們分享瞭如此快樂的時光，我們冀望明天有更美好的開始。

朱：親愛的朋友們，___集團春節年會表演和抽獎環節到此結束。現在，我宣佈今晚表演的優勝者是：_________，將獲得獎品一份。

樑：再次感謝各位領導和各位嘉賓的光臨，謝謝大家!祝大家新年快樂!閤家安康!

朱：讓我們明年再相會!謝謝大家。再見。

公考綜合文祕崗位職責 篇7

Thank you for your email. I am on a business trip from___ to ___?I apologize that I am unable to respond to you immediately. but will do so as soon as I am back in the office. If you require immediate assistance. kindly contact Mr__?mail: ___

謝謝你的電子郵件。我在從___到___出差嗎?我道歉，我無法立即迴應你。但當我回到辦公室時，我會這樣做。如果你需要立即援助。請聯繫__先生?郵件：___

公考綜合文祕崗位職責 篇8

各位同仁：

為了讓大家彼此熟悉，更好的交流，本週日(1月20日)很多人的咖啡屋11:30前在市北區台東長春路89號天馬外貿城1樓金漢斯舉行聚餐，為了儘可能的為大家節省費用，且滿足大家的口味選擇，我們選擇了自助形式，實行aa制，55元一位。請各位同仁踴躍電話報名：劉彬：________;大新_________。我們好統計人數，以做好相應安排。

謝謝合作!

請電話報名!!!

公考綜合文祕崗位職責 篇9

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就04年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。

2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閲。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

公考綜合文祕崗位職責 篇10

**年，西路街道辦事處消防工作以黨的精神為指導，以貫徹落實《市人民政府貫徹落實國務院關於加強和改進消防工作的意見的實施意見》和《市人民政府關於印發市消防工作發展規劃的通知》為主線，以創新社會消防管理為動力，以杜絕重特大火災事故、遏制較大亡人火災、嚴防亡人火災為目標，深入實施消防安全網格化管理、規範化建設、社會化防控，切實提升公共消防安全管理水平和綜合應急救援能力，為西路街道經濟和社會建設創造良好的消防安全環境。

一、深化消防安全責任制落實，構建社會化火災防控體系

(一)落實消防安全責任。20xx年將消防工作納入街道綜合目標管理、平安建設、綜治考評、文明創建和各級領導幹部政績考評內容，逐級簽訂目標責任書，半年督導，年終考核，落實獎懲;實行消防工作聯席會議制度，研究解決重大消防安全問題，對各相關部門履行消防職責情況進行監督檢查，認真分析和解決制約本轄區消防工作的突出問題，建立行政村、社區消防安全形勢分析評估機制，每半年開展一次消防安全形勢分析評估工作，落實《國務院辦公廳關於印發消防工作考核辦法的通知》要求，每年組織對各行政村、社區年度消防工作完成情況進行考核。

(二)加大消防工作保障力度。落實政府專職消防隊人員經費保障標準;加強消防裝備建設，對裝備器材進行更新升級。

(三)建立部門聯動機制。明確街道各相關職能部門消防安全監管職責，按照“誰主管、誰負責”的原則，切實加強對賓館、飯店、商場、市場、學校、醫院、公共娛樂場所、社會福利機構、文物保護單位以及危險化學品等的消防安全管理;建立消防安全不良行為公佈制度，綜治辦、城管辦、規劃辦、長效辦等部門建立信息互通互認機制。督促社會單位、物業企業建立健全消防安全組織，落實檢查、巡查、宣傳報告以及消防安全自我評估機制等職責制度。

(四)深化火災隱患排查整治。針對重要節點、重大活動，以及影響消防安全的突出問題和區域性火災隱患，及時部署開展消防安全專項治理;加強對人員密集場所、易燃易爆單位、高層地下建築、在建工程施工現場以及城中村、“三合一”、“九小”場所和人員密集居住場所的排查整治;健全完善火災隱患有獎舉報投訴機制，每月公佈一批典型案例;政府掛牌督辦重大隱患年內全部整改銷案。

(五)提高宣傳培訓成效。深入宣貫《全民消防安全宣傳教育綱要》、《市社會消防宣傳教育規定》，發揮行業、部門主導作用，開展消防安全宣傳教育工作，年底統一考評。主流媒體常態播發消防公益廣告，火災易發高發期提醒提示消防安全。實施“家庭學校消防安全計劃”和“消防安全教育示範學校”創建，指導中國小校每學期組織消防疏散演練、部署家庭消防安全作業，年內“消防安全教育示範學校”達到2所。組織開展消防宣傳“五進”活動，加強消防宣傳櫥窗建設。強化消防知識宣講普及，開展各行業、各領域的社會化消防教育培訓工作，落實消防安全培訓合格上崗制度，年內重點單位消防安全責任人、管理人和消防控制室操作人員全部培訓一遍。

