事件管理制度（精選8篇）

事件管理制度 篇1

第一條 為加強銀行計算機安全管理，防範信息系統的技術風險，保障銀行信息系統安全運行，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》，制定本制度。

第二條 本制度適用於人民銀行、政策性銀行、中資商業銀行、在中華人民共和國境內的外資商業銀行、城鄉信用社。

第三條 銀行計算機安全事件的報告必須做到快速及時、客觀真實，並實行歸口管理、分別報告的原則。

第四條 人民銀行總行計算機安全主管部門，負責全國銀行系統計算機安全事件的接報、彙總、通報和處置工作。

第五條 人民銀行當地分支機構計算機安全主管部門，負責轄區內銀行系統計算機安全事件的報告、接報和處理工作。

第六條 政策性銀行、中資商業銀行、外資商業銀行、城鄉信用社的計算機安全主管部門，負責本系統內計算機安全事件的報告、接報和處理工作。

第七條 發生計算機犯罪案件的銀行應當按照有關規定向人民銀行當地監管行保衞部門報告，並同時抄報計算機安全主管部門。

第八條 銀行計算機安全事件具體包括：

（一）信息系統軟硬件故障；

（二）網絡通信系統故障；

（三）供電系統故障；

（四）系統感染計算機病毒；

（五）數據處理中心遭水災、火災、雷擊；

（六）銀行網絡遭遇入侵或攻擊；

（七）信息系統敏感數據泄露；

（八）信息系統數據失竊；

（九）銀行數據處理設備失竊。

第九條 符合以下條件之一的計算機安全事件必須報告：

（一）計算機信息系統中斷或運行不正常超過4小時；

（二）造成直接經濟損失超過100萬元；

（三）嚴重威脅銀行資金安全；

（四）因計算機安全事件造成銀行不能正常運營，且影響範圍超過一個縣級行政區域。

第十條 計算機安全事件報告包括以下內容：

（一）計算機安全事件發生的時間、地點、單位、單位負責人和聯繫方式；

（二）計算機安全事件的類別、涉及軟硬件系統的'情況和事件發生的過程；

（三）計算機安全事件造成的後果和影響範圍；

（四）計算機安全事件發生的原因；

（五）責任人或涉案人員；

（六）計算機安全事件發生後採取的應急措施。

第十一條 銀行發生計算機安全事件後，按照逐級上報程序，由事件發生單位在事件發生12小時內向本系統上級單位報告，並同時向人民銀行當地分支行計算機安全主管部門報告。事件發生單位沒有上級單位的，直接向人民銀行當地分支行計算機安全主管部門報告。

第十二條 中國人民銀行分支行接到銀行系統的計算機安全事件報告後，應當在12小時內報告至人民銀行分行、營業管理部、省會（首府）城市中心支行計算機安全主管部門。接到報告的中國人民銀行各分行、營業管理部、省會（首府）城市中心支行，應當在事件發生24小時內報告人民銀行總行計算機安全主管部門。

第十三條 任何單位或者個人均有權向人民銀行當地分支行報告銀行存在的計算機安全隱患。接到報告的人民銀行有關部門應當立即對報告進行初步評估，如有必要應立即組織對計算機安全隱患進行檢查和處置。

第十四條 計算機安全事件必須及時上報，報告內容應當要素齊全，客觀準確。銀行計算機安全事件報告制度執行情況列為銀行計算機安全檢查內容。

第十五條 本制度由中國人民銀行負責解釋。

第十六條 本制度自印發之日起實施。

事件管理制度 篇2

第一條本制度制定的目的為強化崗位責任制，規避重大責任事件的發生，增強各級員工的責任心，確保公司利益不受損失；

第二條重大事件的確定：未履行崗位職責、未執行相關操作程序而造成公司經濟損失500元以上的事件；監守自盜、損壞公司財物並造成極壞影響的事件；其它的公司認定的重大事件；

第三條各部門、各崗位人員均須與公司簽訂崗位責任書，繳納責任事故保證金，明確崗位職責，利用公司授予的'權力實施管理，並承擔相應責任，實現權、責、利相符；

第四條物管公司各部門均應制定相應的重大事件處理預案，並培訓到位，此項工作納入月度、年度工作業績考核；

第五條重大事件發生後，直接責任人需立即報告直接上級，並在第一時間彙報至物管經理處，否則加倍處罰；

第六條當重大事件發生後，物管經理應親自組織徹查該事件，作詳細報告上報集團公司，在必要時作報警處理；

第七條重大事件所產生的責任，原則上由直接責任人承擔，但在直接責任人無法承擔責任（扣除保證金及相應工資而不能彌補公司損失）時，由各連帶責任人按責任大小、按比例承擔餘下損失；

