it技術支持的具體職責描述（精選18篇）

it技術支持的具體職責描述 篇1

1、維護、安裝及更新轄區各分撥計算機操作系統及辦公應用軟件，解決故障，預防並及時查殺計算機病毒，以優化上網行為策略，改善網絡質量;

2、瞭解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關需求和困難，保障分撥正常辦公 ;

3、定期進行區域分撥機房設備性能巡檢，記錄並提交性能參數信息，保障分撥穩定的辦公網絡環境 ;

4、負責轄區各分撥及下屬加盟商各業務系統，辦公設備使用操作知識的培訓工作;

5、維護轄區各分撥監控設備，監控設備運行狀況及平台接入;

6、制定分撥建設綜合佈線方案，規劃分撥網絡，並實施建設;

7、根據分撥實際情況定期做好分區域分撥倉庫網絡設備、終端設備的維護保養工作提交區域IT週報，供總部進行績效數據製作和數據分析;

8、支持其它部門的工作，並承辦上級領導交辦的其他相關工作。

it技術支持的具體職責描述 篇2

職責：

1、負責解答客户有關技術方面的諮詢。

2、負責與客户溝通，通過電話、網絡等方式，協調和處理客户在產品使用過程中的各類問題。

3、負責客户回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。

4、蒐集並整理已售產品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數據依據和產品改進建議。

崗位要求：

1、專科以上畢業生，接受應屆生。

2、鑽研精神強，團隊合作精神強。

3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。

4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

it技術支持的具體職責描述 篇3

職責：

1、管理門店電子設備資產，建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模塊功能。

2、安裝和維護公司電子設備如計算機、打印機、服務器等系統軟件和應用軟件，機房核心交換機、防火牆、服務器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統和軟件正常使用;

3、保障部門運維安全，處理運維事故，優化各項維護工作流程，不斷降低系統風險。

4、制定門店緊急預案，包括門店網絡異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定，保證正常門店營業。

要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、2年以上IT相關維護經驗;

3、熟悉硬件基礎知識，有PC、服務器拆裝機經驗，瞭解弱電知識;

4、熟悉電腦操作系統及常見辦公軟件、應用軟件的安裝與使用;

5、較強的學習能力及責任心;

it技術支持的具體職責描述 篇4

職責：

1、 根據服務請求通過電話、郵件、遠程等服務方式完成關於操作系統、應用軟件、郵件客户端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;

3、 處理 Windows 操作系統，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術支持;

5、 賬户權限管理;

6、 上級主管交代的其它IT工作。

職位要求：

1、大專及以上文化程度，對IT行業有濃厚的興趣;

2、有IT服務經驗者優先考慮;

3、有1年左右相關IT支持經驗;

4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。

it技術支持的具體職責描述 篇5

職責：

協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

指導Onsite人員處理工單中的問題;

IT Help Desk的知識庫建立、積累

分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理

分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

分站點數據中心、機房日常管理和監控

獨自完成領導安排的工作與專項任務

與問題用户或重點用户溝通協調維護用户滿意度

處理領導安排的緊急事件

根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作

編寫月度現場工程師培訓資料

作為新入職現場工程師培訓與導師

現場工程師工作規範檢查

站點固定資產管理運維IP地址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用

熟悉台式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;

具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

對需求和事件有快速反應能力;

具有和非技術的服務對象的溝通能力;

具有團隊意識，有責任心

具有數據中心管理維護經驗

具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗

參與IT運維服務項目的工作經驗

it技術支持的具體職責描述 篇6

1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客户操作人員使用;

2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、彙總、歸檔;

3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;

4)認真貫徹公司相應的管理體系，優化生產工藝，提高生產質量;

5)協助業務人員做技術支持。

it技術支持的具體職責描述 篇7

1)負責產品售後質量跟蹤服務、技術支持，持續提高顧客滿意度;

2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;

3)分析裝備在部隊使用中出現的問題，提出改進建議;

4)走訪部隊，測量顧客滿意度;

5)完成上級領導交辦的其他工作。

it技術支持的具體職責描述 篇8

1、遠程/現場完成和客户之間的售前技術交流;

2、按系統技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;