(六)嚴格火災責任追究。按照《市消防安全問責辦法》，嚴格火災事故責任追究，對亡人火災實行責任倒查和責任追究;凡發生一起較大亡人火災，取消消防工作評先資格;發生兩起以上較大亡人火災(含2起)，或者發生重特大火災，消防工作不達標。

二、推進消防管理規範化建設，提升社會消防管理水平

(一)嚴格消防安全源頭管控。強化建築工地、建築外牆保温材料消防安全管理，建築外保温材料防火性能及施工要符合相關標準規範要求。配合區消防、質監、工商部門嚴格落實消防產品監管職責，推進消防產品企業信用評價機制和質量信息公告制度建設，完善消防產品及滅火器維修企業監管平台，實施召開聯席會議，定期開展打假行動。

(二)突出社會單位消防安全管理。深化消防安全“四個能力”和“三會三化”建設，督促單位落實11類場所消防安全管理地方標準。全面推進消防安全“户籍化”管理工作，推廣應用消防安全“户籍化”管理系統，年內街道80%以上的重點單位達標。推動社會單位建立落實員工崗前培訓和每天提示、每月考核，季度演練制度，規範消防標識化管理。認真落實《消防控制室管理技術規程》，開展消防控制室達標創建活動，推行自動消防設施維保單位責任卡和建築消防設施檢測合格證、消防控制室操作人員資格證“一卡兩證”制度，按照不少於8人的標準配備值班操作人員，年內80%的消防控制室達標。規範加強建築消防設施年度檢測工作，年內設有建築消防設施的重點單位檢測率不低於90%。

三、深化消防安全網格化管理，夯實基層消防工作基礎

(一)落實網格化管理機制。各行政村、社區成立消防管理辦公室，確定消防管理人員，逐級備案登記;推行消防專管員制度，各行政村、社區配齊消防專管員;健全網格化分包聯繫制度，逐一明確街道辦事處、社區、行政村、居民樓院(村組)分包人員，定期開展蹲點指導。完善落實街道辦每月，村(居)民委員會每週，網格人員每天防火巡查檢查制度，每季度對轄區小單位、小場所、出租房屋和居民樓院等全面檢查一遍。開展村“兩委”負責人消防培訓，年內全部培訓一遍。

(二)健全網格化管理保障體系。街道辦事處將消防工作經費納入財政預算，保障基礎消防力量建設和火災隱患治理等消防安全投入需求。加強村、社區消防基礎設施建設，每個社區、行政村至少再設置1處公共消防器材點和1處消防水源。

(三)深化網格化管理職責。繼續完善消防安全“一崗雙責”，推動各領域消防安全工作的開展。各村、社區要加強綜合應急救援工作，強化綜合應急救援，落實聯席會議、聯合演練、聯勤聯保等制度，確保一旦發生災害險情，能夠第一時間集結、第一時間出動、第一時間處置。

公考綜合文祕崗位職責 篇11

1、你為什麼要應聘祕書?

2、請你就祕書工作方面你具備的專業技術做一簡要説明，好嗎?

3、這你有什麼專業知識可以勝任祕書這個職位呢?

4、你認為一個合格的祕書應有哪些特質?

5、如果需要你跟客户喝酒應酬，你怎麼看待?

6、你認為祕書如何與總經理處理好關係?

7、你有哪些不適合祕書工作的地方?

8、總經理日程安排方面，要注意什麼?

9、老總經常出入風月場所，而且需要你陪同，你怎麼看?

10、老總原配跟小三在公司公共場合吵鬧，老總要你去擋架,你怎麼處理好?

11、公司大廳裏突然出現了一堆紙盒,你會怎麼處理?

12、你對總經理祕書這份工作何感想?

13、電腦方面怎麼樣，CAD如何? EXCEL，WORD，方面如何?測試一下吧。

14、如果產生和總經理不同的想法，或解決方案，而這個總經理又很自我，應該怎麼做?

15、如果一個同事經常讓你幫他處理一部分業務，而你也有很多事情要做，你該如何解決? 16、會議上總經理説錯了一個關鍵的數值，你怎麼指證?要指證嗎?總經理很愛面子。

17、原訂6人開會，開會前才知臨時增加一人，你怎麼安排

18、寫一份國慶放假通知吧。

19、假如你是總經理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎麼辦?