一、物管經理負領導連帶責任，承擔餘下經濟損失的15%；

二、客户服務部負督導責任，承擔餘下經濟損失的25%，主管與客户服務專員按2：8比例分配；

三、責任部門負直接管理責任，承擔餘下經濟損失的60%，主管與直接管理員按2：8比例分配；

四、重慶事件發生後，對不服從本管理制度責任分攤比例的直接責任人或連帶責任人，公司在扣除相關損失後一律作開除處理，並保留繼續追繳餘下損失的權力；

第八條直接責任人除承擔賠償責任外，仍需按公司管理制度進行處罰，該罰款的罰款，該開除的開除；

第九條因公司及上級給予的管理權力不夠或者下級發現問題並提出處理辦法，但得不到批准執行而造成的損失由公司與上級負責；

第十條對於未造成公司經濟損失的重大事件，除對直接責任人給予相應處罰外，直接責任人之直接上級仍需負連帶責任，為直接責任人處罰基數的30%。造成公司損失500元，能稱重大責任事件？按現行法律法規亦不容許收職工保證金，不是企業怎麼説，就可以怎麼做的。

事件管理制度 篇3

一、在護理活動中必須嚴格遵守醫療衞生管理法律，行政法規，部門規章和診療護理規範、常規，遵守護理服務職業道德。

二、各科應建立護理不良事件登記本，發生不良事件後要主動及時上報並做好登記，及時據實登記。

三、發生護理不良事件後，積極採取挽救和搶救措施，儘量減少或消除不良後果。有關的記錄、標本、化驗結果及相關藥品、器械均應妥善保管，不得擅自塗改、銷燬，以備鑑定。

四、發生護理不良事件後，當事人應立即報告值班醫師、護士長及科主任。由病房護士長當日報科護士長，科護士長上報護理部，並上交書面報告。上報形式以個人或科室為上報單位。週末及節假日向院總值班報告。

五、各科室認真填寫“護理不良事件報告單”，由當事人登記發生不良事件經過、發生後治療、發生後護理及發生後檢查結果。護士長應負責組織對事件及時調查研究，組織科內討論，分析事件的原因並提出改進意見，以減少或消除由於護理缺陷造成的不良後果。

六、對發生的護理不良事件，護理部要及時組織對發生問題進行討論定性，並且提出具體意見，造成不良影響時，做好有關善後工作。

七、執行非懲罰護理不良事件上報制度，並積極鼓勵如實上報。

事件的科室或個人，如不按規定報告，有意隱瞞，事後經領導或他人發現，須按情節嚴重程度給予處理。對於主動上報護理不良事件的科室或責任人，根據給病人造成的`後果，經護理質量管理委員會討論視情節輕重給予處罰或免罰。

八、護理事故的處理參照醫療事故處理條例

九、護理部每月總結反饋，並每年將不良事件作為培訓教材，以警示全院護理人員，讓每個護士及時分享到典型案例的經驗教訓，提高護理不良事件報告系統的敏感性，以降低不良護理事件的'發生率，保障患者安全。

十、護理部每月總結反饋工作中護士發現的各類風險事件，包括護理風險，醫技、藥劑、檢驗、後勤等系統造成的風險事件等，及時與相關部門溝通改進，減少隱患，避免和減少其他部門給護理工作帶來不便。

十一、護理質量管理委員會每半年進行一次不良事件彙報總分析，應用案例成因分析結果，修訂完善護理工作制度流程，跟蹤督查落實成效、進行評價與持續改進，提出防範措施。對及時改進跟蹤調查到位、使類似護理不良事件發生率降低的科室，給予獎勵。