3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析

3、指導客户解決售後服務問題;

4、根據需要出差到現場為客户提供技術支持;

5、為公司新入職的銷售提供基本產品知識培訓

it技術支持的具體職責描述 篇9

1、負責客户軟、硬件(打印設備等)的售前及售後技術維修維護及相關合約服務。

2、通過優質服務達成100%客户滿意度。

3、服從工作分配，並按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。

4、保持與客户的良好溝通，及時反饋客户意見及需求。

it技術支持的具體職責描述 篇10

1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

2、現場應用技術支持，與客户工程師的良好溝通，為客户端解決技術問題;

3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

it技術支持的具體職責描述 篇11

1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;

2、 編寫FPGA測試用例;

3、負責公司FPGA相關demo板調試;

4、負責協助客户fpga實現以及問題分析解決，客户需求功能定製開發;

5、配合銷售人員，為客户提供項目、方案的技術講解、產品演示;

6、幫助或者為客户產品開發、設計、調試等;

7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

8、參與公司的產品開發。

it技術支持的具體職責描述 篇12

技術支持人員(崗位職責)

職位描述

任職要求：

1、形象氣質較好，普通話標準;

2、熱情開朗

3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經驗優先

工作資料

1負責公司產品的演示

2負責公司產品的講解

3負責公司產品的銷售

it技術支持的具體職責描述 篇13

職責：

1、執行項目中定製化開發中間件的工作;

2、負責項目產品開發過程的實施、部署、培訓

3、系統集成方案的討論、接口開發與聯調，為客户提供解決方案。

4、公司交辦其他事項。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)

2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發流程;

3、熟悉密碼學原理(優先考慮);

4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);

5、有較強的邏輯推理能力，善於學習鑽研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。

it技術支持的具體職責描述 篇14

1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、複印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務器等)的管理與維護、

2.保證設備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持，及時解決相關問題

3.負責公司及機房網絡系統的管理和規劃

4.收集、整理用户對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文檔

5.在系統使用過程中對用户進行指導

6.解答並處理系統使用過程中用户遇到的困難和問題

7.用户賬户的開通及權限管理

it技術支持的具體職責描述 篇15

職責：

- 確保系統和應用程序的啟動和運行

- 監控系統的運行狀況

- 編寫腳本來自動進行日常的操作

- 設置，部署和維護硬件，軟件以及其他的網絡基礎設施和設備

- 撰寫使用的文件或者指南

任職資格：

- 計算機科學或相關學科專業，本科或以上

- 對工作有責任心，認真負責

- 性格積極，正能量

- 擅長網絡配置和 Linux管理能力

- 能夠編寫python和shell腳本

it技術支持的具體職責描述 篇16

-提供各類資訊科技培訓，包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計劃、祕書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;

-為所有用户提供資訊科技支援。以專業的方式接受客户的協助要求，並向客户保證他們的問題會盡快得到解決;

-在呼叫記錄系統中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發送給用户的，因此措辭需要有意義和適合他們;

-以適合緊急情況的頻率向用户更新狀態報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用户不會複製詳細的技術信息、電子郵件鏈等;

-熟練執行筆記本電腦及桌面硬件維護的各項功能;

-下載和安裝公司標準桌面、筆記本電腦圖像，併為新用户配置;

-更新硬件庫存，盤點設備和易耗品;

-負責電話、語音信箱系統的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;

-監控系統性能、穩定性和升級問題;

-負責新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;

-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;

-安排設備保修維修和更換;

-參加培訓課程，協助為最終用户或其他團隊成員舉辦培訓研討會;

-獲取和保持對產品、當前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

-與供應商保持聯繫，並就維修協議終止日期提出替代方案。

it技術支持的具體職責描述 篇17

職責：

1.負責平台的技術支持工作;

2.負責服務器的日常管理維護;

3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;

4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;

5.配合測試工作，負責版本發佈和發佈説明整理;

6.負責日常系統維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。

職位要求：

1.計算機相關專業，大專以上學歷;

2.有技術支持工作經驗，有相關行業背景;

3.熟悉網絡設備安裝調試;

4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。

it技術支持的具體職責描述 篇18

1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;

6、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;