20、如何與不合作員工進行溝通與協調，尤其是擁有特殊資源或特殊技能的關鍵性崗位人員?

21、你認為應該是如何規劃與設計有效的薪酬與福利管理體系?如，高層管理人員、中層管理人員、普通職能部門管理人員、技術研發人員、營銷人員、技術性生產

22、你是如何理解企業文化建設?貴公司原單位的企業文化是什麼是如何提煉而成?

23、你以為應該是如何打造一個良性的企業文化?企業願景如何規劃與實施?

24、企業文化與人力資源管理的關係?企業文化與制度的關係?如何詮釋“以人為本”的真正含義?

25、新員工與老員工如果在工作中發生衝突，你認為應該如何處理與安撫?

公考綜合文祕崗位職責 篇12

摘 要：電子商務以其獨特的優勢已成為新世紀經濟增長的引擎，現已受到我國企業的廣泛關注，這必將對我國企業的競爭力和經濟增長產生重大影響。然而，我國企業發展電子商務仍存在許多阻礙和制約因素，這些問題如不獲得實質性的解決，將會影響我國企業發展電子商務的進程。

中國目前主要的電子商務平台主要包括卓越、噹噹、易趣、淘寶、慧聰、環球資源和阿里巴巴等，基本代表了當前國內電子商務存在的主要模式。細分起來，卓越和噹噹是類似網上超市的模式，應該屬於B2C模式;易趣和淘寶是以個人商鋪和拍賣為主導，應該屬於C2C模式;慧聰和環球資源是比較典型的中小企業間的交易平台，屬於B2B模式;而阿里巴巴則範圍更廣，綜合性較強。另外，國內還存在部分專業性質的交易網站，比如家電業中的海爾等建立的專業類型的交易平台。 國內電子商務起步至今，中間經歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨領風騷，但因為庫存、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國內逐步降温。而近兩年以中國巨大的個人網民羣落為基礎的C2C模式開始風光無限。而B2B則因為交易的專業性更強、額度更高而保持着穩定的發展勢頭。總的來説，我國的電子商務發展是處於上升的趨勢，發展速度較快，整體發展態勢較好 關鍵詞：電子商務;問題;改善措施

1 企業發展電子商務存在的問題

電子商務(Electronic Commerce & Electronic Business)是一種以電子數據交換和因特網上交易為主要內容的全新貿易運作方式。電子商務在我國已經成為一個熱門話題，雖然已獲得了較大發展，但是關於企業電子商務發展中的許多理論和實踐問題目前尚未得到很好解決。我國是一個發展中國家，市場機制尚待完善，信息化進程發展緩慢，電子商務在我國還處於從理論研究走向實際操作的摸索階段。因此，我國企業發展電子商務必將面臨許多因素的制約，主要表現為以下幾個方面:

1.1 計算機網絡知識較為貧乏，信息化觀念淡薄

在我國，不論是企業還是國民，對利用計算機網絡提高信息獲取能力認識不足，有的只限於從網上獲取消遣性信息，沒有充分利用網絡資源。儘管國內對電子商務“炒”得沸沸揚揚，不少人(包括企業)對電子商務仍然持懷疑、猶豫、觀望甚至拒絕的態度。根據中國互聯網絡信息中心20__年1月發佈的《第十五次中國互聯網絡發展狀況報告》，截至20__年12月31日，我國上網用户介於9138萬和9662萬之間，在用户上網最主要的目的中，網上金融佔1.,2，網上購物佔0.,1，商務活動佔0.3，這與美國、日本等電子商務較發達的國家相比有着較大的差距。

1.2 安全問題的阻礙

電子商務的安全主要包括:(1)安全可靠的通訊網絡。(2)有效防護連接在網絡上的信息系統。(3)有效防止資料被竊取或盜用。(4)培訓電子商務人才，使其瞭解如何防護其信息系統和資料的安全。據調查，許多用户不願進行網上交易，主要是因為對網上交易的安全性、可靠性持懷疑態度，擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，安全問題是電子商務發展中最大的障礙。如果不能妥善解決，電子商務的實現就是一句空話。

在我國，網絡產品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏着不安全隱患，加之受技術、人為等各種因素的影響，不安全因素就更為突出。目前，電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段。而在我國，大多尚處在對SSL協議的應用上，在SET協議上的應用試驗剛剛成功，若要完全實現SET協議安全支付，就必須有一個CA認證中心。目前我國CA認證權的歸屬問題尚未確定，在信息安全保密體制上究竟誰來管理?怎麼管理?採取什麼有序的管理辦法?這些問題都亟待解決。