事件管理制度 篇4

當下，疫情防控嚴峻，為了有效的預防傳染病的發生，保證師生的身體健康和正常的教育教學秩序，貫徹預防為主的防病原則，根據上級文件精神要求，特制定本校通風消毒制度。

一、學校環境衞生消毒

1、加強教室、環境衞生的'打掃和保潔，尤其是衞生死角的清理，消除病原的滋生地。

2、做好病媒生物防治工作。

3、實踐證明，教室的通風和消毒一樣，是防止傳染病發生的重要措施，各班要安排專人，做好教室的通風工作和消毒工作，殺滅病原菌，從根本上杜絕傳染病的發生和流行。並做好消毒記錄。

4、教室應在每節課後開窗通風，每天保持通風2小時以上，其他教學用房每天開窗通風2-3次。

5、樓道、廁所、辦公室等公共場所的消毒工作由總務處安排專人每天一次進行。

6、班級每天一次用噴霧消毒劑，噴灑教室，進行對教室消毒，並做好消毒記錄。

二、個人衞生要求

1、學生應勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。

2、學生飲水必須自帶水杯。

3、準備足夠的口罩。

4、避免和來自疫區的人員來往，做好個人防護措施（戴口罩），人與人不要直接面對，並保持1米以上的距離，在接觸後及時做好必要的消毒工作（醫用酒精擦拭或流水洗手）。

事件管理制度 篇5

一、在護理活動中必須嚴格遵守醫療衞生管理法律，行政法規，部門規章和診療護理規範、常規，遵守護理服務職業道德。

二、各科應建立護理不良事件登記本，發生不良事件後要主動及時上報並做好登記，及時據實登記。

三、發生護理不良事件後，積極採取挽救和搶救措施，儘量減少或消除不良後果。有關的記錄、標本、化驗結果及相關藥品、器械均應妥善保管，不得擅自塗改、銷燬，以備鑑定。

四、發生護理不良事件後，當事人應立即報告值班醫師、護士長及科主任。由病房護士長當日報科護士長，科護士長上報護理部，並上交書面報告。上報形式以個人或科室為上報單位。週末及節假日向院總值班報告。

五、各科室認真填寫“護理不良事件報告單”，由當事人登記發生不良事件經過、發生後治療、發生後護理及發生後檢查結果。護士長應負責組織對事件及時調查研究，組織科內討論，分析事件的原因並提出改進意見，以減少或消除由於護理缺陷造成的不良後果。

六、對發生的護理不良事件，護理部要及時組織對發生問題進行討論定性，並且提出具體意見，造成不良影響時，做好有關善後工作。

七、執行非懲罰護理不良事件上報制度，並積極鼓勵如實上報。發生護理不良第 26 頁 共 27 頁

事件的科室或個人，如不按規定報告，有意隱瞞，事後經領導或他人發現，須按情節嚴重程度給予處理。對於主動上報護理不良事件的科室或責任人，根據給病人造成的後果，經護理質量管理委員會討論視情節輕重給予處罰或免罰。

八、護理事故的處理參照醫療事故處理條例

九、護理部每月總結反饋，並每年將不良事件作為培訓教材，以警示全院護理人員，讓每個護士及時分享到典型案例的經驗教訓，提高護理不良事件報告系統的敏感性，以降低不良護理事件的發生率，保障患者安全。

十、護理部每月總結反饋工作中護士發現的`各類風險事件，包括護理風險，醫技、藥劑、檢驗、後勤等系統造成的風險事件等，及時與相關部門溝通改進，減少隱患，避免和減少其他部門給護理工作帶來不便。

十一、護理質量管理委員會每半年進行一次不良事件彙報總分析，應用案例成因分析結果，修訂完善護理工作制度流程，跟蹤督查落實成效、進行評價與持續改進，提出防範措施。對及時改進跟蹤調查到位、使類似護理不良事件發生率降低的科室，給予獎勵。

事件管理制度 篇6

1、由護理部、科護士長、病區護士長、臨牀帶教老師等組成臨牀護理教學小組,負責對見習、實習護士學生及進修護理人員的教學工作。

2、臨牀實習帶教必須具有豐富臨牀經驗和責任心強的'護師擔任。

3、根據見習、實習護士學生或進修護理人員的教學計劃,有目的的開展各項教學活動,包括教學查房、專題講座、病案分析、技術操作示範、教學質量評估和教學質量檢查評比等,並定期進行考試、考核、保證完成教學任務,提高教學質量。

