税務局納税服務的規章制度

税務局納税服務規程

服務小組企業服務制度

為進一步搞好優化服務，推進“創税企零距離”的進一步深入，建立和完善起新型的徵納關係，努力營造良好的依法治税環境，積極實踐“三個代表”的重要思想，樹立國税新形象。經研究，決定建立為企業送服務制度。

一、服務對象

國税納税人、代扣代繳義務人。

二、服務方式

1、定期到企業開展一系列税收服務;

2、根據企業需要，隨時下企業搞好服務;

3、根據上級佈置，聯合有關單位人員下企業做好各種服務;

4、向納税人公佈服務熱線。

三、服務內容

1、贈送各種税收宣傳資料;

2、舉辦税法知識講座及各類培訓班;

3、開展税收政策諮詢;

4、搞好納税輔導和財務輔導，幫助企業加強税收財務管理;

5、建立税企對話制度，為企業出謀劃策;

6、及時反饋納税人對國税部門管理、服務的意見和建議。

四、服務要求

1、每半年組織一次納税人蔘加税收知識培訓;

2、對每一户新辦企業開展一次納税申報、税款計算輔導;

3、對新認定一般納税人的網上申報進行實地操作指導;

4、對重點骨幹企業及時贈送各種與其相關新政策，法規宣傳資料;

5、隨時接受納税人的税收政策諮詢;

6、應企業的要求幫助企業建帳建證對企業進行財務輔導。

服務大廳崗位設置

崗位：發票發售窗口、專用發票開具及門徵申報窗口、文書受理窗口、税務登記窗口、防偽税控認證窗口、值班長違章處理窗口

崗位職責：

税務登記崗：負責受理包括開業登記、變更、註銷、停業登記以及税種登記等工種，該崗位主要職責是：

1、根據納税人提交税務登記開業申請，受理、審核相關資料、表格，對符合規定的，核准登記並制發《税務登記證》(正、副本)，收取工本費。(商貿企業税務登記應按權限上報審批後辦理)

2、根據納税人提交税務登記變更申請、受理、審核相關資料、表格，對符合規定的，核准變更登記，屬變更“税務登記證”內容的重新制發《税務登記證》(正、副本)，收取工本費。(涉及跨註冊地址、跨行政區或變更、行業變更、註冊經濟類型變更應按權限上報審批後辦理)

3、根據納税人提交的税務登記註銷申請、受理、審核相關資料、表格，屬個體工商户的，當場經税款徵收崗、發票發售崗審核後，辦理註銷手續，屬企業的，按規定上報審批後辦理。

4、負責外來經營報驗證，遺失税務登記補辦。

5、根據納税人提交的行業申請，受理審核相關資料、表格，經税款徵收崗、發票發售崗審核後，辦理行業手續。

6、根據納税人提交的辦理《辦税員證》、《臨時辦税員證》申請，受理審核相關資料，對符合規定的，予以辦理並制發《辦税員證》或《臨時辦税員證》。

7、根據納税人申請，經審核相關資料，對符合規定的，開具《固定業户外出經營活動税收管理證明單》、《金銀首飾購貨(加工)證明單》。

8、根據新辦或變更税務登記的納税人情況，按納税人《税種登記表做好税種登記工作。

9、負責税務登記驗換證工作。

文書受理崗：負責受理各類需審核上報或審批的涉税文書其主要職責是：

1、負責受理審閲納税人填報的表格是否符合要求，送驗的文件、證件及有關資料是否齊全。

2、負責受理涉税文書的移交。

3、根據審核批准文書的通知，制發各類批准通知書。