1.3 物流配送服務體系不夠完善

電子商務使我國物流市場具有相當大的開發潛力。不同層次的電子商務交易，根據自身的規模與資金，為了達到降低物流成本，提高競爭力的目的，企業應為自己選擇合理的物流方式。就配送方式而言，目前最能提供專業化和社會化的物流配送的企業影視第三方物流企業所以政府應通過政策進行引導和鼓勵發展第三方物流企業。另外，對於一些有實力發展自己的配送業務的大型企業，應加強在配送方面的投資，使之成為符合現代商品配送要求的專業化物流配送企業。總之，應儘快促使企業構建大型社會化和專業化的物流中心和配送中心，構成強有力的物流配送體系，來滿足電子商務對商品配送上的需求。

物流管理是保證企業生產經營持續進行的必要條件。企業的生產經營活動，表現為物質資料的流入轉化、流出過程。一旦某一環節不能及時獲取所需物資，企業正常的經營活動秩序將被擾亂。我國電子商務發展的另一大障礙是沒有一個適應電子商務需求的全國性貨物配送體系。目前，我國多數從事電子商務的公司主要依靠其內部建立的物流平台，通常其效率不高，規模不大，且較為零散。但即使是這樣的內部平台，也是許多小公司所無法企及的。由此看來，國內的物流狀況與電子商務交易所需的配送服務要求還有很大的差距。

1.4 電子商務人才缺乏

一個真正成功的互聯網企業的運營，除了融資和市場推廣這兩個因素外，擁有一批覆合型的人才是互聯網企業可持續發展的基礎。而經驗豐富的管理和IT人才資源在全世界都很稀缺。在我國，這個問題尤其突出。目前我國部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足，而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。CCID的調查顯示，80%的企業急需引進高級管理信息人才，來促進企業的電子商務規劃、管理與建設。只有真正解決了人才制約的問題，電子商務才可能真正實現同傳統產業的融合與升級。所以，充分利用各種途徑和手段，培養、引進併合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。

1.5 電子商務相關立法滯後

基於互聯網的企業電子商務活動是全球化、數字化、虛擬化的，它涉及税收、信息安全、知識產權、隱私權保護等諸多法律問題。在線交易當事人權利義務的認定用現行法律是難以適用的，因此，要確保各方當事人的合法權益，保證企業電子商務活動的健康、有序進行，需要加強電子商務的相關立法。目前，我國發展電子商務的有關政策不夠明朗，尤其是專門用於保障企業電子商務發展的相應的法律法規尚不健全，電子交易雙方的法律關係和法律責任難於得到有效的保障，跨地區、跨部門的協調存在較大問題。

1.6合理引導培養網絡購物習慣

網絡購物畢竟是一種新生事物，對於習慣了傳統購物的人們來説，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養人們進行網絡購物的習慣。最初的購物過程需要用户親身體驗，需要購物網站將網絡購物操作流程簡單化，減少客户網絡購物的難度，克服心理障礙。當網民有了網絡購物的習慣後，就不容易再改變。另外，要積極引導人們用信用卡或銀行卡購物的習慣。這樣慢慢積累網絡購物習慣會大大促進中國電子商務的迅速健康發展。

2 我國發展電子商務的對策建議

2.1 加強信息基礎設施建設，有計劃、有步驟地推進電子商務發展

目前，全球電子商務銷售額的80%發生在美國。這是以美國資金、技術的高投入和完備的信息基礎設施建設為基礎的，而我國這方面投入嚴重不足，再加上發展信息產業的資源本來就十分有限，現行的行業分割造成了信息產業整體管理混亂，資源緊缺與大量重複建設所帶來的閒置資源並存，限制了資源的有效利用，這些都不能適應新形勢下國際貿易的發展。因此，我國在未來的幾年裏，首先，應該採取多種融資渠道和多種優惠政策，進一步加快信息基礎設施建設的步伐;其次，更要有效地利用現有的網絡資源，打破行業分割管理體制，提高資源效益，有計劃、有步驟地推進電子商務發展。再次，要改革現行收費制度，把過高的收費降下來，提高我國社會公眾對電子商務的接受水平，這是促進我國電子商務發展的重要條件。