4、護理部要定期檢查,不斷總結交流教學經驗,提高教學質量。

5、實習或進修人員在院期間,必須遵守醫院的有關規章制度,聽從醫護人員指導,努力學習,爭取上進。

6、每科實習結束時,護士長、帶教老師應對護生進行專科護理與基礎護理相結合的考試,並對學生的素質修養,理論技術及技能作出評價。

7、凡擔任教學的兼職老師,要按教學計劃的安排,認真備課和講課。

事件管理制度 篇7

為進一步提高醫院對院內外突發事件和災害事故的應急反應能力和保障能力，有效預防、及時控制和消除突發事件的危害，避免和減少人員傷亡，努力提供快速、有序、有效、安全的救援服務，切實保障患者、公眾和職工的身體健康和生命、財產安全，結合醫院實際，制定本制度：

一、醫院突發事件定義

醫院突發事件是指突然發生，造成或可能造成社會及醫院公眾健康、環境安全及正常醫療秩序嚴重損害的重大傳染病疫情、羣體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業中毒、醫院感染爆發流行、核素泄漏、重大醫療事故、水、電、醫療設施等的質量事故、水災、火災、颱風、地震、戰爭、動亂、恐怖事件及其他嚴重影響公眾健康、環境安全及正常醫療秩序的事件。

二、醫院突發事件應急管理領導小組

醫院成立突發事件應急管理領導小組，負責組織指揮突發事件的應急處理工作。

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務科，高強同志任辦公室主任，領導小組另下設醫療救護、通訊聯絡、信息發佈、後勤保障、維修搶險、安全保衞六個專業處置小組，具體成員見各預案。

三、醫院突發事件應急管理領導小組職責

(一)突發事件應急處理領導小組負責對醫院突發事件應急處理的統一領導，統一指揮，院長是實施“醫院的災害與突發公共衞生事件應急管理”的責任者，院領導班子是組織決策層。

(二)不定期召開應急管理領導小組會議，對醫院應急管理工作進行監督與指導，並提出改進建議。

(三)對突發事件的應急處置和醫療救援工作實行規範管理，做到常備不懈，及時有效。

(四)對事發現場傷亡情況和事態發展作出快速、準確的評估，及時瞭解掌握事故的原因、特徵、規律、醫療救援資源、地理交通狀況等信息。

(五)在事發現場或臨時指定地點設立臨時指揮部，組長(總指揮)負責組織、部署突發事件的現場應急處置和醫療救援工作。組長不在時，根據突發事件原因由副總指揮或分管院領導擔任總指揮，領導小組成員按各自分工協助總指揮負責所分管部門的應急和醫療救援工作，指揮、調遣院內各科室醫療救援力量和應急處置、搶險維修人員。各部門科室負責人承擔具體貫徹實施的職責，各級各類人員是執行者。

(六)向當地突發事件應急處置和醫療救援領導小組或上一級衞生行政主管部門彙報有關情況並接受其指令和任務，統一口徑對外發布有關信息，會同有關部門對突發事件的起因、損失進行調查、評估，並將調查結果及時報告上級衞生行政主管部門等。

四、醫院突發事件各專業處置小組職責

(一)醫療救援組：(醫務科、護理部、門診部、醫院感染管理科組織)

醫務人員應盡力保護病人的生命安全，保障急、危、重病人及時準確的救治和快速撤離出危險區域，安撫病人及家屬，組織和發動家屬或輕病人開展自救互助，接受指揮部指令，涉及到全院的突發事件，科主任、護士長必須到位。

(二)通訊聯絡組：(院辦、信息科組織)

建立醫院各級各類人員通訊網絡，及時維護醫院通訊網絡的完整性和準確性，中層以上幹部和特殊工種崗位工作人員的通訊工具必須保持良好的運作狀態，保證信息聯絡暢通。在突發事件發生以後，負責呼叫有關人員到場，及時將指揮部指令傳達到位。

(三)後勤保障組：(總務科、設備科、藥劑科、司機班組織)

建立醫院突發事件應急處置和醫療救援生活保障體系，在突發事件發生以後，負責供水、供糧，提供應急處置和醫療救援所必需的`生活用品和工具雜品等，保證參加救援者有較強的戰鬥力。合理調度車輛，保證指揮者、專家、救援人員及特殊用途的用車。

(四)維修搶險組;(設備科、總務科組織)