2.2 加強安全防範措施

在電子商務活動中，安全性始終是最受關注的問題。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全迅速地傳遞;其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息;再次，必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度;最後，必須遠離來自Internet的多方面的威脅，以保證計算機系統自身的完整性，使用户可以信賴他的系統去完成重大的商務應用。總而言之，我們可以借鑑國外的先進技術和平台，利用我國獨創的關鍵技術，針對不同用户的實際情況和不同側重點，設計出適應我國用户的網絡安全方案，開發出不同層次的網絡安全產品。安全技術方面，首先，國家有關部門應組織專業的安全技術研究隊伍，集中力量開發並研究一些網絡安全技術，如密碼技術、防火牆技術、認證技術等，為用户建立起一個安全的網絡運行環境，保證網上數據的機密性、完整性、有效性、不可抵賴性，從而使用户可以在多種應用環境下方便安全的使用網絡進行商業活動。其次，企業應加強自身網站的安全管理，做好安全配置：及時安裝補丁程序，減少漏洞;安裝防病毒軟件和防火牆，加強內部網的整體防範能力;對重要數據進行加密傳輸。

2.3 完善物流配送系統

目前，物流配送體系的不健全已成為我國經濟發展的瓶頸之一。我國物流業現狀的改變不可能一蹴而就，它需要單個運輸行業不斷自我完善，需要建立物流系統的標準化體系，更需要國家有關部門全面地規劃我國運輸大通道。最關鍵的就是要抓住我國物流業中的盲點，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時，注意與若干配送中心的銜接。比較現實的是改善現有配送渠道，實現科學化和信息化管理，使它可以為電子商務所用，促進我國對外貿易發展。

2.4 加強宣傳教育井重視培養高級人才

在電子商務的發展過程中，政府需加強宣傳教育，提高全民電子商務意識。要讓人們體會到電子商務真正帶來的方便，帶來的價格和服務上的優勢，從而吸引更多的人上網消費，為電子商務創造良好的消費環境。

同時，政府部門要充分利用各種手段通過各種途徑培養、引進電子商務專業人才，加快我國電子商務建設的步伐。在國內的人才培養方面，既可以通過在各類高校開設電子商務專業，講授相關課程來培養本專業人才;也可以採用在職培訓、遠程教育等多種多樣的形式，使各部門、各單位現有的業務骨幹掌握電子商務的應用技能和相關知識。為社會輸送真正有用的專業人才。

宣傳時既要增強趣味性和説服力，通俗易懂，又要注意恰如其分，防止“雷聲大，雨點小”的不正之風。電子商務是一個新興的行業，無論是從事電子商務管理及技術，還是從事電子商務的人都需要大量既精通電腦、互聯網技術，又精通物質經營管理的複合型高級人才。而我國目前具有這些方面知識和能力的人遠遠不能適應電子商務發展的需求。充分利用各種途徑和手段，培養、引進井合理使用好一批專業人才，是中國電子商務建設成功的根本保證。

2.5 加強立法工作、制訂EDI標準體系

新的貿易環境需要新的貿易規則。傳統的貿易法律、法規基於有紙貿易，而在電子商務條件下，只有建立適應於電子環境下的新法規、政策條例，才能使電子商務和對外貿易在法制軌道上健康有序地發展。所以，應密切關注中國電子商務的發展情況，及時總結問題，為政策出台作好準備。在改革的完善過程中，應注重評估經濟影響，應注重與已有政策法規的銜接問題。除了立法工作外，制定符合國際慣例的EDI標準體系也很重要，尤其是不同行業的電子商務報文標準應儘量一致，將來接口串聯的時候互相兼容，這樣才能避免大量的人力物力的浪費，同時提高電子商務的效率，為電子商務在我國的推行與發展提供一個既安全又相對靈活的外部環境

結束語：

我國電子商務起步較晚，現在的發展還很不完善，但電子商務的市場發展潛力是無窮的。展望未來，隨着網絡經濟的發展、電信和網絡市場開放度的提高以及信息產品製造業發展的加快，隨着我國越來越多的人蔘與電子商務活動，社會中的電子商務也在逐步完善中，我國的電子商務終將走上具有中國特色的電子商務道路

公考綜合文祕崗位職責 篇13

致：全體員工

由：恆朗國際企業行政部

呈報：劉總

事項：受到客户嚴重的投訴

行政部門查實：10月29日寄出去的PO11986船頭辦和PO12021嘜架，受到客户嚴重的投訴的部門：外發部龍松青、跟單部靳呈能、QA吳可英、QC付進清、紙樣房張師傅、裁牀何錦成。

所犯過失：1、PO11986船頭辦未經檢查質量就寄給客户，寄船頭辦之前理應嚴格檢查質量，確保質量，有質量才又發展。2、PO12021嘜架排錯，浪費用料，理應以節約為主。由此可見，我們要高度重視客户的滿意程度，客户就是企業。

鑑於外發部龍松青、跟單部靳呈能、QA吳可英、QC付進清、紙樣房張師傅、裁牀何錦成受到客户嚴重的投訴，根據《各部門職責制度》第二條若頭辦因時間拖長或質量問題等受到客户嚴重投訴的，扣工資50元每次，達三次記曠工一次，記曠工三次作開除處理。現決定處理如下：

給予外發部龍松青、跟單部靳呈能、QA吳可英、QC付進清、紙樣房張凡、裁牀何錦成在十月份工資里扣除50元，所有員工罰款將會用於員工福利項目上。

恆朗國際企業(香港)有限公司

東城恆亮服裝廠

東莞市恆朗進出口貿易有限公司

行政部

公考綜合文祕崗位職責 篇14

現有分廠XX車間員工，於20xx年7月4日至7月12日，在沒有辦理任何請假手續的情況下，無故曠工8天，並前有上班時間睡覺，不服從車間主任工作安排，並與之爭吵。在20xx年8月13日上午8點左右，跑到廠長室不聽廠長善意規勸拍桌子大吵大鬧。此員工的行為已嚴重違反了廠規廠紀，給工廠的正常工作帶來了極壞的影響。為嚴肅廠紀廠規，經厂部研究決定對Z作出開除處理。請全廠員工認真遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，杜絕此類事件的發生。

分廠

20xx年XX月XX日

××字〔××××〕×號

公考綜合文祕崗位職責 篇15

縣城各單位：

3月25—27日，縣創衞指揮部辦公室組織對縣城74個正科級以上單位機關庭院(含二級機構和家屬樓)進行了衞生檢查，現將有關情況通報如下：

一、基本情況

這次檢查的74個單位，衞生狀況好的單位有縣藥監局、縣檔案局、縣質監局、縣總工會、縣水務局、縣房產局、縣檢察院、縣人民保險公司等單位，但還存在一些問題：一是大多數單位未組織召開創衞專題會議，未組織學習相關創衞知識。二是部分單位健康教育宣傳欄未按時更換或未按要求更換。三是縣地税局、縣人壽保險公司等單位衞生出現了嚴重反彈，需引起高度重視。

二、考評結果運用

1.按桃辦發〔20xx〕4號文件要求，對檢查得分在90分以下的縣地税局、縣人壽保險公司進行通報批評，在年終績效考核中扣2分，單位一把手到桃江廣播電視台作公開整改承諾。

2.取消縣地税局“衞生達標庭院”光榮稱號。限期整改一個月，若仍不達標，呈報省愛衞辦取消其湖南省“文明衞生單位”光榮稱號。

3.對得分在90—95的單位，要對照存在的問題，及時整改，並加強日常保潔。

附：單位衞生檢查情況統計表

公考綜合文祕崗位職責 篇16

鳳凰社區以鳳凰新村為中心，輻射周邊二無宿舍、罐頭廠宿舍、油墨廠宿舍、臨鳳樓及中利佳園。東臨荷澤社區，西接鼓樓洪山鎮，南達工業路、北至鬥池路，面積0。2平方公里，內有新村樓院68座，其中無物業管理樓院有53座，現有居民住户1481户，總人口4262人。內轄：市財政幹部學校、台江婦幼保健院、鳳凰中心幼兒園及兩家物業管理單位，社區雖屬80年代建的舊型新村，但綠樹掩映，環境優美，充滿着生機和活力的社區人文環境。

鳳凰社區本着以人為本，按照禮貌和諧社區的標準，努力做好社區建設的各項工作。社區委員會現有8名成員，分別負責社區黨建、綜合治理、社區文化、民政、計生和社區環境衞生工作等日常管理和服務工作。服務於社區居民和單位，不斷改善社區的環境衞生，豐富社區的文化，創造優美、舒適的社區生活環境。社區建有社區公示欄、宣傳欄，定期公示社區事務和各方面的宣傳教育資料，評議社區居民所關心的話題，宣傳黨和政府的方針政策等。利用社區服務網絡設置24小時熱線電話，全方位為社區居民帶給各種便民利民服務，社區居民對社區的滿意率不斷提高。組織了老年人太極拳隊，婦女腰鼓隊、扇舞隊等多支文藝隊伍活躍社區文化生活，多渠道、多方位地開展和建立精神禮貌活動，促進了社區的禮貌風尚，成為社區一道獨特、亮麗的風景線。

“參與社區事務，共築完美家園”是我們倡導的社區精神，社區的黨員志願者、青年志願者、巾幗志願者等服務隊伍經常在社區開展各種的志願者活動，在幫扶孤、寡、老、殘等等弱勢羣體活動中發揮作用，取得較好成效。居民對社區的認同感和歸屬感不斷增強，社區居民對社區居委會和社區成員的滿意率都達97%以上。