完善對醫院現有設備的使用、維修建檔工作，做到心中有數，在突發事件發生以後，負責醫療儀器設備及其他生活或輔助類設備的維修搶險工作，組織設備、後勤等部門人員積極採取措施，排查故障，不能及時修復時提供備用設備，儘快恢復被破壞的交通、通信、供水、供電、供氣，以保證臨牀開展醫療救援工作和事故發生區域人羣的生活所需。

(五)安全保衞組：(保衞科組織)

建立醫院安全保衞制度，在突發事件發生以後，負責院內事故發生區域或全院的治安管理和安全保衞工作，合理調配人力，維護秩序，保護現場，預防和打擊各種犯罪活動。

(六)各主管職能部門負責本組與指揮部的聯絡工作，隨時接受指令和任務，反饋應急救援現場進展情況。

五、醫院突發事件應急管理工作各職能後勤部門職責

(一)結合醫院實際情況，各分管院領導要督促所分管部門制訂切實可行的各類突發事件應急預案。醫務科負責制訂公共衞生類突發事件應急救治、醫院診療過程中突發事件應急處理類預案;護理部負責制訂護理工作中突發事件的應急處置預案;醫院感染管理科負責制訂醫院感染爆發緊急處置預案;保衞科負責安全、消防類事件應急處置預案;總務科負責制訂食品衞生、水、電故障應急處置預案類事件應急處置預案;信息科負責制訂信息網絡系統突發故障應急預案;設備科負責醫療設備故障及突發輻射事件應急處置預案;應急辦公室負責各類預案的彙總、整理工作。以上範圍外的突發事件應急預案根據職能由主要分管部門負責牽頭制訂。

(二)各預案制訂部門負責預案的演練工作，包括制定計劃、人員與物資的準備、演練總結等。

(三)各部門及時總結預案演練與執行過程中存在的不足，對預案進行修訂，並做好修訂記錄交應急辦。

(四)各職能部門就應急管理工作中存在的問題及時向分管院長彙報，必要時交醫院應急管理領導小組討論。

六、醫院突發事件應急管理工作各級各類人員職責

(一)當得知本地區有重、特大事件發生，各級各類醫務人員(包括醫、護、醫技、行政、職能、後勤人員)均應主動趕赴醫院待命，隨時準備投入救援工作。

(二)院內發生突發事件後，立即啟動相關應急預案。凡在醫院或接到呼叫的醫務人員都應主動及時到達現場，中層以上幹部到現場後應當立即向現場指揮部報到，並接受其統一指揮和調遣，其他人員向本科室主任或護士長報到，積極組織起來，參加應急處置和醫療救援工作(各部門、科室主任、護士長組織)。

七、醫院突發事件應急管理原則

(一)突發事件的應急處理工作，應遵循依法管理、預防為主、強化培訓、適時演練、平戰結合、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、及時應對、快速反應、措施果斷、科學處置、協調合作的原則。

(二)在突發事件的應急處理過程中，有不負責任、不履行崗位職責、不服從指揮調度、散佈謠言、擾亂醫療秩序、危害公眾健康等行為者，按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衞生事件應急條例》和醫院有關規定處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(三)醫院各有關部門應根據各自的職責開展防治突發事件相關的科學研究，建立突發事件應急調查、現場救護、傳染源隔離、衞生防護、監測檢驗、監督檢查等工作所需物資、設備、設施、技術與人才資源的儲備，做到有備無患，防患未然。

事件管理制度 篇8

1.護士應熟悉所管危重患者的病情、診斷、治療及護理,正確實施基礎護理和專科護理,密切觀察患者病情,做好相關急救準備。如患者病情變化,應立即通知醫生處理,及時、客觀、準確做好護理記錄。

2.護士下班前除做好護理病歷記錄外,必須將危重患者病情、治療、觀察重點,向下一班護士以書面及牀頭兩種形式交班,不得僅做口頭交班。

3.實行危重患者護理質量三級控制,責任護士負責全面評估患者護理問題、制定詳細的.護理計劃、落實各項護理措施,並向責任組長彙報,責任組長需及時查看危重患者護理工作落實情況。對護理疑難問題,應彙報護士長進行討論後落實護理方案。

4.實行危重患者主管護士參與醫療查房制,以利於制定正確、科學、合理的護理計劃。

5.對病情複雜、護理難度大,涉及多個專業科室護理的.危重患者,科室需上報護理部,必要時組織全院護理專家實行全院護理會診。