為了營造一個舒適優美的居住環境，在街道黨工委、辦事處的關心指導下，廣泛發動居民羣眾共同參與社區的無物業小區的管理工作，成立了以小區業主委員會推薦的五位熱心於社區建設和能為小區居民服務的業主組成的社區物業管理站，自主管理社區的環境衞生和社區治安巡邏、治安崗值班、看管車亭。

隨着社區自我管理，自我服務的不斷完善，本社區呈現出蓬勃生機，環境面貌發生了巨大變化，基礎設施日趨完善，社區居民安居樂業，物質水平不斷提高，精神文化生活豐富多彩，社區曾獲得首屆十佳示範社區、福州首屆禮貌社區、福州市建立充分就業社區先進單位、福州市平安家庭示範社區、福州市巾幗禮貌崗、先進基層黨組織等榮譽稱號。

公考綜合文祕崗位職責 篇17

陽光燦爛的夏日裏，____公司迎來了她五週歲的生日。五年前，____公司草創起家，如今已擁有IT出版界的品牌影響力，這些成長和進步都因有像您一樣的許許多多技術專家的悉心指導和大力支持，在此請接受我們深深的謝意。值此____公司成立五週年之際，____公司擬與互動網等網絡媒體共同攜手舉辦一場盛大的五週年慶典活動。我們將與所有對____公司給予過支持的技術專家和熱心讀者共同分享這份喜悦。我們特意為技術專家們(大多數都是____公司的作者、譯者和技術顧問)開設了一個專題欄目。在這個欄目中，需要您為我們題寫一份生日賀詞，我們會把您的賀詞連同您曾經寫作或翻譯過的書一起展示在專題頁面。我們期待您的祝福!

公考綜合文祕崗位職責 篇18

來希網上商城是成都首個同城交易網站。

當消費者訪問來希網上商城時，可以通過導航查找所需商品商家信息，產品圖片，商品價格，聯繫方式。從而達到不出門也可以逛遍成都大街小巷、商場百貨的效果。與淘寶，拍拍不同的是來希網上商城是不僅是做網上交易的，而且消費者選定商品後，由公司專業人員送貨上門試穿、試用合適滿意後，現場進行交收也可以的線下交易。

來希網上商城倡導眼見為實的“網上購物”新理念。同淘寶一樣便捷——足不出户也能逛街;如商場實店一樣稱心如意——網上購物也能試後付錢，省去消費者購買後產品尺碼不適，大小不一，質量差別等問題。也減去咯消費者退還貨的麻煩。

來希網上商城的實用性及便利性贏得了眾多用户的青睞，消費者的認可，正是來希網上商城得以迅猛發展的堅實根基。越來越多的商家以及用户加入了我們的羣體，體驗最新最實惠的商家信息發佈及使用。為此來希網上商城制定長遠的發展規劃及樹立良好願景!

公考綜合文祕崗位職責 篇19

催促下單，庫存不多

Dear _,

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Yes, we have this item in stock. How many do you want? Right now, we only have _ lots of the _ color left. Since they are very popular, the product has a high risk of selling out soon. Please place your order as soon as possible. Thank you!

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迴應買家砍價

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Thank you for your interests in my item.

I am sorry but we can’t offer you that low price you asked for. We feel that the price listed is reasonable and has been carefully calculated and leaves me limited profit already.

However, we’d like to offer you some discounts on bulk purchases. If your order is more than _ pieces, we will give you a discount of __% off.

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斷貨 (out of stock)

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_press…

Please let me know for any further questions. Thanks.

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因為週末導致回覆不夠及時,先表示歉意，因為錯過了最佳24小時回覆時間所以可通過主動打折的方式贏取客户。

Dear _,

I am sorry for the delayed response due to the weekend. Yes, we have this item in stock. And to show our apology for our delayed response, we will offer you 10% off. Please place your order before Friday to enjoy this discount. Thank you!

Please let me know if you have any further questions. Thanks.

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(Your name)

關於支付

選擇escrow，提醒折扣快結束了

Hello _,

Thank you for the message. Please note that there are only 3 days left to get 10% off by making payments with Escrow (credit card, Visa, MasterCard, moneybookers or Western Union). Please make the payment as soon as possible. I will also send you an additional gift to show our appreciation.

Please let me know for any further questions. Thanks.

Best regards,

(Your name)

合併支付及修改價格的操作

Dear _,

If you would like to place one order for many items, please first click

and check your address and order details carefully before clicking “submit”. After that, please inform me, and I will cut down the price to US$__. You can refresh the page to continue your payment. Thank you.

If you have any further questions, please feel free to contact me.

Best Regards,

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提醒買家儘快付款模板

Dear _,

We appreciated your purchase from us. However, we noticed you that haven’t made the payment yet. This is a friendly reminder to you to complete the payment transaction as soon as possible. Instant payments are very important; the earlier you pay, the sooner you will get the item.

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Thanks again! Looking forward to hearing from you soon.

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Dear _,

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Best Regards,

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PS: We are one of the biggest suppliers on AliE_press. With more than 3 years’ e_perience in world trade, we are able to provide the best prices, the highest quality and the superior service. We inspect o

ur products before shipping them out and provide a 1 year warranty for all products. We promise to give you a full refund if the products are not as described.

If you have any questions, please contact us; we are happy to help you.

訂單超重導致無法使用小包免郵的回覆

Dear _,

Unfortunately, free shipping for this item is unavailable; I am sorry for the confusion. Free Shipping is only for packages weighing less than 2kg, which can be shipped via China Post Air Mail. However, the item you would like to purchase weighs more than 2kg. You can either choose another e_press carrier, such as UPS or DHL (which will include shipping fees, but which are also much faster). You can place the orders separately, making sure each order weighs less than 2kg, to take advantage of free shipping.

If you have any further questions, please feel free to contact me.

Best Regards,

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海關税 (customs ta_)

Dear _,

Thank you for your inquiry and I am happy to contact you.

I understand that you are worried about any possible e_tra cost for this item. Based on past e_perience, import ta_es falls into two situations.

First, in most countries, it did not involve any e_tra e_pense on the buyer side for similar small or low-cost items. Second, in some individual cases, buyers might need to pay some import ta_es or customs charges even when their purchase is small. As to specific rates, please consult your local customs office.

I appreciate for your understanding!

Sincerely,

(Your name)

因為物流風險，賣家無法向買家國家發貨時給出的回覆

Dear _,

Thank you for your inquiry.

I am sorry to inform you that our store is not able to provide shipping service to your country. However, if you plan to ship your orders to other countries, please let me know; hopefully we can accommodate future orders. I appreciate for your understanding!

Sincerely,

(Your name)

已發貨並告知買家

Dear _,

Thank you for shopping with us.

We have shipped out your order (order ID: ___) on Feb. 10 by EMS. The tracking number is ___. It will take 5-10 workdays to reach your destination, but please check the tracking information for updated information. Thank you for your patience!

If you have any further questions, please feel free to contact me.

Best Regards,

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物流遇到問題

Dear _,

Thank you for your inquiry; I am happy to contact you.

We would like to confirm that we sent the package on 16 Jan, 20__. However, we were informed package did not arrive due to We have re-sent your order by the new tracking number is: It usually takes days to arrive to your destination. We are very sorry for the inconvenience. Thank you for your patience.

If you have any further questions, please feel free to contact me.

Best Regards,

(Your name)

如果買家希望提供樣品，而貴公司不支持樣品時，可以這樣回覆

Dear _,

Thank you for your inquiry; I am happy to contact you.

Regarding your request, I am very sorry to inform you that we are not able to offer free samples. To check out our products we recommend ordering just one unit of the product (the price may be a little bit higher than ordering by lot). Otherwise, you can order the full quantity. We can assure the quality because every piece of our product is carefully e_amined by our working staff. We believe trustworthiness is the key to a successful business. If you have any further questions, please feel free to contact me.

Best Regards,

(Your name)

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未付款催單技巧

買家下單未付款原因:

1、拍下後，無法及時聯繫賣家對細節進行確認

2、拍下後，發現運費過高

3、對同類商品需要再進行比較

4、付款過程出現問題

5、對賣家信譽產生疑慮

對於未付款訂單，建議您可以採取以下管理技巧：

1)當訂單生成後立即給買家發站內信、郵件，或者利用TradeManager及時和買家進行溝通，瞭解他對這些“未付款訂單”的意見

2)根據買家意見，

a.對價格、運費進行調整，給予折扣，讓商品更具競爭力;

b.進一步展示商品，提供圖片、細節描述，讓買家對商品質量有更深認識;

c.如果買家支付上遇到困難，可以主動幫助買家解決該支付問題;

d.對自己的公司實力進行簡單介紹，增加買家信任和購買信心。

3)如果買家24小時內仍未付款也未給予任何回覆，可以考慮主動調整價格，系統會自動發送調價後的郵件，通知買家重新關注下單商品

4)有條件可以跟買家進行電話溝通

回覆模板：

Dear _,

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If you have any questions, please contact us; we are happy to help you.

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